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PLANO DE COMUNICAÇÃO DE
SEGURANÇA 2011/2012 Valéria Lapa – Comunicação Corporativa Unidade de Negócio Níquel
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ANGLO AMERICAN NO MUNDO
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• Uma das maiores empresas de mineração do mundo
• Presente em quase 30 países com cerca de 107 mil empregados
• Operações na África, América do Sul e do Norte, Oceania e Ásia
• Líderes globais na produção de platina e diamante e participação
significativa em cobre, níquel, minério de ferro, carvão metalúrgico e
carvão térmico
QUEM SOMOS E ONDE ATUAMOS
Escritórios corporativos
Platina
Diamantes
Cobre
Níquel
Minério de Ferro e Manganês
Carvão Metalúrgico Carvão Térmico
E Escritórios Exploração
E
5
Fonte Reuters, Analistas de bancos, Brookhunt
.
Zero Lesão Criar e incutir a cultura da companhia
e da indústria que protege as pessoas
de lesões e melhora sua saúde e seu
bem-estar.
NOSSA ESTRATÉGIA
O Desenvolvimento Sustentável é parte integral da estratégia do Grupo, tanto
como caminho crítico para nossa licença de operação como um valor chave
considerado em cada aspecto de nossos negócios
TORNAR-SE A
EMPRESA
LÍDER DE
MINERAÇÃO
OPERANDO
de forma segura,
sustentável e
responsável
INVESTINDO
em ativos de classe
mundial e
commodities mais
atrativas
EMPREGANDO
as melhores
pessoas
ORGANIZANDO
-SE
eficaz e
eficientemente
Excelência Operacional
Mudanças Climáticas
Segurança Hídrica
Benefícios as Comunidades
Saúde nas Comunidades
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NOSSOS VALORES
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Mineração e pessoas que fazem a diferença
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PRÊMIO BENCHMARKING AMBIENTAL (2008 E 2009)
EMPRESA DO ANO NO SETOR MINERAL (2010) MINA MAIS SEGURA DO BRASIL (2010)
PRÊMIO GOIÁS DE
GESTÃO AMBIENTAL (2009)
PRÊMIO ÉPOCA
MUDANÇAS CLIMÁTICAS
PRÊMIO PROTEÇÃO (2011)
RECONHECIMENTOS NO BRASIL
GUIA EXAME DE SUSTENTABILIDADE (2008 A 2011)
2011 APERAM
CERTIFICATE IN
QUALITY
ASSURANCE
PRÊMIO 2011 EMPRESAS
QUE MELHOR SE
COMUNICAM
COM JORNALISTAS
PRÊMIO DU PONT DE SEGURANÇA
E SAÚDE OCUPACIONAL 2011 TOP 05 MINERAÇÃO
AS EMPRESAS DE
MAIOR PRESTÍGIO
NO BRASIL 2011-2012
ÉPOCA NEGÓCIOS
ANGLO AMERICAN
NO BRASIL
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ANGLO AMERICAN NO BRASIL
• Atuação desde 1973
• Mais de 17 mil empregos diretos e indiretos
• Cerca de US$ 14 bilhões investidos no Brasil
desde 2007
• Quatro commodities no País:
• Minério de Ferro, com operação no Amapá,
nos municípios de Santana e Pedra Branca
do Amapari, e o Projeto Minas-Rio nos
estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro
• Níquel, com operações em Goiás, nos
municípios de Barro Alto e Niquelândia, além
da planta de Loma de Níquel na Venezuela.
• Nióbio, com operações em Goiás, nos
municípios de Catalão e Ouvidor
• Fosfato, com operação em Cubatão, São
Paulo (Copebrás), Catalão e Ouvidor (GO)
UNIDADE DE
NEGÓCIO NÍQUEL
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OPERAÇÕES
BARRO ALTO: planta industrial de
produção de ferroníquel, com início
das atividades em 2011, localizada no
município de Barro Alto (GO).
