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PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO2016 – 2018

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PLANO DIRETOR DETECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO(PDTI)

2016 - 2018


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MENSAGEM DA DIREÇÃO

A VALEC, ao elaborar o seu Plano Diretor de Tecnologia da Informação - PDTI, reafirma seu compromisso

com o fortalecimento e o aprimoramento do seu papel como entidade do Setor Transportes, considerando

que os projetos constantes do PDTI, consolidam as diretrizes de necessidades de modernização do

órgão, tendo a tecnologia da informação e comunicação como um dos seus pilares.

É fato que a área de Tecnologia da Informação e Comunicação – TIC tem se mostrado essencial em

qualquer organização, uma vez que faculta seu aperfeiçoamento, potencializa melhoria nos processos

de trabalho e subsidia a tomada de decisões de caráter institucional.

Ou seja, o progresso tecnológico traz inovações que aperfeiçoam soluções e, ao mesmo tempo, colocam

o gestor diante de novos desafios, tornando-se necessário adequar os procedimentos à incorporação

de novos conhecimentos e novas tecnologias, que estejam aderentes ao novo momento.

Nesse cenário, aumenta-se a relevância de um Plano Diretor de Tecnologia da Informação que

viabilize a aquisição de modernas ferramentas, sejam elas de cunho: gerenciais, administrativas e/ou

estruturais, principalmente com o fito de garantir melhor governança e contribuindo para melhorar

seu desempenho, cumprindo todas as exigências da legislação vigente no que tange à aquisição de

produtos e serviços de tecnologia da informação e comunicação.

Com base nessas premissas, este PDTI foi elaborado compreendendo o triênio 2016 a 2018, visando

assegurar uma infraestrutura tecnológica ajustada às necessidades da VALEC, em total conformidade

com o seu negócio, visando possibilitar que a VALEC exerça seu papel de forma integrada e sistematizada.

Percebe-se pelas demandas do PDTI que a VALEC encontra-se numa etapa de consolidação de

infraestrutura que possibilitará a implantação de sistemas de natureza estratégicas, bem como

soluções que permitirão maior integração com o setor transportes, e como consequência natural

prover condições para que os empregados da VALEC, exerçam suas atividades com maior eficiência e

eficácia, gerando resultados positivos para a sociedade.

Dessa forma, a Diretoria reafirma seu compromisso com o processo de contínuo aperfeiçoamento e

melhoria da estrutura de Tecnologia da Informação da VALEC, visando prover às diversas áreas do

órgão com ferramentas e soluções de vanguarda que permitirão oferecer à sociedade a prestação de

um serviço público mais eficiente.

Diretoria Executiva


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2016. © VALEC

Todos os direitos reservados. A reprodução não autorizada desta publicação, no todo ou em parte,

constitui violação aos direitos autorais (Lei n° 9.610).

Informações e contatos

Engenharia, Construções e Ferrovias S.A. – VALEC. SEP/SUL, Quadra 713/913, Bloco E, Edifício CNC

Trade - Asa Sul, Brasília - DF, 70390-135 Site: www.valec.gov.br

DIRETOR PRESIDENTE DA VALEC

Mário Rodrigues Júnior

DIRETOR DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS

Handerson Cabral Ribeiro

DIRETOR DE ENGENHARIA

Mário Mondolfo

DIRETOR DE OPERAÇÕES

Bento José de Lima

DIRETOR DE PLANEJAMENTO

Paulo de Lanna Barroso Júnior

SUPERINTENDENTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Romeu Mendes do Carmo

EQUIPE DE ELABORAÇÃO DO PDTI

Maria Alice Duarte Sobrinha Priscilla Pinto Belle

Raphael Leon Peres Thomazine Brocchi Rodrigo Gonçalves Pontes

Romeu Mendes do Carmo Thiago Millo Ferreira

COMITÊ GESTOR DE TIC DA VALEC

Romeu Mendes do Carmo Raphael Leon Peres Thomazine Brocchi

Hélio José da Silva Maria Alessandra Seadi

Paula Durante Tagliari Anderson Leonir Ahlert

Thiago Asturiano Antunes Fernandes Marcel Leão de Oliveira

Matheus Belin Alex Augusto Sanches Trevizan

Newton Santos Vieira Júnior Albertus Ramalho Marques

EQUIPE CONSULTORIA – TS CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA

Cláudio Boros Victor Rascop

Paulo Torquato Tarcisio Santos de Siqueira Jr


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Normalização Bibliográfica

Brasil. VALEC

Plano Diretor de Tecnologia da Informação – PDTI 2016-2018 / VALEC, Diretoria Administrativa e

Finanças. - 1. ed., rev. - Brasília: VALEC, 2016.

148 p.: il.

1. Planejamento governamental. 2. Administração pública.

I. Título.

HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES

Data Versão Descrição Autor

30/11/2015 0.1 Versão inicial Equipe VALEC e Equipe TS Consultoria

04/01/2016 0.2 Versão apresentada para aprovaçãoEquipe VALEC e Equipe TS Consultoria

12/02/2016 1.0 Versão Final apresentada para aprovaçãoEquipe VALEC e Equipe TS Consultoria


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SUMÁRIO

1. Apresentação .......................................................................................................................................8

1.1 Objetivo ..........................................................................................................................................8

1.2 Abrangência ...................................................................................................................................9

1.3 Período de Vigência .......................................................................................................................9

1.4 Período de Revisão ........................................................................................................................9

2. Introdução .........................................................................................................................................10

3. Termos e Abreviaturas ......................................................................................................................14

4. Metodologia .....................................................................................................................................16

5. Documentos de Referência ...............................................................................................................25

6. Princípios e Diretrizes .......................................................................................................................29

6.1 Princípios ....................................................................................................................................29

6.2 Diretrizes .....................................................................................................................................30

7. Organização da TIC ...........................................................................................................................31

7.1 Organograma da TIC da VALEC ..................................................................................................33

7.2 Atribuição da TI ..........................................................................................................................34

8. Resultados do PDTI 2014/2015 ..........................................................................................................37

9. Referencial Estratégico de TIC ..........................................................................................................38

9.1 Missão da TIC da Valec ..............................................................................................................38

9.2 Visão da TIC da Valec ..................................................................................................................38

9.3 Valores da TIC da Valec ...............................................................................................................38

9.4 Objetivos Estratégicos .................................................................................................................38

9.5 Análise SWOT ..............................................................................................................................40

10. Alinhamento com a Estratégia da Organização .............................................................................41

10.1 Alinhamento com Políticas e Planos Governamentais ...........................................................41

10.2 Alinhamento com as Estratégias da Organização ...................................................................45

11. Inventário de Necessidades ............................................................................................................49

11.1 Critérios de Priorização ............................................................................................................49

11.2 Necessidades Identificadas ......................................................................................................49

12. Plano de Ações .................................................................................................................................52

13. Plano de Gestão de Pessoas .............................................................................................................52

14. Plano de Investimentos ...................................................................................................................53

15. Plano de Gestão de Riscos ...............................................................................................................58

15.1 Riscos da não execução total ou parcial do PDTI ....................................................................59

16. Proposta Orçamentária de TIC .......................................................................................................60

17. Processo de Revisão do PDTI ..........................................................................................................61

18. Fatores Críticos para a Implantação ...............................................................................................61

19. Conclusão .........................................................................................................................................62


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20. Apêndices ........................................................................................................................................62

20.1 Inventário: Hardwares, Softwares, Redes, Serviços, e Sistemas ............................................62

20.2 Descrição da Arquitetura Tecnológica .....................................................................................82

20.3 Diagnóstico Executivo .............................................................................................................90

20.4 Detalhamento do Resultado do PDTI 2014/2015 ......................................................................94

20.5 Correlação entre os princípios do PDTI 2014/2015 e da EGD ..................................................99

20.6 Consolidação das necessidades ..............................................................................................101

LISTA DE QUADROS

Quadro nº 1 – Termos e Abreviaturas utilizadas no PDTI da VALEC. ................................................14

Quadro nº 2 – Resultados do PDTI 2014/2015 .....................................................................................37

Quadro nº 3 – Análise de SWOT ...........................................................................................................40

Quadro nº 4 – Alinhamento do PDTI com o Mapa Estratégico da VALEC. .........................................47

Quadro nº 5 – Necessidades Identificadas. .........................................................................................50

Quadro nº 6 – Plano de Gestão de Pessoas de TIC da VALEC. .............................................................52

Quadro nº 7 – Plano de Investimento PDTI – 2016/2017 .....................................................................54

Quadro nº 8 – Riscos relativos à não implantação do PDTI ................................................................60

Quadro nº 9 – Proposta Orçamentária de TIC .....................................................................................60

Quadro nº 10 – Inventário de Hardware ............................................................................................63

Quadro nº 11 – Inventário de Software e Infraestrutura ...................................................................65

Quadro nº 12 – Inventário de Licenças de Software ..........................................................................68

Quadro nº 13 – Inventário de Equipamento de Rede e Telefonia ......................................................70

Quadro nº 14 – Inventário de Serviços de Telefonia e Internet .........................................................71

Quadro nº 15 – Inventário de Sistemas Corporativos .........................................................................72

Quadro nº 16 – Inventário de Domínios ..............................................................................................74

Quadro nº 17 – Inventário de Contratos de TIC em Vigência ou Garantia ........................................75

Quadro nº 18 – Inventário de Serviço de TIC ......................................................................................79

Quadro nº 19 – Ambiente Virtualizado ...............................................................................................87

Quadro nº 20 – Resultado PDTI 2014 - 2015 ........................................................................................95

Quadro nº 21 – Correlação dos princípios 2014/2015 com os princípios da EGD. .............................99

Quadro nº 22 – Consolidação das demandas para compor o PDTI 2016 - 2018 .............................101


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LISTA DE FIGURAS

Figura nº 1 – Relação entre os Níveis e Instrumentos de Planejamento – Fonte: inspirado no PETI do

MP 2013-2020. 2012 p.19 e EGD – 2016-2019, figura 4. .......................................................................17

Figura nº 2 – Fases de Elaboração do PDTI, segundo Guia do SISP. ...................................................18

Figura nº 3 – Fluxo de Processos da Fase I – PREPARAÇÃO, segundo Guia do SISP. .........................19

Figura nº 4 – Fluxo de Processos da Fase II – DIAGNÓSTICO, segundo Guia do SISP. ......................21

Figura nº 5 – Fluxo de Processos da Fase III – PLANEJAMENTO, segundo Guia do SISP...................23

Figura nº 6 – Organograma da VALEC .................................................................................................32

Figura nº 7 – Organograma da TIC da VALEC .....................................................................................33

Figura nº 8 – Mapa Estratégico do SISP – EGTIC 2014/2015. ...............................................................42

Figura nº 9 – Diagrama Estratégico - EGD 2016-2019 .........................................................................44

Figura nº 10 – Mapa Estratégico da VALEC .........................................................................................46

Figura nº 11 – Criticidade dos Riscos em função da probabilidade e grau de impacto. ...................58

Figura nº 12 – Inventário de Serviços de TIC da VALEC .....................................................................81

Figura nº 13 – Racks 01 - Equipamentos Específico para concentradores. .......................................82

Figura nº 14 – Rack 02 – Estrutura física. ............................................................................................83

Figura nº 15 – Racks 03 – Estrutura física. ..........................................................................................84

Figura nº 16 – Racks 04 – Estrutura física. ..........................................................................................85

Figura nº 17 – Estruturas Física e Lógica do ambiente de Homologação. .........................................85

Figura nº 18 – Estruturas Física e Lógica do Ambiente de Produção. ...............................................86


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1. Apresentação

1.1 ObjetivoO objetivo deste documento é apresentar o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) da

VALEC, de acordo com os normativos do Governo Federal, alinhado ao Plano Estratégico Institucional

(PEI), de forma que as metas e objetivos da TIC estejam alinhados aos objetivos do negócio da VALEC,

bem como alinhada à Estratégia de Governança Digital do Governo Federal (EGD).

De acordo com a Instrução Normativa nº 4/2014, artigo 2º, inciso XXVII, o PDTI é um:

“instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da

Informação que visa atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou entidade

para um determinado período.”

O PDTI da VALEC, está baseado no atual Modelo de Referência do PDTI do SISP (item 6.10 do Guia de

Elaboração do PDTI do SISP, de 2012), assim como na Estratégia de Governança Digital do Governo

Federal (EGD).

A EGD direciona as ações das áreas de Tecnologia da Informação e das Comunicações (TIC) para

atendimento às necessidades da sociedade, tendo por base eixos estratégicos de Prestação de Serviços,

Acesso à Informação e Participação Social.

O presente PDTI – Plano Diretor de Tecnologia da Informação da VALEC está organizado da seguinte

forma, em seu conteúdo:

• Capítulo 1 – Apresentação

• Capítulo 2 – Introdução

• Capítulo 3 – Termos e Abreviaturas

• Capítulo 4 – Metodologia

• Capítulo 5 – Documentos de Referência

• Capítulo 6 – Princípios e Diretrizes

• Capítulo 7 – Organização da TIC

• Capítulo 8 – Resultados do PDTI 2014/2015

• Capítulo 9 – Referencial Estratégico de TIC

• Capítulo 10 – Alinhamento com a Estratégia da Instituição

• Capítulo 11 – Inventário de Necessidades

• Capítulo 12– Plano de Metas e Ações

• Capítulo 13 – Plano de Gestão de Pessoas

• Capítulo 14 – Plano de Investimentos

• Capítulo 15 – Plano de Gestão de Riscos

• Capítulo 16 – Proposta Orçamentária de TIC


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• Capítulo 17 – Processo de Revisão do PDTI

• Capítulo 18 – Fatores Críticos para Implantação

• Capítulo 19 – Conclusão

• Capítulo 20 – Apêndices

1.2 AbrangênciaA abrangência do PDTI alcança todas as Diretorias da VALEC por constituir o Plano Tático para a

execução das ações de TIC na Instituição. O Plano engloba toda e qualquer política, diretrizes, estratégia,

iniciativas que digam respeito à Tecnologia da Informação e Comunicação da VALEC.

1.3 Período de VigênciaO Plano Diretor de Tecnologia da Informação terá três anos de vigência, durante o período de 2016 a

2018, podendo ser revisto a qualquer tempo, quando necessário.

1.4 Período de RevisãoDe acordo com o Guia de Elaboração do PDTI do SISP, processo 1.1, temos que: “O PDTI não é um

documento imutável: ao longo do período de validade, deve ser revisto e atualizado para atender às

necessidades e estratégias organizacionais.”

O Plano Diretor de Tecnologia da Informação poderá ser revisto quando necessário, a partir de sua

publicação, sempre refletindo as reais necessidades da Instituição, seu alinhamento com o negócio, e

sua adequação ao processo orçamentário da Instituição, segundo as orientações do Comitê Gestor de

TIC da VALEC.


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2. Introdução

Segundo o Regimento Interno da VALEC, datado de 04 de fevereiro de 2014:

“A VALEC – Engenharia, Construções e Ferrovias S.A. é uma empresa pública, organizada

sob a forma de sociedade anônima de capital fechado, controlada pela União e vinculada

ao Ministério dos Transportes.”

De acordo com o mesmo documento, é função social da VALEC a construção e exploração de

infraestrutura ferroviária, tendo como competência:

I. administrar os programas de operações da infraestrutura ferroviária nas ferrovias a ela

outorgadas;

II. coordenar, executar, controlar, revisar, fiscalizar e administrar obras de infraestrutura

ferroviária que lhes forem outorgadas;

III. desenvolver estudos e projetos de obras de infraestrutura ferroviária;

IV. construir, operar e explorar estradas de ferro, sistemas acessórios de armazenagem,

transferência e manuseio de produtos e bens a serem transportados e instalações e sistemas de

interligação de estradas de ferro com outras modalidades de transportes;

V. executar a política de livre acesso ao Subsistema Ferroviário Federal na forma definida pelo

Poder Executivo;

VI. promover o desenvolvimento dos sistemas de transporte de carga sobre trilhos, objetivando

seu aprimoramento e a absorção de novas tecnologias;

VII. celebrar contratos e convênios com órgãos e entidades da administração direta ou indireta,

empresas privadas e com órgãos internacionais para prestação de serviços técnicos especializados;

VIII. coordenar os serviços técnicos executados por outras empresas de engenharia, de consultoria

ou de obras, e executar serviços ou obras de engenharia em geral, necessária à realização do seu

objeto; e

IX. participar minoritariamente do capital de empresas que tenham por objeto construir e operar

a Estrada de Ferro – EF – 232, em conformidade com o art. 9º, caput, inciso IX da Lei nº 11.772, de

17 de setembro de 2008.

Compete ainda, à VALEC, em conformidade com as diretrizes do Ministério dos Transportes, fomentar

as operações ferroviárias mediante as seguintes ações:


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I. planejar, administrar e executar os programas de exploração da capacidade de transporte das

ferrovias das quais detenha o direito de uso;

II. adquirir e vender o direito de uso da capacidade de transporte das ferrovias exploradas por

terceiros;

III. expandir a capacidade de transporte no Subsistema Ferroviário Federal, observado o disposto

no art. 7o da Lei nº 12.379, de 6 de janeiro de 2011; e

IV. promover a integração das malhas e a interoperabilidade da infraestrutura ferroviária,

observada a regulamentação da Agência Nacional de Transportes Terrestres – ANTT.

Diante desses enormes desafios institucionais, é notória a necessidade de que a Tecnologia da

Informação e Comunicação esteja cada vez mais organizada e alinhada ao negócio da VALEC.

Neste sentido, a TI da VALEC vem fazendo um enorme esforço no sentido de se estruturar e melhorar

sua gestão e governança. De fato, conforme consta no PDTI 2014/2015:

“Como a Área de TI não constava no organograma da empresa foi necessário criar, em

outubro de 2009, pela Portaria VALEC No. 299/2009, o Comitê de Tecnologia da Informação

– Ctec, uma espécie de colegiado com representação das diversas áreas de VALEC, com o

papel de orientar as medidas a serem tomadas com relação aos investimentos e prioridades

nas aplicações dos recursos financeiros e ativos de TI. O Comitê de Tecnologia da

Informação teve como objetivo dar mais modernidade, autonomia e flexibilidade de ação

à estrutura de TI, vinculado tecnicamente a então Diretoria Administrativa e Financeira

(DIRAF). A área de TI, na forma do Comitê, teve mais condições de centralizar as ações

de TI (definição e gestão da aquisição de hardware e software, contratação de serviços

de TI, incluindo a elaboração de aplicativos) e de elaborar normas de comportamento

relacionado ao uso da estrutura de TI. Além disso, com a criação do Comitê houve o

reconhecimento desta Área como responsável pela TI da VALEC, o que possibilitou o

aporte de mais recursos (...)”.

Assim, uma estrutura formal de TI da VALEC surgiu apenas, ao final de 2012, com a criação da

Superintendência de Tecnologia da Informação, ligada à Diretoria de Planejamento – DIPLAN,

tendo como principal missão, prover recursos adequados de suporte tecnológico e orientar ações

ao desenvolvimento de soluções tecnológicas para o apoio à decisão no âmbito da Diretoria e das

unidades organizacionais.

Cabe ainda registrar o que foi enfatizado no último PDTI:

“que apesar do avanço demonstrado no último ano, saindo da situação desconfortável

de Comitê de Tecnologia de Informação para uma Unidade Organizacional, constatou-se

que, pela dinâmica e natureza da atividade que perpassa todas as ações organizacionais,

o fato de ser uma superintendência ligada a uma diretoria específica caracteriza-se ainda

como uma restrição e limitação de autonomia danosa para avanços dos projetos e dos

incrementos de modernização que são mandatórios e exigem respostas tempestivas.”


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Desde o Ciclo de Gestão do PPA 2012-2015 emitido pela Secretaria Geral da Presidência da República,

e pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, argumenta-se que:

“(...) um dos desafios centrais do planejamento governamental contemporâneo é o de levar

o Estado a entregar os produtos necessários à sociedade no lugar e no tempo adequados”,

e ainda que “as mudanças na metodologia do PPA foram induzidas pela necessidade de

se adotar uma visão mais abrangente da ação governamental, que considere a dinâmica

das políticas públicas e suas interfaces, e que seja capaz de construir um país mais justo,

equânime e desenvolvido em toda a sua extensão, tendo como objetivo final a efetividade

da ação pública.”

De fato, o Ciclo de Gestão do PPA 2012-2015 já tinha como premissas, o foco:

• na efetividade, entendida como desempenho quanto à transformação de uma realidade, que

aponta mudanças socioeconômicas, ambientais ou institucionais necessárias e que deverão

decorrer das políticas públicas; e

• na execução das políticas públicas e estabelecimento de metas exequíveis para conseguir

realizar monitoramento efetivo e avaliação dos resultados.

Tanto o Governo Federal quanto os órgãos de controle tem externado a importância das áreas de TI,

demonstrado e cobrado para que estas áreas estejam, cada vez mais, se organizando e se estruturando

para aderir aos modernos moldes de Gestão e Governança.

Especificamente, destaque-se o Acórdão nº 1.603/2008 que determina as seguintes observações, in

verbis:

(...)20. O alinhamento de todos os planos, recursos e unidades organizacionais é um fator

fundamental para que a estratégia delineada no planejamento possa ser implementada.

Assim, o planejamento estratégico de TI tem que estar alinhado com os planos de negócio

da organização para o estabelecimento das prioridades e das ações a serem realizadas

na área de TI.”

“24. Deve-se destacar, mais uma vez, a importância do planejamento estratégico

institucional para a governança de TI. Para que o planejamento estratégico de TI seja

efetivo e proporcione os resultados esperados, ele deve estar alinhado ao planejamento

estratégico institucional. A falta deste impede o alinhamento desejado e ainda dificulta o

estabelecimento de diretrizes para a área de TI.”

“26. O planejamento estratégico de TI deve indicar os projetos e serviços de TI que

receberão recursos, os custos, as fontes de recursos e as metas a serem alcançadas. Deve

ser uma atividade regular e os documentos resultantes devem ser aprovados pela alta

administração. (...)”


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Enfatiza-se ainda que, segundo a IN 04/2014, da SLTI no seu Art. 4º:

“As contratações de que trata esta IN deverão ser precedidas de planejamento elaborado

em harmonia com o Plano Diretor de Tecnologia da Informação – PDTI.”

Ou seja, o PDTI é um instrumento orientador e balizador das contratações de TIC do órgão.

