pge espm 2012/2 - madmadá

281
1

Upload: fabio-salmoni

Post on 14-Mar-2016

276 views

Category:

Documents


5 download

DESCRIPTION

Projeto de Graduação ESPM Madmadá Marina Borelli Rolim de Oliveira Mayara Silvestrini Palmeira Stephanie Mari Hanashiro Orientadora: Gisele Jordão Comunicação Social 2012/2

TRANSCRIPT

Page 1: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

1

2012/2

Page 2: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá
Page 3: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá
Page 4: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá
Page 5: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

PGE MADMADÁ

MARINA BORELLI ROLIM DE OLIVEIRA R.A. 10820104

MAYARA SILVESTRINI PALMEIRA R.A. 10910080

STEPHANIE MARI HANASHIRO R.A. 0820581

ORIENTADORA: GISELE JORDÃO

COMUNICAÇÃO SOCIAL

2012/2

Page 6: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

6

Page 7: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

7

Agradecimentos

Page 8: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

8

AGRADECIMENTOS

A

Page 9: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

9

A

AGRA

DEC

IMEN

TOS

Bom, eu sou Diretora de Arte, mas acima

de tudo sou criativa. Sendo assim, é bem

legal quando eu encontro algum espaço

para poder exercer minhas habilidades

literárias. E não teria oportunidade

melhor do que o meu agradecimento de

graduação! Então aqui vamos nós, afinal

de contas, faz um bom tempo que eu

não escrevo um texto pessoal e sem

restrições, já que passei os últimos meses

mexendo em programas de edição de

imagem e modelando a minha querida

MadMadá.

É engraçado como parece que as coisas

aconteceram ontem. Não, não foi há 4

anos atrás que eu entrei na ESPM, não,

não foi há 2 anos atrás que consegui meu

primeiro emprego no Arenas, que decidi

que iria para criação e que fui escolhida

pela ESPM para ir ao Festival de Cannes,

não, não foi há um ano atrás que me

uni à Marina para fazer este projeto. Foi

ontem. Porque as memórias são muito

frescas para tudo ter acontecido há tanto

tempo. Pra mim, tudo isto aconteceu

ontem e hoje eu estou aqui, escrevendo

este agradecimento, do meu projeto

de graduação, o meu suado e honrado

projeto de graduação.

Eu só tenho a agradecer, primeiramente

à minha MARAVILHOSA FAMÍLIA, que

me apoiou e me ofereceu suporte, em

todos os momentos difíceis que passei

com essa criança aqui que produzimos.

É maravilhosa com letra maiúscula, e foi

esta maneira que encontrei para expressar

a grandiosidade deles, já que, por escrito

fica meio difícil.

Em segundo lugar, à minha companheira

Marina: obrigada pelas risadas, pelos

conselhos, pelas lições de vida, você

é uma pessoa tão positiva que acabou

se tornando um exemplo pra mim. Uma

das coisas boas deste projeto foi ter lhe

conhecido. Você se tornou uma amiga.

Uma boa amizade que eu espero que dure

por muito tempo! Assim que encerrarmos

esta maratona, será só diversão. Estou

até pensando em fazer aquele curso

de meditação no Ibirapuera que você

sugeriu...

Page 10: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

10

Agora vêm os amigos de longa data. Todo

o meu carinho à Alline, Lívia e Mariana,

as três mosqueteiras que sempre me

apoiaram, “no matter what”. Como vocês

me aguentaram esse tempo todo? Eu

amo demais vocês! Se eu começar a

lembrar tudo o que nós passamos juntas...

E agradeço a Deus, por ter colocado

pessoas tão especiais em minha vida,

que contribuíram para a minha formação

de caráter, eu começo a chorar. Então

chega.

Meu querido amigo Fábio: você, junto com

o Arenas e a minha ida à Cannes foram as

melhores coisas que eu consegui nestes

4 anos na ESPM. Você é tão especial que,

às vezes, eu acho que você não percebe

isso. Nós somos TÃO parecidos… E ao

mesmo tempo tão diferentes. Eu te amo

muito. Tenho certeza que um dia, quando

formos velhos, vamos ler isso e dar risada.

Eu ainda quero viajar o mundo com você

do meu lado.

A todos meus outros amigos que fiz em

minha jornada da vida: Um beijo grande e

obrigada por me aguentarem!

Finalmente, agradeço do fundo do meu

coração aos professores e funcionários

desta instituição, que me acolheu durante

estes 4 anos, em especial: Maria Matuck,

Cristina Leão e Wellington Coelho. Vocês

três me ensinaram, não só no âmbito

profissional ou estudantil, vocês me

ensinaram a ser um ser humano melhor.

E por tudo isto, eu sou eternamente

grata. Não posso deixar de agradecer à

minha querida orientadora Gisele Jordão!

Giiiiiiiisele! Hahahahahaha, eu te adoro!

Olha só, eu juro que não sei como tanta

gente tem “medo” de você. Essas pessoas

não conhecem a Gisele que EU conheço!

Que eu tenho o privilégio de conhecer! Te

agradeço por tantas coisas… Obrigada

por suas palavras: Às vezes mais duras,

às vezes de motivação, mas sempre com

carinho implícito. Obrigada por seu humor

sarcástico. Obrigada pelos conselhos,

obrigada pela sua rigidez. Obrigada

também, Léo, Bru, Salmoni e André!

Vocês são 10!

Bom, acho que vou me despedindo

por aqui. Obrigada, obrigada, obrigada!

Estou tão feliz que a minha jornada está

acabando… Estou aqui escrevendo este

agradecimento, ouvindo Coldplay, em

uma sala de estudos vazia e nada me

parece tão certo, nada me faria sentir tanta

felicidade. O ontem se tornou hoje, meus

amigos. O amanhã será lindo =) E estou

PRONTA para o amanhã!

Mayara Silvestrini Palmeira.

Ou Má Silvesttrini.

A

AGRA

DEC

IMEN

TOS

Page 11: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

11

Mais uma etapa se conclui com a entrega desse

trabalho, me lembro como se fosse ontem o dia em

que eu e minha família comemorávamos a lista de

aprovados no vestibular.

Ao longo de toda essa jornanda, foram muitas

histórias vividas, amizades construídas, lições para

levar para o resto da vida e todo o aprendizado

que a faculdade me proporcionou. Posso dizer que

nesses 4 anos muito aprendi e que foi essencial

para o meu crescimento.

Gostaria de agradecer a todos que fizeram parte

dessa jornada e que de alguma forma contribuíram

para a realização desse trabalho. Agradeço a minha

família em especial pelo apoio de sempre, aos

professores pelo aprendizado e os amigos por toda

força que me deram.

Stephanie.

A

AGRA

DEC

IMEN

TOS

Page 12: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

12

A

AGRA

DEC

IMEN

TOS

faculdade: obrigada mãe e pai. Amo muito vocês!

Espero me tornar a pessoa e a profissional no nível

do apoio e do investimento que vocês me deram e,

quem sabe, também retribuir com algumas viagens

para Paris!

Maaaaaaaaaaaaaa, minha companheira maluquets.

O que seria de mim sem você! Foi o destino que

fez a gente se conhecer no finalzinho do ano

passado; amei te conhecer. Você é uma pessoa

incrível, que as vezes esquece o quanto é brilhante.

Estou escrevendo isso para você nunca mais se

esquecer. Você merece tudo de bom nessa vida. E

Engraçado como são as coisas. Nós passamos

a infância toda querendo crescer, a adolescência

querendo ser adultos, para que as aulas chatas

da faculdade junto com as provas e trabalhos

acabem logo, mas quando o momento finalmente

chega o fim do ciclo, bate aquela vontade de viver

tudo novamente, como por exemplo, as aulas de

história da arte do primeiro e segundo semestre, as

filmagens para o trabalho do Joca, o sufoco para

passar em filosofia e marketing III, as reuniões nas

repúblicas dos amigos para fazer trabalho, que no

fundo era uma desculpa para ficar bebendo cerveja

e tocando violão, as festas e os dias seguintes de

quem não tem que se preocupar com muita coisa,

apenas não pegar nenhuma “ dp”, e arranjar um

estágio legal no quinto ou no sexto semestre.

Esse trabalho vem marcando na pele e na mente

a passagem para vida adulta; agora é para valer.

Daqui algumas semanas estou formada, preciso

de um emprego, acabou o “loco, loco, loco” da

bateria da ESPM e, com certeza, vou sentir muita

saudades. Foi uma época muito boa da minha vida,

que transformou por completo a menina de 17 anos

que há 4 anos atrás entrou na faculdade.

Posso dizer que aprendi muito na ESPM e que tenho

orgulho desse “projeto empreendedor”, criado a

partir de coisas que eu amo e admiro, e nada disso

seria possível se não fosse minha família, meus pais

que sempre me apoiaram, e ajudaram a realizar

meus sonhos, e trabalham duro para pagar minha

Page 13: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

13

A

AGRA

DEC

IMEN

TOS

tenho certeza que você vai conseguir.

Às minhas amigas de sempre: não

importam as nossas brigas, quantos

meses ficamos sem nos ver, ou até

mesmo a distância que nos separa, vocês

sabem que para mim vocês são família,

viva o Time de Remo! Aos meus amigos

mais recentes, dos últimos 4 anos,

obrigada por me ouvirem reclamar do

“TCC” e conseguirem fazer eu pensar em

outras coisas e me fazerem rir.

Por fim, obrigada aos que ajudaram a

realizar esse projeto, Bru e Léo, pela

paciência e boa vontade, e principalmente

Gisele, que nessa ultima etapa

praticamente nos adotou, e recebeu

ligação até de madrugada, rs! André e

Salmoni, obrigada por entenderem nosso

desespero de última hora e realizarem

nossas ideias bizarras em tempo recorde.

O trabalho fico lindo!

Todos vocês são demais, obrigada!

Marina Borelli Rolim de Oliveira.

Page 14: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

14

Page 15: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

15

Sumário Executivo

Page 16: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

16

SUMÁRIO EXECUTIVO

B

A feira de moda MadMadá é um projeto empreendedor, que tem como objetivo entregar uma oferta de serviço diferenciada da experiência de compra em feiras de rua, especialmente, quando o principal produto é moda.

Page 17: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

17

B

SUM

ÁRI

O E

XEC

UTI

VO

Esta idéia surgiu por conta das visitas das integrantes do grupo à feiras conhecidas

como “Mercados de Pulga” em países como Estados Unidos e Inglaterra e que

não encontraram o mesmo tipo de serviço ao visitarem feiras no Brasil. As feiras

brasileiras não possuem a experiência sensorial que tais “Mercados” proporcionam.

Deste modo, o grupo se questionou: “Por que então não montarmos uma feira,

onde a experiência seja uma parte vital do negócio? E se esta feira for focada em

tendências de moda, coisa que é rara de se ver no Brasil?”

Pensando em solucionar esta questão, o grupo começou a estudar o macro-

ambiente, no qual a feira estaria inserida, incluindo a cidade de São Paulo e os

possíveis consumidores, além de aprofundar o conhecimento no setor de moda

brasileiro e paulista, para estabelecer um panorama sólido para o desenvolvimento do

projeto. Também foi estudado o significado de tendência e as principais tendências

comportamentais, de consumo e de moda atuais, já que os produtos comercializados

dentro do local serão, majoritariamente, peças de vestuário e acessórios.

A partir de tais estudos, pôde-se desenvolver uma oferta para este público, feita de

produtos que seguem fielmente às tendências de moda mundiais, em um ambiente

sensorial que ofereça uma experiência diferenciada. Além disto, foi criado um plano

de ações para o lançamento da feira, com o orçamento baseado no investimento

de patrocinadores através de um plano de cotas, a fim de consolidar a viabilidade

financeira do negócio.

O intuito desta feira é proporcionar um lazer diferenciado para este consumidor

paulista, para que o mesmo tenha uma nova opção de compras na cidade de São

Paulo, além de um programa diferente de tudo que ele já vivenciou. Ao mesmo

tempo, pretendemos transformar nossa feira em um ponto de referência e um pólo

criativo, onde novas idéias possam tornar-se realidade, através do envolvimento das

tendências comportamentais e de moda.

Page 18: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

18

AGRADECIMENTOS

SUMÁRIO EXECUTIVO

INTRODUÇÃO

CAPÍTULO 1: IDEALIZAÇÃO DO NEGÓCIO

CAPÍTULO 2: O CONSUMIDOR

CAPÍTULO 3: MACROAMBIENTE

CAPÍTULO 4: SETOR

CAPÍTULO 5: DIAGNÓSTICO

CAPÍTULO 6: PROGNÓSTICO

CAPÍTULO 7: PLANO DE NEGÓCIOS

CAPÍTULO 8: MODELAGEM

CAPÍTULO 9: VIABILIDADE FINANCEIRA

CONCLUSÃO

BIBLIOGRAFIA

ANEXOS

1. A. A Moda1. B. O Lugar Pretendido1. B. 1. São Paulo1. B. 2. Vila Madalena1. C. O Jovem Paulistano

2829

30

2. A. Frequentador de Feira2. B. Consumidor e a Relação com a Moda2. C. Jovens das Classes Sociais A e B

353639

858788

6768

111112

3. A. São Paulo3. A. 1. Demográfico3. A. 2. Composição Econômica3. A. 3. Mobilidade Urbana e Acessibilidade3. A. 4. Turismo Econômico e Cultura3. A. 5. Cidade da Gastronomia3. A. 6. Cidade das Compras3. A. 7. Cidade da Moda3. A. 8. Regiões Culturais e Boêmias3. B. Tendências de Mercado3. C. Comportamento de Compra:

Shoppings e Comércio de Rua3. D. Tendências de Moda3. E. A Chegada das Fast Fashion3. F. E-commerce de Moda

4. A. Panorama Geral4. B. Critérios para Definição dos Players

do Setor e Grupos Estratégicos. 4. B. 1. Conceituação4. B. 2. Produto4. B. 3. Evidências Físicas4. B. 4. Preço4. C. Players Do Setor4. C. 1. Galeria Ouro Fino4. C. 2. Galeria do Rock4. C. 3. Rua Oscar Freire4. C. 4. Rua 25 de Março4. C. 5. Rua José Paulino4. C. 6. Mercadinho Chic4. C. 7. Feira Benedito Calixto4. C. 8. Feira da República4. C. 9. Feira do Masp4. C. 10. Farm4. C. 11. 2844. C. 12. Zara4. C. 13. Topshop4. C. 14. Asos4. C. 15. Gallerist4. D. Definição dos Grupo de Concorrentes4. D. 1. Grupo 1: Concorrentes pelo

Critério de Preço4. D. 2. Grupo 2: Concorrentes pelo

Critério de Evidências Físicas4. D. 3. Grupo 3: Concorrentes pelos

Critérios de Ambiente, Preço e Produto4. D. 4. Grupo 4: Concorrentes pelos

Critérios de Produto e Conceituação4. D. 5. Grupo 5: Concorrentes Principais

(Concorrem por Todos os Critérios)4. E. Conclusao

5. A. Oportunidades5. B. Ameaças5. C. Conclusão

6. A. São Paulo6. B. Tendências6. C. Setor6. D. Conclusão

94949494

125125125125

7. A. Consumidor7. A. 1. Tipologias de Jung7. A. 2. 4 C’s7. A. 3. Perfil do Público7. B. Estratégia de Negócio7. C. Marca e Posicionamento7. C. 1. Nome7. C. 2. A Marca7. C. 3. Criando Significado para

a Marca Madmadá7. C. 4. Benefício Emocional7. C. 5. Personalidade da Marca7. C. 6. Posicionamento7. D. Missão7. E. Visão7. F. Valores7. G. Identidade Visual

8. C. Pessoas8. C. 1. Marketing8. C. 2. Operações8. C. 3. Conteúdo8. C. 4. Administrativo8. D. Praça8. D. 1. 1a Opção: Beco do

Batman/Rua Harmonia8. D. 2. 2a Opção: Rua

Fidalga/Praça Éder Sader8. E. Evidências Físicas 8. E. 1. Comunicação Visual 8. E. 2. Barracas8. E. 3. Lounge8. E. 4. Site 8. F. Processos8. F. 1. Pré-produção8. F. 2. Produção8. F. 3. Pós-produção8. G. Promoção 8. G. 1. Análise dos Públicos de

Interesse para o Lançamento da Madmadá8. G. 2. Conceito Criativo8. G. 3. Objetivos de Comunicação8. G. 4. Plano de Ações8. G. 5. Cronograma

8. A. Produto8. A. 1. Natureza da Oferta8. A. 2. Produto Central8. A. 3. Atendimento8. A. 4. Barracas de Comida8. A. 5. Lounge8. A. 6. Saraus8. A. 7. Workshops8. A. 8. Websites8. A. 9. Portifólio

9. A. Investimentos9. B. Fluxo de Caixa

7

15

21

25

33

41

65 91

101

127

209

201

197

181

83

42

78

80

69

103

135

138

144

150

152

183192

129

134

63

5556

5862

8. B. Preço

Page 19: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

19

AGRADECIMENTOS

SUMÁRIO EXECUTIVO

INTRODUÇÃO

CAPÍTULO 1: IDEALIZAÇÃO DO NEGÓCIO

CAPÍTULO 2: O CONSUMIDOR

CAPÍTULO 3: MACROAMBIENTE

CAPÍTULO 4: SETOR

CAPÍTULO 5: DIAGNÓSTICO

CAPÍTULO 6: PROGNÓSTICO

CAPÍTULO 7: PLANO DE NEGÓCIOS

CAPÍTULO 8: MODELAGEM

CAPÍTULO 9: VIABILIDADE FINANCEIRA

CONCLUSÃO

BIBLIOGRAFIA

ANEXOS

1. A. A Moda1. B. O Lugar Pretendido1. B. 1. São Paulo1. B. 2. Vila Madalena1. C. O Jovem Paulistano

2829

30

2. A. Frequentador de Feira2. B. Consumidor e a Relação com a Moda2. C. Jovens das Classes Sociais A e B

353639

858788

6768

111112

3. A. São Paulo3. A. 1. Demográfico3. A. 2. Composição Econômica3. A. 3. Mobilidade Urbana e Acessibilidade3. A. 4. Turismo Econômico e Cultura3. A. 5. Cidade da Gastronomia3. A. 6. Cidade das Compras3. A. 7. Cidade da Moda3. A. 8. Regiões Culturais e Boêmias3. B. Tendências de Mercado3. C. Comportamento de Compra:

Shoppings e Comércio de Rua3. D. Tendências de Moda3. E. A Chegada das Fast Fashion3. F. E-commerce de Moda

4. A. Panorama Geral4. B. Critérios para Definição dos Players

do Setor e Grupos Estratégicos. 4. B. 1. Conceituação4. B. 2. Produto4. B. 3. Evidências Físicas4. B. 4. Preço4. C. Players Do Setor4. C. 1. Galeria Ouro Fino4. C. 2. Galeria do Rock4. C. 3. Rua Oscar Freire4. C. 4. Rua 25 de Março4. C. 5. Rua José Paulino4. C. 6. Mercadinho Chic4. C. 7. Feira Benedito Calixto4. C. 8. Feira da República4. C. 9. Feira do Masp4. C. 10. Farm4. C. 11. 2844. C. 12. Zara4. C. 13. Topshop4. C. 14. Asos4. C. 15. Gallerist4. D. Definição dos Grupo de Concorrentes4. D. 1. Grupo 1: Concorrentes pelo

Critério de Preço4. D. 2. Grupo 2: Concorrentes pelo

Critério de Evidências Físicas4. D. 3. Grupo 3: Concorrentes pelos

Critérios de Ambiente, Preço e Produto4. D. 4. Grupo 4: Concorrentes pelos

Critérios de Produto e Conceituação4. D. 5. Grupo 5: Concorrentes Principais

(Concorrem por Todos os Critérios)4. E. Conclusao

5. A. Oportunidades5. B. Ameaças5. C. Conclusão

6. A. São Paulo6. B. Tendências6. C. Setor6. D. Conclusão

94949494

125125125125

7. A. Consumidor7. A. 1. Tipologias de Jung7. A. 2. 4 C’s7. A. 3. Perfil do Público7. B. Estratégia de Negócio7. C. Marca e Posicionamento7. C. 1. Nome7. C. 2. A Marca7. C. 3. Criando Significado para

a Marca Madmadá7. C. 4. Benefício Emocional7. C. 5. Personalidade da Marca7. C. 6. Posicionamento7. D. Missão7. E. Visão7. F. Valores7. G. Identidade Visual

8. C. Pessoas8. C. 1. Marketing8. C. 2. Operações8. C. 3. Conteúdo8. C. 4. Administrativo8. D. Praça8. D. 1. 1a Opção: Beco do

Batman/Rua Harmonia8. D. 2. 2a Opção: Rua

Fidalga/Praça Éder Sader8. E. Evidências Físicas 8. E. 1. Comunicação Visual 8. E. 2. Barracas8. E. 3. Lounge8. E. 4. Site 8. F. Processos8. F. 1. Pré-produção8. F. 2. Produção8. F. 3. Pós-produção8. G. Promoção 8. G. 1. Análise dos Públicos de

Interesse para o Lançamento da Madmadá8. G. 2. Conceito Criativo8. G. 3. Objetivos de Comunicação8. G. 4. Plano de Ações8. G. 5. Cronograma

8. A. Produto8. A. 1. Natureza da Oferta8. A. 2. Produto Central8. A. 3. Atendimento8. A. 4. Barracas de Comida8. A. 5. Lounge8. A. 6. Saraus8. A. 7. Workshops8. A. 8. Websites8. A. 9. Portifólio

9. A. Investimentos9. B. Fluxo de Caixa

7

15

21

25

33

41

65 91

101

127

209

201

197

181

83

42

78

80

69

103

135

138

144

150

152

183192

129

134

63

5556

5862

8. B. Preço

Page 20: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá
Page 21: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

Introdução

Page 22: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

22

C

O objetivo deste trabalho é apresentar os estudos e análises de viabilidade para montagem de uma feira de rua focada em moda, na cidade de São Paulo. Para isso, iremos comprovar, através de um estudo analítico, a existência de uma demanda mal atendida por shoppings e feiras locais já existentes. A ideia deste projeto empreendedor surgiu das experiências internacionais das integrantes do grupo, que tiveram a oportunidade de frequentar feiras de rua na Europa e nos Estados Unidos, como as famosas Camden Town, em Londres, e a Williansburg Market, em Nova York.

INTRODUÇÃO

Page 23: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

23

C

INTR

OD

ÃO

Essas feiras acabaram por servir de inspiração

para o grupo, por serem referências em moda e

comportamento, um lugar onde nascem novas

ideias e tendências, reunindo um público jovem e

inquieto.

Nessas feiras, é possível encontrar produtos

exclusivos, com qualidade e por um preço inferior ao

que o encontrado em lojas e shoppings. Além disso,

existe uma experiência sensorial ao se comprar em

uma feira de rua: a variedade de produtos que

aguçam o olhar, o manuseio e a experimentação,

a barganha, o cheiro de comida e a sensação

térmica do dia. É uma atividade de lazer que envolve

outros fatores além do objetivo de compra, como

por exemplo, um lugar para encontrar os amigos e

passar uma tarde de sábado.

Para este projeto, o consumidor é de extrema

importância, já que uma feira não é só troca de

mercadorias, é algo orgânico, que pulsa conteúdo de

todas as partes, e por isso é essencial encontrarmos

as pessoas certas para que esse fluxo não pare, e

seja cada vez mais inovador. Acreditamos que estas

pessoas que irão frequentar a feira estão espalhadas

por São Paulo. São jovens em busca de produtos

únicos, em um ambiente em que possam encontrar

indivíduos como eles para poderem discutir, trocar

ideias e se inspirar.

Pretendemos lançar um modelo de negócio parecido

com feiras como Canden Town e Williansburg

Market, que se tornaram sinônimos de vanguarda

em suas respectivas cidades, atraindo as mais

diferentes pessoas que acabam sempre por lançar

tendências de comportamento e a Street Fashion

que influenciam as coleções das Maisons francesas.

A feira proposta tem como objetivo se tornar um

programa de lazer para os jovens apaixonados

por moda, que buscam soluções alternativas aos

Shoppings Centers. Para isso é necessário montar

uma oferta de valor, com produtos e serviços que

tornem o ambiente da feira agradável, receptivo e

acima de tudo, inspirador.

Loja em Camdem Town, Londres

Page 24: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

24

Page 25: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

25

Idealizaçãodo Negócio

Page 26: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

26

IDEALIZAÇÃO DO NEGÓCIO

1

Esse projeto consiste em uma feira de rua, aonde serão comercializados produtos relacionados à Moda. Queremos oferecer roupas e acessórios inspirados em tendências mundiais em um ambiente agradável, jovem, inspirador, que se torne um programa de lazer diferente de shoppings e feiras locais já existentes.A ideia é ser um dos primeiros no Brasil a comercializar peças no momento em que elas estão surgindo e se dissipando, que de acordo com Andrea Bisker, diretora na América Latina da consultoria de tendências WGSN, são as etapas de inovação chamadas “tastemaker” e “early adopter”.

Page 27: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

27

*Prêt-à-porter “Expressão francesa que significa “pronto para vestir”. São linhas de roupa mais acessíveis ao público, pois não são feitas sob medida como na alta-costura. Elas têm tamanho específico e são vendidas em lojas e butiques”. Verbete retirado do Site Modaspot.com

*Coolhunter, profissional responsável por caçar novas tendências aplicadas à moda

1

IDEA

LIZA

ÇÃO

DO

NEG

ÓC

IO

Page 28: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

28

A ModaSegundo Carolina Athaller, coolhunter* da WGSN,

“A moda nasce do dialogo entre culturas e as

tendências são resultado de um estudo que vai além

da moda”, é necessário levar em conta a sociedade,

culturas, padrões de beleza, comportamentos,

e estar sempre de olho nas artes, no processo

criativo, que pode se transformar em uma excelente

inspiração para moda”.

Moda e cultura possuem uma relação muito próxima,

em que esta acaba se tornando um reflexo de

comportamentos. Segundo a autora Gilda de Mello

de Souza, não se deve estudar a moda focando-

O foco da feira proposta é inovação prática

em moda, prêt-à-porter* diferente dos desfiles

conceituais e da moda elitizada no Brasil, em que

as roupas que seguem as tendências são artigos

de luxo, diferente do proposto neste trabalho, mas

ainda sim direcionado para um público A e B. Tudo

isso comercializado em um ambiente de feira de rua

que estimule a criatividade dos expositores e dos

freqüentadores.

*Prêt-à-porter “Expressão francesa que significa

“pronto para vestir”. São linhas de roupa mais

acessíveis ao público, pois não são feitas sob medida

como na alta-costura. Elas têm tamanho específico

e são vendidas em lojas e butiques”. Verbete retirado

do site Modaspot.com.

1

IDEA

LIZAÇÃO

DO

NEG

ÓC

IO

Page 29: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

29

se inteiramente em seus elementos estéticos, para

isso ela utiliza da relação entre moda e arte, tendo

a moda um fator semiótico, um sentido que pode

ser encontrado em diversos fatores, tais como

história de uma sociedade, economia e referências

artísticas. (SOUZA, 1987, p.51)

Partindo deste pressuposto de que a moda é

criada com base em tendências, e estas nascem

de diversas vertentes da sociedade, da economia

vigente ao processo artístico, iremos estudar quais

são as principais referências para a definição de um

estilo, e quais os atributos estéticos e semióticos

estão por trás da roupa ou acessório buscado pelo

consumidor.

O Lugar Pretendido

SÃO PAULO

“São Paulo, a cidade brasileira onde tudo acontece,

pode ser considerada um importante laboratório de

grandes ideias. A criatividade é irradiada por todos

os cantos da cidade e em megaeventos como a

Virada Cultural e São Paulo Fashion Week. Uma

pesquisa recente, realizada pela Prefeitura de São

Paulo, aponta que a economia criativa (conjunto de

setores como design, moda, cultura, tecnologia,

artes, etc) movimenta cerca de 40 bilhões de

reais por ano – 10% do PIB do município”. Cidade

Criativa, publicada pelo site da cidade de São Paulo

em outubro de 2012.

Segundo Charles Landry no seu livro “The Creative

City: a Toolkit for Urban Innovators, 2000”, o motivo

crucial para uma cidade ser considerada criativa é

o próprio povo, e São Paulo vem trabalhando sua

infraestrutura para que sua população e turistas

1

IDEA

LIZA

ÇÃO

DO

NEG

ÓC

IO

sejam cada vez mais estimulados pelas tantas

culturas espalhadas pela cidade. Hoje a cidade

é o principal centro econômico da América latina,

com alto nível tecnologia e centros acadêmicos de

excelência, como a Universidade de São Paulo que

se encontra entre as 100 melhores universidades do

mundo, segundo o ranking Times Higher Education,

Top Universities by Reputation 2011.

A cidade de São Paulo ainda é conhecida por

Page 30: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

30

suas atividades noturnas e variedades de lazer.

Segundo o portal do governo do estado de SP, há

aproximadamente 27 eventos culturais, 160 teatros,

184 casas noturnas, 260 salas em 55 cinemas, 90

museus, 41 festas populares, 80 shopping centers,

54 parques e áreas verdes e 39 centros culturais.

Entre os principais eventos que a cidade sedia, a

São Paulo Fashion Week, o maior evento de moda

no Brasil e o mais importante da América Latina,

recebe em torno de 100 mil pessoas de todos os

lugares do mundo de acordo com os dados da

organização do evento.

VILA MADALENA

A Vila Madalena, é reconhecida historicamente como

um bairro de boemia e de vanguarda, que desde o

início dos anos 70, estudantes começaram a habitar

o bairro, pela sua proximidade com a Universidade

de São Paulo e pela grande concentração de bares

e casas noturnas.

Hoje a Vila Madalena possui diversos ateliês, centros

de exposições artísticas, escolas de música e teatro

e um comércio cheio de lojas e restaurantes. Além

disso, o bairro abriga duas das feiras mais clássicas

da cidade, a Feira da Benedito Calixto, focada em

antiguidades e a Feira Anual da Vila, um festival

anual criado com o intuito de divulgar os talentos do

bairro, que reúne shows e barracas com diferentes

produtos.

O Jovem PaulistanoDentre os diversos perfis existentes, interessam-

nos os jovens de classe A e B, que gostam de

moda, cultura e arte. Segundo a pesquisa feita pela

Associação Brasileira de Marketing e Negócios,

1

IDEA

LIZAÇÃO

DO

NEG

ÓC

IO

Page 31: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

31

em 2010, que avalia comportamentos e

hábitos de consumo de jovens paulistanos

da Classe A e B, esse é um público que

valoriza a família, sustentabilidade e postura

crítica, apesar de possuir baixo índice de

leitura e ter a internet como principal fonte

de informação.

São jovens que estão em contato constante

e intenso com diversas informações, isso

através da internet, e também devido ao

estilo de vida de uma metrópole frenética

como São Paulo. Eles buscam tanto uma

realização profissional como tempo para

se divertir e encontrar os amigos, são

hedonistas, diferente da geração X, para

quem que trabalho, segurança profissional

e familiar vinham acima de tudo.

Outro fator característico desta geração é

a “busca de significado”, que é a expressão

que dá sentido às coisas. De acordo a

pesquisa realizada pela Fundação instituto

de Administração (FIA/USP), realizada com

cerca de 200 jovens da cidade de São

Paulo, revelou que 99% só se mantêm em

atividades que gostam, tendo o trabalho

um objetivo de realização pessoal, como

menciona Priscila de Paula de 23 anos na

revista Galileu, “Fico muito insatisfeita se

vejo que fui parar em um lugar onde faço

coisas sem sentido”.

1

IDEA

LIZA

ÇÃO

DO

NEG

ÓC

IO

Page 32: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

32

Page 33: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

33

O Consumidor

Page 34: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

34

2

O CONSUMIDOR

A definição do público é de extrema importância para este projeto, já que um dos principais conceitos da feira é montar um lugar em que possa haver um dialogo criativo entre consumidor e expositor/comerciante, para melhor adequação da oferta de valor. Sendo assim, escolher as pessoas certas, que podem influenciar o negócio e serem influenciados por ele é o objetivo deste capítulo, em que vamos analisar os possíveis perfis para a feira em questão.

Page 35: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

35

2

O C

ON

SUM

IDO

R

Frequentador de feira Primeiro de tudo, iremos analisar os possíveis

frequentadores de uma feira de rua, com base

em um estudo feito para um projeto de graduação

da ESPM, sobre a feira de antiguidades Benedito

Calixto, uma feira pública em pinheiros que se tornou

tradição cultural em São Paulo.

A escolha da feira Benedito Calixto como

benchmarking nessa etapa do trabalho foi feita

principalmente por ela estar localizada na região

proposta para sediar a feira, um lugar boêmio

frequentado por jovens interessados por arte

e música. Além disso, ela é a feira que mais se

assemelha com a estrutura buscada pelo grupo,

com barracas ao ar livre e serviços que vão além

da promessa básica de comercializar antiguidades,

possuindo também barracas de comida e opções

de entretenimento, como rodas de samba, e outras

atrações organizadas pela associação reponsável

pela feira. Essas atrações a mais fazem da Benedito,

uma atividade de lazer na cidade de São Paulo,

atraindo frequentadores inesperados, como se

pode visualizar na composição dos perfis da feira.

Pode-se então dizer que os frequentadores da

Porto Belo Road Market, Londres

Page 36: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

36

Benedito Calixto fazem parte de um grupo

heterogêneo, composto por compradores

e pessoas que vão só para usufruir dos

serviços da feira como uma atividade de

lazer.

A Benedito Calixto é ainda algo que

chama a atenção dos frequentadores

da região, gerando certa curiosidade nas

pessoas que passam pelo local, sendo

9% dos frequentadores pessoas que não

planejaram ir à feira. Isso se dá também

pelo fato de o bairro de pinheiros, mais

respectivamente a rua Teodoro Sampaio,

que dá acesso à feira, possuir um comércio

conhecido de móveis e decoração de

interiores, fazendo com que esteja inserida

em um contexto comercial.

Apesar de a feira ter um foco em

antiguidades, o principal frequentador

da feira tem como objetivo encontrar os

amigos, seguido por passeio em dia de

família, totalizando 56% dos consumidores.

Sendo assim, a Feira da Benedito Calixto

pode ser considerada como uma atividade

de lazer, com serviços que lhe agregam

valor, como restaurantes, bares e lojas aos

arredores da praça onde ela se encontra.

Desta forma, é possível concluir que

grande parte dos frequentadores da feira

Benedito Calixto são pessoas que não

possuem tanto interesse em antiguidades,

sendo ela percebida mais como um

ambiente de lazer junto às atrações ao

seu redor (consideradas pelo frequentador

uma extensão da feira), e não tanto pelo

seu portfólio de produtos.

Consumidor e a relação com a modaDiferente da feira da Benedito, o foco

do projeto em questão é a moda e

não em antiguidade, o que faz com

os comportamentos de cada um dos

respectivos compradores sejam diferentes

em relação ao processo de decisão de

compra.

Enquanto a compra de antiguidade e

artigos de decoração requer buscas de

informações e avaliação das alternativas, o

processo de decisão de compra de roupas

e acessórios é bem diferente. Estima-se

que 41% dos brasileiros compram artigos

de moda por impulso, conforme dados

do IEMI (Instituto de Estudos e Marketing

Industrial).

Além disso, o consumo de moda é

fortemente influenciado por fatores

culturais, presentes na vida das pessoas.

De acordo a pesquisa de Hábitos e

Consumidor Brasileiro, realizada pela ABIT

( Associação Brasileira de Indústria Têxtil

e confecção), 71% dos brasileiros ficam

atentos a como os artistas, as modelos, os

cantores se vestem, tendo a compra de

moda uma razão emocional, influenciada

por tendências comportamentais e estilos

de vida.

Analisando pelo viés das tendências, e

como essas influenciam os consumidores

de moda, utilizaremos uma segmentação

criada pelo IEMI (Instituto de Estudo de

Marketing Industrial), no qual separa

2

O C

ON

SUM

IDO

R

No meio do caminhotinha uma feira 9%

Turista 14%

Antenado 21%

Dia em família 24%

Encontro com amigo 32%

32%

24%

21%

14%

9%

Gráfico 1 - Representatividade dos perfis deconsumidores da Benedito Calixto

Fonte: PGE Feira Benedito Calixtov

Page 37: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

37

Page 38: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

38

através da moda e do estilo. Representam

3% da população, tendo maior ocorrência

nas Classes A e B1, com 60,4% de

representatividade, e se concentram em

grupos de jovens entre 15 e 24 anos.

Os Seguidores também buscam

novidades, mas são mais influenciados

pelo fator preço, preferindo comprar

peças no auge da venda, quando há um

declínio no preço. Dão mais importância

ao estilo da peça do que a sua qualidade,

correspondendo à 39% da população,

o consumidor brasileiro em perfis, de

acordo com a aceitação e demanda das

novidades do mercado de moda.

Os Multiplicadores são o que a consultoria

de Marketing WGSN chama de

tastemakers e early adopters, são eles

os primeiros a aderirem às novidades,

estão ligados às tendências mundiais e

sabem dos novos lançamentos. Valorizam

marcas e qualidade, e estão dispostos

a pagar mais por isso. Geralmente

compram por impulso e buscam status

com a maioria entre jovens de 25 a 34

anos, das classes A e B.

Os Funcionais são consumidores

que buscam estar bem vestidos,

independentemente de tendências e

modismos, importam-se mais com conforto

e qualidade. O preço é importante, por

isso preferem fazer compras em épocas

de liquidação. Apesar de se vestirem bem,

acabam por não influenciar as pessoas do

seu convívio, uma vez que usam a moda

como necessidade, forma reproduzida, e

não como autoexpressão. Representam

50% da população e são mais frequentes

na classe B.

Os Independentes não se importam

com tendências e moda, querem

apenas conforto e praticidade, buscando

2

O C

ON

SUM

IDO

R

Page 39: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

39

2

O C

ON

SUM

IDO

R

sempre o melhor preço. Não são influenciados

pelas novidades do mercado. Representam 8% da

população, em sua maioria, homens de classe B e

C.

Jovens das Classes Sociais A e B Observando os segmentos ditos anteriormente,

pode-se dizer que os grupos mais influenciados

por tendências e novidades de moda são os

Multiplicadores e os Seguidores, determinados em

sua maioria por jovens de classes altas. De acordo

com dados do SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio

às Micro e Pequenas Empresas), atualmente as

tendências de consumo no país são ditadas por

pessoas de 17 a 31 anos, das classes econômicas

A e B, pois são elas que se expressam mais,

por possuir uma renda elevada e mais acesso à

informação.

Esses jovens, por si só, já possuem características

distintas que valem a pena ser mencionadas. Eles

fazem parte da geração Y, que, de acordo com

um estudo realizado pela empresa americana Sitel

em 2012, é uma geração conhecida pelo seu

imediatismo, ela quer tudo na hora e do jeito dela,

além de ser um grupo de consumidores exigentes

que já esperam encontrar serviço, preço e qualidade

em um só pacote.

Além de serem exigentes e críticos, os jovens

consumidores A e B, valorizam customização,

personalização, e socialização na hora da compra,

caracterizada pelo relacionamento informal e

amigável da empresa com o consumidor.

Page 40: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

40

Page 41: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

41

Macro-Ambiente

Page 42: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

42

3

MACRO-AMBIENTE

Neste capítulo, iremos analisar a cidade de São Paulo em todos os seus aspectos, com o objetivo de entender o ambiente social e econômico em que os possíveis consumidores estão inseridos.

Page 43: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

43

3

MAC

RO-A

MBI

ENTE

São PauloA capital do estado de São Paulo é

considerada a mais influente no cenário

global, recebendo a classificação de

cidade global alfa e ficando em 14º lugar

no ranking das cidades mais globalizadas

do mundo pela Globalization and World

Cities Study Group & Network (GaWC).

O lema da cidade encontrado em seu

brasão diz muito ao seu respeito, “Non

ducor, duco”, escrito em latin cujo

significado em português é “Não sou

conduzido, conduzo”, tendo em vista que

São Paulo é o principal centro financeiro,

corporativo e mercantil da Ámerica do Sul,

ainda de acordo com o GaWC.

DEMOGRÁFICO

A cidade de São Paulo compõe com outros

38 municípios, a Região Metropolitana

de São Paulo, um aglomerado urbano

de 11,3 milhões de habitantes sendo a

quarta maior do mundo de acordo com

o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e

Estatística).

A população de São de Paulo vem

sofrendo um processo de feminização

desde 1980, de acordo com os dados

do Censo, e hoje estima-se que a

proporção seja de 90 homens para cada

100 mulheres.

Em relação à pirâmide etária, a maior

concentração da população se encontra

no público jovem de idades entre 20 a 24

anos, maioria mulheres, sendo 527.562

(quinhentos e vinte se sete mil, quinhentos

e sessenta e dois) habitantes do sexo

feminino e 494.920 (quatrocentos e

noventa e quatro mil, novecentos e vinte)

habitantes do sexo masculino.

Outra ocorrência em relação à cidade de

São Paulo que pode ser observada é o

aumento do índice de envelhecimento da

população. Em 1991, a razão de idosos

em relação às crianças era de 18 idosos

para cada 100 crianças; em 2000, foi

relatado que o aumento do número de

idosos, 25 para cada 100, refletindo na

participação do grupo de crianças que

antes representava 30% da população e

em 2000, estava com 25%.

Essa proporção pode variar em função do

sexo, sendo sempre maior no caso das

mulheres, e da localização: é mais elevada

em regiões consolidadas do que em áreas

periféricas, onde nascem mais crianças.

COMPOSIÇÃO ECONÔMICA

A economia de São Paulo forma o maior

PIB (Produto Interno Bruto) municipal do

Brasil, assim fazendo da capital paulista

a 10ª mais rica no mundo com previsões

para 2025 de ser a 6ª cidade mais rica do

planeta, de acordo com o estudo realizado

pela PricewaterhouseCoopers. A cidade

de São Paulo também é considerada o

centro econômico do país, sendo sede

da segunda maior bolsa de valores do

mundo, de acordo com a BM&Bovespa.

Em uma matéria publicada abril de 2012,

no Jornal Brasil Econômico, o País vem

passando por uma economia Pós-

Industrial, visto que o setor terciário é o

maior responsável pelo Produto Interno

Bruto e pela mão de obra empregada.

Segundo dados do IBGE (Instituto

Brasileiro de Geografia e Estatística), o

setor de serviços correspondia por 68,5%

do PIB Brasileiro, em 2009.

MOBILIDADE URBANA E ACESSIBILIDADE

A cidade de São Paulo, como outras

grandes metrópoles emergentes

mundiais, sofre um grave problema de

mobilidade e acesso, principalmente na

questão do transporte público. Sendo

assim, é importante analisar quais os

pontos positivos e negativos do sistema

de transporte e como ele pode influenciar

o negócio.

O problema de locomoção visto em São

Paulo se dá por diversos motivos, primeiro

pela quantidade de carros que circulam

pela cidade criando engarrafamentos,

junto com o incentivo do governo ao setor

automobilístico, que tem como principal

SERVIÇOS 46,3%

39,4%

11,9%

COMÉRCIO

INDÚSTRIA

Fonte: Prefeitura de São Paulo

Tabela 1 - Composição econômicada cidade de São Paulo

Page 44: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

44

3

MACRO-AMBIENTE

Neste capítulo, iremos analisar a cidade de São Paulo em todos os seus aspectos, com o objetivo de entender o ambiente social e econômico em que os possíveis consumidores estão inseridos.

MAC

RO-A

MBIEN

TE

Page 45: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

45

3

MAC

RO-A

MBI

ENTE

Vista da Ponte Estaiada, em São Paulo

Vista da Ponte Estaiada, em São Paulo

Page 46: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

46

benefício a redução do IPI (Imposto de Produto

Industrializado). O resultado disso são mais carros na

cidade dificultando ainda mais o acesso. O número

chega a ser espantoso, já são mais de 7 milhões de

veículos na cidade de São Paulo, segundo balanço

do DETRAN (Departamento Estadual de Trânsito)

registrado em março de 2011.

Além disso, a demanda por transporte público na

cidade cresceu 86%, entre 2001 e 2011, segundo

a edição de agosto do Informe Urbano, boletim da

prefeitura. Enquanto isso, são feitos investimentos

na ampliação das linhas do metrô, que infelizmente,

não são suficientes para suprir a demanda, como

mencionado na matéria “O nó do transporte público”,

no Jornal Estado de São Paulo, em setembro

deste ano, “A ampliação do metrô é certamente

um projeto inadiável, mas não pode ser vista neste

momento como a panaceia do transporte público de

São Paulo, porque, no ritmo em que é realizada, vai

demorar muito tempo para conseguir acompanhar o

vertiginoso crescimento da demanda”.

Hoje, cerca de 4.4 milhões de pessoas utilizam

diariamente os 164 trens do metrô da cidade de São

Paulo, de acordo com dados do Governo de Estado

de São Paulo, publicados em abril deste ano. Já,

em relação aos ônibus, o número de passageiros

chegou a um total de 1 bilhão 679 milhões em julho

deste ano, segundo dados da SPTrans (São Paulo

Transporte SA.).

TURISMO ECONÔMICO E CULTURAL

Quando se trata de uma nova atividade de lazer

para a cidade, é fundamental analisar como esta

é percebida pelos seus turistas, sendo ou não

considerada uma cidade atrativa. São Paulo, apesar

de não possuir praias e não ser cartão postal do

MASP

Theatro Municipal de São Paulo

3

MAC

RO-A

MBIEN

TE

Page 47: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

47

que representa as belezas naturais do Brasil, como

o Rio de Janeiro, Salvador e Florianópolis, conseguiu

por suas características únicas e marcantes,

ser mundialmente conhecida como uma cidade

cosmopolita, sendo a mais cultural e gastronômica

do país.

O turismo na cidade de São Paulo destaca-se

tanto pelo de negócios como pelo cultural. Por

ser o principal centro financeiro da América Latina

e considerada a capital sul-americana de feiras e

negócios, tornou-se a cidade mais visitada do país

pelo turismo de negócios, de acordo com dados do

site oficial da cidade de São Paulo.

O turismo cultural também é visto como um

ponto forte da cidade de São Paulo por receber

os principais eventos nacionais e internacionais,

estando entre os top 15 destinos para eventos

internacionais no mundo (12º lugar), entre eles: São

Paulo Fashion Week, Bienal Internacional de Arte de

São Paulo e Grande Prêmio do Brasil. Mas não só de

grandes eventos é feito o turismo cultural da cidade.

São Paulo possui museus internacionalmente

reconhecidos como o MASP, MAM, MIS, e MUB,

além de conter diversos centros culturais espalhados

pela cidade, com programações gratuitas e pagas.

É palco de festivais nacionais (Planeta Terra, SWU)

e internacionais como Lollapalooza, além de sediar

um dos maiores eventos culturais do país, a “Virada

Cultural da Cidade de São Paulo”, que, em sua

última edição, contou com a presença de mais de 4

milhões de pessoas.

Para comportar todas as pessoas que vêm a São

Paulo a turismo ou a negócios, a cidade possui uma

grande rede de hotéis sendo em média 410 hotéis

de acordo com o site oficial de turismo em SP.

Hotel Unique

Parque Ibirapuera

3

MAC

RO-A

MBI

ENTE

Page 48: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

48

Segundo o site da prefeitura de SP, o turismo na

cidade é responsável por 9 milhões de visitantes

(2,5 milhões de estrangeiros), 600 mil empregos

diretos e indiretos, 90 mil eventos por ano (um a

cada seis minutos), 75% do mercado brasileiro de

feiras e negócios, movimentação em 52 setores da

economia e oito bilhões em faturamento.

Os gastos dos turistas que vêm a São Paulo são

divididos entre a hospedagem (29,59%), o lazer

(24,2%) e a alimentação (22,2%), segundo dados da

SPTuris, publicados em 2009, pelo Jornal Turismo.

CIDADE DA GASTRONOMIA

Um dos principais motivos que torna a cidade

mundialmente reconhecida, atraindo ainda mais

turistas, é pelo seu polo gastronômico. “Os turistas

exigem dos destinos cada vez mais e a tendência

mundial aponta que o que eles realmente querem

é ter experiências únicas. E apreciar a gastronomia

envolve muito disso”, afirma o presidente da São

Paulo Turismo, Caio Luiz de Carvalho para o Jornal

de Turismo.

Confirmada em 1988, pela ABRESI – Associação

Brasileira de Gastronomia, Hospedagem e Turismo,

como “Capital Mundial da Gastronomia”, devido

à multiplicidade de cozinhas representadas por

51 culturas que podem ser vistas em uma ida ao

clássico “Mercadão de São Paulo”, ou nos 13 mil

restaurantes e 15 mil bares da cidade, (dados de

abril deste ano, da Folha de São Paulo).

Além da diversidade, a gastronomia da cidade

é sinônimo de excelência mundial, prova disto

é o restaurante D.O.M do chef Alex Atala que foi

eleito em 2011 um dos 50 melhores restaurantes

do planeta, o único da América Latina, segundo a

3

MAC

RO-A

MBIEN

TE

Page 49: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

49

Hotel Unique

Parque Ibirapuera

3

MAC

RO-A

MBI

ENTE

revista britânica “Restaurant”.

CIDADE DAS COMPRAS

Reconhecida principalmente em âmbito nacional

como referência no turismo de compras, tanto no

comércio de luxo como no comércio popular, a

cidade possui uma ampla variedade, são mais de

230 mil lojas, 79 shopping centers, mais de 10% do

total do Brasil (o oitavo país no mundo em número

desses estabelecimentos) e 59 ruas especializadas

em mais de 51 segmentos.

A rua Oscar Freire é um referencial de lojas de grife

nacionais e internacionais, e é considerada umas das

dez mais luxuosas do mundo segundo a consultoria

internacional Excellence Mystery Shopping, sendo

reconhecida como ponto turístico da cidade. O

segmento de luxo movimenta anualmente cerca de

R$ 4 bilhões só na capital paulista.

O comércio popular também tem forte potencial na

cidade, sendo a Rua 25 de março a mais conhecida

e movimentada da cidade. Só ela movimenta quase

20 bilhões de reais ao ano e recebe cerca de 1

milhão de pessoas diariamente na época do Natal.

Próximo a 25 de março, também se encontram o

Bom Retiro e o Brás que são considerados bairros

fortes em confecções, ainda no comércio popular.

O consumo na cidade gera 212 bilhões de reais

por ano, cuja média por habitante chega a ser de

20 mil reais/ano. São Paulo respondeu por 10% do

consumo no Brasil em 2010, e também representa

65% do mercado nacional de luxo, que movimentou

cerca de 12 bilhões de reais em 2009 segundo

dados do SPTuris (Empresa de Turismo e Eventos

da Cidade de São Paulo).

Page 50: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

50

São Paulo em duas edições anuais, com

desfiles que reúnem alguns dos mais

importantes estilistas para o lançamento

de suas coleções.

Além da principal semana de moda do

país, que já atrai mais de 20 mil turistas

para a cidade, São Paulo é palco para

vários outros eventos do segmento, que

SP Fashion Week

internacional. A cidade é vista como um

referencial de moda servindo de inspiração

para os que nela vivem como também

para olhares exteriores, possuindo um

estilo e cultura com identidade única.

O São Paulo Fashion Week (SPFW) é hoje

o maior evento de moda na América Latina

e acontece todos os anos na cidade de

3

MAC

RO-A

MBIEN

TE

CIDADE DA MODA

Dentre tantos outros referenciais de São

Paulo, a cidade também é reconhecida

como uma capital da moda, sendo a

principal capital latino-americana do setor

e a sétima do mundo segundo o ranking

Global Language Monitor (GMC). É

influente tanto na moda regional como na

Page 51: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

51

arquitetônicos famosos. Ao ar livre, a

zona Oeste abriga o “centro cultural” Vila

Madalena muito conhecido por sua vasta

opção de lazer.

A Vila Madalena é um bairro nobre

localizado em Pinheiros, muito conhecida

pelos bares e casas noturnas, possui

um ar artístico alternativo, com seus

becos cobertos por arte de rua e uma

concentração em opções de arte, cultura,

música e gastronomia.

Um bom exemplo de identidade do

bairro é o Beco do Batman, uma galeria

a céu aberto, como pode ser chamada,

mas nada mais é do que uma viela com

paredes inteiramente dedicadas ao grafite

que serve de alternativa ao trânsito da Rua

Luís Murat.

Além do simpático comércio local, a

associação de moradores do bairro,

organiza anualmente a chamada “Feira da

Vila”, que tem como objetivo divulgar os

talentos artísticos do bairro, com atrações

artísticas como shows e diversas barracas,

que acabam atraindo pessoas de todas

as partes da cidade.

Não muito longe dali, é possível encontrar

outra feira a céu aberto, a famosa feira

de artesanato da Benedito Calixto, em

Pinheiros, cercada por um comércio de

móveis e instrumentos musicais além de

bares que ficam ao redor da praça onde

acontece a feira, reunindo principalmente

jovens durante as tardes de sábado.

estão formando os chamados clusters de

moda em datas próximas à SPFW, o que

seduz, além de visitantes, profissionais do

meio e empresários, movimentando a

economia do município.

REGIÕES CULTURAIS E BOÊMIAS

As regiões da cidade que são mais

conhecidas por serem redutos boêmios

e/ou artísticos, e que possuem os

fatores culturais e turísticos mencionados

anteriormente são: Vila Madalena, Vila

Olímpia, Itaim, Jardins, Consolação e

Centro, cada uma com suas características

próprias se diferem uma das outras.

No Itaim, há uma concentração de

restaurantes de alta gastronomia, bares

badalados e centros comerciais. Já na

Vila Olímpia, há diversas opções de casas

noturnas, podendo ser comum encontrar

uma casa noturna recém inaugurada.

Os dois bairros acima são considerados

nobres, abrigando em sua maioria,

moradias de alto padrão.

O bairro Jardins, localizado na zona Oeste

de SP, é também considerado um bairro

nobre, destaca-se pela qualidade de

restaurantes e bares além de ser hoje,

um dos principais pontos turísticos da

cidade devido à presença de lojas de

grifes internacionais na Rua Oscar Freire, e

museus como o Museu da Casa Brasileira.

Há também o clássico e familiar bairro

de Higienópolis, conhecida por ser uma

região histórica e cultural da cidade, além

de abrigar centros comerciais, como é o

caso da Praça Vila Boim, reduto jovem

que reúne vários restaurantes e bares. É

em Higeinópolis que está localizada duas

das principais faculdades da cidade, a

FAAP, e o Mackenzie, além de espaços

culturais como o Teatro Folha.

A região do Centro de SP é considerada

um reduto cultural por abrigar a Pinacoteca

do Estado de São Paulo, o Museu

da Língua Portuguesa, a Sala São

Paulo, o Teatro Municipal de São Paulo,

o Mercado Municipal de São Paulo, entre

outros. Apesar de abrigar diversos centros

culturais, essa região da cidade é vista

como suja e muito degradada.

A região Oeste de São Paulo concentra

complexos culturais fechados e abertos,

com os bairros vizinhos da Vila Madalena

como Pinheiros e Jardins, tornou-se

ponto tradicional de artistas, cineastas,

escritores, jornalistas, e de intelectuais

de um modo geral. Isso é confirmado

através dos diversos edifícios de alto-

padrão encontrados na região, além dos

mais nobres estabelecimentos, como

o Shopping Iguatemi, a Avenida Europa

e a região Cerqueira Cezar, onde se

encontram lojas das grandes marcas

internacionais.

Na Cidade Universitária encontram-se

importantes museus da cidade, ao seu

lado, o Sesc Pompeia, Instituto Tomie

Ohtake e Memorial da América Latina

fazem parte de um grupo de conjuntos

3

MAC

RO-A

MBI

ENTE

Page 52: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

52

Museu da Língua Portuguesa

3

MAC

RO-A

MBIEN

TE

Page 53: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

53

Pinacoteca

3

MAC

RO-A

MBI

ENTE

Page 54: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

54

Page 55: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

55

identidade.

O estudo do SEBRAE intitulado “Análise

de Tendências de Comportamento”

apresenta algumas tendências

comportamentais que podem servir como

um guia para o que está acontecendo

hoje com os consumidores e com a

identidade deste mercado. Algumas são

muito interessantes para o embasamento

da feira de moda. São elas: As tendências

HiperSense e My Way, criadas pelo

instituto de pesquisa Ipsos e a tendência

Sensory, criada pela bureau de tendência

WGSN.

A tendência HiperSense consiste no “…

desejo pela intensidade, por surpreender

e ser surpreendido, de arriscar-se e de sair

do lugar comum. (…) Neste momento,

procura-se maximizar os sentidos de

formas inusitadas, quebrando paradigmas.

Acredita-se que esta necessidade surgiu

em função do desejo de as pessoas se

sentirem únicas.”

Esta tendência implica na produção

Shopping JK Iguatemi

A região de Pinheiros e Vila Madalena

possui fácil acesso, podendo-se chegar

através de grandes vias como Marginal

Pinheiros, Henrique Shaumann, ou através

de transporte público, ônibus e metrô,

pela linha verde do metrô, descendo na

estação Vila Madalena e, em breve, pela

linha amarela, descendo na estação

Fradique Coutinho.

Analisando as possíveis regiões que

poderiam sediar o negócio proposto,

vemos que o lugar que mais se adéqua

a proposta da feira de moda, juntamente

com o perfil do público buscado é a

Vila Madalena, com seu ambiente de

vanguarda, comércio alternativo e vida

boêmia.

Tendências de MercadoAs tendências de mercado, assim

como os aspectos macroeconômicos

se relacionam com o consumidor

anteriormente definido por jovens

paulistanos de classe elevada. Neste

capítulo, estudaremos as tendências de

comportamento relacionadas ao estilo

de vida destes jovens que habitam uma

cidade cultural.

Segundo o estudo “Brazil’s Country Pulse”,

do Euromonitor, a principal impressão das

pessoas que frequentaram um dos mais

populares eventos de moda do país

em 2010, o Fashion Rio, é que o Brasil

está em busca de sua própria identidade

fashion. Houve uma avalanche de

produtos de design europeu no Brasil, que

devido à crise econômica na Europa, viram

uma oportunidade para reparar os danos

no mercado brasileiro. Esses produtos

funcionaram como um teste de aceitação

entre os consumidores brasileiros, que

avaliaram certas tendências, cores e

acessórios que poderiam utilizados

posteriormente de forma mais discreta na

produção e reprodução da moda. Isso

significa basicamente uma forma de utilizar

as tendências universais e adaptar para

o mercado brasileiro, criando sua própria

3

MAC

RO-A

MBI

ENTE

Page 56: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

56

de produtos e atividades que façam com que o

consumidor viva novas experiências, já que estes

estarão propensos a quererem exercer atividades e

que provoquem novas sensações.

A tendência My Way constata “... que as pessoas

podem, atualmente, ser únicas e, ao mesmo tempo,

transitarem entre diversos estilos, comportamentos

e atitudes. A tendência é a de que a busca pela

individualidade não seja feita somente por meio do

consumo de produtos exclusivos, mas também por

manifestações de ideias ...”

Por meio desta tendência, pode-se notar que,

atualmente, as pessoas buscam troca de

conhecimento entre elas, em um ambiente propício

para o desenvolvimento de ideias, de modo que

determinada atividade agregue conteúdo.

A última tendência, Sensory, fala na utilização de

“todos os sentidos em larga escala, dando mais

calor e humanidade a recursos tecnológicos e on-

line. É o novo psicodelismo, em que não só o visual,

como som e texturas ganham mais importância,

especialmente quando se usa materiais ‘sonoros’

(que dão a impressão de gritar). É a mais colorida

das tendências, onde as cores e suas combinações

são totalmente imprevisíveis.”

