@franciscomelloc

@alinnegrc

gestão estratégica

um pouco de história

metodologia

Stratègos, a arte do

general...

“Forma de pensar no futuro, integrada no processo decisório, com base em um

procedimento formalizado e articulador de resultados” (MINTZBERG)

puxar com o máximo de força

para todos os lados

faz com que você fique exatamente no mesmo lugar.

“Gestão estratégica consiste em fazer com que

a estratégia definida seja sistematicamente

gerenciada com vistas à sua implementação e,

se necessário, seja revisada de maneira a estar

permanentemente alinhada à visão de futuro da

empresa.” - 3GEN – Gestão Estratégica -

fixar a direção

focalizar esforços

definir a organização

prover visão de futuro

agilizar o processo decisório

priorizar investimentos

antecipar riscos

Kaplan e Norton

oportunidades

ameaças

forças

fraquezas

Organização

Forças

Oportunidades

Ameaças

Fraquezas

Ambiente Interno

Ambiente Externo

Ajudam

Atrapalham

Fatores Internos

Fraquezas

Forças

Fatores Externos

Ameaças

Oportunidades

quem nós somos?

qual o nosso propósito?

“mudar o mundo através da tecnologia”

“Desenvolver pessoas capazes de mudar a realidade da Administração Pública do Estado de

Minas Gerais”

o que nós queremos ser?

onde queremos chegar?

“fazer uma contribuição para o mundo,

através de ferramentas para a mente que avancem a humanidade”

“ser reconhecida como essencial na formação de gestores públicos”

difíceis de seguir, fáceis de se perder

como nós fazemos negócio?

como nós trabalhamos?

princípios que guiam sua atuação

Paixão pelo que fazemos

Ações transparentes

Pessoas em Sinergia

Resultados Excelentes

como podemos melhorar e criar valor?

melhorar qualidade das capacitações

aumentar o número de capacitações

inovar os meios de controle

em quais processos devemos ser excelentes?

otimizar processos de vendas

melhorar o monitoramento das metas

reduzir tempos de fila

como os clientes nos veem?

aumentar fatia de mercado

fidelizar os clientes

garantir clientes satisfeitos

aumentar rentabilidade da empresa

reduzir custos

aumentar faturamento

Aumentar o rendimento em 5%

Reduzir o número de acidentes

Criar sistema ABX2

Capacitar recursos humanos

Tudo começa aqui

E termina aqui...

Aprendizado e crescimento

Processos internos

Clientes

Financeiro $$$

todo objetivo deve ser “linkado”

auxiliam na comunicação da estratégia

mostram as relações de causa e efeito

então, você decidiu o que quer ser...

...mas como você pretende chegar lá?

Oh yEH!

o que você quer medir?

“Diga-me como você me mede e eu lhe digo

como eu me desempenho. Se você me mede de

forma ilógica… Não reclame do meu

comportamento ilógico.”- GOLDRATT, Teoria das restrições -

feitos em três níveis

operacionais

táticos

estratégicos

indicadores estratégicos

resultados em longo prazo

Avaliam se os objetivos estratégicos estão sendo

alcançados

resultados em curto prazo

indicadores de resultado

indicadores de esforço

Essenciais!

–

Ela nunca vai ser

batida!

metas devem ser:

duração mínima de 10min e máxima de 20min

todos devem apresentar

cada grupo contará com um orientador

Francisco Mello Castro

@franciscomelloc

(37) 8838 0500

Alinne Guimarães Rosa

@alinnegrc

92776438