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PETIC 2009-2011 PETIC 2009-2011 Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação da Secretaria de Estado da Administração de Sergipe – SEAD/SE Alexsandra, Elenildes, Jean, Marcos Alexsandra, Elenildes, Jean, Marcos e Sérgio e Sérgio Universidade Federal de Sergipe Universidade Federal de Sergipe Sistemas de Informações Sistemas de Informações Empresariais Empresariais Dr. Rogério Patrício Chagas do Dr. Rogério Patrício Chagas do Nascimento Nascimento

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Apresentação trabalho acadêmico da disciplina de Sistemas de Informações Empresariais do curso de pós-graduação da Universidade Federal de Sergipe (UFS). Grupo Fantástico4+1 .

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Page 1: Petic SEAD-SE

PETIC 2009-2011PETIC 2009-2011Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação da Secretaria de Estado da Administração

de Sergipe – SEAD/SE

Alexsandra, Elenildes, Jean, Marcos e SérgioAlexsandra, Elenildes, Jean, Marcos e Sérgio

Universidade Federal de SergipeUniversidade Federal de SergipeSistemas de Informações EmpresariaisSistemas de Informações Empresariais

Dr. Rogério Patrício Chagas do NascimentoDr. Rogério Patrício Chagas do Nascimento

Page 2: Petic SEAD-SE

Sumário

Apresentação e JustificativaContexto (Atual e Desejado)de TIC na SEAD/SECenário(Atual e Desejado)dos Dados na SEAD/SECenário (Atual e Desejado)de Hardware na SEAD/SECenário (Atual e Desejado)das Pessoas na SEAD/SECenário (Atual e Desejado)do Software na SEAD/SECenário (Atual e Desejado)de Telecomunicação na SEAD/SECenário (Atual e Desejado)dos Projetos na SEAD/SEConsiderações Finais

Page 3: Petic SEAD-SE

Apresentação e Justificativa

• A organização é a Secretaria de Estado da Administração de Sergipe – SEAD/SE

Justificativa

• Atualização Tecnológica• Adoção a um modelo de qualidade (gestão e desenvolvimento)• Corpo Técnico Especializado• Agilizar e Fornecer informações gerenciais

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Missão e Visão

Missão da SEADDesenvolver e implementar modelos, ferramentas e processos de excelência em gestão pública através da valorização do servidor público, da construção de soluções integradas e da qualidade na prestação de serviços públicos, promovendo a plena satisfação das necessidades dos cidadãos.Visão da SEADSer referência nacional pela eficiência da gestão pública, valorização do servidor público e qualidade no atendimento ao cidadão.

Page 5: Petic SEAD-SE

Diretrizes Estratégicas

Diretrizes Estratégicas

• A Promover a valorização do servidor público• Garantir ao cidadão o acesso aos serviços públicos de qualidade• Modernizar a gestão pública

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Contexto Atual

• Integração dos dados com os outros órgãos do governo, causando a redundância das informações e a inconsistência dos dados• Corpo técnico insuficiente para atender a demanda• Sistemas desenvolvidos em diferentes plataformas• Falta de padronização dos equipamentos, estrutura deficiente e a defasagem dos elementos ativos de comunicação

Contexto (Atual e Desejado) de TIC na SEAD/SE

Page 7: Petic SEAD-SE

Contexto Desejado

• Criação de um Data Warehouse• Implementação de uma nova solução de armazenamento baseada em storage• Aquisição de no-breaks e switches• Ampliação na estrutura de rede e o aumento do link atual• Contratação de novos técnicos• Aquisição de ferramentas de portal• Adoção de modelos de qualidade voltados para gestão e desenvolvimento, como por exemplo, normas ISO, CMMI ou MPS. BR

Contexto (Atual e Desejado) de TIC na SEAD/SE

Page 8: Petic SEAD-SE

Cenário (Atual e Desejado) dos Dados na SEAD/SE

Cenário Atual

• Não possui técnico para Administração dos Dados• Dificuldade de integração dos dados da SEAD com os outros órgãos do governo• Gerenciador de Banco de Dados (plataforma alta mainframe)• Baixa capacidade de armazenamento e pouca velocidade de acesso, sem gerenciamento do ciclo de vida da informação• Falta de uma política de backup segura, não garantindo a recuperação de dados, de forma rápida e prática

Page 9: Petic SEAD-SE

Cenário (Atual e Desejado) dos Dados na SEAD/SE

Cenário Desejado

• Criação de um Data Warehouse• Implementação de uma nova solução de armazenamento baseada em storage• Substituição dos servidores antigos baseados na tecnologia blade• Migração da base de dados para um SGBD de código aberto e livre (PostgreSQL)• Criação e institucionalização de uma política de backup

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Cenário (Atual e Desejado) de Hardware na SEAD/SE