Para que o produto seja atrativo, ele deve ser

sensorial. Não deve apenas agradar à visão ou ao

tato. Mas sim, à visão, ao tato, ao olfato e a qualquer

outro sentido que possa ser desenvolvido na

criação deste. Mercadorias que sejam estimulantes

e ressaltem a experiência de consumo ganharam

destaque na mente do consumidor.

Tais tendências ajudam a visualizar o mercado de

forma diferente, buscando por oportunidades às

quais tais padrões possam ser inseridos para estas

novas necessidades comportamentais. Outros

padrões mercadológicos, menos psicológicos,

também merecem atenção, como o comportamento

de compra, a vinda do modelo de lojas fast fashion

para o Brasil e o crescente sucesso do E-commerce

de moda.

Comportamento de compra: Shoppings e comércio de ruaSegundo a pesquisa feita pelo Euromonitor no ano

de 2010, os 44 shoppings até então existentes em

São Paulo, capital financeira do Brasil, foram sempre

a primeira escolha para os consumidores de classes

média alta e alta, para fazerem compras. Segundo

uma pesquisa publicada pelo IBOPE (Instituto

Brasileiro de Opinião Pública e Estatística), a maioria

dos consumidores (79%) pertencem às classes A

e B, sendo que essa porcentagem chega a 93%

quando a classe C1 é considerada.

As compras são a maior motivação de 40%

dos frequentadores de shoppings, seguidas por

passeio (16%), alimentação (15%), serviços (10%),

pagamento de conta (5%), banco ou caixa (5%) e

cinema (4%). Outros fatores que contribuem para a

popularidade deste tipo de negócio são a segurança

e a facilidade que os estacionamentos proporcionam.

Um estudo conduzido pelo site Mundo Marketing no

Rio de Janeiro revelou que a variedade e qualidade

dos produtos, além do design e atratividade do

ambiente de cada loja também encorajam pessoas

a comprarem neste tipo de local, fazendo com que

este tipo de experiência passe uma impressão de

valor superior ao das compras de rua, aumentando

3

MAC

RO-A

MBIEN

TE

Page 57: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

57

3

MAC

RO-A

MBI

ENTE

Page 58: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

58

o preço dos produtos, com exceções à

regra, como a Oscar Freire.

No entanto, o comércio de rua começa

a conquistar um número crescente de

clientes, devido ao fato de estarem

próximos de regiões residenciais,

além da diminuição dos índices de

criminalidade e o aumento de renda das

classes mais baixas. De acordo com

um estudo publicado pela consultoria

Parente Varejo & Pesquisa, o comércio

de rua esta “em crescimento” na cidade

de São Paulo e “com grandes chances

de continuar a crescer” durante a

próxima década. Até Novembro de

2011, São Paulo, considerada capital

das compras, tinha 59 ruas de comércio

especializado, com opções de compra

desde bijuterias a vestidos de noiva,

lojistas e turistas dedicam parte da sua

viagem a escolher presentes.

Tendências de ModaAs tendências têm um papel fundamental

na moda, para isso é necessário

compreender o processo criativo em

que elas estão inseriras. Basicamente as

tendências são resultados de pesquisas

de comportamentos específicos

visualizados em determinadas grupos

homogêneos. As tendências de

moda são cíclicas, iniciando - se pelas

pesquisas de observação, como dito

acima, englobando não só estilos

como também comportamentos, as

3

MAC

RO-A

MBIEN

TE

Page 59: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

59

mundial da crise, uma vontade de

começar de novo. A cor principal foi o

branco, como se fosse mesmo uma nova

tela para o recomeço. Essa cor atingiu

diversas indústrias como, por exemplo, a

automobilística. Passamos a ver diversos

carros e roupas na cor branca por aí. Um

modismo, não tem muito fundamento e

contextualização, são vontades que podem

ser despertadas por um filme, ou uma

novela, de repente. Me lembro de uma

que a personagem da Dira Paes usava

um soutien pra fora da blusa e logo todo

mundo passou a copiar isso, mas não há

nenhuma motivação comportamental por

trás”. Carolina Althaler

Hoje existem empresas focadas em

estudar e pesquisar o comportamento

das pessoas em relação à moda, são os

chamados bureaux de tendências, com

uma equipe de profissionais de diversas

áreas, eles comercializam estudos para

grandes marcas de moda. Os bureaux

mais influentes no Brasil são: WGSN, Arena

Bureau e Stylesign.

Um dos profissionais mais importantes são

os chamados Coolhunter, ou caçadores

de tendências, que vão às ruas observar

e antever a que um determinado grupo

de pessoas estão aspirando e o que elas

desejarão em um futuro próximo. Algumas

tendências demoram a se realizar, outras

explodem rápido, elas podem durar

uma temporada ou várias, essa vida útil

inconstante das tendências é chamada de

ciclo de moda.

macrotendências. Após identificá - las, as

aspirações das pessoas serão traduzidas

em cores, tecidos, texturas etc. que são

as tendências de moda.

Segundo o Dicionário ilustrado de Moda,

tendência é “ Direção geral para a qual

algo se movimenta ou evolui. Na moda,

uma tendência pode ser um estilo, uma

cor, uma estampa ou uma padronagem

que começa a ganhar aceitação ou

adoção ampla.”

Tânia Neiva, designer conceituada

de moda possui uma definição bem

simples do processo criativo de moda,

para ela “Atualmente as tendências de

moda seguem um ciclo, não há nada de

realmente inédito e, sim, novas propostas

em cima de estéticas já existentes, essas

propostas são baseadas na observação

dos desejos e das novas necessidades

dos consumidores”.

Em uma entrevista pessoal, feita

exclusivamente para esse projeto, com a

coolhunter Carolina Althaler do bureaux de

pesquisa WGSN, perguntamos o que são

as tendências usadas na moda, e qual a

sua importância. Para Althaler é importante

saber distinguir Tendências universais

de modismos, termos que normalmente

geram confusão, tendências, diferente dos

modismos, nascem a partir de motivações

comportamentais.

“Tendências mundiais são decorrentes do

zeitgeist, o espírito do tempo. Ano passado,

estávamos vendo uma recuperação

3

MAC

RO-A

MBI

ENTE

Page 60: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

60

Mas o que é cool? Segundo Daniela Klaiman,

publicitária pós-graduada em Coolhunting, marketing

de moda e visual merchandising pelo IDEP (Instituto

de Desenvolvimento Pessoal e Profissional) de

Barcelona, cool não pode ser produzido, ele é

apenas observado e traduzido por profissionais.

Ainda explica que o cool nasce por Innovators (10%

da população mundial), pessoas muito criativas com

um repertório muito vasto, movidas pelo desejo de

serem diferentes, até se dissipar aos Late Majority,

que são as grandes massas.

O WGSN, ainda prepara anualmente uma palestra

com as novas tendências para os formadores de

opinião e empresas selecionadas, que ocorre na

semana do São Paulo Fashion week. Na última

palestra, ocorrida em julho deste ano, com o

tema “ Um mundo infinitas Perspectivas”, Catriona

Macnab, diretora criativa do portal, apresentou 10 top

tendências, e três macrotêndencias para o ano de

2013.

10 TOP TENDÊNCIAS:

- Futuro do luxo

- Redefinição do Conceito Natural

- Formas de Sustentabilidade

- High-Low

- Novas Narrativas

- Autoconhecimento

- De-tech

- Mudança Radical dos Gostos

- Ferramentas para Super Humanos

- Novas identidades da Classe Média

A partir das top tendências comportamentais,

foram criadas as tendêndencias de moda, que vão

ditar formas, texturas, cores e materiais. São elas:

Hyercultura, Neutralidade Radical e Eco Hedonismo.

HYPERCULTURA

A mistura de diferentes culturas traz uma nova

estética, caracterizada pelos exóticos e novos países

emergentes, como Turquia, Colômbia e Indonésia. A

mistura entre fortes tradições e a rapidez da internet

que faz o contato com o mundo exterior sejam as

grandes referências.

NEUTRALIDADE RADICAL

Nesta tendência, duas vertentes chamam atenção:

androgenia e minimalismo. A primeira se refere ao fato

de o mercado oferecer cada vez mais produtos que

servem tanto para homens quanto para mulheres. O

3

MAC

RO-A

MBIEN

TE

Page 61: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

61

segundo possui uma relação com a política, em que

os moderados são os novos radicais, criando um

protesto silencioso.

ECO HEDONISMO

Tudo que é natural ganhará uma abordagem

sofisticada, seja na moda, no comportamento, na

gastronomia ou nas atividades simples. Os materiais

naturais e o artesanato ganham espaço como

artigos de luxo.

As top tendências e macrotendências citadas

anteriormente serão importantes para a criação

e frequente adaptação do portfólio de produtos,

visto que o negócio é calcado na ideia de

inovação constante e contato com os diferentes

comportamentos que influenciam a moda. É

importante ressaltar que essas tendências são

passageiras, servindo para o ano de 2013 e

estando constantemente em mudança ou sendo

adaptadas. Tendo como obrigação da feira e dos

criadores estarem sempre atualizados.

As tendências atuais, tanto as de moda como as

comportamentais relacionadas a consumo, formam

um cenário propício para a criação da feira de rua

com foco em moda. Os comportamentos que mais

influenciam esse cenário são: Novas narrativas, e

comportamento High-Low.

De acordo com Katie Sturch do WGSN, a demanda

por novas narrativas é a necessidade de as marcas

oferecerem uma “experiências 360” ao consumidor,

“criando uma comunidade, com produtos de boa

qualidade, e bons meios de contato, de forma

que o cliente sinta-se valorizado”. Para Katie, os

consumidores devem exigir, cada vez mais sentir

uma identidade de marca e entender mais a fundo

sua narrativa e seu conceito.

Por fim, o comportamento High-Low é caracterizado

pelo fato de as pessoas comprarem tanto roupas

e acessórios de grifes, por um preço mais baixo,

e ao mesmo tempo, “garimpar”, encontrar peças

diferentes por um preço inferior, que podem ser

encontrados tanto em grandes fast-fashions, lojas

de rua como em viagens, e feiras, onde se podem

encontrar peças mais exclusivas e exóticas.

ONDE SE PODE ENCONTRAR MODA DENTRO DAS TENDÊNCIAS NO BRASIL?

Atualmente no país, a moda criativa, pode ser

encontrada em três modelos de negócios diferentes:

em lojas conceito, de designers conceituados e

marcas aspiracionais, em alguns casos, expõem no

evento São Paulo Fashion Week, e comercializam

suas peças por um preço elevado.

Farm

3

MAC

RO-A

MBI

ENTE

Page 62: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

62

Topshop

Já os demais modelos possuem uma oferta de valor

em que preço e tendências atuais são valorizados

e estão ganhando participações de mercado, são

as Fast-fashion e os e-commerce. Por um lado,

são mais populares, possuindo grande variedade

de produtos e rotatividade de coleções, sendo seus

preços inferiores aos das marcas de renome.

A chegada das Fast FashionO modelo de negócio fast fashion (ou moda rápida)

existe há algum tempo no exterior e atualmente

vem ganhando força no Brasil. Segundo o portal

de notícias empreendedor do website Terra, este

modelo permite que o lojista comercialize produtos

que são tendência e reduza, ao máximo possível, as

peças encalhadas.

De acordo com o portal, pode se encontrar este

tipo de loja em grandes conglomerados, como a

Zara, que veste até a duquesa de Cambridge, Kate

Middleton como também em redes menores, como

a 284 Brasil ou a Pop Up Store. Mas ainda são

poucas as empresas de pequeno porte que apostam

nessa proposta. “Muitos lojistas simplesmente

copiam a moda da novela, quando, na verdade, era

para o empresariado ditar a tendência que estaria

na televisão”, comenta Ronaldo Alves, consultor do

Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas

Empresas (SEBRAE-SP).

As diferenças entre as lojas tradicionais e as

fast fashion se concentram na quantidade de

novidades ofertadas. Nas primeiras, é comum se

trabalhar com coleções que respeitam as estações

do ano, enquanto na segunda, a variedade de

roupas é maior. E é este fator que está atraindo os

consumidores para este tipo de loja. “Quando você

passa em uma loja e sempre tem algo novo, acaba

voltando com mais frequência”, diz Ronaldo.

Outro ponto é o investimento em estilo feito pelas

marcas que seguem a linha fast fashion. Enquanto o

lojista espera uma tendência sair para então copiá-la,

quem é fast fashion ajuda a ditar as tendências.

O fast fashion é uma alternativa para que pequenas

confecções se tornem mais competitivas,

especialmente em um cenário de cargas tributárias

altas, concorrência com produtos importados e falta

de mão de obra qualificada. Há também, a vinda

de lojas fast fashion do exterior para o Brasil, como,

por exemplo, a inglesa Top Shop, que acaba de

inaugurar uma franquia no Shopping Iguatemi JK e

a negociação da abertura de uma franquia da rede

sueca H&M em 2013 no país, segundo o blog da

consultora de moda Glória Kalil, o Chic.

3

MAC

RO-A

MBIEN

TE

Page 63: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

63

E-Commerce de ModaMais de 86% da população com mais

de 15 anos que acessa a internet já

entrou em sites de compra, segundo a

consultoria ComScore, sendo este não

mais uma tendência de consumo e,

sim, um comportamento de compra do

brasileiro.

O mercado eletrônico de moda no Brasil

está em uma ótima situação e deve

crescer mais rápido do que nenhum

outro segmento no ano de 2012, com

projeções de faturamento de US$ 40,9

bilhões, segundo a consultoria E.marketer.

O segmento de moda e acessórios que,

em menos de 2 anos, pulou da 26 posição

para a 5, é uma das grandes apostas de

empresas de fundo de investimento como

a Intel Capital e a Monashees Capital.

Além das marcas próprias e dos sites

de compra coletiva de moda, que estão

percebendo a oportunidade de atuar no

mercado de e-commerce, o que tem

ganhado mais destaque pelos internautas

são os varejos eletrônicos, como é o caso

Ítens comercializados na Asos

dos sites brasileiros OQVESTIR, Privália e

alguns internacionais como o site inglês

Asos, que entrega com frete gratuito no

mundo inteiro.

Os sites estrangeiros representam um dos

maiores desafios das novas empresas,

não só do varejo eletrônico, mas do

varejo como um todo. Segundo a revista

Época, mais da metade dos brasileiros já

compraram algum produto importado on-

line. Os motivos que os levam a importarem

artigos pela internet são preço, e produtos

que não são vendidos aqui ou demoram

para chegar às lojas brasileiras.

Para facilitar a vida do consumidor ,

existem até agregadores de E-commerce,

que são websites que filtram conteúdo

de blogs e sites de compra para ajudar

o cliente a organizar suas preferências de

peças e acessórios, encontrar lojas que

os comercializem e até consumir através

do próprio. Agregadores de blogs de

moda separam matérias de destaque

para o público poder se informar, como

é o caso do agregador F Hits. No caso

de agregadores de links de compra de

moda, peças e acessórios são filtrados

por tipo de produto, marcas ou preço e

as peças são adquiridas pelo site, como

é o caso do I Love E-Commerce.

Alguns agregadores possuem a opção

de construir um lookbook (um acervo com

as mercadorias que o consumidor achar

interessante), como o click.a.pórter.

3

MAC

RO-A

MBI

ENTE

Page 64: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

64

Page 65: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

65

Setor

Page 66: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

66

4

SETOR

Com base no que foi estudado até então, principalmente em relação às tendências comportamentais e de moda, juntamente com as características do público almejado, iremos analisar a situação em que o setor brasileiro de moda se encontra, e quais os fatores de produção podem influenciar o negócio.

Page 67: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

67

4

SETO

R

Panorama GeralO setor ao qual o nosso negócio será

inserido é o setor de moda têxtil, que

é o segundo maior da indústria de

transformação, perdendo apenas para

alimentos e bebidas, o quinto maior

produtor do mundo e segundo maior

produtor e consumidor de Denin, de

acordo com a ABIT (Associação Brasileira

da Indústria Têxtil e de Confecção). São

30 mil empresas formais em todo país,

que representam 16,4% dos empregos,

com 1,7 milhões de empregados, nos

quais 75% é constituído por mão de

obra feminina, sendo o segundo maior

gerador de primeiro emprego da indústria

de transformação. É também responsável

por 3,5% do PIB total brasileiro, e possui

grande volume de produção, chegando a

uma confecção de 9,8 bilhões de peças,

segundo a ABIT.

Este setor registrou encolhimento de 9,2%

no faturamento do ano passado (2011)

sobre o de 2010, segundo a pesquisa

divulgada pela Confederação Nacional da

Indústria (CNI). O principal motivo para tal

queda foi a participação dos importados,

que bateu o recorde em março de 2011,

atingindo 20% do total do setor, sendo a

carga tributária a principal causadora deste

aumento, são 42 impostos que incidem

sobre a o setor têxtil, de acordo com

dados da Abravest (Associação Brasileira

do Vestuário).

O recuo que o setor teve em São Paulo no

ano de 2011 foi de 3,6%, de acordo com

o Índice de Nível de Atividade divulgado

pela Federação das Indústrias do Estado

de São Paulo (Fiesp). Este resultado

obtido em 2011 representa um forte recuo

em relação ao do ano anterior, quando a

atividade têxtil na indústria paulista tinha

crescido 2,9%. A produtividade do setor

têxtil também apresentou forte queda.

Enquanto a atividade caiu 3,6% em

2011, as horas trabalhadas na produção

cresceram 7% e o salário real médio,

2,9%, no mesmo período, de acordo com

a pesquisa feita pela Fiesp (Federação das

Indústrias do Estado de São Paulo).

A previsão para o fechamento do ano de

2012 é mais positiva, com um crescimento

de 1,5% em volume, resultando em

um faturamento de U$ 67 bilhões e

com estimativa de US$ 2,5 bilhões de

investimento no setor, segundo dados da

ABIT. Há ainda estimativas de crescimento

de até 5% nos próximos anos, chegando

a uma receita de 118 bilhões até 2016.

Isso será possível se o governo brasileiro

introduzir uma série de medidas para

cortar os custos de produção e conseguir

enfrentar as importações chinesas, diz

Fernando Pimentel, superintendente da

ABIT.

Em São Paulo, o setor mostra uma boa

perspectiva para eventos, visto que o

São Paulo Fashion Week, maior evento

do país, obteve em sua última edição por

volta de R$ 13 milhões de investimento. O

SPFW atrai todo ano cerca de 1bilhão e 8

milhões de pessoas, e conquistou neste

ano, a oitava posição na lista mundial de

Page 68: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

68

4

SETOR

capitais mais influentes na moda, elaborada pela

Global Languange Monitor (GLM), tendo subido 25

posições.

Critérios para definição dos players do setor e grupos estratégicos. Para definir os possíveis players do setor, e

posteriormente definir grupos estratégicos, foram

criados critérios com base na teorias dos 7 P’S de

Lovelock e Wirtz, destinados ao setor de serviços.

As variáveis a serem trabalhadas (em ordem de

importância) são: Conceituação, Produto, Evidências

Físicas (ambiente) e Preço.

CONCEITUAÇÃO/PROCESSOS

Conceituação pode ser definida como os processos

eficazes os quais o negócio desenvolve e aplica para

conseguir destaque dos demais concorrentes. No

caso desse setor, é a capacidade de uma empresa

seguir as propostas criativas de peças das grandes

grifes internacionais que ditam tendências, e acima

de tudo, conseguir sempre acompanhá-las e reciclar

o negócio com coisas novas.

A ideia de acompanhar as tendências que acontecem

ao redor do mundo é um fator inicial para que a feira

esteja na mesma velocidade criativa que outras

grandes metrópoles da moda, sendo referência para

os consumidores brasileiros. Estando na mesma

velocidade criativa é possível criar novas tendências

e estimular a criatividade dos expositores.

Este é o critério mais importante para determinar

a concorrência, visto que o foco do negócio

proposto é a criação de uma feira que dissemine

tendências e conceitos. Neste caso, qualquer outro

empreendimento que venha a seguir um modelo

parecido de conceituação representa uma ameaça.

PRODUTO

Para Lovelock e Wright, a variável produto

compreende as características do mesmo, de

modo que venham a proporcionar uma vantagem

competitiva para o negócio. Analisa-se então o

portfólio de produtos, composto por peças e

acessórios.

Page 69: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

69

4

SETO

R

São Paulo Fashion Week

Nesta variável, serão analisados os

concorrentes que tenham uma grande

variedade de produtos com qualidade

percebida e capacidade de se renovar

com rapidez e inovação a cada tendência

ou necessidade do mercado de

consumidores. Este é o segundo fator

mais importante de avaliação para a

determinação da concorrência, já que o

produto será a principal oferta da feira.

EVIDÊNCIAS FÍSICAS

No caso do projeto em questão, a

Evidência Física, constitui-se de pistas

visuais e tangíveis que evidenciam

qualidade, representada pelo ambiente

no qual o negócio está localizado e como

é organizado. É importante que este

ambiente proporcione uma experiência

agradável que agregue conteúdo para os

empreendimentos.

Um bom ambiente é composto por um

conjunto de experiências que vão além

da compra, abrangendo os arredores,

como restaurantes, bares, lugares para

sentar e ouvir música com os amigos,

transformando o local em uma experiência

de lazer, não apenas de compras. Este

tipo de ambiente é característico de feiras

de rua.

Como a evidência de ambiente será

um diferencial para o serviço, não é

mais importante que a conceituação e

o produto, porém se mostra essencial

para a construção do projeto visto a

importância dada pelo consumidor (mais

que o preço), se tornando o terceiro fator

para a determinação da concorrência.

PREÇO

O preço se resume no custo-benefício

percebido pelo cliente. Sozinho, não é um

fator de decisão, mas é muito importante,

principalmente pela percepção de valor.

Uma experiência de compra na rua é muito

mais simples do que uma experiência em

shopping, e é tida como uma experiência

que diminui o preço do produto.

Neste caso, o preço será analisado de

acordo com o que as empresas deste

setor entregam e como estão estruturadas.

Este fator é o quarto e menos relevante na

ordem de importância, visto que os fatores

anteriores detêm maior influência sobre os

clientes.

Players do SetorCom base nos critérios definidos

anteriormente, foi estudo e definido os

seguintes players do setor.

GALERIA OURO FINO

Segundo a descrição encontrada no

próprio website do negócio, a Galeria

Ouro Fino localizada na rua Augusta é

conhecida por suas lojas (no total um

pouco mais de 100) que comercializam

moda alternativa, como camisetas com

estampas humorísticas, lingeries e vestidos

retrós e até roupas com camuflagem de

exército.

“Mas não é apenas de moda de

vanguarda que a Ouro Fino vive. A música

dita, literalmente, o ritmo da galeria”

Overmundo, site colaborativo voltado para

a cultura brasileira. A galeria abriga lojas de

CDs e vinis, onde se podem encontrar

diversas tendências, relacionadas à moda

e à música.

A galeria Ouro Fino é considerada como um

programa que concilia, consumo, cultura

e lazer, e desde 2007, possui também

um espaço dedicado à arte, localizada na

Page 70: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

70

lage do prédio, até então abandonada. É

um espaço colaborativo, que virou uma

espécie de “Shopping Criativo”. Ali, estão

presentes hoje uma produtora de vídeo,

um estúdio fotográfico, uma gravadora,

uma agência de publicidade e um ateliê,

todos independentes.

GALERIA DO ROCK

De acordo com a própria descrição

encontrada em seu website, a Galeria do

Rock tem como conceitos Arte, Música e

Atitude, transitando entre estilos diversos,

que constroem um ambiente vanguardista.

Composta por 450 espaços comerciais,

sendo que aproximadamente 300 são

lojas, divididas em Hip-Hop no subsolo,

Skate e produtos mais populares no

térreo, Rock nos primeiro, segundo

e terceiro andares e Silk Screen e

estamparias em geral no terceiro e quarto

andares. São comercializados vinis,

CD’s e DVD’s, roupas, tênis, acessórios,

artigos de marcas nacionais e importadas

relacionados ao estilo, bandeiras, pôsteres

e itens de decoração). Possui também

salas de tatuagens e cabeleireiros no

último andar.

A galeria foi uma das locações da novela

das sete da Rede Globo, Tempos

Modernos, o que causou um aumento

no fluxo de visitantes segundo os lojistas

do centro de compras, que variam desde

4

SETOR

Page 71: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

71

góticos, skatistas, punks e skin heads

até pessoas sem um estilo definido

que frequentam o local para fazer uma

tatuagem, um piercing ou cortar o cabelo

em local de preço acessível.

RUA OSCAR FREIRE

A rua se inicia na rua Alameda Casa Branca

e termina na movimentada Avenida Doutor

Arnaldo. Com quase três quilômetros de

extensão, entre as ruas Melo Alves e Padre

João Manuel, a Oscar Freire ganha outros

ares. São quase 900 metros com lojas de

artigos finos e restaurantes refinados, que

podem ser comparados a qualquer uma

das famosas avenidas de Nova York ou

Paris e é ponto de encontro de pessoas

ligada a tendências da moda, gastronomia

e arte, segundo uma matéria publicada no

site da revista Elle em Abril de 2008.

Com o crescimento do local ao passar

dos anos, não se fala mais apenas na

rua Oscar Freire, mas sim, na região.

“Já trabalhamos com a região da Oscar

Freire, que compreende o quadrilátero

que vai da avenida Rebouças à alameda

Casa Branca, e da alameda Tietê à rua

Estados Unidos”, explica Rosângela

Lyra, presidente da Associação dos

Lojistas da Oscar Freire, que tem 120

estabelecimentos associados, entre os

mais de 400 pontos comerciais existentes

na região.

Em 2006, o trecho entre a rua Melo Alves

e Padre João Manuel passou por obras

de revitalização que custaram 8 milhões

4

SETO

R

Page 72: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

72

de reais – que foram divididos entre a prefeitura do

município, uma empresa patrocinadora e os lojistas

da região.

Com a mudança, esta região ganhou uma nova

calçada – mais larga e com direito a bancos e

painéis de localização – e desaparecimento dos

fios e postes elétricos. “Após as obras, o número

de pessoas que circulam pela região mais do que

dobrou.”, afirmou Rosângela à revista.

RUA 25 DE MARÇO

De acordo com o site “Guia da 25”, a 25 de Março

é o maior centro comercial a céu aberto da América

Latina, que comercializa: moda, bijuterias, artigos

para festa, artigos de papelaria, artigos de decoração

entre outros.

Em um estudo feito pelo Data Popular em parceria

com o Data Folha, chamado “Tendências da

Maioria”, revela que 86% da população já comprou

na rua 25 de março pelo menos uma vez na vida,

sendo considerado o lugar de compras mais popular

entre os paulistanos. Além disso, o estudo mostra

que 49% das pessoas que fizeram compras na 25

de Março no período de 3 meses antecedentes

da pesquisa, possuem renda familiar acima de 10

salários mínimos, quebrando o paradigma de lugar

de baixa renda.

Ainda de acordo com a pesquisa, as classes A e

B são as que mais gastam na região, optando por

brinquedos e artigos de festa, diferente das classes

baixas que buscam comprar roupas.

RUA JOSÉ PAULINO

O site “Guia da Semana” se refere à rua José Paulino

4

SETOR

Page 73: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

73

Galeria Ouro Fino

4

SETO

R

Page 74: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

74

como a rua de compras femininas mais famosa

do país, com mais de 350 lojas espalhadas pelos

quatro quarteirões. “As lojas com roupas mais

modernas estão no começo da rua, já no final ficam

as que vendem peças mais sérias. A venda para o

varejo acontece mais no fim de semana”, conta Kelly

Cristina Lopes, assessora da diretoria da Câmera

de Dirigentes Lojistas do Bom Retiro para o website

Guia da Semana.

A rua José Paulino, também conhecida como Zepa,

possui preços inferiores em relação aos encontrados

em shoppings e lojas de rua espalhadas pela cidade,

além de possuir roupas com qualidade percebida.

Porém, há certos fatores que tornam a compra não

muito agradável, como os camelôs espalhados

pelas ruas, e o fato de não se poder experimentar

as peças em algumas lojas.

MERCADINHO CHIC

O Mercadinho é uma mini-feira de moda e design

contemporâneo que ocorre semanalmente, com

Galeria do Rock

4

SETOR

Page 75: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

75

Mercadinho Chic

renovação de marcas a cada edição,

embora os expositores sejam fixos (em

torno de 24 expositores). Segundo

informações encontradas no website da

galeria, foi criado em 2008 e tem como

objetivo colocar novos nomes promissores

de design em contato com o consumidor

final.

Fica situado na galeria que liga as ruas Oscar

Freire e Haddock Lobo, proporcionando

uma gama de opções de lazer para os

visitantes aos arredores, passando por

bares, restaurantes e mais lojas. De quarta

a sábado, a feira comercializa peças de

moda e acessórios e, aos domingos, foca

em arte, funcionando das 12h até as 20h.

FEIRA BENEDITO CALIXTO

Segundo informações encontradas no

PGE Benedito Calixto, feito em 2009,

a feira ocorre há mais de 22 anos,

semanalmente, aos sábados, das 9h às

18h, na praça Benedito Calixto. Faz parte

do grupo de feiras de artes e antiguidades

existentes em São Paulo, porém possui

características que a diferenciam das

demais, atraindo mais de 7 mil pessoas a

cada sábado.

Uma das principais diferenças se deve ao

fato de que esta feira não pretende apenas

comercializar antiguidades ou artes, mas

oferecer lazer, um programa semanal para

famílias e amigos que pretendem passar

uma tarde em um local com boa comida

conforto à luz do dia e compras, tornando

o local um ponto de turismo. Os arredores

da feira são cheios de lojas, restaurantes e

bares com música.

FEIRA DA REPÚBLICA

Evento de projeção nacional e internacional,

fica localizada na praça da República,

centro de São Paulo e é a mais antiga

dentre as concorrentes deste grupo. De

acordo com o site “Guia da Semana”,

reúne aproximadamente 600 barracas, e

uma praça de alimentação. A feira possui

um grande portfólio de produtos, variando

de sabonetes até peças para decoração,

passando por bolsas, roupas, brinquedos,

bijuteria e artigos em prata. A maioria dos

bens de consumo é vendida pelos próprios

produtores, proporcionando um contato

direto entre os artistas e o público em

geral, que pode adquirir os produtos por

um preço inferior. A feira da República já faz

parte do roteiro turístico da cidade e seus

expositores representam a diversidade da

produção artesanal brasileira. Funciona

semanalmente, sábado e domingo, das

9h até as 17h.

FEIRA DO MASP

Criada a mais de 25 anos, pela Associação

de Antiquários do Estado de São Paulo, a

tradicional feira é voltada para o comércio

de antiguidades, obras de arte, livros e

ítens de colecionador, com a vantagem

de estar localizada no vão do célebre

Museu de Arte de São Paulo. Hoje a feira

conta com cerca de 160 barracas e 5 mil

visitantes todos os domingos.

Outro fator que faz com que o negócio

tenha destaque é a sua localização,

atraindo consumidores que têm como

4

SETO

R

Page 76: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

76

Feira de Antiguidades do Masp

objetivo ir ao Museu, gerando uma

experiência que reúne cultura, lazer e

consumo.

FARM

De acordo com o website da marca,

esta se define como “Moda feminina com

estilo, focada na mulher universitária, bem

informada e frequentadora dos melhores

e mais badalados lugares da cidade (do

Rio de Janeiro).” Com origem carioca, a

Farm começou expondo suas peças na

Babilônia Feira Hype, no Jockey Club do

Rio de Janeiro e abriu uma primeira loja

no Posto 6, em Copacabana no ano

de 1999, a Farm é uma expoente do

conceito de fast fashion no país, coletando

tendências de moda ao redor do mundo e

aplicando-as em suas coleções cheias de

personalidade, a um preço acessível. O

frescor e a brasilidade da marca tornaram-

na famosa até no exterior, sendo que nos

anos de 2005 e 2006 esta foi convidada

a expor sua coleção na temporada de

verão da galeria La Fayette, França.

284

Criada pelas herdeiras da famosa Daslu,

a 284 surgiu em 2008 a partir de uma

necessidade percebida pelos sócios, de

que os jovens estavam buscando marcas

com design e preços acessíveis. A partir

disso, foi criada uma marca em que

houvesse roupas que representassem o

comportamento jovem e ousado, ligado a

tendências nacionais e internacionais. Hoje

a marca que nasceu dentro da própria

Daslu, conta com vários pontos de venda

localizados em regiões nobres pelo Brasil.

ZARA

Zara é uma das grifes de roupas mais

famosas em todo o mundo, que

acompanha tendências e renova as

suas coleções rapidamente, possuindo

uma grande variedade de skus com

profundidade de tamanhos. De acordo

com o blog “Zara Lojas”, já são mais de

1.500 lojas ao redor do mundo contando

com presença em mais de 45 países.

Recentemente tem conquistado diversos

fiéis clientes brasileiros, que procuram

roupas e acessórios que estão seguindo

as tendências de moda atuais por um

preço justo. Com notável expansão em

todos os continentes, a Zara está abrindo

em média uma loja a cada três dias.

Fundada na Espanha, a Zara atualmente

conta com lojas em mais de 10 estados

do Brasil.

TOPSHOP

Rede britânica, inaugurou sua primeira

loja no Brasil em Abril, no Shopping JK

Iguatemi. De acordo com o site “Portal

São Fracisco”, a loja desembarca no Brasil

com suas principais linhas – Boutique,

a mais fashion da família, Dress Up,

apenas com roupas de festa, Make Up,

de maquiagem, Petit, para as pequenas

fashionistas, e TopMan, para eles, além

do serviço de personal shopper. Sucesso

entre o público feminino e rival de redes

como a espanhola Zara e a sueca H&M, a

Topshop conta com 400 lojas espalhadas

pelo mundo e é especializada em vender

a moda fast fashion. Porém, os preços no

4

SETOR

Page 77: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

77

Loja 284

país não são tão acessíveis quanto lá fora,

fato que acontece também com outras

redes de fast fashion.

ASOS

Segundo o blog “De repente Tamy”,

a Asos é uma loja de origem britânica

que comercializa peças de vestuário,

acessórios, sapatos, produtos que sempre

seguem a moda e vão desde garimpos até

peças assinadas por estilistas de renome.

Segundo o próprio website da loja, o frete

é grátis para todo o mundo (no caso de

uma compra com um valor abaixo de 50

dólares). Os produtos costumam chegar

rápido. É um bom E-commerce para

garimpar peças que possam fazer uma

diferença para o visual e que sejam atuais.

GALLERIST

De acordo com o site eNext, este site

brasileiro foi fundado em 2011 e tem como

objetivo a busca por peças de estilistas

conhecidos e novos estilistas, com a

apresentação destas para os clientes

por meio de looks e sugestões de como

usá-las. Para isso, o E-commerce conta

com um Blog (lançado 4 meses antes do

próprio site) onde roupas, acessórios e

looks compostos são apresentados, além

de dicas sobre moda, comportamento,

arte, decoração entre outros assuntos

interessantes que fazem parte do dia-a-dia

das consumidoras da marca.

4

SETO

R

Page 78: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

78

Definição dos Grupos de ConcorrentesApós a definição dos players do setor de

acordo com os critérios de Lovelock e

Wright, podem-se separar tais empresas

em 5 grupos de concorrentes, em ordem

crescente de importância, sendo o último

grupo representado pelos concorrentes

principais da feira.

GRUPO 1: CONCORRENTES PELO CRITÉRIO PREÇO.

O primeiro grupo é definido pelos players

que concorrem por preço. As ruas 25 de

Março e José Paulino só se assemelham

com o projeto proposto por venderem

peças de vestuário por um preço inferior

do comercializado em lojas e shopping

enquanto a Galeria do Rock possui um

conceito interessante para a venda, porém

completamente diferente da feira de moda

proposta neste negócio.

O preço se mostra um fator ameaçador,

visto que esses três lugares descritos,

comercializam seus produtos por um

preço inferior dos demais players do setor,

oferecendo risco por barganha. Porém,

como o preço é um fator que, como

mencionado no tópico anterior, possui

pouca influência sobre o empreendimento,

estes players acabam representando uma

pequena ameaça.

GRUPO 2: CONCORRENTES PELO CRITÉRIO EVIDENCIAS FÍSICAS

Este grupo é constituído pelos players que

concorrem pelo ambiente de compra. A

Feira do MASP e a Feira Benedito Calixto,

apesar de possuírem um ambiente

de feira integrados com um comércio

local, comercializam produtos que não

representam perigo para a feira de moda,

uma vez que são reconhecidas por terem

um grande acervo de antiguidades. Logo,

não apresentam risco em relação a preço.

No entanto, elas representam perigo

por conta dos respectivos ambientes

“de feira”, que são perfeitos para lazer:

Enquanto a Feira do MASP está localizada

no vão livre do museu, na Av. Paulista; a

Benedito está localizada na praça Benedito

Calixto, proporcionando muitas opções

Gráfico 2 - Grupos Concorrentes

Fonte: Análise do grupo

GALEIRA OURO FINO

Grupo 5

Grupo 4

Grupo 3

Grupo 2

Grupo 1

MERCADINHO CHIC

FEIRA DAREPÚBLICA

FEIRADO MASP

FEIRABENEDITOCALIXTO

GALERIADO ROCK 25 DE

MARÇO

JOSÉPAULINO

ASOS

TOPSHOP

FARMGALLERIST

ZARA

OSCAR FREIRE

4

SETOR

Page 79: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

79

para diversão, visto que há uma gama

de bares, restaurantes e outros tipos de

comércio ao redor das feiras.

Embora representem uma ameaça maior

do que o primeiro grupo e mereçam

maior atenção, não são os principais

concorrentes do negócio, uma vez

que não possuem os critérios de maior

importância (conceituação e produto).

GRUPO 3: CONCORRENTES PELOS CRITÉRIOS PREÇO, AMBIENTE E PRODUTO

Há apenas um player que é classificado

como concorrência indireta por preço,

ambiente e produto, a Feira da República

que tem como característica o ambiente “de

feira”, localizado no centro de São Paulo,

na praça da República, sendo também

reconhecida como atração turística.

Concorre por produto, mas apenas em

uma vertente: a de acessórios. A feira é

conhecida por comercializar acessórios

de prata, que podem representar uma

ameaça para os produtos que serão

vendidos na feira de moda. No entanto,

é importante ressaltar que a aparência de

tais mercadorias feitas com prata podem

não seguir tendências de moda como

as bijuterias que serão comercializadas

no negócio proposto. O preço (dos

acessórios) é justo e, com isso, implica em

uma potencial concorrente para o projeto.

Por não apresentar um o critério

conceituação, representado pela

capacidade de seguir as últimas

tendências, fazendo com que exista

renovação constante de produtos, a Feira

da República acaba por não fazer parte

dos principais concorrentes do negócio.

GRUPO 4: CONCORRENTES PELOS CRITÉRIOS DE PRODUTO E CONCEITUAÇÃO

Este grupo já representa um maior perigo

para o negócio, pois os critérios que estão

presentes nestas empresas apresentam

uma maior ameaça para o projeto: Os

produtos e a conceituação por detrás

destes.

As lojas Farm e 284 o site de E-commerce

Gallerist são os players brasileiros, e a

Zara, Topshop e Asos são os players

internacionais. A rua Oscar Freire

possui uma variedade de lojas, entre

elas nacionais e internacionais. Todas

estas lojas (e algumas lojas da Oscar

Freire) possuem produtos que seguem

o conceito fast fashion, a moda que

acompanha as tendências mundiais

e possui alta rotatividade de produtos.

Deste modo, constituem uma ameaça

bem maior que os grupos anteriores, visto

que a conceituação e o produto são os

critérios principais do nosso projeto, além

do fato de que o objetivo principal que

se pretende alcançar com o mesmo é a

disseminação e criação de tendências.

Mesmo possuindo características muito

fortes e parecidas com o projeto proposto,

sendo considerado uma grande ameaça

em relação a produto e conceituação,

este grupo não possui a estrutura de feira,

que oferece a experiência de atividade de

lazer agregadora de conteúdo.

GRUPO 5: CONCORRENTES PRINCIPAIS (CONCORREM POR TODOS OS CRITÉRIOS)

Este último grupo é composto pelos

players que atendem a todos os critérios

estabelecidos, representando a principal

ameaça ao projeto, já que além de serem

uma opção de compra, são uma opção

de lazer e entretenimento.

A Galeria Ouro Fino possui um ambiente

propício para os consumidores passarem

uma tarde inteira, com lojas diversas e

restaurantes. A principal diferença entre

esta galeria e a Galeria do Rock está

nos produtos: a Ouro Fino diferente da

galeria do Rock, comercializa produtos

e acessórios que correspondem ao

conceito de fast fashion. Porém, o local

apresenta um risco maior para o projeto

do que o grupo anterior referente as

lojas fast-fashion, exatamente pela fato

de promoverem uma experiência de

compra interligada a outras atividades. O

preço também é um fator relevante, em

que acaba sendo inferior em relação às

marcas nacionais e internacionais.

O mesmo vale para o Mercadinho

Chic: Embora o ambiente não seja tão

propício para lazer como a Ouro Fino

(pois é apenas um corredor com lojas),

a localização do mini-mercado, que fica

entre a Oscar Freire e a Haddock Lobo,

4

SETO

R

Page 80: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

80

faz com que seja um concorrente por ambiente,

já que os arredores destas ruas possuem opções

de bares e restaurantes, tornando a experiência.

Os produtos e a conceituação são mais parecidos

com as fast fashion do que a galeria, fazendo com

que o Mercadinho se torne o concorrente mais

perigoso pelo valor dos fatores analisados. O preço

se assemelha ao caso da galeria; Em relação ao

custo-benefício, por ser um mini-mercado situado

na rua, os preços são inferiores ao de uma loja de

shopping.

Conclusão Por meio da análise do setor, pode-se perceber que

este vem passando por dificuldades, em razão do

aumento das importações, mas a expectativa para

o fechamento deste ano é positiva, caso o governo

tome as medidas necessárias para um melhor

desempenho, como cortar os custos e enfrentar as

importações chinesas.

No âmbito da capital paulista, o setor enfrenta as

mesmas dificuldades, sendo que o destaque

positivo fica para os eventos de moda (como o

SPFW), que vêm ganhando um público cada vez

maior e, consequentemente, mais atenção da

mídia, tornando propícia a inserção de um negócio

na cidade de São Paulo que trate de tendências de

moda.

Em relação aos grupos estratégicos, os dois

últimos grupos, representados pelas fast-fashions e

pelas galerias no jardins, respectivamente, são os

principais concorrentes, afetando o consumidor da

feira proposta, que pode encontrar tanto produto

com conceituação e preço em determinados

concorrentes, como um ambiente atrativo em

outros, sendo assim, é necessária a utilização de

uma estratégia de diferenciação para que se possa

destacar no mercado em questão.

4

SETOR

Page 81: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

81

4

SETO

R

Page 82: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

82

Page 83: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

83

Diagnóstico

Page 84: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

84

DIAGNÓSTICO

Após a apresentação de todos os fatores externos que influenciam na criação do negócio, é necessário uma análise para definir ameaças e oportunidades futuras.

5

Page 85: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

85

5

DIA

GN

ÓST

ICO

Oportunidades:

O CRESCIMENTO DO SETOR TERCIÁRIO NA CIDADE DE SÃO PAULO

Como visto anteriormente no item sobre

São Paulo, no macroambiente, a cidade

está se tornando uma das cidades

mais ricas do mundo, com o maior PIB

municipal do país, além de ser uma das

cidades mais globalizadas do planeta,

segundo uma pesquisa realizada pela

PricewaterhouseCoopers.

Atualmente a cidade vem passando

por uma mudança, inserindo-se na

economia Pós-Industrial, passando de

cidade com características industriais

para uma metrópole focada no setor de

serviços, o que pode ser muito importante

para o negócio, uma vez que a feira de

rua consiste em um serviço de venda

de produtos através de um ambiente

agradável.

A CIDADE DE SÃO PAULO COMO POLO CULTURAL E “CIDADE DA MODA”

A indústria criativa da metrópole está

se tornando cada vez mais influente no

desenvolvimento econômico da mesma,

chegando a ser responsável por 10%

do PIB municipal, de acordo com o

documento Cidade Criativa, publicada

pelo site da cidade de São Paulo em

outubro de 2012. Além disso, a cidade

também é conhecida como a capital

latino-americana do setor de moda,

segundo o ranking Global Language

Monitor (GMC). Abriga eventos com

repercussão internacional, como o SPFW,

que ocorre semestralmente todo os anos,

divulgando as principais tendências atuais

de moda e tornando a cidade um cenário

propício para o desenvolvimento de um

negócio que pretende misturar tendências

de moda em um ambiente que incite a

criação de ideias e a troca de cultura e

vivências por parte dos consumidores.

A EXISTÊNCIA DE REGIÕES DENTRO DA CIDADE DE SÃO PAULO QUE PODEM SER CONSIDERADAS “BOÊMIAS” E REDUTOS DO PÚBLICO QUE SE PRETENDE ALCANÇAR

Embora cada região citada no tópico

“Regiões Culturais e Boêmias” possua

características diferentes, todas compõem

um padrão que seria perfeito para a

construção do negócio: Locais com uma

gama de restaurantes, bares e baladas,

além de monumentos e locais culturais e

históricos (como galerias de arte, museus,

memoriais etc.) frequentados por um

público jovem, interessado em cultura.

BUSCA DE NOVAS EXPERIÊNCIAS, CADA VEZ MAIS SENSORIAIS, QUE LEVEM À CRIAÇÃO DE CONTEÚDO E IDEIAS, POR PARTE DOS CONSUMIDORES;

Como visto no item de “Tendências

Mercadológicas”, os consumidores estão

procurando novas opções de lazer e

compras que possuam uma experiência

cada vez mais sensorial, fazendo com

que se possa adquirir conhecimento

através da interações e atividades culturais

localizadas no ambiente de compra.

AS TENDÊNCIAS E MACROTENDÊNCIAS DE MODA QUE ESTÃO ACONTECENDO E SURGINDO PARA OS PRÓXIMOS MESES

Por meio das tendências vistas no tópico

“Tendências de moda” no macroambiente,

especificamente “Novas Narrativas” e “High-

low”, entende-se que os consumidores

estão buscando uma experiência 360o,

com produtos de boa qualidade e bons

meios de contato, além de estarem

garimpando peças fashion por um preço

inferior, que podem ser encontradas em

feiras, lojas de rua e fast fashions, fatores

que desencadeiam oportunidades para o

negócio, uma vez que este será focado

em oferecer uma experiência de compra

completa por um preço justo.

Page 86: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

86

5

DIAG

STICO

Page 87: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

87

5

DIA

GN

ÓST

ICO

Ameaças

O AUMENTO DAS IMPORTAÇÕES

Como pode se ver no item “Panorama Geral” sobre o

“Setor de Moda Têxtil”, o setor não obteve um resultado

interessante no ano passado, por conta das importações

chinesas que vêm ganhando espaço em razão das grandes

cargas tributárias provenientes do governo, de acordo dados

retirados do site da Abravest, Associação Brasileira do

Vestuário. Isto não é bom para o negócio, uma vez que este

aumento de importações traz produtos por preços inferiores

aos produtos de origem brasileira, podendo vir a apresentar

uma ameaça para a feira que pretende comercializar produtos

de pequenas confecções, que possuem um processo de

fabricação mais caro, resultando no valor do produto.

A FREQUÊNCIA DE COMPRAS EM SHOPPING CENTERS

De acordo com o estudo feito no item “Comportamento

de compra: Shoppings e comércio de rua”, dentro do

macroambiente, percebe-se que o público A e B ainda

frequenta muito shoppings centers, sendo que a maior

motivação para ir a tais locais são as compras (40%). Isto é

Page 88: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

88

uma ameaça para o negócio, visto que

esta classe social está acostumada a fazer

compras neste tipo de local, podendo

ter um certo preconceito com modelo

de negócio proposto, e também uma

percepção da qualidade dos produtos.

A FACILIDADE DO E-COMMERCE

O E-commerce pode ser visto como

um empecilho para o projeto proposto,

uma vez que alguns sites (como Asos e

Gallerist) comercializam mercadorias que

seguem a conceituação da feira de moda

e possuem a comodidade de serem

adquiridas da própria casa, sem precisar

se deslocar até o local, algo que pode ser

visto como vantagem em relação àqueles

consumidores que não se interessam por

uma experiência de compra sensorial e

diversificada.

PLAYERS COM OFERTA PARECIDA COM O NEGÓCIO PROPOSTO

Embora a ideia de se construir uma

feira de moda com um ambiente que

ofereça lazer e conteúdo seja diferente

de tudo o que é oferecido no mercado

atualmente, alguns players deste setor

representam uma grande ameaça por

possuírem características parecidas com

as propostas pela feira, como produtos

que seguem o conceituação da moda

fast fashion, por um preço inferior a estes

vendidos em lojas, e com um ambiente

propício para o lazer (porém, sem agregar

algum conteúdo ou promover a troca

de ideias entre consumidores), tendo a

vantagem de já serem reconhecidos por

estes consumidores, como a Galeria Ouro

Fino e o Mercadinho Chic.

Conclusão Por meio da determinação das

oportunidades e ameaças em relação

à feira de moda, torna-se claro que o

ambiente em que o negócio será inserido

está favorável para a prosperidade do

mesmo, uma vez que a cidade de São

Paulo vem apresentando um crescimento

econômico em relação ao setor de

serviços, além de ser considerada uma

“Cidade Cultural”, com sua indústria

criativa sendo responsável por 1/10 do

PIB paulista.

Os bairros boêmios da cidade são

locais propensos para a instalação do

negócio, já que o público que frequenta

tais localidades é o tipo de consumidor

que pretendemos atingir. As tendências

comportamentais e de moda sustentam a

descrição feita na “Idealização do Negócio”,

uma vez que o que pretendemos oferecer

para os clientes é exatamente o que eles

estão procurando: troca de conteúdo,

experiência abrangente e sensorial,

com produtos fashion que possam ser

garimpados por um preço justo.

Embora haja algumas ameaças, como o

aumento das importações, dificultando

a compra de produtos de origem

brasileira por conta do preço inferior das

mercadorias importadas, junto com o

estigma de que compras em locais como

shopping centers passam mais segurança

e valor, além da facilidade que a compra

por E-commerces oferece e dos players

do setor que propõem um modelo de

serviço parecido com o da feira de moda,

acreditamos que tais ameaças não são

maiores que as oportunidades, uma

vez que estigmas e barreiras possam

ser controlados, quebrados e utilizados

a nosso favor, já que os fatores mais

importantes, como o cenário ambiental

e as tendências de comportamento

e compra dos consumidores, estão

alinhados com o projeto proposto e

prontos para receberem uma oferta como

essa.

5

DIAG

STICO

Page 89: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

89

5

DIA

GN

ÓST

ICO

Page 90: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

90

Page 91: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

91

Prognóstico

Page 92: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

92

6

PROGNÓSTICO

A partir da análise feita por meio do Diagnóstico, para validar se a oferta do projeto seria bem-vinda nas atuais circunstâncias em que este será inserido, é necessário avaliar o cenário futuramente. Por meio das ameaças e ofertas que afetam a feira de moda hoje, devem-se fazer projeções para as mesmas após alguns anos, construindo cenários pessimistas, realistas e otimistas que sirvam como guias para uma melhor modelagem do negócio proposto.

Page 93: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

93

6

PRO

GN

ÓST

ICO

PESSIMISTA REALISTA OTIMISTA

COMPOSIÇÃO ECONÔMICA

Por conta de alguns fatores como falta de investimento ou

desaceleramento da economia, a cidade poderia se encontrar

estagnada e crescer menos do que o esperado, despencando

alguns degraus da 10a posição que ocupa atualmente no ranking

das cidades mais ricas do planeta.

Há previsões para 2025 em que São Paulo venha a

ser a 6ª cidade mais rica do planeta de acordo com

o estudo realizado pela PricewaterhouseCoopers.

A cidade poderia vir a ter o crescimento maior do que o esperado,

atingindo a posição da 6a cidade mais rica do planeta em menos

tempo e ainda superando esta posição do ranking até 2025.

TURISMO

Caso haja alguma dificuldade ou empecilho para que São Paulo

mantenha sua economia como a mais próspera do país, pode ser

que o turismo (tanto de negócios como cultural) caia, sendo que

muitos eventos possam mudar sua sede para outra cidade que

tenham um melhor desempenho.

Sendo a cidade mais visitada do país pelo turismo de negócios,

de acordo com dados do site oficial da cidade de São Paulo

e, de acordo com a perspectiva econômica, São Paulo

deve continuar a crescer, juntamente com os negócios e,

em consequência, manter o titulo de cidade mais visitada.

O turismo cultural também é importante para a cidade, uma vez que

a mesma é conhecida por ser sede, no país, dos principais eventos

nacionais e internacionais. Está entre os top 15 destinos para

eventos internacionais no mundo (12º lugar) e, com o crescimento

de eventos que ocorrem no local, pode vir a continuar ocupando a

mesma posição ou até crescer.

Se por acaso o desempenho econômico da cidade continuar

a melhorar, o que é muito provável, por conta da quantidade de

turistas que São Paulo poderá receber levando em conta a Copa

do Mundo, há chances de que mais eventos possam vir acontecer

na cidade. Com o desenvolvimento da identidade cultural paulista,

São Paulo pode se tornar um cartão postal não só para negócios e

eventos, mas para cultura e lazer.

ÂMBITO CULTURAL

Se a economia desacelerar e em consequência os investimentos

em cultura forem diminuindo, a cidade poderá perder a chance de

hospedar futuros eventos culturais internacionais.

São Paulo possui infraestrutura cultural e social, com concentração

de empregos nas àreas criativas. Caso continue com esta evolução

na infraestrutura, a cidade receberá cada vez mais incentivos para

se manter como o polo cultural do país, construindo cada vez mais

museus e centros culturais, alem de recepcionar grandes festivais

de musica internacionais como Lollapalooza.

No caso do investimento em infraestrutura cultural e social

ultrapassar as expectativas, a cidade pode se tornar mundialmente

conhecida por ser um polo cultural não só para o país, mas para

o mundo, disseminando cultura popular e criatividade, além de

ser cada vez mais escolhida para ser palco de eventos culturais

internacionais, como amostras de cinema e festivais de música.

ÂMBITO COMERCIAL (COMPRAS)

Com a economia em recesso, o consumo diminuiria, fazendo com

que o setor de moda se encontrasse prejudicado, com possíveis

fechamentos de lojas e marcas, gerando desemprego e falta de

opções para os consumidores com uma boa receita, fazendo com

que estes começassem a consumir mais produtos importados.

A metrópole possui ampla variedade de estabelecimentos

comerciais, são mais de 230 mil lojas, 79 shopping

centers, sendo o oitavo país no mundo em número destes

estabelecimentos, contendo tanto artigos de luxo, como a rua

Oscar Freire, como mercadorias mais populares, no caso, em

lojas de 25 de Março. Com a economia sólida, a tendência é a

de que os indivíduos continuem a consumir cada vez mais, de

acordo com o aumento gradativo de seu poder de consumo.

Neste cenário, caso a economia deslanche, é provável que

mais pessoas aumentem seu poder aquisitivo, fazendo com

que o consumo se propague de maneira mais rápida, surgindo

oportunidades para a abertura de novas lojas e novos shopping

centers, ajudando a economia a se manter ativa.

MODA

Caso a cidade passe por uma crise criativa ou de identidade

cultural, aliada à falta de recursos, São Paulo pode perder o posto

de capital latino-americana do setor de moda têxtil e deixar de ser

referência para outros países, se tornando esquecida no âmbito

de tendências de moda e, em consequência, deixando de ter sua

própria identidade, e apenas importando peças de outros países.

É a principal capital latino-americana do setor de moda têxtil

e a sétima do mundo segundo o ranking Global Language

Monitor (GMC), exercendo influência tanto na moda

regional como na internacional, servindo como referencial

de moda e inspiração e portadora de grandes eventos,

como o SPFW, que agora ganha três edições anuais.

Caso o setor continue com esta evolução, a cidade manterá seu

posto influente como ditadora de estilos e tendências, recebendo

mais eventos e movimentando parte da economia da cidade.

Em uma perspectiva otimista, São Paulo pode vir a se tornar a capital

mundial do setor de moda, recebendo cada vez mais eventos do

gênero e exportando estilistas e tendências para o mundo todo,

sendo um dos principais setores que movem a economia do país.

Tabela 2 - Projeção Econômica, São Paulo

Page 94: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

94

6

PROG

STICO

Sendo assim, é necessário levar em conta

as variáveis que possam vir a sofrer uma

mudança e que, com isso, afetem o rumo

do projeto: A localidade em que este será

inserido (São Paulo), juntamente com o

setor e as tendências nas quais o projeto

se baseia. É importante ressaltar que

os itens que entraram nesta análise são

fatores que virão a exercer uma influência

futura sobre o negócio, tendo alguns,

maior força que outros.

São PauloComo a composição econômica da

cidade é o fator mais importante para

a análise, todos os outros fatores terão

projeções baseadas na economia e em

como esta afetaria os demais cenários.

TendênciasVide tabelas das páginas 96 e 97.

SetorNeste tópico é levado apenas em

consideração o “Parorama Geral” do setor

de moda têxtil, brasileiro e paulista.

ConclusãoApós a descrição de todos os cenários

possíveis para o negócio em relação

aos fatores que influenciam a construção

do mesmo, é possível chegar a uma

conclusão. Porém, é importante ressaltar

que não há uma escolha generalizada de

cenário, uma vez que nem todos os itens

se encaixam no mesmo padrão, sendo

este realista, pessimista ou otimista. Assim

sendo, segue uma tabela com a definição

de cada fator por cenário, que séra

explicado adiante.

A maior parte dos itens se posiciona

no cenário realista, uma vez que as

projeções fazem parte do nosso estudo

macroambiental e já estão começando

a acontecer: A composição econômica

paulistana se encontra em bom estado e

enveredando cada vez mais para o setor

terciário, o que representa uma ótima

oportunidade para que o negócio se

estabeleça no futuro, já que se trata de

um serviço.

O investimento em infraestrutura cultural

e social também será um grande aliado

para o projeto, uma vez que este lida com

geração de conhecimento, de inovação

e criação de ideias. Além disto, temos

a cidade de São Paulo como a capital

da moda na América Latina e o seu

reconhecimento como uma cidade que

propaga tendências faz toda a diferença

para o projeto, já que é importante que o

negócio seja inserido em um local que não

apenas segue, mas dita moda.

As tendências de mercado, assim como

as de moda, condizem perfeitamente com

a proposta do trabalho, e é esperado

que estas mantenham o padrão que vem

Page 95: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

95

6

PRO

GN

ÓST

ICO

Os únicos cenários que podem se tornar negativos

com o passar dos anos é o cenário da rivalidade

entre Shopping Centers e comércios de rua, uma vez

que, embora, o comércio de rua venha crescendo,

o fato de que, até o final de 2013 talvez existam

mais de 70 shoppings em São Paulo faz com que

o panorama se torne negativo para quem possui

alguma loja ou empreendimento nas ruas, pois até

hoje, as compras em Shopping Centers são muito

requisitadas entre o público de classes A e B, ao

qual pretendemos atingir. O crescimento, cada vez

maior, do mercado eletrônico de venda de produtos

de moda, os E-commerces, também incide no

projeto como um fator negativo uma vez que estes

são concorrentes por produtos e conceito, sendo

que para alguns clientes, eles podem ter vantagem

pelo fato de ser uma compra rápida e sem precisar

sair de casa.

Mesmo com os fatores negativos, o panorama geral

do prognóstico para a feira de rua é positivo, uma

vez que todos os cenários realistas representam um

item que está em movimento e a favor do negócio

proposto.

seguindo, visto que é muito difícil uma tendência

mudar de um ano para o outro. Para estar sempre

de acordo com as últimas tendências, é obrigação

do negócio acompanhar o comportamento dos

seus consumidores e da moda.

