PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO

Situação Do Mercado

O trabalho será desenvolvido para a empresa WhyCry Bussines envolvidas da

Wellis-Ko, uma empresa coreana de novas tecnologias. A campanha realizada

para essa empresa será para o produto WhyCry Baby Analyser um aparelho

eletrônico desenvolvido para analisar o choro do bebê, identificando em

aproximadamente 6 segundos. São 05 situações que podem provocar o choro:

Bored – Entediado; Sleepy – Sono; Stressed – Estressado (alguma dor);

Hungry – Faminto; Annoyed – Incomodado (sujeira na fralda). WhyCry tem

como objetivo ajudar pais a entender e se comunicar com o seu bebé,

beneficiando assim seu desenvolvimento físico e emocional.

Seu mercado, infantil, movimenta 50 bilhões por ano e cresce 14% ao ano, o

dobro comparado com outros segmentos.

No Brasil o aparelho será comercializado no valor entre R$ 110,00 e R$ 130

(versão mini) e entre R$ 160,00 e R$ 180,00 a versão Plus e a extensão, R$

80,00.

Análise da concorrência

Concorrentes diretos

Não tem no momento nenhum aparelho similar ao Why Cry, com as mesmas funções e facilidades que o WhyCry oferece.

Concorrentes Indiretos

O concorrente indireto mais próximo do aparelho são os aplicativos para Iphone, mas sem as mesmas. Para driblar essa concorrência, iremos indicar um aparelho com extensão, como identificado no modo de uso, para facilitar o acesso da mãe ao bebê. O seu principal concorrente são os aplicativos, pois não há no momento nenhum aparelho similar ao WhyCry. O novo aplicativo para (IOS) chamado de “The Cry Translator” apresenta 96% de eficiência, seu custo é 4,99 dólares e apresenta uma versão gratuita o “Hungry Baby” com menos funções. Também foi descoberto o “Baby Translator” que está

disponível no valor de 1.99 dólares. Para sistema Android não se encontra nenhum aplicativo do gênero

Concorrentes genéricos

Como concorrente genérico o produto tem a Babá Eletrônica, que é bem diferente do produto, mas suprem algumas das necessidades do público, como saber quando o bebê chora, para adiantar os cuidados necessários. Algumas babás também tem a função de monitoramento com câmeras, tornando-se assim, concorrente genérico do produto. Outro tipo de concorrente são as Babysitter (Babás). Para driblar essa concorrência, iremos indicar um aparelho com extensão, como identificado no modo de uso, para facilitar o acesso da mãe ao bebê.

Concorrentes de orçamento total

O mercado de puericultura é muito atraente, devido ao seu tamanho. Por isso, o produto Why cry possui vários concorrentes de orçamento, que concorrem pela mesma verba e segmento. Alguns desses concorrentes: Cadeirinhas com sons e movimentos, brinquedos, móveis e decorações, utensílios como aquecedores de mamadeiras, bombas de leite e outros, alguns na faixa de preço que iremos trabalhar (entre R$ 130,00 e R$ 180,00) e outros bem acima, como a bomba de leite, que chega a custar R$ 1.000,00.

Vantagens e desvantagens relativas aos concorrentes

A vantagem do aplicativo é o valor (U$ 0,99), barato e se os pais não se adaptarem a ele, basta excluir. A desvantagem e que não há ainda aplicativo para o sistema Android, mais comum no Brasil, não ter o aplicativo traduzido para o português, o que dificultaria um pouco o acesso, exigir acesso à internet para utilizar o aplicativo e ter que chegar com o aparelho próximo ao bebê para poder identificar o choro, não há praticidade. Já a babá eletrônica, a vantagem é que as pessoas conhecem suas funções, mas ela somente avisa que a criança está chorando, não possuindo as funções do Why Cry. As Babysitters (Babás) tem a vantagem de estarem próximas ao bebê por certas horas do dia, porém muitas mães e pais não tem tanta confiança em contratar pessoas para deixar o filho em seus cuidados e preferem fazer eles mesmos, como comprovado em nossas pesquisas de comunicação.

