pesquisa demanda turistica ubatuba

1Bases:500

TTURISMO EM UBATUBAURISMO EM UBATUBABrasil, janeiro de 2004

2Bases:500

ÍNDICE

Solicitação e equipamentos receptivosSolicitação e equipamentos receptivos

Comportamento de gastosComportamento de gastos 26

23

Motivação, preferências e necessidadesMotivação, preferências e necessidades

Freqüência de visitaFreqüência de visita 20

39

Meios de transporte utilizados na viagemMeios de transporte utilizados na viagem

Grupo de viagemGrupo de viagem 18

17

Origem da viagemOrigem da viagem

Características de perfilCaracterísticas de perfil 9

7

Metodologia e amostraMetodologia e amostra 6

Hábitos de lazerHábitos de lazer 60Comportamento socialComportamento social 56

Imagem do turismoImagem do turismo 62

Conheça UbatubaConheça Ubatuba 4

Avaliação do núcleo receptorAvaliação do núcleo receptor 42

3Bases:500

CONHEÇA UBATUBA

Fundada em 28/10/1637 sob o nome de Vila da Exaltação da Santa Cruz de Ubatuba foi palco do primeiro tratado de paz no continente americano, a Paz de Iperoig no ano de 1563, entre os portugueses e a Confederação dos Tamoios.O nome UBATUBA tem origem tupi guarani e significa UBA= canoas ou espécie de cana silvestre, TUBA = muitas.Ubatuba, única cidade do litoral brasileiro cortada pelo Trópico de Capricórnio, oferece o cenário de mais de 80 praias ao longo de seus 100 km de costas, além de inúmeras ilhas. Rodeada pela Serra do Mar que dentro da Mata Atlântica abriga cachoeiras belíssimas e piscinas naturais de águas cristalinas são o grande espetáculo e um convite irresistível ao visitante.O Centro de Ubatuba, sede do município encontra-se na Praia do Cruzeiro. Em sua área encontram-se as mais belas paisagens naturais. O Parque Estadual da Serra do Mar no Núcleo Picinguaba e o Parque Estadual da Ilha Anchieta colaboram na preservação da rica Mata Atlântica que ainda existe na região. Ubatuba faz divisa ao norte com a cidade histórica de Paraty, no estado do Rio de Janeiro, ao sul com Caraguatatuba (SP) e a oeste com o Vale do Paraíba.

4Bases:500

CONHEÇA UBATUBA

A cidade oferece também a mais bela arte em artesanatos. O artesanato tradicional de Ubatuba tem suas raízes nos trabalhos em taquara, palha e vime, desenvolvido pelos índios. Depois mesclou-se com o barro e a madeira, utilizados com elegância pelos franceses que aqui se instalaram. Os artesãos do município em sua maioria produzem cestaria, trançado, entalhe e escultura em madeira. Os pintores tradicionais utilizam cores vivas e vibrantes sobre peças de cerâmica ou madeira, modeladas e estruturadas com as mesmas formas desenvolvidas por seus antepassados. O comércio de artesanato local concentra-se basicamente nas lojas do centro e nos sertões espalha dos pelo município. Ubatuba também participa de feiras e exposições em vários Estados do Brasil, mostrando a arte desenvolvida por várias gerações do povo caiçara.Com grande tradição pesqueira é inevitável que a culinária acompanhasse esta tradição, portanto aqui você pode se deliciar com os mais deliciosos frutos do mar como o "Azul Marinho" que há muito tempo vem fazendo parte da culinária caiçara e conquistando os turistas. Além disso, Ubatuba tem se tornado um importante centro gastronômico no Litoral Norte, apresentando excelentes restaurantes para todo tipo de culinária.

5Bases:500

CONHEÇA UBATUBA

Ela possui alguns dos melhores pontos de mergulho do Litoral Norte que reúne as características de águas calmas, claras e de temperatura agradável para mergulho livre ou com cilindro.Para estimular a prática desse esporte, o pesquisador Jacques-Yves Costeau, ganhou na Ilha Anchieta, na praia do leste, a 10 metros de profundidade, uma homenagem em forma de estátua, com 1,80m de altura, pesando 300kg, colocada em 14 de setembro de 1997 que atrai visitantes do mundo todo.Com relação à vida noturna, Ubatuba é agitada com shows, boates, festas, restaurantes e bares para todos os gostos. O ponto central do agito é a Avenida Iperoig: Seus bares, restaurantes e sorveterias concentram o agito noturno da cidade.

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METODOLOGIA E AMOSTRA

Abordagem quantitativa: técnica de entrevista pessoal

Perfil dos entrevistados e abordagem: Instrumento: questionário estruturado, com questões abertas e fechadas

Praias pesquisadas: Itamambuca, Maranduba, Praia Grande e Ponto Turístico

Período de campo: janeiro de 2004

Amostra total: 500 casos, coeficiente de confiança de 95% e margem de erro para mais ou menos 5%.

Localização ITAMAMBUCA MARANDUBA PRAIA GRANDE

PONTO TURÍSTICO

TOTAL GERAL

FREQÜÊNCIA 125 125 125 125 500

% 25% 25% 25% 25% 100%

7Bases:500

ORIGEM DO TURISTA

P.1-Onde você reside?