A entrada de Fast fashions no país representa um

avanço na propagação deste tipo de consumo e

ao mesmo tempo que apresenta um certo tipo de

ameaça, é de ajuda para que a proposta da feira

focada em tendências se dissipe. O setor, de

um modo geral, apresenta dificuldades, porém é

provável que feche 2012 em uma situação melhor

do que a do ano passado, além das previsões de

uma melhora contínua por conta da desoneração

das folhas de pagamento, além de medidas de

corte de custos de produção e o combate às

importações chinesas.

O fator turismo representa um cenário otimista para

o projeto, uma vez que, com a chegada da copa do

mundo, é muito provável que o número de turistas

aumente e, com isso, mais pessoas possam vir a

visitar e conhecer nossa feira, pois não se tratará

apenas de um local para compras, mas sim, de

uma atividade de lazer.

Page 96: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

96

6

PROG

STICO

PESSIMISTA REALISTA OTIMISTA

MERCADO

Caso as tendências para os

próximos anos sejam contraditórias

às que têm sido lançadas (como, por

exemplo, a de compras por impulso,

através de uma troca de experiência

individualista, que seria excelente para

o E-commerce), a feira correrá risco de

não conseguir se adequar a este novo

estilo.

Com base no estudo “Brazil’s Country

Pulse”, do Euromonitor, a impressão

das pessoas que frequentam o

mercado de tendências é a de que

o Brasil está buscando a sua própria

indentidade, aproveitando a moda do

exterior e a adaptando para a cultura

brasileira, criando algo totalmente novo.

Já o estudo do SEBRAE, “Análise

de Tendências de Comportamento”

apresenta tendências como “Hiper

Sense”, “My Way” e “Sensorial”, que

levam a entender que o mercado

vem procurando uma experiência

mais completa e sensorial. Caso as

tendências futuras venham a seguir

este mesmo caminho, contribuirão

para o sucesso do negócio, já que

este se inspira em tais tendências

e pretende entregar experiências

atreladas a serviços complementares.

Um panorama positivo para o

negócio seria se o Brasil continuasse

desenvolvendo sua identidade,

criando suas próprias tendências

para o mercado brasileiro, e servindo

de inspiração para outros mercados.

A demanda por uma experiência

de compra 360, que envolve uma

série de serviços complementares e

agregadores pode favorecer a feira,

que seria considerada pioneira em

relação a este modelo no mercado

de moda.

SHOPPINGS CENTERS X COMÉRCIO

DE RUA

Assim como o comércio de rua

apresenta chances de crescimento,

há expectativas de que “73 shoppings

sejam inaugurados até o final de 2013,

sendo 32 deles ainda neste ano. A

previsão é que a Área Bruta Locável

(ABL) dos novos empreendimentos

comporte aproximadamente 14 mil

lojas. O crescimento deste tipo de

estabelecimento apresenta um risco

enorme para o negócio, já que estas

construções chamariam a atenção

de muitos consumidores, tornando a

concorrência mais poderosa.

Como visto no macroambiente, um

estudo publicado pela consultoria

Parente Varejo & Pesquisa, releva que

o comércio de rua está crescimento

na cidade de São Paulo e possui

grandes chances de continuar a

crescer durante a próxima década.

A popularização do comércio de rua

fará com que sejam atraídos mais

consumidores para a feira proposta.

No caso de um cenário otimista,

o crescimento do comércio de

rua em São Paulo seria maior

do que o esperado, diminuindo

a concorrência dos shoppings

centers e atraindo cada vez mais

consumidores para uma experiência

nas ruas e, consequentemente,

para a feira.

Tabela 3 - Tendências

Page 97: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

97

6

PRO

GN

ÓST

ICO

PESSIMISTA REALISTA OTIMISTA

MODA

No cenário pessimista, as tendências

de moda estudadas pelos bureaux de

estilo estariam totalmente equivocadas,

fazendo com que o negócio não

obtenha o sucesso esperado.

As próximas tendências de moda

que serão utilizadas em 2013 serão

extremamente úteis para o projeto,

uma vez que estas (principalmente as

tendências “Novas Narrativas” e “High-

low”) estão em perfeita sincronia com

a proposta da feira de moda.

Não se pode prever as tendências

para 2014 ou 2015, mas seria

de extrema importância caso

estas continuassem alinhadas

com a proposta do projeto,

sendo importantes aliadas para

a Manutenção do mesmo,

trazendo novas ideias que sejam

coniventes com os objetivos

e metas a serem atingidos do

negócio.

FAST FASHIONS

O crescimento das Fast-fashion no

Brasil, assim como a chegada da H&M

que possui preços inferiores aos das

lojas até então instaladas no mercado

brasileiro, podem acabar ofuscando a

feira de moda proposta.

Apesar do crescimento das fast-

fashion no país, a moda brasileira está

em busca de identidade, investindo

também em marcas nacionais que

concorrerão diretamente com as fast-

fashions.

Em um cenário otimista, a busca

de uma identidade brasileira na

moda iria influenciar não só o

mercado brasileiro como também

as fast-fashions, que utilizariam das

tendências brasileiras para a criação

de suas coleções internacionais.

E-COMMERCE

A situação do mercado eletrônico de

moda é ótima e deve crescer mais

rápido do que nenhum outro segmento

no ano de 2012, com projeções de

faturamento de US$ 40,9 bilhões,

segundo a consultoria E.marketer. Este

crescimento é visto como um aspecto

negativo para o nosso negócio, visto

que eles são uma maneira mais fácil

de conseguir roupas e acessórios.

Em um cenário realista o mercado o

mercado de E-commerce continuará

crescendo, mas também haverá o

crescimento de lojas físicas e espaços

que valorizam a experiência de compra

de forma sensorial agregada a serviços

que a tornem uma atividade de lazer,

indo de encontro às tendências de

consumo “sensorial” e “Hiper Sense”

apresentadas pelo SEBRAE no

documento “Analise de tendências de

comportamento”

O cenário otimista neste caso seria

se o consumo de E-commerce

viesse a sofrer algum impacto que

causasse sua deterioração em um

tempo recorde, com consumidores

deixando de comprar por este tipo

de veículo e diminuindo a ameaça

à feira de rua.

Tabela 3 -Tendências

Page 98: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

98

6

PROG

STICO

PESSIMISTA REALISTA OTIMISTA

PANORAMA GERAL

Se o setor seguir o

curso que tomou no ano

passado, fechará em

déficit, principalmente

pelo fato de que as

importações continuam em

alta, por serem um meio

mais barato de conseguir

lucro, já que os produtos

possuem um baixo custo,

e em consequência são

vendidos por um preço

inferior representando uma

concorrência desleal para a

produção nacional.

Sendo o segundo maior setor da indústria de

transformação, perdendo para alimentos e

bebidas e o quinto maior produtor do mundo,

de acordo com dados encontrados no website

da ABIT, Associação Brasileira da Indústria Têxtil

e de Confecção, a previsão para o fechamento

do ano de 2012 é positiva em relação à

delicada situação do setor em 2011, com um

crescimento de 1,5% em volume, resultando

em um faturamento de U$ 67 bilhões e com

estimativa de US$ 2,5 bilhões de investimento

no setor, ainda segundo dados da ABIT.

Estima-se, ainda, que o setor cresça 5% nos

próximos anos, chegando a uma receita de

118 bilhões até 2016, com medidas de corte

de custo de produção e retalhamento das

importações chinesas.

De acordo com o site Brasil

econômico, há a possibilidade

que o crescimento do setor

seja maior do que o previsto,

com uma diminuição cada

vez maior das importações,

gerando mais empregos,

menos custos e maior

reconhecimento para este

setor, abrindo um espaço maior

para novos negócios na área.

Tabela 4 - Setor

Page 99: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

99

6

PRO

GN

ÓST

ICO

PESSIMISTA REALISTA OTIMISTACOMPOSIÇÃO ECONÔMICA

TURISMO

ÂMBITO CULTURAL

ÂMBITO COMERCIAL (COMPRAS)

MODA

TENDÊNCIASMERCADO

SHOPPINGS X COMÉRCIO DE RUA

MODA

FAST FASHION

E-COMMERCE

SETORPANORAMA GERAL

Tabela 5 - São Paulo

Page 100: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

100

Page 101: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

101

Plano de Negócios

Page 102: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

102

7

PLANO DE NEGÓCIOS

A proposta da MadMadá é oferecer roupas e acessórios de moda que seguem as últimas tendências, em um ambiente de feira de rua sensorial e interativo, se tornando uma atividade de lazer na cidade de São Paulo. Desta forma, iremos estruturar negócio, através da definição do target, descrição e posicionamento da marca, para que os objetivos sejam atingidos.

Page 103: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

103

7

PLA

NO

DE

NEG

ÓC

IOS

ConsumidorA análise dos possíveis consumidores feita

anteriormente prioriza dados demográficos

e análises objetivas e abrangentes,

que nos proporcionaram um resultado

amplo. Agora, através de uma pesquisa

qualitativa e outra de caráter quantitativo,

é possível identificar o target do negócio

e seus hábitos e desejos de consumo,

com o auxílio de teorias psicográficas e

comportamentais, como “Tipologia de

Jung”, que é um estudo de personalidade,

e segmentação “4C’s”, relacionadas

a valores e estilo de vida, entendendo

de maneira profunda e incisiva quem

realmente é o nosso consumidor e o que

faremos para satisfazê-los.

TIPOLOGIAS DE JUNG

Em “Tipos Psicológicos” de 1921, Jung

descreve duas formas de atitudes em

relação ao objeto, a primeira refere-se a

extroversão, características do indivíduo

que prefere focar sua atenção no

mundo externo de fatos e pessoas; já o

oposto, chama-se introversão, que são

aqueles que preferem focar sua atitude

no mundo interno. A partir destas duas

formas de contato com o mundo, outras

características ajudam a definir melhor o

indivíduo, como se pode entender nos

diagramas a seguir. Tais características

serão abordadas junto à descrição dos

indivíduos, conforme o perfil for sendo

estabelecido.

É importante ressaltar que os tipos definidos

por Jung são disposições do indivíduo,

ninguém é totalmente extrovertido ou

introvertido, nem guiado inteiramente pelo

pensamento ou sentimento e assim por

diante. Uma pessoa pode ser introvertida

em uma situação e extrovertida em outra,

porém há uma forma dominante na forma

de agir de cada pessoa.

EXTROVERSÃO X INTROVERSÃO

Segundo a pesquisa qualitativa realizada,

o entrevistados buscam sempre estar

em volta de amigos, e em lugares com

pessoas da mesma idade e interesses,

sendo caracterizado como um público

extrovertido. Em seu tempo livre, gostam

de ambientes que possuem várias opções

de lazer, como restaurantes, lojas e cinema.

São pessoas de vida contemporânea que

passam pouco tempo em casa, devido ao

trabalho e estudo, se envolvendo com o

mundo externo de pessoas e objetos.

SENTIMENTO X PENSAMENTO

Tipos sentimentais são orientados por

aspectos emocionais da experiência

enquanto tipos que se guiam por

pensamentos são mais racionais. Para os

entrevistados, o processo de compra ideal

é aquele que acompanha diversos fatores

que o tornam uma experiência única e

intensa, tais como ambientação, música,

comida, conforto e conteúdo cultural. É

um público muito apegado a conceito

e significado das coisas, percebendo

pequenos detalhes do ambiente,

podendo ser definido como indivíduos que

apresentam aspectos sentimentais.

SENSAÇÕES X INTUIÇÃO

Os tipos guiados por sensações são

aqueles que precisam de algo sensorial

e palpável para calcar sua personalidade,

acreditam no “aqui e agora” e gostam

de basear suas ações em fatos, sendo

pessoas práticas e realistas, enquanto

os tipos guiados pela intuição interagem

com o ambiente em que vivem por

meio de “palpites”, “pressentimentos” ou

“inspirações”, priorizando o inconsciente e

a visão do mundo como um todo, tendo

alguma dificuldade para perceberem

detalhes. Para os entrevistados, não basta

comprar o produto, há várias sensações

envolvidas: visuais, olfativas, auditivas e

tácitas. A experiência de fazer compras na

rua, durante o dia é muito mais agradável

para o público-alvo, que descreve

sensações como a proporcionada por um

sorvete comprado na rua em um dia de

sol, tornando-a extremamente sensorial,

vivendo o momento e absorvendo o que

conseguem deste, sendo possível concluir

que tais pessoas possuem características

do tipo de “Sensações”.

PERCEPÇÃO X JULGAMENTO

Tipos perceptivos são aqueles abertos

a novas experiências e são curiosos

e flexíveis, conseguindo digerir com

facilidade as novidades e coisas fora do

padrão, enquanto o tipo de julgamento

é sério, decidido e gosta de coisas

Page 104: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

104

7

PLAN

O D

E NEG

ÓC

IOS

concretas e bem esquematizadas, sendo

sistemático e metódico. Entre percepção

e julgamento, o público da feira pode

ser considerado perceptivo, já que está

em busca de informação e aquisição de

conhecimento, principalmente através

de atividades culturais. É um público

que se sente à vontade em lugares

democráticos com pessoas diferentes,

e acha isso inspirador, além de ser uma

forma de adquirir conhecimento através

das diferenças.

4C’S

De acordo com a segmentação 4C’s,

abreviação de Cross Cultural Consumer

Characterization, modelo criado pela

agência Young & Rubicam’s, em 2006,

existem sete tipos de consumidores,

baseados em estilo de vida: Lutador,

Aspirante, Criador, Resignado, Bem

sucedido, Comum e Explorador, que

serão explicados a seguir.

ASPIRANTE

Costumam ser materialistas, e agem muito

mais por conta da percepção que os

outros indivíduos. Como resultado deste

comportamento, eles acabam sendo

vistos como superficiais: Importam-se com

tudo relacionado à imagem, aparência,

carisma e modo de se vestir. Para eles, o

exterior é tão importante quanto o interior

e a sua maior necessidade consiste em

“Status”.

BEM SUCEDIDO

Indivíduos que possuem o perfil “Bem

Sucedido” são autoconfiantes, possuem

grandes metas estabelecidas e tendem

a ser organizados, sendo que, como

resultado de seu comportamento, tendem

a ocupar posições de responsabilidade

na sociedade. Investem muito no status

quo, pois fazem parte e apoiam o

mesmo. Gostam de marcas que tragam

prestígio e alguma forma de recompensa,

procurando sempre pelo melhor, já que

eles sentem que é isto que eles merecem.

Por outro lado, eles também procuram

marcas com um senso de proteção e de

cuidado – a maneira agressiva com a qual

eles vivem a vida os leva a querer relaxar

ocasionalmente. Tem como principal

necessidade o “Controle”.

CRIADOR

“Não me diga o que fazer nem o que

pensar”, é o que diz o Criador, que

valoriza muito a própria percepção e o

julgamento pessoal do mundo. São os

menos materialistas de todos os grupos

e geralmente são percebidos como

intelectuais. São engajados em causas

sociais e praticam a tolerância com

outros grupos. Os Criadores procuram

autenticidade e harmonia. Entretanto,

diferentemente dos Exploradores, estas

pessoas não compram coisas só porque

estas são novas e a maior necessidade

deste grupo consiste em “Autoexpressão”.

COMUM

É fundamental a existência de uma rotina

para o modo como os “Comuns” vivem

as suas vidas. As escolhas de vida e

decisões que tomam são baseadas no

“nós” em vez do “eu”. Como o próprio

nome diz, esta camada representa as

pessoas comuns da sociedade e são o

maior grupo dentro de todos os outros

da teoria ao redor do mundo. Costumam

respondem às grandes marcas já

estabelecidas, marcas “família” e ofertas

que valorizem o dinheiro. Têm como maior

necessidade a “Segurança”.

LUTADOR

Os Lutadores costumam viver por hoje

e fazem poucos planos para o amanhã.

Os outros grupos constantemente os

veem como vítimas e perdedores – sem

propósito, desorganizados e com poucos

recursos além das próprias habilidades

motoras/físicas. Seria mais fácil para eles

obterem sucesso na vida ganhando na

loteria do que trabalhando para que isso

acontecesse. São “heavy users” de álcool

e fast food. Impactos visuais e sensasões

físicas são elementos importantes para a

escolha de uma marca. Em essência, a

maior necessidade deles se resume em

“Fuga”.

RESIGNADO

Estes indivíduos são predominantemente

mais velhos com valores constantes e

Page 105: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

105

7

PLA

NO

DE

NEG

ÓC

IOS

imutáveis que foram construídos com o passar

do tempo. Sentem muita nostalgia, respeitam

instituições e gostam de agir em papéis tradicionais

na sociedade. As marcas são escolhidas pela

necessidade de segurança e economia. Acima

de tudo, escolhem marcas que sejam familiares.

Na vida, o propósito maior deles se resume em

“Sobrevivência”.

EXPLORADOR

São indivíduos que possuem a necessidade de

descobrir coisas novas, enfrentar novos desafios

e ultrapassar fronteiras. São jovens por natureza e,

geralmente, os primeiros a experimentarem novas

ideias e experiências. Costumam responder bem a

marcas que oferecem novas sensações e produtos

com efeito imediatos, procuram viver intensamente,

aproveitando cada detalhe e a maior necessidade

pessoal deles consiste em “Descobertas”.

Para a definição do target, utilizaremos o estilo

Explorador, já que nosso negócio se propõe a

comercializar algo novo e sensorial, com um efeito

imediato na vida destes consumidores.

Após as características psicográficas e

comportamentais por meio de teorias, pode-

se agora definir o perfil do target, de acordo com

as respostas obtidas nas pesquisas qualitativa e

quantitativa.

Perfil do público:

FAMÍLIA E VALORES

O público-alvo da feira possui uma grande influência

4Cs

BemSucedido(controle)

Resignado(sobreviver)

Aspirante(status)

Lutador(força)

Criador(auto

expressão)

Explorador(descobrir)

Comum(segurança)

Diagrama 2 - O diagrama dos 4 C’s

da família em relação ao seu estilo de vida. “Eu

baseio muito quem eu sou na minha família e nos

costumes, e o que eles me ensinaram, como eu

devo muito a eles, eu sigo muito o que eles me

passaram...” Prezam certos valores transmitidos

durante a sua educação, e costumam ter uma boa

relação com seus familiares, sendo que 80% dos

entrevistados moram com os pais.

Além disso, o público gosta de frequentar lugares

com seus amigos e familiares, buscando um

ambiente intimista de “sala de casa”, em que tenha

diversidade de idades e pessoas conhecidas.“...

lugar pra sentar e comer, um lugar pra socializar,

encontrar os amigos”.

Gráfico 3 - Os 4 C’s

Fonte: Young & Rubicam’s

Page 106: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

106

DESCRIÇÃO DOS COMPORTAMENTOS ASSOCIADOS A CADA PREFERÊNCIA, QUANDO ESSES SÃO SUFICIENTEMENTE DESENVOLVIDOS

EXTROVERSÃO (E) INTROVERSÃO (I)

• Prefere o mundo externo das pessoas e coisas para refletir • Prefere a reflexão e as ações no mundo interno

• Ativo • Prefere escrever para falar

• Ganha energia com os outros • Sente prazer do contato social, mas precisa se recuperar dele

• Utiliza experiência com outros para entendê-los • Quer entender algo antes de tentar

• Trabalha com tentativa e erro • Persistente

• Gosta de variedade • Gosta de um espaço calmo para trabalhar

SENSAÇÃO (S) INTUIÇÃO (N)

• Gosta de fatos • Visualiza possibilidades e padrões

• Realístico e prático • Imaginativo e especulativo

• Observa o que está verdadeiramente acontecendo • Gosta de considerar o todo

• Trabalha firmemente e passo a passo• Trabalha de forma fragmentada entre períodos silenciosos (precisa

de inspiração)

• Sente prazer em ter coisas e fazer delas seu instrumento de trabalho • Gosta de variedade

• Paciente e detalhista • Impaciente com a rotina

PENSAMENTO (T) SENTIMENTO (F)

• Justo, mente firme, cético • Quente, simpático, preocupado com o sentimento dos outros

• Analítico e lógico • Confiante

• Crítico • Gosta de receber de outras pessoas

• Princípios claros e consistentes • Valores claros e consistentes

JULGAMENTO (J) PERCEPÇÃO (P)

• Decisivo • Curioso

• Trabalho duro e determinado • Flexível e tolerante

• Organizado e sistemático • Deixa as coisas abertas

• Cumpre prazos com seriedade • Gosta de ter muitas experiências que podem ser digeridas ou utilizadas

• Gosta de coisas concretas e bem definidas

Fonte: adaptado de Bayrne (1990)

Tabela 6 - Quatro Pares de Preferência7

PLAN

O D

E NEG

ÓC

IOS

Page 107: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

107

Em relação aos seus valores, são pessoas que

valorizam a diversidade e são contra julgamentos

e preconceitos, sabendo respeitar o espaço de

cada um. “Eu gosto muito de diversidade, de cada

um na sua, o punk e a velhinha, sem aquele olhar

de julgamento, acho que ainda as pessoas são

muito taxativas, é difícil achar um lugar que as tribos

convivem”. A partir desta constatação, podemos

considerá-los como Liberais Humanistas, dentro da

segmentação VALS (Value and Life Style).

MÚSICA

Estilo e referências musicais são extremamente

influenciadores no estilo de vida dos entrevistados,

refletindo na forma de se vestir e nos lugares

frequentados. “..estilo de música também, até como

eu me visto e tal, como eu curto um rockzinho eu

sempre procurei me vestir de um jeito diferente”.

Além disso, a maioria dos entrevistados diz ser a

música um dos principais fatores em um ambiente

de feira ideal, como podemos perceber na resposta

de um dos entrevistados à pergunta do que eles

gostariam de encontrar em uma feira, além de

barracas e produtos: “Shows, ia ser demais, não

precisa ser conhecidos nem nada, uma bandinha

no fim do dia”.

PESSOAS ARTÍSTICAS

O público em questão possui uma relação bem

próxima com o mundo artístico, seja por apreciação

de cultura e outras manifestações do gênero ou pela

carreira exercida. Muitos dos entrevistados disseram

7

PLA

NO

DE

NEG

ÓC

IOS

Page 108: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

108

seguir carreiras artísticas humanísticas, tais como

design, áudio visual, artes plásticas, publicidade

e jornalismo, tendo a profissão uma influência

significativa no estilo de vida. “Bom, eu acho que o

que influencia diariamente no meu estilo tem muito

do meu trabalho, eu trabalho com arte e isso é

sempre uma inspiração, a gente vê todo dia muita

coisa diferente, muitas referências, a gente pesquisa

bastante coisa o dia inteiro…” Artes e cultura também

são consideradas uma forma de lazer pelo público,

que valoriza conhecimento agregado a atividades

culturais. “Algum tipo de exposição artística, algo

agregador de conteúdo também, podia ter algo

assim, algo pra poder ficar olhando, um showzinho,

música.”.

PESSOAS VIAJADAS

Os possíveis consumidores da feira são pessoas com

experiências internacionais, costumam viajar para o

exterior uma ou duas vezes ao ano, o que mostra

serem jovens de classe alta. Os principais destinos

desses jovens são: Estados Unidos, Londres e

Paris. Na pesquisa qualitativa, revelam terem feito

intercâmbios, e terem achado enriquecedor o

contato com culturas diferentes. “Eu gosto de ver e

vivenciar coisas novas, culturas diferentes, é sempre

um aprendizado conseguir meio que mergulhar em

uma cultura...”

VISÃO CRÍTICA

Tendo um frequente contato com a vida em outros

países, o target possui uma visão crítica da qualidade

de vida e do preço dos produtos no Brasil, fazendo

frequentes comparações em relação à segurança e

transporte público dos países visitados. “Eu sinto falta

de fazer as coisas na rua, andar bater perna com as

amigas e tomar um sorvete, poder ficar na rua até

7

PLAN

O D

E NEG

ÓC

IOS

Page 109: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

109

tarde sem me preocupar em ser assaltada.” O preço

é outro fator de comparação, os entrevistados dizem

juntar dinheiro para gastar quando viajam, tendo um

maior custo benefício em relação à qualidade e

preço. “... no momento tô juntando pra viajar, até pra

juntar e ter dinheiro pra comprar quando eu viajar,

custa bem mais barato e você sempre acha umas

coisas legais por um preço bom.”

Compram em Fast fashion e pela Internet;

O público-alvo tem o hábito de fazer compras pela

internet e em lojas fast fashion, principalmente em

lojas estrangeiras. As fast fashions estrangeiras mais

mencionadas: Forever 21, H&M, e Urban Outffiters.

E as marcas que seguem essa linha presentes no

Brasil que mais foram mencionadas pelo público,

na pesquisa, foram: Zara, TopShop, Farm e 284.

Em relação ao e-commerce, o nome mais citado

foi a inglesa Asos, que entrega no mundo todo com

frete gratuito. Os benefícios citados na pesquisa, ao

comprar em fast fashions e lojas on-line foram: preço,

tendência e qualidade, na respectiva ordem de

importância. “Porque lá fora as coisas saem primeiro,

e a internet é um meio de adquirir esses produtos

antes de chegar no Brasil. Toda a tendência está lá

fora. Além do preço que é muito mais em conta do

que no Brasil e que, muitas vezes, ainda nem no

Brasil tem para vender, é meio que exclusivo.”

STATUS FASHION

Uma das principais características do público-alvo é a

busca de status fashion. São pessoas que querem

se diferenciar pelo seu estilo, e por isso, inspiram-se

nas tendências e buscam peças diferentes, criativas

e quase exclusivas em lugares improváveis, ou em

grandes lojas com muita informação em que uma ou

outra peça se encaixa nesta definição. “Eu ia gostar

7

PLA

NO

DE

NEG

ÓC

IOS

Page 110: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

110

de ver coisas novas, uns achados, umas

coisas diferentes...”, “...acho que sai do

convencional, são pessoas chaves, que

você faz vários looks, é aquela peça que

garimpa o look, que é difícil de encontrar,

mas faz toda a diferença, e todo mundo

pergunta onde você comprou”.

ANTENADAS ÀS TENDÊNCIAS MUNDIAIS

Um dos problemas citados pelos

entrevistados é o fato de a moda ser

elitizada no Brasil. Isso influencia tanto no

preço como no design criativo da peça.

Para o público, é difícil achar peças

que acompanhem as tendências vistas

nos últimos desfiles internacionais. Em

resposta à pergunta: Você acha fácil

encontrar pecas que acompanham as

tendências mundiais no Brasil? Uma das

entrevistadas respondeu: “...acho que

você encontra depois de um tempo,

agora está começando a ficar mais fácil,

com a chegada de lojas como Top-Shop,

se você procurar bem você acha, mas

depois de um tempo, e tem poucas

opções, Zara e Topshop.”

BUSCAM REFERÊNCIAS NA INTERNET

A fonte de referência do público varia

bastante, são pessoas heavy users de

internet que acessam cerca de 40 horas

por semana e mais de três vezes por

dia a rede social Facebook, canal em

que possuem o hábito de acompanhar

páginas de marcas preferidas e portais de

moda. Porém, as maiores referências de

moda e estilo vêm das redes sociais e de

agregadores que exploram a imagem como

forma de comunicação, como Tumblrs,

Pinterest, Instagram e blogs específicos.

VALORIZAM A EXPERIÊNCIA

Para o target da feira, a compra precisa

envolver uma série de detalhes, que a

transformem em uma verdadeira atividade

de lazer. Ambientação, decoração, música,

lugares para sentar descansar e comer,

formam o lugar perfeito para se fazer

compras. E claro, tudo isso na companhia

dos amigos, transformado a experiência

em algo quase tão importante quanto à

compra.

VALORIZAM A ESTÉTICA

São pessoas sensoriais, que valorizam

design e visual, isso reflete em diversos

fatores mencionados até então, como o

fato de possuírem interesses em artes, se

apegarem a detalhes seja no produto ou

no ambiente frequentado e preferirem uma

comunicação visual através de imagens.

VIDA BOÊMIA E CONTEMPORÂNEA

Os entrevistados moram na cidade de São

Paulo e frequentam ruas e bairros boêmios

como: Vila Madalena, Rua Augusta,

Higienópolis e Barra Funda. Demonstram

uma frequente necessidade de se reunir

com os amigos em um bar, ou um lugar

para ouvir música.

7

PLAN

O D

E NEG

ÓC

IOS

Page 111: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

111

PROGRAMAS ALTERNATIVOS

São pessoas que preferem lugares abertos, programas

que envolvam cultura e lugares abertos ao ar livre. Não

gostam de shopping centers, e preferem fazer compras

e passear na rua, apesar de acharam que não há muita

opção na cidade de São Paulo. “Eu não gosto de ir em

shoppings, eu gosto de andar na rua, ver se tá chovendo

ou não, tomar um sorvete, bater perna e fazer umas

compras com as amigas. Eu só vou em shopping para

comprar alguma coisa pra alguém, mas acho super

chato, odeio lugar fechado. Eu sinto muita falta de poder

fazer isso na rua”, “gosto de tudo que é ao ar livre, pra

gente que vive em cidade grande acaba sendo uma

experiência diferente”.

A seguir, um breve resumo define o nosso target. A partir

de tal perfil, pode se traçar a estratégia, modelagem e as

ações que irão servir como alicerce para o atendimento

deste público.

Estratégia de NegócioLevando em consideração o mapeamento do setor

em que a feira está inserida, pode-se perceber que os

players do mesmo entregam uma oferta de serviços e

produtos similares, sem novidade ou ousadia alguma.

Deste modo, iremos implementar uma estratégia de diferenciação, por onde iremos evidenciar os pontos de diferenciação que irão fazer com que o projeto

proposto se destaque dos demais players do setor. Tais

pontos serão aqueles que trarão vantagem competitiva

para a feira em relação à concorrência e que farão

com que o negócio tenha uma personalidade própria,

sendo reconhecido pelo consumidor como algo novo

e diferente dentro da comercialização de produtos de

moda.

7

PLA

NO

DE

NEG

ÓC

IOS

Page 112: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

112

- homens e mulheres- classe A e B- 18 e 30 anos- geração Y- boa formação

-grande in�uência dafamília e de amigos- in�uênciado por música- pessoas viajadas- pessoas artísticas- grande visão crítica em relaçãoà qualidade de vida e preço- consomem em lojas fast fashione E-commerce- buscam por um status fashion- antenados à tendências mundiais- buscam referências na internetvalorizam estética- vida boêmia e contemporânea- costumam frequentar programasalternativos

EXPERIÊNCIA SENSORIAL

A feira irá oferecer um conjunto de serviços

que agreguem valor ao consumidor,

criando uma experiência sensorial e

cultural, em um ambiente de lazer criativo,

com barracas de comida, DJ’s, workshops

e saraus, que façam com que os clientes

se sintam imersos em um ambiente que

os inspire.

PÓLO CRIATIVO

Pretendemos agregar conteúdo aos

expositores e consumidores, fazendo-os

pensar, criar e obter insights, através da

estratégia de co-creation, instigando tanto

os consumidores como os expositores

à trocar experiências e idéias afim de

desenvolver novos conceitos para a moda

brasileira.

Marca e PosicionamentoApós a definição da estratégia do negócio,

iremos focar na criação de identidade da

marca e do seu posicionamento, com base

nas análises feitas até então, principalmente,

em relação à definição do target e das

tendências comportamentais que o

influenciam.

NOME

Segundo José Roberto Martins, mestre

em ciências da comunicação pela ECA-

USP, em seu livro “Branding”, há varias

técnicas para criação de nomes de

marcas. Uma delas sugere começar com

uma seleção enxuta de palavras, como

Maxi, Mega, Super ou Giga, que facilitam a

memorização e dão flexibilidade ao nome.

Além disso, Martins aconselha sempre

utilizar no nome uma característica ou

benefício da marca que possua distinção

e relevância para o consumidor.

Com base na idealização do negócio,

no perfil do target da feira, nomeamos a

TENDÊNCIAS DE MODA ATUAIS

A MadMadá consiste em uma feira de rua

focada em moda, porém com o diferencial

de entregar um portfólio de produtos que

siga rigorosamente as tendências de

moda atuais do mundo, sem atraso na

entrega das tendências, fazendo com que

o negócio se destaque dos demais players

que geralmente oferecem tendências

ultrapassadas.

Diagrama 3 - O perfil do nosso público

7

PLAN

O D

E NEG

ÓC

IOS

Page 113: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

113

Page 114: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

114

marca de MadMadá.

Mad, que em inglês significa louco(a), representa o

espírito de inovação e criatividade pregado pela feira.

Queremos reunir pessoas loucas que vão mudar o

conceito da moda brasileira. Além do seu sentido

literal e semiótico, Mad, que será pronunciada

em inglês [médi] é uma palavra curta de fácil

pronunciação e memorização.

Madá é a abreviação carinhosa dada ao bairro em

que acontecerá a feira. Acreditamos que a referência

a Vila Madalena agrega ao negócio as percepções

existentes sobre o local, de bairro de vanguarda,

com um comércio consolidado, opções de lazer

cultural e um público jovem.

“Eu gosto da Vila Madalena, tanto pelo clima que

tem lá, eu acho que lá tem muita coisa envolvida de

arte, lá dá pra você chegar de metrô. Eu não sei,

acho que lá respira muito uma cultura bacana. E as

pessoas que frequentam lá são legais também”

A MARCA

A MadMadá será uma feira de moda para

consumidores que acompanham as tendências

e prezam pelo design, em um ambiente de lazer

interligado ao comércio local da Vila Madalena. A

feira possui suas raízes na cultura, valorizando e

incentivando a criação artística não só de seus

produtos como da sociedade, se tornando um

laboratório de ideias a céu aberto, relacionadas a

todos os tipos de arte, afinal moda é um reflexo da

cultura, e design uma vertente da arte.

Em relação aos seus benefícios funcionais

relacionados a produto, a MadMadá comercializará

peças de vestuário e acessórios nas últimas

tendências da moda, além de incentivar a criação

dos expositores trazendo sempre novidades às

barracas.

A MadMadá funcionará como uma House Of brand*,

7

PLAN

O D

E NEG

ÓC

IOS

Page 115: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

115

que abrigará e desenvolverá várias pequenas marcas

potenciais da moda brasileira. Seus produtos são

para jovens que buscam uma forma de expressar

seu estilo de vida e personalidade através da arte e,

por consequência, através da moda. A MadMadá é

consumo cultural por meio de roupas e acessórios.

Além disso, iremos estabelecer uma relação

com o público de “Co-creation”, com base no

livro “Business Model Generation”, que consiste

em estar além de uma relação de vendedor-

consumidor, passando para um modelo no qual

os valores da companhia são criados em parceria

entre o próprio público-alvo. Pretendemos gerar um

fluxo de comunicação que propicie o surgimento

de ideias de produtos e experiências que possam

vir futuramente a ser implantadas na feira, vindas

da interação entre consumidor/consumidor ou/e

consumidor/expositor. Como todo o nosso projeto

é calcado em tendências, tanto comportamentais

quanto de moda, aproveitaremos esta interação

para conseguirmos identificar tendências de

comportamento e consumo provenientes dos

indivíduos que frequentarão a MadMadá, através de

uma equipe de pesquisas e coolhunting, que ficará

responsável por esta função, como iremos explicar

mais adiante no capítulo relacionado a pessoas.

CRIANDO SIGNIFICADO PARA A MARCA MADMADÁ

“O significado arquétipo é aquilo que torna as marcas

vivas para as pessoas. Os Arquétipos são o pulso

de uma marca, porque transmitem um significado

que faz os clientes se relacionarem com um produto

como se este fosse realmente vivo. “ Margaret Mark

e Carol Pearson, no livro “O herói e o fora da lei”.

House of Brand em português significa casa das marcas, é um termo criado por David Aaker em “Construindo Marcas Fortes”, para definir uma das quatro estratégias básicas de marcas. No caso da estratégia House of Brand, são criadas diversas marcas independentes sem relações entre si, que respondem a uma marca mãe.

os quatro principais impulsoshumanos posicionados em dois eixos

RISCOmaestria

controleESTABILIDADE

PERTENCIMENTOgrupo automatização

INDEPENDÊNCIA

“temos ambição de realizar,deixar nossa marca do mundo”

“queremos pertencer a uma ‘tribo’,queremos ser gostados”

“buscamos segurança e conforto,num dia a dia que não nos dê sustos”

“precisamos sentir a individualidade,escolher o nosso proóprio caminho”

Gráfico 4 - Os quatro principais impulsos humanos

7

PLA

NO

DE

NEG

ÓC

IOS

Fonte: O Herói e o Fora da Lei, Margaret Mark e Carol Pearson

Page 116: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

116

Page 117: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

117

os quatro principais impulsoshumanos posicionados em dois eixos

mago

fora da leiherói

caracomum

boboda corte

amante

prestativo criativo

inocente

governante

explorador

sábio

RISCOmaestria lema pode acontecer

controleESTABILIDADE

PERTENCIMENTOgrupo automatização

INDEPENDÊNCIA

A MadMadá apesar de ser um projeto

até então inovador, encontra-se em um

mercado competitivo, principalmente

em relação a produto, em que acaba

disputando com empresas de grande

porte como as fast fashions e os

e-commerces.

Para ganhar visibilidade e credibilidade

frente ao consumidor, que fará com que

este deixe de comprar em lojas e compre

em um ambiente mais simplista e sensorial

como é o caso de uma feira de rua, é

necessário investir não só em experiência

e conteúdo, mas também em uma marca

forte, que possua um significado e uma

relação emocional com o consumidor. O

fortalecimento do significado da marca é

possível através da utilização de arquétipos,

que de acordo o livro “O Herói e o Fora da

Lei” de Margaret Mark e Carol Pearson, “A

identidade arquétipica fala diretamente à

matriz psíquica profunda do consumidor,

ativando um senso de reconhecimento e

significado”.

Além de ajudar a criar e fortalecer a marca,

Gráfico 5 - Os quatro principais impulsos humanos extendido

Fonte: O Herói e o Fora da Lei, Margaret Mark e Carol Pearson

7

PLA

NO

DE

NEG

ÓC

IOS

Page 118: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

118

é importante administrar o significado da marca durante o

tempo. Para isso, a MadMadá utilizará um modelo baseado

na teoria motivacional de Maslow e nos arquétipos, a fim de

criar uma identidade de marca duradoura que se diferencie no

mercado, fazendo com que esta seja percebida pelos seus

futuros consumidores.

Na matriz com as quatro principais motivações e impulsos

humanos, caracterizados pelos eixos Presença/Grupo versus

Independência/Autorrealização e Estabilidade/Controle versus

Risco/Mestria, podemos verificar onde a MadMadá melhor se

encontra, e qual a sua imagem arquétipica.

Sendo assim, o quadrante em que a MadMadá se encaixa é

o de “Risco e Mestria”, representados por aqueles que querem

deixar suas próprias pegadas no mundo. Por ter uma proposta

de revolucionar a moda brasileira, tornando-se referência em

tendências de moda relacionadas ao comportamento e às

necessidades dos consumidores, podemos dizer que o

arquétipo que melhor define a MadMadá é “O Mago”.

O principal aspecto do Mago é o desejo de fazer acontecer.

Apesar do aspecto místico, o Mago se apropria de princípios

científicos em busca da excelência, como a MadMadá que

apesar de incentivar a criatividade e a inovação, possui bases

sólidas na observação comportamental e no estudo de

tendências.

Além disso, o Mago é representado pelos momentos mágicos

e experiências transformadoras, que é exatamente o foco

de diferenciação da MadMadá, oferecer além de produtos

únicos, uma experiência sensorial e agregadora de conteúdo,

desenvolvendo futuros nomes da moda brasileira.

As imagens mais frequentemente associadas ao Mago são os

sinais nos céus, como um arco-íris, estrelas cadentes e galáxias,

que representam o infinito e as possibilidades desconhecidas.

São dedicadas aos corações exploradores em busca de

experiências intensas. “O mago também é conhecido como

7

PLAN

O D

E NEG

ÓC

IOS

Page 119: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

119

MOTIVAÇÃO Pressentimentos, experiências extra-sensoriais ou sincronísticas

NÍVEL 1 Momentos mágicos e experiência de transformação

NÍVEL 2 A experiência de fluxo

NÍVEL 3 Milagres, passar da visão para a manifestação

SOMBRA Manipulação e feitiçaria

Tabela 7 - Níveis do Mago

Fonte: O Herói e o Fora da Lei, Margaret Mark e Carol Pearson

COMO EU ME SINTO? – BENEFÍCIO EMOCIONAL

Inspiração, conhecimento cultural, artístico e fashion, contato com novidades.

O QUE EU GANHO COM ISSO? – BENEFÍCIO DO CONSUMIDOR

Uma atividade de lazer agregadora de conteúdo, um convite a uma experiência sensorial, troca de idéias,

uma nova visão.

O QUE O PRODUTO ME ENTREGA? - BENEFÍCIOS FUNCIONAIS E SENSORIAIS

Últimas tendências, criatividade, inovação.

O QUE É O PRODUTO – ATRIBUTOS DO PRODUTO

Uma forma de expressar o seu estilo de vida e sua personalidade através de roupas

e acessórios únicos.

BENEFÍCIO EMOCIONAL

Uma vez definido o arquétipo “O Mago” para a feira

MadMadá, que evoca experiências sensoriais e

de transformação, e é conhecido como visionário

e inovador, é possível desenvolver o benefício

emocional da marca. Para isso, será utilizada técnica

de laddering, ou encadeamento, baseada em

um estudo da Clevaland University de 2004 e no

PGE Divano, em que transformam os atributos da

marca em benefícios, para depois transformá-los

em valores pessoais, permitindo que seja possível

visionário, catalisador, inovador, líder carismático e

mediador”. Trecho do livro “ O Herói e o Fora da Lei”.

O risco do Mago é o seu potencial influenciador que,

dependendo da utilização, pode ser visto como forma

de manipulação. No caso da MadMadá, quando

tratamos de novas tendências, atrair pessoas com a

capacidade influenciadora é de extrema importância,

já que é esta minoria que ditará as novidades do

mercado.

7

PLA

NO

DE

NEG

ÓC

IOS

Page 120: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

120

COMPORTAMENTO DA MARCA PERSONALIDADE

- Roupas e acessórios criativos e dentro das

últimas tendências.

- Primeira no mercado de moda brasileiro a trazer

as últimas tendências.

- Estratégia de Co-creation com co consumidor,

entendendo quais são seus desejos mais atuais.

- Incentivo à criatividade e inovação dos

expositores e consumidores.

- Envolvimento com atividades artísticas.

- Desenvolvimento de pesquisas. constantes

sobre moda , a fim de criar suas próprias

tendências e inovar o mercado brasileiro.

- Desenvolvimento de um lounge agradável que

permite a socialização e a troca de ideias.

- Criativa, atualizada, moderna

- Pioneira, inovadora

- Amiga, parceira

- Criativa, moderna

- Artística

- Inteligente, visionária, transformadora

- Sociável, divertida, jovem, sensorial, carismática

desenvolver uma personalidade para a MadMadá.

PERSONALIDADE DA MARCA

Segundo David Aaker, em seu livro “Construindo

Marcas Fortes”, a elaboração de uma personalidade

para a marca, contribui para o enriquecimento da

compreensão dos consumidores em relação à marca,

além de contribuir para uma identidade diferenciadora,

ganhando espaço na mente do consumidor. A

partir disso, utilizaremos um modelo de definição

de personalidade baseado no comportamento da

marca, criado por Aaker.

POSICIONAMENTO

Uma vez criada a marca, devemos estabelecer o

posicionamento da mesma na mente dos consumidores

que queremos atingir. Para conseguirmos nos

posicionar de um modo coerente, preciso e positivo,

precisamos “ ...ocupar um lugar distinto e valorizado

na mente dos cliente alvo”, segundo Phillip Kotler

em seu livro “Princípios de Marketing”. A partir desta

definição, pode-se então estabelecer a maneira como

a MadMadá pretende ser vista pelo público que irá

atender, possuindo qualidades únicas e se tornando

referência em relação ao setor em que está inserida.

Sendo assim, pode-se definir a promessa básica

do nosso posicionamento de forma simples, através

de seus atributos funcionais, emocionais e sua

personalidade construída ao longo do projeto.

“A MadMadá pretende entregar produtos de moda

que sigam as últimas tendências em um ambiente

sensorial que ofereça uma experiência diferente para

o consumidor, onde haja uma interação para troca e

geração de novas ideias. “

Tabela 8: Definição da Personalidade por meio do Comportamento da Marca

Fonte: “Construindo Marcas Fortes”, de David Aaker.

7

PLAN

O D

E NEG

ÓC

IOS

Page 121: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

121

7

PLA

NO

DE

NEG

ÓC

IOS

Page 122: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

122

7

PLAN

O D

E NEG

ÓC

IOS

Page 123: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

123

7

PLA

NO

DE

NEG

ÓC

IOS

Page 124: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

124

Como justificativa para sustentar a promessa

básica, podemos dizer que, através das análises

feitas no macroambiente, principalmente na parte de

tendências comportamentais, os consumidores estão

buscando um modo de expressar sua individualidade

e suas ideias. O nosso negócio vai de encontro com

tais necessidades e possui todas as ferramentas para

atendê-las, como a venda de produtos de moda

que ajudem os consumidores a construírem looks,

contribuindo para a autoexpressão por meio de

roupas, além da oferta de uma experiência sensorial,

que inclui workshops e saraus, com um ambientação

diferenciada, que faça com que tais consumidores

voltem à feira não só para consumir, mas para pensar,

interagirem e terem ideias.

Finalmente, os atributos complementares da

imagem desejada, que fará com que a MadMadá

se destaque perante à concorrência podem ser

encontrados:

- Na capacidade a qual a feira terá para se manter

atualizada em relação às tendências mundiais de

moda, com a ajuda de uma equipe de pesquisa e

coolhunting;

- A entrega de um serviço que não se baseie

somente em compra e venda, mas sim, em uma

parceria entre os consumidores e expositores para

gerarem ideias que poderão ser implementadas no

projeto, processo definido como “Co-creation”;

- A ambientação e a experiência de compra, que

serão construídas para o consumidor obter uma

7

PLAN

O D

E NEG

ÓC

IOS

Page 125: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

125

experiência sensorial, única e memorável, fazendo

com que a feira seja a opção número 1 de compras

e lazer para o público-alvo.

A partir da criação da personalidade da marca e do

posicionamento estabelecido, pode-se desenvolver

sua missão, visão e valores, junto com a identidade

visual.

MissãoSer uma feira que sirva de referência para o público-

alvo em termos de produtos de moda e lazer,

buscando excelência na entrega dos serviços

oferecidos a fim de estimular uma experiência de

compra diferenciada.

VisãoTornar-se uma feira com um ambiente propício para

a estimulação da criatividade, ditando tendências e

sendo conhecida como um dos influenciadores da

moda brasileira.

ValoresRespeito para com os expositores e consumidores;

Paixão pela moda;

Excelência nos produtos e serviços entregues;

Incentivo à criatividade;

Busca constante por inovações;

Integração com arte e música.

Identidade VisualConstruiremos a identidade visual da MadMadá com

base no arquétipo de “Mago”. Para isso, será utilizado

tons de roxo, rosa, azul, cinza e preto em nossas

peças, com letras sem serifa, que representem

algo “clean” e moderno. Utilizaremos motivos de

constelações e galáxias, para representar tanto o

arquétipo como o novo universo que pretendemos

entregar aos nossos consumidores com nossos

artigos de moda e experiência sensorial. Nosso logo

conterá o nome da feira, disposto em duas partes

e um cabide em cima das palavras, para repr

esentar a oferta da feira, os produtos que seguem

tendências de moda.

Iremos descrever o serviço e os produtos que serão

oferecidos pela MadMadá através dos 7 P’s de

Loveleck, no capítulo de Modelagem.

7

PLA

NO

DE

NEG

ÓC

IOS

Page 126: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

126

Page 127: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

127

Modelagem

Page 128: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

128

8

MODELAGEM

Após a determinação dos objetivos e estratégia do negócio por meio da marca e o posicionamento, descreveremos a MadMadá através dos 7 P’S de Lovelock, utilizados para identificar cada atributo do negócio a ser desenvolvido.

Page 129: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

129

8

MO

DEL

AGEM

considerada o seu diferencial e a essência da oferta

de valor da MadMadá.

NATUREZA DA OFERTA

Para melhor entendimento do que queremos que

os clientes da MadMadá experimentem através da

oferta de valor proposta, utilizaremos o modelo “ A

ProdutoApesar de o produto final da MadMadá serem

peças de vestuário e acessórios dentro das últimas

tendências de moda, o diferencial da feira é a forma

como ela oferece suas roupas. Segundo Lovelock

e Wirtz em “Marketing de Produtos”, há algumas

empresas que oferecem aos seus clientes não

somente a entrega do produto, mas sim, um pacote

de benefícios, com uma variedade de atividades

relacionadas ao produto, chamados de serviços

suplementares, que acabam por proporcionar a

diferenciação que as torna bem-sucedidas.

Sendo assim, neste capítulo, iremos abordar

somente os serviços que influenciam diretamente o

consumidor final. A MadMadá através de benefícios,

quer oferecer para os seus consumidores uma

experiência sensorial que a torne uma atividade de

lazer. Para isso, os quatro principais elementos que

contribuem para a criação desta experiência são:

1. O elemento tangível e principal da feira, as roupas

e acessórios que seguem as últimas tendências da

moda.

2. O relacionamento de co-creation com o

consumidor, em que haverá workshops e saraus

criativos.

3. O canal pelo qual iremos oferecer os produtos, a

feira de rua, em que haverá a preocupação com a

ambientação, organização e segurança.

4. Serviço adicional de alimentação.

A junção destes quatro elementos resultará na

experiência sensorial e cultural, que pode ser

Page 130: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

130

Roupas eAcessórios

Atendimento

Websites

Workshops

Saraus

Lounge

Barracasde Comida

Flor de serviços

Flor de Serviço”, dos autores Lovelock e

Wirtz, em que é possível ter uma visão

holística do serviço, abrangendo o produto

central e os serviços suplementares,

que contribuem para a experiência do

consumidor.

Neste modelo, o produto central se

encontra no miolo da flor, cercado pelos

serviços suplementares, representados

nas pétalas. É importante ressaltar que

nem todos os serviços são entregues

ao consumidor simultaneamente, sendo

alguns utilizados na pré ou pós compra.

Por meio disso, podem-se separar os

serviços em duas categorias: facilitadores

e realçadores.

Serviços Realçadores: Lounge,

workshops, saraus, atendimento,

barracas de comida;

Serviços facilitadores: Website.

PRODUTO CENTRAL

A MadMadá oferecerá como promessa

básica, roupas e acessórios dentro das

últimas tendências do mercado de moda,

se comprometendo em ter uma renovação

constante de seus produtos, prezando

sempre pelo design das peças, que serão

comercializadas em um ambiente sensorial

de feira de rua.

A MadMadá se encontra no setor da

moda que é altamente competitivo, tendo

concorrentes de grande porte, como as

fast-fashions e os e-commerces, que

8

MO

DELAG

EM

Gráfico 6 - Flor de Serviços

Fonte: Marketing de Serviços, Christopher Lovelock e Jochen Wirz

Page 131: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

131

oferecem moda rápida com qualidade

média e de forma impessoal. O objetivo

da feira é poder oferecer uma qualidade

melhor em um ambiente que o processo

de compra se torne algo extremamente

agradável, que possa inspirar os

consumidores a ditarem as futuras

tendências do mercado, contribuindo para

a criação de uma identidade para a moda

brasileira.

ATENDIMENTO

O atendimento é um dos principais

serviços que contribuem para a experiência

do consumidor, apensar de não ser algo

novo e ser frequentemente utilizado pela

concorrência. Um mau atendimento pode

ser decisivo para que o consumidor não

volte mais na feira.

Queremos que o consumidor tenha um

atendimento amigável e cordial, que

forneça as informações necessárias para

o consumidor, mas sem ser invasivo,

deixando o consumidor confortável. Para

isso, será incentivado que cada expositor

utilize da criatividade para entreter e se

comunicar com os expositores.

BARRACAS DE COMIDA

Para que o consumidor tenha uma

experiência completa, em que ele possa

encontrar tudo o que ele precisa durante

uma compra ou uma atividade de lazer,

acreditamos que é importante oferecer

opções de comida e bebida. Para

isso, faremos parcerias com empresas

que trarão para ambiente da MadMadá

opções de comidas rápidas e gostosas,

como finger foods, lanches e bebidas.

LOUNGE

O lounge será um ambiente para os

consumidores descansarem durante

ou após as compras, em que haverá

sofás e mesas para sentar, juntamente

com um DJ, para criar um clima jovem

e descontraído para a feira. O Lounge

estará localizado perto das barracas de

comida, para que as pessoas possam

curtir um momento com seus amigos e

familiares.

SARAUS

Os saraus serão atrações culturais da feira,

que acontecerão no fim da tarde, com

shows e intervenções artísticas de grafite,

uma das marcas da vila Madalena. Com

isso, queremos atrair e divulgar novos

artistas, além de contribuir para a criação

de um ambiente moderno e inspirador.

WORKSHOPS

Relacionado à estratégia de Co-creation da

MadMadá, será uma forma que possibilite

a criação e customização de pecas de

roupas e acessórios. Os workshops são

as únicas atividades que não acontecerão

no ambiente da feira, e sim, na sede

da MadMadá na vila madalena (que

será descrito melhor em processos) já

que necessitam de certa infraestrutura.

Qualquer um poderá se inscrever nos

workshops que serão atividades pagas.

WEBSITE

Com o intuito de funcionar como um

agregador de conteúdos relacionados à

moda, com novas tendências, novidades

do mercado, produtos da feira e

lookbooks, o site também será um espaço

de contato com o consumidor, através

de posts interativos ou por meio do SAC

(Serviço de Atendimento ao Consumidor).

No site, será possível encontrar todas as

informações da feira, como localização,

horários de funcionamento, formas de

pagamento, quem são os expositores e o

que cada um oferece.

O site, diferente dos outros itens abordados

é ao mesmo tempo um serviço facilitador

e realçador, contendo a parte informativa

necessária ao consumidor, e a produção

de conteúdo, que é um dos motivos pela

qual a feira busca ser reconhecida, sendo

este um diferencial competitivo.

PORTFÓLIO

O portfólio da MadMadá será composto

por artigos de moda, como camisetas,

calças, vestidos, casados, sapatos,

bolsas e acessórios. Como cada expositor

criará sua própria coleção, e sendo ele

responsável pelo conceito de suas peças,

que mudarão com frequência, visto que

a moda é um processo de constante

renovação, fica difícil definirmos aqui um

portfólio de produtos.

8

MO

DEL

AGEM

Page 132: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

132

Pode acontecer de os expositores terem conceitos

muito diferentes entre si, já que um dos objetivos da

organização é influenciar a criação de estilos próprios

e únicos, atuando como releituras das tendências

do momento. Porém na seleção dos expositores

pela organização da feira, haverá profissionais de

moda que analisarão se determinada marca possui,

ou não, os elementos que vão de acordo com as

tendências, criatividade e inovação procurados pela

MadMadá.

Para melhor percepção do que será comercializado,

preparamos um exemplo de como seria o portfólio

da MadMadá se ela existisse hoje, com base em

algumas marcas internacionais admiradas pelo

grupo, que seguem os princípios de criatividade

e pertencimento às tendências mundiais. Vale

ressaltar que essa é uma projeção que se enquadra

somente no momento atual, já que as tendências de

moda estão sujeitas a mudanças constantes, e que

a MadMadá deve acompanhar essas mudanças em

tempo atual.

8

MO

DELAG

EM

Page 133: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

133

8

MO

DEL

AGEM

Page 134: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

134

ALTAALTA

ALTA

MÉDIA

MÉDIA BAIXA

BAIXA

Tabela 21 - Nível dos valores de prestação de serviços

Preço

Qua

lidad

e

PreçoPrêmium

AltoValor

SuperValor

ValorBom

PreçoExcessivo

PreçoMédio

PreçoEconômia EconomiaAssalto

ao Cliente

PreçoO preço sozinho, não é um fator de

decisão, mas é muito importante,

principalmente pela percepção de valor.

Uma experiência de compra na rua é

muito mais simples do que uma em

shopping, e é tida como uma experiência

mais barata, que acaba com a diminuição

de valor de compra e, em consequência,

do preço do produto. Mas, ao invés desta

definição de valor trazer algo negativo para

o negócio, ela acaba sendo positiva, pois

a precificação dos produtos faz com que

a feira entregue o portifólio de peças com

características e qualidade parecidas às

de lojas existentes em shoppings centers

com caráter fast fashion por um preço

inferior, transformando um problema

potencial em uma vantagem competitiva.

Para determinar a estratégia de precificação

das peças oferecidas pela MadMadá, foi

utilizada a análise de Phillip Kotler, na qual

há o cruzamento do fator preço com a

qualidade entregue.

A feira pretende entregar produtos com

design de ponta, seguindo as tendências

mundiais e com alta qualidade. Em relação

ao preço, a estratégia utilizada pela

MadMadá será de “Alto Valor”, característico

de preço médio e alta qualidade. O preço

na feira será inferior ou igual ao preço

praticado pelas concorrentes fast-fashions

e lojas que seguem as tendências em

shoppings e na Rua Oscar Freire, que, na

Tabela 9 - Nível dos valores de prestação de serviços

8

MO

DELAG

EM

Fonte: Princípios do Marketing, Phillip Kotler

Page 135: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

135

maioria dos casos, possui uma percepção

de “preço excessivo”, como foi percebido

na pesquisa qualitativa feita pelo grupo.

A intenção é que a MadMadá seja

percebida como uma feira que comercializa

produtos de maior qualidade do que

aqueles encontrados em feiras normais

e lojas fast-fashion por um preço superior

às mesmas feiras, porém inferiores às de

locais onde a conceituação é a mesma da

feira, criando uma vantagem competitiva

em relação à percepção de valor de

produto com características semelhantes

às lojas.

Não há como saber exatamente o preço

de cada peça de roupa ou acessório que

será comercializada na feira, visto que

cada expositor terá o seu portfólio e a

precificação do mesmo. No entanto, cabe

à organização da feira estipular um padrão

para conseguir discernir se os produtos

do vendedor estão de acordo com a

oferta de “Alto Valor” ou estão entrando na

oferta de “Preço Excessivo”, que vai contra

os valores da MadMadá.

PessoasNeste item, iremos desenhar a estrutura

interna da feira MadMadá, assim como

especificar cargos e funções de todos

envolvidos para a realização da mesma.

Em primeiro lugar, é importante definir a

natureza do negócio, a MadMadá será

uma associação sem fins lucrativos, em

que todo o retorno financeiro referente à

mensalidade cobrada dos expositores

para participarem da feira, assim como

os resultados dos workshops e da

MadAgency, serão revertidos para manter,

desenvolver e negócio e investir em ações

de marketing e comunicação e estudos

de tendência.

Já os lucros obtidos pela venda das roupas

e acessórios irão para os comerciantes

que arcam com a produção e custos dos

produtos.

O objetivo da MadMadá é criar um polo

criativo de moda, onde se possa divulgar

e desenvolver pequenas confecções e

empresas, tornando-se uma tradição na

cidade de São Paulo, onde se possa

encontrar novidades atreladas a uma

experiência de compra que se torne uma

atividade de lazer, por isso, todo o retorno

será revestido na própria feira.

MARKETING

A área de Marketing ficará encarregada

de tudo que for relacionado à House Of

Brand MadMadá, como estratégias de

marketing, comunicação e branding.

