planejamento e gestão orientados por processos
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Este material dá as linhas gerais para se fazer um planejamento estratégico simples mas que permita ao pequeno empresário orientar a criação ou evolução de seus negócios.TRANSCRIPT
Planejamento e Gestão Orientados por ProcessosCompetitividade e Eficiência Operacional em foco
JUN/09 – Paulo Felix / Marcos Lima
Agenda
1. Definição e Gestão da Estratégia
2. Gestão e Implementação da Mudança
3. Gestão da Rotina
Em todas as seções:
Alinhamento conceitual
Estudo de Caso
Dinâmica / Exercício
Regras do jogo
Provocações…
DEFINIÇÃO E GESTÃO DA ESTRATÉGIA
Planejamento e Gestão Orientados por Processos
Um princípio “A pessoa deve definir suas metas
assim ele pode dedicar toda a
sua energia e talento para
chegar lá. Com bastante
esforço, ele pode conseguir. Ou
ele pode achar algo que é ainda
mais gratificante. Mas no final,
não importa qual seja o
resultado, ele saberá que ele
viveu.”
Walt Disney em Magician of the Movies
Fazendo as perguntas certas
↘Para que sua empresa existe?• Qual sua visão
estratégica?• Sua empresa nasceu para
criar tendências ou seguir modelos?
Fazendo as perguntas certas
↘Onde sua empresa está?• Em que mercados você atua?• Como são estes mercados?• De quem você recebe e para quem
você vende?
Fazendo as perguntas certas
↘ Por que alguém compraria de você?• Qual seu valor?• Sua empresa oferece alguma vantagem?• Como você se diferencia dos demais?
Raciocinando
FOFA (SWOT) + Vantagem competitiva
Análise do ciclo de vida
5 forças
Exercitando
↘ Com base nos conceitos desta seção, declarar:• Visão Estratégica• Posicionamento• Proposta de diferenciação
Café
10min
GESTÃO E IMPLEMENTAÇÃO DA MUDANÇA
Planejamento e Gestão Orientados por Processos
Transformando estratégia
em ação
↘ Construir pontes e derrubar muros↘ O que sua empresa DEVE fazer?↘ O que sua empresa NÃO
DEVE/PRECISA fazer?↘ Eficiência X eficácia X competitividade
Envolver as pessoas – atravessando a ponte
↘ Fatores motivacionais↘ Desempenho↘ Maturidade
Exercitando
↘ Com base nos conceitos desta seção, analisar:• O que precisa mudar?• Quais competências preciso
para mudar? E quais tenho agora?
• Como está o desempenho de meu time?
Café
10min
GESTÃO DA ROTINA
Planejamento e Gestão Orientados por Processos
O PPT
↘ Processos↘ Pessoas↘ Tecnologia
Controle e Medição
↘ O que medir?↘ Identificando gaps de
desempenho
Para finalizar
Audaces fortuna iuvat (Virgílio em Eneida)A sorte protege os audazes.
Bene diagnoscitur, bene curatur (Autor Desconhecido)Bem diagnosticado, bem curado.
Consuetudinis vis magna est (Autor Desconhecido)Grande é a força do hábito.