Capacidade 36 mil t/ano
CODEMIN: planta industrial de
produção de ferroníquel, com início
das atividades em 1982, localizada
em Niquelândia (GO). Capacidade 10
mil t/ano
LOMA DE NÍQUEL: planta industrial
de produção de ferroníquel, com
início das atividades no ano 2000,
localizada na Venezuela. Capacidade
17 mil/t ano.
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ANGLO AMERICAN WAYS
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ANGLO AMERICAN WAYS
PLANO DE
COMUNICAÇÃO
DE SEGURANÇA
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PLANO DE COMUNICAÇÃO DE SEGURANÇA
Demandas Anglo
American plc.
Reunião de
Segurança e
Comunicação UN
Níquel
Organização, priorização e planejamento
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OBJETIVOS PRINCIPAIS
• Aprimorar a cultura da Segurança na Anglo
American
• Estimular mudança de comportamento
• Aproximar Segurança e Comunicação
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OBJETIVOS/ESTRATÉGIAS
CONCIENTIZAÇÃO
ENVOLVIMENTO SENSIBILIZAÇÃO
PADRONIZAÇÃO CAPACITAÇÃO
INFORMAÇÃO
RELACIONAMENTO SIMPLIFICAÇÃO
HUMANIZAÇÃO
VIVÊNCIA
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VISÃO GERAL
Informação
Humanização
Cartilha SHE
Segurança nas áreas administrativas (SP)
Programa de Palestras Externas
Segurança como tema transversal de comunicação
Comunicação mensal de incidentes
Safety Transportation
Vídeo “Onde a Segurança Vale Mais”
Capacitação
Vivência
Relacionamento
SIPAT 2011
Segurança como principal valor
Desdobramentos novo diálogo de segurança
Segurança em eventos e reuniões
Aplausos
Programa de Visitas
Padronização
Simplificação
Padronização de Sinalização
Novo padrão de comunicação de perdas
de vidas
Novo Diálogo de Segurança
Standards de Segurança PLC
Contratados e Fornecedores
Autoavaliação da Comunicação de Segurança
AÇÕES
AÇÕES
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VALOR
SEGURANÇA NA
ANGLO AMERICAN
DESCRIÇÃO: Potencializar o valor Segurança, para que ele
seja cada vez mais presente e propagar nossas mensagens
chaves (“A verdadeira segurança começa comigo”) por
meio dos diversos canais existentes
DATA: a partir de Setembro/2011
PÚBLICO: Todos os empregados da empresa e contratados
OBJETIVO/ESTRATÉGIA: Conscientização, envolvimento,
informação, padronização
FERRAMENTAS: Utilização das ferramentas disponíveis
Status: em
implantação
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SIPAT 2011
DESCRIÇÃO: Plano de comunicação da SIPAT
Conforme consta no plano global, devemos organizar uma Semana de Segurança em nossa BU. Como a SIPAT
é um evento regulamentado/obrigatório no Brasil, estamos considerando que esta é nossa Semana de
Segurança. A área de Comunicação dará todo o suporte necessário para a divulgação e realização do evento
DATA: Outubro / 2011
PÚBLICO: Todos os empregados, contratados e comunidade (escolas)
OBJETIVO / ESTRATÉGIA: Capacitação, envolvimento, sensibilização, conscientização, relacionamento
FERRAMENTAS:
• Vídeo sobre segurança a ser produzido, com depoimento do Presidente da UN Níquel
• Edição especial na newsletter Em Revista
• Cartilha sobre risco doméstico
• Cartilha SHE
• Ferramentas diversas, a depender de planejamento específico, com início antecipado para divulgação do
evento. Ex: convite para empregados, convite para alunos e familiares, banner nas plantas com histórias reais
de empregados comprometidos com SSO, alinhamento visual da apresentação do palestrante
Status: ok
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CARTILHA SEGURANÇA, SAÚDE
E MEIO AMBIENTE
DESCRIÇÃO: Entrega da cartilha durante a SIPAT, com quatro diferentes versões (SP, BA, Niq., MLDN).