Problemas e oportunidades para a comunicação

Problemas de comunicação – Através de pesquisas descobrimos que muitas mães tem a imagem do produto como um substituto de sua maternidade não aceitando de imediato, as mãe tem a visão de que elas são capazes e não precisam de um eletrônico as auxiliando. Também que o aparelho poderia tirar

a ideia do inexplorado, do contato das mães com o filho e de se descobrirem nas surpresas de cada dia.

O WhyCry não é conhecido no Brasil. Essa situação está ligada ao preconceito cultural do país sobre produtos orientais, pelo fato do produto ser coreano, associar com produto chinês e sem qualidade, o famoso “Ching-Ling”.

Oportunidades de Comunicação – A partir de uma pesquisa Qualitativa entrevistamos mães e pais e os resultados mostram que pais de primeira viagem, mais jovens, têm grande insegurança e que usariam esse aparelho, pois reduziriam suas preocupações. A procura de informações em redes sociais pelas novas mães é a maior ferramenta na atualidade, as mães além de buscarem referências familiares, também acessam blogs e outras redes sociais através de informações sobre gestação e produtos destinados ao mercado gestante.

Os 4 P’s diante do mercado

Produto

Para lançamento do produto no mercado Brasileiro ocorreu algumas alterações em seu design:

Na versão Mini, será agregada a função música, de acordo com a luz que acender.

Na versão Plus, será incorporado cromoterapia, música e temas diferenciados, de acordo com a marca que for licenciada (Galinha Pintadinha) e também uma configuração para extensão onde a mãe poderá receber as informações em qualquer cômodo de sua casa. Esta versão já tem termostato e relógio. A versão Plus decorativa levará o nome de WhyCry Decore.

Suas versões poderão gerar relatórios de uso, on-line, para Tablets, Notebooks ou Celulares com todos os Sistemas Operacionais.

Será vendida separadamente a extensão de monitoramento, para que o usuário possa saber o motivo do choro, antes de chegar ao local do bebê. Essa extensão receberá o nome de WhyCry Extensor, ele apresenta um painel digital que mostra a função que acendeu no WhyCry. A Extensão só terá funcionamento em conjunto com a Versão Plus e Decore.

Preço

Ao realizarmos uma pesquisa de mercado definimos que os valores serão distribuídos da seguinte maneira

R$ 110 – R$ 130 versão Mini

R$ 160,00 – R$ 175,00 versão Plus

R$ 170,00 – R$ 185,00 versão Decore

R$ 80,00 o Extensor

O preço foi definido dessa forma porque de acordo com resultados apresentados pela pesquisa de mercado os consumidores aceitariam investir até 200 reais em um equipamento com as funções do WhyCry. Devido isso também optamos em vender o extensor separadamente.

Praça

A mídia será trabalhada principalmente nas praças de São Paulo e Rio de Janeiro, por serem os estados com maior participação no mercado de puericultura (acessórios, mamadeiras, bicos, chupetas, etc). As outras praças terão o produto disponibilizado nas redes on-line, mas não terá esforços de mídias tradicionais nelas (TV, revistas, etc) tendo somente as mídias digitais e trabalho em Feiras.

Promoção

Promoção e Merchandising, Marketing Digital, Força de vendas, Propaganda e Relações Públicas (RP)

Público Alvo

O P.A. do produto são mães e pais de primeira viagem, pois como não tem experiência nos cuidados com o recém nascido passam por dificuldades nos primeiros meses de vida dos seus filhos, qualquer choro da criança nesse período gera total insegurança para seus pais.

Outro ponto que observamos é que no Brasil existem muitas mães independentes que trabalham fora e por isso possuem menos experiência com o bebê e seria beneficiada nos cuidados com seu filho utilizando o WhyCry.