Quem ficará responsável por gerenciar

essa área será uma das idealizadoras da

feira que possui formação em Propaganda

e Marketing.

Em relação à execução das ações

e peças publicitárias relacionadas à

MadMadá, haverá uma pequena divisão

que ficará sobre a gestão do marketing,

trabalhando sempre em conjunto com

a área de conteúdo para que as peças

sigam o conceito mais atual da moda.

MadAgency

A MadAgency será uma divisão de apoio

ao marketing que funcionará como uma

pequena agência, inicialmente sem

fins lucrativos, que além de cuidar do

planejamento da MadMadá juntamente

com o marketing, irá oferecer um serviço

de apoio para as marcas dos expositores.

Este serviço oferecido aos expositores

será cobrado de forma opcional, e incluirá

planejamento de marketing, comunicação

e desenvolvimento de campanhas ou

ações pontuais, realizado por uma

dupla de profissionais de marketing e

criação, focados no mercado de moda.

A MadAgency será inicialmente exclusiva

para os expositores da feira, tendo como

objetivo ajudar a pequena marca do

expositor a se tornar mais competitiva e

ter mais visibilidade no mercado de moda

brasileiro.

OPERAÇÕES

A área de operações ficará encarregada

de gerenciar todo o processo de pré-

produção e produção da feira, que será

dividido em seleção dos expositores e

montagem.

Gerenciamento dos expositores:

Nesta área, que ficará sobre

responsabilidade de uma das idealizadoras

8

MO

DEL

AGEM

Page 136: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

136

do negócio, é a área responsável pela

pré-produção, como entrevistar os

candidatos a expositores da feira, assim

como avaliar se os portfólios de produtos

estão de acordo com o contexto sugerido

pela MadMadá. Durante a produção

da feira, essa pessoa terá também, o

trabalho de gerenciar o relacionamento

com os expositores, através de ações e

planejamentos estratégicos.

Montagem

Responsável por gerenciar todo o

processo de montagem do ambiente físico

da feira, haverá duas pessoas nesta área,

um planejador sênior e um assistente de

produção, encarregados pela contratação

e o relacionamento das empresas que

fornecerão a estrutura das barracas, assim

como a mão de obra necessária para a

montagem.

É essa área que criará o ambiente

diferenciado da feira que é tão importante

para proporcionar a experiência prometida.

Estando encarregados também do

desenho e produção do lounge,

workshops e saraus.

CONTEÚDO

Talvez a área mais importante da MadMadá,

pois servirá de apoio para as outras

áreas, já que é ela que ficará responsável

por buscar informações de tendências,

fazer pequenos estudos e observar o

comportamento dos consumidores da

feira, criando um know-how próprio que

servirá de base para as inovações da

MadMadá.

Um dos objetivos dessa área é a informar

todas as outras áreas das tendências e

dos comportamentos pesquisados e

estudados, para que tudo seja criado com

base nas novidades descobertas, ou seja,

integração é fundamental para atender da

melhor forma as necessidades e desejos

do consumidor.

Nesta área haverá dois coolhunters, com

formação em moda, para identificarem

novas tendências e padrões de

vestuário além de dois funcionários para

pesquisarem tendências de um modo

mais amplo, que deverão ficar atentos à

ConselhoAdministrativo

(3 sócias)

Marketing(1 gestor)

Marketing(1 gestor)

Agência MadAgency(2 funcionários)

Montagem(2 funcionários)

Gerenciamento(1 funcionário)

Pesquisa detendência de moda

(2 funcionários)

Website(1 funcionário)

Finanças(1 funcionário)

Jurídicos(1 funcionário)

Coolhunting(2 funcionários)

Operações

Segurança e funcionáriosde limpeza tercerizados

Conteúdo Administrativo

Gráfico 7 - Organograma

8

MO

DELAG

EM

Fonte: Análise do Grupo

Page 137: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

137

Shopping Higienópolis

Museu da Casa Brasileira nos Jardins

todas as novidades que forem disseminadas pelo

mercado, sejam de consumo ou comportamentais,

frequentando a feira para estudar os consumidores

da mesma, em busca de possíveis insights sobre

comportamento. Além disso, haverá uma única

pessoa que cuidará do portal on-line da feira,

postando conteúdos, lookbooks, novidades de

produto, e atuando diretamente em contato com

o consumidor, seja através de interações para Co-

creation, ou por meio do SAC, que será feito on-line

ou diretamente com o comerciante envolvido.

ADMINISTRATIVO

Dividida em financeiro e jurídico, com a última

das idealizadoras atuando na parte administrativa

e um profissional contratado para atuar na área

jurídica. A primeira área ficará responsável pela

administração de recursos, busca e relacionamento

com patrocinadores, parceiros e investidores,

e a segunda, ficará encarregada dos contratos

trabalhistas.

Em relação aos serviços de limpeza e segurança,

estes serão terceirizados pela empresa Valmac, de

vigilância patrimonial, que fornecerão os agentes

de limpeza para durante e depois da feira, assim

como os vigilantes para manterem a segurança dos

consumidores e impedirem ambulantes.

Apesar de a estrutura organizacional da empresa ser

linear vertical, caracterizada por um nível hierárquico,

a MadMadá possui uma filosofia em que todos são

uma equipe, e que integração é um dos principais

pilares organizacionais, sendo o modelo somente

uma forma de exemplificar departamentos que

possuem funções distintas.

8

MO

DEL

AGEM

Page 138: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

138

Beco do BatmanBoteco São Bento

PraçaEste próximo item a ser definido é de extrema

importância para o negócio uma vez que a

ambientação do mesmo é um diferencial e pode vir

a ser uma futura vantagem competitiva perante os

concorrentes. Logo, a escolha do local onde a feira

será inserida é um fator que ajudará a alimentar a

personalidade da MadMadá.

Para a definição do local, foram estudados alguns

bairros paulistas que acreditávamos que possuíssem

características que poderiam ser pertinentes para o

negócio. Os bairros estudados foram Vila Madalena,

Vila Olímpia, Itaim, Jardins, Consolação e Centro.

A Vila Olímpia poderia ser uma potencial localização

para a feira por conta de suas casas noturnas, que são

chamarizes para jovens e seu público que abrange

as classes A e B, com predominância na classe A.

O mesmo vale para o Itaim e o bairro Jardins, sendo

que em vez de casas noturnas, podemos encontrar

bares e restaurantes conceituados, além de centros

comerciais, sendo que, no caso dos Jardins, a

rua Oscar Freire tem destaque, considerada um

ponto turístico da cidade. É no bairro de Jardins

que se encontra os nossos concorrentes diretos, o

Mercadinho Chic e a Galeria Ouro Fino. Apesar de

o bairro do Jardins possuir uma concentração do

target buscado, de jovens classe alta interessados

em moda e novidades do mercado, a região não

possui praças além de ter muito trânsito, o mesmo

acontece com a região do Itaim e Vila Olímpia.

O bairro do Higienópolis também é conhecido por

conter as características dos bairros listados acima,

mas tem a vantagem de ser reconhecido como uma

região histórica e com algumas atrações de cunho

cultural, como o Teatro Folha. Porém, acreditamos

que o bairro ainda é familiar e clássico demais para a

construção de uma feira do tipo.

Outra localização analisada foi o centro de São

Paulo, que possui muitas atrações culturais, como

a Pinacoteca do Estado de São Paulo, o Museu

da Língua Portuguesa, a Sala São Paulo, o Teatro

Municipal de São Paulo etc. Porém, a região é mais

frequentada por um público de classes mais baixas,

além de suas ruas serem sujas e degradadas, não

8

MO

DELAG

EM

Page 139: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

139

Restaurante Saj

Livraria da Vila

agregando uma boa aparência para a futura feira.

O último bairro a ser analisado é a Vila Madalena.

A Vila Madá (carinhosamente apelidada por seus

frequentadores), assim como os bairros citados

anteriormente, possui bares e restaurantes (alguns

de alta gastronomia) assim como casas noturnas

diversas. O que difere este bairro dos outros é o

ar artístico e inventivo que o ronda, com suas ruas

grafitadas e com nomes líricos. O bairro abriga

duas grandes feiras conceituadas: a feira Benedito

Calixto e a Feira da Vila, evento anual que prioriza a

venda de artigos de artistas do bairro. A facilidade

de locomoção também é importante, uma vez que

muitas pessoas chegariam até a feira por algum

meio de transporte público. Isto não seria problema,

uma vez que estação de metrô Vila Madalena é

localizada próxima às ruas principais do bairro. O

público frequentador do bairro é descolado, aberto a

novas experiências. Finalmente, em nossa pesquisa

qualitativa, quando perguntamos sobre uma opção

ideal para a localização da feira, o bairro mais

sugerido foi a Vila.

“Ah, é um lugar que já tem um público jovem, umas

galerias, vários bares, já tem uma concentração de

pessoas ali. Acho que eles já têm essa cultura de

feira, e seria mais fácil deles aderirem (...)”

8

MO

DEL

AGEM

Page 140: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

140

R. Fidalga

R. Aspicuelta

T. Filipe de Alcacova

R. Hermes Fontes

R. Wisard

R. Patizal

R. Luis Murat

R. Asia

R. Amália de Noronha

R. Prof. Rubião Meira

R. M

adal

ena

R. D

r. Lo

uis C

outy

R. Purpurina

R. Delfina

R. dos Moras

R. Vupabussu

Av. Pedroso de Moraes

R. Alberto Faria

R. dos Tamanas

R. Juris

R. Iquitos

Pc. Eder Sader

R. Arapiraca

R. Beatriz

R. Juranda

R. Brás Mendes

Av. Brg. Faria Lima

Pc. dps Omaguás

R. OuraniaR. Pascoal Vita

R. Rodesia R. Harmonia

R. Girassol

R. Natingui

R. Jericó

R. Montezuma

R. Penalva

R. Votuporanga

R. Descalvado

R. Mococa

Av. Dr. Arnaldo

R. MonsantoR.

Abe

goar

ia

R. A

imbe

re

R. C

aiowaa

Av. P

ompé

ia

R. P

rof.

Nic

olau

Mor

aes B

arro

s

R. Paulistania

R. Agisse R. Irmo. G

onçalo

R. Fradique Coutinho

R. Morato Coelho

R. Virgilio de Carvalho Pinto

R. Francisco Leitão

R. Con. Eugênio Leite

R. Henrique SchaumannR. João M

oura

R. Lisboa

R. Cardeal Arcoverde

R. C

ardo

so d

e Al

mei

da

R. A

legr

ete

Rc. Bnedito CalixtoR. Joaquim Antunes

R. Belmiro Braga

UDH - 62.03 VILA MADALENA

“Ah, eu acho que a Vila Madalena seria o que mais

combinaria, porque tem tudo a ver, tipo, você vai lá

no final de semana, tá todo mundo na rua, você vai

lá no final de semana, os barzinhos estão sempre

cheios, mas for durante a semana sempre está

cheio também, o pessoal curte esse clima gostoso,

quando tá um dia bonito, eu acho que teria tudo a

ver mesmo.”

“Eu acho que a Vila Madalena, tanto pelo clima que

tem lá, eu acho que lá tem muita coisa envolvida de

arte, lá dá pra você chegar de metrô. Eu não sei,

acho que lá respira muito uma cultura bacana. E as

pessoas que frequentam lá são legais também.”

Sendo assim, optamos por localizar o nosso negócio

no bairro Vila Madalena. O próximo passo é a

escolha da local no bairro. Depois de pesquisarmos,

chegamos a duas opções, listadas a seguir.

Delimitação da Vila Madalena

8

MO

DELAG

EM

Page 141: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

141

1A OPÇÃO: BECO DO BATMAN/RUA HARMONIA

A Rua Gonçalo Afonso, mais conhecida como O Beco

do Batman foi a primeira opção para a localização de

nossa feira, uma vez que é extremamente colorida

e viva, grafitada e condiz exatamente com o que a

MadMadá quer passar: A arte, a cultura e a moda

viva dentro do público. Acreditamos que tal espaço

agregaria em demasia para a experiência sensorial,

pois, para qualquer lado que você olhasse dentro do

Beco, encontraria uma parede cheia de conceito e

história para contar.

Como o Beco é muito estreito, a parte de

comercialização de produtos de moda tomaria um

quarteirão da rua Harmonia, que é perpendicular ao

Beco como se pode ver no mapa. A parte do lounge

da feira ficaria no Beco, onde as pessoas poderiam

descansar, comer e ouvir música rodeados por arte.

8

MO

DEL

AGEM

Page 142: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

142

FarmáciaEquilíbrio

Bar Astor

RepublicPub

R. Rodesia

R. Rodesia

R. Fradique Coutinho

R. João Miguel Jarra

R. Colonização

R. Delfina

R. Ajurapéia

R. N

atin

gui

R. Tu

ri

R. Girassol

R. Girassol

R. Fidalga

R. FidalgaR. Harmonia

R. HarmoniaR. Jericó

R. Costa Lobo

R. Santonina

Praça JoséCalos Burle

PraçaÉder

Sader

Praça JõaoFrancisco Lisboa

R. Purpurina

R. Purpurina

R. Arapiraca

Locais para

apresentações

Kombi

Sofás e Pufes

Mesas para refeições

Barracas de comida

Pé deManga

Frooty Açaí

Mini Humanos

Casa da Xiclet

São Paulo 4Tanuki

MerceariaSão Pedro

FarolMadalena

PitangaBambu Brasil

DeliParis

A Rua Gonçalo Afonso e sua intersecção com a Rua Harmonia

em uma parte baixa do relevo do bairro. Isto traria

um perigo iminente para a feira. Além disso, a rua

Gonçalo é um local de transição, por onde vários

carros passam todos os dias para poderem cortar

caminho de uma rua a outra. Como várias ruas

desembocam no Beco, fechar o local em uma tarde,

prejudicaria o trânsito do bairro. Por conta destes

No entanto, esta opção foi excluída do projeto uma

vez que, segundo a encarregada de Eventos da

Sub-Prefeitura de Pinheiros, Vera Veloso, o local se

transforma em uma piscina a céu aberto quando

há chuva, por conta da falta de um piscinão para a

canalização total da água que escoa por lá, já que,

em seu relevo original, o Beco era um local para

escoar água enquanto a Rua Harmonia é localizada

8

MO

DELAG

EM

Page 143: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

143

motivos, acabamos decidindo por construirmos

nossa feira na segunda opção dentro do bairro, o final

da rua Fidalga, que desemboca na Praça Éder Sader.

2A OPÇÃO: RUA FIDALGA/PRAÇA ÉDER SADER

A Rua Fidalga também possui grafites e é o local

onde o bloco de carnaval “Bangalafumenga”

se apresenta. O que faz o final desta rua ser tão

interessante é a praça Éder Sader, que se torna

um mirante para o bairro de Pinheiros. É um local

tranquilo, pois é uma rua sem saída e se tornou a

melhor opção para a construção da feira, uma vez

que é uma rua que possui algum tipo de arte e, por

ser sem saída, torna o local mais propício para um

evento, já que não prejudicará o trânsito do bairro.

Além disso, a vista da praça para o Bairro é muito

bonita e ajudará na experiência sensorial do local.

As barracas serão dispostas ao “quase final” da rua

(aproximadamente a partir do número 780).

Pretendemos construir o lounge na praça, onde

a maioria das experiências sensoriais irão ocorrer.

A vista do mirante contribui, tornando o lugar

mais charmoso. A maneira como os elementos

serão dispostos será determinada no capítulo de

Evidências Físicas.

8

MO

DEL

AGEM

Page 144: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

144

Evidências FísicasEste atributo possui uma importância

enorme para o nosso projeto uma vez

que a ambientação do mesmo fará a

diferença para a experiência de consumo

dos futuros clientes. Segundo Lovelock,

as evidências físicas consistem em

indícios que fornecem ao consumidor a

dimensão da qualidade do negócio. Para

a MadMadá é essencial que as pessoas

que forem visitar o local sintam-se imersos

não apenas em uma feira, mas em um

lugar altamente sensorial, onde cores,

luzes, cheiros e música flertem em prol

de uma experiência 360o que valorize a

oferta de peças e acessórios de moda,

que são o nosso produto central. Para

isto acontecer, a feira contará com as

seguintes evidências físicas de serviço:

- Barracas onde os produtos de moda

serão comercializados;

- Lounge onde irão ocorrer saraus, com

barracas de comida e um veículo onde

será tocado música;

Além das evidências de caráter físico,

contamos também com o Site da feira

8

MO

DELAG

EM

Page 145: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

145

de moda, que será uma espécie de

vitrine on-line e serviço de atendimento ao

consumidor (SAC)

COMUNICAÇÃO VISUAL

A MadMadá será uma feira que pretende

passar sensações para o consumidor.

Para isto, o visual deverá ser colorido e

intrigante, contendo uma atmosfera mística,

como o arquétipo de Mago estudado no

tópico de Marca e Posicionamento. Os

objetos dispostos pela feira e o lounge,

como sofás, poltronas, mesas, quadros,

vasos entre outros deverão seguir um

padrão moderno, que seja alinhado com

as tendências de decoração mundial, para

mostrar que nosso negócio não segue

somente novidades sobre moda. As cores

roxo, rosa e azul serão muito presentes,

junto com motivos como nébulas e

constelações, para comunicarmos aos

consumidores que, a partir do momento

em que eles adentram a MadMadá, eles

estão vivendo uma experiência em um

outro universo. Ao anoitecer, o local será

ornamentado por luzes, que poderão ser

dispostas pelas àrvores da rua e da praça,

de modo que as mesmas representem

estrelas e ajude a iluminar as barracas e

o lounge.

8

MO

DEL

AGEM

Page 146: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

146

Haverá um banner na entrada da feira com

o nosso logo e e conceito criativo, além

dos logos dos patrocinadores. Nosso

logo também estará presente no palco do

lounge aonde os saraus e manifestações

artísticas ocorrerão. Iremos disponibilizar

cestos de lixo para materiais recicláveis,

com placas para conscientizar os

consumidores à reciclarem seus detritos.

BARRACAS

Serão 20 barracas ao total, espalhadas

pela rua Fidalga, a partir do número 780,

como foi dito no capitudo de Praça, em

cada lado da rua, dispostas de frente para

a outra, como pode ser visto no diagrama

na página seguinte.

As barracas serão fornecidas pela própria

feira, e serão feitas de alumínio, pois

este material não enferruja em caso de

umidade, é mais leve, para quando a

equipe de processos for montá-las e

é sustentável. As barracas irão medir

aproximadamente 2 metros e meio de

largura, para que o expositor possa

desfrutar deste espaço da maneira que

bem entender e contarão com um toldo

para dias de chuva. Para contribuir com o

visual da MadMadá, os expositores serão

convidados a ornamentarem as suas

barracas da maneira que acharem que

mais os refletem pessoalmente. A barraca

que tiver o melhor visual será premiada.

Esta ação será melhor explicada no plano

de ações. A utilização de perfumadores de

ambiente e incensos também serão bem-

vindos, uma vez que a feira se utilizará dos

8

MO

DELAG

EM

Modelo de barraca

Page 147: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

147

Locais para apresentaçõesKombi

Sofás e Pufes

Mesas para refeições

Barracas de comida

8

MO

DEL

AGEM

Planta da feira

Page 148: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

148

8

MO

DELAG

EM

vários sentidos para entreter os visitantes.

Entre as barracas, caixas de som irão tocar

as músicas da Kombi que estará localizada

no lounge assim como a transmissão dos

saraus que Irão ocorre assim como a feira,

semanalmente, aos sábados.

LOUNGE

Construiremos um lounge ao final da rua

Fidalga, na praça Éder Sader, em frente

às barracas que Irão vender os produtos

de moda.

É neste lounge que as maiores

experiências sensoriais irão ocorrer. O local

contará com sofás e pufes para que os

clientes se acomodem e curtam a música

que tocará na feira, sendo que no lounge

ela estará mais alta, pois o veículo (uma

Kombi estilizada com grafites) que conterá

as caixas de som e o DJ ficará por lá.

Decidimos posicionar o lounge ao final da

rua por conta de seu formato arredondado

e devido à vista do mirante. Esperamos

que os consumidores passem por lá para

desfrutar de uma boa música, admirando

a paisagem, interagindo, relaxando,

aproveitando uma bela tarde de sábado.

Neste local, irão ocorrer saraus de música

e manifestações artísticas, posicionados

perto da Kombi, para que as pessoas

possam ouvir música ao vivo, com

horários delimitados por uma agenda, que

serão divulgados na feira e no site antes

do evento.

É também nesta sessão da feira que

se encontrarão 4 barracas de comida,

que contribuirão para uma experiência

de aromas e sabores, enriquecendo o

conceito sensorial do local. As barracas

seguirão o mesmo padrão das barracas

dos expositores de produtos de moda.

Ao redor destas barracas, um conjunto de

8 mesas, posicionadas em duplas perto

de cada barraca, para os consumidores

poderem degustar as comidas com maior

comodidade. As barracas de comida irão

se posicionar rente às calçadas do final da

rua, duas de cada lado, formando uma

meia-lua. A Kombi de som e o local para

as apresentações, junto aos sofás e pufes

estarão acomodados no centro da rua e

da feira, entre as barracas de produto e as

barracas de comida.

Os pufes e sofás dispostos pelo lounge

também deverão ser coloridos, com xales

de diversas estampas colocados por cima

destes e a Kombi deverá ser customizada,

colorida, cheia de vida. Para finalizar,

pretendemos enfeitar esta parte da rua

com luzes de natal em pontos altos,

podendo ser encaixadas nas árvores, para

iluminar o local ao entardecer e conceder

um charme maior. Com isso, acreditamos

que qualquer indivíduo que adentre este

lounge se sentirá imerso em uma outra

realidade, colorida, viva e criativa.

Em relação às barracas de comida, estas

seguirão o padrão de cada perceiro,

que trará sua marca de comida à feira.

Optamos por fazer parcerias relacionadas

a comidas já que não possuímos o know-

how necessário do setor, e também como

uma forma de baratear os custos e ter

Page 149: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

149

8

MO

DEL

AGEM

Sketch de perspectiva dentro da feira

Page 150: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

150

empresas de qualidade participando da

feira, tendo a oportunidade de divulgar suas

marcas. As parcerias serão especificadas

mais adiante no capítulo de investimentos.

SITE

Esta é a única evidência que não será

física e servira como um auxílio para o

negócio. O site da MadMadá funcionará

como um agregador de moda, de modo

que vários produtos possam ser expostos

e classificados por tipo, tendência ou

tamanho. O consumidor poderá possuir

um login, caso queria, para poder montar

um lookbook (uma coleção on-line)

com as suas peças preferidas e poderá

escolher as peças que mais chamarem

sua atenção. Estas peças ficarão expostas

em um ranking no próprio site, o que irá

beneficiar a equipe de pesquisa da feira

a identificar os produtos que mais fazem

sucesso, para cada vez mais, poder

melhor agradar aos clientes. O cadastro

dos consumidores será essencial para as

ações de CRM que iremos detalhar no

capítulo do Plano de Ação. Caso algum

expositor queria uma posição de destaque

no site, como uma peça patrocinada,

ele deverá falar com a agência de

comunicação da feira, mecanismo que

será melhor detalhado em Processos.

Por fim, o website contará com uma

sessão de Serviço de Atendimento ao

Consumidor (SAC), para receber dúvidas,

sugestões e possíveis reclamações, que

será mantida por uma pessoa contratada

especialmente para isso.

ProcessosNesse capítulo, serão detalhados todos

os processos de montagem da feira,

desde a implementação do negócio até

o momento pós-venda. Para isso, iremos

dividir os processos em pré-produção,

produção e pós-produção.

8

MO

DELAG

EM

Site

Page 151: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

151

PRÉ-PRODUÇÃO

IMPLEMENTAÇÃO DO NEGÓCIO

Para a criação da Madmadá, que será uma

feira de rua, é necessário primeiramente

pedir autorização do CET ( Companhia

de Engenharia de Tráfego), para que se

possa fechar o final da rua Fidalga, onde

acontecerá a feira. A rua Fidalga possui

o benefício de ser uma rua sem saída, o

que não vai causar danos ao tráfego de

carros, facilitando a autorização do CET.

Com a autorização em mãos, é preciso

apresentar o projeto para pré aprovação da

prefeitura, e somente depois dar entrada

com o pedido de alvará de autorização

para eventos públicos, que requer alguns

documentos que estão em anexo.

Uma vez aprovado o projeto, é necessário

pedir autorização para o Conselho de

Paisagem Urbana, a fim colocar o logo

da MadMadá e dos seus patrocinadores

e parceiros, de acordo com os pré-

requisitos da lei Cidade Limpa.

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE EXPOSITORES

Para o recrutamento dos expositores

será colocado anúncios nas principais

faculdades de moda de São Paulo, revistas

especializadas em moda e cultura, como

a Mag, Bravo, Piauí, e Zupi, e também na

Casa dos Criadores que é um evento da

cena underground paulistana que ajuda a

divulgar moda, comportamento e música

eletrônica.

8

MO

DEL

AGEM

Para fazer parte da seleção, será

necessário um currículo e uma descrição

com fotos do portfólio de produtos a

serem comercializados. A partir disso,

haverá entrevistas e avaliações físicas dos

produtos, para verificar a qualidade da

peça.

As roupas e acessórios que estiverem de

acordo com o contexto da feira, assim

como sua proposta de produtos de alto

valor, criativos que seguem as tendências,

serão selecionados para expor na feira.

Para expor semanalmente na MadMadá

será cobrado uma mensalidade de

R$1.200,00 reais que será revertida

inteiramente na organização e montagem

da feira. Este valor foi baseado na

mensalidade da feira Benedito Calixto, já

que não sabemos qual será o lucro médio

do expositor.

MADAGENCY

Com o objetivo de oferecer serviços de

agência de publicidade aos pequenos

Page 152: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

152

expositores, como planejamentos

estratégicos, planos de marketing e

comunicação, além de desenvolvimentos

de campanhas ou acões pontuais, será

criada a MadAgency, que ajudará os

expositores a se desenvolver no mercado

competitivo da moda.

A MadAngency será localizada em uma

casa na Vila Madalena, na rua Natingui,

número 314, com um espaço 450m, que

servirá também como sede e escritório

da associação. A MadAgency, será um

serviço exclusivo aos expositores, e o

preço cobrado dependerá da natureza

do projeto a ser desenvolvido, sendo

assim difícil de ser estipulado. A agência

trabalhará com a media de R$ 8,00 a hora

homem, mais a infraestrutura referente ao

projeto.

PLANEJAMENTO DOS WORKSHOPS E SARAUS

Os workshops serão atividades realizadas

na MadAgency, por profissionais

convidados ou contratados de acordo

com o tema proposto. Os workshops

acontecerão durante os mesmos sábados

da feira e terão duração de 1h30. Haverá

2 horários disponíveis com máximo de

15 vagas cada. Para participar será

necessário se inscrever através do site,

pagando a taxa de 80 reais.

PRODUÇÃO

MONTAGEM DO AMBIENTE DE FEIRA

A montagem da estrutura barracas será

feira por volta das 5h da manhã, no dia

do evento. Para isso, será contratada a

empresa Parctice Tends que fornecerá a

estrutura das barracas incluindo o serviço

de montagem e desmontagem das

mesmas.

Uma vez montadas as estruturas,

os expositores terão um tempo para

descarregar os produtos e decorar suas

barracas da forma lhes convém. Por

normas da prefeitura será agendado um

período de descarregamento das peças

que ficará das 6h às 8h da manhã. A feira

funcionará das 10h às 20h.

A montagem do lounge e do palco para

o sarau, serão feitos pelo pessoal de

operações da MadMadá durante a parte

da manhã que antecede a feira. Para a

realização do lounge com DJ e sarau será

necessário alugar um gerador de energia

elétrica e equipamento de som, que será

feito pela empresa Albonett, que também

possui técnicos de instalação.

PAGAMENTO

Uma das exigências da Madmadá é que

todos os expositores adquiram sua própria

máquina Cielo. Para se associar à Cielo

é bem simples, qualquer pessoa física

ou jurídica pode ter sua máquina, não

havendo a necessidade de possuir CNPJ.

Sendo assim, as formas de pagamento

disponíveis para o consumidor serão

dinheiro, cheque e cartão de crédito.

TROCAS

Todos os expositores são obrigados a

ter uma política de troca, que estarão

especificadas no site e serão ditas ao

consumidor na hora da compra. Como

a feira, acontecerá quinzenalmente,

aconselharemos os expositores a darem

um prazo de 90 dias para troca.

PÓS-PRODUÇÃO

A desmontagem será feita pela mesma

empresa que montou a estrutura das

barracas, a Pratice Tends. A desmontagem

será feita por volta das 22h, pois a rua tem

que estar livre a partir da 00h de domingo,

ou pode receber uma multa da prefeitura.

Durante a desmontagem haverá agentes

de limpeza para recolher o lixo deixado

pela feira, que serão contratados pela

empresa Valmac, vigilância patrimonial.

Promoção

ANÁLISE DOS PÚBLICOS DE INTERESSE PARA O LANÇAMENTO DA MADMADÁ

Antes de começarmos a estabelecer

um plano de lançamento para a feira de

moda MadMadá, precisamos identificar

quais são os públicos de interesse que

8

MO

DELAG

EM

Page 153: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

153

possuem importância para o negócio,

entendendo como estes irão nos

influenciar, em que grau irão influenciar e o

porquê, afim de atendermos tais públicos

da melhor maneira possível, com ações

que chamem a atenção destes de acordo

com o perfil de cada um.

Para conseguirmos fazer isto, utilizaremos

a Teoria da Saliência, criada pelos autores

Mitchell, Agle e Wood, em 1997. Este

modelo parte de três premissas:

- Os atributos dos stakeholders não são

fixos, podendo variar de acordo com as

circunstâncias;

- Os atributos dos stakeholders são

construídos socialmente, mas não são

construídos de forma realista ou objetiva;

- A percepção sobre os atributos dos

stakeholders também pode variar de

acordo com as circunstâncias.”

O estudo de públicos de interesse é

complexo, pois uma empresa é algo

orgânico, que muda dia após dia e,

em conseqüência disso, cada público

corresponde à um ou mais interesses

em certo grau e em determinada

época. Para o nosso projeto, iremos

levar em consideração os públicos que

forem relevantes para o lançamento da

MadMadá, já que objetivo deste trabalho

é apresentar a modelagem, a viabilidade

e o lançamento da nova feira. A Teoria

da Saliência, também conhecida como

“Teoria da Importância dos Stakeholders”,

8

MO

DEL

AGEM

Page 154: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

154

Adormecido

Perigoso

Definitivo

Dominante

Reinvidicador

Dependente

Arbitrário

ParceirosPatrocinadores

ExpositoresEm potencial

Seguranças e Limpeza

Funcionários de Montagem

Comunidade local

Consumidores de produtos pela internet

Consumidoresde Fast-Fashion

Consumidores daGaleria Ouro Fino

Consumidores doMercadinho Chic

Consumidoresem potencial Modismos

Fashionismo

Lala Noleto

Garotas Estúpidas

Fashion Gazzete

Petiscos (Julia Petit)

Blog da Thássia

Portal da Vogue

Portal da Mag

Vogue

Mag

PODER

URGÊNCIA

LEGITIMIDADE

Diagrama 8 - Stakeholders

8

MO

DELAG

EM

Page 155: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

155

leva em conta três atributos para que

determinado público torne-se influente.

São eles:

Poder – Refere-se aos recursos que

determinado público possui para impor

sua vontade à organização, sendo estes

coercitivos, utilitários e/ou simbólicos;

Legitimidade – Refere-se ao conhecimento

de causa que o público possui sobre

determinado assunto, o qual é de

influência para o negócio, de acordo

com a pertinência de suas ações dentro

da cultura organizacional e perante suas

crenças e valores;

Urgência – Refere-se à necessidade de

atenção que determinado público tem,

imediata às demandas e/ou interesses, por

sensibilidade temporal e de criticalidade.

Por meio destes três atributos, pode-

se identificar se determinado público é

ou não um stakeholder e, qual o grau

de importância que este possui para a

empresa.. O público irrelevante é aquele

que não possui atributo para ser um

stakeholder; O stakeholder adormecido é aquele que possui poder para impor

sua vontade à empresa, porém, sem

legitimidade ou urgência, sendo que,

em conseqüência, seu poder fica em

desuso; O stakeholder arbitrário é

aquele que possui legitimidade mas

não tem poder suficiente para se impor

à empresa e, nem tampouco, senso

de urgência. Geralmente corresponde

à responsabilidade social corporativa.

O reinvidicador é o stakeholder que

possui urgência, porém, sem poder e

legitimidade. O tipo dominante é aquele

que exerce poder sobre a empresa,

além de ter legitimidade, embora não

tenha urgência. Ele é importante para

a empresa. O stakeholder perigoso é

aquele que possui poder e urgência sem

a legitimidade, tornando-se coercitivo

e perigoso para a organização. O

dependente é o stakeholder que possui

legitimidade e senso de urgência, sem

o poder, o que o leva a depender do

poder de outro stakeholder, para que

suas alegações sejam levadas à sério.

Finalmente, o stakeholder definitivo

é aquele que, além de possuir poder

e legitimidade, também é urgente,

necessitando da atenção imediata da

organização, tornando-se uma prioridade.

A. PÚBLICOS DE INTERESSE

Após o desmembramento da Teoria

da Saliência e, levando-se em conta o

conhecimento de seus atributos e de suas

implicações para o negócio, é possível

identificar os stakeholders que serão

importantes para o lançamento do nosso

negócio.

Stakeholders Definitivos: representam

o público mais influente para o nosso

negócio, visto possuir todos os atributos

da Teoria da Saliência: o poder, a

legitimidade e a urgência. No caso da

MadMadá, os Expositores em Potencial são um único público que possui todos

os fatores. Em relação ao poder, os

expositores possuem os insumos para o

projeto existir, os materiais necessários e

as roupas e acessórios que seguem as

tendências de moda. Além disso, como

fazem parte do processo de vendas, irão

adquirir todo o conhecimento necessário

para entender a feira, os quais incluem

a exposição dos produtos e o fluxo de

venda, por meio das idealizadoras. Por

possuírem legitimidade sobre moda e

tendências, além do funcionamento da

feira, tanto em relação à organização

quanto para com a sociedade, possuem

o atributo de reconhecimento e estima,

por atraírem os clientes e manterem a

qualidade do negócio. Por serem tão

importantes, tem sensibilidade temporal,

visto que é necessário comunicar-se com

este público sempre que possível, para

feedback e coerência na entrega da

oferta de serviço e, caso a comunicação

não seja eficiente, pode vir a tornar o

relacionamento com eles complicado,

fazendo com que o senso de urgência

dos expositores seja enorme.

Stakeholders Perigosos: são aqueles que

possuem os atributos de poder e urgência

elevados, com pouca legitimidade. No

caso da MadMadá, possuímos dois

públicos correspondentes: Os Parceiros

e os Patrocinadores.

Os Parceiros possuem médio poder de

insumos, visto que irão oferecer a comida

que será distribuída na feira, que faz parte

da experiência sensorial do negócio. Assim

como os expositores, irão adquirir todo o

8

MO

DEL

AGEM

Page 156: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

156

conhecimento necessário dentro de sua

atividade, para o funcionamento da feira,

principalmente do fluxo de vendas, uma

vez que o seu produto não é a principal

mercadoria a ser vendida no projeto.

Trarão reconhecimento e estima, uma

vez que ajudarão a feira a ser conhecida

como um lugar para lazer e experiência

e não apenas para compra de roupas,

já que sua função dentro da MadMadá é

vender refeições que agucem os sentidos

dos consumidores. Por fazerem parte do

fluxo de vendas da feira, possuem grande

sensibilidade temporal e criticalidade, já que

é necessário manter contato constante

para feedback e melhora constante de

serviços e, caso a comunicação não

tenha qualidade, poderá gerar ruídos,

fazendo com que o serviço piore, tanto por

conta de produtos como por atendimento.

Possuem pouca legitimidade, apenas em

relação ao funcionamento da feira, já que

são focados em comida, não em moda.

Já os Patrocinadores possuem grande

poder sobre a MadMadá, uma vez que

são eles que vão investir na feira para

que a mesma se torne viável, portanto é

indispensável manter um relacionamento

transparente com eles. Embora não

seja necessário, acreditamos que seria

interessante os mesmos possuírem uma

educação em relação à moda, mesmo

que pequena, para que eles saibam

no que estão investindo. Irão trazer

reconhecimento e estima para a feira por

conta do apoio, pois, tais patrocinadores

são reconhecidos pelo público e, em

conseqüência disso, fazem com que

o negócio seja mais respeitado. Assim

como os parceiros e os expositores,

possuem grande sensibilidade temporal

e criticalidade, sendo que a comunicação

com tal público deve ser clara e recorrente,

tendo em vista que o mesmo investe na

feira. Qualquer ruído de comunicação com

os patrocinadores seria danoso para a

MadMadá, uma vez que, eles poderiam

parar de investir em negócio.Em termos

de legitimidade, devem possuir média ou

baixa, já que, ao mesmo tempo que eles

necessitam entender sobre a feira e moda,

não é necessário que sejam experts para

gostarem da idéia e investirem no negócio.

Stakeholders Dependentes: possuem

legitimidade e senso de urgência sem o

atributo poder. No caso da MadMadá,

os públicos que correspondem à este

tipo são os futuros consumidores da

feira: consumidores em potencial, consumidores do Mercadinho Chic, consumidores da Galeria Ouro Fino, consumidores de Fast-Fashion e os consumidores de produtos de moda pela internet, os chamados E-Commerces. Todos estes públicos

possuem as mesmas características. Os

consumidores possuem grande poder

financeiro, visto que são eles que irão

pagar pelas mercadorias e, com isso,

fazer o fluxo de vendas da feira funcionar

por completo. O poder intelectual também

tem relevância, uma vez que eles devem ter

uma educação que os faça compreender

a proposta da feira e os produtos vendidos

nela. Também possuem reconhecimento

e estima perante a feira, já que, como

dito anteriormente, são parte do fluxo

da mesma. No entanto, os atributos de

poder dos consumidores não são fortes

o suficiente para serem considerados

stakeholders definitivos. No entanto, tais

pessoas possuem muita legitimidade em

relação à moda e às tendências mundiais,

além de terem uma sensibilidade temporal

crítica, pois é necessário manter com eles

uma relação clara, objetiva e constante,

para que a feira funcione e eles se sintam

bem atendidos. Em conseqüência, a

criticalidade é grande, pois, caso eles

achem que foram mal atendidos ou

que houve demora no atendimento pela

empresa, podem vir a deixar de freqüentar

a feira, diminuindo o fluxo da mesma. São

muito importantes e receberão atenção

especial no plano de ação.

Stakeholders Reinvindicadores: são

aqueles que possuem baixo poder e

legitimidade com grande urgência. Para

a MadMadá, são eles os Funcionários de Segurança e Limpeza, a Equipe de Montagem e a Comunidade Local.

Os Funcionários de Segurança e Limpeza não possuem poder

ou legitimidade, visto que não são

entendedores de moda ou tendências

mundiais e, embora façam parte do fluxo

da feira, não possuem conhecimento

para mantê-la funcionando, até porque

são terceiros. No entanto, possuem

sensibilidade temporal e criticalidade, já que

o relacionamento com tais empregados

deve ser respeitoso e objetivo, para

que o serviço prestado seja excelente

8

MO

DELAG

EM

Page 157: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

157

e para que eles contribuam para o bom

funcionamento da feira.

A Equipe de Montagem possui dois

atributos de poder: os materiais físicos

e o planejamento logístico, já que fazem

parte da montagem das barracas e da

feira, ajudando no fluxo da mesma. Mas

estes atributos não são suficientes para

torná-los um stakeholder dominante. Não

possuem legitimidade alguma em relação

à moda e tendências, porém, têm grande

sensibilidade temporal e criticalidade,

pelas mesmas razões que os funcionários

terceirizados de segurança e limpeza têm,

já que um relacionamento claro com os

mesmos ajuda no bom andamento da

feira.

A Comunidade Local não possui os

atributos de poder e legitimidade, visto que

não são importantes para o fluxo da feira

nem estão familiarizadas com o mundo da

moda e das tendências mundiais. Porém,

possuem alta sensibilidade temporal, visto

que devemos manter um relacionamento

pacífico e contínuo com eles, para que

a feira seja respeitada e que não venha

a causar problemas para os mesmos.

A criticalidade também é grande, já que,

caso eles venham a achar que o nosso

negócio está prejudicando o bairro em

algum aspecto, poderão vir a cancelá-lo

ou fazer com que tenhamos que mudar

de local.

Stakeholders Arbitrários: O último

stakeholder é chamado de arbitrário e

possui o atributo de legitimidade sem

poder ou urgência. Trata-se das revistas,

portais e blogs de moda: Mag, Portal da Mag, Vogue, Portal da Vogue, Blog da Thassia, Petiscos (Blog da Julia Petit), Blog Modismos, Blog Fashionismo, Blog da Lalá Noleto, Blog Garotas Estúpidas e o Portal Fashion Gazzete. Tais públicos possuem o fator

de reconhecimento e auto-estima para a

feira, já que são canais de comunicação

conceituados e reconhecidos por sua alta

legitimidade, em se tratando de moda e

de tendências mundiais. Mas, por conter

somente um fator em relação ao atributo

de poder, não poderia ser considerado

um stakeholder poderoso. Possuem

pouca sensibilidade temporal, pois não é

necessário manter um contato freqüente

para que o relacionamento seja bom. No

entanto, tal comunicação deve ser muito

bem elaborada, de modo que eles achem

interessante a divulgação da feira, seja por

mídia paga ou espontânea.

Estes stakeholders são considerados

importantes para o nosso negócio e

receberão uma atenção especial no plano

de ações, que será elaborado de acordo

com as características e necessidades

mais marcantes de tais públicos.

Após a determinação dos stakeholders,

os quais farão parte do nosso plano de

ação, e em vista de sua relevância para

o negócio, observa-se a necessidade da

elaboração de um conceito criativo que,

aliado ao posicionamento, possa guiar a

campanha e a construção das ações que

virão a seguir.

CONCEITO CRIATIVO

Pretendemos fazer com que a MadMadá

seja uma feira que venha a se tornar

referência, tanto em relação aos produtos

quanto à sua experiência de lazer sensorial

que irá proporcionar aos clientes. Para

conseguirmos tais feitos, no entanto, é

necessário que os públicos de interesse

com relevância para o negócio estejam

conscientes da feira e da nossa proposta.

Desta maneira, será feito um plano de

ação baseado na construção de Brand

Equity, que segundo o livro de David Aakler

“Marcas: Gerenciando o Valor da Marca”,

significa a criação e implantação de uma

marca com personalidade, que resista ao

tempo e que inspire os consumidores,

gerando lealdade. Inicialmente iremos

elaborar o Conceito Criativo da marca

MadMadá, que unido aos valores da

marca e ao posicionamento, irá ajudar

a feira a se tornar atrativa e conhecida,

gerando awareness sobre a mesma para

os públicos de interesse.

Como dito na construção da marca e do

posicionamento, a MadMadá pretende

se tornar um laboratório de idéias e

tendências a céu aberto, que irá valorizar

a criação cultural e artística da moda

e da sociedade, agregando conteúdo

intelectual e cultura na vida dos seus

consumidores e expositores, fazendo-

os gerar insights sobre produtos e sobre

o meio em que estão inseridos. Iremos

oferecer um lazer criativo, onde as pessoas

poderão ser imersas em um universo

diferente do cotidiano, em que suas idéias

8

MO

DEL

AGEM

Page 158: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

158

serão ouvidas e farão parte da nossa oferta de

valor, por meio dos produtos ou das experiências

sensoriais oferecidas através da moda. A partir de tal

proposta, criamos o conceito “Quando a arte vira moda”, pois, será por intermédio desta feira, que

o target poderá se desprender de suas obrigações

e se sentir livre para se inspirar e consumir moda,

expressando sua personalidade e idéias de modo

criativo e artístico, por meio de interação.

OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO

As ações de comunicação terão como objetivo

principal o lançamento da feira, gerando

conhecimento sobre a marca (awareness) e

convidando os consumidores, à experiência de

compra sensorial e cultural que será a Madmadá.

Para isso, alguns atributos do negócio, que o difere

frente à concorrência serão evidenciados através de

objetivos secundários, reforçando o posicionamento

da marca e por conseqüência, ajudando no

lançamento e na percepção do negócio pelo

consumidor. São eles:

8

MO

DELAG

EM

Page 159: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

159

- SER REFERÊNCIA EM PRODUTOS

A proposta da feira é comercializar

produtos de qualidade, que sigam as

tendências mundiais de moda, sendo

reconhecida pelos seus consumidores

como um lugar onde é possível encontrar

sempre as últimas novidades da moda,

com criatividade e inovação.

Mensuração: Será feita uma pesquisa

de satisfação a cada 3 meses, sendo

que a primeira muito importante, pois

avaliará os meses iniciais da feira. O

objetivo é manter uma média acima de 4

pontos na pesquisa de satisfação para os

quesitos Qualidade do produto (roupas

e acessórios) e tendências (novidades

relevantes, criatividade e inovação e

freqüência de novidades).Vide Pesquisa

de Satisfação em anexo.

- SER REFERÊNCIA EM AMBIENTAÇÃO

Mais do que um lugar para se fazer

compras, a feira tem como objetivo

ser reconhecida como um ambiente

agradável, organizado, que sirva como

uma atividade de lazer interligada de forma

orgânica ao comércio local.

Mensuração: manter uma média acima de

3 pontos na pesquisa de satisfação para

o quesito Ambiente da feira (organização,

atendimento, áreas de lazer e atividades

extras).

8

MO

DEL

AGEM

Page 160: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

160

- TORNAR-SE UM PÓLO CRIATIVO

Este tópico refere-se ao objetivo de ser

reconhecida como um ambiente, que

estimule a criatividade dos expositores

e consumidores, refletindo diretamente

na produção das peças que serão

comercializadas.

Mensuração: Receber 10 menções

da imprensa especializada (pessoas

e canais influentes da moda) no mês

de lançamento, e por conseqüência,

conseguir a divulgação espontânea de

dois expositores como futuros talentos da

moda, durante os 3 primeiros meses da

feira.

DETALHAMENTO DAS AÇÕES

AÇÃO 1: EVENTO PARA POTENCIAIS PATROCINADORES

Objetivo: Apresentar o projeto para os

possíveis investidores, com a finalidade de

torná-los patrocinadores efetivos.

Stakeholders: Patrocinadores

Justificativa: Essencial para a viabilidade

do plano de negócio apresentado, essa

ação tem como objetivo apresentar aos

18 potenciais patrocinadores, o projeto da

feira de moda MadMadá.

Para isso serão enviados convites,

direcionados aos presidentes das

empresas selecionadas, com um mês

de antecedência ao evento, solicitando a

Nome do Destinatário

Sua presença e a de seu/sua acompanhantesão requisitadas no coquetel de investimentos da MADMADÁ

dia 8 de Novembro20 horasInstituto Tomie Ohtake

Rua dos Coropés, 88Pinheiros São Paulo

solicitamos a confirmação dapresença através do sitewww.madmada.com.br

Convite para evento

confirmação da presença dos mesmos.

Uma semana depois, o conselho

administrativo, composto pelas 3

idealizadoras do projeto, entrarão contato

por telefone, para formalizar o convite aos

presidentes das potenciais empresas

patrocinadoras.

A noite do evento será exclusiva para

os convidados e um acompanhante

que necessariamente deverá ser um

funcionário da empresa, sendo que seu

nome será confirmado por email. Será

oferecido um coquetel no Instituto Tomie

Ohtake em Pinheiros, um complexo cultural

com exposições e ações educativas, que

tem como proposta mostrar as novas

tendências da arte nacional e internacional.

Acreditamos que o Instituto Tomie Ohtake

é perfeito para passar o conceito da

Madmadá de moda relacionada à arte e

cultura.

8

MO

DELAG

EM

Page 161: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

161

Banner

A noite terá início com o coquetel servido

pela chef e sócia do restaurante Santinho,

Morena Leite, do grupo Capim Santo,

seguido pela apresentação do plano de

negócio, juntamente com os valores dos

investimentos, a qual será realizada pelas

idealizadoras do projeto.

Custo Total do Evento: R$ 18.095,00

- Evento para 50 pessoas no instituto

Tomie Ohtaque: R$ 15.000,00

Fonte: Cláudio Oliveira (funcionário do

Instituto Tomie Ohtaque)

- Coquetel para 50 pessoas da

chef Morena Leite: R$ 2.400,00

Fonte: Fernanda Schlitter (responsável

pelo serviço de Buffet do grupo Capim

Santo)

- Convites e envelopes para o evento: R$

75,00

- Entrega via SEDEX dos convites: R$

620,00

AÇÃO 2: DIVULGAÇÃO DE RECRUTAMENTO DE EXPOSITORES

Objetivo: Recrutar expositores para o

funcionamento do fluxo de vendas da feira.

Stakeholder: Expositores em Potencial

Justificativa: Pretendemos divulgar o

processo de recrutamento de expositores

em faculdades de moda em São Paulo,

revistas, jornais e portais especializados

em arte e moda, como Mag, Zupi, Bravo!

e Vogue.

8

MO

DEL

AGEM

Page 162: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

162

Recrutamento De Expositores

expresse a sua loucura

Por Meio de Suas Criações!

Faça já sua inscriçãoatravés do site:

www.madmada.com.brum patrocínio de:

Poster

8

MO

DELAG

EM

Page 163: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

163

Recrutamento De Expositores

expresse a sua loucura

Por Meio de Suas Criações!

Faça já sua inscriçãoatravés do site:

www.madmada.com.brum patrocínio de:

Anúncio em revista

8

MO

DEL

AGEM

Page 164: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

164

Para isso, iremos utilizar pôsteres e anúncios

de página simples, de modo a não haver ruído

de comunicação e para que todos aqueles que

se interessem em se inscrever não encontrem

dificuldade para faze-lo. No cartaz haverá uma frase

de impacto “Expresse a sua loucura por meio das

suas criações!”, o logo e a maneira de inscrição

do público, que deverá ser online, no site da feira.

A peça deverá ser confeccionada com os tons e

símbolos da identidade da marca, com muito roxo.

No site haverá o regulamento e os itens necessários

para o expositor se inscrever, tais como currículo e

uma descrição de suas peças com fotos do portfólio

de produtos a serem comercializados. Neste ponto,

os patrocinadores já estarão ativos em nosso

negócio e, portanto, estarão presentes no anúncio.

A arte será feira pela MadAgency.

Esta ação será feita durante o período de pré-

produção da feira. Com isso, irá se divulgar a feira

e o espaço criativo para estes novos estilistas, os

quais serão selecionados através de entrevistas e

escolha de portfólio, com avaliações de qualidade

das peças.

Custo Total: R$162.491,00

Será feita uma inserção em cada revista:

Banner do anunciante

8

MO

DELAG

EM

Page 165: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

165

-Revista Bimestral Zupi: R$ 9.700,00

-Revista Mensal Vogue: R$ 75.000,00

-Revista Mensal Bravo: R$ 34.900,00

-FFW: R$ 42.400,00

Custo dos Banners para um mês:

-Zupi: R$70,00

-Vogue: R$154,00

-Bravo: R$ 95,00

-FFW: R$ 120,00

- Custo de impressão de 40 pôsteres: R$ 52,00

Barraca personalizada

Hotsite

AÇÃO 3: ARTE DA BARRACA

Objetivo: Incentivar os expositores a

deixarem suas barracas e a feira mais

colorida e personalizada.

Stakeholder: Expositores em Potencial

Período: Semanalmente, com um

vencedor mensal

Justificativa: Como visto anteriormente

no sub-capítulo de Evidências Físicas,

as barracas serão oferecidas pela

organização da feira. No entanto, será

obrigação dos expositores, ornamentá-

las para ajudar na experiência sensorial e

super personalizada do ambiente.

8

MO

DEL

AGEM

Page 166: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

166

Iremos incentivá-los com uma ação que premie

a barraca mais bem caracterizada. Esta ação,

chamada de Arte na Barraca, irá abranger todos

os expositores e ocorrerá semanalmente, sendo

que ao final do mês sairá o resultado das quatro

semanas e o vencedor mensal, que ganhará um

serviço de divulgação extra da MadAgency, feito no

próprio site da feira, com um banner na página inicial,

destacando-o dos demais expositores e gerando

mídia espontânea para o mesmo.

O regulamento da mesma poderá ser encontrado

no site da MadMadá, onde os expositores poderão

esclarecer suas dúvidas. Então, eles começam a

ornamentar suas barracas antes do início da feira,

quando as mesmas forem montadas, e a cada

semana uma barraca será eleita a mais estilosa. Ao

final do mês, a melhor barraca ganhará a divulgação

no site da feira. O vencedor será escolhido pelas três

idealizadoras do negócio.

Esta ação não possuirá custos extras, visto que todo

o material utilizado será dos próprios expositores e a

divulgação da ação ocorrerá no site do projeto.

AÇÃO 4: “E QUANDO A MODA VIRA ARTE?”

Objetivo: Incentivar e inspirar os expositores a

criarem novos designs de moda

Stakeholder: Expositores em Potencial

Justificativa: A feira não será apenas um local para

comercialização de produtos. Pretende-se torná-

la um polo criativo, incentivador de novas idéias e

tendências. Foi pensando no posicionamento e

Press kit

8

MO

DELAG

EM

Page 167: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

167

identidade de marca que criamos esta

ação, chamada “E Quando a moda vira

arte?”, que tem por objetivo inspirar os

expositores a criarem um novo design

que, ao final de cada trimestre, deverá

ser lançado na feira como edição limitada,

com uma tiragem de 20 peças.

Os expositores terão um trimestre para

desenhar e criar um novo design de

peça, podendo ser roupa ou acessório.

As peças serão exibidas em uma seção

do site, especial para esta ação, com o

título da mesma na aba. Desta maneira,

os consumidores poderão votar na peça

que considerarem mais interessante

e inovadora. O expositor com a peça

mais votada, será premiado com a

confecção das 20 peças limitadas, que

serão comercializadas dentro da feira.

Assim como a ação “Arte na Barraca”, o

regulamento poderá ser encontrado no

site.

Custo Total: R$ 2.000,00

Budget de R$ 2.000 para o custo do

produto, levando em conta a produção de

20 peças.

AÇÃO 5: PRESS KIT

Objetivo: Incentivar a imprensa e as

blogueiras selecionadas à divulgarem/

escreverem sobre a feira.

Stakeholders: Imprensa (jornais e

revistas) e blogueiras com legitimidade

sobre moda

Período: Quinze dias antes do lançamento

da feira

Justificativa: Para que a feira consiga

construir uma imagem sólida e legítima

perante os consumidores, será necessário

ser aprovada por quem entende do

assunto. Deste modo, pretendemos

encaminhar um Press Kit, contendo as

informações sobre a feira, assim como um

convite para que estas pessoas possam

vir a visitá-la no lançamento, para viverem

a experiência proposta.

Este Press Kit irá conter um material

jornalístico, com textos sobre a feira,

imagens com sketchs do local e algumas

fotos de peças que serão comercializadas

na MadMadá, junto ao convite para o

lançamento. Este conteúdo será envolto

dentro de um lenço com estampas

desenvolvidas pelos expositores, que

será colocado dentro de uma moldura

de quadro. A intenção desta embalagem

é simbolizar, de modo criativo, o conceito

inovador da feira - “Quando a arte vira

moda”, visto que este lenço poderá ser

usado como um peça de vestuário por

quem receber o Kit. Na parte de trás da

moldura haverá o conceito da feira junto

ao logo da mesma e a palavra “Abra”,

para que o indivíduo possa abrir a moldura

como um porta-retrato e tirar o conteúdo

de dentro da mesma.

Nossa intenção é causar curiosidade e

vontade nestes públicos, para que eles

possam ir ao lançamento e saiam de lá

impressionados, empolgados e prontos

para escrever algo elogioso sobre o

negócio em suas páginas de revistas,

de jornais ou blogs. Mandaremos os

Kit’s com quinze dias de antecedência

à inauguração da MadMadá por um

motivo estratégico: o período é suficiente

para causar curiosidade sem cair no

esquecimento. O desenvolvimento da arte

será feito pela MadAgency.

Custo Total: R$ 1.012,00

Lenços estampados: R$ 420,00

Molduras: R$ 50,00

Impressão material jornalístico:

R$ 360,00

Entrega via SEDEX: R$ 182,00

AÇÃO 6: DIVULGAÇÃO DA MADMADÁ PARA OS CONSUMIDORES FINAIS

Objetivo: Tornar os consumidores

conscientes da existência da feira

Stakeholder: Potenciais consumidores

Justificativa/Benefícios: Pretende-

se divulgar a feira para o público final de

modo lúdico e leve, seguindo a mesma

linha proposta para a mala direta. Para

isto, serão compradas mídias nas

mesmas revistas e jornais utilizados para

o recrutamento dos expositores, além de

pôsteres estrategicamente colocados em

estabelecimentos na Vila Madalena, em

8

MO

DEL

AGEM

Page 168: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

168

quando a Artevira Moda

PRESSIONEAQUI

a feira de modamais legal do mundo

todos os Sábados - a partir das 13hna rua Fidalga - Vila Madalena

a feira de modamais legal do mundo

todos os Sábados - a partir das 13hna rua Fidalga - Vila Madalena

quando a Artevira Moda

PRESSIONEAQUI

a feira de modamais legal do mundo

todos os Sábados - a partir das 13hna rua Fidalga - Vila Madalena

a feira de modamais legal do mundo

todos os Sábados - a partir das 13hna rua Fidalga - Vila Madalena

8

MO

DELAG

EM

Page 169: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

169

quando a Artevira Moda

PRESSIONEAQUI

a feira de modamais legal do mundo

todos os Sábados - a partir das 13hna rua Fidalga - Vila Madalena

a feira de modamais legal do mundo

todos os Sábados - a partir das 13hna rua Fidalga - Vila Madalena

Anúncio

8

MO

DEL

AGEM

Page 170: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

170

faculdades de Moda e de Comunicação (Santa

Marcelina, Anhembi Morumbi, SENAC, FAAP,

ESPM, Belas Artes e USP) e museus (Pinacoteca,

MASP, MUB e o MIS).

A arte seguirá o posicionamento e o conceito criativo

e, em conseqüência disso, será um complemento

para a mala direta. Será uma página simples (que na

verdade, será constituída de duas páginas grudadas

com um recorte no meio da página superior) com um

padrão de um artista plástico brasileiro da atualidade,

representando “a Arte”. O recorte em questão

representará uma camiseta, “a Moda”. Como forma

de instigar o consumidor a interagir com a página, o

conceito “Quando a Arte vira Moda” estará escrito no

centro da página, junto de um aviso de “Pressione

aqui”. Para a pessoa interessada poder entender

o que está acontecendo e encontrar informações

do evento, a mesma deverá pressionar o recorte

de baixo para cima para a camiseta abrir. No meio

das páginas, haverá o logo da MadMadá, uma

breve explicação sobre a feira e o dia e horário do

lançamento do evento. O logo dos patrocinadores

será disposto junto às informações, dentro do

recorte da camiseta, conforme ilustrado.

Pretendemos fazer a divulgação da feira três meses

antes do lançamento da mesma, com um período de

três semanas de divulgação e uma de “descanso”,

que será melhor especificado no cronograma.

Acredita-se que o print trará awareness da feira para

o público e fará o mesmo se interessar por ela.

Assim como as peças anteriores, será produzida por

nossa própria agência, a MadAgency.