A cartilha apresenta, de forma resumida, os “ways” do Grupo, plano de emergência e informações
relevantes de segurança, saúde e meio ambiente para empregados e contratados. Em 2012 a área de
Comunicação irá revisar o material destinado à visitantes, dando destaque a questões de segurança
DATA: Outubro/2011
PÚBLICO: Todos os empregados Anglo American + contratados
ESTRATÉGIA: Informação, conscientização, padronização, capacitação
FERRAMENTAS: Cartilha impressa
PENDÊNCIAS: alinhamento sobre materiais específicos de cada site + recebimento de conteúdo sobre
meio ambiente + plantas em arquivo editável
Status: ok
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SEGURANÇA PARA SÃO PAULO
DESCRIÇÃO: Mensagem explicando a importância da segurança também para quem trabalha no ambiente corporativo. A intenção é mostrar para essas pessoas que Segurança é mais do que uma preocupação prática, e sim um Valor corporativo da Anglo American que deve ser vivido e compartilhado
DATA: Outubro / 2011
PÚBLICO: Empregados do escritório de São Paulo
OBJETIVO/ ESTRATÉGIA: Sensibilização, conscientização, envolvimento e humanização
FERRAMENTAS:
• Material impresso
• Agora Corporativo
• Apresentação do palestrante
Status: ok
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PROGRAMA DE PALESTRAS EM
COMUNIDADES, UNIVERSIDADES E CURSOS
TÉCNICOS
DESCRIÇÃO: Levar nossos especialistas em Segurança para palestras em universidades, escolas,
cursos técnicos e comunidades
DATA: Ação com início em outubro de 2011, juntamente com a SIPAT e com periodicidade semestral ou
de acordo com planejamento realizado em conjunto com RH
PÚBLICO: Comunidades, famílias e estudantes. Empregados também serão informados sobre a ação
OBJETIVO/ESTRATÉGIA: Envolvimento, informação, conscientização, relacionamento e capacitação
FERRAMENTAS: Conteúdo palestras, suporte visual (PPT), cartilha impressa sobre segurança doméstica
e comunicação interna informativa, outdoors na comunidade
Status: em
andamento
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PADRONIZAÇÃO DA
SINALIZAÇÃO
DESCRIÇÃO: Padronização das placas de sinalização e de indicação do uso de EPIs nas plantas
DATA: Novembro/2011
PÚBLICO: Todos
OBJETIVO / ESTRATÉGIA: Padronização e informação
FERRAMENTAS: Plano de comunicação visual
Status: ok
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NOVO PADRÃO DE
COMUNICAÇÃO DE PERDAS DE
VIDAS
DESCRIÇÃO: Instruir empregados sobre como proceder e comunicar perdas de vidas, de acordo com o
novo padrão mundial da Anglo American, e mostrar como eles podem usar o acontecimento para
sensibilizar sobre a importância da segurança
DATA: Novembro / 2011
RESPONSÁVEIS: CEO e diretoria (validar procedimento localmente) / equipes Comunicação e
Segurança (divulgação e atendimento ao procedimento)
OBJETIVO/ESTRATÉGIA: Sensibilização, informação, humanização e padronização
FERRAMENTAS: E-mail + theSource + Roteiro Gerencial + Mural
Status: em
andamento
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SEGURANÇA
COMO TEMA
TRANSVERSAL
DESCRIÇÃO: Inserção de pauta sobre Segurança em
todos os veículos de comunicação da Anglo American
(impressos, digitais, direta/presencial)
DATA: permanente
PÚBLICO: Todos os empregados da Anglo American e
familiares
OBJETIVO / ESTRATÉGIA: Envolvimento,
relacionamento, conscientização, humanização,
vivências, sensibilização
FERRAMENTAS: Palavra do Presidente, Revista da
Anglo, Agora Corporativo, Mural e outros veículos
Status:
implementado
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NOVO DIÁLOGO DE SEGURANÇA
DESCRIÇÃO: Unificar as ações existentes (DDS, 5 minutos) em um único Diálogo de Segurança.
