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PlanodeInterveno
O plano de interveno centrado na capacitao dos formandos para ultrapassar osconstrangimentosexistentesnasempresasbeneficiriasnombitodaGestoparaacompetitividadedasPME.O projeto centrado no envolvimento dos decisores das empresas, consolidando a suaaprendizagem atravs da aplicao das competncias adquiridas na resoluo de problemasconcretos e no desenvolvimento das aes definidas, orientadas para melhorar e incrementar acompetitividade.Na conceodaestruturade interveno, aAPCMCassegurouo recurso amtodose tcnicasdegesto avanadas e a umametodologia formativa consubstanciada numapedagogia ativa e numametodologiaparticipativacomorecursosistemticoamtodosativosedemonstrativos,tcnicasdecoaching executivo, discusso e trabalhos de grupo, focus group, brainstorming, exerccios eexemplos prticos, simulao de gesto, role playing, estudos de caso e transferncia deexperincias,entreoutros.Seroutilizadastcnicaspedaggicaserecursosdeformaoinovadores,criativosedinmicos,queprivilegiam as TICs e/ou visionamento de vdeos sempre que considerado adequado, de forma atornaras intervenesdos consultorese formadoresmais apelativas, contribuindoparaummaiorenvolvimento dos formandos neste projeto, sendo portanto um facilitador da aquisio deconhecimentosFace metodologia de interveno prevista neste projeto, o programa formativo delineado coerenteeestruturaseemoitofases:1FaseDiagnstico:Promove uma reflexo profunda para que se atinjam concluses sobre a situao da empresa,nomeadamente ao nvel da estrutura, organizao, funcionamento, condicionantes, fatores demudanaesobreasmedidasaimplementarnaempresa.Estafasecompreende:
Um workshop, que tem como objetivo trabalhar em grupo as metodologias a aplicar narealizaododiagnsticoenasistematizaodeumplanodeao;
Ao na empresa, que visa recolher elementos e aplicar as metodologias abordadas noworkshop, no sentido de realizar uma reflexo de diagnstico e de esboar um projeto demudanaerespetivoplaneamento,ajustadossuarealidade;
Consultoria na empresa para validar os elementos caracterizadores da situao da PME(organizao,funcionamento,necessidadesdemudana,condicionalismos,etc.)edefinirumplanodeaoerespetivosobjetivosdemudana.
Oconsultorpoderecorrersseguintestcnicas/ferramentaspedaggicasinovadoras:BrainstormingeCoaching.
2a8faseDesenvolvimentodoplanodeao:Oworkshop,aaonaempresaeaconsultoriaarticulamsenosentidodoaumentodacapacidadedegestoedaimplementaodasmedidasdefinidasnoplanodeaodecadaempresa.Oscontedosprevistosparaosworkshopsso:
1Diagnstico:metodologiasaaplicarnarealizaododiagnsticoenasistematizaodeumplanodeao;situaoatualdaempresa;Porqumelhorareincrementaracompetitividade2Estratgia:ferramentaseprocessoschave3Melhoriaorganizacional:gestoporprocessos4Ferramentasdecontrolodegesto5Marketingestratgico6Tcnicasdenegociaocomercial7Gestodainovaoecriatividade8Ferramentasemetodologiasdemelhoriacontnua