Adicionalmente, no seu Art. 11, a mesma IN 04/2014, cita que:

“a fase de Planejamento da Contratação terá início com o recebimento pela Área de

Tecnologia da Informação do Documento de Oficialização da Demanda – DOD, a cargo da

Área Requisitante da Solução, para instituição da Equipe de Planejamento da Contratação,

que conterá no mínimo:

I – necessidade da contratação, considerando os objetivos estratégicos e as necessidades

corporativas da instituição, bem como o seu alinhamento ao PDTI.”

Portanto, a necessidade de contratação deve necessariamente considerar os objetivos estratégicos e as

necessidades corporativas da Instituição alinhadas ao PDTI.

Mais recentemente, o Governo Federal começou a trabalhar e divulgar a Estratégia de Governança

Digital do Governo Federal (EGD), ao qual também deve estar alinhado o PDTI de forma a contribuir

para aumentar a efetividade da geração de benefícios para a sociedade brasileira por meio da

expansão do acesso às informações governamentais, da melhoria dos serviços públicos e da ampliação

da participação social, conforme enfatiza a própria EGD.

O PDTI da VALEC concretizado neste documento fornece os caminhos a serem trilhados para a

realização de sua missão e o alcance de sua visão de futuro, por intermédio de objetivos estratégicos,

indicadores, metas e iniciativas a serem colocados em prática, de acordo com o ordenamento legal

vigente.


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3. Termos e Abreviaturas

Como forma de facilitar a leitura do PDTI – Plano Diretor de Tecnologia da Informação, apresentamos

os principais termos e abreviaturas utilizadas neste instrumento.

Lista de Termos e AbreviaturasSigla Descrição

ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas

ANS Acordo de Nível de Serviço

APF Administração Pública Federal

ASCOM Assessoria de Comunicação

BACKUP Cópia de segurança

BI Business Intelligence (inteligência de negócio)

BPA Análise de processos de negócios

BPM Gestão de processo de negócio

BSC Balanced Scorecard

CAD Desenho assistido por computador

CBOK Guia de práticas para gerenciamento de processos de negócios

CFTV Circuito fechado de televisão

CLIPPING Seleção de notícias eletrônicas

COBIT Controle de objetivos relacionados a tecnologia da informação

CTEC Comitê de Tecnologia da Informação

CGU Controladoria Geral da União

DIPLAN Diretoria de Planejamento

DIRAF Diretoria Administrativa

DIREN Diretoria de Engenharia

DIREX Diretoria Executiva

DIROP Diretoria de Operações

EGD Estratégia de Governança Digital

EGP Escritório Geral de Projetos

EGTIC Estratégia Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação

E-Mag Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico

E-Ping Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico

FIREWALL Parede de fogo (proteção de acesso à rede corporativa de informações)

GED Gestão eletrônica de documentos

GEGOV Gerência de Governança de Tecnologia da Informação

GEINF Gerência de Infraestrutura e Manutenção

GEOINFORMAÇÃO Informação Georreferenciada

GESIS Gerência de Sistemas

IN Instrução Normativa

INFOVIA Rede de tráfego de dados sem um nó central

INTERNET Rede mundial de computadores

INTRANET Rede de computadores privada

IP Protocolo de internet


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ITIL Modelo de referência para gerenciamento de processos de TI

IPS Sistema de prevenção de intrusão

ISSO Organização internacional de padronização

LAN Rede Local

LINK Conexão

MT Ministério dos Transportes

MPOG Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão

NOBREAK Fonte de alimentação de energia ininterrupta

PDGEO Plano Diretor de Geoprocessamento

PDTI Plano Diretor de Tecnologia da Informação

PEI Planejamento Estratégico Institucional

PETI Plano Estratégico de Tecnologia da Informação

PPA Plano Plurianual

PROXY Servidor de conexão à rede de computadores local

ROTEADORES Dispositivo de conexão à rede de computadores

ERA Reunião de Análise da Estratégia

SERPRO Serviço de Processamento de Dados do Governo Federal

SERVICE DESK Serviço de suporte a usuários de tecnologia da informação

SEFTI Secretaria de Fiscalização de Tecnologia de Informação do TCU

SISP Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática

SLTI/MP Sistema de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento

SITE Conjunto de páginas web

SOA Arquitetura orientada a serviços

STORAGE Solução de armazenamento de dados

SUADM Superintendência Administrativa

SUCON Superintendência de Construção

SUCOP Superintendência de Controle Operacional

SUDEN Superintendência de Desenvolvimento

SUDOP Superintendência de Desenvolvimento Operacional

SULIC Superintendência de Licitação

SUPOB Superintendência de Planejamento de Obras

SUPRO Superintendência de Projetos

SUPTI Superintendência de Tecnologia da Informação

SWITCHE Comutador de conexão rede corporativa de dados

SWOT Acrónimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).

TCU Tribunal de Contas da União

TIC Tecnologia da Informação e Comunicação

TI Tecnologia da Informação

VOIP Voz sobre protocolo internet

WAN Rede de longa distância

WIRELESS Rede sem fio de comunicação de dadosQuadro nº 1 – Termos e Abreviaturas utilizadas no PDTI da VALEC.


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4. Metodologia

A metodologia adotada para a construção do PDTI da VALEC seguiu as orientações do Guia de

Elaboração do PDTI do SISP, de 2012, e sua versão 2.0 beta, de 2015, adaptado às condições do ambiente

organizacional da Instituição.

Esta orientação metodológica segue a IN 04/2014, que reza no Art. 4º § 2º:

“Inexistindo o PDTI, o órgão ou entidade deverá proceder à sua elaboração, observando,

no que couber, o Guia de Elaboração de PDTI do SISP, acessível no Portal do SISP.”

Ainda segundo o Guia do SISP:

“o PDTI demonstra de forma tática como a organização, no que se refere à Tecnologia da

Informação, pode realizar a transição de uma situação atual para uma situação futura,

a partir da definição de um plano de metas e ações. (...)“O PDTI deve definir indicadores,

em conformidade com os objetivos estratégicos da TI, e conter o planejamento de

investimentos necessários, proposta orçamentária, quantitativo e capacitação de pessoas

e identificação e tratamento de riscos relacionados à TI.”

Cabe ainda enfatizar o alinhamento metodológico deste PDTI com a recente Estratégia de Governança

Digital do Governo Federal (EGD), onde o governo pretende promover um movimento de simplificação

e agilização na prestação dos serviços públicos e de melhora do ambiente de negócios e da eficiência

da gestão pública, conforme explicita o Decreto nº 8.414, de 26 de fevereiro de 2015, que instituiu o

Programa Bem Mais Simples Brasil.

Conforme já explicitado, a EGD direciona as ações das áreas de Tecnologia da Informação e das

Comunicações (TIC) para atendimento às necessidades da sociedade, tendo por base eixos estratégicos

de Prestação de Serviços, Acesso à Informação e Participação Social.

A figura 1 representa as relações entre os diversos instrumentos e níveis de Planejamento, a saber:

EGD, PPA, PEI, PETI e PDTI.


17


ESTR

ATÉG

ICO

TÁTI

CO

PETI

PEI

Planejamento Tático de TI PDTI

PLANOS DEAÇÃO

Iniciativas e Planos de Ação

OPE

RACI

ON

AL

O R G A N I Z A Ç Ã O

ESTR

ATÉG

ICO

APF

EGD – Estratégia de Governança Digital

PPA – PlanoPlurianual

EstratégiaCorporativa

Estratégia de TI

Figura nº 1 – Relação entre os Níveis e Instrumentos de Planejamento – Fonte: inspirado no PETI do MP 2013-2020. 2012 p.19 e

EGD – 2016-2019, figura 4.

Todo o documento PDTI foi elaborado com inspiração nas boas práticas de mercado, e tem como

referência os normativos, a legislação, as documentações, e recomendações listadas no capítulo 5,

deste PDTI.


18

A figura 2 resume as fases de elaboração do PDTI, minuciosamente descritas no Guia de Elaboração do

PDTI do SISP, versão 1.0 de 2012.EL

ABOR

AÇÃO

DO

PLAN

O DI

RETO

RDE

TECN

OLOG

IA DA

INFO

RMAÇ

ÃO

Preparação Diagnótico(situação atual)

Planejamento(situação desejada)

Figura nº 2 – Fases de Elaboração do PDTI, segundo Guia do SISP.

Assim, as fases que compõem o processo de elaboração do PDTI são:

• Preparação

• Diagnóstico

• Planejamento

Segundo o Guia de Elaboração do PDTI do SISP, “Para cada fase, são apresentados os processos que as

integram. Cada processo indica o objetivo de sua execução, as atividades que o compõem, o responsável

e os possíveis artefatos utilizados como entrada e gerados como saída do processo.”

A metodologia aplicada ainda considerou as orientações normativas referentes ao PDTI constante na

nova redação dada pela Instrução Normativa n° 02 de 12 de janeiro de 2015, da SLTI, a saber:

I. Art. 3º - Em consonância com o art. 4º do Decreto nº 7.579, de 2011, o órgão central do SISP

elaborará, em conjunto com os órgãos setoriais e seccionais do SISP, a Estratégia Geral de Tecnologia

da Informação e Comunicação - EGTIC para a Administração direta, autárquica e fundacional do

Poder Executivo Federal, revisada e publicada anualmente, para servir de subsídio à elaboração

dos PDTI pelos órgãos e entidades integrantes do SISP;

II. Art. 4º § 1º - O PDTI deverá estar alinhado à EGTIC e ao plano estratégico institucional e aprovado

pelo Comitê de Tecnologia da Informação do órgão ou entidade.

Não é objetivo deste PDTI da VALEC, descrever estes processos para cada uma destas fases, no entanto,

apenas para referência e ilustração, reproduziremos a seguir (figuras 3, 4 e 5) um resumo do fluxo

destes processos, na notação BPMN – Business Process Modeling Notation, adotada pela e-Ping como

padrão para modelagem de processos (vide consulta mais detalhada em: http://www.bpmn.org),

constante no Guia de Elaboração do PDTI do SISP.


19

PREP

ARA

ÇÃO

EQU

IPE

DE

ELA

BORA

ÇÃO

DO

PD

TICO

MIT

Ê D

E TI

AU

TORI

DA

DE

MÁ

XIM

A

Portaria dedesignação da

EqPDTI

Lista de documentos de

referência

Lista de estratégias daOrganização

Lista Princípios e

Diretrizes (PD)

PT-PDTI

PT-PDTI(aprovado

preliminar)

PT-PDTI(aprovado)

1.1 De�nir aabrangência e o período do PDTI

1.3 Descrever ametodologia de

elaboração do PDTI

1.4 Identi�car ereunir os documentos

de referência

1.5 Identi�caras estratégias da

Organização

1.6 Identi�carprincípios e

diretrizes

1.7 Elaborar o planode trabalho do PDTI

(PT-PDTI)

1.8 Aprovar o planode trabalho do PDTI

(Preliminar)

1.9 Aprovar o planode trabalho do PDTI

(Final)

1.2 De�nir aequipe de

elaboração do PDTI

Figura nº 3 – Fluxo de Processos da Fase I – PREPARAÇÃO, segundo Guia do SISP.


20

Os processos que compõem a Fase 1 - Preparação são:

• 1.1 - Definir a abrangência e o período do PDTI;

• 1.2 - Definir a equipe de elaboração do PDTI;

• 1.3 - Descrever a metodologia de elaboração do PDTI;

• 1.4 - Identificar e reunir os documentos de referência;

• 1.5 - Identificar Estratégias da Organização;

• 1.6 - Identificar princípios e diretrizes;

• 1.7 - Elaborar o plano de trabalho do PDTI (PT-PDTI);

• 1.8 - Aprovar o plano de trabalho do PDTI (preliminar);

• 1.9 - Aprovar o plano de trabalho do PDTI (final).


21

DIA

GN

ÓST

ICO

EQU

IPE

DE

ELA

BORA

ÇÃO

DO

PD

TICO

MIT

Ê D

E TI

Inventário denecessidades

(aprovado)

Inventário denecessidades(atualizado)

Relatório deResultados do PDTI anterior

Relatório deResultados do PDTI anterior(aprovado)

SIMNÃO

Existe PDTI anterior?

2.1 Avaliar osresultados

Planejamento deTI anterior

2.3 Analisaro Referencial

Estratégico da áreade TI anterior

2.4 Analisara organização da

TI

2.5 RealizarAnálise SWOT

da TINecessidades de

InformaçãoNecessidades de

Serviços de TI

Necessidades deContratações de TI

Necessidades dePessoal de TI

2.11 Consolidaro Inventário denecessidades

2.13 Aprovaro Inventário deNecessidades

2.12 Alinhar asNecessidades de TIàs Estratégias de

Organização

Necessidades deInfraestrutura de TI

2.2 Aprovar oRelatório de Resultados

do Planejamento deTI anterior

Figura nº 4 – Fluxo de Processos da Fase II – DIAGNÓSTICO, segundo Guia do SISP.


22

• Os processos que compõem a fase II - Diagnóstico são:

• 2.1 - Avaliar os resultados Planejamento de TI anterior;

• 2.2 - Aprovar o Relatório de Resultados do Planejamento de TI anterior;

• 2.3 - Analisar o Referencial Estratégico da área de TI;

• 2.4 - Analisar a Organização da TI;

• 2.5 - Realizar Análise SWOT da TI;

• 2.6 - Identificar Necessidades de Informação;

• 2.7 - Identificar Necessidades de Serviços de TI;

• 2.8 - Identificar Necessidades de Infraestrutura de TI;

• 2.9 - Identificar Necessidades de Contratação de TI;

• 2.10 - Identificar Necessidades de Pessoal de TI;

• 2.11 - Consolidar o Inventário de necessidades;

• 2.12 - Alinhar as Necessidades de TI às Estratégias da Organização;

• 2.13 - Aprovar o Inventário de Necessidades.


23

DIA

GN

ÓST

ICO

EQU

IPE

DE

ELAB

ORA

ÇÃO

DO

PD

TICO

MIT

Ê D

E TI

Plano de Gestãode riecos

Necessidadesnão priorizadas

MinutaPDTI

Plano de metase ações (PM)

Plano de metase ações (PM)(atualizado)

Plano de gestãode pessoas

Plano de investimentos

e custeio

Proposta orçamentáriade TI

Lista Princípiose Diretrizes (PD)

(atualizada)

Lista Princípiose Diretrizes (PD)

(atualizada)

3.2 Priorizaras necessidades

Inventariadas e ações3.4 Planejar a

execução das ações3.5 Planejar

ações de pessoal

3.6 PlanejarInvestimentos e

Custeio

3.7 Consolidara Proposta

Orçamentária da TI

3.8 Aprovar os 3.9 Atualizar critérios de

aceitação de riscos

fatores críticos paraa implantação do

PDTI

3.13 AprovarMinuta do PDTI

3.12 Consolidar aMinuta do PDTI

3.10 Planejaro gerenciamento

de riscos

3.1 Atualizar critérios depriorização

Aprova PDTI?

NÃO

Figura nº 5 – Fluxo de Processos da Fase III – PLANEJAMENTO, segundo Guia do SISP.


24

Os processos que compõem a fase de planejamento são:

3.1 - Atualizar critérios de priorização;

3.2 - Priorizar as necessidades inventariadas;

3.3 - Definir metas e ações;

3.4 - Planejar a execução das ações;

3.5 - Planejar ações de pessoal;

3.6 - Planejar Investimentos e Custeio;

3.7 - Consolidar a Proposta Orçamentária da TI;

3.8 - Aprovar os Planos Específicos;

3.9 - Atualizar critérios de aceitação de riscos;

3.10 - Planejar o gerenciamento de riscos;

3.11 - Identificar os fatores críticos para a implantação do PDTI;

3.12 - Consolidar a Minuta do PDTI;

3.13 - Aprovar a Minuta do PDTI;

3.14 - Publicar o PDTI.


25


5. Documentos de Referência

O PDTI da VALEC tem como referência os normativos, a legislação, os documentos, e as recomendações

a seguir citadas:

1. ABNT NBR ISO/IEC 38500: Governança Corporativa da Tecnologia da Informação. Rio de

Janeiro: Associação Brasileira de Normas Técnicas, 2009.

2. Acórdão nº 1603/2008 – TCU Plenário – Dispõe sobre a situação da governança de tecnologia

da informação na Administração Pública Federal e estabelece uma série de recomendações, mais

especificamente a exigência de PETI, PDTI, PEI e mecanismos para assegurar a sua execução;

3. Acórdão nº 2308/2010 – TCU Plenário – Recomendação para que os governantes superiores

da Administração Pública Federal orientem as unidades sob sua jurisdição sobre a necessidade

de estabelecerem formalmente objetivos institucionais, indicadores e metas de TI alinhados às

estratégias de negócio e estruturem, normatizem e acompanhem formalmente o desempenho de

TI da instituição;

4. Acórdão nº 1233/2012 – TCU Plenário – Trata-se de relatório consolidado das ações do TMS

6/2010, cujo objeto foi avaliar se a gestão e o uso da tecnologia da informação estão de acordo com

a legislação e aderentes às boas práticas relativas à governança de TI, com diversas recomendações

do Tribunal de Contas da União – TCU;

5. Acórdão nº 2.585/2012 – TCU Plenário – Dispõe sobre a divulgação dos resultados do novo

levantamento do TCU referente à situação de Governança de Tecnologia da Informação no âmbito

da Administração Pública Federal;

6. Decreto n° 5.450/2005 – Regulamenta o pregão, na forma eletrônica, para aquisição de bens e

serviços comuns, e dá outras providências;

7. Decreto nº 2.271/1997 – Dispõe sobre a contratação de serviços pela Administração Pública e

especifica que as atividades materiais acessórias, inclusive as de informática, serão, de preferência,

objeto de execução indireta;

8. Decreto n° 7892/2013 – Dispõe sobre a regulamentação ao Sistema de Registro de Preços, em

substituição ao Decreto nº 3.931/01;


26

9. Decreto n° 7.174/2010 – Regulamenta a contratação de bens e serviços de informática e

automação pela administração pública federal, direta ou indireta, pelas fundações instituídas ou

mantidas pelo Poder Público e pelas demais organizações sob o controle direto ou indireto da União;

10. Decreto 7.746/2012 - Estabelece critérios, práticas e diretrizes para a promoção do

desenvolvimento nacional sustentável nas contratações realizadas pela administração pública

federal.

11. Decreto 8.414/2015 – que instituiu o Programa Bem Mais Simples Brasil;

12. DOU de 15.06.2011, S. 1, p. 115 – Recomenda a Secretaria de Logística e Tecnologia de

Informação do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (SLTI-MP) para que reforce a

divulgação, entre os órgãos e entidades da Administração Pública Federal sob sua jurisdição, dos

entendimentos contidos na IN/SLTI-MP nº 4/2010, que determina que o pagamento por serviços TI

será efetuado em função dos resultados obtidos, e nos itens 9.4.12 e 9.4.14 do Acórdão n° 669/2008

- Plenário e item 9.1.4 do Acórdão n° 2.471/2008 - Plenário, que estabelecem que as contratações

de serviços de TI devem ter a remuneração vinculada a resultados ou ao atendimento de níveis de

serviço (item 9.1.2, TC-017.907/2009-0, Acórdão n° 1.515/2011 - Plenário);

13. Estratégia Geral de Tecnologia da Informação – EGTI do SISP 2013-2015: versão 1.0

/ Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, Secretaria de Logística e Tecnologia da

Informação. - Brasília: MP/SLTI, 2012;

14. Estratégia de Governança Digital da Administração Pública Federal – EGD – 2016-19 (Minuta)

- Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, Secretaria de Logística e Tecnologia da

Informação. - Brasília: MP/SLTI, 2015.

15. Guia de Elaboração do PDTI do SISP – Versão 1.0 / Ministério do Planejamento, Orçamento e

Gestão, Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação. - Brasília : MP/SLTI, 2012;

16. Instrução Normativa SLTI nº 4/2010 e 2014 – Dispõe sobre o processo de contratação de

Soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração de

Recursos de Tecnologia da Informação e Informática (SISP) do Poder Executivo Federal;

17. Informações da Comunidade TI Controle – http://www.ticontrole.gov.br/portal (vide nota 1);

18. Instrução Normativa SLTI/MP n° 01/2010 – Trata sobre os critérios de sustentabilidade

ambiental a serem observados nas contratações de serviços pela Administração Pública Federal

direta, autárquica e fundacional;


27


19. Instrução Normativa SLTI/MP nº 2/2008 – Dispõe sobre regras e diretrizes para contratação

de serviços continuados ou não. Essa norma aplica-se subsidiariamente à IN/SLTI 4/2008;

20. Instrução Normativa SLTI/MP nº 2/2012 – Altera a IN SLTI/MP n° 04/2010;



23. Instrução Normativa SLTI/MP nº 05/2014 – Dispõe sobre os procedimentos administrativos

básicos para a realização de pesquisa de preços para a aquisição de bens e contratação de serviços

em geral;


25. ISACA. CobiT® 4.1 – Sobre Modelo, Objetivos de Controle, Diretrizes de Gerenciamento e

Modelos de Maturidade em Governança de TIC. O ITGI – IT Governance Institute elaborou e criou

esta publicação;

26. ISACA. COBIT 5 – A Business Framework for the Governance and Management of Enterprise

IT). Rolling Meadows, 2012;

27. Lei nº 8.666/1993 – Regulamenta o art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal, institui normas

para licitações e contratos da Administração Pública e dá outras providências;

28. Lei nº 10.520/2002 – Institui, no âmbito da União, Estados, Distrito Federal e Municípios, nos

termos do art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal, modalidade de licitação denominada pregão,

para aquisição de bens e serviços comuns, e dá outras providências;

29. Norma Complementar n° 11/IN01/DSIC/GSI-PR – Dispõe sobre o estabelecimento de diretrizes

para avaliação de conformidade nos aspectos relativos à Segurança da Informação e Comunicações

(SIC) nos órgãos ou entidades da Administração Pública Federal, direta e indireta – APF;

30. Nota Técnica nº 1/2014/TI CONTROLE – Dispõe sobre Regime de sobreaviso. Administração

Pública Federal. Essencialidade dos Ativos de Informação. Garantia de continuidade de

funcionamento ininterrupto. Suporte técnico tempestivo realizado por servidores. Necessidade de

regulamentação.