Custo total: R$ 322.179,00

Serão feitas 2 inserções em cada revista:

-Revista Bimestral Zupi: R$ 9.700,00

-Revista Mensal Vogue: R$ 150.000,00

-Revista Mensal Bravo!: R$ 68.000,00

-Revista Mensal FFW: R$ 84.000,00

Custo dos banners para dois meses:

-Zupi: R$ 140,00

-Vogue: R$ 308,00

-Bravo: R$ 190,00

-FFW: R$ 240,00

Custo de impressão de 70 pôsteres: R$ 91,00

AÇÃO 7: MADBAG

Objetivo: Gerar awareness e buzz para divulgação

da feira após o lançamento.

Stakeholders: Consumidores que estarão

presentes no lançamento.

Justificativa: Com o intuito de gerar awareness

e buzz sobre a MadMadá, será criada uma sacola,

a MadBag, que será utilizada para presentear os

consumidores que comparecerem ao lançamento.

A MadBag será uma sacola simples, feita em

lona com o logo da marca e dos patrocinadores,

disponíveis para os consumidores que realizarem

compras acima de 50 reais, com exceções de

produtos de alimentação. O objetivo é criar uma

sacola bonita e estilosa, que faça com que o

8

MO

DELAG

EM

Page 171: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

171

consumidor sinta satisfação em usá-la

em outras situações, divulgando a feira e

gerando buzz para a marca MadMadá.

Após a aquisição da MadBag, o

consumidor terá a opção de customizá-

la em um espaço montado no lounge

da feira, onde estarão presentes duas

convidadas: a diretora de arte Rossiane

Antúnez e a estilista Suzana Barrocas

que irão customizar as MadBags

Madbag

dos consumidores. Para aqueles que

preferirem deixar a MadBag com a sua

própria personalidade, haverá mesas com

tintas e aplicações, onde será possível ao

consumidor customizá-la à sua maneira.

Como um dos objetivos da feira é divulgar

novos talentos, relacionados à moda e

à arte, foram escolhidas duas artistas

conhecidas por nós, as quais admiramos

o trabalho, e que aceitaram participar

desta ação. São elas:

Rossiane Antúnez: Assistente de diretora

de arte na agência Insula/Neogama

BBH, além de ilustradora e blogueira

Suzana Barroca: Estilista promissora

que acaba de criar sua primeira coleção

de roupas. Trabalha atualmente como

assistente de estilista na marca de sapatos

Schutz.

8

MO

DEL

AGEM

Page 172: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

172

TeaserCusto Total: R$ 6.200,00

Sacolas fornecidas pela G5 impressões: R$

5.700,00

Materiais e tintas para personalizar as sacolas:

R$500,00

AÇÃO 8: TEASER

Objetivo: Chamar a atenção e aumentar o interesse

dos consumidores finais em relação ao lançamento

da feira

Stakeholder: Consumidores em potencial

Justificativa: Pretende-se gerar mídia espontânea

e aumentar o interesse dos possíveis consumidores

da MadMadá por meio de um teaser para o

lançamento, o qual será veiculado no youtube

pelo perfil criado para a feira. Este vídeo será uma

ação ligada à intervenção artística que faremos no

Lançamento da MadMadá.

Descrição do Teaser: O vídeo começará com um

manequim posicionado em frente de uma tela com

fundo preto. Em seguida, tintas de diversas cores

serão jogadas no manequim, em câmera lenta,

enquanto a luz pisca. No momento em que tal ação

acontece, um locutor irá recitar o seguinte texto:

“A moda pode ser uma verdadeira obra de arte. Mas,

para que isso aconteça, é necessário inspiração,

esforço, criação e um pouco de loucura. MadMadá.

Quando a arte vira moda.”

Ao final do texto, a imagem do manequim será

cortada em um fade out e o logo da feira entrará

na tela, junto ao nome dos patrocinadores e a data

de lançamento do evento. O vídeo será filmado pela

MadAgency e veiculado no youtube.

Custo total: R$ 957,50

Cinco manequins: R$ 650,00

Cinco latas de tinta colorida:

R$ 307,50

AÇÃO 9: INTERVENÇÃO ARTÍSTICA MADMADÁ

Objetivo: Incentivar os consumidores a participar

ativamente da feira, iniciando o processo de co-

creation, que pretendemos implantar dentro da

mesma ao longo das edições.

Stakeholders: Consumidores em Potencial e

Expositores em Potencial

Justificativa: Esta intervenção artística está ligada

8

MO

DELAG

EM

Page 173: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

173

Intervenção artísticas nos manequins

ao Teaser veiculado no youtube, antes do

lançamento da feira, onde um manequim

recebe tintas coloridas no corpo.

Dentro da feira, no dia do lançamento

da mesma, iremos posicionar

estrategicamente 20 manequins no local,

de modo que não fiquem abarrotados

ou impeçam o fluxo de pessoas do

negócio. Ao lado deles, colocaremos

tintas plásticas de cores diversas, para

que os consumidores possam pintá-los

como bem entenderem. A intenção é

fazer com que o consumidor sinta-se um

artista, e que o mesmo faça parte de um

processo de criação que mais tarde será

utilizado, já que tais bonecos farão parte

da decoração da MadMadá nas outras

edições do evento.

Custo Total: R$ 2.852,00

20 Manequins : R$ 2,600,00,

Tintas plásticas de diversas cores: R$

252,00

AÇÃO 10: CONCURSO “EXPRESSE SUA LOUCURA”

Objetivo: Colocar em prática a estratégia

de co-creation, que está presente no

posicionamento do projeto e promover

interação com os consumidores.

Stakeholders: Consumidores em

Potencial

Justificativa: Para que isto aconteça,

consumidores serão instigados a criar

um produto de moda, vestuário ou

acessório. O melhor modelo escolhido

será comercializado em uma produção

exclusiva de 20 peças dentro da feira.

O concurso será feito em uma seção

exclusiva do site da MadMadá, onde

os consumidores poderão enviar seus

sketchs e votar no modelo que acharem

mais inovador e bonito. O regulamento do

concurso também poderá ser encontrado

no site. Ao final de 2 meses, a peça

com mais votos será a vencedora e, o

consumidor, ganhará todo o montante

arrecadado com a venda da edição

limitada.

Orçamento: Budget de R$ 2.000,00

para o custo do produto, levando-se em

conta a produção de 20 peças de roupa.

AÇÃO 11: PERFIS NAS REDES SOCIAIS

Objetivo: Aumentar a interação/

sociabilização com o target da feira

Stakeholder: Consumidor em Potencial

Justificativa: Como pudemos perceber

ao longo do projeto, a Internet é um

importante aliado da marca, visto que o

público costuma passar horas online. De

acordo com a nossa pesquisa qualitativa,

com foco em redes sociais, 89% das

pessoas acessam o Facebook mais de 3

vezes ao dia. Quando questionados sobre

o que costumam fazer com a rede social,

responderam que a usam com o intuito de

manter-se conectado aos amigos, passar

tempo e ver assuntos diversos.

Deste modo, pretendemos construir

8

MO

DEL

AGEM

Page 174: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

174

uma página no Facebook, de modo

que os clientes em potencial possam

acompanhar as novidades da feira, o perfil

dos expositores e dicas sobre tendências

de moda em geral, que serão postadas

na Timeline. O consumidor poderá interagir

por meio de pesquisas, as quais serão

elaboradas para gerar discussões e

identificar preferências, que poderão ser

utilizadas à nosso favor para agradar o

público dentro da feira.

Alinhado ao nosso conceito criativo e

posicionamento, pretendemos criar um

Twitter, com as novidades que estão por

vir, tanto como no mundo da moda como

na feira, com espaço para dúvidas de

clientes, as quais serão respondidas pela

rede social.

Como visto, através da descrição dos

consumidores em potencial da feira e das

pesquisas qualitativas e quantitativas, este

público valoriza a estética, sendo sensorial

e prezando o design e o visual, preferindo

comunicação através de imagens do que

8

MO

DELAG

EM

de palavras. Sendo assim, criaremos um

Pinterest, com fotos de referências para

nossos consumidores e um Instagram,

onde postaremos looks que foram

compostos com as roupas da MadMadá,

divulgando as peças e socializando-se

com o público-alvo.

Pretendemos com isso, aumentar a

interação com este público, divulgando

nossos produtos e posicionamento,

interagindo e trocando insights com os

consumidores, o que é algo que faz parte

Hotsite

Page 175: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

175

8

MO

DEL

AGEM

Facebook

Instagram

Twitter

Page 176: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

176

Pinterest

8

MO

DELAG

EM

de nossa experiência como um todo. Sendo assim,

alinharemos nosso comportamento offline ao online

de modo contínuo, para construir uma relação de

confiança com o nosso target.

Orçamento: Esta ação não custará nada para

a MadMadá, uma vez que as redes sociais são

gratuitas e serão administradas pela equipe de

conteúdo.

AÇÃO 12: ASSESSORIA

Objeitvo: Gerar conhecimento da marca e

manutenção da comunicação

Stakeholder: imprensa

Justificativa: O trabalho de assessoria de

imprensa é importante, uma vez que além de

gerar certa credibilidade para o negócio, estreita o

relacionamento com a mesma.

No primeiro momento, para a divulgação do

recrutamento dos expositores e lançamento da

feira, esse trabalho será direcionado para todos os

veículos especificados em públicos de interesse,

com uma atenção especial aos jornais, já que trata-

se de um veiculo muito caro, e que uma única

inserção publicitária seria insuficiente para impactar

os públicos almejados.

Orçamento: O trabalho de assessoria de imprensa

será feito pela própria equipe da MadMadá,

encarregada da parte de conteúdo, que domina a

linguagem jornalística necessária para a comunicação

com este público.

Page 177: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

177

8

MO

DEL

AGEM

Page 178: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

178

8

MO

DELAG

EM

20 13

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZLANÇAMENTO DA FEIRA

EVENTO PARA POTENCIAIS PATROCINADORES

DIVULGAÇÃO DO RECRUTAMENTO DE EXPOSITORES

SELEÇÃO DOS EXPOSITORES

ARTE NA BARRACA

E QUANDO A MODA VIRA ARTE?

PRESS-KIT

DIVULGAÇÃO DA MADMADÁ PARA CONSUMIDORES FINAIS

MADBAG

TEASER

INTERVENÇÃO ARTÍSTICA MADMADÁ

EXPRESSE SUA LOUCURA

PERFIS DAS REDES SOCIAIS

ACESSORIA DE IMPRENSA

VALOR 18095 81245,5 81246 165059 171141 1000

Cronograma de Lançamento

Lançamento da Feira - 19 de outubroEvento para potenciais patrocinadores - 21 de outubro

Page 179: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

179

8

MO

DEL

AGEM

20 13

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZLANÇAMENTO DA FEIRA

EVENTO PARA POTENCIAIS PATROCINADORES

DIVULGAÇÃO DO RECRUTAMENTO DE EXPOSITORES

SELEÇÃO DOS EXPOSITORES

ARTE NA BARRACA

E QUANDO A MODA VIRA ARTE?

PRESS-KIT

DIVULGAÇÃO DA MADMADÁ PARA CONSUMIDORES FINAIS

MADBAG

TEASER

INTERVENÇÃO ARTÍSTICA MADMADÁ

EXPRESSE SUA LOUCURA

PERFIS DAS REDES SOCIAIS

ACESSORIA DE IMPRENSA

VALOR 18095 81245,5 81246 165059 171141 1000

Cronograma de Lançamento

Page 180: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

180

Page 181: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

181

Viabilidade Financeira

Page 182: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

182

VIABILIDADE FINANCEIRA

9

Foi definido que a MadMadá será organizada como uma instituição sem fins lucrativos em que todo o lucro será reinvestido para arcar com a montagem, ações de marketing e comunicação e funcionários da feira.

Page 183: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

183

9

VIA

BILI

DA

DE

FIN

AN

CEI

RA

A MadMadá possuirá duas fontes de

recurso, a primeira será resultado do aluguel

do espaço dos possíveis expositores

da feira, em que será obrigatório para

qualquer participante. A segunda é

referente a um serviço opcional oferecido

aos expositores, a MadAgency, que busca

ajudar os expositores a desenvolverem

suas marcas próprias a fim de melhor

competirem no mercado de trabalho.

Por ser serviço opcional, direcionado a

futuros expositores de um novo negócio,

pode acontecer deste demorar para trazer

retornos para empresa, o que torna difícil

contarmos com esta fonte de recurso.

Tendo em vista somente o aluguel de

20 espaços como fonte de recursos

neste primeiro momento, foi detectado

um problema: a necessidade de apoio

da iniciativa privada para financiar todo

ou parte do projeto, juntamente com a

possibilidade de apoio de instituições

públicas, já que este é um projeto que

incentiva a produção cultural de moda

e artes no espaço público. É importante

ressaltar que o investimento de terceiros

é fundamental para a viabilização do

negócio.

Em relação às barracas de alimentação,

porpostas como um serviço realçador

do negócio, foi pensado na estrutura de

parcerias, em que empresas arcariam

com os alimentos, mão de obra e estrutura

necessária, em troca de poder participar

do evento expor a marca para o público

da feira.

Investimentos

PLANEJAMENTO PARA CAPTAÇÃO DE RECURSOS

Para a viabilidade da feira MadMadá, foi

elaborado um planejamento de captação

de recursos, com o objetivo de levantar

investimentos necessários para a

viabilidade do negócio.

Com o objetivo de definir os possíveis

investidores, juntamente com empresas

que possam se interessar em apoiar

o negócio, foi estudado as principais

empresas que desde 2009 patrocinaram

eventos relacionados à moda arte e

música, como o São Paulo Fashion Week,

festivais como SWU, Planeta Terra, Rock

in Rio e Lollapalooza.

O relatório das 100 empresas que mais

investem em cultura não foi utilizado

para essa análise, uma vez que todas

as empresas que ali se encontram são

favorecidas pela Lei Rouanet, e tendo este

projeto como oferta principal a venda de

mercadorias, ele acaba não se aplicando

aos pré-requisitos para que haja o incentivo

fiscal proposto pela lei.

Dentro das 42 principais empresas que

possuem o hábito de investirem em

eventos relacionados à moda e cultura, foi

feito um filtro com os seguintes critérios:

1. MARCAS MAIS ADEQUADAS AO PÚBLICO-ALVO DA MADMADÁ

Para que o evento seja um sucesso e

só tenha conteúdo que agregue valor ao

consumidor, é importante selecionarmos

as marcas que mais se adéquam ao seu

estilo de vida e personalidade, fazendo

com que elas façam parte do contexto

proposto pela marca e obtenham através

do investimento os retornos desejados.

Deste modo, selecionamos as marcas

que possuem produtos direcionados ao

mesmo público da MadMadá, ou seja,

jovens das classes A e B que valorizam

design, criatividade e experiência de

compra.

O Boticário, Citroen, Nextel, Melissa,

Risque, MINI, OI, Hineken, Coca-Cola,

Itaú, Red Bull, Trident, TAM viagens e

Natura.

2. EMPRESAS FACILITADORAS

Representadas pelas empresas que

buscam o desenvolvimento cultural e

econômico da cidade de São Paulo.

Banco do Brasil, Prefeitura de São Paulo,

SP Turis e SEBRAE.

O BOTICÁRIO

O Boticário é a primeira e principal empresa

Grupo Boticário, sendo reconhecida

hoje como a maior rede de franquias de

perfumaria e cosméticos do Brasil.

Page 184: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

184

9

VIA

BILIDA

DE C

IVIL

EMPRESAS CRITÉRIO 1 CRITÉRIO 2

O BOTICÁRIO 1

NEXTEL 1

CITROEN 1

BANCO CITROEN

MELISSA 1

IPANEMA

LA ESTAMPA

RISQUÉ 1

MILLER

DEL ANNO

HP

SANTANA TEXTILLES

AOC

KALINO

GRUPO GODOY

PREFEITURA DE SÃO PAULO

2

SP TURIS 2

SEBRAE 2

IN-MOD

ABEST

EMPRESAS CRITÉRIO 1 CRITÉRIO 2

TEXBRASIL

ABIT

APEX BRASIL

MÍNI 1

SEDA

OI 1

CHILLI BEANS

HEINEKEN 1

COCA-COLA 1

TRIDENT 1

RED BULL 1

TAM VIAGENS 1

ITAÚ 1

GAFISA

SADIA

SEDEX

BANCO DO BRASIL 2

NATURA 1 2

PETROBRAS 2

SOUZA CRUZ

ELETROBRAS

A comunicação do Boticário foca em valores positivos

como sustentabilidade e estudos sobre a pele, a fim

de promover uma beleza saudável e consciente,

tendo como posicionamento de comunicação o

tangline “Beleza é o que a gente faz”.

A política de patrocínio do Boticário está estruturada

em projetos relacionados ao meio ambiente

e a sociedade, como também projetos de

entretenimento e cultura, como é o caso da Rádio

Atlântica e o Saturday Night Live na Rede Tv. Além

disso, o Boticário foi o patrocinador máster da última

edição do São Paulo Fashion Week, em julho de

2012, mostrando seu interesse pela moda.

CITROEN

Criada há 90 anos em Paris, a Citroen revolucionou

o mercado automobilístico com seus carros de freio

a disco e um serviço diferenciador que incluía a

Page 185: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

185

9

VIA

BILI

DA

DE

CIV

IL

possibilidade de financiamento. Em 1991,

a Citroen chega no país, se estabelecendo

no mercado brasileiro.

A Citroen hoje se mostra como uma

marca jovem e inovadora, a prova disso é

a Citroen Experience, sua loja conceito na

rua Oscar Freire, em São Paulo, que conta

com shows, festas e cursos, relacionado

a design, criatividade, moda e marketing,

além de expor as últimas novidades de

automóveis do mercado.

Durante os últimos anos, a Citroen também

foi um dos principais patrocinadores

do principal evento de moda do país,

o SPFW, e o quarto patrocinador do

evento de artes e música, o Sonar. Mas,

o mais importante é que a marca, assim

como a MadMadá, possui valores como

criatividade e inovação, sendo estes

aplicados em sua estratégia de marketing

e posicionamento de comunicação.

NEXTEL

Fundada nos Estados Unidos, em

1987, a Nextel foi a primeira empresa de

telecomunicações a apresentar telefonia

móvel digital e rádio digital em um só

aparelho.

A comunicação da Nextel passa valores

de quem acredita em mudar o mundo,

com a presença de empreendedores e

criadores brasileiros, como MV Bill, Alex

Atala e Fernanda Young, que podem ser

vistos na campanha “Protagonistas da

minha história”.

A Nextel patrocina hoje eventos

relacionados à cultura e esporte, como a

exposição Era uma Vez + Caldeiras Noises,

que aconteceu na Design Week em São

Paulo, o projeto “Show na Casa” na Casa

Cor Bahia, e o evento esportivo UFC. Além

disso, a Nextel possui o Instituto Nextel,

que tem como objetivo se envolver com a

sociedade, e com o desenvolvimento dos

jovens, para que esses tenham melhores

condições no mercado de trabalho. Para

isso, o Instituto realiza estudos de mercado

e oferece cursos.

MELISSA

“Melissa, não é um calçado, mas sim, um

objeto de design que ultrapassa forma

e conteúdo, chegando à verdadeira

mensagem que quer transmitir: a do

plástico como opção.” Essa definição

encontrada no site Mundo das Marcas,

define perfeitamente a empresa gaúcha

fundada em 1971, e que hoje é sucesso

internacional, com suas lojas em Paris e

Nova Iorque.

A Melissa tem a relação com moda e arte

intrínseca em seu posicionamento, que

pode ser experimentado pelo consumidor

através da loja conceito da marca na Rua

Oscar Freire em São Paulo, a Galeria

Melissa, que recebe exposições ligadas à

moda, design, fotografia e tecnologia. A

galeria Melissa ainda utiliza da criatividade

e da tecnologia para criar ações interativas

com os seus consumidores, como foi

feito pela agência Darwin em que toda

a fachada da loja foi coberta de post its,

blocos coloridos de papel, nos quais

as pessoas podiam escrever ideias e

mensagens. No fim, a agência fez uma

grande animação stop motions com os

post its, que foi usado para a campanha

da marca.

A Melissa é conhecida por fazer

sempre parcerias com artistas, estilistas

promissores e marcas renomadas, como

Janson Wu, Pedro Lourenço e Mac

Cosmetics. Em se tratando de patrocínios,

a marca patrocina os principais eventos

de moda do Brasil como o São Paulo e

o Rio Fashion Week desde de 2002. A

Melissa também busca sempre estar

envolvida com arte e cultura, patrocinando

exposições de artes plásticas e grafite.

RISQUÉ

Há 75 anos no mercado brasileiro, a

Risqué é a marca líder no segmento de

esmaltes no Brasil, além de ser pioneira

em lançar tendências de cores que

acabam sempre se tornando referência

de moda em todo o país. A Risqué tem o

compromisso de estar sempre de acordo

com as últimas tendências de moda, por

isso todo ano há o lançamento de duas

coleções especiais, criadas em parceria

com um estilista renomado.

Todo ano, a Risqué é uma das principais

patrocinadoras do São Paulo Fashion

Week, já que a estratégia da marca é

estar sempre de acordo com as últimas

tendências de moda.

Page 186: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

186

MINI

O MINI é um carro que foi projetado em

1959, logo após ser comprado pelo

grupo BMW, o carro com espaço e

dimensões compactas virou sucesso

mundial, foi relançado em 2001, se

tornando sinônimo de design, tecnologia

e soluções inteligentes.

A comunicação da marca, assim como

as várias cores em que o carro está

disponível é lúdica, explorando histórias

e experiências que envolvam o Mini. A

marca está fortemente ligada a um estilo

de vida do jovem contemporâneo, que

habita grandes metrópoles, tendo como

seu posicionamento a “utilização criativa

do espaço”.

A marca inglesa de automóveis é

reconhecida mundialmente pelo seu

engajamento com arte e cultura, segundo

a edição Nº 99 da revista Cool Magazine.

Recentemente, a MINI patrocinou a

montagem da peça “Pterodátilos” com

a presença do ator Marcos Nanini. A

MINI que também vem patrocinando o

SPFW desde 2011 aumentou seus

investimentos no mercado brasileiro.

OI

A Oi é uma empresa brasileira de

telecomunicações, que se define como

uma prestadora de serviços convergentes,

que resolveu expandir os seu negócio de

telefonia móvel, criando serviços como o

Mundo Oi, Oi FM e Oi rádio, se tornando

hoje sinônimo de empresa jovem e

comprometida com a sociedade.

A Oi, é uma empresa comprometida com

o desenvolvimento da cultura brasileira,

prova disso é o instituto Oi Futuro,

associação sem fins lucrativos que nasceu

do projeto de criação do Museu do

Telefone e posteriormente se transformou

no Centro de Arte e Tecnologia Oi Futuro,

que tem como objetivo se relacionar com

cultura, educação, sustentabilidade de

esporte.

Além de todo o desenvolvimento de

projetos internos, a Oi, é uma das

maiores investidoras da cultura brasileira,

identificando-se com projetos inovadores

e sempre acreditando no poder

transformador que a arte possui.

HEINEKEN

Criada há quase um século e meio,

Loja conceito da Melissa no bairro Soho, em Nova Iorque, que teve na inauguração a intervenção artística do artista plástico carioca Eli Sudbrack.

9

VIA

BILIDA

DE C

IVIL

Page 187: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

187

a Heineken é uma cerveja Premium holandesa,

direcionada para o público jovem, presente hoje em

mais de 140 países.

A Heineken possui iniciativas que incentivam o

consumo responsável, e está sempre preocupada

com a responsabilidade social, um exemplo disso

é o desafio proposto no site da marca que estimula

as pessoas a criarem uma embalagem que seja

sustentável criativa e inovadora, a partir disso,

é possível votar na melhor opção, sendo que o

ganhador receberá um prêmio em dinheiro.

A Heineken é uma marca que valoriza a experiência

do consumidor, para isso, ela criou o Heineken

experience, um museu interativo que mostra a

história e o processo de fabricação da cerveja. A

marca ainda é um dos principais investidores em

esporte e música, sendo o patrocinador oficial dos

eventos UFC, Rock in Rio, SWU e Lolapalooza.

COCA-COLA

Marca mais famosa do mundo, prega a felicidade

e o entretenimento. Possui o Instituto Coca-Cola,

que desenvolve projetos relacionados à educação,

valorização do jovem, cultura e sustentabilidade.

Recentemente a Coca-Cola inovou ao fazer o

patrocínio da banda americana Maroon 5, criando

um evento participativo em que era possível a

interatividade do público na gravação de uma nova

canção da banda, o que mostra a visão da marca

de criar experiências atreladas a entretenimento. A

Coca-Cola ainda é um dos principais investidores de

eventos musicais do Brasil, e desde 2010, a Coca-

cola Light patrocina o SPFW.

ITAÚ

O Itaú é um banco brasileiro, e um dos principais

investidores de cultura do país, segundo o relatório

das 100 maiores investidoras em cultura de 2010.

Possui um instituto privado dedicado somente à

cultura, o Itaú Cultural, que investe em uma ampla

9

VIA

BILI

DA

DE

CIV

IL

Page 188: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

188

variedade de exposições, peças de teatro

e shows, relacionados a artes plásticas e

cênicas, música, moda, design e literatura,

que somam mais de 4.000 projetos só

em 2012.

Além disso, o instituto possui uma área

dedicada a pesquisas e produção de

conteúdo, com objetivo de mapear e

incentivar a difusão de manifestações

artísticas.

REDBULL

A RedBull é uma marca de energéticos

que tem um posicionamento de marca

forte, com o slogan que ficou famoso

“Red Bull te dá asas” , incentivando as

pessoas a quebrarem seus limites tanto

físicos relacionados ao esporte como os

da mente, relacionados à criatividade e

inovação.

A comunicação da marca valoriza o

esporte, a cultura e a música, tanto que

a RedBull possui projetos como a Red

Bull Music Academy Radio, que traz

conteúdo de música, a Red Bull SoapBox

Race , uma corrida com carros criativos

montados pelos participantes, a Red Bull

House of Art, uma galeria de arte alternativa

no centro da cidade de São Paulo,

entre outras relacionadas à tecnologia e

multimídia.

Em relação a patrocínio, a Red Bull está

sempre investindo ou promovendo

eventos que tenham a cara da marca,

além de ter divulgado em abril deste ano

que está com um projeto em busca de

novas ideias para investir.

TRIDENT

Criada nos Estados Unidos na década de

1950, Trident é uma marca de chicletes

que não tem açúcar, sendo hoje uma das

marcas de chicletes mais populares do

mundo.

Nos últimos anos, a marca vem

trabalhando sua comunicação para se

fortalecer no mercado brasileiro e se

posicionar na mente dos consumidores,

sendo assim, a marca vem trabalhando

estratégias de patrocínio, tendo investido

nos principais eventos de esporte, música

e moda do país.

TAM VIAGENS

A TAM Viagens é uma empresa de

transporte aéreo de pessoas, fundada

na década em 1998, sendo hoje líder de

mercado nesse segmento. Por ser uma

empresa já conceituada no mercado,

a TAM vem trabalhando a experiência

e o relacionamento com o consumidor,

para isso, a empresa vem investindo ao

longo dos anos em uma série de projetos

esportivos e culturais.

A política de patrocínios da empresa é

bem estruturada, e está definida de forma

clara no site da empresa, com os pré-

requisitos e as limitações que impedem a

TAM de patrocinar determinado negócio.

De acordo com o site da marca, as áreas

culturais que a TAM busca investir são:

casas de show, peças de teatro, cinemas,

espetáculos e musicais, moda e museus.

NATURA

A Natura é a maior fabricante de

cosméticos do país, sendo líder no

setor de venda direta. A empresa ficou

conhecida por usar ingredientes naturais

e característicos das florestas brasileiras,

levando muito a sério a sustentabilidade e

a preocupação ambiental.

A marca divide seu projeto de patrocínio

em três áreas: sustentabilidade, música

e moda. Para Natura, “ Moda expressa

o espírito de uma época, retrata nossos

hábitos, questões e relações. É mais que

vestuário, é uma expressão de atitude

e comportamento”. Sendo assim, a

Natura busca projetos que incorporem a

cultura brasileira na moda, criando novas

expressões.

BANCO DO BRASIL

O Banco do Brasil é uma instituição

financeira estatal e brasileira que está

presente em mais de 21 países além

do Brasil. Tem como missão “Ser um

banco competitivo e rentável, promover

o desenvolvimento sustentável do Brasil

e cumprir sua função pública com

eficiência.”, segundo o site da corporação.

O banco vem mudando a maneira de se

comunicar nos últimos anos, passando

“de um banco agrícola e de varejo a uma

9

VIA

BILIDA

DE C

IVIL

Page 189: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

189

potência especializada em segmentos de mercado

distintos.”, de acordo com o site Mercado de

Comunicação. Para tal evolução, o banco optou

por focar em valores como tradição, familiaridade

e brasilidade – atributos que constituem a marca

Banco do Brasil.

Ainda de acordo com o site, o banco patrocina

ações de apoio à cultura e aos esportes, com o

objetivo de se aproximarem com os brasileiros.

“Esse investimento alia ganho de imagem, realização

de negócios, geração de resultados e benefícios

sociais sustentáveis para a comunidade”, de acordo

com Carlos Alberto Barreto de Carvalho, assessor

de comunicação do Banco.

SP TURIS

A São Paulo Turismo S/A, conhecida também

como SP Turis, é a empresa de turismo e eventos

da cidade, com capital aberto e tendo como sócia

majoritária a Prefeitura de São Paulo, visando

promover São Paulo como polo turístico.

Segundo o brandbook do SP Turis, a marca São

Paulo Turismo, junto ao seu logo e slogan “Viva tudo

isso”, tem como objetivo “promover a cidade como

um destino único de lugares, serviços, pessoas e

ideias. A marca tem figurado em todas as plataformas

de comunicação da cidade de São Paulo de

maneira integrada: está presente tanto nos materiais

voltados ao turismo como nos grandes eventos que

ocorrem na cidade (Carnaval, réveillon, shows etc.).”,

patrocinando eventos que destaquem a cidade como

polo cultural e que sejam coniventes com os objetivos

da marca, como a São Paulo Fashion Week. Também

é responsável por um dos maiores centros de eventos

da América Latina, o Anhembi Parque, que promove

shows, feiras, congressos e eventos esportivos.

SEBRAE

Segundo a definição do próprio site, a SEBRAE

(Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas

Empresas) é “uma entidade privada sem fins

lucrativos criada em 1972. Tem por missão

promover a competitividade e o desenvolvimento

9

VIA

BILI

DA

DE

CIV

IL

Red Bull House of Arts

Logo SP Turis

Page 190: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

190

sustentável dos empreendimentos de

micro e pequeno porte.”

Costumam investir em sua comunicação

de modo criativo, com o desenvolvimento

de novas soluções para as empresas

que recorrem a ela, procurando quebrar

paradigmas, prestando um atendimento

de primeira qualidade, com o intuito de

construir um relacionamento duradouro

entre a marca e o empreendedor. Dispõe

de cursos, consultorias, treinamentos,

palestras, seminários, eventos entre

outros e procura atender aos clientes de

forma individual ou coletiva, podendo ser

feito de modo presencial ou a distância.

De acordo com o documento “Política

de Patrocínio” disponibilizado pelo

próprio SEBRAE, a entidade procura

apoiar projetos que contribuam para o

cumprimento da missão da marca, que

valorize tanto a marca como sua imagem

institucional. A SEBRAE prioriza o patrocínio

de projetos destinados às MPE (Micro

e Pequenas Empresas) que “estimulem

o empreendedorismo, fomentem a

competitividade de micro e pequenas

empresas, promovam o desenvolvimento

socioeconômico, a cultura da cooperação,

o acesso das MPE a novas tecnologias, a

geração de emprego e renda e o acesso

das MPE aos mercados interno e externo,

articulem políticas públicas voltadas ao

desenvolvimento das MPE, valorizem e

reconheçam boas práticas de gestão

empresarial, facilitem o acesso das MPE

aos serviços financeiros, respeitem e

fomentem práticas de desenvolvimento

sustentável e responsabilidade

socioambiental e sensibilizem, informem

e promovam a difusão do conhecimento

com vistas ao desenvolvimento, à

modernização e ao fortalecimento dos

pequenos negócios.”

PREFEITURA DE SÃO PAULO

A prefeitura de São Paulo é responsável

pelos cuidados da cidade, sendo que é

o órgão que fica responsável por fornecer

o alvará para a construção de eventos

na mesma. É importante ressaltar que

a Prefeitura não fará um contrato de

exclusividade com a MadMadá para

apenas patrocinar este evento cultural

e artístico em São Paulo; A prefeitura

continuará patrocinando qualquer negócio,

incluindo empresas do mesmo setor de

atividade da feira de moda.

DEFINIÇÃO DE COTAS DE PATROCÍNIO

Após a definição dos possíveis investidores, o próximo passo é a definição do valor das cotas de patrocínio, com base no montante

necessário para a viabilidade do negocio e

do plano de lançamento da feira, em que

só será possível obter um valor final no fim

da construção do plano de lançamento.

Sendo assim as cotas de patrocínio foram

definidas com o intuito de encontrar um

equilíbrio entre investimento necessário

para a realização da feira e plano de

lançamento, juntamente com retorno de

mídia e visibilidade.

Por se tratar de um negócio que envolverá

em sua comunicação a divulgação

da House Of Brand, MadMadá junto

com a marca dos seus parceiros e

expositores, já que um dos objetivos do

projeto é divulgar novos artistas da moda

brasileira, é importante pensar em como

será a visualização das marcas dos

patrocinadores, para que esses possam

também ter o retorno midiático pretendido.

Devido a este problema, chegamos a

conclusão que seria necessário estipular

um numero máximo de patrocinadores,

oferecendo benefícios de visibilidade para

os futuros patrocinadores. Com base,

nesse propósito foram criados dois tipos

possíveis de cota de investimento.

PATROCINADOR MADQUEEN

A primeira cota é destinada ao patrocinador

que desejará arcar com todo o projeto,

sendo responsável por 50% ou 100% dos

investimentos em montagem e divulgação

do projeto, sendo a única empresa

realizadora da feira.

Benefícios:

1. Logomarca no material de mídia

impressa em revistas;

2. Logomarca no template do site;

3. Logomarca nos templates das páginas

nas redes sociais;

9

VIA

BILIDA

DE C

IVIL

Page 191: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

191

4. Logomarca no teaser do lançamento

da feira;

5. Logomarca e informações da empresa

no Press Kit;

6. Aplicativo da marca do patrocinador na

fan page do Facebook;

7. Direito a uma postagem semanal na

fan page do Facebook e no Twitter da

MadMadá;

8. Direito de ter o lounge da feira com

o nome da marca, sendo que a marca

poderá intervir na decoração.

PATROCINADOR MADLADS

Para essa cota haverão no máximo 4

patrocinadores, cada um responsável por

25% dos investimentos. No caso de haver

um patrocinador MadQueen responsável

por 50% dos investimentos, haverão 2

patrocinadores MadLads.

Benefícios:

1. Logomarca no material de mídia

impressa em revistas;

2. Logomarca no template do site;

3. Logomarca nos templates das paginas

nas redes sociais;

4. Logomarca no teaser do lançamento

da feira;

5. Divulgação através de press realise,

dando ênfase ao patrocinador.

PARCEIROS

Com o objetivo proporcionar uma

experiência sensorial completa para os

possíveis freqüentadores da MadMadá,

que fosse além das compras, foi criado

um lounge com uma decoração jovem e

descontraída, junto com a presença de um

DJ e Saraus, para que os consumidores

possam descansar durantes as compras,

encontrar os amigos ou simplesmente

passar o tempo.

Pensando em como deixar o consumidor

entretido por mais tempo, junto com

as atrações culturais, foi percebido a

necessidade de oferecer serviços de

alimentação, deixando mais completa a

experiência do consumidor e agregando

na oferta de valor. Sendo assim, com o

objetivo de oferecer mais esse serviço

ao publico da feira e minimizar custos,

em troca de visualização e divulgação,

resolvemos firmar parcerias com duas

empresas para que essas forneçam toda a

estrutura necessária , como refrigeradores,

fornos e pessoas especializadas, para que

se possa comercializar lanches e petiscos

frescos e feitos na hora.

Para a escolha das possíveis parcerias,

foram levados em consideração

dois fatores, o primeiro deles, foi

priorizar restaurantes ou chefes com

estabelecimentos na região da vila

madalena, já que um dos intuitos do

negocio, é incentivar o comercio local,

levando em consideração a localização

da feira. Outro fator que foi decisivo para

a escolha, foi a busca de novos talentos,

que se adequariam perfeitamente aos

novos criadores da MadMadá, mesmo

sendo duas áreas diferentes, como moda

e gastronomia.

A primeira escolha foi a chefe de cozinha

e sócia do Lola Bistrot e do Marcelino Pan

y Vino, Daniela França Pinto que comanda

dois conceituados restaurantes, ambos

localizados na Vila Madalena. Para a

feira, Daniela preparará uma comida mais

informal, parecida com a do Marcelino

Pan Y Vino, repleta de lanches, petiscos e

pães artesanais.

A segunda escolha foi a Pizzaria e bar

Armazém Piola, também localizado na Vila

Madalena, que contem além de pizzas,

petiscos de boteco e drinks elaborados.

O que mais chamou atenção no Armazém

Piola, foi as exposições de fotografia

organizadas no próprio salão da pizzaria,

que ocorrem a cada 40 dias, mostrando

que a empresa já tem uma paixão pela

arte e se utiliza desta para entreter os seus

consumidores.

Em um contato via email e telefone, ambos

dos potenciais parceiros descritos acima,

se mostraram interessados no negocio.

Para melhor apresentar os benefícios de

parceria com a MadMadá será feito uma

reunião com cada empresa a fim de

explicar detalhes do projeto.

9

VIA

BILI

DA

DE

CIV

IL

Page 192: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

192

Fluxo de CaixaO fluxo de caixa foi montado com base

no cronograma de ações, levando em

consideração o lançamento da feira no

mês de outubro. Sendo assim foi possível

chegar ao valor de R$ 1. 267.587,50,

correspondente ao investimento

necessário para a viabilização do negócio.

O valor do investimento que será dividido

em cotas de patrocínio, está especificado

por mês no fluxo de caixa, com base nos

gastos totais e na única receita referente à

mensalidade dos expositores.

Para o startup do negocio será necessário

um investimento inicial por parte das

idealizadoras, no valor de R$18.095,00,

referente ao evento de apresentação do

projeto para os investidores. Este valor

será pago no mês seguinte, juntamente

com os artigos imobilizados.

9

VIA

BILIDA

DE C

IVIL

Entradas FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ JAN FEV Patrocinio 63.126,00 74.979,00 156.225,00 156.225,00 74.979,00 74.979,00 240.038,50 222.120,00 51.979,00 50.979,00 50.979,00 50.979,00

Despesas Pré-Operacionais

Investimento Inicial 18.095,00

Mensalidade dos Expositores 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00

Total das Entradas 18.095,00 63.126,00 74.979,00 156.225,00 156.225,00 74.979,00 74.979,00 240.038,50 246.120,00 75.979,00 74.979,00 74.979,00 74.979,00

Saídas

Despesas Operacionais

Aluguel de Gerador 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00

Aluguel das Barracas 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00

Aluguel da Casa 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00

Conta de Água 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00

Conta de Luz 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00

Internet 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00

Funcionários de Segurança 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00

Funcionários de Limpeza da Feira 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00

Funcionários de Limpeza do Escritório 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00

Dj 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00

Salários dos Funcionários* 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00

Marketing e Comunicação 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00

Plano de Lançamento 18.095,00 81.246,00 81.246,00 165.059,50 171.141,00 1.000,00

Retirada do Investimento Inicial 18.095,00

Artigos Imobilizados

Fluxo de Caixa

Page 193: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

193

9

VIA

BILI

DA

DE

CIV

IL

Entradas FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ JAN FEV Patrocinio 63.126,00 74.979,00 156.225,00 156.225,00 74.979,00 74.979,00 240.038,50 222.120,00 51.979,00 50.979,00 50.979,00 50.979,00

Despesas Pré-Operacionais

Investimento Inicial 18.095,00

Mensalidade dos Expositores 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00

Total das Entradas 18.095,00 63.126,00 74.979,00 156.225,00 156.225,00 74.979,00 74.979,00 240.038,50 246.120,00 75.979,00 74.979,00 74.979,00 74.979,00

Saídas

Despesas Operacionais

Aluguel de Gerador 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00

Aluguel das Barracas 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00

Aluguel da Casa 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00

Conta de Água 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00

Conta de Luz 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00

Internet 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00

Funcionários de Segurança 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00

Funcionários de Limpeza da Feira 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00

Funcionários de Limpeza do Escritório 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00

Dj 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00

Salários dos Funcionários* 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00

Marketing e Comunicação 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00

Plano de Lançamento 18.095,00 81.246,00 81.246,00 165.059,50 171.141,00 1.000,00

Retirada do Investimento Inicial 18.095,00

Artigos Imobilizados

Fluxo de Caixa

Page 194: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

194

9

VIA

BILIDA

DE C

IVIL

Entradas FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ JAN FEV DECORAÇÃO DO ESCRITÓRIO

Computadores e Impressoras 18.990,00

Material de Escritório 12.200,00

DECORAÇÃO DA FEIRA

Kombi 6.000,00

Mesas e Cadeiras 2.316,00

Sofas e Pufes 5.525,00

Total das Saídas 18.095,00 63.126,00 74.979,00 156.225,00 156.225,00 74.979,00 74.979,00 240.038,50 246.120,00 75.979,00 74.979,00 74.979,00 74.979,00

Saldo - - - - - - - - - - - - -

*Salários dos Funcionários

Gerente de Marketing 3.400,00 3.400,00

Diretor de Arte 2.100,00 2.100,00

Assistente de Marketing 1.800,00 1.800,00

Gerente de Relacionamento com os

Expositores 2.900,00 2.900,00

Assistentes de Produção 1.200,00 2.400,00

Pesquisadores de Tendências e Coolhunters 1.200,00 4.800,00

Administrador 3.000,00 3.000,00

Advogado 2.500,00 2.500,00

22.900,00

Fluxo de Caixa

Page 195: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

195

9

VIA

BILI

DA

DE

CIV

IL

Entradas FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ JAN FEV DECORAÇÃO DO ESCRITÓRIO

Computadores e Impressoras 18.990,00

Material de Escritório 12.200,00

DECORAÇÃO DA FEIRA

Kombi 6.000,00

Mesas e Cadeiras 2.316,00

Sofas e Pufes 5.525,00

Total das Saídas 18.095,00 63.126,00 74.979,00 156.225,00 156.225,00 74.979,00 74.979,00 240.038,50 246.120,00 75.979,00 74.979,00 74.979,00 74.979,00

Saldo - - - - - - - - - - - - -

*Salários dos Funcionários

Gerente de Marketing 3.400,00 3.400,00

Diretor de Arte 2.100,00 2.100,00

Assistente de Marketing 1.800,00 1.800,00

Gerente de Relacionamento com os

Expositores 2.900,00 2.900,00

Assistentes de Produção 1.200,00 2.400,00

Pesquisadores de Tendências e Coolhunters 1.200,00 4.800,00

Administrador 3.000,00 3.000,00

Advogado 2.500,00 2.500,00

22.900,00

Fluxo de Caixa

Page 196: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

196

Page 197: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

197

Conclusão

Page 198: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

198

CONCLUSÃO

10

Após o estudo e a estruturação do negócio, finalmente a MadMadá está pronta para ser construída. A proposta é nova no mercado paulista e o negócio se mostra viável financeiramente, por meio do investimento de patrocinadores.

Page 199: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

199

10

CO

NC

LUSÃ

O

A MadMadá não pretende apenas ser mais uma feira. Pretendemos entregar uma oferta sensorial e única, onde os consumidores possam comprar novidades e sentirem-se parte de um novo universo, onde o lazer e a criatividade são partes vitais do negócio. Mais ainda, um pólo criativo e cultural, onde os indivíduos podem se expressar.

Page 200: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

200

Page 201: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

201

Bibliografia

Page 202: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

202

BIBLIOGRAFIA

1111

Page 203: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

203

LivrosAAKER, David A & KUMAR, V. & DAY,

George S. Pesquisa de Marketing. São

Paulo: Atlas, 2004

HOOLEY, Grahan J., SAUNDERS, John A.

& PIERCY, Nigel F. Estratégia de Marketing

e Posicionamento Competitivo. São Paulo:

Prentice Hall, 2001.

JUNG, C. G. Arquétipos e o Inconsciente

Coletivo, Os Vozes, 2002.

KOTLER, Philip & ARMSTRONG. Gary.

Princípios de marketing. São Paulo:

Prentice Hall, 2007

LOVELOCK, Christopher & WIRTZ,

Jochen. Marketing de serviços: pessoas,

tecnologia e resultados. São Paulo:

Pearson Prentice Hall, 2006.

MARK, Margaret & PEARSON, Carol S.

O Herói e o Fora da Lei: Como construir

marcas extraordinárias com o poder do

arquétipo. São Paulo: Cultrix, 2003

MARTINS, José Roberto. Branding: Um

manual para você criar, gerenciar e avaliar

marcas. São Paulo: Negócio, 2000.

WRIGHT, Peter. Administração estratégica

– conceitos. São Paulo, Atlas, 2000.

Projetos de Graduação ESPMCarpe Diem - Junho/2010.

Charlô - Dezembro/2005.

Casa Um – Junho/2011

Cisne Negro – Dezembro/2011

Divano – Dezembro/2010

Divano – Dezembro/2010

Feira Benedito Calixto - Dezembro/2009.

Pinacoteca do Estado de São Paulo -

Dezembro/2004.

“Repertório” MASP – Dezembro/2005

Shake’n’Bake Hostel – Junho/2010

Shopping Jardim Sul - Dezembro/2005.

TK10 Marketing Esportivo –

Dezembro/2007

Digital

IDEALIZAÇÃO

http://www.colheradacultural.com.br/

content/20110419090701.000.3-N.php

http://www.garimpodesolucoes.com.br/

downloads/CCP%20-%20Final%201pg.

pdf

http://clubedacultura.com/fev/fv1/cgi-bin/

index.cgi?action=viewnews&id=19

http://fido.palermo.edu/servicios_dyc/

e n c u e n t r o 2 0 0 7 / 0 2 _ a u s p i c i o s _

publicaciones/actas_diseno/articulos_pdf/

A092.pdf

h t t p : / / w w w . s c i e l o . b r /

s c i e l o . p h p ? p i d = S 0 1 0 2 -

88392000000400012&script=sci_arttext

http://www.cidadedesaopaulo.com/sp/

br/noticias/414-sao-paulo-e-a-oitava-

cidade-do-mundo-no-ranking-de-moda

http://www.aquariuslife.com.br/moda-

s i n o n i m o - d e - c o m p o r t a m e n t o - e -

identidade/

http://www.culturaemercado.com.br/

mercado/

TENDÊNCIA ANDREA BISKER WGSN

h t tp : / /www.ab r i l . com.b r /no t i c i as /

comportamento/consultor ia-expl ica-

como-nascem- tendenc i as -moda-

acessorios-579096.shtml

JOVEM PAULISTANO

http://modaspot.abril.com.br/spot-doc/

dicionario-da-moda/pret-a-porter

11

BIBL

IOG

RAFI

A

11

Page 204: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

204

* PRET À PORTER

http://bustv.com.br/portal/noticias-do-

meio/jovens-paulistanos-destacam-apple-

e-nike

h t t p : / /www.abmn .com.b r / abmn_

pesquisa/ArtigoPesquisaJovemABMN.pdf

h t t p : / / w w w 1 . f o l h a . u o l . c o m . b r /

saopaulo/1075601-faturamento-de-

casas-noturnas-e-bares-cresceu-15-em-

dois-anos.shtml

GERAÇÃO Y

http://revistagalileu.globo.com/Revista/

Gali leu/0,,EDG87165-7943-219,00-

GERACAO+Y.html

SÃO PAULO E VILA MADALENA

http://www.encontravilamadalena.com.br/

vila-madalena/

http://www.centroculturalvilamadalena.

com.br/eventos.html

http://www.vilamadalena.com.br/

http://www.cidadedesaopaulo.com/

sp/br/o-que-visi tar/roteiros/roteiros-

tematicos/roteiro-criativa

h t t p : / /www.ca r t a cap i t a l . c om .b r /

soc iedade/parabens-sao-pau lo-7-

milhoes-de-carros/

http://www.estadao.com.br/noticias/

i m p r e s s o , o - n o - d o - t r a n s p o r t e -

publico-,934175,0.htm

h t t p : / / w w w. s a o p a u l o . s p . g o v. b r /

spnoticias/lenoticia.php?id=218345

http://www.jornaldetur ismo.com.br/

noticias/sp/24593-spgastr.html

http://www.bibliotecavirtual.sp.gov.br/

turismo-capital.php

http://www.cidadedesaopaulo.com/sp/

br/sao-paulo-em-numeros

h t t p : / / w w w. i b g e . g o v. b r / h o m e /

presidencia/noticias/noticia_impressao.

php?id_noticia=1961

http://www.censo2010.ibge.gov.br/

s inopse/webser v ice/ f rm_p i ramide.

php?codigo=35

http://economia.uol.com.br/ult imas-

noticias/infomoney/2011/06/27/niteroi-

e-a-cidade-que-mais-concentra-familias-

das-classes-a-e-b.jhtm

http://exame.abril.com.br/revista-exame/

ed i coes /0907/no t i c i a s /esqueca -

os -pa i ses -o -pode r-es t a -com-as -

cidades-m0144514

http://www.ibge.gov.br/cidadesat/painel/

painel.php?codmun=355030#

http://www.prefeitura.sp.gov.br/portal/a_

cidade/noticias/index.php?p=11672

http://www.cidadedesaopaulo.com/sp/

br/sao-paulo-em-numeros

http://www.cidadedesaopaulo.com/

sp/br/o-que-visitar/191-diversidade-

gastronomica

ht tp://www.sptur is.com/download/

arquivos/sp_outlook_br.pdf

h t t p : / / g 1 . g l o b o . c o m / s a o - p a u l o /

noticia/2011/11/capital-das-compras-sp-

tem-59-ruas-de-comercio-especializado.

html

http://www.cidadedesaopaulo.com/sp/

br/o-que-visitar/atrativos/pontos-turisticos-

por-regiao/zona-oeste

http://www.vis i tesaopaulo.com/pdf/

spturis-folheto-br.pdf

h t t p : / / p r o p m a r k . u o l . c o m . b r /

mercado/41395:trendwatchingcom-

analisa-tendencias-de-consumo

h t t p : / / w w w . s e b r a e d e s i g n .

c o m / w g s n - m a c r o t e n d e n c i a s -

outonoinverno-2013-2014/

h t t p : / / w w w . s e b r a e d e s i g n .

c o m / w g s n - m a c r o t e n d e n c i a s -

outonoinverno-2013-2014/

TENDÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:

Brazil’s Country Pulse; Euromonitor

11

AN

EXOS

11

BIBLIOG

RAFIA

Page 205: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

205

http://portal2.pr.sebrae.com.br/StaticFile/

InteligenciaCompetitiva/docs/Vestuário/

Tendênc i a s%20de%20Consumo/

Tendências%20de%20Consumo.pdf

COMPORTAMENTO DE COMPRA: SHOPPINGS E COMÉRCIO DE RUA

Brazil’s Country Pulse; Euromonitor

TENDÊNCIAS DE MODA:

http://www.valor.com.br/cultura/blue-

chip/2493214/vida-pos-fast-fashion

http://tanianeiva.com.br/2012/05/09/o-

que-e-tendencia-de-moda/

h t t p : / / b l o g s h o p a h o l i c . c o m .

b r / 2 0 1 1 / 0 6 / 2 8 / w g s n - s p f w -

inverno-2013/

http://modaspot.abril.com.br/tendencia/

wgsn-divulga-principais-tendencias-para-

o-inverno-2013

h t t p : / / w w w 1 . f o l h a . u o l . c o m . b r /

saopaulo/890793-safari-na-oscar-freire.

shtml

http://www.comunicacaoetendencias.

com.br/o-que-sao-tendencias-e-como-

descobri-las

http://www.iemi.com.br/

COMPORTAMENTO DE COMPRA EM SHOPPINGS E COMÉRCIO DE RUA

h t t p : / /www. r ac . com.b r / no t i c i a s /

n a c i o n a l / 1 3 2 4 5 7 / 2 0 1 2 / 0 6 / 1 1 /

ibope-mostra-perfil-de-consumidor-de-

shoppings.html

FAST FASHION

h t t p : / / i n v e r t i a . t e r r a . c o m . b r /

empreendedor/noticias/0,,OI5836456-

EI19585,00-Lojas+fast+fashion+lucram

+com+a+venda+rapida+de+novidades.

html

http://chic. ig.com.br/moda/not ic ia/

fast-fashion-h-m-pode-chegar-ao-brasil-

em-2013-com-abertura-de-30-lojas-

simultaneas-e-compra-da-riachuelo

E-COMMERCE DE MODA

http://ecommercenews.com.br/artigos/

cases/a-forca-da-moda-no-comercio-

eletronico

http://mdemulher.abri l.com.br/moda/

reportagem/ta-na-moda/e-commerce-

moda-cresce-traz-vantagens-689460.

shtml

h t tp : / /epocanegoc ios .g lobo.com/

Informacao/Visao/noticia/2012/05/moda-

agora-e-comprar-comprar-comprar-pela-

internet.html

h t tp : / /epocanegoc ios .g lobo.com/

Informacao/Visao/noticia/2012/05/moda-

agora-e-comprar-comprar-comprar-pela-

internet.html

http://www.iloveecommerce.com.br

http://fhits.com.br

http://clickaporter.abril.com.br/

SETOR:

PANORAMA GERAL

http://www.feniciacomex.com.br/index.

php?cmd=noticias&id=392

http://www.valor.com.br/brasil/2510620/

at i v idade- indust r ia l -do-setor- tex t i l -

p a u l i s t a - t e m - f o r t e - q u e d a - e m -

2011#ixzz283PEmtak

h t t p : / / w w w . g a z e t a d o p o v o .

c o m . b r / e c o n o m i a / c o n t e u d o .

phtml?id=1213743&tit=Setor-textil-preve-

alta-de-15-na-producao-em-2012

http://modaspot.abril.com.br/tecidos/

tec idos-negoc ios/bras i l -p re tende-

impulsionar-crescimento-da-industria-textil

http://www.abit.org.br/site/navegacao.

asp?id_menu=1&id_sub=4&idioma=PT

h t tp : / /economia .es tadao.com.b r /

noticias/economia%20geral,setor-textil-

tem-a-maior-queda-de-faturamento-

em-2011,101951,0.htm

11

AN

EXO

S

11

BIBL

IOG

RAFI

A

Page 206: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

206

http://revistaepoca.globo.com/Vida-util/

noticia/2012/04/compre-no-exterior-sem-

sair-da-poltrona.html

http://ecommercenews.com.br/artigos/

cases/a-forca-da-moda-no-comercio-

eletronico

PLAYERS DO SETOR

http://www.galeriaourofino.com.br/a-

galeria-ouro-fino/

http://www.galeriadorock.com.br/blog/

sample-page/

http://elle.abril.com.br/materia/historia-

oscar-freire-409088?pw=1

http://www.guiada25.com.br/

http://vilamulher.terra.com.br/pesquisa-

c o m p a r a - 2 5 - d e - m a r c o - e - o s c a r-

freire-13-1-48-222.html

ht tp://www.guiadasemana.com.br/

compras/noticia/jose-paulino-bom-retiro

http://www.mercadinhochic.com.br/

http://www.guiadasemana.com.br/sao-

paulo/turismo/feiras/feira-da-praca-da-

republica

h t t p : / / d i c a s d e c o m p r a s a o p a u l o .

spaceblog.com.br/336505/Feira-de-

Antiguidades-do-MASP/

http://www.aaesp.art.br/historia_index.

asp

http://www.rev ide.com.br/moda/o-

conceito-de-fast-fashion/

http://www.seagullsf ly.com/arquivos/

farm_cucafresca/#/afarm/

http://www.roupas.com/284-2/

http://zaralojas.blogspot.com.br/

http://www.portalsaofrancisco.com.br/

alfa/topshop/topshop.php

www.asos.com

h t t p : / / w w w . d e r e p e n t e t a m y .

com/2012/02/15/dicas-para-comprar-

na-asos/

http://www.enext.com.br/gallerist.php

VARIÁVEIS PARA ANÁLISE

http://tudosobremarketing.com.br/ps/

PLANO DE NEGÓCIOS: CONSUMIDOR

http://www.jung-rj.com.br/artigos/tipos_

psicologicos.htm

http://200.169.97.104/seer/index.php/

RBGN/article/viewFile/79/74

http://www.4cs.yr.com/global/default.

asp?tid=b0c57e2f-6b8f-4e32-8b20-

5bcf74124349

http://www.strategicbusinessinsights.

com/vals/ustypes.shtml

http://www.relacoesdotrabalho.com.br/

profi les/blogs/no-brasil-economico-a-

desoneracao-do-setor-terciario

http://www.relacoesdotrabalho.com.br/

profi les/blogs/no-brasil-economico-a-

desoneracao-do-setor-terciario

http://www.sitel.com/downloads/gen-y_

white_paper_us_size_v2_low_res.pdf

http://portal.rac.com.br/noticias/index_

teste.php?tp=nacional&id=/132457&a

no=/2012&mes=/06&dia=/11&titulo=/

ibope-mostra-perfil-de-consumidor-de-

shoppings

h t t p : / / h e r m a n o m o t a . c o m .

b r /2012/07/23/c l asses -a -e -b -o -

mercado-que-mais-cresce-2/comment-

page-1/#comment-541

h t t p : / / w w w. c l i e n t e s a . c o m . b r /

estatisticas/120/pesquisa-define-perfil-da-

mulher-consumidora-de-moda-no-varejo/

imprimir.aspx

h t t p : / / w w w. a t e l i e r d e m a r k e t i n g .

com/2011/03/perfis-do-consumidor-de-

moda-brasileiro-parte-1-multiplicador-e-

seguidor/

http://revistagalileu.globo.com/Revista/

Gali leu/0,,EDG87165-7943-219,00-

11

AN

EXOS

11

BIBLIOG

RAFIA

Page 207: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

207

GERACAO+Y.html

http://port.pravda.ru/busines/13-03-

2012/33067-turistas_brasileiros-0/

PLANO DE NEGÓCIOS: MARCA

http://www.businessmodelgeneration.

c o m / d o w n l o a d s /

businessmodelgeneration_preview.pdf

PLANO DE NEGÓCIOS: PROCESSOS

http://www.imovelweb.com.br/alugar-

casas/sao-pau lo -zona-oes te/v i l a -

madalena/casas-72112808?pg=4

http://www.globalestruturas.com.br/

clientes/

http://www.diskpalco.com.br/eventos/

h t tp : / /www.v i va rea l .com.b r /casa-

33067668/

http://www.acontecaeventos.com.br/

aluguel-locacao-gerador-energia-eletrica

PLANO DE AÇÃO: STAKEHOLDERS

http://www.fumec.br/revistas/index.php/

facesp/article/view/630/536

http://www.capital.sp.gov.br/portalpmsp/

homec.jsp

http://www.cetsp.com.br/

http://ffw.com.br/mag/

http://ffw.com.br/

http://bravonline.abril.com.br/

http://vogue.globo.com/

http://zupi.com.br/sobre/

http://top10mais.org/top-10-melhores-

blogs-de-moda-do-brasil/

PLANO DE AÇÕES – ORÇAMENTO

ht tp://www.ka lunga.com.br/depto/

papeis-pastas/convi tes-(envelopes-

cartoes)/15/149

http://negociol.com/p21592-servicos-

motoboy.html

http://negociol.com/p31487-entregas-

rpidas-servicos.html

http://www.gjtecidos.com.br/musseline-

de-seda,dept,1009.aspx

http://www.kalunga.com.br/prod/papel-

120g-210x297-couche-s-brilho-cs8701-

sistem/479650

h t t p : / / z u p i . c o m . b r / w p - c o n t e n t /

uploads/2012/07/kit_zupi_2012.pdf

PATROCINADORES

http://scf.natura.net/NaturaESociedade/

http://adivert ido.com/coca-cola-e-o-

novo-jeito-de-fazer-patrocinio/

http://www.inst itutococacola.org.br/

iniciativas.htm

http://www.heineken.com/br/System/

AgeGateway.aspx

ht tp://www.o i fu turo.org.br/cu l tura/

patrocinios/

h t t p : / / c o o l m a g a z i n e . u o l . c o m .

br/2012/07/23/peca-pterodatilos-volta-a-

sao-paulo-com-patrocinio-da-marca-mini/

http://www.mundodomarketing.com.br/

imprimirmateria.php?id=20576

http://www.guiadasemana.com.br/sao-

paulo/compras/lojas/galeria-melissa

http://mundodasmarcas.blogspot.com.

br/2006/07/melissa-moda-em-plstico.

html

ht tp://www.grupobot icar io.com.br/

pa t roc i n i os /Pag inas /po l i t i cas -de-

patrocinio.aspx

http://www.citroen.com.br/

http://www.nexte l imprensa.com.br/

category/institucional/

11

AN

EXO

S

11

BIBL

IOG

RAFI

A

Page 208: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

208

Page 209: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

209

Anexos

Page 210: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

210

ANEXOS

12

Page 211: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

211

12

AN

EXO

S

Pesquisa Qualitativa

ETAPA DE PLANEJAMENTO

Em São Paulo, o local que mais se

assemelha ao estilo de vida do nosso

público é o bairro da Vila Madalena,

em Pinheiros. Este bairro é conhecido

por ser um reduto boêmio para os

paulistanos desde a década de 70,

quando estudantes da Universidade de

São Paulo, que tinham poucas posses,

começaram a se mudar para lá. É um local

com uma grande concentração de bares,

casas noturnas, restaurantes, centros de

exposições artísticas, ateliês e lojas de

roupas.