Oconsultorpoderecorrersseguintestcnicas/ferramentaspedaggicasinovadoras:Brainstorming,Coaching,Estudodecasos,Simulao.Oformadorpoderecorrersseguintestcnicas/ferramentaspedaggicasinovadoras:Brainstorming,Estudo de casos, Simulao, Dramatizao / Role playing, Jogos pedaggicos para dinmica degrupos,Benchmarking.Nestas fases sero tambm utilizadosmtodos demonstrativos, em que o consultor ou formadorexemplificaumadeterminadatarefacomafinalidadedeserapreendidapelosformandos.As tcnicas e mtodos utilizados sero selecionados pelo respetivo consultor ou formador edependemdosobjetivose resultadosquesepretendemalcanarnessareade intervenoassimcomodosformandosenvolvidos.AvaliaoA avaliao do processo formativo tem por referncia os objetivos e asmetodologias definidas edecorreemdoismomentos:aavaliaointercalarpretenderealizarumpontodesituao,comvistaaintroduzirascorreesnecessriasaosucessodaaodeformao;aavaliaofinaldoprocessoformativopretendeefetuarumbalanodosresultadosalcanados.Aavaliaodeveincidirsobredoistiposdeindicadores:
Indicadoresdeexecuo permitemverificarseoconjuntodasaesprevistas foi realizado(estaavaliaodeveterumamtricaquantitativa);Indicadoresderesultadosdembitoqualitativo,devemincidirsobreograudeparticipao,envolvimentoemotivaodosrecursoshumanosdaempresa,nomeadamenteosresponsveismximos, na elaborao do diagnstico e na definio do plano de ao; perceo dasmudanascomportamentaisdosempresriosecolaboradoresdasempresas
SeraindautilizadaaplataformadeaprendizagemvirtualAcademiadePMEonline,queintegraaimplementaoeacompanhamentodoprojeto,quernombitoda trocade informaesentreosdiversos intervenientes quer na disponibilizao de recursos tcnicopedaggicos e no reforo doconhecimentoadquiridonasPME.A utilizao destas tcnicas e ferramentas inovadoras nas aes de formao/consultoriaindividualizada na empresa e nas aes de formao em sala, no mbito da Gesto para aCompetitividade de PME, concorrem para o aumento da eficincia e eficcia do plano formativoproposto pelo incremento da motivao e envolvimento dos formandos, extensivo aos restantescolaboradores da empresa, e pela facilitao na aquisio de novas competncias de formamaisespontnea.Desta formahumcontributodiretoparareforaraobtenodosresultadosprevistos,verificadopelamonitorizaodoprojetoatravsdeindicadoresobjetivamenteverificveis:Reforonosnveisdequalificao
Capacitao para a implementao de ferramentas de melhoria: implementao de pelomenos1novaferramentademelhoria
Melhoriadodesempenhodoscolaboradores:aumentodonveldedesempenho Melhoriadomodeloorganizacional: aumentodaprodutividade, reduodonmerodeno
conformidades Melhoriadaaocomercial:aumentodasvendasem1%;2novosclientes;1novoclienteno
mercadointernacional,diminuiodonmerodereclamaes,reduodotempodeespera,aumentodasatisfaodosclientes
Obtenodeganhosfinanceiros:manutenoouaumentodarentabilidade Rentabilizaodosrecursos:diminuiodoscustosoperacionais Cumprimentodoscronogramasestabelecidos Execuofsicaefinanceiradoprojetoa100% Presenasdosformandos:100% Avaliaes ongoing e expost das intervenes: satisfao, expetativas, cumprimento dos
objetivos:respostaspositivasacimade70%Por conseguinte, considerase que a estrutura deste projeto, suportada num processo formativoinovador, ter impactos positivos no desempenho das empresas beneficirias resultantes de umaintervenoimpulsionadorade:
Aumentodaqualificaoespecficadosformandosemdomniosrelevantesparaexerceremassuasfuneseresponsabilidadescommaiorincorporaodevaloracrescentadoeadaptadosmudanaeexignciasdomercado
Aumento das capacidades de gesto das empresas para encetar processos de mudana einovao
Promoode aes dedinamizao e sensibilizaopara amudana e intercmbiodeboasprticas
Implementaodeatividadesinovadorasconsubstanciadasemmudanasorganizacionais Capacitao empresarial, consubstanciada na alterao do perfil do tecido econmico na
medidaemquepromoveramelhoriadacompetitividadeedaprogressonacadeiadevalor.