31. Modelo de Gestão - PPA 2012-2015 – BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.

Secretaria de Planejamento e Investimentos Estratégicos;


28

32. Modelo de Gestão - PPA 2015-2018 – BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.

Secretaria de Planejamento e Investimentos Estratégicos;

33. PDTI 2014/2015 da VALEC versão 3.0 dezembro/2013;

34. PDTI 2015-2017 do Ministério dos Transportes;

35. PETI do Ministério dos Transportes;

36. Planejamento Estratégico Institucional - Mapa Estratégico da VALEC – 2013;

37. Planejamento Anual – 2016 – Gerência de Governança de Tecnologia da Informação –

VALEC versão 23 dezembro/2015.

38. Plano de Logística Sustentável – VALEC – 2014.

39. Plano Diretor de Geoprocessamento da VALEC (PDGEO) – 2013/2015.

40. Portaria SLTI n° 11/2008 – Aprova a Estratégia Geral de Tecnologia da Informação – EGTI - no

âmbito do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática – SISP na versão 2008;

41. Portaria nº 2, 16 de março 2010, da SLTI/MP – Dispõe sobre as especificações padrão de bens

de Tecnologia da Informação no Âmbito da administração federal direta, autárquica e fundacional

e dá outras providencias;

42. Regimento Interno da VALEC – vigente a partir de 04/02/2014.

Nota 1: Sobre a TI Controle - Comunidade de Gestores de Tecnologia da Informação Aplicada ao Controle da Gestão Pública,

instituída em abril de 2006, que reúne representantes do TCU, da CGU, da Secretaria Especial de Informática do Senado Federal

- Prodasen, da Procuradoria-Geral da República - PGR, do Ministério da Justiça - MJ, da Câmara de Deputados e do Supremo

Tribunal Federal - STF.


29


6. Princípios e Diretrizes

6.1 Princípios

“Princípios são valores e assunções fundamentais adotados por uma organização.

São as convicções que orientam e impõem limites à tomada de decisão, à comunicação

dentro e fora da organização, bem como à sua administração. Devem ser limitados em

número, apresentados em linguagem simples e expressar com máxima clareza os valores

fundamentais de uma organização (ISACA, 2012).”

Adotou-se, neste PDTI, como forma de alinhamento à EGD, os nove princípios que orientarão as

atividades de Governança Digital na APF. São eles:

1. Foco nas necessidades da sociedade: as necessidades da sociedade, tanto de pessoas físicas

quanto jurídicas, são os principais insumos para o desenho e a entrega de serviços públicos digitais.

2. Abertura e transparência: ressalvado o disposto em legislação específica, dados e informações

são ativos públicos que devem estar disponíveis para a sociedade, de modo a dar transparência e

publicidade à aplicação dos recursos públicos nos programas e serviços, gerando benefícios sociais

e econômicos.

3. Compartilhamento de capacidade de serviço: órgãos e entidades deverão compartilhar

infraestrutura, sistemas, serviços e dados, de forma a evitar duplicação de esforços, eliminar

desperdícios e custos e reduzir a fragmentação da informação em silos.

4. Simplicidade: reduzir a complexidade, a fragmentação e a duplicação das informações e dos

serviços públicos digitais, otimizando processos de negócio, com foco na eficiência da prestação de

serviços à sociedade.

5. Serviços digitais por padrão: sempre que possível, os serviços públicos serão oferecidos em

meios digitais, sendo disponibilizados para o maior número possível de dispositivos e plataformas.

6. Segurança e privacidade: os serviços públicos digitais devem propiciar disponibilidade,

integridade, confidencialidade e autenticidade dos dados e informações, além de proteger o sigilo e

a privacidade pessoais dos cidadãos na forma da legislação.

7. Participação e controle social: possibilitar a colaboração dos cidadãos em todas as fases do

ciclo das políticas públicas e na criação e melhoria dos serviços públicos. Órgãos e entidades públicas

devem ser transparentes e dar publicidade à aplicação dos recursos públicos nos programas e

serviços do Governo Federal, fornecendo informação de forma tempestiva, confiável e acurada

para que o cidadão possa supervisionar a atuação do governo.


30

8. Governo como plataforma: o governo deve constituir-se como uma plataforma aberta, sobre

a qual os diversos atores sociais possam construir suas aplicações tecnológicas para a prestação de

serviços e o desenvolvimento social e econômico do país, permitindo a expansão e a inovação.

9. Inovação: devem ser buscadas soluções inovadoras que resultem em melhoria dos serviços

públicos.

6.2 Diretrizes

Considerando os princípios supracitados, e os eixos estratégicos da EGD, as diretrizes que orientarão a

execução deste PDTI estão listadas a seguir:

1. Garantir acesso à informação pelos usuários e cidadãos – os serviços públicos digitais devem

propiciar disponibilidade, integridade, confidencialidade e autenticidade dos dados e informações,

além de proteger o sigilo e a privacidade pessoais dos cidadãos na forma da legislação.

2. Zelar pela melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão;

3. Aperfeiçoar a Gestão e Governança de TIC utilizando as melhores práticas de mercado;

4. Priorizar as iniciativas de segurança da informação e comunicação;

5. Promover a constante integração entre a estratégia e as necessidades do negócio da VALEC, e as

estratégias e iniciativas de TIC;

6. Estar sempre em conformidade com o ordenamento legal, alinhando-se com as Diretrizes

Governamentais e orientações dos Órgão de Controle;

7. Observar a transparência e economicidade no uso dos recursos de TIC;

8. Implantar de ações de sustentabilidade na aquisição e uso de bens e contratação de serviços

de TIC;

9. Promover a contínua adequação dos recursos humanos de TIC às necessidades do negócio da

VALEC;

10. Fortalecer institucionalmente a TIC da VALEC.


31


7. Organização da TIC

Desde 2012, a VALEC possui em seu organograma uma área específica com a atribuição de gestão

da tecnologia da informação. Essa área tem o nível de Superintendência e está hierarquicamente

subordinada à Diretoria de Planejamento.

Visando demonstrar como a Superintendência está organizada em suas atribuições, apresentamos a

seguir a Figura 06 com o organograma atual da Valec e a figura 7 com o organograma da SUPTI.


32

3

2

4

2

CONFISConselho Fiscal

AGAssembléia Geral

DIREXDiretoria Executiva

CONSADConselho de Administração

AUDIN

Auditoria Interna

PRESIDiretoria-presidente

ASSEC

Assessoria de Controle

ASJUR

Assessoria Jurídica

ESAREEscritório de Apoio

Regional

Diretoria de Planejamento

DIPLAN

GEFIOL 3

GEDOBGerência de

Desenvolvimento deObras

GETECGerência de Suporte

Técnico

SUPROSuperintendência de

Projetos

SUDENSuperintendência de

Planejamento eDesenvolvimento

SUAMBSuperintendência de

Meio Ambiente

GEPRO 1

GEPRO 2Gerência de Projetos

2

Gerência de Projetos1

GCUSTGerência de Custos

GECOPGerência de Controle

Orçamentário ePlanejamento

EGEP

Escritório de GestãoEstratégica e de Processos

GPROG

Gerência de Planos eProgramas

GEAMB 1

Gerência de MeioAmbiente 1

Gerência de MeioAmbiente 2

GEAMB 2

GESISGerência de

Desenvolvimento deSistemas

GEFNS 1Gerência de

Construção FNS 1

2

2 3

GEFIOL 1Gerência deConstrução

FIOL 1

Gerência deConstrução

FIOL 1

DIREN

Diretoria de Engenharia

GGFIOL 1Gerência Geral deConstrução FIOL 1

DIRAF

Diretoria de Administração e Finanças Diretoria de Operações

DIROP

SUCONSuperintendência de

Construção

SUPENSuperintendência de

Planejamento daEngenharia

SUDESSuperintendência de

Desapropriação eArqueologia

GEARQGerência deArqueologia

GGDESGerência Geral deDesapropriação

GEDES 1Gerência de

Desapropriação 1

GECOBGerência de Contratos

de Obras

GEATOGerência de

AcompanhamenoTécnico de Obras

GGFNSGerência Geral deConstrução FNS

GGFIOL 2Gerência Geral deConstrução FIOL 2

SUPTISuperintendência de

Tecnologia daInformação

GEINF Gerência de

Infraestrutura eManutenção em TI

SUFINSuperintendência

Financeira

GEFINGerência Financeira

GECONGerência de

Contabilidade

GEFITGerência Fiscal e

Tributária

SUADMSuperintendênciaAdministrativa

GEADMGerência de

Administração

GEPATGerência dePatrimônio

SUREHSuperintendência deRecursos Humanos

GEREHGerência de

Recursos Humanos

GECAPGerência de

Capacitação eDesenv. de Pessoal

SUCOPSuperintendência deControle Operacional

GESCO

Gerência de Segurançae Controle Operacional

GETER

Gerência de Terminais

GESOFGerência Sul de

Operação Ferroviária

GECATGerência de

Comunicação e Atendimento

SUGOFSuperintendência deOperação Ferroviária

GENOFGerência Norte de

Operação Ferroviária

GCONSGerência deConsultivo

GCONTGerência deContencioso

GELICGerência deLicitações

GECOCGerência deContratos

SECOESecretaria Executiva da

Comissão de Ética

ASESP

Assessoria Especial

GEMOCGerência de

Monitoramento deCustos de Obras

GEEXT 1GGEXT

Gerência Geral deConstrução Extensão

SulGerência Geral de

Construção ExtensãoSul 1

ASCOMAssessoria de Comunicação e

Relações Institucionais

4

SULICSuperintendência de

Licitações e Contratos

GERATGerência

Administrativa eTécnica

GEATEGerência deAtendimento

GEMAOGerência de Medições e Acompanhamento

Orçamentário

Núcleo de Gestão

GEAUD

Gerência de Auditoria Interna

EGP

Escritório de Gestão deProjetos

EGR

Escritório de Gestão deRiscos

GEMAFGerência de

Manutenção Ferroviária

Figura nº 6 – Organograma da VALEC


33


7.1 Organograma da TIC da VALEC

ESTRUTURA ADMINISTRATIVADA SUPERINTENDÊNCIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

SUPTISuperintendência

de Tecnologia da Informação

GESISGerência de

Sistemas

GEINF Gerência de

Infraestrutura

GEGOV Gerência deGovernança

Figura nº 7 – Organograma da TIC da VALEC


34

7.2 Atribuição da TI

Embora a Gerência de Governança não conste ainda no atual Regimento Interno da VALEC, optou-se

por representá-lo na figura 7, pois sua instituição oficial é um importante passo para consolidar a

gestão e a governança na TIC, devendo este esforço ser feito no período deste PDTI.

A este respeito convém ressaltar que existe um processo administrativo interno de número

51402.138094/2015-91 que trata da formalização da Gerência de Governança junto à alta direção da

VALEC, em trâmite interno.

A Gerência de Governança de Tecnologia da Informação em seu importante papel elaborou um

Planejamento Anual (2016) de suas atividades (processo administrativo 51402.138099/2015-14), com o

objetivo de guiar as ações da gerência, contendo os desafios previstos para o ano e as respectivas ações

que serão executadas para a sua superação.

As atribuições da Superintendência de Tecnologia da Informação (SUPTI) estão descritas no Regimento

Interno da VALEC, versão 2014, a seguir transcrito:

Art. 54. À Superintendência de Tecnologia da Informação compete:

I - elaborar planos estratégicos e o plano diretor de informação;

II - prover o adequado suporte tecnológico e orientar ações ao desenvolvimento de soluções tecnológicas

e dos processos organizacionais;

III - prover os recursos necessários para captação, armazenamento, tratamento e difusão de dados e

informações para a VALEC;

IV - estabelecer e propor normas, políticas de acesso e segurança da informação no uso dos recursos

computacionais, base de dados, bibliotecas e/ou sistemas corporativos;

V - gerir contratos inerentes à área de tecnologia da informação;

VI - prover os recursos tecnológicos que facultem à VALEC a integração e interoperabilidade entre as

bases de informações internas e de uso compartilhado com o ambiente externo;

VII - capacitar, treinar e/ou efetuar transferência de conhecimento em aplicativos básicos inerentes à

tecnologia da informação para o corpo funcional da VALEC;

VIII - desenvolver sistemas e/ou prover processo de aquisição em conformidade com os requisitos e

necessidades apontados pelas Unidades da VALEC;


35


IX - elaborar e/ou validar termos de referência para aquisição de recursos computacionais e/ou

contratação de serviços e produtos inerentes à área de tecnologia da informação;

X - participar e providenciar o atendimento das orientações do Comitê de Tecnologia da Informação;

XI - prospectar novas tecnologias de mercado que possam ser aplicadas ao negócio da empresa;

XII - garantir integração e interoperabilidade dos serviços e sistemas com o setor transporte, e os

órgãos governamentais;

XXI - garantir fácil acesso do cidadão à informação de domínio público, e

XXII - fomentar inovação e soluções de TI no âmbito da VALEC.

Gerência de Desenvolvimento de Sistemas

Art. 55. À Gerência de Desenvolvimento de Sistemas compete:

I - desenvolver e manter sistemas de informação;

II - desenvolver e manter base de dados integrada para sistemas corporativos da VALEC;

III - definir, fornecer e dar suporte a softwares licenciados e/ou desenvolvidos especificamente para

as diversas Unidades da VALEC;

IV - garantir melhores práticas e aderência dos processos de qualidade de software; e

V - elaborar e implantar metodologia de desenvolvimento de sistemas.

Gerência de Infraestrutura e Manutenção de TI

Art. 56. À Gerência de Infraestrutura e Manutenção de TI compete:

I - zelar pela segurança e integridade dos recursos computacionais, sistemas e informações corporativas;

II - fornecer, dar suporte e manutenção aos recursos computacionais;

III - prestar suporte a todos os usuários da VALEC;

IV - garantir a implementação das políticas de acesso e segurança da informação;

V - analisar e definir produtos para a rede lógica e física da VALEC; e

VI - monitorar e manter a rede corporativa de comunicação de dados.


36

As atribuições sugeridas para a Gerência de Governança de TI proposta, foram assim definidas:

I. Promover ações voltadas à Governança e Gestão de TI, em consonância com as diretrizes do

Governo Federal;

II. Coordenar e avaliar as propostas e ações vinculadas à integração das informações - internas ou

externas - utilizadas e mantidas pelos processos de negócio da VALEC;

III. Promover a análise de informações estratégicas, no que se refere à gestão da informação

utilizada pelos processos de negócio;

IV. Realizar articulações com os órgãos de governo, órgãos do SISP e outras entidades no que

concernem as necessidades de informações estratégicas e à gestão da informação utilizada pelos

processos de negócio;

V. Coordenar ações e atividades de estudos e pesquisas de tecnologia relacionada a mapeamento

de processos de negócio, integração de sistemas e administração de informações gerenciais;

Planejar, coordenar, definir critérios, implementar e supervisionar ações voltadas à gestão da

informação e do conhecimento, garantindo meios para o tratamento, a recuperação, a integridade,

segurança, transferência e a disseminação da Informação Gerencial ao público interno e externo

quando pertinente;

VI. Participar da formulação e implementação das políticas de tecnologia da informação e

comunicações;

VII. Apoiar e subsidiar as ações do Comitê de Tecnologia da Informação da VALEC e do Ministério

Transportes; e,

VIII. Propor, acompanhar e fiscalizar a execução de serviços contratados a terceiros na sua área de

atuação.


37


8. Resultados do PDTI 2014/2015

O quadro a seguir resume os resultados alcançados com o PDTI 2014/2015. De um total de 59 necessidades

identificadas, 36% estão em gestão (ou seja, estão em execução), 8% estão em trâmite interno de

contratação, 3% estão implantadas (100% finalizadas), 2% em projetos e 51% foram revisadas para

inclusão no Plano de Ação deste PDTI.

Resumo Geral Qtd %Em gestão (em execução) 21 36%

Trâmite interno de contratação 5 8%

Projetos 1 2%

Implantado 2 3%

Revisado 30 51%

Total de Projetos 59 100%Quadro nº 2 – Resultados do PDTI 2014/2015

O detalhamento dos Resultados do PDTI 2014/2015, contendo, conforme o caso, o status, o valor orçado,

o valor executado, o número do contrato, e observações, encontra-se no Apêndice deste PDTI.

Vale ressaltar que diante de fortes restrições orçamentárias que caracterizaram o ano de 2015, trata-

se de um resultado satisfatório, o que aumenta a necessidade de previsão orçamentária neste PDTI

2016/2018, para realizar o que não foi feito no PDTI 2014/2015 e ainda responder às novas demandas

da VALEC.

Soma-se às restrições orçamentárias, quadro insuficiente de empregado da estrutura de TIC da VALEC,

que limitou a capacidade de realização do que estava previsto no PDTI 2014/2015.

Como lições aprendidas, não há como objetivamente avaliar quais metas foram cumpridas, em relação

às que foram colocadas no PDTI 2014/2015 relacionadas a cada uma das necessidades identificadas

(páginas 45 a 74), uma vez que não foram colocadas em termos de metas numéricas com seus

respectivos indicadores.

Para responder à questão do que seria necessário para capacitar a organização a cumprir novas metas

relacionadas com o uso e a gestão de TI, conforme preconizado no Manual do SISP, reforçamos que:

Seria imprescindível adequar a previsão orçamentária da TIC da VALEC aos desafios e necessidades

de uma área que está se estruturando e se adequando às exigências de GESTÃO E GOVERNANÇA do

Governo Federal;

O reforço de pessoal especializado para a estrutura da área e/ou a contratação de serviços terceirizados

que possam suprir as demandas de TIC.


38

9. Referencial Estratégico de TIC

9.1 Missão da TIC da Valec “Prover soluções de TIC de fácil acesso, com alto grau de disponibilidade, interoperabilidade,

confiabilidade e inovação para seus stakeholders, facilitando o acesso à informação, a

prestação de serviço e a participação social.”

9.2 Visão da TIC da Valec“Ser referência no sistema de transportes e de logística, bem como na administração pública

pelo provimento de excelência de serviços com inovação de soluções de tecnologia da

informação e comunicação, com melhoria da efetividade e economicidade para a sociedade.”

9.3 Valores da TIC da Valec“Ética e transparência;

Integridade, confiabilidade e disponibilidade;

Comprometimento;

Agilidade;

Proatividade;

Excelência, inovação e criatividade na gestão.”

9.4 Objetivos EstratégicosOs nove Objetivos Estratégicos, norteadores do PDTI 2016/2017 da VALEC são os seguintes:

TEMA 01: PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

OE TIC 01: Primar pela constante evolução da qualidade da prestação de serviços oferecidos aos

usuários e à sociedade.

TEMA 02: GOVERNANÇA DIGITAL E CONFORMIDADE

OE TIC 02: Atender as recomendações e determinações do ordenamento legal alinhando-se a Estratégia

de Governança Digital do Governo Federal.

TEMA 03: INTEGRAÇÃO E ALINHAMENTO

OE TIC 03: Promover a integração e o alinhamento entre as ações de TIC e os desafios estratégicos do

negócio da VALEC à bem da sociedade.

TEMA 4: ACESSO À INFORMAÇÃO

OE TIC 04: Facilitar a coleta, tratamento e disponibilização da informação aos usuários e cidadãos por

meio dos serviços de TIC, priorizando o autosserviço, na prestação de serviços, com disponibilidade,

integridade, confidencialidade, transparência e autenticidade dos dados e informações.

TEMA 5: SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

OE TIC 05: Prover Segurança da Informação, garantindo a disponibilidade, confidencialidade e

integridade das informações prestadas, da VALEC, dos usuários e cidadãos na forma da legislação,

incluindo a infraestrutura e os aplicativos de TIC.


39


TEMA 6: GESTÃO E GOVERNANÇA

OE TIC 06: Aprimorar os níveis de maturidade em Gestão e Governança de TIC com a adequação às

melhores práticas do mercado.

TEMA 7: PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

OE TIC 07: Facilitar e apoiar os processos organizacionais da VALEC, com o uso intensivo da tecnologia

da informação e comunicação.

TEMA 8: RISCOS ORGANIZACIONAIS

OE TIC 08: Gerenciar os riscos organizacionais relativos à TIC, envolvendo infraestrutura, processos e

pessoas, com ações de mitigação.

TEMA 9: PESSOAL

OE TIC 09: Ter uma estrutura de pessoal de TI adequada, motivada e competente.


40

9.5 Análise SWOTEsta seção faz uma análise do ambiente interno e externo de TIC da VALEC e apresenta um diagnóstico,

listando os fatores internos que são forças à execução das estratégias organizacionais e os fatores

internos nos quais a TIC apresenta pontos a melhorar. Por outro lado, os fatores externos que podem

influenciar a execução das estratégias organizacionais, como oportunidades e como ameaças.

Forças Fraquezas

Existência de estrutura e atividades de Governança de TI aderente às recomendações do SISP;A Infraestrutura de TIC é aderente às necessidades da Valec;Política de planejamento existente nas ações de TI;Existência de Comitês Gestores de: Tecnologia da Informação, Segurança da Informação e Georeferenciamento;Bom clima organizacional e equipe motivada e comprometida.

Equipe Técnica de empregados insuficiente;Baixa qualificação do quadro técnico;Ausência de plano de comunicação das ações de TI;Baixa maturidade de TI tendo como referência ITIL e Cobit. Não formalização da gerência de governança de TI. Inexistência de Escritório de Projetos de TI.

Oportunidades Ameaças

Aumento da importância da TI para o Governo e a Sociedade enfatizada na nova Política de Governança Digital do Governo Federal e a EGD;Processo de fortalecimento da missão da Valec, visando ser reconhecida como uma empresa moderna e inovadora. Forte demanda de integração das áreas de negócio da Valec;Necessidade de implantação de sistemas corporativos e outras demandas;Consolidação de parceria estratégica com o setor de Transportes.

Total dependência do Orçamento do P.A.C. Orçamento contingenciado, limitado e não específico para a TIC;Segurança Física e Patrimonial inadequada;Processos internos da Valec excessivamente burocráticos;Resistência, por parte do corpo de empregados, às novas plataformas tecnológicas;Alta rotatividade dos dirigentes do negócio;Inexistência de Plano de Carreira de TIC

Quadro nº 3 – Análise de SWOT


41


10. Alinhamento com a Estratégia da Organização

Esta seção demonstra o alinhamento das estratégias de TIC da VALEC, presentes no PDTI, com as

principais políticas e planos governamentais vigentes, em particular com a EGTIC 2014/2015, divulgada

no segundo semestre de 2014, com a EGD, publicada recentemente, bem como com as estratégias do

negócio da VALEC presentes no seu PEI – representado pelo BSC.