Padronização de metodologia para aplicação e capacitação intensiva dos envolvidos (facilitadores,
supervisores, cipeiros)
DATA: Novembro/2011
PÚBLICO: Facilitadores, supervisores, cipeiros
OBJETIVO /ESTRATÉGIA: Conscientização, envolvimento, informação e padronização
FERRAMENTAS: Cartilha contendo cronograma de temas, livro de cases e material de capacitação +
treinamentos de técnicas de apresentação para os facilitadores
Status: em
planejamento
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NOVO DIÁLOGO DE SEGURANÇA –
(FOCO GERENCIAL)
DESCRIÇÃO: Reforçar a comunicação direta da liderança com suas equipes abordando mensalmente
temas pré-definidos e incluindo fatalidades e High Potencial Incidentes ocorridas sempre que necessário.
A comunicação poderá prever a preparação de materiais informativos e mais interativos sobre cada tema
selecionado, preservando-se a flexibilidade para o tratamento de temas que surjam.
DATA: Novembro / 2011
PÚBLICO: Todos empregados e contratados
OBJETIVO/ESTRATÉGIAS: Conscientização, envolvimento, informação, padronização e capacitação
FERRAMENTAS: Vídeos e podcasts dos temas a serem tratados em cada mês + Roteiro Gerencial +
utilização de todas as ferramentas disponíveis para comunicação de cada tema a ser tratado +
treinamentos periódicos em comunicação, redefinição de metas de participação dos gestores nos
Diálogos de Segurança (VFL).
Status: em
planejamento
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•CRONOGRAMA – TEMAS DDS
DEZEMBRO JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO
Regras de ouro Mãos Transporte e
trânsito 5S
Proteção das
partes móveis Saúde SRMP Fatal Risks
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COMUNICAÇÃO FACE A FACE –
(FOCO LIDERANÇAS)
DESCRIÇÃO: Inserir o tema segurança no treinamento de comunicação Face a Face realizado
anualmente pela comunicação
DATA: Outubro / 2011
PÚBLICO: Lideranças
OBJETIVO/ESTRATÉGIAS: Conscientização, envolvimento, informação, padronização e capacitação
FERRAMENTAS: Utilização de cases ligados a segurança durante os exercícios de simulação.
Status: ok
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INCLUSÃO DE CONVERSA SOBRE SEGURANÇA NO INÍCIO DE TODAS AS REUNIÕES
DESCRIÇÃO: Antes de todas as reuniões internas, de qualquer departamento e em qualquer site da Anglo American, os primeiros minutos serão reservados para falar sobre segurança
DATA: Novembro / 2011
PÚBLICO: Todos
OBJETIVO / ESTRATÉGIA: Conscientização, sensibilização, padronização
FERRAMENTAS: Cartilhas do DS nas salas de reunião e nos departamentos, seleção de clipping de matérias sobre segurança, ferramentas de comunicação interna.