Os moradores organizam feiras para

mostrar talentos artísticos do bairro e um

festival anual - o famoso “Feira da Vila” -

que atrai gente de toda a cidade, com

shows e barracas de artesanato. Uma

vez por mês, as lojas e ateliês fazem

uma exposição de produtos na calçada

em um determinado final de semana,

deixando à disposição uma van que leva

gratuitamente os visitantes para conhecer

os pontos mais interessante do bairro.

O bairro possui uma vasta gama de lojas

de vestuário, que vai desde brechós para

marcas renomadas, como a Farm, assim

como marcas que você não encontra em

outros lugares, com muitas novidades,

promoções e bazares da época, e

compras longe da correria dos shoppings.

Também costuma abrigar exposições

de moda, como a exposição inédita do

primeiro portfólio do fotógrafo de moda

brasileiro Otto Stupakoff, cedidas pelo

Instituto Moreira Salles, com imagens feitas

entre 1955 e 1964, que foram expostas

em Fevereiro de 2012 na rua Aspicuelta,

local que abriga lojas como Fernanda

Yamamoto e Ronaldo Fraga.

A Vila Madalena abrange todas as

características necessárias para se tornar

a praça do negócio: É conhecido pelo seu

teor cultural, possui lojas variadas de moda

e uma grande quantidade de opções

de lazer e comércio. Com base nestas

informações, uma pesquisa exploratória

por observação será feita para melhor

compreensão da dinâmica do bairro e

inserção do projeto na mesma.

Em relação ao perfil de consumidores

da feira em questão, são pessoas que

acompanham a moda, principalmente

através de blogs e redes sociais, onde

se é possível encontrar um estilo não

muito difundido no Brasil. Essas pessoas,

em sua maioria mulheres, se interessam

também por assuntos como artes, design,

música e comportamento, que influenciam

diretamente seu estilo de vida e forma de

se vestir. Possuem um conhecimento e

um comportamento globalizado, que se

assemelha muito a mulheres de grandes

metrópoles globais como Paris, Nova

Iorque, Londres e Madri, utilizando das

mesmas marcas e produtos. É dai que

nasce a demanda pelos mesmos objetos,

fontes de desejo encontrados em blogs, e

que cada vez mais desembarcam no país.

Mas não é só de marcas globalizadas

que vivem essas mulheres, a fim de criar

uma identidade própria, foi criado com

um objetivo garimpar peças exclusivas,

artesanais, “vintage”, compradas em

lugares icônicos e misturar no look,

formando o famoso estilo High-low.

Por moda ser um assunto que varia

de acordo com estações, está muito

suscetível a modismos, sendo difícil fazer

uma pesquisa de produto que represente

a identidade da feira. Devido a isso vamos

focar no comportamento do perfil pré

definido acima e descobrir quais são suas

inspirações e motivações de compra.

Para isso vamos realizar uma pesquisa

qualitativa exploratória, com pessoas

definidas pelo grupo, interessadas em

moda e freqüentadoras do Bairro da Vila

Madalena. Utilizaremos a metodologia de

entrevistas em profundidade que serão

agendadas e irão durar cerca de 40

minutos.

OBJETIVO PRIMÁRIO:

- Compreender aspectos psicográficos

e comportamentais dos possíveis

compradores da feira.

OBJETIVOS SECUNDÁRIOS:

- Compreender as principais motivações

do público de visita à feira;

Page 212: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

212

AN

EXOS

- Compreender as motivações do compra

relacionada ao produto da feira.

METODOLOGIA:

Entrevistas individuais em profundidade

realizadas com freqüentadores da vila e

potenciais consumidores.

INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS:

Roteiro para entrevista com perguntas

abertas.

AMOSTRAGEM:

Amostra não probabilística por

conveniência, uma vez que iremos

selecionar pessoas que freqüentam o lugar

e que parecem se encaixar no público que

pretendemos atender.

ROTEIRO:

AQUECIMENTO:

Fica claro quando assistimos desfiles

de moda que esta é intrínseca ao

comportamento e estilo de vida das

pessoas. Cada nova coleção reflete o

cotidiano e o modo de ver o mundo

do estilista e - por que não? - dos

consumidores. Sendo assim, esta

pesquisa busca conhecer o estilo de

vida e interesses do nosso público-alvo e

como este vê o mundo da moda afim de

entregar uma oferta adequada em relação

às características do perfil analisado.

GRANDES TÓPICOS:

- Como você considera seu estilo de

vida e sua personalidade, quais são suas

inspirações, o que influencia diretamente

no seu estilo de vida (musica, família,

estudos, religião, viagens, ídolos, amigos,

lugares preferidos, experiências)

- Com o que mais gasta o seu dinheiro?

Como costuma ser a tomada de decisão

na hora das compras? O que mais te

influencia na hora de fazer uma compra?

Você costuma consumir artigos de moda

importados? Por quê? E artigos de moda

pela internet? Como define o valor de cada

produto?

-O que você acharia de fazer compras de

roupas em uma feira de rua? Seria uma

experiência boa, ou ruim, por quê? (Falar

das barreiras - lugar para experimentar as

roupas, pagamento em cartões de crédito,

isso influenciaria?) Rola um preconceito

por ser algo mais simples? O que precisa

ter nessa feira? (Restaurantes, lugar pra

sentar, música etc). Localização é um

aspecto importante para você?

- Fale um pouco sobre sua relação com

a moda, você acompanhar a moda por

onde? (Citar canais). Quais suas marcas

preferidas e aspiracionais e porquê? Tem

alguma celebridade que possui um estilo

inspirador na sua opinião? Por quê?

ENTREVISTA COM PAULA NÓBREGA, SÃO PAULO, 21/08/2012

Olá Paula

Marina - Como você considera seu estilo

de vida e sua personalidade, o que te

influenciou ate hoje?

Paula- As pessoas que eu convivo

diariamente no colégio, meus amigos

do colégio, minha família, meu pai, tênis,

gosto musical, quanto a moda, eu vejo as

minhas amigas, como eu ando, é parte

influencia das pessoas que eu vivo.

Marina - E viagens, experiências?

Paula - meu intercambio pra Austrália

influenciou muito a minha vida, foi uma

experiência de contato com novas culturas,

uma forma diferente de estilo de vida, lá

todo mundo era mais diurno sabe? A

gente ia pra paria de dia encontrar com

o pessoal, era bom fazer essas coisas de

dia, e de noite a gente saia, mas não era

tanto que nem aqui, as coisas acabavam

mais cedo, tipo as 2h

Marina – É aqui 2h a gente ta chegando

na balada.

Paula - É, mas Lá a gente ia pra uma

festinha ou beber com os amigos as 6

da tarde também... O teto (Um teto pelo

meu pais) é outra coisa que me influenciou

bastante, eu acho que ele me fez prestar

mais atenção nas coisas, o que acontece

ao meu redor, a gente sempre fala que

as pessoas que vivem na cidade grande

vivem em um mundinho, uma bolha, e o

teto me mostrou tanto uma realidade boa

12

Page 213: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

213

AN

EXO

S

quanto ruim.

Marina - e lugares, você acha que a

ESPM te influenciou?

Paula - Sim, eu acho que você tem que

ser uma pessoa diferente em cada lugar

Marina - Me explica isso direito?

Paula - Na ESPM eu preciso ter um

código de conduta, tirando os amigos

muito próximos.

Marina - Como você gosta de gastar seu

dinheiro?

Paula - Eu gosto de gastar meu dinheiro

em viagens! Em bebida, roupa, comida,

acho que eu nem gasto muito em

coisas materiais, eu gosto em gastar em

experiências, e comida, gasto muito em

comida! Hahahaha

Marina - O que te influencia na hora de

fazer uma compra?

Paula - Arquitetura, ambientação, tem

lugar que eu nem entro, não gosto de

como é a loja, tipo fisicamente, e pessoas,

eu gosto de encontrar pessoas como

eu, da minha idade, em um lugar bonito

agradável, com uma boa musica, por

exemplo não entraria em um lugar que

estivesse tocando pagode, ou só em um

lugar com caras de 40 anos.

Marina – Você costuma consumir coisas

importadas?

Paula – Mais maquiagem e perfume,

roupa mesmo no meu mochilão eu não

comprei muita coisa!

Marina - Você tem o costume de comprar

pela internet?

Paula - Eu olho muito alguns sites, mas

não compro, olho mais por referencia de

moda, do que comprar, gosto muito de

entrar no site da Asos, e eu vejo e procuro

coisas parecidas aqui.

Marina - Se acha que certas coisas valem

a pela pagar mais caro?

Paula - Sim, algumas coisas como relógio,

bolsa, sapato, tipo uma bota, coisas que

duram mais, sem ser camiseta que você

usa todo dia.

Marina - O que você acharia de fazer

compra de roupa em uma feira de rua?

Paula - Nossa eu ia amar, quando eu vou

viajar é a primeira coisa que eu procuro,

comprar umas coisas baratas, em

Londres eu e o Pedro compramos várias

coisas em Camden Town, e é bom, ir em

um lugar ouvir uma musica, comer nas

barraquinhas de comida, comida chinesa,

hum!

Marina - O objetivo pra você não é fazer

compras?

Paula – É eu procuro umas coisas

diferentes, tipo umas coisas mais

alternativas, não sofisticadas e não que eu

posso achar em qualquer lugar, e também

claro a experiência né de ir em um lugar

legal. Eu não tenho costume de sair só

pra fazer compras, odeio shopping, só

quando eu vou no cinema, shopping é um

ambiente muito fechado.

Marina - E lugar pra experimentar e cartão

de crédito?

Paula - A cartão de crédito tem que

ter, lugar pra experimentar também é

importante, cartão de crédito todas tem

já, a Benedito tem.

Marina - E como seria a um ambiente

perfeito de feira de rua? O que teria que

ter? Ambientação, você disse que é

importante, como seria a ambientação

desse lugar?

Paula - Algum tipo de exposição artística,

algo agregador de conteúdo também,

podia ter algo assim, algo pra poder ficar

olhando, um showzinho, música. Lugar

pra sentar e comer, um lugar pra socializar,

encontrar os amigos.

Marina - E que lugar em São Paulo você

acha que poderia existir um lugar assim?

Paula - Na Vila Madalena.

Marina – Por quê?

Paula - Ah, é um lugar que já tem um

público jovem, umas galerias, vários bares,

já tem uma concentração de pessoas

ali. Acho que eles já tem essa cultura de

12

Page 214: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

214

feira, e seria mais fácil deles aderirem,

Higienópolis também, é um lugar calmo.

Tem que ser próximo do metro, de fácil

acesso, com lugar para parar o carro. Um

lugar que se pode fechar a rua, ou uma

praça, mas acho rua mais legal

Marina - Qual a sua relação com moda,

você vê blogs, como você se mantém

informada?

Paula - Blogs, revistas não, não tenho

costume, na verdade eu não procuro

muito, quando alguém me fala eu vou lá e

me interesso, minhas amigas me passam

bastante coisa, eu olho bastante em blogs

e sites de compra, mas não compro

muito, só olho mesmo.

Marina - E você acha que em relação a

moda o que está acontecendo lá fora, as

tendências, está acontecendo ao mesmo

tempo no Brasil? Tem as mesmas coisas

aqui?

Paula - Sim, acho que tem a mesma

coisa, a moda acompanha a tendência de

lá fora, mas é sempre caro, as lojas que

acompanham a tendência são caras, as

coisas que você vê nos sites vem pro

Brasil muito caro, ai eu penso muito na

hora de comprar. E se você pensar na

Benedito, são sempre as mesmas coisas,

na Benedito nunca muda.

Marina - Você tem alguém como

referencia de estilo? Alguém que você

pensa e fala, a gosto muito do estilo dela,

das roupas que ela usa?

Paula – Ah, eu gosto da, como é o

nome? A mulher do Jude Law? A Sienna

Miller, a Kate Moss também!

Marina - E que lojas você gosta de

comprar?

Paula- A eu gosto da Farm, da 284,

quando eu viagem gostei muito da top

shop e da H&M.

Marina - Você já foi na Top Shop aqui no

Brasil, no shopping JK?

Paula - Ah não, fica muito longe, ta na

verdade nao é tão longe, mas nao tem

lugar para parar o carro, e tenho medo

das pessoas que eu posso encontrar lá,

tipo lá só tem Dior e essas coisas, acho

que eu iria me sentir mal.

Marina - Ok. Obrigada Paula

ENTREVISTA COM BEATRIZ CATTEL, SÃO PAULO,  23/08/2012

Marina - Como você considera seu estilo

de vida e sua personalidade, quais são

as inspirações para o que você se define

hoje em dia?

Bia - Eu baseio muito quem eu sou na

minha família e nos costumes, e o que

eles me ensinaram, como eu devo

muito a eles eu sigo muito o que lês me

passaram, estilo de musica também, ate

como eu me visto e tal, como eu curto

um rockzinho eu sempre procurei a me

vestir de um jeito diferente, costumo olhar

bastante site de moda, mas isso também

é muito de fase muito, agora eu estou

numa faze mais relaxada.

Marina - E viagens?

Bia - Intercambio, influenciou também,

outras culturas, esse mês que eu passei

na argentina agora, foi muito bom, voltei

renovada, eu gosto de ver e vivenciar

coisas novas, culturas diferentes, é

sempre um aprendizado, conseguir meio

que mergulhar em uma cultura, e Buenos

Aires é um lugar que tem uma identidade

forte, não sei explicar, é um lugar inspirador,

eu moraria lá fácil.

Marina - E pessoa, celebridade que você

admira, gosta do estilo?

Bia- Ah, acho que a Julia Petit, ela tem

uma filha e tal , só que ela tem umas tatoos

e sabe tudo de moda se veste bem, ela

não é estilo pais normais, rs.

Marina - E como você gosta de gastar

seu dinheiro?

Bia - Viajar e comprar roupa, mas no

momento to juntando pra viajar, até pra

juntar e ter dinheiro pra comprar quando

eu viajar, custa bem mais barato e você

sempre acha umas coisas legais por um

preço bom.

Marina - O que te influenciou na hora de

AN

EXOS

12

Page 215: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

215

fazer uma compra?

Bia - Preço, estilo, se bate com o meu

estilo ou não, eu gosto de shoppings

básicos que é bem democrático, com

uma boa variedade de lojas, lojas como

a zara que tem tudo exposto e não tem

gente atrás de você te olhando, a cada

passo, tem lá umas pessoas pra você

pedir informação e só, eu gosto de fazer

compras sem ninguém me importunando.

Marina - E artigos importados? Você tem

o costume de comprar?

Bia - Sim, praticamente todas as minhas

roupas são importadas, porque são mais

baratas e se você compra um vestido na

Zara, todo mundo tem, lá fora é possível

achar umas coisas mais diferentes.

Marina - Você acha que existe moda

que acompanha a tendência mundial

ao mesmo tempo no Brasil? É fácil de

encontrar?

Bia - Acho que você encontra depois de

um tempo, agora está começando a ficar

mais fácil, com a chegada de lojas como

top-shop, se você procurar bem você

acha, mas depois de um tempo, e tem

poucas opções, Zara e Topshop.

Marina - E você gosta desse formato de

loja com muita variedade?

Bia - Sim adoro, tem que ter opção,

loja grande, odeio loja que só tem uma

coleção, e que demora pra mudar a

coleção.

Marina - Você não acha que essas

lojas fast fashion perdem um pouco da

identidade, pela quantidade de variedade

que elas tem?

Bia - Não tem identidade, mas você

monta a sua.

Sim, é verdade, mas eu gosto, são varias

coisas pra você montar seu estilo, não ligo

muito pra isso, desde que eu ache o que

eu estou procurando.

Marina - Você gosta de sair pra fazer

compra como objetivo? Ou você vai para

passear e acaba comprando?

Bia – É sempre bom né fazer outras

coisas também,você sai pra fazer

compras depois vai em um restaurante

ou no cinema, a não ser que você esteja

comprando um presente ou vá na José

paulino, rs, que o foco é outro.

Marina - Você acha que vale a pena pagar

mais caro por certas coisas? O que?

Bia - Sim coisas Básicas que duram

bastante como calça jeans, casaco,

sapato, acessórios também, bolsa, relógio.

Essas coisas são tipo um investimento.

Marina - E o que você acharia de fazer

compras de roupa e acessórios em uma

feira de rua?

Bia - Compraria fácil, já comprei varias

vezes na rua, eu não teria preconceito,

adoro a Benedito, tem uns barzinhos e

umas lojinhas em volta da feira, dá pra

levar o namorado, ele pode ficar no bar

quando você faz umas comprinhas.

Marina - O que teria que ter numa feira

ideal?

Bia - Restaurantes, lugar pra sentar, bar...

eu gosto muito da Benedito, do formato, ela

é meio bagunçada, acho que ela cresceu

muito de uma forma desconfigurada, mas

faz parte do estilo dela eu acho.

Marina - Fala um pouco da sua relação

com moda, você falou que vê muito blog,

você lê revista?

Bia - No meu trabalho eu ganho muita

revista, ai eu acabo vendo, blogs

também, mas blogs de fora, detesto blog

brasileiro, são muito meus looks, só que

não é nada novo é quase um editorial

, em que a blogueira usa roupas de

varias marcas, parece que elas no tem

uma identidade, é tudo muito comercial.

Os blogs estrangeiros, são mais sobre

estilo, seguem uma linha sabe? Um

comportamento por parte da blogueira.

E tem também as roupas, lá é mais fácil

achar coisas legais.

Marina - Você acha que a moda aqui

acompanha as tendências internacionais?

O que está acontecendo em outras parte

do mundo?

Bia - Ah sim, mas de uma forma

AN

EXO

S

12

Page 216: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

216

atrasada, as coisas demoram pra chegar

aqui, ai quando chegam custam super

caro e demoram para popularizar, e

serem vendidas nas lojas mais baratas,

e ai quando elas chegam nas lojas mais

baratas essa já não é mais a tendência!

Marina - E quais marcas você gosta?

Bia - Eu curto lojas mais baratas, mas se

eu tivesse com bastante dinheiro, eu iria

na topshop, na animale, na farm, lá fora eu

curto muito a forever, a urban outffiters, e

a american apparel, eu curto esse estilinho

retro, rs.

Marina - Que tem nessas roupas que te

chama atenção?

Bia - Acho que sai do convencional, são

pessoas chaves, que você faz vários

looks,é aquela peça que garimpa o look,

que é difícil de encontrar, mas faz toda a

diferença, e todo mundo pergunta onde

você achou.

Marina - E celebridade quem você acha

que tem um estilo inspirador?

Bia - A Florence e a Kate Nash, eu gosto

do estilo retro, misturado com rock, rs.

Marina - E que público você gosta de

encontrar nos lugares que você vai? Qual

o ambiente ideal, se tratando de grupo de

pessoas?

Bia - Eu penso que tem que ser

democrático, pessoas diferentes, mas

sem preconceito, como a Benedito, tem

famílias ,tem gays, tem hippies, mas todo

mundo se respeita.

Marina - E o mercadinho chic o que você

acha?

Bia - Tosco, é um corredor, pequeno,

fechado, feira tem que ser ao ar livre, lugar

aberto é essencial, com lugar pra andar, e

fora que é muito elitizada, só tem patyzinha.

Marina - Como você imagina a feira

perfeita?

Bia - Eu imagino um lugar num domingo,

ou num sábado de tarde, podia rolar um

showzinho, e tem que durar até mais

tarde. O que me irrita na Benedito é que

fecha as 5, se eu saio no dia seguinte

acordo tarde, almoço tarde e chego lá já

acabou. Teria que durar até umas 8, 9 da

noite, lugar pra estacionar o carro ou fácil

acesso de metro e ônibus.

ENTREVISTA COM MANUELA THAMANI, SÃO PAULO, 24/08/2012

Marina - Como você considera seu

estilo de vida e sua personalidade? O que

influenciou a pessoa que você é hoje em

dia?

Manu - Sou uma pessoa bem dinâmica,

tudo que envolve certa rotina me irrita, eu

gosto de lugares novos, e não é porque eu

me acho, eu acho que tudo que é popular

perde um pouco a essência, eu gosto de

ir em lugares que tem cara de achado, um

restaurante que tem cara de achado, uma

balada que tem cara de achado, lugares

novos, que estão começando, eu gosto

muito da experiência do novo, eu vou lá

porque ninguém sabe como é,

Marina - Me de um exemplo.

Manu - Hum, um lugar aqui perto da

paulista, um restaurante mexicano que eu

descobri ontem, um lugar bem bonitinho,

com vários temperos pra vender, e o

dono é fissurado por carros, e tinha várias

miniaturas espalhadas pelo restaurante

Marina - Pra você ambientação conta

bastante?

Manu - Sim, sim, claro, é muito legal, acho

que está muito atrelado a aprendizado,

eu gosto de aprender, cada vez mais eu

sinto que eu sei menos na vida. Eu gosto

de lugares que agregam alguma coisa

entende?

Marina - Você gosta da experiência?

Manu - Sim as vezes eu gosto mais da

experiência do que da comida. Rs

Por exemplo cinema, eu gosto de ir nos

cinemark da vida só que eu gosto por

exemplo de um cinema que eu descobri

perto da minha casa, um achado, um

museu Segall, cine Segall, que é bizarro,

é nada confortável, as cadeiras são de

escola antiga, é muito legal, tem também

o cinema que é em um porão, e tem

AN

EXOS

12

Page 217: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

217

aquelas cadeiras de cineasta, no centro

cultural vergueiro, acho o Maximo! Mas

não é que eu gosto de lugar sujo, rs, eu

curto essas experiências diferentes do

usual de vez em quando.... eu também

curto blockbusters da vida.

Marina - Eu já fui nesse cinema, tem uns

festivais de filme legais!

Manu - Sim, tem um conteúdo legal,

como eu disse eu gosto sempre de

aprender, gosto muito dessas coisas

relacionadas a arte.

Marina - E como você começou a gostar

desse tipo de coisa? Ter esse estilo de

curtir programas mais alternativos, com

um viés artístico?

Manu - Então, acho que isso não

tem muita explicação, começa pela

minha criação, eu e minha Irma somos

completamente opostas, ela é certinha,

advogada, o guarda roupa dela é de

cores cinzas, bege e o meu é coloridão.

No colégio eu era taxada como alternativa,

as pessoas não gostavam muito das

mesmas coisas que eu....

Acho que foi na faculdade que eu

reencontrei uma amiga minha que foi fazer

áudio visual e eu comecei a sair bastante

com pessoas mais ligadas a arte, o mundo

se abriu pra mim.

Marina - E que tipo de pessoa você gosta

de encontrar nesses lugares que você vai?

Manu - Eu gosto muito de diversidade,

de cada um na sua, o punk e a velhinha,

sem aquele olhar de julgamento, acho que

ainda as pessoas são muito tachativas,

é difícil achar um lugar que as tribos

convivem.

Mas acho que é cultura do brasileiro,

brasileiro está cada vez mais conservador,

tanto que eu estava vendo um

documentário sobre os anos 60, 70, as

pessoas eram muito pra frente, eu aqui me

achando mo moderna, nem se compara

com os caras.

Marina - Você gosta dos anos 60, 70?

Manu - Sim, gosto muito, foi uma

época em que varias pessoas inquietas

apareceram e foram se juntando em um

lugar , era uma época de liberdade criativa,

de aceitação do homossexualismo, eles

queria mudar o mundo. Hoje as pessoas

são muito conformadas, e eu sou uma

pessoa muito inquieta, isso me irrita as

vezes.

Marina - Como você gosta de gastar o

seu dinheiro? No que?

Manu- Viagens. Eu tenho fases, eu nem

sempre fui de um jeito não, eu gosto muito

de gastar dinheiro com algo que envolva

entretenimento com cultura, como shows

e festivais, se é um artista que eu gosto

eu vou lá e pago, comida já tive a fase

que eu achava um absurdo, agora eu to

curtindo ir em um restaurante legal, mais

pela experiência. E acessório que é uma

coisa que eu nunca deixo de comprar.

Adoro bijuterias, e lenços.

Marina - O Que te irrita e o que você

gosta na hora de fazer compra?

Manu - Eu não gosto de ir em shoppings,

andar na rua, ver se ta chovendo ou não,

tomar um sorvete, bater perna e fazer

umas compras com as amigas. Eu só

vou em shopping para comprar alguma

coisa pra alguém, mas acho super chato,

odeio lugar fechado. Eu sinto muita falta de

poder fazer isso na rua.

Marina - Você compra coisa importada?

Manu - Não compro porquê é importado,

é que tem coisas que não valem a pena

comprar aqui.

Marina - Você compra pela internet?

Manu - Sim, bastante, eu adoro comprar

coisas diferentes e baratas

Marina- Onde, que sites?

Manu- La redute, que é um site francês

e o site Asos, eu gosto de comprar umas

coisas diferentes, uns achados.

Marina- Porque você compra pela

internet? preço? Ou você acha difícil de

achar as coisas aqui no Brasil? Você acha

que acompanha a moda internacional?

Manu- Acho que não, demora, as coisas

vem por um preço absurdo, enquanto

AN

EXO

S

12

Page 218: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

218

chega aqui no Brasil e devia custar 40

reais custa 100, é ridículo, La fora custa

20 dólares e aqui custa 5 vezes mais.

Marina - Que marcas você acha que

possui um conceito legal? Que possui

uma moda criativa?

Manu - Fernanda Yamamoto, Farm ,neon,

gosto muito das lojas do rio, elas estão de

parabéns. O rio tem mais essa cultura né ,

de loja de rua, de comercio mais informal.

Marina - E o que você ia achar de fazer

compra de roupa na rua?

Manu - Eu ia achar ótimo! Mas uma coisa

que eu acho é que as lojas de rua deviam

fechar no mesmo horário das lojas do

shopping, o comercio de rua tinha que

durar mais tarde, ate pra depois você

emendar e encontrar seus amigos pra

uma cerveja no bar .

Marina - Que tipo de produto você ia

gostar de ver em uma feira de rua?

Manu - Eu ia gostar de ver coisas novas,

uns achados, umas coisas diferentes,

sapato, acho que seria legal. Eu gosto

de compor um look estilo hi-lo, com

umas pecas mais baratas, mas estilosas

também.... acho que tinha que ser uma

feira fast fashion, ia ser incrível, sempre

com coisas novas.

Marina - E o que de atração tem que ter

nessa feira? Alem das barraquinhas?

Manu - Pô, shows, ia ser demais, não

precisa ser conhecidos nem nada, uma

bandinha no fim do dia, ou durante a

tarde, podia ter temas, tipo essa semana

Beatles e semana que vem lady gaga,

rs....

Manu - Acho que tinha que ter uns

barzinhos e uns cafés também, aqueles

cafés boulangeries , pra você poder ir com

sua mãe e comer uma coisinha gostosa

de tarde e tomar um café, é legal porque

atende vários segmentos, tipo você não

vai tomar uma cerveja com sua mãe.

Alguns bares com drinks também podia

ter, diferente da Benedito, que só tem

aqueles “butecões”, que tem caras que

estão bebendo desde as 10 da manha.

Por um lado é meio elitizar né, mais sei lá,

tem que ser um ambiente família por mais

que exista a diversidade, entende? Mas

eu acho que não tem como né, em um

lugar boêmio sempre vai ter um tio que

esta no bar desde as 10 da manha.

Marina - Você acha que isso se

assemelha um pouco a um estilo de vida

europeu?

Manu - Sim, sim, acho, o brasileiro esta

indo cada vez mais pro lado americano,

de grandes carros e vida em shoppings

centers, eu sinto falta desse estilo de vida

europeu, de fazer as coisas na rua, andar

bater perna com as amigas e tomar um

sorvete, poder ficar na rua até tarde sem

se preocupar em ser assaltada. Eu acho

que tem lugares em são Paulo, tachados

de alternativos que seguem mais essa

influencia européia, mas ainda é minoria.

Marina - E você costuma sair durante o

dia nos fins de semana quando você não

esta trabalhando? Onde você vai?

Manu - Eu costumo ir em exposições, no

parque, em museus, como o Mis.

Marina - Você já foi nas festas do Mis?

Manu - Já, já, eu gostava no começo,

mais acho que agora ta tudo muito errado,

perdeu a essência, está muito ver e ser

visto.

Marina - Pra você, você um evento tem

que ter muito cuidado pra não perder a

essência né?

Manu - Sim, mas eu não sei se é possível

uma coisa se manter pequena pra sempre

e não atrair pessoas que não tem nada a

ver ali. É legal quando um lugar mantém

o conceito, e o conceito abraça tudo,

as pessoas estão ali por acreditarem

na mesma coisa, e com isso rola uma

interação, uma troca de conhecimento

legal, um lugar pra nascer idéias, esse tipo

de ambiente que eu gosto, mas eu acho

difícil isso se manter.

Marina - Que lugar você acha legal para

montar uma feira de moda?

Manu- Eu acho que a barra funda seria

um lugar bem legal, tem fácil acesso, não

é muito conhecida, já tem umas baladas,

bares e galerias alternativas em uns antigos

Page 219: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

219

galpões. O bairro em si é um bairro bem

legal, com aquela construção industrial e

as fábricas desativadas, ia ser um Soho

paulistano, rs, Aclimação é um bairro legal,

vila madalena também, mas acho que o

relevo não ajuda tanto.

Marina - E como você se informa sobre

moda?

Manu: Eu vejo alguns blogs, gosto do

conteúdo do blog da Julia Petit, do site

Fashion Gazzete, na verdade eu ando

meio cansada de blog de moda, eu gosto

de entrar em portal, o portal da vogue

francesa é ótimo.

ENTREVISTA COM MAÍSA DALBEN, 27 ANOS.

Mayara – Oi Maísa

Maísa – Olá

Mayara – Então, eu vou começar

fazendo as perguntas pra você e

você vai respondendo e a gente vai

conversando, é uma conversa, tá? Bom,

então, para começo de conversa, como

você considera o seu estilo de vida e

sua personalidade? Quais são as suas

inspirações, o que influencia no seu estilo

de vida? Música, família, estudos, religião,

viagens, pode falar o que você quiser a

respeito disso.

Maísa – Hm, me influencia primeiro a

minha família, meus pais, minha religião,

aquilo que eu acredito me influencia

bastante, acredito em Deus, vou muito à

igreja e acho que em terceiro lugar a arte

e design, eu pesquiso muito sobre isso

então isso me influencia bastante também.

Mayara – Aham, e aí você curte moda

também assim, já que você se envolve

com design e essas coisas?

Maísa – Gosto, gosto mais assim

quando tem algo mais relacionado com

Design Gráfico que é a minha área, então

estampa de camiseta eu gosto bastante,

algo que seja diferente, que seja uma nova

tendência dentro da área de moda eu

gosto bastante.

Mayara – Tá, e em que você gasta mais

o seu dinheiro em geral?

Maísa- Conhecimento, eu gasto muito

dinheiro em, assim, se não exatamente

na faculdade, vai ter um curso que eu vou

querer gastar, os materiais necessários, se

tem uma coisa que eu tenho prazer em

gastar meu dinheiro é com estudo.

Mayara – E aí, se sobra algum dinheiro,

é porque assim, eu lembro que você

me falou que gostava de comprar coisas

quando dava, quando você estava mais

de boa.

Maísa – Sim, quando eu estou mais de

boa eu gosto de gastar com coisas de

internet, gosto de comprar tranqueiras.

Mayara – E como que costuma ser a sua

tomada de decisão na hora da compra,

o que mais te influencia na hora de fazer

uma compra?

Maísa – A estética, se é alguma coisa

que me agrada visualmente, às vezes eu

prefiro alguma coisa que me agrade mais

esteticamente do que seja exatamente

functional, é o que eu mais olho, design,

estética, beleza

Mayara – E o que te irrita na hora de você

fazer uma compra em alguma coisa por

exemplo?

Maísa – Vendedor, se eu entro numa

loja e o vendedor me trata mal, não dá a

atenção que eu quero eu saio da loja.

Mayara – Ah ok, e você costuma

consumir artigos de moda importados por

exemplo?

Maísa – Muito pouco

Mayara – Muito pouco? E o que você já

consumiu por exemplo?

Maísa – Geralmente assim, perfume, é,

alguma roupa mas que era vendida aqui,

não que eu comprei de fora, é algo que

vende aqui.

Mayara – Ah sim, e geralmente o preço

é salgado né?

Maísa – É, é salgado, geralmente o preço

é o dobro do que você pagaria lá for a.

Mayara – E artigos de moda pela internet,

Page 220: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

220

você costuma?

Maísa – Nunca comprei, tenho interesse

em comprar, mas nunca cheguei a

comprar.

Mayara – E porque você nunca chegou

a comprar?

Maísa – Frete, o imposto que você paga,

as taxas que você paga para pedir pra

entregar algo que seja de for a são muito

caras.

Mayara – Tá ok, beleza… E como que

você definiria o valor dos produtos? Se

você visse algo que acha que a qualidade

é muito legal você pagaria a mais?

Maísa – Pagaria, eu pago pela qualidade.

Mayara – Então importa mais a qualidade

que a aparência pra você?

Maísa – Importa, são duas coisas que

andam juntas né, mas eu prefiro uma coisa

razoávelmente bonita que tenha qualidade

do que algo cheio de floreios que não dure

nem uma semana.

Mayara – E o que você acha dessas lojas

que nem a Zara, Top Shop até que abriu

aqui, porque é o fast fashion né, e aí às

vezes a qualidade não é tão boa né, as

roupas são muito bonitas mas pecam um

pouco na qualidade.

Maísa – Olha, eu prefiro pagar um pouco

mais por algo que vai durar mais tempo,

do que pagar menos por uma roupa que

vai durar 6 meses, sou dessa política.

Mayara – E o que você acharia de fazer

compras de roupas, acessórios em uma

feira de rua?

Maísa – Ah, eu acho legal, tem aquelas

feiras, tipo a Benedito Calixto, que tem

aquelas barraquinhas com roupas, eu

acho animal.

Mayara – Daí você acha que falta né,

hoje em dia, uma feira que passé mais

qualidade né? Porque geralmente estas

feiras não tem cara de que comercializam

umas roupas de qualidade né?

Maísa – Acho que sim, a impressão

que me passa é que a maneira como as

coisas tão expostas acabam prejudicando

a imagem.

Mayara – Tá ok, e assim, você acha que

seria uma experiência legal, beleza. Mas

vamos supor que tivessem barreiras, por

exemplo, você está na feira, quais barreiras

que você acha que seriam possíveis de

serem encontradas em um local desses?

Maísa – Ah, o jeito de provas as roupas,

um dia em que estivesse mais calor,

acabaria sendo um pouco desconfortável

ficar ao ar livre, chovendo iria ser um

problema, um dia que estivesse muito frio

iria ser um problema, a movimentação,

teria que ter segurança, já que você está

na rua teria de ter segurança.

Mayara – E você acha que rolaria um

preconceito por ser feira de rua, por ser

algo mais simples?

Maísa – Acho que teria sim, exatamente

por ser algo mais simples, algo em um

local mais simples mesmo que tivesse

umas roupas de marca sendo vendidas

talvez não passariam o valor de serem de

marcas por serem vendidas neste local

mais simples, falta o glamour, aquela coisa

que geralmente tem em lojas.

Mayara – Ah e assim, o que você acha

que teria de ter nessa feira para ela ser

um local 10, um local muito legal de ser

freqüentado?

Maísa – Por exemplo, se fosse para ter

roupas de uma determinada marca que já

tem lojas de shopping… Vamos supor que

tivesse uma loja da Armani que fosse ao

ar livre, ela teria que ter a cara da Armani.

Isso provavelmente traria credibilidade para

a feira.

Mayara – Ter uma cara então, uma

personalidade própria

Maísa – Exatamente, não só ter essa cara

de uma feira ao ar livre, não ter essa cara

de feira de coisa hippie, de praia.

Mayara – Legal, e o que você acharia de

ter restaurantes, música…

Maísa – Ah, isso eu acharia bem legal,

Page 221: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

221

isso daria uma outra visão para a feira,

seria algo bem interessante.

Mayara – Talvez tirasse essa imagem de

feira hippie né?

Maísa – Sim exatamente, traria um outro

ar e tendo uma praça de alimentação,

mesmo sendo ao ar livre, se tivesse uma

outra organização, deixa de dar espaço

para espaço para pessoas venderem

cachorro quente na porta da feira, algo

um pouco mais sujo, já que teria coisas

bacanas para se comer lá dentro.

Mayara – E a localização? Que bairro

que você gosta que você acharia que

combinaria?

Maísa – Uma feira assim eu colocaria na

Vila Madalena, Itaim, Moema, Perdizes

também seria bacana.

Mayara – Ok, e agora por ultimo, me fala

um pouco sobre a relação que você tem

com a moda em um geral. Você costuma

acompanhar a moda?

Maísa – Eu gosto bastante, eu acompanho

bastante, atualmente eu não tenho grana

pra comprar mas é assim uma coisa para

o futuro, no futuro eu quero adquirir mais

produtos de moda.

Mayara – Legal, e geralmente você vê

estas coisas aonde?

Maísa – Internet, revistas, gosto de

comprar revistas como Vogue, Elle, mas

geralmente é pela internet.

Mayara – E o que você acha desses

E-commerces de internet, por falar nisso,

você acha legal?

Maísa – Acho bem bacana, eles dão

bastante desconto em peças que tem

pouca numeração, peças que tem

por exemplo só 38, 40 e 42 e daí eles

colocam o o preço das peças lá embaixo

para vender rápido, eu acho bem legal.

Mayara – E assim, quais são suas marcas

preferidas e que você se inspira?

Maísa – Marcas preferidas... Gosto muito

da Ópera Rock, gosto muito da Cavalera,

gosto um pouco da M Officer, são assim

marcas que eu compro, que eu acho

interessantes.

Mayara – Hm e o que você acha, por

exemplo, dessas marcas como Top Shop,

Farm, 284?

Maísa – Eu acho legal, eu acho que

tem roupas muito bonitas, mas você já

compra com a consciência que não são

roupas que vão durar muito tempo, é bem

diferente você comprar uma regata na

Zara e comprar uma regata na Ellus.

Mayara – E você tem alguma celebridade

que acha inspiradora em relação a moda?

Maísa – Uma só não, eu acho que no

geral assim, gosto de ver tendências e as

pessoas que estão usando, as gêmeas

Olsen por exemplo, gosto bastante de

ver o que elas andam usando, mas

geralmente o que elas usam são roupas

que outras celebridades usam.

Mayara – Tá ok então Maísa, obrigada

pela colaboração aqui!

Maísa – Que isso.

ENTREVISTA COM ALESSANDRA RAMALHO, 24 ANOS.

Mayara – E aí, tudo bom?

Alessandra – Tudo bem e você?

Mayara – Tudo bem também. Bom,

vamos começar. Hm, como que você

considera o seu estilo de vida e sua

personalidade de um modo geral? Por

exemplo as suas aspirações e o que

influencia diariamente o seu estilo de vida?

Alê – Bom, eu acho que o que influencia

diariamente no meu estilo tem muito do

meu trabalho, eu trabalho com arte e

isso é sempre uma inspiração, a gente

vê todo dia muita coisa diferente, muitas

referências, a gente pesquisa bastante

coisa o dia inteiro… Meu estilo de vida

é assim, trabalhar, ganhar meu dinheiro

e poder aproveitar do que eu ganho,

poder aproveitar do meu dinheiro, sair, ir

no cinema, poder jantar fora, adoro jantar

fora, acho que é por aí.

Mayara – Beleza, e viajar você curte?

Page 222: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

222

Alê – Curto, curto também, adoro viajar,

sou super extrovertida, eu gosto de viajar

com amigos, com turma, apesar de eu

namorar a gente sempre reúne a galera e

é mais ou menos isso.

Mayara – Legal e assim, em relação aos

seus lugares preferidos, o que você curte

fazer?

Alê – Meus lugares preferidos… Então,

como eu tava falando, restaurantes,

eu adoro ir à restaurantes, conhecer

restaurantes novos, praia, amo ir para a

praia, adoro cinema, gosto da minha casa,

meu quarto, eu adoro a minha casa. Ah e

acho que shopping, é sempre bom né?

Mayara – Shopping, é sempre bom fazer

comprinhas né? E por falar em compras,

com o que você costuma gastar mais o

seu dinheiro?

Alê – Com roupas, com certeza, roupa

e sapato.

Mayara – Legal e como que costuma

ser a tomada de decisão na hora dessas

compras de roupas?

Alê – Ó, eu até gosto de comprar

sozinha mas eu normalmente prefiro ter

alguém, meu namorado, minha mãe,

principalmente a minha mãe, porque

acho que além de ser a pessoa racional

é também a pessoa que me impulsiona,

por exemplo, se ela falou que a roupa ficou

legal e eu tô me sentindo bem é porque

realmente ficou legal mas quando eu tô

em dúvida e eu estou sem ninguém por

perto fica mais difícil decidir sozinho.

Mayara – Verdade porque às vezes você

compra uma coisa por impulso né?

Alê – É, exatamente e aí eu acabo

chegando em casa e se eu mostro para a

minha mãe falando “Ai, mãe olha que linda”

e ela diz “Ai, mais ou menos” eu já vou

querer trocar.

Mayara – Ai, comigo é igualzinho. E aí,

você costuma consumir artigos de moda

importados?

Alê – Sim, bastante. Não só em viagem

mas também comprando daqui do Brasil

pela internet.

Mayara – Ah sim, inclusive esse é o

próximo tópico que vamos discutir, então

você costuma comprar bastante coisa

pela internet?

Alê – Sim, costumo, as últimas compras

que eu fiz foram pelo ebay, comprei

bastante acessórios, colar, pulseiras,

essas coisas.

Mayara – E qual que é a vantagem de

uma compra assim, por exemplo?

Alê – A vantagem é que meu, é muito

prático e muito mais barato, principalmente

pelo ebay assim, você acha umas coisas

sei lá, da China, que é mó barato e são

lindas, dá pra você fazer o visual, porque

assim, tem muita coisa da moda que

passa rápido, então você gasta pouco,

faz o visual e depois nem tem dó de dar,

de jogar fora, de perder…

Mayara – Uhum, e em termos de valor de

produto, você vê um negócio que é muito

legal e custa bem caro, você compra,

você acha que realmente vale isso, tem

coisa que vale bem mais caro?

Alê – Ah, tem coisa que vale né,

querendo ou não tem muita coisa que dá

o status, que faz a vista, você vai comprar

uma bolsa Louis Vuitton, tudo bem você

comprar uma bolsa na 25, ok, a da 25 faz

a vista, mas a da Louis Vuitton vale a pena,

é uma bolsa para a vida inteira e é linda né,

chama a atenção.

Mayara – E por falar em marcas, roupas

em um geral, temos aquelas lojas fast

fashion, você falou anteriormente que

têm muitas coisas da moda que são

passageiras, são rápidas então é bom

consumir coisas mais baratas, essas lojas

focam exatamente nisso, tendências que

passam né? Daí por causa do preço você

meio que consegue comprar bastante

coisa né?

Alê – Muito, eu sou super adepta,

inclusive no Brasil assim, C&A, Renner,

Riachuelo, de vez em quando você vai lá e

consegue achar umas coisas muito legais

e super baratas… Eu acho que assim,

tem coisas, como eu estava falando da

Louis Vuitton, que tem o seu valor mesmo,

é eterno algumas coisas mesmo, você vai

comprar uma bolsa da Louis Vuitton é pra

Page 223: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

223

vida assim, uma jaqueta de couro, meu se

for couro de verdade é pra vida entendeu,

mas essas coisas de tendência, eu acho

que fast fashion é o negócio.

Mayara – E quais que você acha que são

as vantagens destas lojas fast fashion?

Alê – Ah, o ambiente, a facilidade de

achar as coisas, por exemplo, eu quero

P, quero M, quero G, e meu a roupa vai

estar ali, entende, geralmente tem todas

as peças uma seguidas das outras nos

cabides, não tem atendentes enchendo o

saco o tempo todo, não gosto muito, o

preço é bom, obviamente e, acho que é

isso, é tudo fácil, eu prefiro.

Mayara – Isso aí. Bom e mudando um

pouco, o que você acharia de fazer

comprar de roupa em uma feira de rua no

geral?

Alê – Ah, eu acho que não tem problema

nenhum, eu acho que seria agradável,

inclusive, em dias bonitos, a gente mora

no Brasil, São Paulo, uhul, sol. A única

pergunta que eu faria é como é que eu

vou provar, vai ter espelho e tal, só isso,

essa é a maior questão, fora isso não tem

problema nenhum, eu acho que fazer

compras na rua é uma delícia.

Mayara – Ok, então falando das barreiras,

você acha que a principal dificuldade seria

falta de biombos, essas coisas né?

Alê – Isso, só isso.

Mayara – E segurança? O que você

pensa de segurança, essas coisas?

Alê – Ah eu acho que aí depende da rua

né? Se você vê que tem segurança, de

repente é uma rua fechada, acho super

legal. Na Oscar Freire tem tipo uma galeria

assim, dentro de um ambiente, não é

exatamente uma feira, mas eles vendem

coisas tudo dentro de uma feirinha assim

mesmo, só que é coberta e é muito

gostoso, eu adoro passear na Oscar

Freire, tudo bem, tem coisas caras mas é

gostoso passear, o ambiente é legal, você

para, toma um sorvete, é super gostoso.

Mayara – Então o ambiente faz diferença?

Alê – Faz, porque querendo ou não, às

vezes tá um puta dia de sol e você vai ficar

preso no shopping, faz diferença você

estar comprando na rua. É legal ter música

também, trazer algumas personalidades

no local para dar um up, ajudar na

divulgação.

Mayara – É verdade, legal essas dicas!

E assim, você achar que rola preconceito

por ser uma feira de rua?

Alê – Ah, talvez, acho que o pessoal vai

pensar que é mais coisa “hipponga”, não

sei, meio Benedito Calixto, não sei talvez

o pessoal faça essa associação, mas ah,

dependendo do que você apresentar, do

que as pessoas comentarem, no boca a

boca, uma divulgação, acho que pode

perder esse conceito.

Mayara – O ambiente iria contar muito

nesse caso então né?

Alê – Ah, com certeza, com certeza.

Mayara – E a localização da feira, onde

você acha que iria ser legal abrir um

negócio assim, aonde combinaria?

Alê – Combinaria… Ah, eu acho que a

Vila Madalena seria o que mais combinaria,

porque tem tudo a ver, tipo, se vai lá no final

de semana, tá todo mundo na rua, você

vai lá no final de semana, os barzinhos

estão sempre cheios, mas for a sempre

está cheio também, o pessoal curte esse

clima gostoso, quando tá um dia bonito,

eu acho que teria tudo a ver mesmo.

Mayara – E agora vamos falar de moda.

Você costuma acompanhar moda por

onde?

Alê – Blog, muito muito blog, muito mais

por blog, revista e acho que por lojas

mesmo, você vai passear e fica olhando

as tendências pelas vitrines, acho que

vitrine ajuda bastante também.

Mayara – Falando em moda por blog,

você acha que influencia no E-commerce

né?

Alê – Muito, muito, porque às vezes

você tá num blog e a pessoa fala “Ah,

esta blusinha é de tal lugar”, se você

gosta e ela coloca o link ali meu, ferrou,

você vai comprar, porque a facilidade do

E-commerce é uma maravilha, ao mesmo

Page 224: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

224

tempo é uma perdição, você vai a fAlência.

Mayara – É Verdade. E assim, quais são

suas marcas preferidas assim, que você

se inspira?

Alê – Tá, de fora, que eu gosto bastante

seria essas Fast-fashion mesmo, H&M,

Forever 21 eu adoro, também gosto das

clássicas tipo a Polo, eu acho que tem

umas coisas legais, malha, tal, aqui eu

gosto bastante da Costume, gosto da

Zara, amo porque é barato e sempre tem

coisas da tendência, eu viro e mexe dou

uma garimpada na C&A, de moda mesmo

eu gosto da Bo.Bô, acho que tem umas

coisas lindas. Acho que é isso.

Mayara – Ok. Tem alguma celebridade

que tem um estilo que você acha

inspirador?

Alê – Putz meu, eu adoro a Sabrina Sato,

ela tá sempre impecável, sério. Eu acho

ela deusa, acho que ela tem um estilista

muito bom, tudo bem que é um estilo

muito dela, não é todo mundo que pode

usar mas eu acho que ela tá sempre

impecável em termos de moda, fashion.

ENTREVISTA COM DANILO SANTILI, 23 ANOS.

Mayara – Oi, tudo bem?

Danili – Tudo!

Mayara – Então, vamos começar. Como

que você considera o seu estilo de vida

e a sua personalidade de um modo geral

por exemplo? Quais são suas inspirações,

o que que te influencia?

Danili – De uma forma geral?

Mayara – Isso, agora você pode dissertar

sobre você.

Danili – É, eu sou gay, isso já te leva para

um nicho a parte. Não sei, dentro desse

mundo já é uma coisa bem segmentada

e que têm muitas influências, querendo ou

não, quanto mais dentro você tá, mais rola

uma influência, tanto no modo de se vestir

como no modo de ser e tal. Mas eu me

considero uma pessoa tranqüila, mais na

minha, clássica.

Mayara – Uhum, e eu digo assim

também, em termos de curtir música,

família, sua religião, viagens.

Danili – Ah legal. Então eu sou bem

família, eu tenho uma posição dentro de

casa que eu preciso dar uma estrutura

para a minha família e tal, é, música eu

gosto, mas não sempre, não é uma coisa

tão importante pra mim, eu não preciso

escutar sempre, eu gosto de uma música

eu escuto um pouco e já canso, eu não

sou uma pessoa que está sempre muito

ligada à música. Estilo de vida… Assim,

eu não sei definir, é difícil, é uma coisa

complicada falar de si mesmo assim.

Mayara – E viagens, me conta um pouco

sobre isso!

Danili – Eu não tenho muita experiência

com viagens, internacional assim eu

nunca cheguei a fazer, tenho muita

vontade, conhecer a Europa num geral,

principalmente os países ligados à origem

de família como Itália, Espanha, por aqui

também eu gosto bastante do Sul, da

região mais européia, mas eu não sou

uma pessoa muito viajada, eu pretendo,

é uma coisa que eu pretendo fazer, isso

de estar se deslocando para diversos

lugares e conhecendo variadas culturas é

algo que eu acho muito válido e valorizo

bastante apesar de ainda não conseguir

executar por diversos motivos.

Mayara – Tá ok, então agora, como você

costuma gastar o seu dinheiro? Com o

que você costuma gastar?

Danili – Olha, de um modo geral assim,

eu devo gastar 60% do meu dinheiro com

dívidas e 40% com consumo próprio mas

o que eu gosto de gastar com certeza é

com consumo próprio e é uma coisa que

faz bem, eu me sinto bem investindo em

mim, investindo no meu visual, no meu

estilo de vida, eu acho que são coisas

bem válidas para mim.

Mayara – Ah legal, e por falar em visual,

você curte investir em roupa por exemplo?

Danili – Bastante, bastante.

Mayara – Legal, e me conta, como

costuma ser a sua tomada de decisão na

hora de fazer uma compra assim?

Page 225: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

225

Danili – Olha, eu costumo buscar sempre

muitas referências, Tumblr, Pinterest,

sempre estar olhando uma coisa ou

outra, então eu sou uma pessoa meio

decidida, eu compro por impulso mas eu

geralmente sempre sei já o que comprar

quando entro em um lugar. Às vezes não

uma coisa específica, exata, mas eu já

vou mais ou menos com um roteiro, por

exemplo “Ah, eu acho que uma camisa

jeans seria legal hoje”.

Mayara – Uhum, e aí o que te irrita

bastante por exemplo, em uma loja?

Danili – Vendedor muito íntimo é um

pouco chato, excesso de approach de

vendedor, ainda mais eu que quando

vou à uma loja já procuro buscar umas

coisas específicas então eu dou uma

evitada nesses vendedores. Mas também

depende do caso, quando eu tenho

necessidade às vezes eu vou e pergunto

as coisas específicas sabe? Mas quando

vem com muita dica, muito “querendo

vender” é meio cansativo. Eu gosto de

vendedor, procuro, mas muito pra buscar

meu estilo.

Mayara – Tá. E você costuma consumir

artigos de moda importados?

Danili – Ah, tem coisas que são bem

legais de fora que a gente não encontra

aqui. Por exemplo, falando sobre moda

masculina, tem algumas coisas de fora

que são bem legais que a gente não

consegue encontrar aqui que acabam

sendo melhores, os tamanhos de roupa

acabam sendo melhores. Aqui no Brasil

os homens não costumam se vestir muito

bem então eu acho que esse setor de

vestuário carece um pouco e as coisas do

exterior acabam sendo melhores.

Mayara – E o preço, o que você acha? É

meio salgado né?

Danili – É, é sim, mas eu acho que a

gente tem que considerar sempre o custo-

benefício né, se vale muito a pena às vezes

eu não ligo de pagar um pouco a mais.

Mas tem que sentir muita confiança, tem

coisas que me passam essa confiança,

que eu sei que se eu for comprar não vai

rolar arrependimento.

Mayara – E artigos de moda pela internet?

Danili – Eu acho complicado.

Mayara – Por que você acha complicado?

Danili – Ah, principalmente por causa

daquilo que eu falei, quando eu vou em

uma loja, quando eu vou me vestir, eu dou

muito mais valor ao caimento e costura

do que até pelo modelo, tem vários

modelos que eu acho lindo aí eu vou lá

e me visto e não cai bem daí eu nem

compro. Então pela internet, eu acho que

eu quase nunca comprei porque eu me

sinto muito inseguro. Várias outras coisas

eu compro pela internet, coisas que eu

não tenho que provar ou vestir. Mas se eu

tenho que provar ou vestir, eu não sinto

confiança, eu pesquiso muito pela internet,

para ver estilos e padrões de coisas que

eu costumo achar legais, mas de comprar

pra mim eu acho muito arriscado, eu gosto

mesmo de vestir e ver como funciona para

mim.

Mayara – Legal. E o que você acharia de

fazer compras de roupa em uma feira de

rua?

Danili – Legal, diferente. Principalmente

se for um lugar acessível, inusitado,

despropositado, daí eu vejo que tem

algumas coisas para vender, seria uma

surpresa bem legal.

Mayara – Você acha legal então se

essa feira fosse inserida em uma rua de

comércio, por exemplo, você tá andando

nessa rua de comércio e quando olha tem

uma feira.

Danili – Ah, seria bem legal, bastante, que

você já está proposto a sair par aver alguma

coisa, daí você vê uma oportunidade de

consumir, eu acho interessante.

Mayara – Tá, e que barreiras você acha

que teria em um local como este?

Danili – Então, você diz de comércio, não

ficou muito claro.

Mayara – Tudo, barreiras por exemplo,

não ter biombo para experimentar roupas,

as vezes o risco de não ter cartão de

crédito para pagar, localização…

Danili – Assim, são coisas importantes,

principalmente, seguindo o padrão

Page 226: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

226

das coisas que eu falei, se não tivesse

biombo para experimentar já limitaria

as compras pra mim, já que eu gosto

de ver como a roupa vai cair, pra poder

levar mesmo. Aceitar cartão é uma coisa

que é imprescindível hoje, por segurança

ninguém sai com muita grana pelas ruas

hoje em dia e moda é uma coisa que você

não gasta pouco, você gasta bastante

geralmente, não é um nível de dinheiro

que você levaria na bolsa seguro, então

seria impecílios complicados.

Mayara – E a localização da feira, que

bairo você acha que seria legal para a

gente poder localizar a nossa feira?

Danili – Bom, por se tratar de coisa

de moda, seria legal os locais mais

alternativos, mais ligados à esse estilo,

ligados à esse público mais descolado,

que eles já frequentem, como eu disse,

seria legal ser pego desprevinido em um

local que você já frequenta. Augusta, Vila

Madalena.

Mayara – Legal, e agora fala um pouco

pra mim da relação que você tem com a

moda, por exemplo, você acompanha por

onde em um geral?

Danili – Então, essa coisa de acompanhar,

de referências faz pouco tempo que eu

comecei a seguir realmente, eu sempre

gostei mas é uma coisa que vem vindo

aos poucos pra mim. Eu acho muito

interessante pela internet, foi o que eu

te falei, seguir as referências e tudo, eu

costumo usar bastante Pinterest para

esses assuntos de moda, eu acho que

é uma nova tecnologia que me despertou

esse interesse de ter melhores referências,

então meu ponto de referências é mais

pela internet mesmo.

Mayara – E quais seriam as suas marcas

aspiracionais e por quê?

Danili – É, eu gosto muito da Zara,

principalmente por causa desse aspecto

de caimento, eu sou uma pessoa muito

magra, alta e é o tipo de caimento que eu

sempre acho legal na Zara, diferenciado

das outras lojas, o custo também é legal.

Eu gosto bastante da Calvin Klein, na

Osklen eu também costumo achar artigos

interessantes, num geral acho que são

mais essas que eu acho top.

Mayara – Então, por falar em Zara, você

costuma curtir esse estilo fast fashion, que

é aquela moda que esta mais na tendência

assim e o preço é acessível?

Danili – Gosto, gosto bastante, acho

interessante esse esquema de você ter

coisas em maior escala, mais opções,

normalmente na Zara eu vejo esse lance

deles acompanhar tendências, a maioria

das coisas que eu vejo na internet

geralmente quando eu vou na Zara eles já

estão no mesmo patamar, acho bastante

interessante.

Mayara – Uhum e assim, qual celebridade

por exemplo você acha que tem um estilo

inspirador e por quê?