10.1 Alinhamento com Políticas e Planos GovernamentaisEm decorrência da publicação recente da Instrução Normativa n° 02 de 12 de janeiro de 2015, da SLTI,

e suas últimas orientações normativas referentes ao PDTI, ressaltamos que a EGTIC – Estratégia Geral

de Tecnologia da Informação e Comunicação versão 2014/2015, do SISP, serviu de subsídio para a

elaboração deste PDTI da VALEC, de acordo com o que reza a nova redação do Art. 3º da IN 04.

Em especial, demonstraremos a seguir, em consonância com o Art. 4º § 1º, da nova redação da IN

04, que o PDTI da VALEC encontra-se alinhado à referida EGTIC – Estratégia Geral de Tecnologia da

Informação e Comunicação versão 2014/2015, do SISP.

Reproduzimos, na figura 08, o Mapa Estratégico do SISP, contido na página 28 da EGTIC – Estratégia

Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação versão 2014/2015.


42

VISÃO 2015Ser reconhecido como viabilizador das políticas públicas pelo uso da Tecnologia da Informação e

Comunicações de forma tempestiva e inovadora

MISSÃOFortalecer as políticas públicas por meio da gestão estratégica de recursos de

Tecnologia da Informação e Comunicações

Melhorar a prestação de serviços

públicos, a transparência das

informações e a participação social

pelo uso efetivo das TIC

Otimizar o uso dos recursos de TIC

mediante integração, alinhamento e

compartilhamento entre órgãos

Garantir níveis satisfatórios

de segurança da

informação para sistemas

governamentais.

Aprimorar quali-quantitativamente os

quadros de pessoal de TIC

Aprimorar e institucionalizar a gestão

orçamentária e �nanceira de TIC

Implantar soluções de TIC

que fortaleçam a

padronização e o reúso

Fortalecer a

governança de TIC

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Figura nº 8 – Mapa Estratégico do SISP – EGTIC 2014/2015.

Compararemos, a seguir, o Mapa acima do SISP, com os Objetivos Estratégicos de TIC da VALEC, contido

no capítulo anterior.

A perspectiva da Aprendizagem e Crescimento - Mapa da EGTIC, encontra seu correspondente no tema

– Pessoal – objetivo OE TIC 09 – Ter uma estrutura de pessoal de TI adequada, motivada e competente.

Temos que dois objetivos são diretamente alinhados entre si. São Eles:


43


• OE TIC 09 – Ter uma estrutura de pessoal de TI adequada, motivada e competente da TI da

VALEC e Aprimorar qualitativa e quantitativamente o quadro de pessoal de gestão de TI na

EGTIC;

Na perspectiva dos Processos Internos temos quatro objetivos diretamente alinhados entre si. São Eles:

• Fortalecer a governança de TIC na EGTIC e OE TIC 06 - Aprimorar os níveis de maturidade

em Gestão e Governança de TIC com a adequação às melhores práticas do mercado na VALEC;

• Garantir níveis satisfatórios de segurança da informação para sistemas governamentais na

EGTIC e OE TIC 05 - Prover Segurança da Informação, protegendo o sigilo e a privacidade, da

VALEC, dos usuários e cidadãos na forma da legislação, incluindo a infraestrutura e os aplicativos

de TIC.

Nas outras perspectivas, Governo Federal e Sociedade do Mapa da EGTIC, onde respectivamente

temos os objetivos estratégicos: Otimizar o uso dos recursos de TIC mediante integração, alinhamento

e compartilhamento entre os órgãos; Melhorar a prestação de serviços públicos, a transparência das

informações e a participação social pelo uso efetivo das TIC, encontramos alinhamento, nos Objetivos

Estratégicos do PDTI da VALEC nos Temas Estratégicos: Prestação de Serviços com o OE TIC 01: Primar

pela constante evolução da qualidade da prestação de serviços oferecidos aos usuários e à sociedade;

Governança Digital e Conformidade com o OE TIC 02: Atender as recomendações e determinações do

ordenamento legal alinhando-se a Estratégia de Governança Digital do Governo Federal; Integração

e Alinhamento com o OE TIC 03: Promover a integração e o alinhamento entre as ações de TIC e

os desafios estratégicos do negócio da VALEC à bem da sociedade; e Acesso à Informação com o OE

TIC 04: Facilitar a coleta, tratamento e disponibilização da informação aos usuários e cidadãos por

meio dos serviços de TIC, priorizando o autosserviço, na prestação de serviços, com disponibilidade,

integridade, confidencialidade, transparência e autenticidade dos dados e informações.

Portanto, existe alinhamento entre a estratégia de TIC da VALEC, representada pelos Objetivos

Estratégicos desse PDTI e a EGTIC – Estratégia Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação

versão 2014/2015, do SISP, conforme preconiza o Art. 4º § 1º, da nova redação da IN 04.

Enfatize-se ainda que o Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG), por intermédio da

Comissão de Coordenação do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologias da Informação

(SISP), servidores públicos, especialistas, acadêmicos e cidadãos de modo geral, construiu, no 1º

semestre de 2015, a Estratégia de Governança Digital (EGD). O instrumento estratégico foi oficializado

por meio do Decreto nº 8.638, de 15 de janeiro de 2016, que institui a Política de Governança Digital.

Antecipando a este novo paradigma de Governança Digital, o presente PDTI da VALEC foi elaborado de

forma a se alinhar com a EGD 2016-2019.


44

De fato, além da missão, visão, princípios e diretrizes, conforme constante nas seções anteriores do

PDTI contemplarem as orientações da EGD, os próprios objetivos estratégicos do PDTI da VALEC, estão

alinhados à EGD, e um objetivo específico do TEMA 02: GOVERNANÇA DIGITAL E CONFORMIDADE -

OE TIC 02: Atender as recomendações e determinações do ordenamento legal alinhando-se a Estratégia

de Governança Digital do Governo Federal, explicita diretamente as disposições da recente EGD.

Reproduzimos a seguir, a figura 9 que ilustra as relações entre os princípios da governança digital, os

eixos estratégicos, os objetivos estratégicos e os benefícios para a sociedade brasileira, constante na

EGD 2016-2019.

Caso haja alguma disposição importante na EGD ainda não contemplada neste PDTI da VALEC, este

poderá ser revisitado para esta adequação.

Benefícios para a sociedade brasileira

Acesso à informação Prestação de serviços

Participação social

Princípios da Governaça Digital

Eixos Estratégicos

OE.01 - Fomentar adisponibilização e o uso

de dados abertos.

OE.02 - Ampliar o uso deTIC para promover atransparência e dar

publicidade à aplicaçãodos recursos públicos.

OE.03 - Garantir asegurança da informação

e comunicação doEstado e o sigilo das

informações do cidadão.

OE.04 - Expandir e inovara prestação de serviços

digitais.

OE.06 - Facilitar euniversalizar o uso e o

acesso aos serviçosdigitais.

OE.05 - Melhorar agovernança e a gestão

por meio do uso datecnologia.

OE.07 - Compartilhar eintegrar dados,

processos, sistemas,serviços e infraestrutura.

OE.10 - Aprimorar ainteração direta entregoverno e sociedade.

Foco nasnecessidadesda sociedade

Abertura etransparência

Compartilhamentode capacidade

de serviçoSimplicidade

Serviços digitaispor padrão

Segurançae privacidade

Participação econtrole social

Governocomo

plataformaInovação

OE.09 - Ampliar eincentivar a participação

social na criação emelhoria dos serviços

públicos.

OE.08 - Fomentar acolaboração no ciclo de

políticas públicas.

Figura nº 9 – Diagrama Estratégico - EGD 2016-2019

No próximo tópico, destacaremos mais detalhadamente este alinhamento com as políticas públicas no

aspecto da questão do negócio da VALEC no setor de Transportes propriamente dito.


45


10.2 Alinhamento com as Estratégias da Organização

Demonstraremos a seguir, em consonância com o Art. 4º § 1º, da nova redação da IN 04, que o PDTI da

VALEC, encontra-se além de alinhado à EGTIC, e à EGD, também às Estratégias Institucionais da VALEC.

Citando o Guia de Elaboração do PDTI do SISP, de 2012, “o PETI, situado no nível estratégico, é um

documento que complementa o Planejamento Estratégico Institucional, por meio do planejamento

de sistemas de informação, conhecimentos e informática, possibilitando a definição de objetivos

específicos para a área de TI. Ele estabelece as diretrizes e as metas que orientam a construção do

Planejamento de TI do Órgão. Já no nível tático, o instrumento mais comumente usado para representar

o planejamento de TI é o Plano Diretor de Tecnologia de Informação – PDTI, foco desse guia.”

Importante citar que as necessidades de TIC identificadas e listadas no próximo capítulo foram

confrontadas com os alinhamentos estratégicos do PDTI, de forma a que as metas e ações de TIC

pudessem ser organizadas e priorizadas para atender as Estratégias da Organização, estabelecidas a

partir das principais políticas e planos governamentais e da Instituição.

Logo a seguir, reproduzimos, na figura 10, o Mapa Estratégico da VALEC.


46

MAPA ESTRATÉGICO VALEC

ESTUDOS E PROJETOS OPERAÇÃO FERROVIÁRIA

GARANTIR SEGURANÇANA PRESTAÇÃO DO

SERVIÇO DE TRANSPORTE

PROMOVER A EFICIÊNCIA DOSTERMINAIS INTERMODAIS,

IMPULSIONANDO ALOGÍSTICA DO TRANSPORTE

ADMINISTRAR OSCONTRATOS DE

SUBCONCESSÕES

GARANTIR O ACESSOÀ INFRAESTRUTURA

FERROVIÁRIA

CONTRATAÇÃO E EXECUÇÃO

ASSEGURAR A QUALIDADEDAS CONTRATAÇÕES DEOBRAS, SUPRIMENTOS E

SERVIÇOS DE ENGENHARIA

COMPATIBILIZAR ASDESAPROPRIAÇÕES COM OSCRONOGRAMAS DAS OBRAS

APRIMORAR A GESTÃODE OBRAS E SERVIÇOS

DE ENGENHARIA

GARANTIR A QUALIDADEDAS OBRAS E SERVIÇOS

GOVERNANÇA AMBIENTE ORGANIZACIONAL

FORTALECER CLIMA, VALORES E IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

PESSOAS

DESENVOLVER COMPETÊNCIAS

ALINHADAS À ESTRATÉGIA

PROMOVER A VALORIZAÇÃO DO CAPITAL HUMANO

AMPLIAR A MALHA FERROVIÁRIAASSEGURAR A ADEQUADA PRESTAÇÃO DESERVIÇO DO TRANSPORTE FERROVIÁRIO PROMOVER A IMAGEM INSTITUCIONAL

MISSÃO: DOTAR O PAÍS DE INFRAESTRUTURA FERROVIÁRIA, CONTRIBUINDO PARA O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL E PARA A INTEGRAÇÃO NACIONAL.

VISÃO: ATUAR E SER RECONHECIDA COMO EMPRESA DE EXCELÊNCIA NA CONSTRUÇÃO E NA GESTÃO DAS CONCESSÕES OUTORGADAS À VALEC.

VALORES INSTITUCIONAIS: - ÉTICA - TRANSPARÊNCIA - SEGURANÇA - EXCELÊNCIA TÉCNICA - CREDIBILIDADE - RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL - INTEGRIDADE

ASSEGURAR A QUALIDADE NA ELABORAÇÃO DE ESTUDOSE PROJETOS DE ACORDO COM AS MELHORES PRÁTICAS

ASSEGURAR O LICENCIAMENTO AMBIENTAL

ASSEGURAR A QUALIDADE NA ELABORAÇÃO DE ESTUDOSE PROJETOS DE ACORDO COM AS MELHORES PRÁTICAS

IMPLEMENTAR MECANISMOSDE GESTÃO POR RESULTADOS

APRIMORAR A DISPONIBILDADE, QUALIDADE, CONTROLE E

INTEGRAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

DESENVOLVER E ATUALIZARNORMATIVOS E ESPECIFCAÇÕES

PROMOVER A INOVAÇÃO TECNOLÓGICA E ORGANIZACIONAL

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Figura nº 10 – Mapa Estratégico da VALEC


47


No quadro a seguir representamos este alinhamento do PDTI com o Mapa Estratégico da VALEC. Para

cada objetivo estratégico do Mapa Estratégico da VALEC, foram relacionados os Objetivos Estratégicos

do PDTI que interagem com ele, e as ações desse PDTI (vide seção 11) que direta

ou indiretamente estão relacionadas com os objetivos do Mapa da VALEC.

ID Objetivo do Mapa da Valec Descrição Objetivo

Estratégicos de TI Relacionado

Ações do PDTI

1AMPLIAR A MALHA FERROVIÁRIA

Disponibilizar e ampliar a malha ferroviária, desenvolvendo áreas consolidadas e impulsionado áreas não consolidadas.

03 e 07 37,38 e 44

2ASSEGURAR A ADEQUADA

PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DO TRANSPORTE FERROVIÁRIO

Garantir o cumprimento dos níveis de serviços contratados.

01, 03 e 0734, 37,38, 40

e 44

3PROMOVER A IMAGEM

INSTITUCIONALPromover ações conjuntas para melhorar a imagem institucional da Valec, junto à sociedade, Governo Federal e imprensa.

01, 03, 04, 07 e 08 34, 35 e 36

4

ASSEGURAR A QUALIDADE NA ELABORAÇÃO DE ESTUDOS E

PROJETOS DE ACORDO COM AS MELHORES PRÁTICAS

Garantir elevado padrão dos estudos de viabilidade, projetos básicos e executivos de engenharia, alinhando estes produtos às melhores práticas do mercado.

01, 03, 04, 07e 06 29, 32 e 33

5ASSEGURAR O LICENCIAMENTO

AMBIENTAL

Assegurar que todas as ações necessárias para atendimento e manutenção das licenças ambientais sejam realizadas dentro do prazo previsto, monitorando pontos críticos e avaliando os riscos para as obras e operações das ferrovias da Valec.

01, 0, 04, 07 e 08 45 e 46

6PROMOVER INOVAÇÃO

Promover a inovação por meio da pesquisa, desenvolvimento e gestão de novos processos e/ou novas tecnologias.

03 e 07 37

7

ASSEGURAR A QUALIDADE DAS CONTRATAÇÕES DE OBRAS,

SUPRIMENTOS E SERVIÇOS DE ENGENHARIA

Garantir que as contratações de engenharia sejam realizadas com qualidade e tempestividade necessárias.

03 e 07 29 e 40

8 APRIMORAR A GESTÃO DE OBRAS E SERVIÇOS DE ENGENHARIA

Realizar acompanhamento e controle das obras de engenharia assegurando que estas sejam entregues em conformidade com o que foi estabelecido no projeto.

03 e 07 29,38, 40 e 44

9

COMPATIBILIZAR AS DESAPROPRIAÇÕES COM OS CRONOGRAMAS DAS OBRAS

Assegurar que as frentes de obras estejam liberadas do ponto de vista da desapropriação de terras da faixa de domínio, de acordo com o cronograma de obras.especificações do Modelo deAcessibilidade de Governo.

03 e 07 29,38, 40 e 44

10GARANTIR A QUALIDADE DAS

OBRAS E SERVIÇOS

Assegurar que as obras e os serviços sejam entregues com o nível de qualidade necessário para a boa fruição e segurança dos serviços de transporte ferroviário de carga.

01, 03, 04, 07 e 08 29,38, 40 e 44

11GARANTIR SEGURANÇA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO DE

TRANSPORTE

Garantir o cumprimento dos níveis de serviços acordados.

01, 03, 04, 07e 08 29,38, 40 e 44


48

12ADMINISTRAR OS CONTRATOS DE

SUBCONCESSÕES

Garantir através da gestão dos contratos a qualidade do serviço público de transporte ferroviário de cargas prestado pela subconcessionária, através de inspeções técnicas e operacionais.

01, 03, 04, 07 e 08 37, 40 e 44

13

PROMOVER A EFICIÊNCIA DOS TERMINAIS INTERMODAIS,

IMPULSIONANDO A LOGÍSTICA DO TRANSPORTE

Planejar e disponibilizar a utilização de pátios ferroviários para atender ao volume de movimentação de carga demandado pelo mercado, assegurando a eficiência da multimodalidade e o caráter não exclusivo de acesso aos terminais.

01, 03, 04, 07 e 08 37, 40 e 44

14GARANTIR O ACESSO A

INFRAESTRUTURA FERROVIÁRIA

Assegurar critérios de acesso à infraestrutura, preservando o direito dos usuários e a segurança jurídica dos contratos.

04 39,43 e 46

15IMPLEMENTAR MECANISMOS DE GESTÃO POR RESULTADOS

Implementar indicadores de performance em toda a empresa, iniciativas estratégicas para alavancar o desempenho organizacional e gestão de processos em busca de melhoria contínua.

02, 03 e 07 29

16

APRIMORAR A DISPONIBILIDADE, QUALIDADE, CONTROLE E

INTEGRAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Assegurar a integração, controle e disponibilidade das informações geradas pelas diversas áreas da Valec, possibilitando a construção do conhecimento de forma mais completa, precisa e tempestiva, oferecendo um melhor suporte à tomada de decisão.

0428, 35, 36, 43

e 47

17

DESENVOLVER E ATUALIZAR NORMATIVOS

E ESPECIFICAÇÕES

Atualizar, padronizar e elaborar especificações técnicas e normas, de modo a assegurar a legalidade e as melhores práticas na atividade a ser realizada.

02, 03 e 04 31, 40, 43 e 44

18DESENVOLVER COMPETÊNCIAS

ALINHADAS À ESTRATÉGIA

Consiste em compreender quais são as competências organizacionais críticas, identificando e gerindo perfis profissionais que proporcionem um maior retorno ao negócio, agindo prioritariamente para o gerenciamento da lacuna (gap) de competências eventualmente existente na organização.

07, 08 e 09 31, 40 e 47

19PROMOVER A VALORIZAÇÃO DO

CAPITAL HUMANO

Valorizar o capital humano da Valec, tornando o quadro de empregados satisfeitos com o trabalho, sua carreira, remuneração e benefícios, de modo a reter talentos e reduzir gastos com rotatividade.

06 e 09 31, 40 e 47

20FORTALECER CLIMA, VALORES E IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

Adequar o ambiente organizacional às mudanças necessárias para o alcance da missão da VALEC, com a adoção de políticas e programas que promovam a integração, motivação e comprometimento dos colaboradores.

03, 04, 06, 07 e 0927, 31, 36, 41

e 47

Quadro nº 4 – Alinhamento do PDTI com o Mapa Estratégico da VALEC.


49


11. Inventário de Necessidades

11.1 Critérios de PriorizaçãoCritérios de Priorização utilizados:

Prioridade 0: Gravidade altíssima e de risco iminente

Prioridade 1: Gravidade e risco alto para a organização;

Prioridade 2: Gravidade e risco mediano para a organização;

Prioridade 3: Gravidade e risco baixo para a organização.

Agrupamentos (categorização) das necessidades identificadas:

• Infraestrutura;

• Sistemas;

• Serviços;

• Sistemas/Infra ou Sistemas/Infra/Serviços;

• Governança de TIC.

Critérios de classificação do Status utilizados:

• Inicial – Definição inicial do escopo da ação ou projeto;

• Aprovação – Fase de Aprovação da Ação ou Projeto;

• Elaboração do Termo de Referência – Fase de construção do TR;

• Contratação – Fase de Contratação do serviço/produto;

• Implementação – Fase de Execução;

• Renovação – Renovação de Contrato já existente.

11.2 Necessidades Identificadas

Este PDTI focalizou nas questões que implicassem, prioritariamente, em necessidades de TIC (serviços,

infraestrutura, contratação e pessoal de TIC), alinhando as estratégias da Organização (negócio) e as

necessidades de TIC.

Foram realizadas reuniões de levantamento de necessidades envolvendo as superintendências e

assessorias da VALEC (vide Apêndice).

A partir deste quadro inicial de necessidades foram feitos agrupamentos de forma a gerar o quadro

apresentado a seguir.

O quadro resume a lista das necessidades categorizando o tipo, identificando o requisitante, listando

(apenas com um verbo no infinitivo a ação relacionada à necessidade), classificando o status da ação,

identificando quais os principais objetivos estratégicos impactados, e listando a prioridade, segundo

os critérios definidos no item 11.1.


50

ID Necessidade Tipo Requisitante Ações StatusObjetivos Estratégicos

(OE TIC)Impactados

Prioridade

1 Manutenção do Serviço de Telefonia (Fixa, Móvel, longa distância) Infraestrutura SUPTI Contratar Renovação 01 e 04 1

2 Manutenção do serviço de acesso à Internet Infraestrutura SUPTI Contratar Renovação 01, 04 e 05 1

3 Manutenção do Serviço de Longa Distância Rede Wan Infraestrutura SUPTI Contratar Renovação 01, 04 e 05 1

4 Redundância de link de comunicação de dados Infraestrutura SUPTI Contratar Renovação 01, 04 , 05 e 08 2

5 Renovação e ampliação das licenças Oracle Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 04 , 05 e 08 2

6 Criação de site redundante Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 04 e 08 2

7Implantação de sala segura e/ou containers para os equipamentos de TI do site BSB e escritórios remotos

Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 05 e 08 2

8 Ampliação e manutenção do parque de Servidores Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 04, 05 e 08 3

9Ampliação e manutenção da solução de armazenamento de Dados (Storage)

Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 04, 05 e 08 3

10 Ampliação e manutenção da solução Wireless Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 04, 05 e 08 3

11Ampliação, manutenção e extensão de garantia do parque de desktops, notebooks, dispositivos móveis e servidores.

Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01 2

12 Comunicação por videoconferência Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 03 e 04 2

13 Cofre de senhas Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 05 e 08 3

14 Solução de backup e robô Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 04, 05 e 08 3

15 Virtualização de servidores de dados, aplicações e serviços Infraestrutura SUPTI Contratar Implementação 01, 02 , 03 , 04, 05 e 08 1

16Contratação e manutenção de soluções de segurança de informação (firewall, IPS, Filtro de conteúdo e antivírus)


17 Prevenção contra vazamento de informações Infraestrutura SUPTI Contratar Implementação 04, 05 e 08 1

18 Gerência de rede e inventário Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 05, 06 e 08 3

19Ampliação e manutenção dos Ativos de redes (roteadores e switches)


20 Modernização de ambientes de uso comum com TIC Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 02, 04, 05 e 08 1

21 Licenciamento Microsoft Infraestrutura SUPTI Contratar Aprovação 01 e 07 1

22 Ferramenta CAD Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 03 e 07 2

23Aquisição de aplicativos corporativos (Adobe, Corel draw, Photoshop)

Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 03 e 07 3


51

24 Contratação de Correio eletrônico Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 02, 03 e 07 0

25 Fábrica de software Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 03 e 07 1

26 Serviço de outsourcing de TI (Service Desk) Infraestrutura SUPTI Contratar Renovação 01, 06 e 08 1

27 Contratar serviços de melhoria na Governança de TI Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial Todos 2

28 Aquisição de Serviço de Digitalização do Acervo da Valec Infraestrutura SUPTI Contratar Renovação 01, 04 , 05 e 08 1

29 Ampliação do uso do Channel na SUPTI e na VALEC. Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial Todos 1

30 Sistema de Controle Jurídico Sistema SUPTI Contratar + Desenvolver Contratação 01, 03, 07 e 08 1

31 Capacitação da Equipe de TI Governança SUPTI Contratar Contratação 09 1

32Solução de gestão do versionamento e padronização dos projetos de engenharia da VALEC

Sistema SUCON / SUPRO ComprarFase de Aprovação

01, 03 , 04, 05, 07 e 08 1

33 Sistema de Gestão de Empreendimento Sistema SUCON Comprar Inicial 01, 03, 04, 05, 07 e 08 1

34 Sistema Integrado de Gestão Sistema VALEC Comprar Inicial 01, 03, 04, 05, 07 e 08 0

35 Solução de busca inteligente de publicações na WEB. Sistema ASCOM ComprarFase de Aprovação

01, 03, 07 e 08 3

36 Plataforma de Comunicação Corporativa Sistema ASCOM Comprar + Desenvolver Inicial 01, 02, 03, 04, 05, 07 e 08 2

37 Solução de Gestão Ferroviária Sistema DIROP Comprar Inicial 01, 03, 04, 05, 07, 08 2

38Solução corporativa de geoprocessamento e sensoriamento remoto

Sistema / Infra / Serviço

VALEC Comprar Elaboração 01, 03, 04, 05, 07 e 08 1

39 Plataforma de gestão eletrônica de documentos Sistema / Infra VALEC Implantar Elaboração 04, 05, 07, 08 0

40 Ferramenta de gerenciamento de riscos corporativos Sistema EGP Comprar Implementação 08 1

41Solução tecnológica de suporte ao programa de integridade (ouvidoria)


EGP Comprar + Desenvolver Inicial 07 1

42 Sistema de Audiência Pública Sistema EGP Desenvolver Inicial 01, 02, 07 e 08 3

43 Guarda e Digitalização de documentos Serviço SUADM Comprar Elaboração 01, 03 , 04, 05, 07, 08 2

44 Solução de Monitoramento por Imagem.Sistema / Infra / Serviço

VALEC Comprar Inicial 01, 03, 04, 05, 07 e 08 2

45 Sistema de Gestão Ambiental Sistema VALEC Desenvolver Implementação 01, 03 , 04, 05, 07 e 08 2

46Sistema de controle de portarias, comissões, grupos de trabalho, etc.

Sistema ASESPDesenvolver e/ou Comprar

Inicial 04 e 05 3

47 Elevação do Nível de Governança de TI Governança SUPTIImplantar o plano de governança de T.I.

Implementação Todas 1

Quadro nº 5 – Necessidades Identificadas.


52

12. Plano de Ações

O quadro de necessidade apresentado na seção 11, na quinta, sexta, sétima e oitava coluna,

respectivamente, Ação, Status, Objetivos Estratégicos Relacionados e Prioridade, disponibiliza

resumidamente o Plano de Ações deste PDTI.

Por ocasião do planejamento para a execução de cada ação, em função da disponibilidade orçamentária,

deverá ser feito o detalhamento, quando serão identificados responsáveis, prazos e afinamento

dos recursos para sua execução, sob a forma, de um projeto ou um plano de execução simplificado,

conforme sua complexidade.

13. Plano de Gestão de Pessoas

O quadro a seguir exibe uma visão consolidada do quantitativo atual de servidores técnicos-

administrativos da SUPTI, e o quantitativo necessário (ideal), para alcançar as metas e ações constantes

no PDTI.

Área PerfilQuantitativo

Atual Futuro

SUPTI

Concursados 10 24

Cargos Comissionados 03 13

TOTAL - 13 26Quadro nº 6 – Plano de Gestão de Pessoas de TIC da VALEC.

A proposição do quantitativo acima foi exposta e justificada no documento Proposta de Reposicionamento

da Área de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) da VALEC, item 20.8 deste documento. O

documento foi encaminhado em novembro de 2013 para o então Diretor de Planejamento (DIPLAN)

para apreciação.


53


14. Plano de Investimentos

Apresentamos, a seguir, o Plano de Investimentos do PDTI 2016/2018 baseado nas necessidades

identificadas e no levantamento feito a partir do Inventário apresentado detalhadamente no item

20.2, de forma a que as metas sejam atingidas contribuindo com os objetivos estratégicos de TIC.

O quadro apresenta, na primeira e na segunda colunas o ID da ação priorizada para o período e a ação

(oriunda da necessidade levantada), na terceira coluna, classifica a ação por tipo, na quarta coluna

identifica o requisitante, na quinta coluna registra o status atual da ação, na sexta, sétima e oitava colunas

apresenta os valores previstos para o ano de 2016, 2017 e 2018, respectivamente, e nona coluna, o ano de

execução estimado, e na décima, a prioridade segundo os critérios definidos no item 11.1.

Os valores apresentados são estimados, podendo ser revistos no momento da real execução do

investimento, em função de sua atualização.


54

Plano de Investimento PDTI 2016/2017/2018 Valores (R$) Ano De Execução Estimado Prioridade

ID Ação priorizada Tipo Requis. Status 2016 2017 2018

1Manutenção do Serviço de Telefonia (Fixa, Móvel, longa distância)

Infraestrutura SUPTI Renovação R$ 420.000,00 R$ 483.000,00 R$ 555.450,00 2016/ 2017/ 2018 1

2Manutenção do serviço de acesso à Internet

Infraestrutura SUPTI Renovação R$ 204.000,00 R$ 234.600,00 R$ 269.790,00 2016/ 2017/ 2018 1

3Manutenção do Serviço de Longa Distância Rede Wan

InfraestruturaSUPTI

Renovação R$ 1.200.000,00 R$ 1.380.000,00 R$ 1.587.000,00 2016/ 2017/ 2018 1

4Redundância de link de comunicação de dados

InfraestruturaSUPTI

Renovação R$ 204.000,00 R$ 234.600,00 R$ 269.790,00 2016/ 2017/ 2018 2

5Renovação e ampliação das licenças Oracle

InfraestruturaSUPTI

Inicial R$ 10.002.000,00 R$ 1.000.000,00 R$ 1.000.000,00 2016/ 2017/ 2018 2

6Criação de site redundante

InfraestruturaSUPTI

Inicial - R$ 500.000,00 R$ 500.000,00 2017/ 2018 2

7

Implantação de sala segura e/ou containers para os equipamentos de TI do site BSB e escritórios remotos

Infraestrutura

SUPTI

Inicial - R$ 2.600.000,00 R$ 600.000,00 2017/ 2018 2

8Ampliação e manutenção do parque de Servidores

InfraestruturaSUPTI

Inicial R$ 900.000,00 - R$ 600.000,00 2016/2018 3

9

Ampliação e manutenção da solução de armazenamento de Dados (Storage)

Infraestrutura

SUPTI

Inicial - - R$ 500.000,00 2018 3

10Ampliação e manutenção da solução Wireless

InfraestruturaSUPTI

Inicial - - R$ 250.000,00 2018 3


55

11

Ampliação, manutenção e extensão de garantia do parque de desktops, notebooks, dispositivos móveis e servidores.

Infraestrutura SUPTI Inicial - R$ 300.000,00 R$ 300.000,00 2017/ 2018 2

12Comunicação por videoconferência

Infraestrutura SUPTI Inicial - - R$ 900.000,00 2018 2

13 Cofre de senhas Infraestrutura SUPTI Inicial - - R$ 1.000.000,00 2018 3

14Solução de backup e robô

Infraestrutura SUPTI Inicial - - R$ 1.800.000,00 2018 3

15Virtualização de servidores de dados, aplicações e serviços

Infraestrutura SUPTI Implementação R$ 250.000,00 R$ 50.000,00 - 2016/ 2017 1

16

Contratação e manutenção de soluções de segurança de informação (firewall, IPS, Filtro de conteúdo e antivírus)

Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 600.000,00 R$ 600.000,00 - 2016/ 2017 1

17Prevenção contra vazamento de informações

Infraestrutura SUPTI Implementação R$ 1.000.000,00 R$ 200.000,00 - 2016/ 2017 1

18Gerência de rede e inventário

Infraestrutura SUPTI Inicial - - R$ 1.200.000,00 2018 3

19

Ampliação e manutenção dos Ativos de redes (roteadores e switches)


20Modernização de ambientes de uso comum com TIC

Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 1.200.000,00 - - 2016 1

21 Licenciamento Microsoft Infraestrutura SUPTI Aprovação R$ 1.000.000,00 R$ 1.000.000,00 R$ 1.000.000,00 2016/ 2017/ 2018 1


56

22 Ferramenta Cad Infraestrutura SUPTI Inicial - R$ 1.200.000,00 R$ 300.000,00 2017/ 2018 2

23Aquisição de aplicativos corporativos (Adobe, Corel draw, Photoshop)

Infraestrutura SUPTI Inicial - R$ 100.000,00 - 2017 3

24Contratação de Correio eletrônico

Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 204.000,00 R$ 234.600,00 R$ 269.790,00 2016/ 2017/ 2018 0

25 Fábrica de software Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 500.000,00 R$ 1.500.000,00 R$ 1.500.000,00 2016/ 2017/ 2018 1

26Serviço de outsourcing de TI (Service Desk)

Infraestrutura SUPTI Renovação R$ 2.500.000,00 R$ 2.500.000,00 R$ 2.500.000,00 2016/ 2017/ 2018 1

27Contratar serviços de melhoria na Governança de TI


28Aquisição de Serviço de Digitalização do Acervo da Valec

Infraestrutura SUPTI Renovação R$ 1.000.000,00 R$ 3.000.000,00 - 2016/ 2017 1

29Ampliação do uso do Channel na SUPTI e na VALEC.

Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 600.000,00 R$ 800.000,00 R$ 800.000,00 2017/ 2018 1

30Sistema de Controle Jurídico

Sistema SUPTI Contratação R$ 200.000,00 - - 2016 1

31Capacitação da Equipe de TI

Governança SUPTI Contratação R$ 200.000,00 R$ 200.000,00 R$ 200.000,00 2016/ 2017/ 2018 1

32

Solução de gestão do versionamento e padronização dos projetos de engenharia da VALEC

SistemaSUCON / SUPRO

Fase de Aprovação R$ 200.000,00 R$ 200.000,00 - 2016/ 2017 1

33Sistema de Gestão de Empreendimento

Sistema SUCON Inicial R$ 5.000.000,00 R$ 1.000.000,00 - 2016/ 2017 1

34 Sistema Integrado de Gestão Sistema VALEC Inicial R$ 13.000.000,00 R$ 10.000.000,00 R$ 10.000.000,00 2016/ 2017/ 2018 0

35Solução de busca inteligente de publicações na WEB.

Sistema ASCOM Fase de Aprovação R$ 7.000,00 R$ 10.000,00 R$ 10.000,00 2016/ 2017/ 2018 3


57

36Plataforma de Comunicação Corporativa

Sistema ASCOM Inicial - R$ 450.000,00 R$ 450.000,00 2017/ 2018 2

37Solução de Gestão Ferroviária

Sistema DIROP Inicial R$ 5.000.000,00 R$ 10.000.000,00 R$ 5.000.000,00 2017/ 2018 2

38Solução corporativa de geoprocessamento e sensoriamento remoto


VALEC Elaboração R$ 500.000,00 R$ 800.000,00 R$ 900.000,00 2016/ 2017/ 2018 1

39Plataforma de gestão eletrônica de documentos

Sistema / Infra VALEC Elaboração R$ 500.000,00 R$ 100.000,00 R$ 100.000,00 2016/ 2017/ 2018 0

40Ferramenta de gerenciamento de riscos corporativos

Sistema EGP Implementação R$ 300.000,00 - - 2016 1

41Solução tecnológica de suporte ao programa de integridade (ouvidoria)


EGP Inicial R$ 200.000,00 R$ 200.000,00 R$ 200.000,00 2016/ 2017/ 2018 1

42Sistema de Audiência Pública

Sistema EGP Inicial R$ 100.000,00 - - 2016 3

43Guarda e Digitalização de documentos

Serviço SUADM Elaboração R$ 1.000.000,00 R$ 500.000,00 R$ 500.000,00 2016/ 2017/ 2018 2

44Solução de Monitoramento por Imagem.


VALEC Inicial - R$ 1.500.000,00 R$ 1.500.000,00 2017/ 2018 2

45Sistema de Gestão Ambiental

Sistema VALEC Implementação - R$ 500.000,00 - 2017 2

46Sistema de controle de portarias, comissões, grupos de trabalho, etc.

Sistema ASESP Inicial R$ 100.000,00 - - 2016 3

47Elevação do Nível de Governança de TI

Governança SUPTI Implementação - R$ 200.000,00 R$ 200.000,00 2017/ 2018 1

Quadro nº 7 – Plano de Investimento PDTI – 2016/2017


58

15. Plano de Gestão de Riscos

Esta seção resume o Plano de Gestão de Risco do PDTI, com os riscos identificados, probabilidade de

ocorrência, impacto, criticidade, ações de mitigação ou preventivas, além dos responsáveis por cada

risco.

Os riscos foram identificados segundo:

• Sua Probabilidade: Muito Alto, Alto, Moderado, Baixo e Muito Baixo;

• Seu Impacto: Muito Alto, Alto, Moderado, Baixo e Muito Baixo;

A combinação resulta no Grau de Criticidade: Probabilidade vs. Impacto.

A figura n° 11 representa o grau de criticidade em função da probabilidade e impacto.

Prob

abili

dade

Impacto

1

1

2

2

3

3

4

4

5

5 6 7 8 9

4 5 6 7 8

3 4 5 6 7

2 3 4 5 6

1 2 3 4 5

5Muito Alto

Alto

Moderado

Baixo

Muito Baixo

Mui

to A

lto

Alt

o

Mod

erad

o

Baix

o

Mui

to B

aixo

Figura nº 11 – Criticidade dos Riscos em função da probabilidade e grau de impacto.


59


15.1 Riscos da não execução total ou parcial do PDTI

A partir dos fatores críticos para implantação do PDTI e das discussões durante sua elaboração, os

seguintes riscos foram inicialmente avaliados em relação à não execução parcial ou total do PDTI. Os

resultados encontram-se no quadro n° 10 a seguir.

Importante enfatizar que este Plano de Gestão de Riscos do PDTI deverá ser incorporado ao

Plano de Riscos da VALEC, e, caso necessário, ser revisto e adequado à metodologia de avaliação e

acompanhamento destes riscos, segundo os critérios vigentes do Plano de Riscos da VALEC.


60

PLANO DE GESTÃO DE RISCO – PDTI - RISCOS RELATIVOS À NÃO IMPLANTAÇÃO PARCIAL OU TOTAL DO PDTI

N° Risco Probabilidade Impacto Criticidade Ação de mitigação Responsabilidade

1 Contingenciamento orçamentário restringindo a execução das ações do PDTI

5 (muito alto) 5 (muito alto) 9 Trabalhar politicamente e tecnicamente para obter orçamento para as ações do PDTI.

Diretoria Executiva

2 Falta de estrutura (pessoal) e para a execução, monitoramento e controle das ações do PDTI.

4 (alto) 4 (alto) 7 Priorizar as ações, e gerenciá-las segundo a capacidade real de execução.

Diretoria Executiva e SUPTI

3 Falta de comunicação ou comunicação imprecisa, sobre o PDTI e suas ações às partes interessadas.

4 (alto) 3 (moderado) 6 Elaborar Plano de Comunicação da SUPTI com foco no PDTI, divulgando-o em Portal da VALEC.

SUPTI

Quadro nº 8 – Riscos relativos à não implantação do PDTI

16. Proposta Orçamentária de TIC

TipoValores (R$)

2016 2017 2018

Infraestrutura 21.784.000,00 18.516.800,00 18.151.820,00

Sistema 23.907.000,00 22.160.000,00 15.460.000,00

Solução (Sistema/Infra/Serviço) 2.200.000,00 3.100.000,00 3.200.000,00

Governança 200.000,00 400.000,00 400.000,00

VALOR TOTAL 48.091.000,00 44.176.800,00 37.211.820,00

Quadro nº 9 – Proposta Orçamentária de TIC

Os valores acima são oriundos do Plano de Investimentos apresentado no item 14 deste PDTI, segundo cada tipo de investimento.


61


17. Processo de Revisão do PDTI

De acordo com o Guia de Elaboração do PDTI do SISP, processo 1.1, temos que: “O PDTI não é um

documento imutável: ao longo do período de validade, deve ser revisto e atualizado para atender às

necessidades e estratégias organizacionais. Ou seja, ainda que o PDTI possa alcançar dois ou mais

anos, deve ocorrer um processo de revisão, pelo menos anualmente, de modo a atualizar diretrizes,

planos e, principalmente, consolidar a proposta orçamentária de TI para o exercício seguinte.”

A responsabilidade para a revisão do PDTI é da própria equipe técnica que o elaborou liderada pelo

Superintendente da SUPTI. A aprovação final sempre será feita pelo Comitê Gestor de Tecnologia da

Informação, seguindo as sistemáticas da VALEC.

Sugere-se que haja sempre um motivo relevante e justificado, para a atualização do PDTI.

Conforme registrado no início do documento, o PDTI da VALEC poderá ser revisto a partir de sua

publicação quando se fizer necessário.

18. Fatores Críticos para a Implantação

Os seguintes fatores críticos de sucesso foram listados pela equipe multidisciplinar que elaborou o PDTI:

1. Envolvimento da Diretoria Executiva – Será necessário o envolvimento da Diretoria

Executiva na execução do PDTI. O PDTI deve sempre se manter alinhado e integrado às estratégias

do negócio da VALEC de forma a contribuir efetivamente com os objetivos estratégicos da Instituição,

independente de eventuais mudanças na direção, por questões técnicas ou políticas. A execução e

o acompanhamento do PDTI deverá ser prioridade e sua institucionalização deverá ser feita via

instrumentos oficiais, como Resolução ou Portaria da Presidência.

2. Previsão Orçamentária – É importante que haja previsão orçamentária e efetiva liberação de

recursos para a execução das ações do PDTI.

3. Estrutura para Execução, Monitoramento e Controle – Faz-se necessário uma estrutura

mínima de pessoal da SUPTI e ferramentas para gerenciar as ações do PDTI, ou seja, para o efetivo

planejamento do detalhamento das ações, a execução, e o monitoramento e controle do PDTI.

4. Comunicação – Um plano de comunicação do PDTI é muito importante para o engajamento e

comprometimento da Instituição com as ações de TI previstas no PDTI. O Plano de Comunicação

deverá apresentar os resultados do PDTI com transparência, evidenciando os avanços e os pontos a

melhorar, bem como as correções de rumos necessárias à execução do PDTI.


62

19. Conclusão

O objetivo deste documento foi estruturar o Plano Diretor de Tecnologia da Informação da VALEC, cujo

desafio é contribuir para que as ações de TIC, suas metas e objetivos estratégicos estejam alinhadas

com os objetivos institucionais da VALEC.

Foram consultados vários referenciais e normativos durante a elaboração deste PDTI, listados no

Capítulo 5, de forma que o instrumento seja efetivamente um documento de planejamento para as

ações e investimentos de TIC da VALEC, alinhado com as orientações do Governo Federal.

A elaboração deste PDTI é apenas o fim de um ciclo e o início de outro, de execução do mesmo. Assim,

faz-se necessário, um constante e primoroso esforço tanto de institucionalização, como de operação

para o trabalho de execução e acompanhamento das ações, única forma de se alcançar as metas e os

objetivos propostos, e assim, contribuir efetivamente com a missão institucional da VALEC.

Conforme sinalizado pela Diretoria na sua mensagem de apresentação do PDTI:

“(...) a Diretoria reafirma seu compromisso com o processo de contínuo aperfeiçoamento

e melhoria da estrutura de Tecnologia da Informação da VALEC, visando prover às

diversas áreas do órgão com ferramentas e soluções de vanguarda que permitirão

oferecer à sociedade a prestação de um serviço público mais eficiente.”

20. Apêndices

20.1 Inventário: Hardwares, Softwares, Redes, Serviços, e Sistemas

Este anexo detalha, num amplo inventário, a estrutura tecnológica da VALEC envolvendo a

infraestrutura de hardware, os softwares de infra, as licenças de software, os equipamentos de rede

e telefonia, os serviços de telefonia e Internet, uma lista dos softwares que apoiam os negócios e os

processos administrativos da Instituição, um inventário de domínios, um inventário de contratos

de TIC, e por fim, a lista dos serviços de TIC (um protótipo de um Catálogo de Serviços) colocados à

disposição da Instituição.