Perfil

Consumidor Primário - Mães gestantes ou de primeira viagem, com idade de 20 a 35 anos, classe B e C.

Consumidores Secundários - Pais de crianças com idade de 0 a 8 meses – classes B e C e\ou quaisquer pessoas que queiram presenteá-las com acessórios e\ou produtos de puericultura.

Esse público foi definido através da necessidade de pais poderem possuir equipamentos que auxiliem no cuidado com o bebê, modelos exclusivos e diferenciados. A compra é realizada quando os pais julgam necessário adquirir equipamentos para o enxoval para seus filhos, iminência de datas especiais ou festivas.

Determinação dos objetivos

Nosso produto será lançado no mercado brasileiro, um mercado novo a ser explorado e sem concorrentes. Teme-se ter baixa credibilidade por ser um produto Oriental (Coreano), pois na cultura do país há um preconceito sobre produtos chineses, associando a baixa qualidade.

Objetivos de Comunicação

O Objetivo principal no desenvolvimento desse trabalho é penetrar o produto WhyCry no mercado brasileiro, tornando-o conhecido e gerando credibilidade para o mesmo.

Estratégias de Comunicação

Promoção e Merchandising

O Trabalho com promoção e merchandising será desenvolvido de duas formas, a primeira é desenvolver fortemente o PDV, prendendo a atenção do consumidor para que haja maior tempo gasto no local, gerando interação com a marca e tornando sua decisão de compra mais imediata, compra por impulso.

O segundo ponto será através de redes televisivas (Shoptime e Polishop) o objetivo através dessa é desenvolver maior interação do público, mostrando por mais tempo as funções do objeto junto a um preço promocional exclusivo para quem viu o produto nessas redes.

Marketing Digital

A importância do marketing digital para esse produto é muito importante, visto que as mães atuais buscam qualquer tipo de informação sobre puericultura na internet, uma das ferramentas mais procuradas e que está “em alta” no segmento são Blogs onde mães contam experiências. Isso gera ao P.A. feedbacks, fixação da marca e uma proximidade maior com o produto.

Força de vendas

Com essa ferramenta, força de vendas, o objetivo é trabalhar melhor os vendedores do produto, para que eles conheçam bem a dinâmica do aparelho e saibam trabalhar melhor a venda com o consumidor final. Está também terá o objetivo de fortificar o nome do produto e também aumentar as vendas.

Propaganda

A propaganda será efetuada pelos veículos de forma segmentada e em lugares estratégicos com o intuito de atingir seu público potencial de forma objetiva e eficaz. Contando com sua abrangência, esperamos dessa um feedback favorável e lembrança de marca.

Relações Públicas (RP)

Relações Públicas será crucial no desenvolvimento da campanha, visto que o produto está em sua fase de penetração no mercado brasileiro, trabalhar feiras e eventos destinados a gestantes trará um retorno e um conhecimento maior do produto e garantir presença no mercado/segmento.

Táticas de Comunicação

1. Promoção e Merchandising

Ação: Desenvolver materiais de PDV, displays e flyers, para promover e incentivar compras nos PDV.

Objetivo: Promover a compra imediata do produto.

Público alvo: Consumidor final, decisor de compra

Detalhamento: Desenvolveremos um display interativo, com o aparelho exposto e em funcionamento, em todas as versões, com material informativo e outros materiais promocionais (Wobbler, banners, etc) para poder personalizar bem o PDV e tornar o material bem visualizado.

Ação: Uso de redes de venda televisiva (Polishop e Shoptime)

Objetivo: Promover a compra imediata do produto.

Público alvo: Consumidor final, decisor de compra

Detalhamento: Desenvolver texto explicativo do produto, para os apresentadores mostrarem e falarem sobre os benefícios do produto, visando a venda imediata, com preço promocional.

2. Marketing Digital

Ação: Youtube

Objetivo: Divulgar on-line o produto e promover o conhecimento e a intenção de compra do produto

Público alvo: Consumidor final, decisor de compra e influenciador.

