planejamento & gestão de performance 4. objetivos estratégicos & estratégias competitivas

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Planejamento & Gestão de Performance 4. Objetivos Estratégicos & Estratégias Competitivas. Márcio Aurélio Ribeiro Moreira marcio.moreira@pitagoras.com.br http://si.lopesgazzani.com.br/docentes/marcio/. Diagnóstico Estratégico. - PowerPoint PPT Presentation

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Planejamento & Gesto de Performance4. Objetivos Estratgicos &Estratgias CompetitivasMrcio Aurlio Ribeiro Moreiramarcio.moreira@pitagoras.com.brhttp://si.lopesgazzani.com.br/docentes/marcio/

Especializao em Engenharia de SoftwareMrcio Moreira4. Objetivos Estratgicos & Estratgias Competitivas slide nPlanejamento & Gesto de Performance - PGPDiagnstico Estratgico

Comit de Planejamento & Stakeholders (Viso de Futuro & de Presente)Viso de PresenteAnlise da Situao AtualInternaExternaViso de FuturoAnlise de TendnciasCenrio Mais ProvvelObjetivosEstratgicosDiretrizesMrcio Moreira4. Objetivos Estratgicos & Estratgias Competitivas slide nPlanejamento & Gesto de Performance - PGPObjetivos EstratgicosMrcio Moreira4. Objetivos Estratgicos & Estratgias Competitivas slide nPlanejamento & Gesto de Performance - PGPObjetivos EstratgicosSo resultados estratgicos (globais e amplos) que organizao deseja alcanar no longo prazoAtributos essenciais dos Objetivos Estratgicos:DireoDescobertaDestinoDevem ser:Alvos bastante precisosDirecionadores de metas e indicadores de desempenhoComo so estratgicos, devem:Estar alinhados aos aspectos no quantificveisBuscar a identificao e qualificao das expectativasDesafio:Identificar objetivos que fazem a empresa diferente e nicaDevem ser SMART:Specific:EspecficoMeasurable:MensurvelAchievable:AlcanvelRelevant:RelevanteTimely:Oportuno

Mrcio Moreira4. Objetivos Estratgicos & Estratgias Competitivas slide nPlanejamento & Gesto de Performance - PGPObjetivos EstratgicosLista de verificao (checklist)CritrioNota (0-10)Transmite uma noo de direo? Onde queremos chegar como organizao?Transmite aos colaboradores uma noo de descoberta?Uma indicao para explorar novos territrios competitivos?Implica numa noo de destino? Que legado estamos deixando para o futuro? entusiasmante? Faz as pessoas se comprometerem com ele?Est relacionado com os resultados de longo prazo da organizao? um objetivo que vai alm do prximo ano?Est alinhado com aspectos qualitativos? No um objetivo s numrico?Todos na organizao compreendero claramente a proposta do objetivo? um objetivo ambicioso, que exigir criatividade das pessoas para alcan-lo? um direcionador de mtricas? Pode ser acompanhado por indicadores?Torna a empresa diferente e nica na percepo dos clientes e do mercado?Mdia Geral:

Mrcio Moreira4. Objetivos Estratgicos & Estratgias Competitivas slide nPlanejamento & Gesto de Performance - PGPComo definir objetivos estratgicos?O bom objetivo estratgico:Evita suas principais ameaas transformando-as em oportunidadesResolve suas principais fraquezas transformando-as em fortalezasExtrai o melhor de suas fortalezasAproveita suas oportunidadesLeva seu negcio em direo viso de futuro (stretch or dream field)Compromete as pessoas

Dream Field,Strech ouViso de FuturoMrcio Moreira4. Objetivos Estratgicos & Estratgias Competitivas slide nPlanejamento & Gesto de Performance - PGPExemplo: Anlise SWOTForasFraquezasDeciso corporativaApoio ExecutivoSangue novo (direo e coordenao de diviso)Talentos Humanos (conhecimento, compromisso, criatividade, etc.)Coragem de inovar (3G, VoIP, etc.)Participao da operao no negcioLinguagem comum estabelecidaFalta know how em reinveno do negcioDificuldades de mudanasLimitao de lideranas (com capacidade de planejamento e execuo)Complexidade dos legados (tecnologias, sistemas e processos)Falta de orientao por processosFalta de automaoFalta de integrao estratgicaOportunidadesAmeaasAproveitar janelas de oportunidadesSimplificar e agilizar a operaoOtimizar custos de operaoElevar o nvel de maturidadeAumentar a adaptabilidade da reaInadequao de ferramentasLimitaes dos integradores escolhidosVelocidade de mudanas no mercadoMovimentao de concorrentesMudanas regulatriasSincronizao de inmeras mudanas

Mrcio Moreira4. Objetivos Estratgicos & Estratgias Competitivas slide nPlanejamento & Gesto de Performance - PGPExemplo: Objetivo EstratgicoGerar expertise em gesto de ciclo de vida de legados:Criar uma arquitetura de processos e sistemas que suporte as mudanas tecnolgicas e de sistemas tornando natural a gesto do ciclo de vida destesForasFraquezasDeciso corporativaApoio ExecutivoSangue novo (direo e coordenao de diviso)Talentos Humanos (conhecimento, compromisso, criatividade, etc.)Coragem de inovar (3G, VoIP, etc.)Participao da operao no negcioLinguagem comum estabelecidaFalta know how em reinveno do negcioDificuldades de mudanasLimitao de lideranas (com capacidade de planejamento e execuo)Complexidade dos legados (tecnologias, sistemas e processos)Falta de orientao por processosFalta de automaoFalta de integrao estratgicaOportunidadesAmeaasAproveitar janelas de oportunidadesSimplificar e agilizar a operaoOtimizar custos de operaoElevar o nvel de maturidadeAumentar a adaptabilidade da reaInadequao de ferramentasLimitaes dos integradores escolhidosVelocidade de mudanas no mercadoMovimentao de concorrentesMudanas regulatriasSincronizao de inmeras mudanas