63

INVENTÁRIO DE HARDWARE

Item Quantidade Fornecedor Modelo Rack ObservaçãoCPU’s 7 N/A CPU PROCESSADOR DE 3,06 GHz FSB 800 HD 160GB, PLACA DE VÍDEO 128MB

CPU’s 19 N/A PLACA-MAE 945GCT-M2 CORE 2 DUOS E4500 2.2 GHZ, MEMORIA 2GB DDR2; HD 250GB SATA 2

CPU’s 13 N/A CPU DUO CORE 2.4GH 2GB-DDR2,HD160GB GABINETE ATX

CPU’s 18 N/A PLACA MAE GIGABYTE G-A 8VT880P CORE 2 DUO E 4500 2,2GHZ MEMORIA DE 2 GB DDR

CPU’s 25 ARQUIMEDES ARQUIMEDES CORPORATIVO DUAL CORE E5200, HD 16OGB DDR2 DE 2048 MB 800MHZ

CPU’s 13 ARQUIMEDESARQUIMEDES CORPORATIVO CORES 2 DUO ES400 PLACA DE VÍDEO ZOGIS GF 7200GS 255MBPCIE, 2 DDR2 DE 1024 MB

CPU’s 25 ARQUIMEDESARQUIMEDES CORPORATIVO CPU INTEL DUAL CORE E5200, HD 16OGB, DDR2 DE 2048 MB 800MHZ

CPU’s 81 ARQUIMEDESARQUIMEDES CORPORATIVO CORE 2 DUO 7.200, COM MEMÓRIA DE 4GB DE MEMÓRIA, 250GB HD 320 GB SATA

CPU’s 249 LENOVOTHINKCENTRE M90 CORE I7 2.93GHZ, COM 8GB DE MEMÓRIA, DDR3, SDRAN, 1.333MHZ, HD 500GB

CPU’s 498 DELLOPTIPLEX 7010 SÉRIE CORE I5 3.2GHZ, COM 8GB DE MEMÓRIA, DDR3, SDRAN, 1.600MHZ, HD 1TB,

CPU’s 3 DELL MODELO PRECISSO R5400

CPU’s 2 N/A CORE 2 DUO 2.93GHZ, COM 2GB DE MEMÓRIA, HD 500GB

CPU’s 1 MEGAWERE, MEGAWERE, CORE I3, COM 8GB DE MEMÓRIA, HD 1TB

Monitores 63 AOC 17” -

Monitores 12 SAMSUNG 17”

Monitores 45 N/A 17”

Monitores 64 N/A LCD DE 17”, COM 02 AUTO-FALANTES EMBUTIDOS

Monitores 4 SAMSUNG 17”

Monitores 68 LG 20”

Monitores 40 KMEX 17,3”

Monitores 35 LG 18,5”

Monitores 36 AOC 18,5”


64

Monitores 45 ITAUTEC 17”

Monitores 498 DELL 23”

Monitores 1 SAMSUNG 18,5”

Monitores 6 DELL 20”

Ultrabooks 199 LENOVO T440/I5-4300U 4GB, 500GB

Servidor 4 ID2 DELL R610 Rack B

Servidor 2 Vert Aura Rack A

Servidor 1 Vert Asbce Rack A Comutador de Voz

Servidor 6 LTA DELL R710 Rack B

Servidor 4 CenterData IBM X3500 Piso

Servidor 2 Vert HP DL320

Servidor 3 LTA DELL R710

Firewall 2 Global IP 4800 Rack A

Servidor 6 DELL DELL R920 Rack B

Access Point ArubaQuadro nº 10 – Inventário de Hardware


65

INVENTÁRIO DE SOFTWARE DE INFRA

Item Quantidade Fornecedor Versão Finalidade Rack Observação

Windows 10 64bits 1 Microsoft -Testes sistema operacional para Valec

rack b vSphere

Windows Server 2008 R2 - Datacenter SP1 64bits

18 Microsoft -Laboratório, sistemas, DNS, AD, outros

rack b vSphere

CentOS 6.2 1 free - Gerencia aruba mesa xen

CentOS 6.4 1 free - zabbix 2.06 rack b vmware

CentOS 6.5 1 free -vSphere big data extensions

rack b vSphere

CentOS 6.7 2 free - citsmart mesa xen

Enterprise Linux Server release 5.10 64bits

15 free -intranet, banco de dados, aplicações, banco de dados, diversos

rack b fisico


12 free -aplicações, virtualização, aplicações, banco de dados, diversos

rack b e mesa xen, fisico


1 free - geoprocessamentorack b / posição 11

fisico

Linux Avaya 1 Vert -gerencia central telefônica

rack a / posição 12

fisico

Linux Gaia R77.20 3 Global IP - gerencia firewall rack a / mesa xen, fisico

Linux Gaia R77.30 1 Global IP - gerencia firewall rack b vSphere

Linux Gaia R80 1 Global IP - relatórios firewall rack b vSphere

Linux Enterasys 1 Rede Sul - gerencia switches rack b fisico

Microsoft Windows Server Standard 2012

6 Microsoft - AD, varonis, testes, DNS rack b e mesa xen, vSphere

OnCommand Netapp Linux 2.6x 64bits

2 Niva - gerencia storage rack b vSphere


66

Oracle Enterprise Linux Server release 5.9 64bits

2 free - aplicações, banco de dados, diversos

mesa xen

Oracle Linux 5 2 free - bpa mesa xen

Vmware ESX 4.1 1 free - virtualização rack b / posição 12

vmware

Vmware ESXi 6.0.0 2 POC - virtualização rack b ultimos vSphere

Vmware vRealize Aplianece 6.2.1.0

1 POC - virtualização rack b vSphere

Vmware vRealize Orchestrator Appliance 6.0.2.1


vRealize Operations Manager Appliance


Windows Server 2003 Standart 64bits

2 Microsoft - Menthor, arquivos palmas

mesa xen

Windows Server 2012 Datacenter

1 Microsoft - AD mesa xen

Windows XP SP3 32bits 1 Microsoft - laboratório mesa xen

XenServer 6.0 3 free - virtualização mesa Citrix Xen

Oracle Database R2 11G 5 CDS - banco de dados rack b e mesa xen, vSphere, fisico

SQL Server 12 1 Microsoft - banco de dados mesa xen

SQL Server 14 1 Microsoft - banco de dados mesa xen

Aruba 6.3.1.16 1 NCT - gerencia access point wifi

mesa xen

Bacula 7.0.5 1 free - backup mesa xen

Channel 5.1.13 5 Plano - gerenciamento de projetos

rack b e mesa xen, vSphere

Cistsmart 2 CentralIt - não está no ar, governança

mesa xen

Php 5.4.21 4 free - aplicações rack b e mesa xen, vSphere, vmware

Php 5.4.25 1 free - intranet rack b fisico

Java - JDK 1.7 - Tomcat 7 3 free - aplicações mesa xen


67

Avaya 3 Vert - gerencia central telefônica

rack a fisico

Java - JDK 1.4 1 free - aplicação pgv mesa xen

Php 5.4.45 1 free - aplicações rack b vSphere

Php 5.4.43 1 free - aplicações mesa xen

Zabbix 2.4 2 free - gerencia de rede mesa xen

My SQL 5.6.13 2 free - banco de dados rack b e mesa xen, fisico

Postgre SQL 9.3 2 free - banco de dados mesa xen

Symantec Endpoint Protection 12.1.6

1 VERITAS - anti-virus rack b vSphere

Infra 360 2 Vert - tarifador telefonia - -

Php 5.4.27 1 free - aplicação osti mesa xen

Php - 5.4.24 2 free - aplicações rack b vSphere, vmware

Zabbix 2.06 1 free - gerencia redes rack b vmware

Geo 1 des Valec - geoprocessamento rack b físico

Middleware 1 des Valec - Oracle BPA Business Process Publisher

mesa xen

Menthor 1 OSM - GEREH mesa xen

Upload 1 des Valec - Upload de Imagens mesa xen

Svn 1 des Valec - Servidor de SVN – Arquivos

mesa xen

Quadro nº 11 – Inventário de Software e Infraestrutura


68

INVENTÁRIO DE LICENÇAS DE SOFTWARE

Item Quantidade Fornecedor Versão Rack ObservaçãoLICENÇA WINDOWS 7 PROFESSIONAL 949 MICROSOFT 7 PROFESSIONAL

Windows XP 130 MICROSOFT XP

Windows 8 250 MICROSOFT 8

Microsoft Project 68 MICROSOFT 2016

LICENÇA ADOBE ACROBAT 7.0 1 ADOBE 7.0

LICENÇA ADOBE PROFESSIONAL 8 3 ADOBE 8

LICENÇA AUTOCAD 2005 1 AUTOCAD 2005




LICENÇA AUTOCAD CIVIL 3D 2011 15 AUTOCAD CIVIL 3D 2011

LICENÇA AUTOCAD FULL 2011 9 AUTOCAD FULL 2011

LICENÇA COREL DRAW 04 GRAPHICS SUITE 1 CORELDRAW GRAPHICS SUITE

LICENÇA COREL DRAW 12 1 CORELDRAW 12

LICENÇA COREL DRAW X4 10 CORELDRAW X4

LICENÇA DE GERENCIA CHECKPOINT 1 CHECKPOINT

LICENÇA DE GERÊNCIA PARA ACESSO DE REDE SEM FIO 1

LICENÇA DE SOFTWARE COM TODAS AS CARACTERISTICAS DETALHADAS PARA MICROSOFT ACTIVE DIRECTORY (AD) (VARONIS)

6

LICENÇA OFFICE 2003 PROFESSIONAL OEM 15 MICROSOFT OFFICE 2003

LICENÇA OFFICE 2007 PROFESSIONAL 229 MICROSOFT OFFICE 2007

LICENÇA PHOTOSHOP CS3 1 ADOBE CS3

LICENÇA TOPOGRAPH 98 SE V.3.79 14 98 SE V.3.79


69

LICENÇA WINDOWS 2003 SERVER EDITION OEM (P/20 CLIENTES) 2 MICROSOFT 2003 SERVER EDITION

LICENÇA WINDOWS SERVER 2008 R2 SP1 ENTERPRISE EDITON 10 CALS16 MICROSOFT

SERVER 2008 R2 SP1 ENTERPRISE EDITON 10

LICENÇA WINDOWS SERVER STD 2008 SNGL MVL 4 MICROSOFT SERVER STD 2008

SERVIDOR DE VOZ IP 1 AVAYA

Licenças de uso de telefonia IP 773 AVAYA

Quadro nº 12 – Inventário de Licenças de Software


70

INVENTÁRIO DE EQUIPAMENTOS DE REDE E TELEFONIA

Item Quantidade Fornecedor Modelo Rack ObservaçãoSwitch 01 Enterasys S8 - -

Switch 02 Enterasys B5 - 24 portas

Switch 24 Enterasys B5 - 48 portas

Switch 02 Enterasys C5 - 24 portas

Switch 09 3COM 2952 - SFPPlus - 48 portas

Switch 03 3COM 2924 - SFPPlus - 24 portas

Switch 02 DLINK DE 1824 - 24 portas

Access Point (wireless) – Aruba Networks 61 NCT Ap-135 - -

Air Monitors - Aruba Networks 12 NCT Ap-135 - -

Controladora de rede WIFI - Aruba Networks 02 NCT 7210 - -

Gateway telefonia – Avaya 07 VERT G450 - -

Gateway telefonia – Avaya 01 VERT G430 - Goianira/GO

Tarifador – Avaya – HP Proliant 02 VERT DL360 G7 -

Controladora de VoIP – Avaya - HP Proliant 02 VERT DL360PG8 - -

Aparelho Telefônicos – Avaya 551 VERT 9611G - -



Switch – Avaya 6 VERT 3524-GT - Aguardando para confirmar o restante com Rio de Janeiro e Ilhéus

Firewall – CheckPoint 02 GLOBALIP 4800 - -

No-Break – Rio de Janeiro 01 CS Eletronica - - 02 baterias

No-Break – Brasília 01 APC Syommetra LX 16000 - 04 baterias e 05 Módulos de PotênciaQuadro nº 13 – Inventário de Equipamento de Rede e Telefonia


71

INVENTÁRIO DE SERVIÇOS DE TELEFONIA E INTERNET

Item Quantidade Fornecedor Tipo Rack ObservaçãoProvedor de Internet – Brasília 80MB SERPRO INFOVIA

Provedor de Internet – Rio de Janeiro 4MB SERPRO Rede WAN

Provedor de Internet – Palmas 2MB SERPRO Rede WAN

Provedor de Internet – Gurupi 2MB SERPRO Rede WAN

Provedor de Internet – Ilhéus 2MB SERPRO Rede WAN

Provedor de Internet – Anápolis 1MB SERPRO Rede WAN

Provedor de Telefonia - Brasília 2 EMBRATEL E-1 30 canais cada

Provedor de Telefonia – Rio de Janeiro 1 EMBRATEL E-1 30 canais

Provedor de Telefonia - Palmas 1 EMBRATEL E-1 30 canais

Provedor de Telefonia - Palmas 5 OI Linhas diretas analógicas

Provedor de Telefonia - Ilhéus 1 EMBRATEL E-1 30 canais

Provedor de Telefonia - Anápolis 5 OI Linhas diretas analógicas

Provedor de Telefonia - Petrolina 2 OI Linhas diretas analógicas

Provedor de Telefonia – Estrela do Norte 4 OI Linhas diretas analógicas

Provedor de Telefonia - Santa Helena 2 OI Linhas diretas analógicas

Quadro nº 14 – Inventário de Serviços de Telefonia e Internet


72

INVENTÁRIO DE SISTEMAS CORPORATIVOS

ID Sigla - Sistema Objetivo Tecnologia

1 SICOPSistema de Controle de Pendências - SICOPSistema que provê suporte ao processo de registro e acompanhamento das ações executadas para o tratamento de pendências.

Plataforma WEB – JAVA/ORACLE

2 SIOCASistema de Ocorrências Ambientais (SIOCA)Sistema utilizado para o registro e controle das ocorrências ambientais identificadas nos trechos de obra da VALEC.


3 SISAUDINSistema de Controle da Auditoria Interna (SISAUDIN)Apoia a gestão da área de Auditoria Interna, provendo suporte ao registro e controle das constatações e recomendações contidas nos relatórios de auditoria, bem como das tramitações internas dos itens desses relatórios.


4 SRBSistema de Reembolso de Benefícios (SRB)Sistema que permite que os empregados da VALEC registrem os pedidos de reembolso dos benefícios previstos no plano de cargos e salários (saúde, creche, etc.).


5 SISTELSISTEL – Sistema de Suporte à TelefoniaSistema que permite a vinculação dos ramais aos usuários e às áreas, auxiliando na distribuição do consumo e na emissão de medições por área e por usuário.


6 SICODSICOD – Sistema de Controle de DesapropriaçãoSistema que provê suporte à condução dos processos de desapropriação, auxiliando no registro das informações de proprietário e propriedade, e permitindo o acompanhamento do trâmite processual.


7 SICPDSICPD – Sistema de Controle de Pagamentos de DesapropriaçãoSistema que auxilia no controle dos pagamentos efetuados durante um processo de desapropriação.


8 SIPAV

SIPAV - Sistema de Permissão e Autenticação da VALECUtilizado pelos demais sistemas para realizar a autenticação e a vinculação de perfis de acesso dos usuários. Ademais, o SIPAV possui interface própria que permite o cadastro de novos usuários, assim como a liberação de acesso e a delegação de permissões.


9 SISFIT - ContratosSistema que permite o cadastro de empresas contratadas, de licitações e de contratos, provendo funcionalidades de suporte à gestão dos contratos administrativos, como: cadastro de fiscais de contrato, cadastro de DLCs, de termos aditivos e apostilamentos.


10 Agenda SIC Sistema que permite o acompanhamento da agenda da diretoria da VALEC. Plataforma WEB – PHP/MySQL


73

11 SITISS

Sistema de Saúde TISS (Troca de Informação de Saúde Suplementar)Sistema cedido pela CONAB por meio de Termo de Cooperação Técnica. Visa atender às exigências da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) acerca do padrão TISS para troca de dados entre os atores envolvidos na atenção aos beneficiários de planos privados de assistência à saúde.

Plataforma WEB – PHP/POSTGRES

12 ValecCloud Sistema que permite o compartilhamento de arquivos com versionamento. Plataforma WEB – PHP/MySQL

13 PGV Sistema de protocolo interno. IBM Maximo (java)

14 CHANNEL Sistema de Governança da Valec. Plataforma WEB – JAVA/ORACLEQuadro nº 15 – Inventário de Sistemas Corporativos


74

INVENTÁRIO DE DOMÍNIOS

ID Identificação Domínio Descrição Observação1 Portal/Site Institucional http://www.valec.gov.br Portal da VALEC contendo informações relevantes de interesse de

seu público, como legislação, dados e informações institucionais, agenda de eventos, notícias, artigos, clipping, fotos, vídeos.

Responsabilidade pelo conteúdo: Assessoria de Comunicação da Valec

Quadro nº 16 – Inventário de Domínios


75

INVENTÁRIO DE CONTRATOS DE TIC EM VIGÊNCIA OU GARANTIA

Nº do Contrato Objeto Vigência Fornecedores

CNPJ Denominação

005/2014 Contrato de prestação de serviços especializados de tecnologia de informação para acesso à Internet através de link dedicado pela rede Infovia.

31/01/2016 33.683.111/0001-07 Serviço Federal de Processamento de Dados – Serpro

067/2014 Contrato de prestação de serviços especializados em tecnologia de informação para a criação, hospedagem e produção do serviço correio eletrônico expresso BR.


005/2015 Contrato de prestação de serviços técnicos em administração de rede de longa distância, bem como suporte técnico e manutenção da solução, conforme o acordo de nível de serviço (ANS)


025/2014 Contratação de empresa especializada em tecnologia da informação para prestação de serviços de manutenção e suporte ao ambiente tecnológico da VALEC, fornecendo soluções por meio de processos e procedimentos para aumentar a disponibilidade e a maturidade do ambiente de informações físico e lógico de vários fabricantes, com transferência de conhecimento, atendendo às necessidades técnicas e operacionais da VALEC.

07/07/2016 07.171.299/0001-96 Central IT Governança Corporativa

048/2014 Solução baseada em software totalmente compatível com ambiente Microsoft e UNIX, para implantação de auditoria, controle e gerência de permissionamento dos serviços de diretório (Microsoft Active Directory), servidor de arquivos (Microsoft File Server), Servidor de Arquivos UNIX/Linux e Correio Eletrônico (Microsoft Exchange Server) da VALEC.

14/10/2017 02.277.205/0001-44 Vert Soluções em Informática Ltda.


76

10/2013 Contratação de empresa especializada no fornecimento de solução corporativa de conectividade e comunicação sem fio. Serviço comum e continuado de TELEFONIA MÓVEL CELULAR–SMC ou SERVIÇO MÓVEL PESSOAL-SMP, local VC-1, com habilitação de linhas de telefonia celular com tecnologia GSM, pacote de dados, acesso à internet, correio eletrônico, com características de serviços pós-pagos, cobertura nacional e facilidades de roaming nacional e internacional automático, com fornecimento de aparelhos de celular, smartphones e modem 3G em regime de comodato, conforme especificações e quantidades apresentadas no Edital e seus anexos, para atender à VALEC – Engenharia, Construções e Ferrovias S.A., na Sede em Brasília e nos Estados do Rio de Janeiro, Bahia, Goiás, Mato Grosso, Maranhão, Minas Gerais e São Paulo.

23/11/2017 02.449.992/0001-64 Vivo S.A.

11/2013 Prestação de serviços de telefonia móvel Local VC-1, com habilitação de 24 linhas de celular GSM e fornecimento de aparelhos, sendo 02 de categoria 1, 20 de Categoria 2 e 02 de categoria 3, conforme especificações deste Termo de Referência, para atendimento do Escritório da VALEC no Estado de Tocantins (TO). Pacote de dados, acesso à internet, correio eletrônico, com características de serviços pós-pagos, cobertura nacional e facilidades de roaming nacional e internacional automático, com fornecimento de aparelhos de celular, smartphones e modem 3g em regime de comodato, conforme especificações e quantidades apresentadas no edital e seus anexos, para atender à Valec - engenharia, construções e ferrovias no estado do Tocantins.

15/05/2017 05.423.963/0001-11 Oi Móvel S.A.

12/2013 Prestação de serviços de telefonia móvel de Longa Distância Nacional VC-2 e VC-3 e internacional, para os celulares habilitados na Sede da VALEC em Brasília-DF e escritórios nos Estados do Rio de Janeiro-RJ, Bahia-BA, Goiás-GO, Tocantins-TO, Mato Grosso-MT, Maranhão-MA, Minas Gerais-MG e São Paulo-SP, integrantes das Regiões I, II e III do Plano Geral de Outorgas – PGO-ANATEL.

30/04/2017 40.432.544/0001-47 Embratel/Claro S.A.


77

14/2013 Os serviços locais deverão ser atendidos por entroncamento digital E1 R2 ou ISDN, de acordo com as localidades da Região II do Plano Geral de Outorgas - ANATEL, Brasília e Tocantins, descritas no Anexo A deste Termo de Referência. LOTE 3 - Os serviços locais deverão ser atendidos por entroncamento digital E1 R2 ou ISDN, das localidades da Região I do PGO-ANATEL, Rio de Janeiro e Bahia, descritas no Anexo C deste Termo de Referência. LOTE 7. Serviços de Longa Distância Nacional (DDD), e internacional (DDI), das localidades das Regiões I, II e III do PGO-ANATEL, descritas nos Anexos A, B, C, D, E e F, deste Termo de Referência.

27/05/2017 40.432.544/0001-47 Embratel/Claro S.A.

15/2013 Serviços locais atendidos por linhas diretas analógicas, das localidades da Região II do PGO-ANATEL.

27/05/2017 05.423.963/0001-11 Oi Móvel S.A.

46/2014 Contratação de empresa especializada para prover à VALEC solução de proteção dos computadores e servidores de rede.

13/10/2015 08.366.661/0001-47 Global IP Tecnologia da Informação Ltda.

52/2014 Contratação de Solução de Telefonia IP a fim de atender as necessidades corporativas da VALEC e de suas Unidades Descentralizadas, que compreenderá o fornecimento dos seguintes equipamentos e serviços: Servidor de Voz IP, Gateways, Telefones IP, Softwares, Licenças, Serviços de Implantação/Configuração, Serviços de Suporte/Manutenção e Garantias.


07/2015 Aquisição de servidores de alta disponibilidade visando atender as demandas da VALEC.

28/05/2016 72.381.189/0006-25 Dell Computadores do Brasil Ltda.

10/2015 Contratação de Subscrição para cessão de direito de uso de Softwares Aplicativos e Sistemas Operacionais da MICROSOFT.

12/07/2016 00.710.799/0001-00 Allen Rio Serviços e Comércio de Produtos de Informática Ltda.

01/2015 Contratação de serviços de digitalização de documentos, bem como aquisição, em caráter definitivo, de licença de direito de uso de Solução de Busca Corporativa.



78

02/2015 Contratação de prestação de serviços técnicos de apoio à elaboração e/ou revisão do PETI – Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação, estruturação e implantação de unidade de apoio à gestão integrando estratégia, projetos e processos, com operação assistida à execução do PETI, bem como adoção de metodologia integrada para apoio à execução do PETI e PDTI - Plano Diretor de Tecnologia da Informação, bem como elaboração e revisão de normas e políticas inerentes à competência da Superintendência de Tecnologia da Informação e Comunicação da VALEC.

12/02/2016 06.033.739/0001-86 TS Consultoria Empresarial Ltda.

09/2015 Aquisição de softwares Oracle, incluindo a prestação de serviços técnicos especializados, suporte técnico, atualização de versões e treinamentos em tecnologia Oracle.

12/07/2016 05.255.748/0001-59 NTC Núcleo de Tecnologia e Conhecimento em Informática

26/2014 Fornecimento e instalação de solução de armazenamento de dados corporativos para a VALEC.

