planejamento de produtos digitais - 1

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PLANEJAMENTO DE PRODUTOS DIGITAIS MARTA GLEICH 7 de maio de 2010

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Material de aula do dia 8 de maio, produzido pela profa. Marta Gleich.

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Page 1: Planejamento de produtos digitais - 1

PLANEJAMENTO DE PRODUTOS DIGITAIS

MARTA GLEICH7 de maio de 2010

Page 2: Planejamento de produtos digitais - 1

Agenda

7 de maio 8 de maio 22 de maio

Apresentação Atividade prática – Parte 2 Atividade prática – Conclusão

Conceito Processo de desenvolvimento

Inovação Atividade prática – Parte 3

Equipe

Atividade prática – Parte 1

Page 3: Planejamento de produtos digitais - 1

Agenda de hoje

7 de maio

Apresentação

Conceito

Inovação

Equipe

Atividade prática – Parte 1

Page 4: Planejamento de produtos digitais - 1

Quem somos?

Apresentação

Page 5: Planejamento de produtos digitais - 1

Apresentação

Marta Gleich Diretora de Internet do Grupo RBS Jornalista [email protected]

Page 6: Planejamento de produtos digitais - 1

Apresentação

E vocês? Nome, idade, curso / trabalho O que querem do futuro Por que estão aqui O que querem de nossos encontros

Page 7: Planejamento de produtos digitais - 1

Por que estamos aqui?

Conceito

Page 8: Planejamento de produtos digitais - 1

Por que estamos aqui?

Casamento de realidades diferentes

Jornalista x o fascinante mundo de gerenciamento de projetos de softwares

Pensa-se na forma e não só no conteúdo

Comunicação x TI

Page 9: Planejamento de produtos digitais - 1

Por que estamos aqui?

Mídias tradicionais existem há séculos ou décadas Processos conhecidos Menor margem para inovação

Trabalho fica mais fácil Há menos erros e riscos

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Por que estamos aqui?

Mídias digitais são novas A internet tem duas décadas 1º jornal online do Brasil é de 1995

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Por que estamos aqui?

Twitter é de 2006 Processos em desenvolvimento Inovação constante

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Por que estamos aqui?

Liberdade absoluta de criação Plataformas nascendo o tempo todo Mais trabalho, mais risco

Page 13: Planejamento de produtos digitais - 1

Por que estamos aqui?

Sucesso de um produto digital

conteúdo TI

monetização

Tem que funcionar

Fácil/amigável

Leve

Bonito

Uau!

Page 14: Planejamento de produtos digitais - 1

Por que estamos aqui?

Desafio

Aproximação das duas áreas Negociação Fusão – de processos e de conhecimento

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Por que estamos aqui?

Desafio

Page 16: Planejamento de produtos digitais - 1

Por que estamos aqui?

Mais planejamento, menos mudanças de última hora

Produtos mais flexíveis são mais difíceis de construir. Ferramenta de edição, por exemplo

Profissional de TI passa a entender urgência da criação de novos produtos

Jeitão do jornalista x jeitão do profissional de TI Processo é diferente de TV, rádio e jornal, onde

essas funções não se misturam

Page 17: Planejamento de produtos digitais - 1

Por que estamos aqui?

Realidade pode ser aplicada ao desenvolvimento de todos os tipos de produtos digitais Sites Blogs Mobile sites Aplicativos Funcionalidades – transmissão ao vivo pela internet,

ferramenta de votação, slideshow, realidade aumentada

Page 18: Planejamento de produtos digitais - 1

Inovação

Page 19: Planejamento de produtos digitais - 1

Inovação

Inovar não é necessariamente inventar algo que não existe. Quando o Google surgiu, o campeão da busca era o Altavista

Os pioneiros não são necessariamente os melhores Pequenas inovações podem gerar grandes impactos Inovar é correr riscos

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Inovação

Inovar não é apenas inventar algo que não existe

Os pioneiros não são necessariamente os melhores – qual browser você usa? Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome? O primeiro foi o Mosaic, em 1993. A inovação muitas vezes fica mais evidente na melhoria, não na primeira versão

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Inovação

Inovar não é apenas inventar algo que não existe Os pioneiros não são necessariamente os melhores Pequenas inovações podem gerar grandes impactos

– minuto a minuto, usado em eventos esportivos, foi ferramenta nos ataques de 11 de setembro. O RSS engatinhava. A cobertura em tempo real a partir de então ganhou nova conotação

Inovar é correr riscos

Page 22: Planejamento de produtos digitais - 1

Inovação

Inovar não é apenas inventar algo que não existe Os pioneiros não são necessariamente os

melhores Pequenas inovações podem gerar grandes

impactos Inovar é correr riscos – é trabalhar com o

desconhecido, sair da zona de conforto. Dois exemplos: o NYT e o Google Labs (Orkut e

Chrome)

Page 23: Planejamento de produtos digitais - 1

Inovação

Google Labs Por que o Google está usando o googlelabs.com?