Status:
implementado
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COMUNICAÇÃO MENSAL DE
INCIDENTES
DESCRIÇÃO: Definição de rotina mensal para comunicação de incidentes
DATA: Dezembro/2011
PÚBLICO: Empregados e contratados
OBJETIVO/ESTRATÉGIA: Padronização, informação
FERRAMENTAS: A definir no planejamento da ação
Status: em
planejamento
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SAFETY TRANSPORTATION
DESCRIÇÃO: Início da divulgação sobre Segurança nos transportes (de acordo com o alinhamento
global com a Anglo American plc). Aqui marcamos apenas o início do esforço concentrado para
divulgação do Safety Transportation, mas a ação é ongoing e deverá prever intervenções e/ou esforços
sobre temas específicos em todos os meses de 2012 a partir do lançamento da campanha
DATA: Fevereiro / 2012, ongoing por todo o ano de 2012
PÚBLICO: Empregados operacionais
OBJETIVO/ESTRATÉGIA: humanização, vivência, outros a definir no planejamento da campanha
FERRAMENTAS: A definir, de acordo com o planejamento da Anglo American plc + sugestão de
palestras com pessoas que tenham sofrido acidentes e treinamentos para lideranças e operacional
Status: em
planejamento
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APLAUSOS
DESCRIÇÃO: Desde o início das inscrições para
indicações no programa, dar um foco específico à
indicações da categoria Segurança + Troca de boas
práticas entre UNs (ativamente apresentar as
práticas premiadas no Programa Aplausos para
todos os departamentos e multiplicadores + não
apenas os premiados, mas todos os indicados (ou
triagem de acordo com novos critérios)
DATA: Janeiro/2012 até Agosto/2012
PÚBLICO: Todos
OBJETIVO/ESTRATÉGIA: Envolvimento, histórias
FERRAMENTAS: Ações de comunicação
especificamente voltadas às indicações na categoria
Segurança do Aplausos, acompanhadas de
premiação diferente para as boas práticas de
Segurança, criação de livro com cases de
segurança do Aplausos
Status: em
planejamento
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PROGRAMA DE VISITAS
DESCRIÇÃO: Retomar/aprimorar programa de visita, incluindo temas de segurança, saúde e meio
ambiente, dentro e fora da organização
DATA: Abril/2012, com periodicidade anual
PÚBLICO: Familiares
OBJETIVO / ESTRATÉGIA: Envolvimento, relacionamento, conscientização, humanização, vivências,
sensibilização
FERRAMENTAS: Trazer familiares a visitas guiadas à mina e/ou às plantas de Niq. e BA, exibição de
vídeo tratando da “Importância da Família” para a segurança de trabalhadores em atividades de alto risco
Status: em
planejamento
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PROCEDIMENTOS
INTERNOS
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STANDARDS DE SEGURANÇA PLC
DESCRIÇÃO: As equipes de segurança deverão receber capacitação sobre todos os Standards definidos
pela Anglo American plc e deverá ser implantado um esquema de priorização e planejamento de
implantação dos Standards
DATA: a definir
PÚBLICO: Equipes de segurança
OBJETIVO/ESTRATÉGIA: Padronização e capacitação
FERRAMENTAS: procedimento interno Anglo American
Status: em
planejamento
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CONTRATADOS E
FORNECEDORES
DESCRIÇÃO: Inclusão dos contratados em todas as comunicações e treinamentos da Anglo American.
Desenvolver com Supply Chain um plano de comunicação com foco nos fornecedores de Níquel.
DATA: A definir
PÚBLICO: Contratados e lideranças
OBJETIVO/ESTRATÉGIA: Envolvimento, padronização e capacitação
FERRAMENTAS: Procedimento interno, com eventual suporte de comunicação
Status: em
planejamento
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VÍDEO “ONDE A SEGURANÇA
VALE MAIS”
DESCRIÇÃO: Informar equipes que todos os treinamentos de segurança deverão exibir o vídeo na
abertura
DATA: em andamento
PÚBLICO: Equipes de treinamento e segurança
OBJETIVO / ESTRATÉGIA: Padronização, informação, sensibilização, conscientização
FERRAMENTAS: Procedimento interno com eventual suporte de comunicação
Status: em
implantação
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AUTOAVALIAÇÃO DA
COMUNICAÇÃO DE SEGURANÇA
DESCRIÇÃO: Aplicar questionário de autoavaliação da Comunicação de Segurança por site, para gerar
avaliação da situação atual e evolução do processo
DATA: em andamento. Realizado em Barro Alto e Codemin. Implementar em SP e Loma de Níquel até o
final de 2011. Repetir em todos os sites em novembro de 2012.
PÚBLICO: Equipes de comunicação e segurança
OBJETIVO / ESTRATÉGIA: Padronização, informação, sensibilização, conscientização
FERRAMENTAS: Utilizar ferramenta desenvolvida pela Comunicação. Aplicação conjunta (Comunicação
e Segurança)
Status: em
implantação