21/07/2015 09.053.350/0001-90 Niva Tecnologia da Informação

Quadro nº 17 – Inventário de Contratos de TIC em Vigência ou Garantia


79

INVENTÁRIO DE SERVIÇOS DE TIC

ID Identificação Categoria Descrição Executiva Observação

1 E-mail Serviços de Negócio Disponibilização de serviços de e-mail/mensageria corporativa.

2 Sistemas Corporativos Serviços de Negócio Disponibilização de diversos softwares/aplicativos de negócio e sistemas administrativos.

3 Intranet Serviços de Negócio Disponibilização de Portal com informações de interesse para o público interno da VALEC.

4 Solução em Geoprocessamento Serviços de Negócio Disponibilização de informações Geoprocessadas

5 Serviço de Suporte ao Usuário Serviços de Computação Pessoal

Serviço de atendimento de primeiro nível ao usuário de TIC.

6 Serviços de Impressão Serviços de Computação Pessoal

Serviços de apoio a impressão.

7 Serviço de Desktops Serviços de Computação Pessoal

Disponibilização de equipamentos /computadores tipo Desktops.

8 Serviço de Projetor/Laptops Serviços de Computação Pessoal

Disponibilização de projetores e laptops para trabalhos de apresentação corporativa.

9 Data Center Serviços de Infraestrutura de TI Disponibilização de toda infraestrutura necessária ao funcionamento de TIC da VALEC.

10 Segurança da Informação Serviços de Infraestrutura de TI Serviços tecnológicos para manutenção e garantia da segurança da informação.

11 Redes Serviços de Infraestrutura de TI Serviços de disponibilização e manutenção de redes corporativas.

12 Monitoramento Serviços de Infraestrutura de TI Serviços de monitoramento de informações relativas à disponibilidade e funcionamento dos diversos equipamentos e aplicativos de TIC.

13 Hospedagem Serviços de Infraestrutura de TI Serviços de Hospedagem de sites e Portais no Data Center da VALEC.

14 Banco de Dados Serviços de Infraestrutura de TI Serviços relativos ao gerenciamento e tratamento do Banco de Dados dos diversos sistemas da VALEC.

15 Suporte à Infraestrutura Serviços de Gestão de TI Serviços técnicos especializados de Tecnologia da Informação - TI para sustentação de produtos e serviços do parque tecnológico da VALEC.

16 Desenvolvimento de Sistema Serviços de Gestão de TI Serviços e atividades de engenharia de software para atender às necessidades de desenvolvimento de novos sistemas para a VALEC.


80

17 Sustentação de Sistemas Serviços de Gestão de TI Serviços e atividades de engenharia de software para atender às necessidades de manutenção evolutiva e sustentação de sistemas existentes para a VALEC.

18 Treinamento Serviços de Gestão de TI Serviços de treinamento em aplicativos e sistemas para usuário, sob demanda.

19 Gestão de Projetos Serviços de Gestão de TI Serviços de elaboração de termos de referência e documentação, segundo a legislação vigente, relacionados à aquisições de serviços e bens de TIC, bem como a gestão de projetos relativas a estas ações.

20 Telefonia IP Serviços de Comunicação Disponibilização e gestão de telefonia IP.

21 Internet Serviços de Comunicação Disponibilização e gestão de Internet.

22 Intranet Serviços de Comunicação Disponibilização e gestão de Intranet.

23 WIFI Serviços de Comunicação Disponibilização e gestão de rede sem fio WIFI.

24 Serviços de VPN Serviços de Comunicação Disponibilização de serviços de VPN, sob demanda.Quadro nº 18 – Inventário de Serviço de TIC


81

Serviços de TI

Serviços de Negócio

Email

SistemasCorporativos

Serviço deProjetor/Laptops

Serviço deDesktops

Serviços deImpressão

Hospedagem

Monitoramento

Sustentação deSistemas

Desenvolvimentode Sistema

Redes

Segurança daInformação

Banco deDados

Data CenterServiço de Suporteao Usuário

Gestão deProjetos

Treinamento

Suporte àInfraestrutura Telefonia IP

Serviços deVPN

WIFI

Intranet

Internet

Solução emGeoprocessamento

Intranet

Serviços de Computação Pessoal

Serviços de Infraestrutura de TI

Serviços de ComunicaçãoGestão de TI

Figura nº 12 – Inventário de Serviços de TIC da VALEC


82

20.2 Descrição da Arquitetura Tecnológica

A seguir está descrita, de forma executiva, a arquitetura tecnológica da VALEC.

DATA CENTER

O Data Center está equipado com 4 racks, com chave de segurança. A sala é refrigerada por ar

condicionado com controle de temperatura. Possui também tanto detectores de fumaça quanto

no-breaks ligados ao gerador, para garantir a estabilidade da alimentação de energia elétrica nos

equipamentos de TIC.

A seguir, faremos uma breve descrição dos componentes presentes nos racks do Data Center:

Racks RCK01 e RCK02:

O RACK01 é o rack específico para concentradores: roteador de acesso a rede WAN (MPLS), switch topo

de rack, firewall/gateway default, controladora da rede wireless, servidores de telefonia IP e switch

core para a rede local além de espaço dedicado para equipamentos de testes e PoCs.

Figura nº 13 – Racks 01 - Equipamentos Específico para concentradores.


83


O RACK02 contém os equipamentos com os servidores físicos que sustentam o ambiente de tecnologia,

bem como os switches para conexões entre os servidores.

Figura nº 14 – Rack 02 – Estrutura física.


84

O RACK03 contém as controladores e discos do storage netapp.

Figura nº 15 – Racks 03 – Estrutura física.


85


O RACK04 contém os gateways para a telefonia VoIP, tarifador e switch topo de rack para conexão com

o switch core.

Figura nº 16 – Racks 04 – Estrutura física.

As estruturas físicas e lógicas que compõem a solução de disponibilidade de aplicações estão

representadas nas figuras a seguir.

Ambiente de Virtualização

Ambiente Físico

Ambiente de Homologação

Figura nº 17 – Estruturas Física e Lógica do ambiente de Homologação.


86

Ambiente de Virtualização

Ambiente Físico

Ambiente de Produção

Figura nº 18 – Estruturas Física e Lógica do Ambiente de Produção.

Cabe ressaltar que, conforme representação esquemática da estrutura lógica nas figuras acima, os

ambientes de homologação e produção são interligados ao ambiente físico onde se encontram os

hardwares (ativos de rede), através de um ambiente de virtualização. Assim, descreveremos nos

próximos tópicos, a estrutura da rede e o ambiente de virtualização enfatizando os aspectos técnicos,

topologia de rede virtualizada e a tecnologia (software) utilizado - VMware vSphere e Citrix.

REDE

Os ativos de rede da VALEC estão assim distribuídos:

• 17 switches, sendo 14 PoE, 2 tops de rack e um core;

• 73 access points, duas controladoras para rede sem fio, funcionando como ativo passivo;

• 1 solução que contempla IPS, Firewall, Controle de conteúdo e antivírus, com duas

controladores funcionando como ativo passivo;

• 1 roteador para interligação com as unidades descentralizadas;

• 1 solução de telefonia IP com 2 servidores de VoIP, 2 Gatways e 2 tarifadores, funcionando

como ativo passivo e 1 módulo para conectividade com telefonia móvel;

• 13 servidores, sendo 8 servidores para virtualização e 5 servidores com aplicações e banco

de dados;

• 3 desktops de rack;


87


• 1 servidor para controle de políticas dos switches;

• 2 unidades de armazenamento DELL MD 1000;

• 1 Storage.

Em cada um dos seis pavimentos existem racks menores, com equipamentos de rede, switches e PoEs,

para a conectividade entre o cabeamento vertical (computadores) e o horizontal (switch core).

O serviço de Internet é provido pelo SERPRO, através da Infovia, com largura de banda de 80 MB

dedicada, sem redundância.

VIRTUALIZAÇÃO

A VALEC utiliza-se de soluções de virtualizações Citrix e VMWARE, ambos em suas versões free. Vide

descrição no quadro a seguir.

Ambiente VirtualizadoSoluções de Virtualização VMware e Citrix

Versão VMware vSphere 4.1 (Desenvolvimento e Produção), VMware vSphere 5.5 (Produção), Citrix XenServer 6.2 (Desenvolvimento/Homologação e Produção)

Servidores virtuais em produção 34

Quantos servidores virtuais em Desenvolvimento e Homologação

15

Quais serviços Aplicações Java, Aplicações PHP, Banco de Dados, Antivírus, Active Directory, DNS, DHCP, Storage, Backup, Geoprocessamento, Wireless, Serviço de Impressão, Radius, Proxy Reverso, Varonis, Comunicação Instantânea (Lync), Firewall, Monitoramento de Rede

Hosts físicos são utilizados na solução de virtualização

8 servidores físicos da solução

Marca/modelo dos Hosts Físicos que compõe a solução de virtualização e a quantidade

8 (7 servidores Dell R710 e 1 IBM System X3500)

Percentual do ambiente é virtualizado 81%

Tipo de licenciamento de virtualização Free

Banco de dados Virtual Sim (Oracle, MySQL, PostgreSQL, MSSQL)Quadro nº 19 – Ambiente Virtualizado

Cabe salientar que existe um planejamento para migração para servidores de maior capacidade para

uma solução VMWARE. Com tais produtos adquiridos e implementados, espera-se uma redução de

consumo energético, centralização das funções de gerenciamento e ferramentas de inteligência e

aprovisionamento dos recursos.

TELEFONIA

A Embratel é o provedor atual de telefonia, cuja contratação tem por objeto 2 troncos E1. Internamente,

os ramais são providos por telefonia VoIP, com término da implementação prevista para início de 2016.


88

SOFTWARES E LICENÇAS

Para manter o funcionamento de todas as áreas de TIC, uma série de softwares, voltados para diferentes

serviços nesse ambiente, são utilizados:

• Bácula – software de backup;

• Active Directory – serviço de diretório;

• Check Point – firewall, IPS, Controle de Conteúdo e antivírus (política de segurança de rede);

• Symantec EPM – Antivírus;

• Zabbix - software de monitoramento de ativos;

• SVN – software de repositório de documentos;

• Banco de dados ORACLE, MySQL, PostgreSQL, MySQL;

• Aplicações JAVA;

• Aplicação Maximo/IBM;

• Servidores Oracle Linux e CentOS.

O funcionamento dos softwares proprietários e sistemas operacionais estão condicionados a licenças

de uso. Para tanto, foram licenciadas no regime de EAS – Enterprise Agreement Subscription as seguintes

licenças, utilizadas sob demanda:

• Office Professional;

• Exchange Server Standard CAL;

• Lync Server Standard CAL;

• Sharepoint Server Standard CAL;

• System Center Configuration manager Client ML;

• System Center Endpoint Protection;

• Windows Server – CisData Center;

• Windows Enterprise;

AMBIENTE OPERACIONAL

O ambiente operacional da VALEC é composto por Estações de Trabalho, Notebooks, e Ultrabooks, que

utilizam o sistema operacional Windows nas versões XP, 7 e 8.1. Também contém aparelhos telefônicos

IP e digitais, impressoras e projetores, para apoio às atividades diárias.

O serviço de mensageria utilizado é o serviço do Expresso em Nuvem, na versão 3.

PADRÕES TECNOLÓGICOS DA ARQUITETURA DA TIC

Os serviços de desenvolvimento, manutenção e sustentação de sistemas são prestados por empresa

terceirizada conforme contrato n° 24/2014 cabendo à VALEC a sua gestão.

Com o propósito de normatizar o processo de desenvolvimento, manutenção e testes de sistemas de

informação, estabeleceu-se, com base nas práticas que melhor se adaptam à realidade da VALEC, o uso

dos seguintes padrões:


89


1. Sistemas Operacionais

• Windows 2008 Server R2;

• Windows 2012 Server;

• Windows 7;

• Windows 8;

• Oracle Linux.

2. Banco de Dados:

• PostgreSQL 9.3 ou superior;

• Microsoft SQL Server 2008R2 ou superior;

• ORACLE 11g r2;

• MYSQL 5.6.

3. Plataforma de desenvolvimento e bibliotecas:

• JavaJDK 1.7.0 ou superior;

• Eclipse IDE;

• Subversion;

• Maven;

• Archiva;

• Nexus;

• JUnit;

• Selenium IDE/WebDrive

• Frameworks:

• PrimeFaces;

• JSF;

• Spring;

• Hibernate;

• JQuery;

• Jasper Reports;

• Yii;

• Heron;

• OpenLayers;

• GeoExt.


90

4. Ferramentas de Apoio

a. Modelagem de Banco de Dados

• Microsoft Office Visio.

b. Modelagem UML

• Microsoft Office Visio;

• StarUML.

c. Ferramenta de Modelagem de Processos de Negócio

• Bizagi Process Modeler;

• Oracle BPA.

Ferramentas para Prototipação/Modelagem/Desenvolvimento de Portais:

Estas ferramentas serão utilizadas no desenvolvimento de protótipos funcionais e não funcionais,

bem como para a elaboração de conceitos de sistemas, sites e portais.

• Joomla 3;

• Wordpress;

• Apache Tomcat 7.0.x;

• Apache HTTP Server 2;

• GeoServer 2.3.

20.3 Diagnóstico Executivo

Este anexo apresenta, de forma executiva, as conclusões sobre o diagnóstico da situação de TIC da

VALEC, com base no inventário e nos levantamentos executados, abordando os principais tópicos que

merecem registro, seja por que estão aderentes às demandas e necessidades da Instituição, seja por

que estão necessitando de investimentos para evolução em relação à situação atual.

DATA CENTER

O Data Center da VALEC está equipado para responder às demandas atuais da Instituição, com

aquisições recentes de equipamentos.

Para armazenagem de dados – o storage atual tem capacidade de 310TB brutos (221TB líquidos) em

três tipos de mídia (SSD, SAS e SATA), sendo utilizado atualmente cerca de 33%. Os equipamentos de

storage atual estão na garantia até 2017.

Também foi adquirido recentemente seis servidores de rede em rack de alta performance,

disponibilidade, escalabilidade e segurança que estão em garantia técnica até 2019. É preciso manter

a política, hoje existente, de adquirir equipamentos de hardware de forma a mantê-los sempre em

garantia e na versão mais atualizada, evitando riscos de gastos elevados, por obsolescência.


91


Todos os serviços estão dispostos em 5 Racks para acomodação dos ativos de rede. Os ativos estão sendo

alimentados por uma única fonte de energia, fornecida pela Companhia Energética de Brasília - CEB,

que alimenta um nobreak de 20 KVA, com autonomia de 15 minutos. Recentemente foi disponibilizado

e conectado o nobreak ao gerador a combustão do Edifício onde se situa a Valec.

Não há sala segura ou sala cofre para os equipamentos, bem como monitoramento ao acesso físico.

Foi disponibilizado uma sala com piso elevado e ar-condicionado de conforto. Dessa forma registra-

se temperaturas rapidamente elevadas quando do desligamento da refrigeração, sendo a média da

temperatura de 35 °C em funcionamento normal.

Os locais que se destinam aos equipamentos de TI nas unidades descentralizadas estão, geralmente, em

salas climatizadas para o funcionário de TI. Não há equipamento para estabilidade de energia (UPS/

Nobreak), ficando passível de desligamentos não previsto até queima de equipamentos dos sistemas

em qualquer oscilação de energia. Registra-se que, em sua maioria, a sala é compartilhada com o

mesmo espaço do almoxarifado, contendo água e outros produtos divergentes ao serviço, proposta

esta, discricionária do responsável geral pela Unidade. Cabe destacar que foram iniciados 2 processos

para aquisição de equipamentos para sala segura, mas ambos não lograram êxito.

O maior risco atual diz respeito à inexistência de Data Center de contingência. Há um projeto de

criação de um datacenter de contingência na unidade do Rio de Janeiro ou com outros Órgãos da

Administração vinculados ao Ministério dos Transportes, para que tenhamos redundância.

REDE

Toda rede na sede está segmentada por serviço. São 11 VLANs distribuindo 15 serviços diferentes, tais

como: Internet, rede WAN, DMZ, rede Wireless e VoIP.

Desde de 2013, após a mudança para a nova sede, contamos com switches PoE, que dispensam a

utilização de fonte de alimentação para equipamentos compatíveis, tais como aparelhos telefônicos

e pontos de acesso sem fio. Todos os equipamentos disponibilizam portas 10/100/1000 mb/s para

transferência de dados. No switch core, além das portas citadas anteriormente, dispomos de portas

10 GB/s. Tais portas são utilizadas para comunicação de alta velocidade, para se mitigar a perda de

pacotes. Estima-se que os processadores dos switches funcionam com média inferior a 10% da sua

capacidade. Nas unidades regionais que contam com o sistema VoIP, todos os switches são PoE.

Utilizamos a ferramenta de monitoramento free, tanto dos ativos como das velocidades de transmissão.

Ambos são monitorados e gerados relatórios de tendências para que a indisponibilidade seja

minimizada.


92

A rede da VALEC está equipada com tecnologia de virtualização com ferramenta (software) VMware

vSphere e Citrix XenServer.

A solução de rede virtualizada permite atender ao crescimento/escalabilidade das demandas da VALEC

de forma rápida e com segurança por ter capacidade para 100 hosts e 3000 máquinas virtuais. Ambas as

soluções são free, isto é, todo o suporte deve ser realizado internamente, as atualizações não são aplicadas

de forma automáticas, não contamos com a última versão da ferramenta e algumas funcionalidades

facilitadoras não estão disponíveis. Dessa forma estamos com projeto para firmar contrato para sanar

esses problemas de virtualização compatível com as necessidades da VALEC.

Quanto ao storage, está disponível a entrega de LUNs em iSCSI, CIFS e NFS. Fica a cargo do arquiteto de

sistemas definir qual a melhor estratégia para dimensionamento de uma das soluções ofertadas. Toda a

orientação de instalação seguiu os padrões dos fabricantes.

A VALEC tem contrato de manutenção predial, inclusive de serviços continuados para instalação e manutenção

de pontos lógicos e elétricos na sede em Brasília. Tal contrato fica sob tutela da Superintendência de

Administração – SUADM – que é demandada pela SUPTI e demais setores da Unidade.

O serviço de correio eletrônico é prestado pelo SERPRO, com o produto Expresso em Nuvem. Tal decisão foi

alicerçada por investimentos muito elevados para segurança, além de outras áreas, do e-mail corporativo.

Mas estuda-se em cancelar a terceirização do serviço de e-mail, investindo em servidores internos para

disponibilizar os serviços, caso a questão de investimentos em segurança esteja superada.

Houve renovação recente (contrato n° 046/2014) da manutenção relativas às licenças de antivírus.

Há a necessidade de renovação e expansão das licenças de firewall. Os atuais equipamentos foram

adquiridos em 2012, quando a realidade de atendimento da rede da VALEC teve seu dimensionamento

e estudo de extensão àquela época. Para atendimento a esta solicitação estamos estudando no

mercado as melhores propostas quanto a renovação ou aquisição de equipamentos, levando em conta

o investimento em material e intelectual despendido pela atual solução.

Cabe-se destacar que temos escritórios descentralizados. Está sendo feito um esforço para que

tais escritórios sejam atendidos gradativamente, via o escritório de Brasília, tendo uma gerencia

centralizada. Ainda assim, pela missão da VALEC e a dinâmica dos escritórios, atendemos 5 escritórios

(Anápolis, Ilhéus, Rio de Janeiro, Palmas e Gurupi) e uma desmobilização ocorrida em 2015 (Santa

Helena). Estamos envidando esforços para o total atendimento das unidades, mitigando a falta de

operação desses escritórios com outras ferramentas através de SSLVPN.

Embora seja preocupação dos gestores da SUPTI da Instituição, é preciso que haja a implementação de

uma política de constante contratação de renovação de manutenção para atualização dos softwares de

infra, para evitar defasagem de versões.


93


INTERNET E TELEFONIA

O serviço de link de comunicação é prestado pelo SERPRO. A arquitetura da rede é em estrela ligando

as unidades remotas à Sede em Brasília, com velocidades de 4mb, 2mb e 1mb de acordo com o volume

de dados da localidade. A internet tem link de 80mb. Ambos os serviços são mensurados mensalmente

para atendimento às necessidades de cada localidade. Está em estudo a possibilidade de redundância,

internet e rede WAN, com outra operadora de Telecom, analisando sempre o risco de indisponibilidade

e viabilidade técnica para cada unidade descentralizada.

A rede de telefonia é atendida por contratos com operadoras de telecom de mercado. Temos contratos

com possibilidade de instalação com a Embratel e Oi. Estamos implementando nas unidades

descentralizadas com link WAN, a utilização de VoIP, visando modernidade, redução de custos e

gerenciamento centralizado.

ESTAÇÕES CLIENTES - DESKTOPS

A empresa mantém uma política de compra sistemática para evitar a obsolescência das estações clientes. As

últimas aquisições com aquisição de 500 desktops, estão em garantia até 2018, e aquisição de 200 desktops

com garantia até 2017. Ademais, temos desktops adquiridos em 2012, que acabaram de vencer a garantia,

mas permanecem em condições de uso dependendo das atividades a serem desenvolvidas.

Desde de 2014, depois da descontinuidade do Windows XP, todas as máquinas com esse sistema

operacional OEM, estão sendo descontinuados juntamente com seu equipamento.

A empresa tem contrato de licenciamento de software proprietário, listados no inventário que são

suficientes para a demanda atual dos usuários nas estações clientes. Tais contratos têm sua renovação

anual, e está em curso o estudo para projetos de novos contratos para sistemas proprietários com

demandas não atendidas.

SISTEMAS CORPORATIVOS

Foram inventariados 29 sistemas e aplicativos corporativos suportados pela SUPTI, sendo: 11 na

plataforma Java (incluindo o sistema Channel adquirido recentemente), 14 em PHP (incluindo-se a

Intranet e o portal Internet da VALEC) e 5 sistemas legados (PGV, FCC, Menthor, Autoprogram e SISPAT

(Access). Porém, sabe-se que além desses sistemas suportados pela SUPTI, existem outros espalhados

em outros setores em plataformas diversas, como MS Access, por exemplo.

Ainda há uma carência de uma base centralizada de Recursos Humanos de comum acesso a todos os

sistemas. O que se tem hoje é uma base incompleta em MS Access que fica na infraestrutura da própria

área de Recursos Humanos da VALEC.