Optamos por isolar o Google Labs em um site separado para nos certificar de que nenhum dos tubos de ensaio borbulhantes que criamos se esparramem pelo resto do Google. Assim, se algo respingar, precisaremos apenas limpar o Google Labs

Page 24: Planejamento de produtos digitais - 1

Inovação

Google Labs O que aconteceu com aquela coisa legal que eu

estava experimentando semana passada? A ideia é que os protótipos sejam experimentos de pouca manutenção. Se um deles desaparecer talvez seja porque ninguém estava interessado em usá-lo, ou talvez ele não fosse estável o suficiente para que os usuários pudessem experimentá-lo, ou talvez ele tenha feito tanto sucesso que a quantidade de uso derrubou o servidor.

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Inovação

Inovação dividida em três tipos: Novos produtos Novos usos para produtos já existentes Novos processos de trabalho

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Inovação – Novos produtos

Gigapan

Global Connection Project. Câmera robótica captura imagens panorâmicas em alta resolução e usa software para publicá-las

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Inovação – Novos produtos

Megafoto – Gigapan

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Inovação – Novos produtos

Estrutura Globo.com – inovação em 2006

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Inovação – Novos produtos

Estrutura R7

Inovação começa a ser reproduzida

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Inovação – Novos produtos

Locast

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Inovação – Novos produtos

Sports Illustrated no iPad – vídeo do planejamento

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Inovação

Novos produtos Novos usos

Software livre/código aberto – permite uso para qualquer propósito e dá acesso ao código fonte. Exemplo: WordPress – ferramenta de blogs e CMS

APIs – Interface de Programação de Aplicativos – rotinas e padrões que permitem o uso de funcionalidades de um software por outros aplicativos. Exemplo do Google Maps

Mashups – mais de uma fonte para criar um novo serviço

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Inovação – Novos usos

Posse do Obama – CNN / API do Facebook – internautas interagindo com amigos do Facebook na mesma janela em que assistiam à cobertura

Fonte: Mashable.com

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Inovação – Novos usos

Huffington Post - de blog de política a site de notícias respeitado. Agregador de conteúdo de blogs externos de personalidades e jornalistas, com interatividade

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Inovação – Novos usos

Situação dos Aeroportos – informações da Infraero de forma amigável

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Inovação – Novos usos

Refilmagem – exemplo de mashup. Programação de cinema de 9 cidades tirada de outras fontes por meio de APIs, de modo amigável

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Inovação – Novos usos

Pelotas Mais – WP + Coveritlive (chat) + Qik + twitter

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Inovação

Novos produtos Novos usos para produtos já existentes Novos processos

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Inovação – Processos

Redação do Guardian – web first desde 2006. Exemplos de ZH, Folha, Estadão, Globo

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Inovação – Processos

Fábrica de sites Como era – entregas em linha

ProdutoProduto ArteArte TITI ComercialComercialRedaçãoRedação

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Inovação – Processos

Fábrica de sites Hoje Métodos ágeis Um ambiente

ProdutoProduto

ArteArte

RedaçãoRedação

TITI

ComercialComercial

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Inovação – Processos

Fábrica de sites

ANTES DEPOISDemora nas entregas Agilidade nas entregas

Cada produto começando do zero (muito esforço e retrabalho)

Desenvolvimento de funcionalidades e sites em

escala (sem retrabalho)

Baixa produtividade Alta produtividade

Visão restritiva em relação a código aberto Soluções de código aberto

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Equipe

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Equipe

Multidisciplinar, com capacidade de trabalhar em diversas frentes de um mesmo projeto paralelamente – uma pessoa pode ter mais de uma função Atendimento Gerente de projeto Analista de negócio Arquiteto de Informação Designer Programador Redator/Editor

Apoio Analista de SEO Analista de tráfego Comercial Marketing

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Equipe

Atendimento Formação: Jornalismo, publicidade, administração,

marketing, engenharias, economia, ciência da computação, análise de sistemas e áreas afins.

Função: compreender o que o cliente quer e fazer a interface entre ele e a equipe, funcionando como canal de comunicação.

Características principais: Compreensão do negócio do cliente e a lógica de desenvolvimento, para diminuir ao mínimo possível os ruídos de comunicação.

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Equipe

Gerente de projeto Formação: Jornalismo, publicidade, administração,

marketing, engenharias, economia, ciência da computação, análise de sistemas e áreas afins.

Função: acompanhar o andamento do projeto desde o começo a fazer a interface entre as diferentes equipes envolvidas, cobrando e organizando a realização das atividades.

