plano de marketing - grand vitara

Plano de Marketing l Suzuki

SUZUKI

FATURAMENTO

GRUPO SOUZA RAMOS

9ª montadora no mundo e 4ª no Japão

50 bilhões anualmente

encarregados da Suzuki Veículos desde 2008, depois de 5 anos de ausência

AUTOMÓVEIS

CONCESSIONÁRIAS

FÁBRICA

JIMNY, SX4 e Grand Vitara

50 autorizadas, 16 em construção

Itumbiara prevista para 2012/2013

CRESCIMENTO DE 12,4% DE 2009 PARA 2010

BRASIL

4º lugar no ramo de automóveis

BOM DESEMPENHO DA ECONOMIA BRASILEIRA

TAXAS DE JUROS ATRATIVAS

PRAZOS ACESSÍVEIS

RECURSOS PARA FINANCIAMENTOS

UTILITÁRIO PARA A FAMÍLIA

ITENS DE SÉRIE: COMPUTADOR DE BORDO, AR-CONDICIONADO, CD-PLAYER COM ENTRADA AUXILIAR, DIREÇÃO HIDRÁULICA, FREIOS ABS, AIRBAG DUPLO

MOTOR 2.0 OU 3.2 AUTOMÁTICO OU MANUAL 4X4 OU 4X2

DURÁVEL, TANGÍVEL, COMPRA COMPARADA

ESTÁGIO DE CRESCIMNETO

Produto

PREÇO MÉDIO: R$91990,00

QUALIDADE X PREÇO

Preço

DISTRIBUIÇÃO EXCLUSIVA

NÍVEL 1 – SOMENTE 1 INTERMEDIÁRIO 50 CONCESSIONÁRIAS AUTORIZADAS E COM FUNCIONAMENTO INDEPENDENTE

Praça

TV, REVISTA, RÁDIO, INTERNET, PONTO-DE-VENDA, MALA DIRETA

DON’T WORRY, BE SUZUKI – Campanha institucional: aspectos afetivos e emocionais – vínculo com a marca

ESTÁGIO COGNITIVO EM ALGUNS CASOS – ATENÇÃO E CONSCIENTIZAÇÃO DO PÚBLICO

Promoção

Comerciais e anúncios das concessionárias

SUZUKI MOTOR JAPÃO (SEDE)

Grupo MVC

Matriz japonesa – 95% do fornecimento – alto grau de dependência

Finalização dos automóveis

TAKE OR PAY CONTRACT

Diminui o risco de abastecimento

CONSUMIDORES

Grupo A e Grupo B Segurança x Funcionalidade

COMPORTAMENTO DE COMPRA

Status social Adultescência Economia

GRUPO A

Desempenho versus preço Know how da categoria do carro visado

GRUPO B

Segurança e Conforto Influência significativa de terceiros no processo de compra

0

100

200

300

400

500

600

700

0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500

DISTRIBUIÇÃOxVOL.VENDAS

FORD/ECOSPORT HYUNDAI/TUCSON

MITSUBISHI/PAJEROTR4 HONDA/CRV

CITROEN/C3AIRCROSS HYUNDAI/IX35

KIA/SPORTAGE KIA/SORENTO

GM/CAPTIVA MITSUBISHI/ASX

HYUNDAI/SANTAFE LANDROVER/FREELANDER

CHERY/TIGGO FIAT/DOBLO

MITSUBISHI/OUTLANDER SUZUKI/GRANVITARA

FORD/EDGE VW/TIGUAN

LANDROVER/DISCOVERY TOYOTA/RAV4

HYUNDAI/VERACRUZ

0,00

50.000,00

100.000,00

150.000,00

200.000,00

250.000,00

0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500

PREÇOxVOL.VENDAS

FORD/ECOSPORT HYUNDAI/TUCSON

MITSUBISHI/PAJEROTR4 HONDA/CRV

CITROEN/C3AIRCROSS HYUNDAI/IX35

KIA/SPORTAGE KIA/SORENTO

GM/CAPTIVA MITSUBISHI/ASX

HYUNDAI/SANTAFE LANDROVER/FREELANDER

CHERY/TIGGO FIAT/DOBLO

MITSUBISHI/OUTLANDER SUZUKI/GRANVITARA

FORD/EDGE VW/TIGUAN

LANDROVER/DISCOVERY TOYOTA/RAV4

HYUNDAI/VERACRUZ

“Sofisticação, estilo e autonomia para ir mais longe.” “Hyundai Vera Cruz, perfeição até nos mínimos detalhes”

Luxo X Alto custo

“Mitsubishi Outlander, testado e aprovado para sua vida. Um esportivo para quem precisa mais do que um esportivo”

Tecnologia X Manutenção cara

Revisões baratas Peça no Brasil

Preconceito Chinês Acabamento

“Cherry, uma nova era.”