Detalhamento: Desenvolver uma campanha digital, com linguagem fácil e atrativa, para ser divulgado em blogs, sites e no Youtube.

Ação: Blogs

Objetivo: Divulgar on-line o produto e gerar maior interação com público alvo.

Público alvo: Consumidor final, decisor de compra e influenciador. Principalmente, mães que buscam informações em redes virtuais.

Detalhamento: Desenvolver uma campanha digital, com linguagem fácil e atrativa, gerando maior contato da mãe com um produto, um local onde mães possam trocar experiências e tirar dúvidas sobre a maternidade.

Ação: Facebook

Objetivo: Divulgar on-line o produto e gerar maior interação com público alvo.

Público alvo: Consumidor final, decisor de compra e influenciador.

Detalhamento: Desenvolver uma campanha digital, com linguagem fácil e atrativa, trazendo informações sobre o produto, um portal para os consumidores conhecerem mais sobre o produto a marca.

Ação: Web Site

Objetivo: Trazer segurança para o público alvo.

Público alvo: Consumidor final, decisor de compra e influenciador.

Detalhamento: Apresentar ao consumidor um local seguro para ele obter todas as informações técnicas do produto. Trazendo a ele maior segurança e comodidade. O site já apresenta uma versão em inglês, então tense a pretensão de traduzi-lo para o português.

3. Força de Vendas

Ação: Impressos (Folder, Flyer, Catálogos, etc).

Objetivo: Promover o conhecimento e auxiliar os vendedores no momento da venda do produto. Aumentando assim indicação e referências para o produto.

Público alvo: Intermediários, blogueiras, revendedores e vendedores de lojas, shoppings e redes.

Detalhamento: Desenvolver Material informativo para trazer ao vendedor e fontes de referência do produto (Blogueiras) um conhecimento mais amplo da dinâmica do aparelho, comprovando também a eficácia do mesmo.

4. Propaganda

Ação: Televisão Aberta

Objetivo: Tornar conhecido o WhyCry, demonstrando seus benefícios e facilidades de uso.

Público alvo: Consumidor final, decisor de compra.

Detalhamento: Divulgar o produto para o consumidor final. Criação de filme com abordagem emocional, sobre a importância dos cuidados nos primeiros meses de vida e como o WhyCry irá ajudar nesta fase.

Ação: Televisão Fechada

Objetivo: Tornar conhecido o WhyCry, demonstrando seus benefícios e facilidades de uso. Utilizando de redes e programações mais segmentadas para atingir de forma frequente e direta o consumidor final.

Público alvo: Consumidor final e decisores de compra.

Detalhamento: Divulgar o produto para o consumidor final. Criação de filme com abordagem emocional, sobre a importância dos cuidados nos primeiros meses de vida e como o WhyCry irá ajudar nesta fase.

Ação: Revista

Objetivo: Reforçar a lembrança da marca na mente dos consumidores do produto.

Público alvo: Consumidor final, decisor de compra.

Detalhamento: Criação de peça gráfica, para revista do segmento mamãe bebê (Revista Mamãe Bebê da Abril), explicando de forma bem leve e de fácil compreensão, os usos e benefícios do produto e onde encontrar. Também remeter a lembrança das peças Televisivas e Youtube, a revista assim sendo utilizada como um complemento de outras mídias.

5. Relações Públicas

Ação: Stand em Feiras

Objetivo: Trazer o produto a público e apresenta-lo ao mercado bebê/gestante brasileiro

Público alvo: Empresários e Público frequentador de Feiras e Eventos sobre o segmento.

Detalhamento: Trabalhar o Stand com informações gráficas sobre o produto. Assim apresentando a tecnologia do WhyCry e comprovando fisicamente sua eficácia para os participantes do evento.

Ação: Mídia Kit

Objetivo: Trazer o produto a público e apresenta-lo ao mercado bebê/gestante brasileiro e gerar fixação de marca.

