plano de comunicação dove

Plano de Comunicao Below the line Sensibiliza pelo sentir

Identificao do pblico-alvo

Mulheres de todas as idades (devido grande abrangncia das gamas Dove); Especial ateno e incidncia no pblico jovem [14-24], uma vez que existe uma gama nova para esse segmento (Go Fresh) que pode ser divulgada simultaneamente;

Sensibiliza pelo sentir

Determinao dos objectivos de comunicao

Reposicionamento da gama cabelos; Aumento de quotas de mercado (de modo a posicionar-se entre as 5 top Brand); Tornar a Dove numa expertise tambm em cabelos; Consolidao/divulgao (subtil) da gama go fresh.


Posicionamento

A Dove pretende afirmar-se no mercado como expertise em cabelos, reparando estragados e protegendo os bons.


Elaborao da mensagem

Deixe a sua personalidade brilhar; Porque o seu cabelo merece; Desperta a frescura que h em ti! PROTEGE e REPARA.Sensibiliza pelo sentir

Seleco dos canais de comunicao

Tendo em conta a orientao da marca para o Below the line, optamos: Internet; Muppies.


Calendarizao


Muppy que servir para acompanhar as aces que decorreram nas superfcies comerciais, colocados nas principais entradas das mesmas.

Locais onde poder Descobrir SensaesBragana Braga Vila Real Viseu Castelo Branco Coimbra Viana do Castelo Espinho Figueira da Foz Caldas da Rainha Vasco da Gama Sines Algarve Shopping Beja vora Elvas Portalegre Abrantes Torres Novas Leiria


Deciso sobre o mix de comunicao

Marketing Directo; Merchandising; Relaes Pblicas; Promoo de vendas; Media RelationsSensibiliza pelo sentir

Marketing DirectoSampling Campanha a decorrer durante os 3 meses de Vero, nas praias seleccionadas, onde as pessoas iro ter a possibilidade de se Sentir Dove. Atravs de um posto itinerante que passar pelas principais praias do pas, oferecendo lavagens de cabelo.


Teaser a utilizar na zona do Algarve durante a estadia da Caravana

D

Marketing DirectoCampanha DoveSense no Site www.dove.pt Ao entrar no site www.dove.pt, surge-nos um Popup a realar a campanha DoveSense. Numa primeira fase, as pessoas que participaram no sampling itinerante, recebem um link no seu email, ou caixa postal, reportando-os para a rea de clientes DoveSense. Aps o registo, a pessoa recebe uma password de acesso rea de clientes, e um Bnus imediato de x pontos, que a motiva a juntar ainda mais pontos para posteriormente trocar por produtos.


Relaes PblicasCampanha DoveSense no Site www.dove.pt Numa fase posterior, aps o fim da campanha itinerante, todas as pessoas, quer tenham participado quer no, tm a hiptese de adquirir a password de acesso rea de clientes, atravs do preenchimento de registo no site Dove.


Ao abrir a pgina principal www.dove.pt, Surge-nos um popup a realar a campanha DoveSense

Produtos

Produtos

Marketing DirectoRecolha de Dados

Vai se processar durante o sampling, onde ir estar uma pessoa responsvel por essa tarefa. Posteriormente atravs dos registos na rea da Campanha DoveSense, no site www.dove.pt


Marketing DirectoFlyers

A ser distribudo na praia onde a roulotte itinerante de sampling estiver, de modo a cativar as pessoas a deslocarem-se ao posto de sampling.


Marketing DirectoNewsletter (electrnica)

Sensibiliza pelo sentir - DoveSenseOl cara(o) cliente! Agradecemos desde j a sua participao na nossa campanha DoveSense e dando seguimento ao contacto iniciado numa das nossas aces de promoo da novssima gama de produtos Dove Cabelos, informamos o link de registo gratuito, que lhe dar a possibilidade de inserir e converter os seus pontos acumulados Dove. Para tal, basta clicar no link abaixo indicado. Registo: http://www.Dove.pt/DoveSense/DovePontos_clientexxx xxx.html Para futuras visitas basta ir ao nosso site www.dove.pt, clicando em DoveSense, e inserir os seus dados: Cliente nmero: xxx xxx Password: abcdef Agora j pode trocar os seus DovePontos por Produtos e/ou Servios Dove.