Garantia 5 anos X custo de peças e

assistência técnica

“Everlasting impression”

Acabamento e design X custo de amanutenção Falta de personalidade

“A vida pode ser bem mais interessante.”

Alta tecnologia X dificuldade de

encontro Mal atendimento.

“New Ford Edge, touch the luxury”

sócio-cultural • Condenação cada vez

maior, pela sociedade, dos carros com energia “não-limpa”

• Tendência: maior preocupação com o meio ambiente e cobrança de novas pesquisas no setor automobilistico

• Impacto: uso de meios de transporte alternativos a - tende a aumentar

sócio-econômico

• Adultos com um pé na adolescência tendem a comprar carros jovens, como o Grand Vitara

• Tendência: o número de adultescentes tende a aumentar.

• Impacto: Vendas reduzidas

político-legal

• Aumento de 30% do IPI – Suzuki com 95% do seu conteúdo é produzido fora do país

• Tendência: o governo parece permanecer com o aumento do IPI

• Impacto: preço do Grand Vitara irá aumentar

POSICIONAMENTO DO PRODUTO - "Adultescentes"

procuram produtos com características jovens e

aventureiras.

CUSTO X BENEFÍCIO - Entre os 10 utilitários mais baratos e é superior aos concorrentes.

MOTORES CONVENCIONAIS - A preferência do consumidor é

por carros flex, e todos da Suzuki são convencionais.

BAIXA UTILIZAÇÃO DA INTERNET COMO

COMUNICAÇÃO - Seu público-alvo utiliza frequentemente

esse meio.

INTERNET POPULARIZADA - Meio de informação mais

utilizado por compradores de carros novos.

ADULTESCÊNCIA - Adultos valorizando muito o que

remete à juventude.

CONSCIENTIZAÇÃO COM O MEIO AMBIENTE - A

população pode evitar meios de locomoção movidos por

energias não limpas.

AUMENTO DO IPI - Dificulta a atuação de empresas

estrangeiras sem fábricas no Brasil.

SWOT

SWOT

MÁ UTILIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO

POSICIONAMENTO X ADULTESCÊNCIA

CUSTO X BENEFÍCIO MARCA JAPONESA X ATRASO TECNOLÓGICO

MOTORES CONVENCIONAIS X PETRÓLEO

IMPORTÂNCIA

X

DESEMPENHO

PONTOS A SEREM

MELHORADOS - Divulgação da Marca; - Carros apenas com motores

convencionais; - Distribuição do produto - Ausência de fábrica no país - Performance do Grand

Vitara

O QUE DEVE FAZER?

- Melhorar os pontos citados; - Focar seus esforços nos pontos certos; - Saber aproveitar as Oportunidades

CONCLUSÃO

2.268 2.214 3.314

5.568 y = 577x2 - 1785x + 3476

R² = 1

2009 2010 2011 2012

VOL. VENDAS

3.967 2.268 2.214 3.314

5.568

2009 2010 2011 2012

VOL. VENDAS AJUSTADO

Vol. Vendas Qualitativo Vol. Vendas Quantitativo

5.568

3.967

OBJETIVO

Aumentar em 11% o volume de vendas para o ano de 2012

3.967

2.268 2.214

3.314

5.568

4.408

2009 2010 2011 2012

Vol. Vendas Qualitativo Vol. Vendas Quantitativo Vol. Vendas Objetivo

OBJETIVO

DISTRIBUIÇÃO: UTILIZAÇÃO DE MULTIMARCAS COMO CANAL

ESTRATÉGIAS

ANSOFF: PENETRAÇÃO DE MERCADO

COMUNICAÇÃO: AUMENTO DA PRESENÇA NO MEIO DIGITAL, CAMPANHAS COM ASPECTOS FUNCIONAIS E EMOCIONAIS (EQUILÍBRIO)

