planejamento, recrutamento e seleo de cmara brasileira do livro, sp, brasil) pontes, benedito...
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PLANEJAMENTO, RECRUTAMENTO
E SELEO DE PESSOAL
1 edio 1988 2 edio 1996 3 edio 2001 4 edio 2005 5 edio 2008 6 edio 2010 7 edio 2014
Benedito Rodrigues Pontes
PLANEJAMENTO, RECRUTAMENTO
E SELEO DE PESSOAL
7 EDIO
R
EDITORA LTDA.
Rua Jaguaribe, 571CEP 01224-001So Paulo, SP BrasilFone (11) 2167-1101www.ltr.com.br
Abril, 2014
Todos os direitos reservados
ndice para catlogo sistemtico:
Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP)(Cmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Pontes, Benedito RodriguesPlanejamento, recrutamento e seleo de pessoal /
Benedito Rodrigues Pontes. 7. ed. So Paulo :LTr, 2014.
1. Pessoal Recrutamento 2. Pessoal Seleoe colocao I. Ttulo.
CDD-658.311114-01902 -658.3112
1. Pessoal : Recrutamento : Administrao deempresas 658.3111
2. Pessoal : Seleo : Administrao deempresas 658.3112
3. Recrutamento de pessoal : Administrao deempresas 658.3111
4. Seleo de pessoal : Administrao deempresas 658.3112
Verso impressa - LTr 5023.3 - ISBN 978-85-361-2902-0Verso digital - LTr 7761.7 - ISBN 978-85-361-2953-2
Este livro dedicado aos meus pais, Joaquim e Joana,
e aos meus filhos, Marcos e Nathalia.
SUMRIO
PREFCIO .................................................................................. 11
PARTE IINTRODUO
CAPTULO 1 O DESAFIO DE ATRAIR E MANTER TALENTOS .................. 17
Objetivosdocaptulo ....................................................................................... 19 Osavanostecnolgicoseoimpactonasorganizaes ............................... 19 Globalizao ................................................................................................... 20Avisoholstica .............................................................................................. 21 Qualidadeeprodutividade .............................................................................. 21 Estratgias ...................................................................................................... 21 Amudanadeparadigma ............................................................................... 22 Odesafiodeatraireretertalentos .................................................................. 22 Oquetalento? .............................................................................................. 25 Revisoediscusso ....................................................................................... 26
CAPTULO2ASQUESTESRELACIONADASCOLOCAODEPESSOAL ............................................................................. 27
Objetivosdocaptulo ....................................................................................... 29 Colocaodepessoal ..................................................................................... 29 Relaoentreplanejamento,recrutamentoeseleodepessoal .................. 30 Rotaodepessoal ......................................................................................... 30 Entrevistadedesligamento .............................................................................. 32 Sistemasdegestoderecursoshumanos ...................................................... 37 Mercadodetrabalho ........................................................................................ 47 Termosparareviso ......................................................................................... 49 Revisoediscusso ........................................................................................ 49 Exerccio ........................................................................................................ 50
CAPTULO3ANLISEDECARGOSCOMOINSTRUMENTODORECRU-TAMENTOESELEODEPESSOAL .................................... 51
Objetivosdocaptulo ....................................................................................... 53 Conceituao ................................................................................................... 53
BENEDITORODRIGUESPONTES8 LTR
Especificaodecargosparaorecrutamentoeseleo ................................ 59Anlisedecargosporcompetnciacomoinstrumentoparaorecrutamentoeseleo............................................................................................................. 59
Termosparareviso ......................................................................................... 65 Revisoediscusso ........................................................................................ 65 Exerccios ........................................................................................................ 65
CAPTULO 4 PLANEJAMENTO DE PESSOAL ............................................. 67 Objetivosdocaptulo ....................................................................................... 69 Conceituao ................................................................................................... 69 Previsodevagas ............................................................................................ 71 Anlisedaofertainternaderecursoshumanos ............................................... 73 Avaliaodepotencial ..................................................................................... 74 Avaliaodedesempenho ............................................................................... 76 Identificaodostalentos ................................................................................ 77 Planodesucesso ........................................................................................... 78 Termosparareviso ......................................................................................... 83 Revisoediscusso ........................................................................................ 83 Exerccio ........................................................................................................ 83
PARTE IIRECRUTAMENTO DE PESSOAL
CAPTULO5INTRODUOAORECRUTAMENTODEPESSOAL ............. 89
Objetivosdocaptulo ....................................................................................... 91 Conceituao ................................................................................................... 91 Etapasdorecrutamentodepessoal ................................................................ 92 Fontesderecrutamento ................................................................................... 93 Cadastrodecandidatosexternos(arquivotradicional; arquivoporindexaocoordenada;arquivoeletrnico) ...................................................................... 94
Motivaodocandidatoerecrutamentodepessoal ........................................ 97 Necessidadeshumanasbsicas ...................................................................... 100 Formulriodesolicitaodeemprego ............................................................. 101 Revisoediscusso ........................................................................................ 103
CAPTULO 6 RECRUTAMENTO INTERNO ................................................... 105
Objetivosdocaptulo ....................................................................................... 107 Conceituao ................................................................................................... 107 Vantagens ........................................................................................................ 107 Instrumentosnecessrios ................................................................................ 109 Revisoediscusso ........................................................................................ 111 Exerccio ........................................................................................................ 111
CAPTULO 7 RECRUTAMENTO EXTERNO ................................................. 113
Objetivosdocaptulo ....................................................................................... 115 Vantagensdorecrutamentoexterno ................................................................ 115 Internet ............................................................................................................. 115 Apresentaoespontnea ............................................................................... 120 Recrutamentopormeiodefuncionrios .......................................................... 120
PLANEJAMENTO,RECRUTAMENTOESELEODEPESSOALLTR 9
Intercmbiocomoutrascompanhias ............................................................... 121 Anncios classificados em jornais (escolha do jornal; anncio aberto oufechado; dia da semana; marketing; ttulo do cargo; descrio sucintae requisitos bsicos do cargo; condies oferecidas; apresentao docandidato) ........................................................................................................ 121
Classificadosemrevistas ................................................................................ 125 Annciosemoutrasmdias .............................................................................. 126 Recrutamentoemescolas ............................................................................... 126 Casaaberta ...................................................................................................... 126 Feiradeempregos(Job Fair) .......................................................................... 127 Recrutamentoementidadesgovernamentais ................................................. 129 Placanaportariadaempresa .......................................................................... 129 Recrutamentoemassociaescientficas ....................................................... 129 Agnciasdeemprego ...................