Características principais: Capacidade de organização e comunicação e conhecimento das atividades das diferentes áreas envolvidas.

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Equipe

Analista de negócios/produto Formação: Jornalismo, publicidade, administração,

marketing, engenharias, economia, ciência da computação, análise de sistemas e áreas afins.

Função: Compreender o que se deseja e buscar a melhor solução, tendo em vista não apenas a parte técnica como também o plano de negócio. Elaborar o escopo e a definição do projeto.

Características principais: Conhecimento profundo da realidade do negócio do cliente e do mercado digital. Atualização em relação às novidades tecnológicas.

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Equipe

Arquiteto de informação Formação: Design, jornalismo, publicidade, ciência da

computação, análise de sistemas e áreas afins. Função: Pensar a usabilidade do site, a forma de

navegação e a organização das informações, seguindo o escopo e as definições de produto feitos pelo analista de produto.

Características principais: Capacidade de organização espacial e conhecimento de tendências de mercado.

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Equipe

Designer Formação: Design, publicidade e áreas afins. Função: Criar o visual do produto, atendendo os

desejos do cliente e seguindo as definições do analista de produto e do arquiteto de informação.

Características principais: Senso estético, sensibilidade para compreender a necessidade cada cliente e acompanhamento das tendências do mercado. Conhecimento das limitações tecnológicas inerentes a cada plataforma.

Page 50: Planejamento de produtos digitais - 1

Equipe

Programador Formação: Ciências da computação, informática e

áreas afins. Função: Codificar o trabalho dos designers e criar

ferramentas ou integrar produtos a outras já existentes de acordo com a documentação produzida pelo analista de produto, o arquiteto de informação e o designer.

Características principais: Constante atualização em busca das melhores soluções tecnológicas, obedecendo a realidade do cliente.

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Equipe

Redator/Editor Formação: Jornalismo, publicidade e áreas afins. Função: Produzir, redigir e editar conteúdos para

inseri-los no site usando as ferramentas desenvolvidas pela equipe de desenvolvimento.

Características principais: Excelência em redação e edição. Conhecimento das possibilidades das plataformas com que está trabalhando. Capacidade de adequação de linguagens tradicionais às novas mídias. Acompanhamento constante do que está sendo feito no mercado.

Page 52: Planejamento de produtos digitais - 1

Equipe

Analista de SEO Formação: Estatística, economia, publicidade, análise

de sistemas, informática, engenharia e áreas afins. Função: Analisar os produtos em desenvolvimento ou

já lançados em relação a seu desempenho nos resultados dos buscadores. Propor melhores práticas e correção de possíveis erros de definição, programação e redação/edição.

Características principais: Conhecimento das regras dos buscadores e acompanhamento da evolução do mercado na área.

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Equipe

Analista de tráfego Formação: Estatística, economia, publicidade, análise

de sistemas, informática, engenharia e áreas afins. Função: Acompanhar a audiência dos produtos

usando ferramentas de métrica. Interpretar dados de modo a orientar a melhor forma de atualização e manutenção dos conteúdos.

Características principais: Raciocínio lógico e conhecimento de ferramentas de análise de tráfego. Acompanhamento constante da realidade do mercado.

Page 54: Planejamento de produtos digitais - 1

Equipe

Marketing Formação: Publicidade, administração e áreas afins. Função: Desenvolver planos de lançamento e

divulgação dos produtos. Características principais: Conhecimento do mercado

e constante atualização em relação às novidades da área.

Page 55: Planejamento de produtos digitais - 1

Equipe

Comercial Formação: Publicidade, administração e áreas afins. Função: Propor formas de tornar os produtos

rentáveis. Características principais: Talento para vendas,

conhecimento do mercado e constante atualização em relação às novidades da área.

Page 56: Planejamento de produtos digitais - 1

Parte 1

Atividade prática

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Atividade prática – Parte 1

Trabalho individual Imaginar um produto digital inovador Passar o máximo de informações para o briefing

Apresentar o briefing em cinco minutos

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Referências

Page 59: Planejamento de produtos digitais - 1

Referências

Brainstorm 9 Creative Commons Designing and planning

webpages editorsweblog.org eHub Ferramentas digitais par

a jornalistas Google Labs Internet Legal

Jornalistas da Web Knight Center for

Journalism Mashable.com NCSA News University Online Journalism Blog Standards e Guidelines

da BBC Techcrunch Tiago Dória

Page 60: Planejamento de produtos digitais - 1

Até amanhã...

7 de maio 8 de maio 22 de maio

Apresentação Atividade prática – Parte 2 Atividade prática – Conclusão

Conceito Processo de desenvolvimento

Inovação Atividade prática – Parte 3

Equipe

Atividade prática – Parte 1