Danili – Vamo lá, essa parte de acompanhar

gente que se veste bem, geralmente eu

sempre vejo a galera que é ligada à moda

mesmo, não exatamente celebridades, o

que me vez a cabeça agora em um geral

assim é o David Beckham, pensando

nessa parte de famoso. Mas geralmente

eu sempre acostumo acompanhar coisas

pela parte da moda mesmo, então

geralmente eu acabo achando modelos

que tem um estilo legal do que um famoso

propriamente dito.

ENTREVISTA COM ISADORA KANO, SÃO PAULO, 22 DE AGOSTO DE 2012

Stephanie - Oi Isa, me fala um pouco

como você considera seu estilo de vida,

personalidade..em relação a música,

moda, família.. Tipo, me fala um pouco de

você, quem é a Isadora.

Isadora - Tá, pera, deixa eu organizar

meus pensamentos.

Bom, tenho 27 anos, fiz segunda feira,

meu estilo de vida é..eu ainda moro com

meus pais, então na verdade eu ainda não

tenho acesso a muita coisa que eu gostaria

de ter, em termos de roupa e certos

programas assim, eu acabo pensando

muito antes de ir em alguns lugares. é,

eu considero meu estilo de vida mais

econômico, por exemplo em shows eu

gasto no máximo R$ 200,00, para roupa

eu gosto muito de lojas de departamento

ou loja menores que não seja muito

caro. Não to comprando muito roupa

Page 227: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

227

ultimamente, estou economizando..e pra

cultura eu fico muito feliz porque em São

Paulo dá pra fazer muita coisa de graça,

cinema as vezes e muitas exposições em

certos dias são de graça.

Stephanie - Beleza, e agora, hoje em

dia, me fala em geral. Com que você mais

gasta seu dinheiro?

Isadora - Hoje em dia, saindo para jantar

e saindo para festas, baladas e para

beber. Como estou desempregada, prefiro

gastar o meu dinheiro com programas que

me proporcionam experiências do que

consumo de roupas ou objetos.

Stephanie - Ok. E como costuma ser sua

tomada de decisão na hora das compras?

Isadora - Eu sou um pouco impulsiva,

mas na verdade eu aprendi um método

para mim mesma de olhar e se eu gostar

muito da peça eu levo, só se o preço for

muito absurdo de caro eu não levo porque

não gosto de parcelar. Mas eu geralmente

quando gosto muito da peça eu levo, é

assim que eu me decido.

Stephanie - Tem alguma coisa que te

influência na hora de fazer compras?

Isadora - Bom atendimento influência

bastante, e o preço.

Stephanie - Além de preço, o lugar, o

ambiente?

Isadora - O lugar e o ambiente eu presto

bastante atenção no que eles tentam

passar mas assim, eu acho que não me

influência muito. Eu penso bastante antes

de comprar qualquer coisa.

Stephanie - Tá, Você costuma consumir

artigos de moda importada?

Isadora - Produtos importados..

maquiagem só.

Stephanie - Tem algum motivo especial?

Isadora - Eu acho que dura mais, eu

penso na qualidade.

Stephanie - E artigos de moda pela

internet?

Isadora - Eu não costumo comprar

porque eu não tenho cartão de crédito,

então fico limitada a isso.

Stephanie - Mas você se interessa?

Pelos produtos..

Isadora - Ah sim! Me interesso muito, eu

sempre vejo em site, vejo os produtos.

Gosto como eles expõem..

Stephanie - Fala um pouco mais disso,

assim, Você ve algum diferencial dos

produtos da internet pelo os que tem nas

lojas físicas no Brasil.

Isadora - Na verdade eu gosto mais

de lojas físicas porque eu gosto de ver

o produot ao vivo. Mas se tem a marca

de fora, eu costuma ver a marca que eu

confio. Eu gosto de ver também que no

site eles te mostram o look inteiro, aí você

pode ter mais idéias de como usar aquela

peça.

Stephanie - Ah Legal, E agora me fala

o que você acharia de fazer compras de

roupa em uma feira de rua. O que você

acha dessa experiência?

Isadora - Ah eu gosto bastante! Eu já

comprei várias vezes em feira de rua

ou só fico um pouco preocupada em

experimentar as roupas, mas de resto eu

gosto.

Stephanie - Quais são os pontos

positivos e negativos que você consegue

lembrar de cabeça dessa experiência?

Isadora - Eu acho que pelo preço, pois

normalmenete são mais baratos, não é de

empresa grande que quer meter a faca,

normalmente é uma galera mais artesanal.

Stephanie - Você acha isso legal, por isso

você compra os produtos da feira? Ou

por ser mais barato também?

Isadora - é eu gosto, por ser mais barato,

gosto quando é bem criativo e esse acho

que é um dos momentos que o ambiente

me influência, porque eu acho bacana

vender em uma feira, ao ar livre, é uma

experiência diferente.

Stephanie - E se for uma feira que tem

produtos mais criativos e que também

não fossem muito baratos. Qual seria

Page 228: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

228

um diferencial para você comprar esse

produto na feira?

Isadora - Aí eu acho que é a qualidade,

o tecido, o acabamento. Então eu pagaria

mais cara por esses fatores.

Stephanie - E se fosse algo bem diferente

e você visse que a qualidade não é tão

boa, é razoável. Você pagaria mais caro

pelo design do produto?

Isadora - Acho que não.

Stephanie - Você preza a qualidade?

Isadora - Uhum.

Stephanie - Beleza, O que mais você

acha que deveria ter nessa feria para ser

um ambiente agradável, não só para você

fazer compra mais também como um

ambiente de lazer.

Isadora - Eu gosto muito da Benedito

Calixto, eu acho que é uma feira que traduz

bem assim. Eu gosto de lugar aberto,

gosto de lugares que tenham música,

sempre gostei e comida também , acho

bacana. E não só roupas, acho legal ter

acessórios e umas peças meio raras.

Stephanie - Entendi.Você acha que a

localização é um aspecto importante para

você?

Isadora - Eu acho.

Stephanie - O que te faria não ir para

esse lugar?

Isadora - Se fosse muito longe eu não

gosto, eu acho que essas feiras são

legais ter acesso a transporte público,

acesso a carro.

Stephanie - E pensando em SP. Qual

lugar você acha que seria legal para fazer

uma feira?

Isadora - Eu acho que a Vila Madalena,

tanto pelo clima que tem lá, eu acho que

lá tem muita coisa envolvida de arte, lá dá

pra você chegar de metrô. Eu não sei,

acho que lá respira muito uma cultura

bacana. E as pessoas que frequentam lá

são legais também.

Stephanie - Agora fala um pouco da

sua relação com a moda. Como você

costuma acompanhar? Por onde? Quais

são suas referências?

Isadora - Eu costumo ver muito Twitter,

porque eu sigo os site e eles dão notícias

por lá. Mas eu uso mais para seguir, do

que escrever.

Stephanie - Mas você prefere Twitter do

que Face para acompanhar as marcas?

Isadora - Eu prefiro, porque no Twitter

ele jogam mais notícia, no face eu acho

que nem tanto, no Twitter é uma notícia

atrás da outra. O que é bom do twitter é

que eles lançam uma coisa pequena e

lançam o link. Ou o Google Reader que eu

costumo acompanhar por lá também sites

que gosto. No facebook eu acho que

eu fico muito distraída pela galera assim,

então eu costumo acompanhar o Twitter.

Stephanie - Legal, Mais algum lugar que

você costuma ter como referência de

moda?

Isadora - Eu leio bastante alguns blogs

lá de fora que é o Fashionista, eu acho

esse site bem legal, eles tem põe uma

seriedade nas notícias e ao mesmo

tempo é divertido. Eu não gosto dos blogs

nacionais. Um só que eu gosto é Oficina

de Estilo, que elas não falam só do que

tá rolando de tendência pelo mundo, elas

também dão dicas de como se vestir,

como arrumar seu armário assim. Eu acho

bem funcional. Eu lia bastante Petiscos

mas eu acho que elas escrevem muito

mal português, e elas também copiam

muito o Fashionista.

Stephanie - Voltando um pouquinho

pro Twitter, você me disse que segue as

marcas neh? Quais são elas?

Isadora - Sigo a Farm, C&A, Riachuello

e também alguns jornais de moda como

a WWT.

Stephanie - Nenhuma marca

internacional?

Isadora - Marc Jacobs, Stella McCartney,

James Scott. Mas não que eu possa

adquirir.

Stephanie - Ah, já é um gancho para

Page 229: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

229

próxima pergunta que é quais são

suas marcas preferidas e quais são as

aspiracionais e porque.

Isadora - É bom, eu como tenho esse

lance de preço de poder comprar ou não,

eu gosto muito de lojas de departamento

como a Forever 21, H&M. Gosto também

da Urban Outfitters. Gosto de fast fashion.

Gosto da Farm também. E aspiracional

seria Marc Jacobs e Stella. O Marc Jacobs

ele tem um q de antropologia por trás das

inspirações que ele tem. Eu não gosto de

alguém que só pegue a tendência e jogue.

Stephanie - Legal, então você pensa

além da moda.

Isadora - Além de moda eu gosto dessa

coisa meio antropológica, meio histórica.

Stephanie - E tem alguma celebridade

que possui um estilo inspirador na sua

opinião?

Isadora - Eu gosto muito da Gwen

Stefani.

Stephanie – Por quê?

Isadora - Gosto muito do estilo dela, ela

mistura muita estampa. Ela se veste de

um jeito descontraído.

Stephanie - Ok baby, é isso, brigadão.

Nossa entrevista foi ótima!

Isadora - Hahaha espero ter ajudado.

ENTREVISTA COM MARIANA KATO, SÃO PAULO, 22 DE AGOSTO DE 2012

Stephanie - Olá Mariana. Como

você considera seu estilo de vida, sua

personalidade, quais são suas inspirações.

O que influencia diretamente no seu estilo

de vida.

Mariana - Bom, a minha inspiração de

verdade é mais na música e na moda, e

sempre acompanhado dos meu amigos.

Moda é vida, está sempre no cotidiano,

está em tudo que eu faço. Por exemplo

se você sai a noite, ou vai na academia,

no trabalho em qualquer lugar a moda está

presente porque a gente se preocupa

com a imagem que queremos passar e

a moda está aí. Desde o começo do dia

até o fim.

Stephanie - Com o que gasta seu

dinheiro?

Mariana - Ah eu bebo o meu dinheiro,

literalmente e roupas, sapatos, bolsas.

Stephanie - Como costuma ser a tomada

de decisão na horas das compras?

Mariana - Preço. O que vem primeiro é

me interessar pelo produto, me identifico

com algo e depois eu penso quanto

custa. A qualidade não conta muito, gosto

mais do fast fashion.

Stephanie - Tem alguma coisa a mais

que te influência na hora da compra? Por

exemplo ambientação da loja?

Mariana - Ah sim, eu acho legal, acaba

me influenciando as vezes.

Stephanie - Você costuma consumir

artigos de moda importados?

Mariana - Costumo, por exemplo a Asos,

que por sinal chegou hoje um pacotinho.

Stephanie - Ah, você já matou a próxima

pergunta. Então me fala porque você

preferiu comprar pela internet do que na

loja?

Mariana - Porque lá fora as coisas saem

primeiro, e a internet é um meio de adquirir

esses produtos antes de chegar no Brasil.

Toda a tendência está lá fora. Além do

preço que é muito mais em conta do que

no Brasil e que muitas vezes ainda nem

no Brasil tem para vender. é meio que

exclusivo.

Stephanie - Você acha que o preço vale

então? E o material dos produtos?

Mariana - Sim, vale muito. O material as

vezes é diferenciado, tem coisas lá que

não tem aqui.

Stephanie - Como você define o valor de

cada produto?

Mariana - Qualidade e mão e de obra.

Stephanie – O que você acharia de fazer

compra de roupas em uma feira de rua?

Page 230: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

230

Mariana - Adoro! Só se aceitar cartão. Eu

acho uma experiência legal e se aceitarem

cartão então melhor ainda porque eu

nunca ando com dinheiro. Por exemplo

já fui em alguns lugares que deixei de

comprar porque não aceitavam cartão.

Stephanie - Você acha localização é um

ponto importante da feira?

Mariana - Acho, depende do público que

você quer atinigir. Acho que tem que ser

um lugar tranquilo, com estacionamento

fácil e com transporte público com fácil

acesso.

Stephanie - Qual seria um lugar ideal para

essa feira?

Mariana - Na Vila Madalena, acho que lá a

ambienteção já ajuda, porque é um bairro

já que envolve bastante coisa, bares,

artes, e acho que o público lá também é a

cara de uma feira nesse estilo.

Stephanie - E o que teria que ter nesse

feira? Como seria?

Mariana - Além dos produtos de moda e

acessórios, acho legal também ter comida,

bebida, lugar pra sentar, pra galera ficar de

boa, talvez alguma coisa ligada a tatuagem

porque eu gosto disso.

Stephanie - Quais são suas referências

de moda?

Mariana - A internet em geral, redes

sociais, gosto e uso tudo.Principalmente

redes sociais e blogs mas nada de SPFW.

Stephanie - Legal, muito obrigada Mariana.

ENTREVISTA COM CARLA RODRIGUES, SÃO PAULO, 23 DE AGOSTO DE 2012

Stephanie - Olá Carla. Bom me conta

um pouco como você considera seu estilo

de vida, sua personalidade, assim o que

mais influência em tudo isso?

Carla - Oi, bom, eu acho que arte, moda,

música, ah, basicamente tudo. Acho que

o que define hoje o o meu estilo de vida

e personalidade é tudo que eu acabo

absorvendo no meu dia a dia, e também

das minhas experiências de vida.

Stephanie - Legal, Agora me conta com

o que mais gasta seu dinheiro.

Carla - Ah, basicamente em roupas e para

sair.

Stephanie - E como costuma ser a

tomada de decisão na hora da compra?

Carla - Acho que a primeira coisa que eu

vejo sempre é o preço, não tem jeito. Não

saio gastando dinheiro sem pensar bem

antes de comprar. Tem que valer a pena.

Stephanie - Tem alguma coisa que

influência?

Carla - Ah, depende, acho bem raro isso

acontecer. Acho legal o ambiente ser

agradável, que tenho um som legal e seja

um lugar bonito. Por exemplo um lugar

tumultuado eu me irritaria fácil e talves até

deixaria de comprar. Mas eu vou mesmo

pelo preço.

Stephanie - Você costuma comprar

artigos de moda importado?

Carla - Sim, Costumo comprar perfumes

e maquiagens

Stephanie - E artigos de moda pela

internet?

Carla - Sim, adoro comprar pela internet,

virou um vício.

Stephanie - Qual o motivo de comprar

pela internet ao invés de lojas físicas?

Carla - O preço, que é sempre mais

barato, normalmente sempre tem várias

promoções além de ter coisas mais

bacanas no meu gosto. Tipo, em sites de

fora sempre tem coisas mais legais e que

são super tendência mas que as vezes

nem tem no Brasil ou só em lojas super

caras.

Stephanie - Entendi, O que acharia de

fazer compras de roupa em uma feira

de rua? Quais são os pontos positivos e

negativos?

Carla - Acho bem legal essa experiência

porque envolve bastante coisa, por

exemplo, eu particularmente gosto de

tudo que é ao ar livre, pra gente que vive

Page 231: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

231

em cidade grande acaba sendo uma

experiência diferente. Porque muito das

coisas que fazemos hoje em dia são em

ambientes fechados. Lado positivo de feira

pra mim é isso, ainda mais se tiver um dia

ensolarado me dá mais motivação ainda.

Concerteza eu iria em uma feira do que ao

shopping.

O lado negativo é que as vezes não

aceitam cartão de crédito e eu raramente

tenho dinheiro comigo. E outra é não

poder provar roupas por exemplo, acho

isso meio ruim.

Stephanie - Me fala como seria uma feira

perfeita para você. E onde seria?

Carla - Ah, tudo isso que já falei um

pouco e também acho legal se tivesse

um som tocando, e algumas barracas

com comidas diferentes e bebidas pra

aproveitar depois das compras. Um

lugar legal acho que seria a Vila, porque

ela já tem todo esse clima, não sei, tipo

as pessoas que frequentam lá acho que

aceitariam bem essa idéia.

Stephanie - Então você acha que

localização é importante. Tem algo mais?

Por exemplo em relação a mobilidade das

pessoas, oque você acha?

Carla - Ah, sendo perto de metro, ou

com lugar para estacionar o carro tá bom.

Porque é o mínino pro pessoal vir até a feira.

Se for em um espaço que tenha bastante

lugar para para na rua também seria legal,

não gosto muito de estacionamento, além

deles cobrarem super caro.

Stephanie - Me fala um pouco da sua

relação com a moda. Quais são suas

principais influência? Como você costuma

ficar ligada a esse assunto?

Carla - Ah, eu gosto muito, mas assim,

muito mais comercial do que a moda em

si. Gosto de ficar sabendo de lançamentos

e promoções das lojas que eu gosto.

Costumo seguir as marcas que eu curto

pelo face e também vejo alguns blogs.

Stephanie - Entendi. Quais são suas

marcas preferidas? E quais são as

aspiracionais?

Carla - Gosto muito da Farm, da 284, de

sapatos eu curto a Schutz, um pouco de

Osklen e sei lá, umas lojinhas da Augusta.

Aspiracionais acho que Animale é legal,

não to lembrando de outras agora.

Stephanie - E de fora? Alguma marca?

Carla - Nossa, muitas! Todas de lojas de

departamento como a H&M, Forever 21,

Topshop, Urban Outfitters, e tem várias

agora menores que eu não vou lembrar

o nome.

Stephanie - Legal.E você tem alguma

celebridade que acha que tem um estilo

inspirador?

Carla - Gosto da Michelle Williams, Isabel

Lucas e da Natalie Portman. Ah, essas

não são principais. é que eu sou ruim em

lembrar nomes.

Stephanie - Sem problemas, o que gosta

do estilo delas?

Carla - Ah, acho que todas tirando a Natalie

segue um estilo mais boho, a Isabel mais

ainda. E na Natalie eu não sei, o básico

dela cai muito bem.

Stephanie: Tá certo. Obrigada Carla!

ENTREVISTA COM JULIA PORTELLA, SÃO PAULO, 23 DE AGOSTO DE 2012

Stephanie - Oi Julia. Bom vamos lá.

Me fala como é seu estilo de vida,

sua personalidade. Quais são as suas

influências?

Julia - Bom, eu sou bem ligada em

música porque você sabe, trabalho

também em um produtora e acho que

também, minha família, meus amigos, e

minhas experiências são a soma da minha

personalidade e estilo de vida.

Stephanie - Com o que mais gasta seu

dinheiro?

Julia - Costumo sair bastante e acho

que acaba gastando com isso, além de

roupas e essas coisas de mulher. Mas

hoje em dia é muito mais lazer em geral.

Stephanie - Me fala como costuma ser a

tomada de decisão na hora das compras?

Page 232: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

232

Julia -Ah, preço com certeza, acho que

na maioria das compras do dia a dia.

Stephanie - E tem algo mais que possa

influenciar na hora das compras? Por

exemplo ambientação da loja.

Julia - Sim, acho que as vezes um

vendedor pode ser muito influenciável,

mas é algo raro. Tirando isso acho que

ambientação é bem bacana mas não vai

interferir muito na tomada de decisão. Tem

que ser um conjunto de tudo, o lugar, o

preço as peças...

Stephanie - Você costuma consumir

artigos de moda importados?

Julia - Maquiagem

Stephanie - E compra pela internet?

Julia - Não, mas porque tenho receio de

não chegar, ou de colocar meu dados na

internet. Mas fico tentada pelos produtos

que vejo na net.

Stephanie - Quais sites você já ficou

tentada em comprar?

Julia - Aquele site que você comentou

outro dia, a Asos. Acho aquele site

demais. Tudo é muito lindo e barato em

comparação das coisas que vendem no

Brasil. E tem alguns outros site também

que já cheguei a olhar mas eu não lembro

como chama.

Stephanie - E o que acharia de fazer

compras de roupa em uma feira de rua?

Julia - Acho super bacana! Adoro a

Benedito Calixto, mas enjoei um pouco

por falta de diversidade de produtos.

Stephanie - Aproveitando já que você

comentou da diversidade dos produtos.

Me fala quais são os pontos positivos e

negativos de comprar em uma feira de rua.

Julia - Ah bom, vou falar das minhas

experiências anteriores. Não aceitar cartão

de crédito eu acho péssimo, todos os

lugares deveriam aceitar cartão. Já deixei

de comprar uma vez porque estava sem

dinheiro. Outra feira que eu fui também e

eu não gostei é que estava super lotado e

estava muito mas muito quente. Acho legal

ser ao aor livre, mas a feira tem que ter

uma estrutura legal, porque quem gosta

de fazer compras suando? Ponto positivo

eu lembro que nessa feira tinha umas

comidas bem diferentes e quiosques para

comprar bebidas em quase todo lugar,

talvez porque estava muito quente.

Stephanie - E para você, o que mais

essa feira teria que ter para ser perfeita?

Julia - Música! Acho essencial para deixar

o ambiente mais descontraído e até deixa

as pessoas mais no mood de compras.

Stephanie - Legal, Você acha que

localização é um aspecto importante?

Julia - Sim, muito importante. Acho que

tem que ser bom para todos, ser perto

de metros ou ter um estacionamento

grande o suficiente. Porque ficar

procurando vaga também ninguém

merece.

Stephanie - Sendo SP o alvo, qual lugar

você acha que seria ideal para fazer essa

feira?

Julia - Ah, em SP....deixo pensar, acho

que na Vila.

Stephanie - Porque?

Julia - Acho o local bem bacana, tem

de tudo um pouco lá. Mas também acho

que falta uma feira lá, eles já tem diversas

lojinhas super legais e muitos bares na

região, acho que uma feira seria um

completo, acho legal.

Stephanie - Entendi, legal. Agora me fala

um pouco como você costuma se manter

informada com a moda? Quais são suas

principais referências?

Julia - Blogs de moda, facebook e acho

que é só.

Stephanie - Me fala quais são suas

marcas favoritas e quaisa são as

aspiracionais?

Julia - Gosto da Zara, da M, Farm, e as

aspiracionais acho que Osklen, que é mais

carinha, um pouco de American Appareal.

Stephanie - Você tem alguma celebridade

que possui um estilo inspirador na sua

11

AN

EXOS

Page 233: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

233

opinião?

Julia - Iggy Azalea. Gosto do estilo dela

mas não sairiam assim na rua. Dá pra

pegar algumas inspirações no seu estilo,

mas não tudo.

Stephanie - Ok, Obrigada Julia!

DIAGNÓSTICO DA PESQUISA QUALITATIVA

Analisando as pesquisas acima,

podemos traçar o perfil comportamental

e psicográfico dos entrevistados, de

forma mais aprofundada. Entendemos

a personalidade neste caso, como

uma imagem percebida de si mesmos

e o que eles querem transmitir em suas

relações. São amplas, indo desde família

e os valores que esta representa até estilo

musical e os movimentos que surgem em

torno da música.

A família, para os entrevistados, foi

muito associada à pessoa que eles se

consideram hoje, seus valores, formas de

agir e condutas. Além disso, também foi

associada ao ambiente da feira, que deve

ser familiar, democrático, com diversidade

de idades, “Eu baseio muito quem eu

sou na minha família e nos costumes,

e o que eles me ensinaram, como eu

devo muito a eles, eu sigo muito o que

eles me passaram...”. Os entrevistados

mencionam quase sempre família e

amigos como companhia, isso revela

a necessidade de um lugar acolhedor,

um ambiente familiar para passear com

pessoas amadas e queridas. “Acho que

tinha que ter uns barzinhos e uns cafés

também, aqueles cafés boulangeries, pra

você poder ir com sua mãe e comer uma

coisinha gostosa de tarde e tomar um

café...”

No mesmo patamar da família encontram-

se os amigos, como influenciadores

comportamentais, ou seja, aqueles

que compartilham dos mesmos gostos

e afinidades. Um grupo de amigos

parecidos, no jeito de agir e pensar, que se

unem e se diferenciam de outros grupos,

compartilham idéias e filosofias. “Acho que

foi na faculdade, que eu reencontrei uma

amiga minha que foi fazer áudio visual, e

eu comecei a sair bastante com pessoas

mais ligadas a arte, foi ai que o mundo se

abriu pra mim”.

Os assuntos que mais aparecem

relacionados a estilo de vida são música,

profissão e esporte. “Eu sou bem ligada

à música porque você sabe, trabalho

também em uma produtora...”, “Bom, eu

acho que o que influencia diariamente no

meu estilo tem muito do meu trabalho,

eu trabalho com arte e isso é sempre

uma inspiração, a gente vê todo dia

muita coisa diferente, muitas referências,

a gente pesquisa bastante coisa o dia

inteiro…” Música e profissão, vêm quase

sempre acompanhadas de manifestações

artísticas e culturais. Percebe-se que

essas pessoas têm formações artísticas e

comunicativas, como áudio-visual, design,

jornalismo e comunicação.

Essas pessoas se interessam por

programas culturais relacionados

principalmente a música, como shows

e festivais. O estilo musical influencia

bastante no estilo de vida, seja na opção

de onde ir, como bares e baladas que

tocam esse tipo de música e têm um

público que compartilha dos mesmos

gostos musicais e até mesmo na forma de

se vestir. “...estilo de musica também, até

como eu me visto e tal, como eu curto um

rockzinho eu sempre procurei a me vestir

de um jeito diferente.”

Temos também, experiências marcantes,

principalmente viagens e vivência em

países estrangeiros, como influenciadores

no estilo de vida. O contato com novas

culturas e hábitos diferentes. “Eu gosto

de ver e vivenciar coisas novas, culturas

diferentes, é sempre um aprendizado,

conseguir meio que mergulhar em uma

cultura...”

Verificamos uma admiração pela qualidade

e estilo de vida de outros países, com

frequentes comparações com a situação

de vida no Brasil, principalmente em São

Paulo. As comparações variam muito,

como transporte coletivo, acesso à

cultura e atividades diurnas e ao ar livre.

“O brasileiro esta indo cada vez mais pro

lado americano, de grandes carros e

vida em shoppings centers, eu sinto falta

desse estilo de vida europeu, de fazer as

coisas na rua, andar bater perna com as

amigas e tomar um sorvete, poder ficar na

rua até tarde sem se preocupar em ser

assaltada.”

11

AN

EXO

S

Page 234: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

234

Em relação à motivação da compra, os

entrevistados gostam mais de gastar o

dinheiro com experiências atreladas à

entretenimento e cultura, “eu gosto muito

de gastar dinheiro com algo que envolva

entretenimento e cultura, como shows

e festivais, se é um artista que eu gosto

eu vou lá e pago...”, viagens, roupas e

acessórios, “...viajar e comprar roupa, mas

no momento to juntando pra viajar, até pra

juntar e ter dinheiro pra comprar quando

eu viajar, custa bem mais barato e você

sempre acha umas coisas legais por um

preço bom.”. Diante das respostas acima,

podemos considerar viagens como um

entretenimento atrelado à cultura, e que

os entrevistados costumam fazer várias

compras quando viajam.

Os entrevistados possuem uma cultura

de consumir artigos importados, mas não

pelo simples fato de serem importados, e

sim, por possuírem uma qualidade melhor

e um preço muito mais baixo do que o

comercializado no Brasil. “Não compro

porque é importado, é que tem coisas

que não valem a pena comprar aqui.” Os

itens importados variam bastante, foi muito

citado, o costume de comprar perfumes

e maquiagens. Em relação à compra

de roupa importada, os entrevistados

dizem valer muito a pena, levando-se em

consideração o preço baixo, encontrado

principalmente em lojas fast fashions como

Forever 21 e H&M. “É bom, tenho esse

lance de preço de poder comprar ou não,

eu gosto muito de lojas de departamento

como a Forever 21 e H&M. Gosto

também da Urban Outfitters. Gosto de fast

fashion.” O fator exclusividade com preço

baixo também é procurado: “Praticamente

todas as minhas roupas são importadas,

porque são mais baratas e se você

compra um vestido na Zara, todo mundo

tem, lá fora é possível achar umas coisas

mais diferentes.”

Sobre o hábito de comprar roupa pela

internet, foi percebido que eles tem o hábito

de entrar em lojas online internacionais, seja

para comprar, ou mesmo como referência,

para se informar das tendências e buscar

algo parecido nas lojas brasileiras. “Eu

olho muito alguns sites, mas não compro,

olho mais por referencia de moda, do

que comprar, gosto muito de entrar no

site da Asos, e eu vejo e procuro coisas

parecidas aqui.” Porém, há pessoas bem

adeptas de compras online internacionais,

sendo a Asos mencionada novamente.

“...La redute, que é um site francês e o site

Asos, eu gosto de comprar umas coisas

diferentes, uns achados.” “Costumo, por

exemplo comprar na Asos, que por sinal

chegou hoje um pacotinho.” “...adoro

comprar pela internet, virou um vício.”

Tendência é outro aspecto buscado pelo

entrevistado de uma forma geral. Nos

referimos à tendência, como as idéias

frescas que acabaram de sair dos desfiles

de moda e que estão começando a

chegar nas grande lojas de fast fashion

e que logo serão substituídas. As

tendências são passageiras e possuem

vida curta nas lojas. O que acontece no

Brasil, segundo a pesquisa realizada, é

que as roupas que seguem as últimas

tendências são comercializadas de forma

elitizada, por lojas que cobram um preço

abusivo,claramente direcionadas para

um público AA. “demora, as coisas vem

por um preço absurdo, enquanto chega

aqui no Brasil e devia custar 40 reais

custa 200, é ridículo, lá fora custa 20

dólares e aqui custa 5 vezes mais.” Estas

peças demoram para serem vendidas em

lojas mais populares e, quando chegam

nessas lojas, já não fazem parte das

últimas tendências, já que estas mudam

com muita rapidez. “...acho que você

encontra depois de um tempo, agora

está começando a ficar mais fácil, com a

chegada de lojas como Topshop, se você

procurar bem você acha, mas depois de

um tempo, e tem poucas opções, Zara e

Topshop.”

Analisando o que foi dito acima, os

entrevistados acham que vale a pena

comprar produtos importados, pois além

de serem mais baratos estão mais “dentro

da moda”. “Porque lá fora as coisas saem

primeiro, e a internet é um meio de adquirir

esses produtos antes de chegar no Brasil.

Toda a tendência está lá fora. Além do

preço que é muito mais em conta do que

no Brasil e que muitas vezes ainda nem

no Brasil tem para vender, é meio que

exclusivo.”

O produto é avaliado pelos entrevistados

pela qualidade, pela forma artesanal com

que o produto é feito e pela durabilidade.

“Como você define o valor de cada

produto? Qualidade e mão-de-obra.

Os entrevistados acham que vale a

11

AN

EXOS

Page 235: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

235

pena pagar mais em coisas que não se

compram com tanta frequência.”Algumas

coisas como relógio, bolsa, sapato, tipo

uma bota, coisas que duram mais, sem

ser camiseta que você usa todo dia.”

Além do preço e do fato de acompanhar

ou não a moda, que é um dos principais

influenciadores da compra, “...eu vou

mesmo pelo preço.”, o ambiente

conta bastante na percepção dos

entrevistados,”...arquitetura, ambientação,

tem lugar que eu nem entro, não gosto

de como é a loja, tipo fisicamente.” “Pra

você ambientação conta bastante? Sim,

sim, claro, é muito legal, acho que está

muito atrelado a aprendizado, eu gosto de

aprender, cada vez mais eu sinto que eu

sei menos na vida. Eu gosto de lugares que

agregam alguma coisa entende?”. Como

mencionado na pesquisa: “Um lugar que

eu descobri, aqui perto da paulista, um

restaurante mexicano, descobri ontem, um

lugar bem bonitinho, com vários temperos

pra vender, e o dono é fissurado por carros,

e tinha várias miniaturas espalhadas pelo

restaurante” Uma ambientação pensada,

agrega valor na experiência de compra,

atraindo pessoas que podem não estar

100% interessadas no produto. “Sim as

vezes eu gosto mais da experiência do

que da comida. rs”

As pessoas que freqüentam o lugar,

podem ser consideradas como uma

influencia na hora da compra. Os

entrevistados buscam um ambiente com

diversidade de pessoas, essa diversidade

representa o respeito mutuo, entre

pessoas diferentes, um ambiente sem

preconceitos e julgamentos. “Eu penso

que tem que ser democrático, pessoas

diferentes, mas sem preconceito, como

a Benedito, tem famílias ,tem gays, tem

hippies, mas todo mundo se respeita”, “Eu

gosto muito de diversidade, de cada um

na sua, o punk e a velhinha, sem aquele

olhar de julgamento, acho que ainda as

pessoas são muito taxativas, é difícil achar

um lugar que as tribos convivem”.

Porém podemos perceber um sentimento

contraditório nesses relatos; enquanto

o ambiente deve ser democrático, com

diferentes tipos de pessoas, a prioridade

sempre são pessoas parecidas com

os entrevistados, com mesma idade, e

estilo de vida. “...e pessoas, eu gosto de

encontrar pessoas como eu, da minha

idade, em um lugar bonito agradável,

com uma boa musica, por exemplo

não entraria em um lugar que estivesse

tocando pagode, ou só em um lugar com

caras de 40 anos.” Em um dos casos

perguntamos para um dos entrevistados

que disse gostar de diversidade, mas

não do homem “bebum”, “...Podia ter,

diferente da Benedito, que só tem aqueles

butecões, que tem caras que estão

bebendo desde as 10 da manhã”, “Por

um lado é meio elitizar né, mais sei lá, tem

que ser um ambiente família por mais que

exista a diversidade, entende? Mas eu

acho que não tem como né, em um lugar

boêmio sempre vai ter um tio que esta no

bar desde as 10 da manhã”.

Em relação a experiência de fazer

compras de roupa e acessórios em uma

feira de rua, a ideia foi bem recebida,

sem a demonstração de preconceitos.

Houve ressalvas de que a feira tivesse um

aspecto muito hippie, “não só ter essa

cara de uma feira ao ar livre, não ter essa

cara de feira de coisa hippie, de praia.”

Por um aspecto geral, os entrevistados

gostaram da idéia de compra em feira de

rua, por trazer uma experiência de compra

diferente da encontrada em shoppings

centers,”gosto quando é bem criativo e

esse acho que é um dos momentos que

o ambiente me influência, porque eu acho

bacana vender em uma feira, ao ar livre,

é uma experiência diferente”, “...odeio

shopping, só quando eu vou no cinema,

shopping é um ambiente muito fechado”,

“Eu não gosto de ir em shoppings, eu

gosto de andar na rua, ver se ta chovendo

ou não, tomar um sorvete, bater perna e

fazer umas compras com as amigas. Eu

só vou em shopping para comprar alguma

coisa pra alguém, mas acho super chato,

odeio lugar fechado. Eu sinto muita falta

de poder fazer isso na rua”, “gosto de

tudo que é ao ar livre, pra gente que vive

em cidade grande acaba sendo uma

experiência diferente”.

As pessoas sentem falta de ter essa

experiência de rua, com outros atrativos

além do objetivo de compra, foi

mencionado o interesse de restaurantes,

cafés e barraquinhas de comida, “algumas

barracas com comidas diferentes e

bebidas pra aproveitar depois das

compras”, “Acho que tinha que ter uns

11

AN

EXO

S

Page 236: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

236

barzinhos e uns cafés também, aqueles

cafés boulangeries, pra você poder ir com

sua mãe e comer uma coisinha gostosa

de tarde e tomar um café...”

Os entrevistados acham que seria

interessante uma feira que agregasse

manifestações artísticas e culturais, como

exposições, shows e presença de artistas

de rua, “shows, ia ser demais, não precisa

ser conhecidos nem nada, uma bandinha

no fim do dia, ou durante a tarde, podia

ter temas, tipo essa semana Beatles e

semana que vem lady gaga, rs....”, “Eu

imagino um lugar num domingo, ou num

sábado de tarde, podia rolar um showzinho,

e tem que durar até mais tarde.”, “...Algum

tipo de exposição artística, algo agregador

de conteúdo também, podia ter algo

assim, algo pra poder ficar olhando, um

showzinho, música. Lugar pra sentar e

comer, um lugar pra socializar, encontrar

os amigos.”

Um problema detectado entre

os entrevistados, foi o horário de

funcionamento das feiras e do comércio

de rua, estes, que segundo eles deveriam

fechar no mesmo horário dos shopping ou

até mais tarde. “Mas uma coisa que eu

acho é que as lojas de rua deviam fechar

no mesmo horário das lojas do shopping,

o comercio de rua tinha que durar mais

tarde, ate pra depois você emendar e

encontrar seus amigos pra uma cerveja

no bar”.

Outros aspectos mencionados como

essências no ambiente da feira, foram

em ordem de importância: aceitação de

cartões de crédito, “...O lado negativo

é que as vezes não aceitam cartão de

crédito e eu raramente tenho dinheiro

comigo”, “Não aceitar cartão de crédito eu

acho péssimo, todos os lugares deveriam

aceitar cartão. Já deixei de comprar uma

vez porque estava sem dinheiro”, lugares

para sentar conversar com os amigos e

passar o tempo,”Além dos produtos de

moda e acessórios, acho legal também

ter comida, bebida, lugar pra sentar, pra

galera ficar de boa...”, “...lugar pra sentar

e comer, um lugar pra socializar, encontrar

os amigos”, e lugar para experimentar

roupas, “A única pergunta que eu faria é

como é que eu vou provar, vai ter espelho

e tal, só isso, essa é a maior questão, fora

isso não tem problema nenhum, eu acho

que fazer compras na rua é uma delícia”.

Por fim, o acesso à feira é muito importante

para os entrevistados, ser um bairro que já

é de costume freqüentar, estacionamentos

e transporte público é essencial. “Acho

que tem que ser um lugar tranqüilo, com

estacionamento fácil e com transporte

público com fácil acesso”.

Na cidade de São Paulo o ambiente que

mais traduz todos os aspectos acima,

mencionado pelos entrevistados, foi o

Bairro da Vila Madalena, até por já sediar

uma das feiras mais famosas da cidade,

a Feira da Benedito Calixto. “...na Vila

Madalena, acho que lá a ambientação já

ajuda, porque é um bairro já que envolve

bastante coisa, bares, artes, e acho que

o público lá também é a cara de uma

feira nesse estilo.”, “Eu gosto muito da

Benedito Calixto , eu acho que é uma

feira que traduz bem assim. Eu gosto de

lugar aberto, gosto de lugares que tenha

música, sempre gostei e comida também

, acho bacana.”

Em relação à portifólio de produtos, a

diversidade de produtos é uma das

características buscadas: “Acho super

bacana! Adoro a Benedito Calixto, mas

enjoei um pouco por falta de diversidade

de produtos”, “E se você pensar na

Benedito, são sempre as mesmas coisas,

na Benedito nunca muda”.

Em uma feira de rua os entrevistados

buscam artigos com um preço mais baixo

do que encontrado em shoppings, mas

este sozinho, não é o fator de decisão.

Os entrevistados vão para uma feira de

rua, ou um flea market, com o intuito de

“garimpar” coisas, garimpar é nada mais,

nada menos achar coisas exclusivas ”...e

não só roupas, acho legal ter acessórios e

umas peças meio raras...”, diferentes, que

são o toque especial do look. “Eu ia gostar

de ver coisas novas, uns achados, umas

coisas diferentes...”, “...acho que sai do

convencional, são pessoas chaves, que

você faz vários looks,é aquela peça que

garimpa o look, que é difícil de encontrar,

mas faz toda a diferença, e todo mundo

pergunta onde você comprou”.

Analisando a relação que os entrevistados

tem com a moda, percebemos que

todos eles buscam referências em blogs

e redes sociais, como Pinterest, Tumblr,

AN

EXOS

12

Page 237: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

237

Twitter e feed de notícias do Facebook,

além de portais de moda (como Vogue

Paris). Alguns entrevistados no entanto

ressaltaram que preferem ler blogs

internacionais do que nacionais, pois

acreditam que os sites de origem brasileira

focam muito em marcas e menos em estilo

próprio. “Detesto blog brasileiro, são muito

meus looks, só que não é nada novo é

quase um editorial em que a blogueira

usa roupas de varias marcas, parece

que elas não tem uma identidade, é tudo

muito comercial. Os blogs estrangeiros,

são mais sobre estilo, seguem uma linha

sabe? Um comportamento por parte da

blogueira.”

Ao perguntarmos a opnião dos mesmos

sobre a capacidade do país de

acompanhar tendências internacionais,

todos foram unânimes em um ponto:

As tendências chegam, demorando

ou não, mas vêm para cá à um preço

extremamente alto, coisa que você não

pagaria tão caro se comprasse no exterior.

“(…) a moda acompanha a tendência de

lá fora, mas é sempre caro, as lojas que

acompanham a tendência são caras, as

coisas que você vê nos sites vem pro Brasil

muito caro (…)” . E quando tais tendências

chegam às lojas mais populares, com um

preço mais acessível, estas já não são

mais parâmetros no exterior, já saíram

de moda. “(…) quando chegam custam

super caro e demoram para popularizar,

e serem vendidas nas lojas mais baratas,

e aí quando elas chegam nas lojas mais

baratas essa já não é mais a tendência!”

Quando questionamos sobre as marcas

preferidas, as fast-fashion aparecem

como preferidas dos entrevistados: Farm,

284, Zara, Top Shop e, no exterior, Urban

Outfitters, Forever 21, H&M, American

Apparel, tendo como motivos principais o

fato de serem lojas mais baratas (“É bom,

eu como tenho esse lance de preço de

poder comprar ou não, eu gosto muito

de lojas de departamento como a Forever

21, H&M.”) e que seguem as tendências

mundiais de moda (“normalmente na Zara

eu vejo esse lance deles acompanhar

tendências, a maioria das coisas que eu

vejo na internet geralmente quando eu vou

na Zara eles já estão no mesmo patamar,

acho bastante interessante.”). Um outro

aspecto interessante citado é que neste

tipo de loja você consegue garimpar

algumas peças diferentes por preços

justos, o nosso principal objetivo para a

feira “(…) é aquela peça que garimpa o

look, que é difícil de encontrar, mas faz

toda a diferença, e todo mundo pergunta

onde você achou.”

Para fechar, ao falarmos sobre celebridades

que inspiram, não há um consenso sobre

pessoas com um estilo que agradem à

todos, cada entrevistado citou alguém. O

que fica claro é o fato de que eles usam

tais celebridades como guias para montar

looks, pegar inspirações. “Uma só não,

eu acho que no geral assim, gosto de

ver tendências e as pessoas que estão

usando.” “Gosto do estilo dela mas

não sairiam assim na rua. Dá pra pegar

algumas inspirações no seu estilo, mas

não tudo.”

Pesquisa Exploratória QuantitativaApós realizar e analisar a pesquisa

qualitativa, iremos mensurar os insights e

afirmações que obtivemos através dela.

Para isso iremos realizar uma pesquisa

quantitativa por meio de um questionário

com perguntas abertas e fechadas afim

de provar o perfil do nosso público alvo

através de dados de pesquisa.

OBJETIVO PRINCIPAL:  

Definir tendências e padrões de

comportamento do perfil.

DIAGNÓSTICO DA PESQUISA QUANTITATIVA

Através de dados da pesquisas vimos

que 90% do nosso público alvo são

pessoas de 18 a 22 anos que viajam com

freqüência, sendo 25% semestralmente,

25% trimestralmente e 20% mensalmente.

Ainda no quesito viajem os lugares mais

visitados pelo nosso público são: praias em

geral e lugares no exterior como a Europa

e o EUA entre os mais mencionados.

Em relação ao estilo de vida, Nova Iorque

AN

EXO

S

12

Page 238: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

238

ficou em primeiro lugar com 30% dos votos

quando perguntamos qual o lugar que tem

mais a ver com seu estilo de vida, seguido

por Londres com 29% dos votos. Os

fatores mais mencionados pela escolha

desses lugares foram: diversidades de

pessoas e cultura, diversas opções de

lazer e gastronomia.

No processo de compra entre os cinco

fatores mencionados: preço, qualidade,

design, conforto e durabilidade; design

foi um dos itens considerados mais

importantes na hora de realizar uma compra,

sendo por grau de importância o fator mais

votado com nota 5, representando 59%

da amostra. Entre os itens citados na

pesquisa, camisetas seguido por bijoux

foram os produtos comprados com mais

frequência, representando 30% e 21% da

amostra.

O número de pessoas que disseram que

realizam compras pela internet são 65% da

nossa mostra e por grau de importância,

entre os 5 fatores listados na pesquisa os

três mais votados como muito importantes

foram, por ordem de importância, design,

preço e praticidade representando

respectivamente 36%, 28% e 24% da

amostra.

Sobre a experiência de compra em feira

de moda 75% das pessoas disseram já

terem realizado compras nesse tipo de

feira, sendo os mais comprados bijoux e

roupas. E as feiras mais visitadas sendo

28% a Benedito Calixto, 23% Feira da

Liberdade e 21% Feira do Masp. A

frequência com que vão a essas feiras

é baixa devido a falta de conhecimento

delas, difícil acesso, falta de inovação dos

produtos sendo considerados sempre os

mesmos.

Por grau de importância dos fatores de

sucesso de uma feira os mais importantes

de acordo com a nossa pesquisa são

comodidade ( provadores, máquinas de

cartão de crédito, etc) com 17%, seguido

por segurança com 16% e por fim o fácil

acesso do lugar com 16%.

Os principais canais que o nosso público

busca referências de moda são as redes

sociais em primeiro lugar com o Facebook

(36%), Blogs(22%), Tumblr e Pinterest

(15%).

Dentre as marcas mais citadas como

favoritas as que mais foram mencionadas

foram a Top Shop, 284, Forever 21, Farm,

H&M e Zara, sendo a maioria do setor de

lojas de departamento, conhecidas como

fast fashions.

QUESTIONÁRIO QUANTITATIVO

Amostra: 38 pessoas

TABULAÇÃO

1 - Qual sua idade?

18 a 22 anos: 29

23 a 27: 6

28 a 35 anos: 2

menos de 18 anos: 1

2 - Com que frequência costuma viajar?

Semestralmente: 10

Trimestralmente: 10

Mensalmente: 9

Anualmente: 6

Semanalmente: 2

3 - Para onde costuma viajar?

Ny: 1

Canadá

Praias: 24

Interior do BRA: 12

Camp: 2

Hotel Fazenda

Fortaleza

California

Argentina

Sudeste

AN

EXOS

12

Page 239: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

239

Sul: 2

França

Miami

Paris

RJ: 2

Exterior: 5

Europa: 2

Portugal

EUA: 2

Caribe

4 - Qual dos lugares abaixo tem mais a ver com seu estilo de vida?

Califórnia: 7

Londres: 12

Barcelona: 1

NY: 13

RJ: 2

Paris: 2

Orlando: 1

Interior: 1

5 - Com que frequência costuma fazer compras de roupa/ acessórios?

A cada 15 dias: 8

Mensalmente: 16

Semanlmente: 11

Semestralmente: 1

Trimestralmente: 2

6 - Dê uma nota de 1 a 5 para o grau de importância de cada item na hora de realizar uma compra.

Preço

5: 11

4: 17

3: 8

2: 4

1: 1

Qualidade

5; 15

4: 19

3: 6

2: 0

1: 1

Design

5: 23

4: 13

3: 2

2: 0

1: 2

Conforto

5: 15

4: 12

3: 12

2: 1

1: 2

Durabilidade

5: 8

4: 11

3: 15

2: 7

1: 1

7 - Quais dos itens abaixo costuma

AN

EXO

S

12

Page 240: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

240

comprar com mais frequência?

Camisas/Camisetas; 29

Saias/Shorts; 11

Calças: 10

Vestidos: 4

Sapatos: 18

Bijoux/jóias: 20

Bolsas: 3

Outros: Lenços/Óculos

8 - Quanto pagou pela última peça de cada item abaixo?

Camisa/Camiseta

Mín- 10 reais

Máx - 300

Maioria - de 50 a 80

Saia/Shorts

Mín- 20 reais

Máx - 350

Maioria - de 80 a 150

Calça

Mín- 40 reais

Máx - 350/ 200 euros

Maioria - de 100 a 150

Vestido

Mín- 25 reais

Máx - 500 reais

Maioria - de 150 a 200

Sapato

Mín- 59 reais

Máx - 600 reais

Maioria - de 150 a 300 - bem variável

Bijoux

Mín- 10 reais

Máx - 200 reais

Maioria - de 20 a 50 - bem variável

Costuma comprar pela internet?

Sim - 26

Não - 14

9 - Se respondeu sim à questão anterior,selecione de 1 a 5 pelo grau de importância, aos atributos abaixo

referentes ao seu comportamento de compra pela internet.

Preço

5: 30

4: 9

3: 5

2: 1

1: 1

Praticidade

5; 20

4: 7

3: 2

2: 1

1: 3

Qualidade

5: 9

4: 9

3: 7

2: 5

1: 0

AN

EXOS

12

Page 241: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

241

Design

5: 24

4: 5

3: 7

2: 2

1: 0

Exclusividade

5: 8

4: 6

3: 7

2: 2

1: 6

10 - Quais produtos abaixo já comprou pela internet?

(Muitos não responderam)

Bolsas - 2

Bijoux/jóias - 2

Vestuário - 4

Sapatos - 4

Lenços -1

Maquiagem -1

11 - Você já comprou em alguma feira de rua de moda e deisgn?

Sim - 30

Não - 10

12 - Se sim, cite o(s) item(s). Se não, cite o(s) motivo(s)

Items

- Bijoux, roupas, blusinhas, sapatos,

decoração, bolsas, peças retro, carteira,

*Blusa, tiara e anel. Achei os artigos

diferentes daquilo que vemos nas lojas,

com um toque de exclusividade e

personalização.

Motivos

- Não tinha mto interesse;

- Não fui pois nunca me chamou a

atenção, nunca vi informações positivas,

dicas sobre esse tipo de envento;

- Nunca encontrei uma;

- Não gostei dos produtos comercializados

lá, não faz o meu estilo.

13 - Você já foi a alguma das feiras de rua de moda/design/artesanato listadas abaixo?

Benedito Calixto - 23

Feira da República -6

Feira da Liberdade - 19

Feira do MASP - 17

Feira de Arte/Artesanato Moema - 4

Camden Town (Londres) - 7

Notthinghill (Londres) - 7

Não:

Outros:

- Uma feira em Londres que não me

recordo o nome.

- Rj e NY

14 - Neste tipo de feira, pelo grau de importância, dê uma nota de 1 a 5 para os atributos listados abaixo.

Ambientação (decoração, música etc)

5: 14

4: 10

3: 8

2: 2

1: 4

AN

EXO

S

12

Page 242: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

242

Fácil Acesso

5: 21

4: 7

3: 7

2: 5

1: 1

Comida/bebida

5: 7

4: 11

3: 13

2: 8

1: 4

Segurança

5: 17

4: 13

3: 7

2: 2

1: 2

Comodidade (provadores, máquinas de cartão de crédito, etc)

5: 21

4: 10

3: 6

2: 4

1: 1

Estacionamento

5: 8

4: 13

3: 11

2: 7

1: 4

Infraestrutura (áreas cobertas, bancos para sentar, etc)

5: 7

4: 17

3: 12

2: 6

1: 0

15 - Onde você busca referências de moda/tendências?

Pinterest - 14

Tumblr - 16

Facebook - 12

Twitter - 2

Blogs - 33

Revistas - 16

Other: fashionista

PESQUISA EXPLORATÓRIA QUANTITATIVA - REDES SOCIAIS

ETAPA DE PLANEJAMENTO

Problema de pesquisa:

Após realizar e analisar a pesquisa

qualitativa, surgiu a necessidade de fazer

mais uma pesquisa para quantificar as

evidências observadas nela. A partir

dos resultados da pesquisa qualitativa

observamos a tendência da utilização

das redes sociais pelos entrevistados

como um ponto de referência para

buscar tendências de moda, seguindo

marcas favoritas ou canais que agreguem

valor, podendo ser blogs, comunidades,

revistas, sites e etc. Afim de investigar mais

detalhadamente esse comportamento

dos usuários nas redes sociais como

o Facebook, muito citado em nossa

pesquisa qualitativa, iremos realizar uma

pesquisa quantitativa no próprio canal

para mensurar as hipóteses relatadas na

pesquisa qualitativa e poder melhor traçar

AN

EXOS

12

Page 243: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

243

o perfil desse público que são o nosso

público alvo em questão.

Consolidando o problema:

Porque as pessoas utilizam as redes

sociais com ponto de referência para

buscar tendências de moda?

Objetivo Principal:

- Como as pessoas fazem o uso das

redes sociais para buscar referências de

tendência de moda?

Objetivos Secundários:

- Como consome o conteúdo da marca/

site que segue?

- Com que freqüência vê os feeds de

notícias?

- Com que freqüência vai até a página da

marca/site que segue?

- Qual a motivação de engajamento em

relação a vídeos, fotos e links postados?

DIAGNÓSTICO DA PESQUISA QUANTITATIVA – REDES SOCIAIS

Visto que o Facebook, como pôde

ser mensurado em nossa pesquisa

quantitativa, é um dos principais pontos de

referência de moda e tendência, com isso

realizamos essa pesquisa para entender

em detalhes esse comportamento do

nosso público.

Um fator que deixa claro a presença do

Facebook no cotidiano das pessoas

é o resultado que mostra que 89% das

pessoas acessam o Facebook mais de 3x

ao dia e costumam consumir os seguintes

conteúdos respectivamente, Notícias

(28%), Entretenimento (27%), Conteúdo

Fun ( 20%), Moda (13%), Lançamentos

(10%) e Chat(2%).

Dentre as atividades listadas do

Facebook as que são realizadas com

mais freqüência são: Acompanhar

atualizações de amigos (37%), Chat com

os amigos(29%), Acompanhar notícias

(24%) e acompanhar marcas ( 9%). O que

resultou conjuntamente com o resultado

da pergunta “ Qual a função do Facebook

no seu dia a dia? ”, a maioria respondeu

que usam com o intuito de se manter

conectado com os amigos, passar tempo

e ver assuntos diversos.

Quando perguntamos as pessoas se

elas usam o Facebook como referência

de moda, 59% disseram que não

em compensação 72% das pessoas

disseram utilizar as redes sociais como

referência de moda. O Facebook pelo fato

de ter uma grande visibilidade devido ao

seu freqüente uso, 3x ao dia como visto

anteriormente, acaba tendo o papel de

agregador de outras redes sociais como

o Pinterest, o Tumblr e blogs , já que estão

todos associados hoje em dia. Com isso

o Facebook acaba sendo uma porta para

a navegabilidade de outras redes.

ANÁLISE CRUZADA: PESQUISA QUALITATIVA X PESQUISAS QUANTITATIVAS

Após realizar e mensurar as respostas

das pesquisas realizadas, foi possível

entender melhor qual o público-alvo do

nosso negócio através de hipóteses já

observadas anteriormente na pesquisa

qualitativa, ficando muito mais evidente

os insights obtidos pela qualitativa porém

agora com números consideráveis além

de sanar os problemas de pesquisa

listados anteriormente.

Ficou evidente que o nosso público em

questão são jovens em sua maioria, com

faixa etária entre 18 à 27 anos, mas com

uma maior concentração entre as pessoas

de 18 à 24 anos de idade que costumam

viajar com um frequência razoável variando

de uma vez por mês ou uma vez a cada

trimestre. Os lugares pelos quais essas

pessoas costumam viajar também podem

variar bastante, podendo ser de praias no

Litoral Norte de São Paulo como também

viagens ao exterior como Europa e EUA,

dentre os mais citados por ordem de

relevância.

A partir desta análise comportamental

é possível verificar que são jovens de

classes sociais A/B pois costumam viajar

para praias do litoral norte onde em sua

maioria são pessoas de classe social

mais elevada além de terem o costume

de fazer viagens com uma frequência

considerável para o exterior, em potencial

a Europa como pode ser mensurada em

AN

EXO

S

12

Page 244: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

244

nossa pesquisa. Sendo a Europa o lugar

que mais tivemos respostas, podemos

tirar algumas concluções sobre esse

local em questão que agrega à nossa

pesquisa. Um ponto a ser ressaltado é

que o continente Europeu em geral pode

ter um custo elevado sobre o seu turismo

em relação a outros países já que a sua

moeda é o euro, e que em relação ao real

pode chegar a quase triplicar.

Quanto ao estilo de vida do nosso target

em relação à lugar, os dois principais locais

citados pelos entrevistados foram Londres

e Nova Iorque, que são considerados

metrópoles que “respiram” moda e

cultura, visto por muitos como referências

de moda e tendências mundiais além de

sediaram os principais eventos mundiais

de moda como também serem grandes

inspiradores da moda underground.

Em relação a análise de comportamento

de compra pelo nosso público alvo, foi

observado que a maioria das pessoas

costumam realizar compras de vestuário/

acessórios no período de uma semana,

ficando em segundo lugar, a cada

15 dias, podendo ser visto como um

comportamento positivo para nosso

negócio. Sabendo que a maioria das

compras em relação a moda são por

impulso já que não podem ser entendidos

como necessidade básica, tendo como

evidência na nossa pesquisa qualitativa a

maior importância do design do que os

outros fatores de compras levantados pelo

grupo, são eles: preço, qualidade, design,

conforto e durabilidade, fica muito claro o

interesse desse perfil de público por um

cosumo de fast fashion. O fast fashion, é

um termo de moda para denominar uma

produção rápida e contínua de novidades.

O perfil do nosso público pode ser

entendido como um perfil Hi-lo como

é designado pelos especialistas de

moda, esse estilo consiste em misturar

peças originais e caras com outras mais

baratinhas podendo ser garimpada em

feiras de moda por exemplo. Chegamos

a essa conclusão devido as respostas

da questão, quanto as pessoas pagaram

nas últimas peças adquiridas, sendo que

o preço variou bastante tendo extremos

como peças com valor mais elevado à

peças bem mais baratas.

Sabendo que nosso público são pessoas

de classe A/B, que costumam viajar para

o exterior com frequência e gostam do de

consumir produtos fast fashion podemos

pressumir e confirmar pela nossa pesquisa

que são pessoas adeptas à compra de

roupas e acessórios pela internet em

sites de fora. Os três grandes fatores,

por ordem de relevância, são: design,

exclusividade e preço como pode ser

mensurado em nossa pesquisa. acho

que viajar pro exterior nao prova o fato de

comprarem pela internet

O comportamento do nosso target em

relação a experiências de compra em

feira de moda se mostrou positivo, uma

vez que 90% da amostra de pessoas que

realizamos nossa pesquisa respondeu já

ter comprado algum item de moda nessas

feiras.

Tivemos também um depoimento bem

esclarecedor pelo motivo que fez a pessoa

realizar uma compra em uma feira livre de

moda, “Achei os artigos diferentes daquilo

que vemos nas lojas, com um toque de

exclusividade e personalização” , sendo

muito familiar com o motivo de compra

pela internet, mencionado anteriormente.

Fácil acesso e comodidade foram fatores

de maior relevância para o nosso público

como fatores essenciais e de sucesso

para uma feira de moda. A frequência com

que essas pessoas costumam ir à uma

feira de moda é pouca devido a falta de

conhecimento dessas feiras ou a falta de

divulgação.

Além de freqüentarem essas feiras em

busca de produtos inusitados, também

dizem que é um ambiente de lazer

que pode ser agradável tanto em fazer

compras ao ar livre aproveitando os dias

ensolarados do final de semana, como

também ser um ambiente gostoso de

passeio para ir com os amigos.

Esse público em questão são jovens que

estão sempre antenados as novidades

da moda e das tendências mundiais e

dizem ter como principal referência as

redes sociais, sendo o Facebook, como

em primeiro lugar e os blogs logo em

sequência ocupando a segunda posição.

Dentre os outros citados também

encontramos o pinterest, o tumblr, twitter

e fashiolista.