Mrcio Moreira4. Objetivos Estratgicos & Estratgias Competitivas slide nPlanejamento & Gesto de Performance - PGPExemplos de Objetivos EstratgicosTesouro Nacional:Promover medidas de polticas econmico-fiscais adequadas e compatveis com a sustentabilidade macroeconmica do PasBinacional Itaipu:Criar, atrair e fixar empresas no PTI (Parque Tecnolgico de Itaipu), contribuindo para a gerao de emprego e renda.Bestqumica:Aumentar o grau de satisfao dos nossos ClientesGirafas:Posicionar-se entre as trs principais redes de refeies rpidas nos Estados de SP / MG / RJ / ES / GOEUA:Acesso a internet banda larga para todos at 2007

Mrcio Moreira4. Objetivos Estratgicos & Estratgias Competitivas slide nPlanejamento & Gesto de Performance - PGPEstrutura dos ObjetivosMrcio Moreira4. Objetivos Estratgicos & Estratgias Competitivas slide nPlanejamento & Gesto de Performance - PGPObjetivos FuncionaisNeste nvel de planejamento trabalha-se os aspectos quantificveis e definido o perodo de tempo (em termo de passos) para atingir os objetivos estratgicosNeste nvel correlacionam-se os objetivos da empresa s suas vrias reas funcionais:Principais reas funcionais:Marketing e Vendas, Produo (Operacional), Tecnologia da Informao, Financeira e Recursos HumanosCaractersticas dos objetivos funcionais:CoerentesViveis, porm desafiantesGuiados por prazosMensurveis (quantitativamente e qualitativamente)Claros, explcitos e concisosConhecidos e acreditados por toda a empresaEm nmero reduzido, para evitar disperso

Mrcio Moreira4. Objetivos Estratgicos & Estratgias Competitivas slide nPlanejamento & Gesto de Performance - PGPObjetivos Funcionais - ConsideraesObservar a possibilidade de conflitos na elaborao dos objetivos funcionais.Exemplo de conflitos:Prestar os melhores serviosDiminuir custos e investimentos operacionais por um longo perodoConvergncia:Quase to ruim quanto no ter um objetivo ter vrios objetivos competindo entre siIsto gera perda de foco e disperso de recursosProcesso Criativo:Envolve a concepo de vrios objetivos compatveisExige consistncia com as condies ambientaisEnvolve a relao custo / benefcioEnvolve um sentido de qualidade de toda empresaEnvolve o reconhecimento do possvel em relao ao impossvel

Mrcio Moreira4. Objetivos Estratgicos & Estratgias Competitivas slide nPlanejamento & Gesto de Performance - PGPObjetivos FuncionaisRevises, Comunicao, Exemplos e MetasRevises:O executivo no deve fazer revises em perodo de tempo muito curtos, mas desenvolver um processo dinmico e flexvel suficiente para a realidade de sua empresaComunicao:Existe a necessidade de um plano de comunicao bastante eficaz para a divulgao dos objetivos funcionais e estratgicos, sob pena de no haver adeso aos mesmosExemplos:Marketing:Penetrao de 50% na banda larga nos domicliosFinanceira:Evoluo do EBITDA para 15%Recursos Humanos:Preenchimento de 50% das vagas estratgicas com talentos internosMetas:Quantificao dos objetivos para um perodo: ano ou msEvoluo do EBITDA para:10% em 2012 e 15% em 2013

Mrcio Moreira4. Objetivos Estratgicos & Estratgias Competitivas slide nPlanejamento & Gesto de Performance - PGPConceitos financeirosDemonstrativo de resultados(+)Receita Bruta(-)Impostos sobre receitas(=)Receita Lquida(-)Custo dos Produtos Vendidos(=)Lucro Bruto (Margem Bruta)(-)Custo das Vendas(-)Custos Administrativos(-)Participao dos Colaboradores(=)Resultado Operacional (EBITDA)(-)Depreciao(-)Amortizao(=)Resultado Operacional (EBIT)(+)Receitas Financeiras(-)Despesas Financeiras(=)Lucro antes do Imposto de Renda(-)Imposto de Renda(=)Lucro Lquido (Margem Lquida)ConceitosEBITDA:Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and AmortizationLucro antes dos juros, impostos, depreciao e amortizaoEBIT:Earnings Before Interest and TaxesLucro antes dos juros e impostosOPEX (custo de operao):Operating ExpensesDespesas OperacionaisCAPEX (custo dos investimentos):Capital ExpenditureDespesas de CapitalCompetncia OperacionalCompetncia FinanceiraOPEX

Mrcio Moreira4. Objetivos Estratgicos & Estratgias Competitivas slide nPlanejamento & Gesto de Performance - PGPEstratgias CompetitivasMrcio Moreira4. Objetivos Estratgicos & Estratgias Competitivas slide nPlanejamento & Gesto de Performance - PGPO que estratgia competitiva?A estratgia competitiva define a forma como uma empresa pretende competir no mercado para atingir seu posicionamento estratgicoO posicionamento estratgico estabelece a forma como a empresa pretende que seu produto seja percebido pelo mercado

Mrcio Moreira4. Objetivos Estratgicos & Estratgias Competitivas slide nPlanejamento & Gesto de Performance - PGPConceitos sobre estratgia competitivaConcorrncia:Disputa por posio no mercado

Vantagem Competitiva:Qualidade que uma empresa tem que a diferencia das outras

Capacidade Distintiva:Habilidade que uma e