ANO Vol. Vendas Fto. Projetado Fto. Real

Atual

2009 2.268 170.100.000 342.184.671

2010 2.214 166.050.000 334.037.417

2011 3.314 248.550.000 500.000.000

Projeção

Quantitativo 2012 5.568 417.600.000 840.072.420

Qualitativo 2012 3.967 297.540.000 598.551.599

Qualitativo 2012 4.408 330.571.500 665.000.000

Verba Disponível para MKT = 5% Faturamento

R$ 33.250.000,00

PROGNÓSTICO - OBJETIVO

- BUDGET

CONHEÇA A SUZUKI!

Promove penetração de mercado através da melhora na comunicação da marca.

VENHA VER!

Promove a aproximação com o consumidor ou possível consumidor, na tentativa de sobrepujar a pequena distribuição.

Campanhas

KPI(s):Mensagem de satisfação e comentários em comunidade/ Aumento do volume de vendas

PROMOVE: Luxo, exclusividade.

PREÇO:R$16.628.572,87

PLANO B: Pegar a verba para investir em um show de

carros com efeitos especiais.

Espaço Gran Vitara

“Venha ver" OBJETIVO: GERAR SATISFAÇÃO COM O SERVIÇO E

PROMOVER BOCA-A-BOCA POSITIVO. Vender 90 carros a mais do esperado.

KPI(s):Comentários dos diários de bordo, aumento de vendas, share of mind,./ Aumento no volume de vendas

PROMOVE: Aproximação e procura

PREÇO:R$ 2.610.440,00

PLANO B: Ter um viral pronto de algo que possa ter

acontecido na viagem- algo intrigante.

Supere essa aventura

“Venha ver" OBJETIVO: Promover a maior integração do

consumidor com a marca. Vender 148 carros a mais do esperado.

KPI(s): Comentários em blogs e relatos das participantes/ aumento no volume de vendas.

PROMOVE: Entendimento, aproximação e procura

PREÇO:$268.635,00

PLANO B: Utilizar a verba da campanha em mala direta

para as consumidoras, ressaltando as qualidades do carro

Maratona Gran Vitara

“Venha ver" OBJETIVO: :Promover o entendimento das

mulheres sobre as vantagens do Gran Vitara- Vender 110 carros a mais do esperado.

KPI(s): Numero de entradas no site + aumento de vendas/ Aumento no volume de vendas.

PROMOVE: Relacionamento, conhecimento e procura

PREÇO:R$19.100,00

PLANO B: Insitir no hot site por mais tempo.

OBJETIVO: Instigar o consumidor a saber mais sobre o Gran Vitara e fazê-lo ter maior

identificação com a marca Suzuki Vender 25 carros a mais do esperado.

Hot Site

“Conheça a Suzuki”

KPI(s): Views no youtube./ Aumento no volume de vendas.

PROMVE: Interatividade, presença./ mudar o conceito

PREÇO:R$13.473.252,13

PLANO B: Continuar com o mesmo conceito nos

comerciais e intensificar divulgação.

Comercial

“Conheça a Suzuki” OBJETIVO:Promover maior conhecimento do carro e da marca- ser mais presente na vida do consumidor.

Vender 67 carros a mais do que o esperado.

ORÇAMENTO TOTAL

CAMPANHA AÇÃO PREÇO

Espaço Gran Vitara R$ 16.628.572,87

Supere essa aventura R$ 2.610.440,00

Maratona Gran Vitara R$ 268.635,00

Hot SIte R$ 19.100,00

Comercial novo R$13.473.252,13

TOTAL: R$ 33.250.000,00

Ações

EspaçoGranVitara

Supereessaaventura

MaratonaGranVitara

HotSIte

Comercial

Dia15deNovembro/feriadonaquintafeira-ProclamaçãodaRepública(datadaviagem) Datadosepisódios

Março,mêsdamulher

CronogramadeVeiculação

Períododasações

Divulgação

Julho Agosto

DivulgaçãoDivulgação

Divulgação

Setembro Outubro Novembro DezembroJaneiro Fevereiro Março Abril Maio Junho

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