AN

EXOS

12

Page 245: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

245

ENTREVISTAS INDIVIDUAIS COM PESSOAS LIGADAS À MODA

PROBLEMA DE PESQUISA

Após as entrevistas em profundidade

com o nosso público-alvo e a análise

das mesmas, viu-se necessário um

entendimento mais profundo sobre o que

é moda, o que são tendências mundiais

de moda, como estas tendências vêm se

espalhando e surgindo pelo Brasil e como

podemos melhor aproveitá-las e aplicá-las

ao nosso negócio, visto que estes tópicos

tem uma alta relevância tanto para o nosso

projeto quanto para nossos possíveis

consumidores e precisam de uma melhor

conceitualização, que será feira através de

pesquisa com pessoas que entendem

sobre o assunto e livros sobre a temática.

Um outro tópico que foi bastante discutido

foi o “garimpo” de peças em feiras de rua

e Flea Markets, algo que a maioria dos

entrevistados faz e que se tornou um

insight para o grupo e o foco do negócio.

É necessário entender como esta procura

por roupas acontece e os aspectos que

influenciam as pessoas na hora deste

ato, visto que a nossa feira será focada

em peças diferentes que possam ser

garimpadas.

Para conseguirmos entender tudo isto,

optamos por fazer entrevistas com

especialistas de moda e blogueiras que

possuem formação no assunto, pessoas

que entendem os conceitos de moda e

tendências mundiais de moda e convivem

com o mercado de moda no Brasil no dia-

a-dia, tornando a compreesão dos tópicos

listados acima mais detalhada e real, para

gerarmos insights e melhor modelar nossa

feira de rua.

Consolidando o problema

O que é moda e o que são tendências

mundiais de moda?

Objetivo Principal:

Compreender o significado dos conceitos

de moda e tendências mundiais de moda,

para conseguirmos utilizá-los com mais

propiedade ao longo do projeto.

Objetivos Secundários:

- Compreender como que tais conceitos

podem ser aplicados ao nosso projeto;

- Entender o dia-a-dia de uma pessoa

que trabalha com moda e tendências

mundiais;

- Obter uma visão sobre o mercado de

moda no Brasil;

- Analisar o cenário de tendências no

Brasil, como que elas surgem, se são

apenas importadas ou também criadas no

país.

- Entender como o garimpo de peças de

roupas funciona no Brasil, juntamente com

os seus aspectos de mais relevância.

ENTREVISTA/RESPOSTAS

1 – Olá! Qual o seu nome? Qual a sua profissão?

Carolina Althaller, Relações Públicas

2 – Como é o seu dia-a-dia em relação ao mundo da moda? Como que você lida com este assunto todo dia? Conte um pouco sobre a sua rotina.

Eu trabalho com moda, então esse

assunto é recorrente em todo meu dia. Nao

sei separar muito o que e trabalho o que

e diversão, mas me interesso muito pelo

universo da moda como um todo e leio

diversas coisas, nao so sobre o assunto,

mas com outros focos para também

entender a moda especificamente.

3 – Para você, o que é moda? Ela está atrelada ao estilo de vida de cada pessoa? Como você busca referências de moda?

Busco referencias em muitas coisas que

nao sao so moda, como arte, vm etc.

Pra mim, moda e uma manifestação de

comportamento e ajuda a entender as

pessoas e seu tempo. Ela está atrelada

ao estilo de vida, sendo esta adaptada as

atividades e necessidades de cada um.

4 – Qual a diferença entre tendências mundiais e modismo? Você poderia citar exemplos?

Tendências mundiais sao decorrentes

AN

EXO

S

12

Page 246: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

246

do zeitgeist, o espírito do tempo. Ano

passado, estávamos vendo uam

recuperaçãoo mundial da crise, uma

vontade de começar de novo. A cor

principal foi o branco, como se fosse

mesmo uma nova tela para o recomeço.

Essa cor atingiu diversas indústrias como,

por exemplo, a automobilística. Passamos

a ver diversos carros e roupas na cor

branca por aí. Um modismo, não tem

muito fundamento e contextualização, são

vontades que podem ser despertadas

por um filme, ou uma novela, de repente.

Me lembro de uma que a personagem da

dira paes usava um soutien pra fora da

blusa e logo todo mundo passou a copiar

isso, mas não há nenhuma motivação

comportamental por trás.

5 – O que são tendências mundiais de moda? Elas também influenciam o dia-a-dia de cada pessoa? Como elas influenciam uma pessoa que trabalha diariamente com moda? Como você busca por elas?

Tendências sao criadas por pessoas.

Entender comportamento, quem são

os mais influentes, como passam essas

tendências para os outros consumidores,

como estão inovando. O dia a dia é

que acaba influenciando a criação

de tendências. Acho que tendências

influenciam todo mundo, principalmente

quem trabalha com moda...mas essas

também são as pessoas que podem fugir

disso muito antes, mudar para as próximas

novidades numa velocidade maior.

6 – Você acha que há tendências surgindo pelo Brasil ou nós apenas importamos estilos e atitudes?

Com certeza há. E mesmo as tendências

internacionais, hj estão muito conectadas

com o que fazemos no brasil, como

estampas e trabalho artesanal.

7 – E o mercado de moda no Brasil, é muito diferente do mercado de moda do exterior? Quais seriam os pontos que mereceriam destaque neste mercado? E quais seriam as deficiências?

Estamos começando por aqui ainda,

nao temos tamanhos estabelecidos, por

exemplo, nossas taxas sao altas, entre

outros pontos. Por outro lado, a economia

esta aquecida, a classe c tem cada vez

mais acesso e essas pessoas tem sede

de comprar.

8 - A moda no Brasil é acessível para todos ou é limitada? Por quê?

Acho que cada vez mais é acessível

para todos. Com a expansão da rede e

o boom dos blogs, marcas fast fashion

começam a investir em produtos que

tragam informação de moda e tendência.a

partir disso, você consegue produtos com

preço menor e mais atualizados com o

que vemos mundo afora.

9 – O que você entende pelo termo “garimpo”?

procurar, explorar. Para moda, acredito

que possa ser garimpar algo numa loja

vintage, ou numa fast fashion, onde temos

mais ofertas e às vezes se torna difícil

achar algo de fato interessante.

10 - Você gosta de garimpar moda? Por quê?

Nao. Prefiro fazer compras mais assertivas,

ir direto em lojas que tenham peças que

tem a ver comigo e me caem bem. Mas

garimpar pode ser divertido, por exemplo,

em mercados de antiguidade e brechós.

11 – Se sim, como e onde você costuma garimpar roupas e acessórios? Qual a importância destas peças garimpadas no seu look?

Acho que essas peças garimpadas

são únicas e geralmente carregam uma

história, adicionando personalidade aos

looks.

Muito obrigada!

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

Esta pesquisa tem como objetivo obter

a avaliação dos nossos serviços. Ela

será disponibilizada para alguns dos

consumidores, que fornecerem seus

dados na hora da compra, com incentivos

de descontos e promoções, que serão

arcados pela organização da feira.

Dê nota de 1 a 5 para os seguintes itens:

AN

EXOS

12

Page 247: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

247

Qualidade do Produto

-roupas

-acessórios

Ambiente da feira

-organização

-atendimento

-áreas de lazer

Tendências

-criatividade e inovação

-novidades relevantes

-freqüência em novidades de produto

Valor Percebido

-Novidade e inovação x preço

-Qualidade x preço

Stakeholders: Teoria da Saliência

DESCRIÇÃO DOS STAKEHOLDERS

Consumidores potenciais: Este público

abrande os consumidores de nossa

feira, que irão freqüentar a MadMadá

para consumir os produtos de moda,

além de interagir com o ambiente e os

outros consumidores e/ou expositores

do local. São de extrema importância

para o lançamento do negócio uma vez

que é através deles que os expositores

irão conseguir recursos financeiros além

de que é este público que irá movimentar

a feira, uma vez que, não existindo

consumidores, não existe um negócio.

Poderão ser influenciados pela feira por

conta do ambiente em que serão inseridos,

sensorial e comunicativo, que pode vir a

mudar a percepção de alguns indivíduos

alem de os inspirarem a ter idéias.

Consumidores do Mercadinho Chic: Este

público é constituído pelas pessoas que

costumam consumir produtos de um de

nossos concorrentes direto, a mini-feira

de moda e acessórios Mercadinho Chic.

É um público influente para o lançamento

do nosso negócio já que, uma vez que

consomem produtos parecidos com

o que iremos oferecer, podem acabar

virando nossos clientes e merecem uma

atenção especial na hora do lançamento.

Serão influenciados pelo lançamento da

nossa feira de modo que irão adquirir uma

nova opção na hora de fazer compras.

Consumidores da Galeria Ouro Fino: Este

público irá abranger todos as pessoas

que consomem os produtos que são

vendidos na Galeria Ouro Fino, que

também é o nosso concorrente direto.

Eles merecem uma atenção especial uma

vez que, como consomem produtos do

concorrente, podem vir a se interessar

pelos produtos comercializados na nossa

feira. Assim como os consumidores do

Mercadinho Chic, irão nos influenciar

pois, dependendo do modo como sejam

atingidos pela comunicação de lançamento

e a experiência dentro da feira, podem vir

a virar clientes. Serão influenciados pois,

com a MadMadá, conseguiram uma nova

opção de lazer e compras em São Paulo.

Consumidores de Fast-Fashion: Este

público é constituído pelos indivíduos

que costumam consumir produtos em

lojas Fast-fashion, sendo o tipo de cliente

procura peças que sigam tendências de

moda atuais e mundiais. São influentes

para a feira uma vez que consomem

o tipo de produto que será oferecido

dentro do local, peças e acessórios de

moda, podendo se tornar futuros clientes.

Podem ser influenciados pelo lançamento

da feira pois, além de encontrarem mais

um local para consumir artigos que

sigam as tendências, podem se divertir

com a proposta de ambiente sensorial e

interativo que pretendemos inserir, saindo

de lá com uma sensação de que fizeram

mais do que apenas compras, mas sim

desfrutaram uma experiência.

Consumidores de produtos de moda pela

internet: Este público abrange as pessoas

que costumam consumir produtos de

moda pela internet, pelos chamados

E-commerces. É um público que merece

uma atenção especial uma vez que

podem ser influenciados pelo lançamento

da feira de modo que encontrem um

AN

EXO

S

12

Page 248: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

248

lugar para compras mercadorias de

moda com um ambiente interativo que os

façam ter vontade de sair de casa para

fazer compras. Serão influentes uma vez

que podem ser futuros clientes para o

negócio, já que costumam consumir o

tipo de produto que será comercializado

na feira.

Comunidade local: A comunidade do

bairro Vila Madalena possui uma grande

influência para o negócio e merece ser

levada em consideração, pois, caso o

relacionamento com tal público não seja

bom, eles podem acabar com a feira,

alegando à sub-prefeitura que tal negócio

não é bom para o bairro assim como

podem ajudar na divulgação, caso achem

que a MadMadá pode trazer algo positivo

para a localidade. Podem ser influenciados

pela feira de modo negativo, pois a

comunidade pode vir a achar que um

empreendimento no local vai atrapalhar por

conta de diversos fatores como barulho,

sujeira, segurança etc, como positivo, pois

a feira pode ajudar a divulgar o bairro e

inspirar os indivíduos da comunidade com

suas propostas e ideais.

Mercadinho Chic: O Mercadinho Chic

é um dos nossos concorrentes diretos,

uma mini-feira que comercializa artigos

de moda influenciados por tendências no

bairro dos Jardins, entre as ruas Oscar

Freire e Haddock Lobo. Será influenciado

pelo lançamento da nossa feira uma

vez que pode vir a perder clientes para

o nosso negócio, já que pretendemos

comercializar produtos semelhantes aos

vendidos no Mercadinho com o diferencial

de um ambiente que seja mais atrativo e

dinâmico do que uma mini-feira em uma

galeria. (Embora os arredores do negócio

sejam extremamente atrativos, já que

este é situado em ruas cheias de bares

e restaurantes). É influente para o nosso

negócio já que por possuírem um modelo

de negócio parecido com o que será

proposto pela MadMadá, possui clientes

que são targets potenciais para consumir

em nossa feira.

Galeria Ouro Fino: É o outro concorrente

direto que a MadMadá possui. A Galeria

Ouro Fino se mostra um pouco mais

perigosa e influente para o nosso negócio

uma vez que possui um ambiente favorável

para o lazer, além da comercialização de

produtos relacionados à tendências de

moda. Será influenciado pelo lançamento

da feira uma vez que alguns clientes

podem vir a se interessar pelo nosso

negócio e se tornarem consumidores

assíduos da MadMadá. No entanto, a

Galeria é extremamente influente, uma

vez que possui um modelo de negócio

parecido com o nosso, e, por ter surgido

primeiro, alguns clientes podem optar por

continuar consumindo por lá ao invés de

experimentar algo novo.

Farm: Fast-fashion brasileira muito popular

entre pessoas que procuram produtos que

possuam conceituação em tendências de

moda. É influente para o nosso negócio

uma vez que possui o mesmo tipo de

produto que iremos comercializar, se

tornando uma referência. Será influenciada

uma vez que pode vir a perder alguns

clientes para o lançamento da feira, já que

embora vendam o mesmo tipo de produto

que nós, iremos oferecer uma experiência

de ambiente que eles ainda não possuem,

o que pode se tornar uma vantagem para

nós.

284: É uma Fast-fashion brasileira

semelhante à Farm, com produtos que

seguem tendências de moda atuais.

Assim como a Farm, pode ser influente

como referência de produtos, por conta

da proposta de comercialização de peças

que seguem tendências. Será influenciada

de modo que pode vir a perder alguns

clientes que etejam interessados em algo

a mais do que apenas ir em uma loja

compras produtos. Com o lançamento

da MadMadá, estes clientes poderão viver

uma experiência de compra sensorial e

interativa, que pode fazer com que percam

o interesse em lojas que só fornecer

produtos.

Zara: Uma rede de Fast-fashion espanhola,

que também é focada em vender artigos de

moda sem diferenciais de ambiente. Assim

como a Farm e a 284, será influenciada

de modo que possa vir a perder clientes

para a MadMadá que oferecerá algo a

mais do que uma simples compra em loja.

É influente por conta de seu portfólio de

produtos, que é extremamente parecido

com o que pretendemos comercializar.

Topshop: Rede de Fast-fashion britânica,

teve sua primeira loja inaugurada este

ano aqui em São Paulo, no shopping JK

AN

EXOS

12

Page 249: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

249

Iguatemi e segue os mesmos princípios

das outras Fast-fashions citadas como

stakeholders. Logo, pode ser influente em

relação ao seu portfólio de produtos, com

um diferencial: A Inglaterra é conhecida

por disseminar tendências em maior grau

do que a Espanha e o Brasil, origem das

outras lojas citadas anteriormente. Sendo

assim, a Topshop possui mais know-

how em relação aos produtos. Será

influenciada assim como todas as outras,

de modo que, clientes que procurem

uma experiência diferente de compras em

lojas serão atraídas pelo nosso modelo

de negócio, representando uma ameaça

para a loja.

Asos: A Asos é um E-commerce de

origem britânica que vende produtos de

moda com uma conceituação parecida

com a que queremos oferecer, seguindo

rigorosamente as tendências de moda.

Possui um diferencial em relação à nossa

feira, que será influente, tanto para o lado

positivo quanto para o negativo: Por ser

um E-commerce, os clientes podem vir a

adquirir os produtos do conforto de casa,

sem precisar ir até determinado local. Isto

será um ponto positivo para a feira caso

o consumidor queira uma experiência

de serviço que seja instigante, interativa

e sensorial e será um ponto negativo

no caso do consumidor apenas querer

consumir, pois deste modo, é mais fácil

adquirir os produtos de casa. A Asos

influenciará nossa feira do mesmo modo

como é influenciada: Pode vir a perder

clientes, caso estes procurem uma

experiência diferente como pode vir a

ganhar clientes, caso os consumidores

não se sintam satisfeitos com a gama de

experiências que iremos oferecer.

Gallerist: O Gallerist é um E-commerce

brasileiro que comercializa roupas que

seguem tendências de moda mundiais

com uma diferença em relação à Asos: As

pecas vendidas geralmente são de grandes

marcas e com um preço superior às

vendidas no E-commerce britânico. Possui

a mesma característica da Asos que pode

ser tanto uma influência negativa como

positiva para a MadMadá, dependendo do

cliente: O fato de comercializar produtos

que podem ser entregues na casa do

consumidor. Com isso, alguns clientes

irão preferir adquirir produtos pela feira,

por conta de sua experiência sensorial

como alguns Irão continuar comprando no

Gallerist exatamente por conta do tipo de

negócio, em que o indivíduo não precisa

sair de casa. Como dito anteriormente

em relação à Asos, o Gallerist pode ser

influenciado como um influenciador para

o nosso negócio pois, dependendo das

preferências do consumidor, eles podem

perder clientes para nós assim como

podem ganhar pessoas insatisfeitas com

o modo como entregaremos nossos

produtos.

Feira Benedito Calixto: A feira Benedito

Calixto é uma feira que comercializa

majoritariamente antiguidades localizada

na praça Benedito Calixto, na Vila

Madalena. Além da venda de produtos,

também é conhecida como um local

de lazer para pessoas que procuram se

entreter em uma tarde acompanhada

da família ou amigos, seja para comer,

para ouvir musica ou apenas passar o

tempo. Será influente para o lançamento

da nossa feira por conta do ambiente de

lazer que proporciona, que é algo similar

ao que queremos proporcionar para

os consumidores e pode vir a ser um

obstáculo, pois alguns indivíduos podem

achar que nossa feira será muito parecida

com a Benedito e nem se interessar para

visitá-la e entender do que ela realmente

se trata. Será influenciada uma vez que

alguns clientes da feira podem achar a

nossa proposta de ambientação sensorial

mais interessante e podem passar a

preferir a nossa feira para lazer ao invés da

Benedito.

Feira do MASP: A feira do MASP se

localiza no vão livre do museu MASP, na

Paulista e é conhecida por comercializar

antiguidades. A influência que pode vir

a ter para o lançamento da MadMadá é

parecida com a da feira Benedito Calixto,

porém em menor grau, pelo fato de que

sua ambientação não é tão favorável

para o lazer quanto a da Benedito.

Em conseqüência, poderá sofrer uma

influência negativa maior com a nossa

feira, pois, por conta de seu ambiente

não oferecer algo tão propenso para o

lazer, os clientes podem querer começar

a freqüentar a feira de moda por conta do

ambiente mais divertido e interativo.

Feira da República: A feira da República

é localizada na praça da República e

também comercializa antiguidades como

AN

EXO

S

12

Page 250: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

250

as outras feiras, com a diferença que

esta também vende bijuterias de prata,

o que a torna uma ameaça maior para

o lançamento da nossa feira. Pode ser

influente para o lançamento da feira por

conta de seus acessórios e ambiente

de feira que pode fazer com que clientes

que não gostem de arriscar continuem

freqüentando a República porque já

sabem que os produtos são de qualidade.

Será influenciada de modo que alguns

consumidores podem querer experimentar

algum local diferente e com peças mais

modernas e que sigam tendências, pois

geralmente as mercadorias de prata

encontradas na feira são clássicas,

culminando na visitação da nossa feira de

moda por tais pessoas.

Expositores potenciais: Este público

abrange os possíveis expositores da nossa

feira, que irão comercializar seus produtos

no local e interagir com os consumidores

da feira, trocando conhecimento e

gerando insights. Este público possui

extrema importância para a MadMadá,

uma vez que, sem a existência do

mesmo, o feira de moda não existiria, pois

não haveriam peças para serem vendidas.

Além disto, por exporem exclusivamente

na feira, irão depender do local para a sua

sobrevivência, tornando-se extremamente

influenciados pela feira, já que, será

através dela que poderão comercializar

os seus produtos, conquistar clientes e

desenvolver novas ideias. feira não poderia

existir.

Seguranças e funcionários de limpeza: Este

público será constituído pelos indivíduos

que ficarem responsáveis pela segurança

do local aonde a feira será lançada,

cuidando dos arredores para evitar

confusões e roubos. São influenciados

pela feira pois através dela ganharam

recursos financeiros, afinal, pagaremos

para que eles trabalhem no lançamento

da MadMadá. Serão influenciadores pois

é através deles que iremos garantir o

conforto e a segurança dos clientes no

local, passando a impressão de que a

feira é um local harmonioso e seguro para

se consumir. É aqui que também entram

as pessoas que ficaram responsáveis

pela limpeza da nossa feira e serão de

extrema importância no dia do lançamento

da MadMadá, já que é através deles que

conseguiremos deixar o local organizado

e limpo e, é sempre bom deixar uma

impressão positiva na primeira vez que

algum cliente for freqüentar o local. Deste

modo, Irão influenciar o lançamento da

feira uma vez que ficaram responsáveis

por mantê-la limpa e organizada e serão

influenciados pela mesma porque poderão

conseguir dinheiro em troca do serviço

prestado.

Estacionamentos ao redor da feira: Os

estacionamentos que ficam perto da onde

a feira estará localizada serão importantes

por serem serviços facilitadores para o

negócio, uma vez que alguns clientes

podem preferir ir de carro até o local.

Serão influenciados pelo lançamento

da feira uma vez que, com a estréia

do negócio, o movimento do local irá

aumentar e eles poderão lucrar com isto.

São influentes para a feira pois através

deles conseguiremos passar uma imagem

maior de organização e segurança para

os consumidores, que terão locais para

deixar seus veículos com segurança perto

da MadMadá.

Restaurantes ao redor da feira: Os

restaurantes que ficam aos arredores da

feira servirão como um incentivo para os

consumidores freqüentarem o local, pois

pode ser através deles que algum cliente

que esteja passando pela Vila encontre a

feira e queira conhecê-la. Desta maneira,

tais negócios irão influenciar nossa feira

por dois motivos: Um, por conta de

servir como ponte para que a feira seja

descoberta por alguns clientes e outro

pois, por ser um local que vende comida,

pode vir a concorrer com as barracas

de comida que serão dispostas pela

MadMadá. Serão influenciados de modo

que a movimentação do local pode vir à

aumentar, por conta da abertura de mais

um negócio que chame a atenção dentro

da Vila Madalena. Porém também pode

diminuir, visto que alguns consumidores

podem optar por fazer sua refeição

dentro da feira ao invés de procurar algum

restaurante para consumo no bairro.

Bares ao redor da feira: Os bares

localizados aos arredores da feira na Vila

Mariana servirão como um incentivo e

influência parecidos com os restaurantes,

de modo que venham a ter consumidores

que podem ser atraídos para o

lançamento da nossa feira assim como o

contrário: alguns clientes que freqüentem

AN

EXOS

12

Page 251: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

251

a MadMadá podem passar por algum bar

após a visita à feira.

Lojas de roupa ao redor da feira: As

lojas que vendem artigos de moda aos

arredores da Vila Mariana serão influentes

pois podem atrair público para a feira

de moda, assim como o que pode vir a

acontecer com os bares e restaurantes.

O que diferencia este stakeholder dos

anteriores é o fato de que como este

tipo de loja venderá produtos de moda e

acessórios, pode vir a drenar algum público

da feira, pois não deixa de ser uma forma

de concorrência. Serão influenciadas da

mesma maneira que os restaurantes e

bares, uma vez que as pessoas que serão

atraídas pelo lançamento da feira podem

se sentir dispostas a descobrir outras

lojas na Vila Mariana e, em conseqüência,

acabar fazendo compras nas mesmas.

Outros estabelecimentos ao redor da

feira: Podem compreender lojas que não

comercializam produtos vinculados à

moda e outros tipo de estabelecimento,

como consultórios, igrejas entre outros.

Estes estabelecimentos Irão influenciar a

feira de maneira parecida com os bares, já

que, pessoas que estejam freqüentando

tais locais podem se sentir interessadas

pelo lançamento da feira e ir conferir o

negócio. Podem ser influenciados através

do aumento de público do bairro nos dias

em que a feira for lançada, com chance

que as pessoas tenham curiosidade para

visitar e consumir nestes outros lugares.

Sub-prefeitura de Pinheiros (Vila Madalena):

A sub-prefeitura é o órgão municipal que irá

fornecer o alvará para podermos construir

a nossa feira, através da Secretaria de

Eventos, que fica dentro do prédio da

Sub-Prefeitura, após a análise do Croqui

do projeto. Em outras palavras, é através

dela que conseguiremos a autorização

para lançarmos o nosso negócio. Logo,

este público irá influenciar a MadMadá

por conta da autorização que deverá

ser fornecida por eles para a construção

do projeto. Será influenciado pelo nosso

negócio uma vez que, um projeto há mais

dentro de Pinheiros é um projeto a mais

para ser monitorado e fiscalizado.

Prefeitura de São Paulo: A Prefeitura de

São Paulo é um órgão municipal que

coordena a cidade de São Paulo. Irá

influenciar o nosso negócio pois pode vir

a ser um patrocinador para o mesmo,

com o apoio de capital para que o projeto

venha a ser viável. Será influenciado pela

feira de modo que, caso o lançamento da

mesma seja um sucesso, será mais uma

atividade de lazer cultural para a cidade

promover o turismo, além de trazer retorno

para a imagem da prefeitura, que estará

apoiando um projeto de sucesso.

CET: A CET, sigla para Compania de

Engenharia de Tráfego, é o órgão municipal

da cidade de São Paulo responsável pelo

controle das vias de tráfego da cidade,

com a organização do trânsito, a aplicação

de multas entre outras funções. É de

extrema importância para o nosso projeto

uma vez que, é necessário conseguir a

autorização deles para podermos abrir

um negócio na rua Fidalga antes de irmos

até a Sub-Prefeitura com o Croqui para a

autorização da construção do mesmo, já

que, caso a rua não possa ser utilizada,

o projeto terá de ser construído em outro

lugar. É influenciado pelo projeto uma vez

que, construído na rua Fidalga, a CET terá

de controlar o trânsito do bairro, como por

exemplo barrar carros que venham a tentar

ultrapassar a barreira da feira de moda.

MAG: A revista MAG é uma publicação

do portal FFW (Fashion Forward) que é

focada em moda, mais especificamente

em tendências e em design de moda.

Suas páginas são repletas de fotos de

modelos com roupas que expõe as novas

tendências mundiais além de matérias

sobre comportamento de consumo. A

revista MAG será influente para a feira

pois é um meio de comunicação com

legitimidade no assunto de moda e

tendências. Neste caso, será importante

conseguirmos uma critica positiva

destes editores, assim como espaço

para divulgação. Serão influenciados

pela nossa feira de modo que, caso o

projeto venha a ser um sucesso, eles só

irão conseguir mais prestígio com o seu

publico por ter publicado uma matéria ou

feito a divulgação da MadMadá.

Portal FFW: O portal Fashion Forward

publica notícias de tendências e design

de moda, beleza e cultura. Costuma

cobrir eventos como SPFW e Rio Fashion

Week e é o dono da revista Mag, listada

anteriormente. Assim como a revista, irá

nos influenciar por conta de sua legitimidade

AN

EXO

S

12

Page 252: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

252

no assunto de moda e tendências. Deste

modo, pretendemos conseguir uma critica

positiva do portal assim como o espaço

para a divulgação. Serão influenciados da

mesma maneira que a Mag, já que, caso

eles cubram um evento que faça sucesso,

o prestígio deles neste meio só aumentará.

Bravo!: A revista Bravo! é uma publicação

da Editora Abril que tem como foco

notícias sobre artes, cinema, teatro,

musica, literatura etc, entrevistas com

pessoas públicas famosas neste meio

e recomendação de eventos culturais.

Será influente para o nosso negócio pois

a feira se trata de um evento e moda é

cultura. Desta maneira, qualquer critica

e recomendação positiva que venha

da revista Bravo! será muito bem-vinda.

Da mesma maneira como a Mag, será

influenciada pela feira caso a mesma seja

um sucesso, pois irá adquirir um respeito

maior no meio cultural, além do meio

de tendências de moda, que não é um

assunto muito abordado por eles.

Portal Bravo!: O website da Bravo! Trata

dos mesmos assuntos que a revista.

além de possuir uma sessão com blogs

que discorrem sobre assuntos culturais.

Será influente para o negócio da mesma

maneira que sua publicação impressa,

pois é um veículo com legitimidade em

cultura e eventos, e, desta maneira, é

importante que recebamos uma crítica

positiva ou uma recomendação deles.

Será influenciado pela nossa feira por

conta da sua integridade como divulgador

de eventos, que pode melhorar se o

evento for um sucesso .

Vogue: A revista Vogue pertence ao grupo

da Editora Globo e possui alto prestígio

no Brasil e no mundo. Possui editoriais

focados em tendências mundiais de moda,

materias sobre beleza, comportamento e

cultura. Por ser extremamente conceituada

e conhecida no mundo da moda, será de

muita influência para a feira, uma vez que,

uma boa recomendacão ou crítica vinda

de algum editor desta revista trará muito

respeito para a MadMadá. A publicação

será influenciada da mesma maneira que

todas as outras revistas e portais: No caso

da feira ser bem-conceituada e obter um

review positivo, isso trará mais prestígio

ainda mais a Vogue.

Portal da Vogue: O website da Vogue

pertence à globo.com e trata de moda,

lifestyle, beleza e cultura. Assim como o

FFW, cobre as “Fashion Week”, não só

de São Paulo e Rio de Janeiro, mas do

mundo, como Paris, Milão, Londres entre

outros lugares. Tal como o FFW, será

influente para nossa feira por conta de sua

legitimidade e qualquer crítica ou indicação

positiva que recebermos do portal nos

dará prestígio perante o público. Serão

influenciados de modo que, caso a feira

suceda, será um evento a mais que eles

divulgaram que caiu no gosto do público,

tornando o portal mais conceituado.

Zupi: A Zupi é uma revista que procura

“(…) reunir as variadas vertentes da arte

contemporânea, voltada para artistas,

designers, ilustradores, diretores de arte,

fotógrafos, estilistas, web designers,

artistas de rua, grafiteiros, arquitetos,

designers de produto, decoradores,

paisagistas e motion designers,

publicitários e criativos em geral, cujos

trabalhos são freqüentemente divulgados

e respeitados pela equipe. Por ser um

espaço democrático, a Zupi também age

como principal incentivador a estudantes e

jovens que ingressaram recentemente no

mercado.”, segundo definição que pode

ser encontrada no próprio portal da revista

pela internet. Divulga eventos e exposições

por meio de sua “Agenda Zupi”. Pode

ser influente para o lançamento da feira

como meio de divulgação da mesma para

o público que lê a revista, que faz parte

do nosso target e, por ser uma revista

de arte e publicitários, uma boa review

traria credibilidade para a feira como um

evento artístico. Poderia ser influenciada

pelo lançamento de modo que, caso

a feira seja um sucesso, a indicação da

mesma pela revista trará mais credibilidade

à publicação em relação à assuntos de

moda e tendências.

Portal da Zupi: O portal da revista Zupi

reúne o mesmo conteúdo do que aquele

entregue pela revista, com a adição de um

sessão de blogs para posts exclusivos.

Também possui a “Agenda Zupi” com os

eventos de destaque do mês. A maneira

como irá influenciar a feira se assemelha

à influência da Bravo!: Por uma vertende

mais cultural e artística. Por possui

legitimidade nisto e ainda divulgar eventos,

é interessante que a MadMadá receba

boas criticas e divulgação pelo site, para

AN

EXOS

12

Page 253: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

253

se tornar um evento indicado como cultural, não

apenas de moda. Será influenciado pela feira da

mesma maneira que os outros portais: Caso a feira

venha a ser um sucesso, a Zupi poderá adquirir um

prestígio maior, alem de se tornar mais relevante na

área de moda também.

Estadão: O Estadão é um jornal paulista de renome

que aborda diversos temas. Será influente para o

nosso negócio pois é um canal de credibilidade e

alcança um público grande, se tornando uma ótima

plataforma para divulgação. Poder ser influenciado

pelo nosso negócio em relação à sua credibilidade, já

que se a feira for um sucesso, divulgá-la trará prestígio

pra eles no quesito de cultura e moda.

Folha de São Paulo: A Folha é um jornal paulista que

aborda diversas temáticas. Assim como o Estadão,

será influente para a feira por conta de sua credibilidade

e alcance, tornando-se também um ótimo canal para

divulgação da MadMadá. Assim como o Estadão

e os outros veículos de comunicação, pode ser

influenciado pela feira em relação ao prestígio que a

feira pode lhe trazer caso faça sucesso.

Blog da Thássia: Escrito pela publicitaria Thassia

Naves, o blog é um portal para quem busca

tendencias de moda, looks, novas marcas e

informações sobre viagens e entretenimento.

Segundo dados do Pagerank encontrados no site

top10+, o Blog da Thassia está entre os 10 blogs

de moda mais acessados do Brasil em 2012, sendo

assim, o blog em questão pode ser considerado

de grande influência para o negócio, uma vez que

possui um grande número de acessos. A Thassia

Naves divulga frequentemente novas marcas em

seu site, o que pode também ser uma oportunidade

para a MadMadá, que tem como objetivo divulgar

novas marcas e confecções brasileiras.

Blog Petiscos (Julia Petit): Criado pela publicitária e

produtora musical, o petiscos é um blog que possui

um conteúdo diversificado, com novidades sobre

moda, arte, cinema, e até vida de celebridade.O

blog da Julia Petit será influente para o negócio, uma

vez que se encontra entre os blogs de moda mais

acessados do mundo em 2012, segundo o ranking

do Signature9 Style, e pode ser influenciado pela

feira como um conteúdo a ser explorado no blog,

divulgando marcas da MadMadá e a feira como uma

atividade de lazer cultural para a cidade de São Paulo.

A Julia Petit é uma figura frequente nos eventos de

moda do pais, e pode ser uma pessoa importante

para manter o relacionamento com a feira, já que ela

se tornou uma figura consolidada da moda brasileira.

Blog Modismo.net: O modismo é um blog da rede

Modaspot da editora Abril que já reflete a credibilidade

do canal, seu conteúdo é focado em tendências

de moda, tendo colunas dedicadas somente a

este assunto, como a “Trends” e a “Coolhunter”.

O Modismo.net influenciará a feira, uma vez que

acredita que tendências nascem não só nas

passarelas como também nas ruas, abordando

bastante o tema “streetstyle”, o qual se baseia

em estilos de pessoas comuns que são vistas em

lugares públicos. O blog poderá ser influenciado

pela Madmadá, uma vez que esta será um lugar

que influenciará a expressão de novos estilos de se

vestir, se tornando uma fonte de conteúdo para o

modismo.net.

Blog Fashionismo: Comandado pela arquiteta

apaixonada por moda Thereza Chammas, está

dentro dos 100 blogs de moda mais acessados

do mundo, de acordo com o ranking de 2012

do Signature9 Style. O Fashionismo será influente

para o negócio, pois além de ter grande número de

acessos, faz parte do F Hits, network de blogs que

AN

EXO

S

12

Page 254: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

254

propõem a relação entre as blogueiras e

determinadas marcas, fazendo com que

a divulgação se torne menos publicitária e

mais ligada ao conteúdo. O F.Hits possui

serviços de compra coletiva privados,

dedicado a consumidoras de classe A e

B, que podem futuramente se interessar

pelos expositores da feira e suas marcas.

Blog da Lalá Noleto: Escolhido pela sua

popularidade, o blog também faz parte

do network de blogs F.Hits, que trabalha

com a relação entre marcas e conteúdo,

funcionado com espaço de anunciantes

do mercado de moda. O blog, que

possui conteúdo de moda e estilo, poderá

influenciar o a feira, ajudando na sua

divulgação, uma vez que suas leitoras são

em sua maioria consumidoras das classes

A e B, ligadas as últimas tendências de

moda.

Blog Garotas Estúpidas: Criada pela

designer de moda recifense Camila

Coutinho, o blog se tornou popular não só

em todo o Brasil como no mundo, estando

na oitava posição dos blogs mais influentes,

de acordo com o ranking de 2012 do

Signature9 Style. Hoje a blogueira Camila

Coutinho está presente nos principais

eventos de moda do mundo, como na

semana de moda de Paris e Nova York,

além de ter sua imagem associada a varias

marcas como a Corello e a Pati Bo. Tanto

o blog Garotas estúpidas como a blogueira

Camila Coutinho podem influenciar o

negócio, dado as características descritas

anteriormente.

Fashion Gazzete: Escrito pela publicitária

Barbará Rezende, o Fashion Gazzete

chamou a nossa atenção por possuir um

conteúdo atrelado a arte e estilo de vida,

que é uma das propostas da MadMadá.

O fashion Gazzete será influente para o

negócio, uma vez que possui um perfil

de leitoras que possam vir a se interessar

pela feira. Da mesma forma o blog poderá

ser influenciado pelo negócio, levando em

consideração que este será um produtor

de conteúdo e produtos relacionados à

moda e cultura.:

Parceiros: Este público é constituído dos

chefes de cozinha que irão participar da

feira com suas barracas, comercializando

comidas para os consumidores. É um

público de extrema importância e influência

para nós, visto que a sessão de refeição

da nossa feira faz parte da experiência de

imersão sensorial dos clientes e, sem tais

barracas, há um desfalque na estrutura

do projeto. Serão influenciados pela feira

de maneira que, caso as pessoas que

freqüentem o local venham a gostar de

suas receitas, podem vir a procurar os

restaurantes próprios dos cozinheiros, que

ganharão clientes para seus negócios.

Patrocinadores: Serão de extrema

influência para a feira MadMadá, já que

a viabilidade do negócio depende de

investimentos de terceiros. A escolha dos

patrocinadores foi feita com o objetivo de

encontrar marcas que partilhassem valores

e objetivos em comum, fazendo com

que a associação do nome com a feira

Madmadá se torne um beneficio para a sua

imagem. Para que haja mais influência dos

patrocinadores na feira, foram escolhidas

marcas que se assemelhassem com o

público-alvo, fazendo com que estas se

encontrassem dentro de um contexto

favorável para associações na mente

do consumidor. A influência sobre a

MadMadá se dará a partir da definição de

cotas, em que o patrocinador que investir

mais terá conseqüentemente, poder

sobre o negocio.

ALVARÁ DE AUTORIZAÇÃO PARA EVENTOS PÚBLICOS E TEMPORÁRIOS, CONTENDO:

- Termos de compromisso e documentos

necessários para tal solicitação;

- O formulário para solicitação do evento;

- O requerimento de documentos para

uso e ocupação do solo;

- Atestado Técnico/Termo de

Compromisso Técnico das Condições de

Estabilidade;

- Atestado Técnico/Termo de

Compromisso Técnico de Regularidade

das Instalações Elétricas;

- Atestado Técnico/Termo de

Compromisso Técnico de Regularidade

do Sistema de Proteção Contra Descargas

Elétricas e Atmosféricas;

- Atestado Técnico/Termo de

Compromisso Técnico dos Equipamentos

AN

EXOS

12

Page 255: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

255

de Prevenção e Combate de Incêndio;

- Atestado Técnico/Termo de

Compromisso Técnico de Formação de

Brigada de Combate a Incêndio e Pânico;

Atestado Técnico/Termo de

Compromisso Técnico das Condições de

Acessibilidade;

Atestado Técnico/Termo de

Compromisso Técnico de Atendimento

aos Limites de Ruído.

AN

EXO

S

12

Page 256: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

256

AN

EXOS

12

Page 257: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

257

AN

EXO

S

12

Page 258: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

258

AN

EXOS

12

Page 259: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

259

AN

EXO

S

12

Page 260: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

260

AN

EXOS

12

Page 261: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

261

AN

EXO

S

12

Page 262: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

262

RECURSOS

DE PODER

Meios

coercitivos

Meios

utilitários

(recursos)

Meios simbólicos

Força física* ArmasMateriais e

físicosFinanceiros Logísticos Tecnológicos Intelectuais

Reconhecimento e

estima

Grau de

Poder

Total

GRAU DE SENSIBILIDADE (DEPENDÊNCIA DA EMPRESA OBJETO DE ESTUDO) DOS RECURSOS 0 0 3 3 3 3 2 3

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO CONSUMIDOR EM POTENCIAL 0 0 0 3 0 0 2 3

PODER DO CONSUMIDOR EM POTENCIAL 0 0 0 9 0 0 4 9 324

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO CONSUMIDOR DO MERCADINHO CHIC 0 0 0 3 0 0 2 3

PODER DO CONSUMIDOR MERCADINHO CHIC 0 0 0 9 0 0 4 9 324

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA GALERIA OURO FINO 0 0 0 3 0 0 2 3

PODER DO CONSUMIDOR GALERIA OURO FINO 0 0 0 9 0 0 4 9 324

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO CONSUMIDOR DE FAST-FASHION 0 0 0 3 0 0 2 3

PODER DO CONSUMIDOR DE FAST-FASHION 0 0 0 9 0 0 4 9 324

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO CONSUMIDOR DE BENS DE MODA PELA INTERNET 0 0 0 3 0 0 2 3

PODER DO CONSUMIDOR DE PRODUTOS DE MODA PELA INTERNET 0 0 0 9 0 0 4 9 324

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA COMUNIDADE LOCAL 0 0 0 0 0 0 0 0

PODER DA COMUNIDADE LOCAL 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO MERCADINHO CHIC 0 0 0 0 0 0 0 0

PODER DO MERCADINHO CHIC 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO GALERIA OURO FINO 0 0 0 0 0 0 0 0

PODER DO GALERIA OURO FINO 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Matriz de Poder

AN

EXOS

12

Page 263: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

263

RECURSOS

DE PODER

Meios

coercitivos

Meios

utilitários

(recursos)

Meios simbólicos

Força física* ArmasMateriais e

físicosFinanceiros Logísticos Tecnológicos Intelectuais

Reconhecimento e

estima

Grau de

Poder

Total

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA FARM 0 0 0 0 0 0 0 0

PODER DA FARM 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO 284 0 0 0 0 0 0 0 0

PODER DA 284 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO ZARA 0 0 0 0 0 0 0 0

PODER DA ZARA 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO TOPSHOP 0 0 0 0 0 0 0 0

PODER DA TOPSHOP 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO ASOS 0 0 0 0 0 0 0 0

PODER DA ASOS 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO GALLERIST 0 0 0 0 0 0 0 0

PODER DA GALLERIST 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA BENEDITO CALIXTO 0 0 0 0 0 0 0 0

PODER DA BENEDITO CALIXTO 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA FEIRA DO MASP 0 0 0 0 0 0 0 0

PODER DA FEIRA DO MASP 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA FEIRA DA REPUBLICA 0 0 0 0 0 0 0 0

PODER DA FEIRA DA REPUBLICA 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DOS EXPOSITORES EM POTENCIAL 0 0 3 0 3 3 1 3

PODER DOS EXPOSITORES EM POTENCIAL 0 0 9 0 9 9 2 9 13122

Matriz de Poder

AN

EXO

S

12

Page 264: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

264

RECURSOS

DE PODER

Meios

coercitivos

Meios

utilitários

(recursos)

Meios simbólicos

Força física* ArmasMateriais e

físicosFinanceiros Logísticos Tecnológicos Intelectuais

Reconhecimento e

estima

Grau de

Poder

Total

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DOS SEGURANCAS E LIMPEZA 0 0 0 0 0 0 0 0

PODER DOS SEGURANÇAS E LIMPEZAS 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DOS FUNCIONÁRIOS DE MONTAGEM 0 0 2 0 2 0 0 0

PODER DOS FUNCIONÁRIOS DE MONTAGEM 0 0 6 0 6 0 0 0 36

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DOS ESTACIONAMENTOS AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0

PODER DOS ESTACIONAMENTOS AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DOS RESTAURANTES AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0

PODER DOS RESTAURANTES AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DOS BARES AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0

PODER DOS BARES AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DAS LOJAS DE ROUPA AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0

PODER DAS LOJAS DE ROUPA AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DOS ESTACIONAMENTOS AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0

PODER DE OUTROS ESTABELECIMENTOS AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA SUB-PREFEITURA DE PINHEIROS 0 0 0 0 3 0 3 0

PODER DA SUB-PREFEITURA DE PINHEIROS 0 0 0 0 9 0 6 0 54

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA PREFEITURA DE SÃO PAULO 0 0 0 0 2 0 2 0

PODER DA PREFEITURA DE SÃO PAULO 0 0 0 0 6 0 4 0 24

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA CET 0 0 0 0 3 0 3 0

PODER DA CET 0 0 0 0 9 0 6 0 54

Matriz de Poder

AN

EXOS

12

Page 265: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

265

RECURSOS

DE PODER

Meios

coercitivos

Meios

utilitários

(recursos)

Meios simbólicos

Força física* ArmasMateriais e

físicosFinanceiros Logísticos Tecnológicos Intelectuais

Reconhecimento e

estima

Grau de

Poder

Total

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA MAG 0 0 0 0 0 0 0 3

PODER DA MAG 0 0 0 0 0 0 0 9 9

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO PORTAL DA MAG 0 0 0 0 0 0 0 3

PODER DO PORTAL DA MAG 0 0 0 0 0 0 0 9 9

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA BRAVO! 0 0 0 0 0 0 0 3

PODER DA BRAVO! 0 0 0 0 0 0 0 9 9

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO PORTAL DA BRAVO! 0 0 0 0 0 0 0 3

PODER DO PORTAL DA BRAVO! 0 0 0 0 0 0 0 9 9

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA VOGUE 0 0 0 0 0 0 0 3

PODER DA VOGUE 0 0 0 0 0 0 0 9 9

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO PORTAL DA VOGUE 0 0 0 0 0 0 0 3

PODER DO PORTAL DA VOGUE 0 0 0 0 0 0 0 9 9

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA ZUPI 0 0 0 0 0 0 0 3

PODER DA ZUPI 0 0 0 0 0 0 0 9 9

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO PORTAL DA ZUPI 0 0 0 0 0 0 0 3

PODER DO PORTAL DA ZUPI 0 0 0 0 0 0 0 9 9

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO ESTADÃO 0 0 0 0 0 0 0 3

PODER DO ESTADÃO 0 0 0 0 0 0 0 9 9

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA FOLHA DE SÃO PAULO 0 0 0 0 0 0 0 3

PODER DA FOLHA DE SÃO PAULO 0 0 0 0 0 0 0 9 9

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO BLOG DA THASSIA 0 0 0 0 0 0 0 3

Matriz de Poder

AN

EXO

S

12

Page 266: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

266

RECURSOS

DE PODER

Meios

coercitivos

Meios

utilitários

(recursos)

Meios simbólicos

Força física* ArmasMateriais e

físicosFinanceiros Logísticos Tecnológicos Intelectuais

Reconhecimento e

estima

Grau de

Poder

Total

PODER DO BLOG DA THASSIA 0 0 0 0 0 0 0 9 9

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA JULIA PETIT 0 0 0 0 0 0 0 3

PODER DA JULIA PETIT 0 0 0 0 0 0 0 9 9

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO MODISMOS 0 0 0 0 0 0 0 3

PODER DO MODISMOS 0 0 0 0 0 0 0 9 9

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO FASHIONISMO 0 0 0 0 0 0 0 3

PODER DO FASHIONISMO 0 0 0 0 0 0 0 9 9

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO BLOG DA LALA NOLETO 0 0 0 0 0 0 0 3

PODER DO BLOG DA LALA NOLETO 0 0 0 0 0 0 0 9 9

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO BLOG GAROTAS ESTÚPIDAS 0 0 0 0 0 0 0 3

PODER DO BLOG GAROTAS ESTUPIDAS 0 0 0 0 0 0 0 9 9

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO FASHION GAZZETE 0 0 0 0 0 0 0 3

PODER DO FASHION GAZZETE 0 0 0 0 0 0 0 9 9

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DOS PARCEIROS: BARRACAS DE COMIDA 0 0 2 0 2 2 0 3

PODER DOS PARCEIROS: BARRACAS DE COMIDA 0 0 6 0 6 6 0 9 1944

GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DOS PATROCINADORES 0 0 0 3 3 3 1 3

PODER DOS PATROCINADORES 0 0 0 9 9 9 2 9 13122

* FORÇA FÍSICA DEFINIDA COMO A CAPACIDADE DE GERAR OU AGIR COM VIOLÊNCIA PARA CONSTRANGIR OU RETER)

Matriz de Poder

AN

EXOS

12

Page 267: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

267

RECURSOS

DE PODER

Meios

coercitivos

Meios

utilitários

(recursos)

Meios simbólicos

Força física* ArmasMateriais e

físicosFinanceiros Logísticos Tecnológicos Intelectuais

Reconhecimento e

estima

Grau de

Poder

Total

Preencher de 0 a 3

0

Não existe

dependência do

recurso

1Baixa dependência

do recurso

2Média dependência

do recurso

3Alta dependência

do recurso

Preencher de 0 a 3

0

Não existe

disponibilidade do

recurso

1

B a i x a

disponibilidade do

recurso

2

M é d i a

disponibilidade do

recurso

3Alta disponibilidade

do recurso

Resultados Parciais

- não preencher

Resultados Finais -

não preencher

Matriz de Poder

AN

EXO

S

12

Page 268: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

268

Níveis de desejabilidade

Para a organização Para a sociedade Grau de Legitimidade Total

CONSUMIDORES EM POTENCIAL 3 3 9

CONSUMIDORES MERCADINHO CHIC 3 3 9

CONSUMIDORES GALERIA OURO FINO 3 3 9

CONSUMIDORES DE FAST-FASHION 3 3 9

CONSUMIDORES DE PRODUTOS DE MODA

PELA INTERNET3 3 9

COMUNIDADE LOCAL 0 0 0

MERCADINHO CHIC 0 3 3

GALERIA OURO FINO 0 3 3

FARM 0 3 3

284 0 3 3

ZARA 0 3 3

TOPSHOP 0 3 3

ASOS 0 3 3

GALLERIST 0 3 3

FEIRA BENEDITO CALIXTO 0 0 0

FEIRA DO MASP 0 0 0

FEIRA DA REPUBLICA 0 0 0

EXPOSITORES EM POTENCIAL 3 3 9

SEGURANÇAS E LIMPEZA 0 0 0

FUNCIONÁRIOS DE MONTAGEM 0 0 0

ESTACIONAMENTOS AO REDOR DA FEIRA 0 0 0

RESTAURANTES AO REDOR DA FEIRA 0 0 0

BARES AO REDOR DA FEIRA 0 0 0

LOJAS DE ROUPA AO REDOR DA FEIRA 1 1 1

Matriz de LegitimidadeAN

EXOS

12

Page 269: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

269

Níveis de desejabilidade

Para a organização Para a sociedade Grau de Legitimidade Total

OUTRAS LOJAS AO REDOR DA FEIRA 0 0 0

SUB-PREFEITURA DE PINHEIROS 0 0 0

PREFEITURA DE SÃO PAULO 0 0 0

CET 0 0 0

MAG 3 3 9

PORTAL DA MAG NA INTERNET 3 3 9

BRAVO! 2 2 4

PORTAL DA BRAVO! NA INTERNET 2 2 4

VOGUE 3 3 9

PORTAL DA VOGUE NA INTERNET 3 3 9

ZUPI 2 2 4

PORTAL DA ZUPI NA INTERNET 2 2 4

ESTADÃO 1 1 1

FOLHA DE SÃO PAULO 1 1 1

BLOG DA THASSIA 3 3 9

BLOG DA JULIA PETIT 3 3 9

MODISMOS 3 3 9

FASHIONISMO 3 3 9

BLOG DA LALA NOLETO 3 3 9

BLOG GAROTAS ESTÚPIDAS 3 3 9

FASHION GAZZETE 3 3 9

PARCEIROS: BARRACAS COMIDA 1 0 1

2 2 4

Matriz de Legitimidade

AN

EXO

S

12

Page 270: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

270

Critérios de urgência

Sensibilidade temporal Criticalidade Grau de Urgência TotalCONSUMIDORES

MERCADINHO CHIC3 3 9

CONSUMIDORES

MERCADINHO CHIC3 3 9

CONSUMIDORES GALERIA

OURO FINO3 3 9

CONSUMIDORES DE FAST-

FASHION3 3 9

CONSUMIDORES DE

PRODUTOS DE MODA PELA

INTERNET

3 3 9

COMUNIDADE LOCAL 3 3 9

MERCADINHO CHIC 0 0 0

GALERIA OURO FINO 0 0 0

FARM 0 0 0

284 0 0 0

ZARA 0 0 0

TOPSHOP 0 0 0

ASOS 0 0 0

GALLERIST 0 0 0

FEIRA BENEDITO CALIXTO 0 0 0

FEIRA DO MASP 0 0 0

FEIRA DA REPÚBLICA 0 0 0

EXPOSITORES EM

POTENCIAL3 3 9

SEGURANÇAS E LIMPEZA 3 3 9

FUNCIONÁRIOS DE

MONTAGEM3 3 9

Matriz de Urgência

AN

EXOS

12

Page 271: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

271

Critérios de urgência

Sensibilidade temporal Criticalidade Grau de Urgência TotalESTACIONAMENTOS AO

REDOR DA FEIRA0 1 1

RESTAURANTES AO REDOR

DA FEIRA0 1 1

BARES AO REDOR DA FEIRA 0 1 1

LOJAS DE ROUPA AO REDOR

DA FEIRA0 1 1

OUTROS TIPOS DE LOJA AO

REDOR DA FEIRA0 1 1

SUB-PREFEITURA DE

PINHEIROS1 3 3

PREFEITURA DE SÃO PAULO 1 3 3

CET 1 3 3

MAG 1 3 3

PORTAL DA MAG PELA

INTERNET1 3 3

BRAVO! 1 3 3

PORTAL DA BRAVO! PELA

INTERNET1 3 3

VOGUE 1 3 3

PORTAL DA VOGUE PELA

INTERNET1 3 3

ZUPI 1 3 3

PORTAL DA ZUPI PELA

INTERNET1 3 3

ESTADÃO 1 3 3

FOLHA DE SÃO PAULO 1 3 3

BLOG DA THÁSSIA 1 3 3

Matriz de Urgência

AN

EXO

S

12

Page 272: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

272

Critérios de urgência

Sensibilidade temporal Criticalidade Grau de Urgência Total

JULIA PETIT 1 3 3

MODISMOS 1 3 3

FASHIONISMO 1 3 3

BLOG DA LALA NOLETO 1 3 3

BLOG GAROTAS ESTUPIDAS 1 3 3

FASHION GAZETTE 1 3 3

PARCEIROS: BARRACAS DE

COMIDA3 3 9

PATROCINADORES 3 3 9

Preencher de 0 a 3

0 Não existe

1 Baixa

2 Média

3 Alta

Resultados Finais - não

preencher

Matriz de Urgência

AN

EXOS

12

Page 273: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

273

AN

EXO

S

12

Page 274: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

274

GRAU DE PODER GRAU DE LEGITIMIDADE GRAU DE URGÊNCIA

TotalNormalizado

TotalNormalizado

TotalNormalizado Total

Índice de preponderância(A) (B) (C) (A) x (B) x (C)

CONSUMIDORES EM

POTENCIAL324 0,505 9 2,104 9 2,579 2,743 0,731

CONSUMIDORES MERCADINHO

CHIC324 0,505 9 2,104 9 2,579 2,743 0,731

CONSUMIDORES GALERIA

OURO FINO324 0,505 9 2,104 9 2,579 2,743 0,731

CONSUMIDORES FAST-FASHION 324 0,505 9 2,104 9 2,579 2,743 0,731

CONSUMIDORES DE PRODUTOS

DE MODA PELA INTERNET324 0,505 9 2,104 9 2,579 2,743 0,731

COMUNIDADE LOCAL 0 0 0 0 9 2,579 0 0

MERCADINHO CHIC 0 0 3 0,701 0 0 0 0

GALERIA OURO FINO 0 0 3 0,701 0 0 0 0

FARM 0 0 3 0,701 0 0 0 0

284 0 0 3 0,701 0 0 0 0

ZARA 0 0 3 0,701 0 0 0 0

TOPSHOP 0 0 3 0,701 0 0 0 0

ASOS 0 0 3 0,701 0 0 0 0

GALLERIST 0 0 3 0,701 0 0 0 0

FEIRA BENEDITO CALIXTO 0 0 0 0 0 0 0 0

FEIRA DO MASP 0 0 0 0 0 0 0 0

FEIRA DA REPÚBLICA 0 0 0 0 0 0 0 0

EXPOSITORES EM POTENCIAL 13122 20,470 9 2,104 9 2,579 111,110 29,609

SEGURANÇAS E LIMPEZA 0 0 0 0 9 2,579 0 0

FUNCIONÁRIOS DE MONTAGEM 36 0,056 0 0 9 2,579 0 0

ESTACIONAMENTOS AO REDOR 0 0 0 0 1 0,287 0 0

RESTAURANTES AO REDOR 0 0 0 0 1 0,287 0 0

BARES AO REDOR 0 0 0 0 1 0,287 0 0

LOJAS DE ROUPA AO REDOR 0 0 1 0,234 1 0,287 0 0

OUTROS ESTABELECIMENTOS

AO REDOR0 0 0 0 1 0,287 0 0

SUB-PREFEITURA DE PINHEIROS 54 0,084 0 0 3 0,860 0 0

Matriz Consolidação

AN

EXOS

12

Page 275: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

275

Matriz Consolidação

AN

EXO

S

12

Page 276: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

276

GRAU DE PODER GRAU DE LEGITIMIDADE GRAU DE URGÊNCIAPREFEITURA DE SÃO PAULO 24 0,037 0 0 3 0,860 0 0

CET 54 0,084 0 0 3 0,860 0 0

MAG 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007

PORTAL DA MAG 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007

BRAVO! 9 0,014 4 0,935 3 0,860 0,011 0,003

PORTAL DA BRAVO! 9 0,014 4 0,935 3 0,860 0,011 0,003

VOGUE 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007

PORTAL DA VOGUE 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007

ZUPI 9 0,014 4 0,935 3 0,860 0,011 0,003

PORTAL DO ZUPI 9 0,014 4 0,935 3 0,860 0,011 0,003

ESTADÃO 9 0,014 1 0,234 3 0,860 0,003 0,001

FOLHA DE SÃO PAULO 9 0,014 1 0,234 3 0,860 0,003 0,001

BLOG DA THÁSSIA 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007

JULIA PETIT 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007

MODISMOS 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007

FASHIONISMO 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007

BLOG DA LALA NOLETO 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007

BLOG GAROTAS ESTÚPIDAS 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007

FASHION GAZZETE 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007

PARCEIROS 1944 3,033 1 0,234 9 2,579 1,829 0,487

PATROCINADORES 13122 20,470 4 0,935 9 2,579 49,382 13,160

TOTAL 30129 201 164 176,369

NÚMERO DE ATORES 47 47 47 47

MÉDIA 641,043 4,277 3,489 3,753

Preencher com o número

de atores/stakeholders

analisados

Resultados Parciais - não

preencher

Resultados Finais - não

preencher

Matriz Consolidação

AN

EXOS

12

Page 277: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

277

Matriz Consolidação

AN

EXO

S

12

Page 278: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá

278

VIABILIDADE FINANCEIRA

ht tp://car re i ras.empregos.com.br/

carreira/administracao/pesquisa_salarial/

diretores_gerentes.asp

http://www.oppa.com.br/

http://www.h2moveis.com.br/moveis-

para-escritorio/estacao-de-trabalho.php

http://configure.la.dell.com/dellstore/

c o n f i g . a s p x ? o c = v 3 4 6 0 a w 3 1 -

a & m o d e l _ i d = v o s t r o -

3460&c=br&l=pt&s=bsd&cs=brbsdt1

http://www.imovelweb.com.br/alugar-

casas/sao-pau lo -zona-oes te/v i l a -

madalena/casas-72112808?pg=4

AN

EXOS

12

Page 279: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá
Page 280: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá
Page 281: PGE ESPM 2012/2 - MadMadá