Marketing DirectoNewsletter (correio Postal)

Cdigo PontosDove

Texto Newsletter (igual electrnica)

Desdobrvel em tamanho A5, com a forma de embalagem Mscara Dove, onde ir constar um cdigo de acesso rea Dove na internet, a Newsletter Dove e tambm uma amostra (destacvel) do produto.

Amostra do produto


Merchandising

Ilha em forma de Recipiente de Mscara Dove, colocada nos Hipermercados; Presena itinerante em Hipermercados de diversas regies (plano do itinerrio em Calendarizao); Posto transportvel e Reutilizvel durante o decorrer de toda a campanha.


Relaes PblicasEventos

Stand de divulgao que estar presente nos festivais de Vero, de Paredes de Coura e Sudoeste (Zambujeira do Mar). Servir igualmente de posto de sensibilizao.


Promoo de vendasCupo de Desconto Cupo de Desconto colocado nos diversos produtos Dove, promovendo o consumo de produtos da gama Dove Hair; Atribuio de um cdigo em cada cupo, para juntar na conta DovePontos, e converter por produtos e/ou servios Dove;ev o D ot no P sxxx xxx xxx og d C : i


Media relationsPress Release Sensibiliza pelo sentir - DoveSensexx/10/2008: Reparao e proteco so as palavras de ordem! DoveSense uma campanha que ir decorrer durante todo o ano de 2009, com o intuito de sensibilizar os seus consumidores para os cuidados necessrios a ter com a pele e cabelos durante todo o ano com especial incidncia nos meses de Vero, devido s maiores agresses a que o cabelo est sujeito. Esta campanha de sensibilizao ser posta em prtica, j em Janeiro prximo, atravs de vrias aces que passaro por: -um posto itinerante, que marcar presena nos principais hipermercados e centros comerciais nacionais; -atravs de um posto de sensibilizao, aconselhamento e sampling de produtos, que circular pelas praias do nosso pas; -uma presena activa nos festivais de Vero (sensibilizando os mais jovens); entre outras. Uma nova gama de produtos revigorantes que ajudam a pr de lado o stress e a vencer as barreiras do dia-a-dia, com a mxima confiana! Dove Hair a mais recente linha de cabelos de Dove, inovao focada no cuidado e reparao do cabelo. Esta gama de produtos para o cabelo, vem ajudar a aproveitar ao mximo cada dia. O desafio est lanadoe com ele a campanha DoveSensedesperta as Sensaes que h em ti! Porque cuidado e protegido para ti uma prioridade e porque gostas de aproveitar o que a vida tem de melhor, a nova linha Dove Hair faz-te sentir confiante em cada um desses momentos. Revele a beleza natural do seu cabelo com a gama Dove Hair, com um sistema de limpeza nico que preserva as protenas essenciais beleza do cabelo. DoveSense desperta as Sensaes que h em ti! Contactos : [email protected] Mais informaes e detalhes brevemente

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Avaliao dos resultados

Realizao de um inqurito, via internet, a todos os intervenientes na campanha DoveSense, o que ir permitir aferir a adeso e interesse por parte dos pblicosalvo;


QuestionrioO Presente Questionrio serve para medir o grau de satisfao das pessoas relativamente campanha DoveSense e aos produtos da Gama Cabelos Dove. Estimamos que no demore mais de 5 minutos. Agradecemos desde j a sua colaborao. Responda ao questionrio e ganhe um presente em sua casa!1-Como considera o atendimento que lhe foi prestado? 1- Muito Mau 2- Mau 3- Razovel 4-Bom 5- Muito Bom


Questionrio2-Como classifica a campanha DoveSense? (1-nada, 3-indiferente, 5-muito) 1 Vulgar Inovadora Criativa Ousada Atractiva Outro. Qual? ______________ 3-Qual o seu grau de satisfao com os produtos Dove, da gama Cabelos que experimentou? 1- Nada Satisfeito 2- Pouco Satisfeito 3Satisfeito 4Relativamente Satisfeito 5Completamente Satisfeito 2 3 4 5


Questionrio

4-Qual foi a mensagem que reteve ao participar na campanha DoveSense. Hidrata e Suaviza Repara e Protege Relaxante Secagem Rpida

Valide o Seu questionrio Clicando: AQUI E Receba um presente Dove em sua casa!


Questionrio


fim

Escola Superior de Tecnologia e Gesto de Leiria Licenciatura em Marketing


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