Para contornar temporariamente esse problema, foi criada uma segunda base na SUPTI contendo

parte dessas informações e que é utilizada pelos sistemas Java e PHP suportados pela SUPTI.


94

Além disso, há ainda algumas demandas pendentes de sistemas como um sistema completo de gestão

de recursos humanos (novamente, há apenas uma plataforma em MS Access em uso em caráter

provisório), um sistema a ser usado pela área fiscal e tributária e um sistema para a área jurídica.

SERVIÇOS CONTINUADOS

É fundamental e imprescindível a existência de serviços continuados para a sustentação dos sistemas

desenvolvidos e instalados, bem como serviço de Service Desk para os usuários finais da VALEC.

Vale salientar a necessidade de contratação de fábrica de software para sustentação, evolução

desenvolvimento dos sistemas necessários à VALEC, bem como os serviços associados de mensuração

utilizando pontos de função, conforme recomendações dos órgãos de controle.

Acompanhando as atualizações de mercado, estuda-se novas tendências de mercado e o comportamento

junto a administração Pública dos modelos como ITaS (IT as a service).

GOVERNANÇA E GESTÃO DE TIC

Encontra-se em aprimoramento uma estrutura de Governança de TIC que já vem atuando a mais

de um ano, embora ainda não faça parte da estrutura formal da SUPTI. Vale ressaltar a importância

desta estrutura para a efetiva evolução e amadurecimento da Governança de Gestão da TIC na VALEC,

conforme vem sendo cobrado pelos órgãos de controle.

No ano passado a VALEC adquiriu o Channel – software de gerenciamento de projetos que integra

a gestão estratégica com a gestão de projetos e operações com o objetivo de facilitar a execução,

implantação e monitoramento do PETI e do PDTI.

Esta ferramenta deve ser uma excelente oportunidade instrumental para facilitar a integração entre

a TIC com as áreas de negócio, sendo previsto a continuidade e ampliação dos serviços relativos à

utilização do Channel na VALEC.

20.4 Detalhamento do Resultado do PDTI 2014/2015

Este apêndice apresenta o detalhamento dos Resultados do PDTI 2014/2015, contendo, conforme o caso:

o status, o valor orçado, o valor executado, o número do contrato, e observações, quando pertinentes.


95

ID Necessidade Tipo Status Valor Orçado Valor Executado Número do Contrato Observação

1 Suporte a rede e estações de trabalho (Service Desk)

Serviço Em gestão R$ 14.000.000,00 R$ 2.280.579,60 025/2014

2 Suporte técnico especializado Serviço Trâmite interno de contratação

R$ 4.500.000,00 -

3 Outsourcing de impressão Serviço Trâmite interno de contratação

R$ 6.600.000,00 -

4 Redundância de link de comunicação corporativo Serviço Revisado R$ 400.000,00 -

5 Licenciamento Microsoft Serviço Em gestão R$ 1.800.000,00 R$ 498.144,29 010/2015 contrato de 2015 irá executar mais R$ 968.335,33

6 Licenciamento Microsoft Serviço Em gestão R$ 400.000,00 R$ 281.076,66 005/2014

7 Contratação de Serviços de suporte avançado a produtos ORACLE, para Banco de Dados, Servidor de Aplicação, Middleware (BPM/BPA/SOA) e BI.

Serviço Em gestão R$ 2.000.000,00 - 09/2015 em pendência de garantia

8 Serviço de Monitoramento de Empreendimento Serviço Revisado R$ 2.500.000,00 -

9 Consultoria de Gestão de Riscos e Política de Segurança

Serviço Revisado R$ 400.000,00 -

10 Fábrica de software Serviço Revisado R$ 4.800.000,00 -

11 Serviços de Suporte Técnico a Infraestrutura de Geoprocessamento

Serviço Revisado R$ 5.000.000,00 -

12 Contratação de serviços especializados em Microsoft


13 Serviços técnicos especializados, na forma de subscrição, para acesso ilimitado a uma base de conhecimentos/pesquisas em Tecnologia da Informação e Comunicação, contendo pesquisas primárias, interpretação de tendências e acesso telefônico ilimitado aos pesquisadores.



96

14 Contratar serviços de implantação de Governança de TI

Serviço Em gestão R$ 600.000,00 - 02/2015 em implantação

15 Conectividade wireless Solução Em gestão R$ 800.000,00 R$ 569.800,00 62/2014

16 Comunicação através de videoconferência Solução Projeto R$ 900.000,00 -

17 Gerenciamento eletrônico de documento (GED) Solução Em gestão R$ 3.000.000,00 -

18 Auditoria em dados computacionais Solução Em gestão R$ 1.440.000,00 R$ 1.174.893,62 48/2014

19 Prevenção contra vazamento de informações Solução Revisado R$ 1.200.000,00 -

20 Gerência de Rede e Inventário Solução Revisado R$ 1.200.000,00 -

21 Plataforma de comunicação corporativa Solução Revisado R$ 1.800.000,00 -

22 Solução de Inteligência Estratégica Solução Revisado R$ 400.000,00 -

23 Comunicação de voz sobre IP (VoIP) Solução Em gestão R$ 1.000.000,00 R$ 2.205.522,75 052/2014

24 Sistema de Saúde de Autogestão Solução Trâmite interno de contratação

R$ 360.000,00 -

25 Contratação de Sistema de Gestão Integrada atendendo módulos (Financeiro, Contábil, Fiscal, Orçamentário, Recursos Humanos, Gestão de Ativos, Patrimônio, Protocolo, Compras, Contratos, Almoxarifado, controle de frota de veículos).

Solução Trâmite interno de contratação

R$ 20.000.000,00 -

26 Sistema de Gestão de Empreendimentos Solução Revisado R$ 6.000.000,00 -

27 Sistema de automação de traçado de ferrovias Solução Revisado R$ 7.400.000,00 -

28 Sistema de Gestão de Capacidade Solução Revisado R$ 13.500.000,00 -

29 Sistema para Monitoramento de Polo de Cargas Solução Revisado R$ 10.500.000,00 -

30 Solução de armazenamento de Dados (Storage) Solução Implantado R$ 1.035.000,00 R$ 3.303.952,00 026/2014

31 Balanceador de aplicações Solução Revisado R$ 1.800.000,00 -

32 Sistema de Operações (Logística, Manutenção e Concessões)

Solução Revisado R$ 15.000.000,00 -

33 Serviço de rede de longa distância (WAN) Solução Em gestão R$ 700.000,00 R$ 436.586,81 005/2015


97

34 Contratação e manutenção de soluções de segurança de informação (firewall, IPS, Filtro de conteúdo e antivírus)

Solução Revisado R$ 1.200.000,00 -

35 Modernização de ambientes de uso comum com TIC

Solução 2016 R$ 360.000,00 -

36 Solução integrada de desmaterialização de documentos de engenharia e arquitetura

Solução Em gestão R$ 4.000.000,00 - 001/2015 em implantação

37 Cofre de Senhas Solução Revisado R$ 840.000,00 -

38 Servidores para operação em alta disponibilidade Hardware Em gestão R$ 3.600.000,00 - 007/2015 implantado. Dependendo da garantia.

39 Ativos de redes (roteadores e switches) Hardware Revisado R$ 450.000,00 -

40 Solução de Backup e Robô Hardware Revisado R$ 1.800.000,00 -

41 Servidores departamentais Hardware Em gestão R$ 600.000,00 - 007/2015 implantado. Dependendo da garantia.

42 Desktops e notebooks e dispositivos móveis Hardware Implantado R$ 4.000.000,00 R$ 2.910.000,00 22/2014 37/2014

43 Virtualização de Servidores de dados, aplicações e serviços

Software Revisado R$ 300.000,00 -

44 Aquisição de novas licenças do ORACLE Enterprise Edition, Aplication Cluster e Spatial

Software Em gestão R$ 11.000.000,00 - 09/2015 em pendência de garantia

45 Aquisição de Ferramenta de modelagem de sistemas

Software Revisado R$ 360.000,00 -

46 Ferramenta CAD Software Revisado R$ 1.500.000,00 -

47 Sistema de Custo Ferroviário Software Revisado R$ 720.000,00 -

48 Solução de Planejamento, Gerenciamento e Monitoramento de Projetos

Software Em gestão R$ 3.750.000,00 - 02/2015 em implantação

49 Remanejamento e instalação de pontos lógicos, telefonia e elétricos

Infraestrutura Em gestão R$ 1.200.000,00 -


98

50 Implantação de sala segura e/ou containers para os equipamentos de TI do site BSB e escritórios remotos

Infraestrutura Trâmite interno de contratação

R$ 3.120.000,00 -

51 CFTV/Controle de Acesso Infraestrutura Revisado R$ 1.200.000,00 -

52 Site Redundante Infraestrutura Revisado R$ 1.000.000,00 -

53 Capacitação e certificações nas Plataformas (MICROSOFT, ORACLE, ENTERASYS, CHECKPOINT)

Capacitação Revisado R$ 30.000,00 -

54 Capacitação em ambientes operacionais, redes, comunicação de dados e virtualização

Capacitação Revisado R$ 23.000,00 -

55 Capacitação e Certificação em Metodologias de Governança e em Gerência de Projetos

Capacitação Em gestão R$ 35.000,00 -

56 Capacitação e certificação em Modelagem de Sistemas e Métricas


57 Capacitação em Administração de Banco de Dados e Geoprocessamento


58 Capacitação e certificação em Gestão de Riscos e Segurança da Informação


59 Participação em Congressos, Feiras e Seminários Capacitação Em gestão R$ 50.000,00 - Quadro nº 20 – Resultado PDTI 2014 - 2015


99


20.5 Correlação entre os princípios do PDTI 2014/2015 e da EGD

Os princípios que guiaram o PDTI 2014/2015, guardam relação com os princípios da EGD que passam

a nortear o PDTI 2016/2018. Veja, no quadro a seguir, a relação entre estes princípios.

ID PrincípiosPDTI 2014/2015 Descrição Fonte Princípios da

EGD 1 Foco em Gestão e

GovernançaDeve-se maximizar a terceirização de tarefas executivas, parapossibilitar que o corpo permanente dedique-se à gestão egovernança da TI organizacional, limitado à maturidade domercado, interesse público e segurança institucional/nacional;

Decreto-lei nº 200/1967, art. 10, § 7º e 8º; Decreto nº 2.271/1997.

1, 2, 3 e 4

2 Alinhamento com o Negócio

Toda contratação de serviços deve visar ao atendimentode objetivos de negócio (Diretorias) – incluindo os que têmcaráter estruturante para a TI, o que será avaliado por meio demensuração dos resultados.

Decreto nº 2.271/1997; Acórdão TCU 786/2006-Plenário; AcórdãoTCU 1.603/2008- Plenário; Instrução Normativa SLTI/MPOG nº04/2010.

1 e 7

3 Foco na Efetividade (Resultados)

O pagamento de serviços contratados deve, sempre quepossível, ser definido em função de resultados objetivamentemensurados.

Decreto nº 2.271/1997; Acórdão TCU 786/2006- Plenário; AcórdãoTCU 1.603/2008- Plenário; Instrução Normativa SLTI/MPOG nº 04/2010.

1, 2 e 9

4 Simplificação Uso preferencial de padrões de desempenho e qualidade que possam ser objetivamente definidos por meio de especificações de bens e serviços de TI usuais na área, cabendo neste caso à licitação por pregão ou a utilização de Registros de Preços – ARP.

Acórdão TCU 2.471/2008-Plenário; Nota Técnica Sefti/TCU nº 2.

3 e 4

5 Monitoramento e Controle Todos os serviços e processos de TI, principalmente os quetêm caráter crítico para a Organização, devem ser monitorados(planejados, organizados, documentados, implementados,medidos, acompanhados, avaliados e melhorados).

COBIT - Control Objectives for Information and related Technology;ITIL- Information Technology Infrastructure Library; Acórdão TCU1603/2008- Plenário.

4 e 7

6 Economicidade Deve-se priorizar, quando possível, soluções, programas e serviços baseados em software livre que promovam a otimização de recursos e investimentos em tecnologia da informação.

Estratégia Geral de Tecnologia da Informação – EGTI 2013-2015.

NA


100

7Padronização Deve-se buscar a padronização do

ambiente de Tecnologia daInformação, visando à integração de Soluções de TI no âmbitoda Administração Pública Federal.

Estratégia Geral de Tecnologia da Informação – EGTI 2013-2015;Decreto nº 1.048/1994; Acórdão TCU 1.603/2008- Plenário.

3

8 Planejamento As contratações de bens e serviços de Tecnologia daInformação deverão ser precedidas de planejamento, seguindoo previsto no Plano Diretor de Tecnologia da Informação - PDTI.

Instrução Normativa SLTI/MPOG nº 04/2008; Acórdão TCU1.603/2008- Plenário; Acórdão TCU 1.558/2003- Plenário.

7

9 Alinhamento com as Políticas Governamentais

O planejamento, implantação, desenvolvimento ou atualizaçãode portais e sítios eletrônicos, sistemas, equipamentose programas em Tecnologia da Informação reger-se-ápelas políticas, diretrizes e especificações do Modelo deAcessibilidade de Governo Eletrônico (e-MAG), visandoassegurar de forma progressiva a acessibilidade de serviços esistemas de Governo Eletrônico.

Portaria SLTI/MPOG nº 3/2007. Todas

10 Interoperabilidade O planejamento da implantação, desenvolvimento ouatualização de sistemas, equipamentos e programas emTecnologia da Informação reger-se-á, por políticas, diretrizese especificações sistematizadas por meio dos Padrões deInteroperabilidade de Governo Eletrônico (e-PING), visandoassegurar de forma progressiva a interoperabilidade deserviços e sistemas de Governo Eletrônico.

Portaria Normativa SLTI/MPOG nº 5/2005.

3

11 Comunicação Promover o alinhamento entre TI e a área finalística da VALEC.

SUPTI 1 e 7

12 Melhoria ContínuaAdotar como princípio fundamental a busca da melhoria da eficiência dos processos de TI, como forma de avançar em direção à melhoria da maturidade da área de TI da VALEC.

SUPTI 4,7 e 9

13 Foco no Cidadão Viabilizar a prestação de serviços de qualidade aos cidadãos, facilitando o acesso aos serviços e informações.

EGD 1,2,4, 5 e 9

Quadro nº 21 – Correlação dos princípios 2014/2015 com os princípios da EGD.


101


20.6 Consolidação das necessidades

Das necessidades relacionadas no item 20.7 deste documento identificamos necessidades idênticas

entre várias unidades, assim sendo foi feita uma consolidação destes itens conforme tabela abaixo:

ID Necessidade Demandante Consolidação de projetos PDTI 2016 - 2018

Item do PDTI 2016

- 20181 Automatização do fluxo de tramitação/

atualização dos projetos de engenharia (em parceria com a SUPRO).

SUCON Solução de gestão do versionamento e padronização dos projetos de engenharia da VALEC

32

2 Melhores ferramentas/métodos para a comunicação com o campo (troca de documentos e dados sobre a obra).

SUCON Sistema de Gestão de Empreendimento

33

3 Sistema de gerenciamento de obras (medições, avanços, serviços, controle, etc.).


33

4 Integração das informações de gestão dos contratos de obra, permitindo uma visão geral. (englobando informações provindas da SUAMB, SUDES, SUPEN).


33

5 Acompanhamento financeiro dos contratos de obra (informações atualizadas e de fácil acesso).

SUCON Sistema Integrado de Gestão 34

6 Controle de termos aditivos de contrato envolvendo todas as áreas responsáveis.

SUCON Gestão eletrônica de documentos + Sistema Integrado de Gestão

34

7 Gestão de demandas dos órgãos de controle. SUCON + ASSEC Ampliação do uso do Channel 29

8 Controle de demandas, com identificação de responsáveis e acompanhamento de prazos.

SUDES SICOP (desenvolvimento interno) -

9 Melhoria no fluxo de informação com ferramentas mais adequadas.

SUDES Gestão eletrônica de documentos + Plataforma de Comunicação Corporativa

39/36

10 Ferramentas de apoio à gestão que possibilitem a visualização de informações gerenciais atualizadas, facilitando a tomada de decisão.

SUDES Gestão eletrônica de documentos + Plataforma de Comunicação Corporativa

39/36

11 Ferramenta que permita o trâmite eletrônico de documentos/processos

SUDES Plataforma de gestão eletrônica de documentos

39

12 Formas/métodos que facilitem a emissão e pagamento de DLC’s

SUDES Sistema Integrado de Gestão 34

13 Sistema que possibilite a gestão corporativa de projetos, integrando informações e permitindo o acompanhamento de demandas (prazo, responsáveis, etc.)

SUDES Ampliação do uso do Channel 29

14 Reformulação da página da Internet e Intranet; ASCOM Plataforma de Comunicação Corporativa

36

15 Solução de busca inteligente das publicações na WEB.

ASCOM Solução de busca inteligente das publicações na WEB

35

16 Plataforma de Comunicação Corporativa ASCOM Plataforma de Comunicação Corporativa

36

17 Sistema de licenciamento e controle da circulação

DIROP Solução de gestão ferroviária 37


102

18 Sistema de detecção de descarrilamento DIROP Solução de gestão ferroviária 37

19 Sistema de controle da manutenção DIROP Solução de gestão ferroviária 37

20 Software de simulação de ferrovia DIROP Solução de gestão ferroviária 37

21 Sistema de tarifação e demanda DIROP Solução de gestão ferroviária 37

22 Plataforma de georreferenciamento VALEC Solução corporativa de geoprocessamento e sensoriamento remoto

38/44

23 Sala de reuniões interativa multiplataforma SUADM Modernização de ambiente de uso comum com TIC

20

24 Sistema de controle de contratos VALEC Sistema Integrado de Gestão 34

25 Monitoramento por CFTV dos pátios e polos de carga

DIROP NÃO É DE RESPONSABILIDAE DA TI ESTAS AQUISIÇÕES. AS DEMANDAS SERÃO DIRECIONADAS PARA A SUADM

-

26 Câmera digital e filmadora modelo compacto DIROP -

27 Telefone celular resistente MIL STD 810G DIROP -

28 Plataforma de gestão eletrônica de documentos SUPTI Plataforma de gestão eletrônica de documentos

39

29 Melhorar o fluxo de informações na empresa por meio de ferramentas mais adequadas.

EGP Gestão eletrônica de documentos + Channel + Plataforma de Comunicação Corporativa

39/29/36

30 Facilitar o acesso à informação interna. EGP Gestão eletrônica de documentos + Plataforma Corporativa Comunicação

36

31 Ferramenta para gerenciamento de riscos corporativos.

EGP Ampliação do uso do Channel 29

32 Ferramentas para facilitar o fluxo de recepção, encaminhamento e resposta as demandas e questionamentos da ANTT (comunicação com as áreas responsáveis por prover informações para as respostas, garantir a rastreabilidade e o controle de prazos).

EGP Ampliação do uso do Channel 29

33 Sistema que permita a tramitação eletrônica de documentos.

EGP Plataforma de gestão eletrônica de documentos

39

34 Tornar mais fácil o acesso à informações sobre os colaboradores (nome, área, telefone e e-mail).

EGP Plataforma Com. Corporativa 36

35 Canal de denúncias como parte do programa de integridade (sistema web para recepção de informações sobre o tema, entre outras possíveis ações possíveis).

EGP Solução tecnológica de suporte ao programa de integridade

41

36 Sistema de audiência pública/interna que facilite a interação entre os interessados na confecção de normas.

EGP Sistema de audiência pública 42

37 Relógio de Ponto. SUADM Responsável RH/SUADM -

38 Guarda de Documentos. SUADM Guarda e Digitalização de documentos

43

39 Sistema Administrativo. SUADM Sistema Integrado de Gestão 34


103


40 Solução de Monitoramento por Imagem. VALEC Solução corporativa de geoprocessamento e sensoriamento remoto

38/44

41 Coleta de dados mais eficiente (no campo existe dificuldade de localização, obtenção de imagens de forma rápida, etc.).

SUAMB Solução corporativa de geoprocessamento e sensoriamento remoto

38/44

42 Formas mais acessíveis para inserção de dados pelo pessoal de campo.

SUAMB Plataforma Com. Corporativa 36

43 Geoprocessamento + Sensoriamento. SUAMB Solução corporativa de geoprocessamento e sensoriamento remoto

38/44

44 Coleta de imagens por Drone/Vant. SUAMB Solução de Monitoramento por Imagem.

38/44

45 Sistema de Gestão Ambiental SUAMB Sistema de Gestão Ambiental 45

46 Sistema de licenciamento ambiental (está em curso uma ação no ministério mas pode haver necessidade de internalização da demanda).

SUAMB Sistema de Gestão Ambiental 45

47 Aplicativo para coleta de dados de controle ambiental.

SUAMB Sistema de Gestão Ambiental 45

48 Sistema de geoprocessamento agrupando as informações coletadas em campo com demais informações relevantes.

SUAMB Solução corporativa de geoprocessamento e sensoriamento remoto

38/44

49 Softwares de GEO. SUAMB Solução corporativa de geoprocessamento e sensoriamento remoto

38/44

50 Continuidade da ferramenta Channel. SUDEN Ampliação do uso do Channel 29

51 Gestão de Contratos. SUDEN Sistema Integrado de Gestão 34

52 Gestão Orçamentário e Financeiro. SUDEN Sistema Integrado de Gestão 34

53 Solução de georreferenciamento. SUDEN Solução corporativa de geoprocessamento e sensoriamento remoto

38/44

54 Sistema de Gestão Financeira. SUFIN Sistema Integrado de Gestão 34

55 Sistema de Gestão de RH. SUREH Sistema Integrado de Gestão 34

56 Internalização do sistema autogestão. SUREH Desenvolvimento interno -

57 Ferramenta para tramitação eletrônica de documentos.

ASESP Plataforma de gestão eletrônica de documentos

39

58 Sistema de controle de portarias, comissões, grupos de trabalho, etc.

ASESP Sistema de controle de portarias, comissões, grupos de trabalho, etc.

46

59 Controle de documentação (entrada externa e interna).

ASESP Plataforma de gestão eletrônica de documentos

39

60 Controle de contratos (dados básicos, como: objeto, contratada, vigência, etc.).

ASESP Sistema Integrado de Gestão 34

61 Ferramenta para contagem de prazos de comissões, grupos de trabalhos, portarias.

ASESP Sistema de controle de portarias, comissões, grupos de trabalho, etc.

46

Quadro nº 22 – Consolidação das demandas para compor o PDTI 2016 - 2018

plano diretor de tecnologia da …...o plano diretor de tecnologia da informação terá três anos...

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