Público alvo: Empresários e Público frequentador de Feiras e Eventos sobre o segmento.

Detalhamento: Distribuir um Mídia Kit no dia do Evento, contendo Camisetas (Eu amo meu filho), chaveiros, Pendrives no formato do Extensor do WhyCry e Folders informativo sobre o mesmo. Com isso além de tornarmos o produto conhecido fixarmos a marca na mente das pessoas envolvidas na feira.

Roteiro de Criação

Conceito WhyCry:.WhyCry é a solução para pais que buscam agilidade nos cuidados com seu filho, ajudando-os a passarem pelos momentos com seus filhos felizes.

Promessa: Identificar o choro da criança de forma rápida e eficaz. Justificativa: O aparelho oferece auxilio aos pais identificando o choro

de seus filhos em cinco situações Fome, Sono, Estresse (caso o filho sinta dor), Incomodo (caso o filho estiver com a fralda suja) e Entediado.

Imagem Desejada: Ser reconhecido e lembrado por pais que precise de auxilio nos cuidados com seus filhos. Ajudando-os a lidar com situações de insegurança, fazendo tanto os pais quanto seus bebês passar por bons momentos rindo.

Slogan: “WhyCry, Pra que chorar?”

Criação de novo logotipo: Não ocorrerá alterações no logotipo, acreditamos que o atual já está dentro da personalidade indicada ao público alvo.

Tema: SegredoPorque Segredo? – As mães, para o filho, são heroínas, pensando nisso imaginamos que ela deve ter uma arma secreta, um segredo para ser tão perfeita aos olhos de seu filho. Então WhyCry se tornou essa arma secreta das mães. A ideia é passar que essa mãe é poderosa não só aos olhos do filho, mais também aos olhos de todos.

Conceito da Campanha: Foi criado o Slogan: WhyCry, Pra que chorar?, com duplo sentido de interpretação, seguindo de todo o conceito do aparelho que é identificar o choro do bebê para que os pais possam passar pelo dia a dia com segurança e felicidade, foi pensado Pra que chorar? No caso de “pra que seu filho tem que ficar chorando o tempo todo?” WhyCry resolve isso, ajudando você a solucionar isso o mais rápido possível, e também, Pra que Chorar? No caso dos pais de primeira viagem, inseguros, pois muitos pais com sua insegurança ficam confusos, se perdem e até choram, devido a situações

estressantes no dia a dia cuidando de um recém-nascido, com a ajuda do WhyCry os pais não precisam chorar, ele é uma solução.Resumindo, WhyCry é uma solução tanto para o Bebê quanto para os Pais, então Pra que chorar?

Definição da Linha criativa: Humor Sutil – um humor não tão nítido, mas com a ideia de trazer um sorriso, uma lembrança que esboce um sorriso no rosto do consumidor.Trabalhando junto com uma linha sensível – fazer seus consumidores achar aquilo romântico, bonito trazendo uma proximidade emocional tranquila gerando identificação.

Abordagem: A Abordagem será Emocional. Pois tratará a ideia do afeto entre a mãe e seu bebê e toda uma identidade da felicidade infantil.

Approach ou Tom da campanha (estilo ou ritmo): A campanha levará uma linha simples, com tons claros de azul, amarelo e verde, e tons pastéis. As fontes serão arredondadas, finas, em conjunto com as cores passando uma sequência suave.

A ideia de usar cores leves está ligada ao bebê, a serenidade, a jovialidade, ao romantismo. Trazendo toda uma calma, a tranquilidade que o aparelho poderá gerar aos pais, isso gera um contraste com a ideia do choro e o caos. As fontes apresentarão a juventude e o universo do público alvo, essa forma foi pensada para um público feminino e para combinar com todas as cores utilizadas, complementando toda a linguagem descrita de como será o intencional da suavidade na campanha.

Detalhamento das peças

- Cronograma de aplicação do Planos

o A Campanha será trabalhada no primeiro semestre de 2015