planejamento estratégico - ?· planejamento estratégico conteúdo proposto conceitos de...

Download Planejamento Estratégico - ?· Planejamento Estratégico Conteúdo Proposto Conceitos de Planejamento…

Post on 29-Nov-2018

216 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • Planejamento Estratgico

    Disciplina do curso de Especializao em Gesto Pblica (48horas)

    Perodo: Quintas feiras 28/08 a 04/12/2014

    28/08 ok

    No tivemos aulas nos dias: 04/09 e 11/09 - OK

    Aulas de reposio: 18/09 Ok e 25/09 Hoje!!

    02/10 ; 09/10 ; 16/10 ; 23/10 ; 30/10

    06/11 ; 13/11; 27/11

    04/12

  • Planejamento Estratgico

    Contedo Proposto

    Conceitos de Planejamento

    Ambiente nas Organizaes

    Estratgia para planejar

    Processo de Planejamento na Administrao Pblica

  • Planejamento Estratgico

    Contedo Proposto

    Conceitos de Planejamento

    - planejamento de curto, mdio, longo prazos

    - operacional, ttico, estratgico

    - tradicional

    - situacional

    - diagnstico

  • Planejamento Estratgico

    Contedo Proposto

    Ambiente nas Organizaes

    - processo de mudana

    - gesto da mudana

    - interesses

  • Planejamento Estratgico

    Contedo Proposto

    Estratgia para planejar

    - tipos de estratgia

    - objetivos e metas

    - resultados e finalidades

  • Planejamento Estratgico

    Contedo Proposto

    Processo de Planejamento na Administrao

    Pblica

    - o que os manuais de planejamento no

    contam....

  • Planejamento Estratgico

    Limites de nossas capacidades para planejar

    Temos um bom Plano?

    Temos Capacidade para fazer?

    Temos Governabilidade para realizar?

  • E agora?

    E se no temos a declarao de

    Misso, Viso e Valores ?

    Conseguiremos fazer Planejamento??

  • Caminhos para o Planejamento

    A instituio um mundo e pode ser

    observada e estudada de diversos ngulos,

    por isso, no h metodologia perfeita para

    ser seguida;

    Devemos fazer o melhor com aquilo que

    temos disponvel!

  • A ponta do fio....

    Para a transformao da realidade podemos

    iniciar o processo por aquilo que mais

    chama a ateno da instituio;

    Problemas

    Temas

    Desafios

  • Identificao do Problema

    O que o Milho?

    1- Gro

    2- Planta

    3- Leguminosa

    4- Fruto

  • Identificao do Problema

    O que o Milho?

    1- Gro

    2- Planta

    3- Leguminosa

    4- Fruto

    Se no existe uma concordncia a respeito do que seja o milho, como se poder negociar o tipo de transporte para milho?

  • Identificao do Problema

    Diversas metodologias para a identificao

    do problema

    - participao do grupo interessado na

    resoluo do problema;

    - metodologia transversal, foco na captao

    das opinies e construo coletiva do

    entendimento do que vem a ser o

    problema

  • Identificao do Problema

    Indagado o que faria se tivesse apenas uma

    hora para salvar o mundo, Albert Einstein

    respondeu:

    Eu gastaria 55 minutos para definir o

    problema e 5 minutos para resolv-lo

  • Identificao do Problema

    Definio do problema: no h elevadores

    suficientes.

    Soluo do problema: aumentar o

    nmero de elevadores. Uma soluo muito

    cara.

    Definio do problema: os elevadores so

    muito lentos.

    Soluo do problema: substituir motores

    atuais por motores mais potentes. Outra

    medida dispendiosa.

  • Identificao do Problema Definio do problema: pico de demanda em alguns horrios. Soluo do problema: reunir as empresas e estabelecer um escalonamento de horrios de incio e fim de expediente e de horrio de almoo. Uma soluo que requer difceis mudanas de hbitos.

    Definio do problema: o algoritimo de controle dos elevadores est errado. Soluo do problema: instalar novo sistema de controle informatizado. Soluo tambm dispendiosa.

  • Identificao do Problema Definio do problema: muitas pessoas reclamam do servio de elevadores.

    Soluo do problema: aps ouvir alguns usurios, o administrador concluiu que as pessoas tinham a sensao de que os elevadores eram lentos. A comparao com outros prdios mostrou que esta percepo era exagerada. A soluo adotada: colocar espelhos ao lado das portas dos elevadores em todos os andares. As pessoas aproveitam o tempo de espera para se observarem e se arrumarem. As reclamaes foram quase totalmente eliminadas.

  • Como identificamos o Problema?

    Para que o problema seja bem identificado,

    precisamos ter informaes sobre ele,

    sobre a percepo de problema;

    Coleta de dados, informaes e percepes

    diferentes sobre o problema ajuda a

    construir um melhor entendimento da

    situao que est desagradando;

  • Base de Conhecimento e Informao: conhecimento especfico sobre eventos, pessoas, lugares ou situaes; o que conhecido e pode ser percebido, medido, calculado, verificado, descoberto, concludo ou inferido; a informao que voc pode lembrar e usar.

    Impresses: o que seu sexto sentido diz sobre a situao, imagens de experincias passadas, intuio e pressentimentos.

    Como identificamos o Problema?

  • Observaes: o que voc v, ouve, toca ou sente. Examinando cuidadosamente a situao e registre as informaes que voc recebe atravs dos sentidos.

    Sentimentos: o impacto da situao sobre as pessoas; sua sensibilidade a sentimentos ou a reaes emocionais e afetivas; suas preocupaes com harmonia e relacionamentos.

    Questionamentos: aspectos sobre as quais voc se sente inseguro, confuso ou mal informado; sua curiosidade, os paradoxos ou sentimentos de perplexidade sobre a situao.

    Como identificamos o Problema?

  • Problema...

    Problemas bem estruturados:

    so problemas claramente definidos, e cujas causas podem ser identificadas pela anlise dos dados disponveis. Na maioria das vezes, a soluo decorre da formulao do problema e da anlise sistematizada dos dados coletados. Normalmente, se a definio do problema e a anlise dos dados forem bem feitas, a soluo torna-se bvia. Exemplos: uma torneira com vazamentos; erros na entrega de uma mercadoria; presena de impurezas na preparao de alimentos.

  • Problema...

    Problemas mal estruturados:

    estes problemas so ambguos, sem uma definio muito clara dos caminhos a seguir para sua resoluo e podem ter vrias solues com diferentes graus de eficcia. So problemas que requerem uma abordagem especulativa e a explorao de ideias sob diversas perspectivas. Exemplos deste tipo de problema: Como melhorar os servios aos clientes? Como aumentar as receitas com meu blog? Como enfrentar a concorrncia estrangeira? Como reduzir a poluio ambiental?

  • Breve reflexo...

    Identificar problema

    Compartilhar o problema

    Pergunta: o problema est bem identificado

    e definido?

    Pergunta: a partir dessa identificao ser

    possvel traar um plano de ao?

  • Mtodo de Anlise e Soluo de

    Problema - MASP Etapas do MASP:

    1. Defina o seu problema

    2. Encontre as causas

    3. Selecione as mais importantes

    4. Monte um plano de ao

    5. Siga rigorosamente o plano de ao

    6. Acompanhe os resultados

  • MASP

  • Ferramentas para identificar

    problema

    Diagrama de Ishikawa ou Causa e Efeito