Cenário Atual

• Os switches são muito antigos de baixa performance com muitas portas queimadas• Servidores antigos, trabalhando com capacidade máxima e sem redundância.• Falta de espaço de armazenamento em disco • Não possui no-breaks suficientes• Muitos desktops antigos, sem padronização• Falta de espaço físico

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Cenário (Atual e Desejado) de Hardware na SEAD/SE

Cenário Desejado

• Utilização da topologia de rede hierárquica• Substituição dos servidores baseados na tecnologia de blade (04 servidores)• Uma nova solução de armazenamento de dados baseada em Storage • Adquirir uma solução de backup • Compra de no-break para rack• Padronização dos desktops

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Cenário (Atual e Desejado) das Pessoas na SEAD/SE

Cenário Atual

• Não possui especializados na área de Informática• Os técnicos existentes são cedidos pela EMGETIS e terceirizados• Falta de mobiliário adequado para a utilização de computadores• Falta de uma política de incentivo a qualidade do ambiente de trabalho

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Cenário (Atual e Desejado) das Pessoas na SEAD/SE

Cenário Desejado

• Equipe fixa de profissionais da área de TI• Visita de técnicos do ministério do trabalho a fim de montar relatório a cerca das instalações de trabalho e assim permitindo um planejamento das alterações das instalações da secretária• Implantação de programa de conscientização sobre as doenças do trabalho e prevenção destas• Cursos especializados em softwares livres como o BROffice

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Cenário (Atual e Desejado) de Software na SEAD/SE

Cenário Atual

• Não há padronização na utilização do software de suíte para escritório• Não há uma metodologia de gerenciamento de projetos• Informações são dispersas e descentralizadas• Existe uma grande dificuldade de integração entre os sistemas existentes, pois os mesmos foram desenvolvidos em diferentes plataformas.• Observamos um cenário que utiliza o legado como base de informações essenciais. A grande maioria dos sistemas cliente-servidor foram adquiridos e há possibilidades concretas de novas aquisições.

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Cenário Desejado do Software na SEAD/SE

Cenário Desejado

• Padronizar suíte para escritório com Software Livre Br-Office ou utilizar virtualização do MS-Office• Adquirir uma solução de Portal Corporativo• Melhorias no sistema Web de E-learning• Implementar na forma de Serviços – SOA• Disponibilizar conceitos de Web 2.0 no Site atual • Adoção de modelo de gerenciamento de projetos com base no PMBOK, ISO, CMMI e ou MPS.BR

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Cenário Desejado de Software na SEAD/SE

Virtualização de Aplicativos A técnica consiste em ter uma única cópia de determinado aplicativo, instalada em

um servidor virtual; usuários que desejarem ter acesso a tal aplicativo podem fazê-lo diretamente, sem a necessidade de que ele também esteja instalado na máquina física.

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Cenário Desejado de Software na SEAD/SE

Portais Corporativos Como sugestão a implantação de um portal

corporativo trará grandes benefícios evitando a dispersão das informações, melhorando a integração, a colaboração, os processos e serviços da organização.

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Cenário Desejado de Software na SEAD/SE

Portais Corporativos porquê usar ?

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Cenário Desejado de Software na SEAD/SE

• SOA e Aplicativos de Mainframe– Porquê substituir aplicações mainframe ?– Confiabilidade para cargas de trabalhos críticos– SOA para flexibilidade dos negócios– Preservar os investimentos legados e liberar

recursos para outras despesas.

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Cenário Desejado de Software na SEAD/SE

Page 21: Petic SEAD-SE

Cenário (Atual e Desejado) de Telecomunicação na SEAD/SE

Cenário Atual

• Cabeamento Lógico comprometido• Rede Wireless deficiente. Os access point estão sobrecarregados • Rede elétrica deficiente

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Cenário (Atual e Desejado) de Telecomunicação na SEAD/SE

Cenário Desejado

• Reestruturar e certificar todo o cabeamento estruturado de acordo com o padrão internacional descrito na norma ANSI/EIA/TIA 568.• Substituição da rede wireless por cabeamento lógico • Aumento do link atual - 2Mb • Reestruturar a rede elétrica

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Considerações Finais

• Soluções sugeridas para cada área são possíveis e viáveis• As áreas mais críticas são: Dados, Telecomunicação e Pessoas• Alinhar os objetivos estratégicos da SEAD/SE com o uso de TI através de implantação de metodologias de gestão de processos e projetos• Definição de uma política de backup segura para garantir a recuperação de informações• Realização de uma análise de impacto das mudanças no que diz respeito ao contexto atual e desejado

Page 24: Petic SEAD-SE

Obrigado!Obrigado! Alexsandra, Elenildes, Jean, Alexsandra, Elenildes, Jean,

Marcos e SérgioMarcos e Sérgio