7

21

4

13

12

10

2

2

9

5

10

14

8

3

2

2

3

8

9

2

3

2

6

7

3

2

1

1

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100

São Paulo

Taubaté

São José dos Campos

Guaratinguetá

Campinas

Lorena

Piracicaba

Itamambuca Maranduba Praia Grande Ponto Turístico

%

Sete cidades mais citadas X região pesquisada

8Bases:500

ORIGEM DO TURISTA

4-) Outros estados:

15,6

79,6

0,8

1

1

0,6

0,4

0,4

0,2

0,4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Rio de JaneiroGoiás

São Paulo

Paraná

Rio Grande do Sul

Mato Grosso

Minas Gerais

Mato Grosso do Sul

Outros

Distrito Federal

Outros: Turista de Portugal e Alemanha

%

9Bases:500

PERFIL DO TURISTA DE UBATUBA

11.1 Sexo:

Faixa de idade de maior

freqüência é entre 35 e

44anos

Faixa de idade de maior freqüência é entre 16 e 24anos

49% Mulheres 51% Homens

O perfil por sexo foi determinado pela amostra e não pelo número final de entrevistas realizadas

10Bases:500


FAIXA ETÁRIA

25 27 28 20

0

20

40

60

80

100

16 a 24 25 a 34 35 a 44 45 ou mais

11.3 Idade?

O perfil de idade foi determinado pela amostra e não pelo número final de entrevistas realizadas

A idade média do turista de

Ubatuba é de 35 anos

%

11Bases:500


5

35

59

1

1

0 20 40 60 80 100

GRAU DE INSTRUÇÃO

11.4 Grau de Escolaridade:

Segundo Grau

Superior

NR

Especialização

Primeiro Grau

%

12Bases:500

PERFIL DO TURISTA DE UBATUBA11.2 Estado civil

52

41

3

2

1

0 20 40 60 80 100

Viúvo

Divorciado/Separado

Solteiro

Amasiado

Casado

%

13Bases:500


11111

324

55

111617

34

0 20 40 60 80 100

11.6 Qual a sua ocupação?

Profissional LiberalEstudante

Diretor/Gerente/ProprietárioFuncionário Público/ensino/promotor

AutônomoEmpregado de escritório/empresa

AposentadoTrabalhador em transp. e comunicação

Dona de casaTrabalhador em serviços,esportes

Não TrabalhaMilitar

NRArtesão

%

14Bases:500

RENDA FAMILIAR

1

5

10

38

32

13

0,8

0,2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 %

11.5 Renda familiar:

Até R$ 495,00

R$ 496,00 a R$ 900,00

R$ 901,00 a R$ 1.800,00

R$ 1.801,00 a R$ 3.600,00

R$ 3.601,00 a R$ 7.200,00

R$ 7.201,00 a R$ 10.000,00

R$ 10.001,00 a R$ 15.000,00

NR

Média de R$ 4.808,01

15Bases:500

DISTÂNCIA TOTAL VIAJADA

1-) Qual é a sua estimativa em quilômetros percorridos desde sua residência até aqui?

0,4 4 8 5

83

0

20

40

60

80

100

50 a 74 75 a 99 100 a 124 125 a 149 Mais de 149

Média de 384 km

%

16Bases:500

TEMPO GASTO NA VIAGEM

1-) Quanto tempo gastou desde que saiu de sua residência até aqui?

121

42

18 19

0

20

40

60

80

100

Até 60minutos De 61 a 120 De 121 a 240 De 241 a 360 Mais de 360

Média de 4,6 horas

Tempo em Minutos

%

17Bases:500

MEIOS DE TRANSPORTE

Qual é o meio de transporte utilizado na viagem?

Automóvel 92%

Ônibus linha regular3,2%

Ônibus fretado 1,6%

Caminhonete/Pick-up 1%

Avião linha regular 0,6%

Van/ Perua 1%

Avião fretado 0,2

Motocicleta 0,2%

Avião próprio 0,2%

Marítimo 0,2%

Aéreo 1%

Rodoviário

99%

Balsa 0,2%

94,4% possuem veículo próprio, 5,4% utilizaram veículo coletivo e 0,2% utilizaram veículo locado

Resposta Múltipla

18Bases:500

GRUPO DE VIAGEM

3.1 Com quem viaja?3.2 Está em excursão?

Com Amigos 17%

Com Namorado

8%

Sozinho 4%

Família 71%

1% dos que viajaram com amigos estavam

em excursão, enquanto que

apenas 0,4% dos que viajaram com a

família estavam em excursão e 0,4% que não informaram com

quem estavam viajando informaram

que estavam em excursão

Dos nove turistas que estavam em excursão, 03 responderam que foi

organizada pela Agência de viagens, 5 pelo próprio grupo e 01 por outra forma, mas

não citou

19Bases:500

GRUPO DE VIAGEM

3% 3%

19%

52%

23%

Quanto tempo(dias) pretende(m) ficar em Ubatuba?

O turista fica em média 7,3 dias

Mais de 20

4 a 7

16 a 20

8 a 15

Até 3

20Bases:500

FREQÜÊNCIA DE VISITAS

8 819

54

12

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

1 2 3 a 5 6 a 10 Mais de 10

Média de 9,3 vezes

5.1 Quantas vezes você já visitou este local, incluindo está?

%

21Bases:500


111

64

136 2 1 1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

5.2 Costuma visitar este local:

Semanalmente

Mensalmente

Anualmente

Acima de 1 ano Semestral

Trimestral

Bimestral

OutrosPrimeira vez

%

22Bases:500


1222

11 13 13 13

32

99

3216 12 11

0

20

40

60

80

100

Jane

iro

Fevere

iroAbri

lMaio

Junh

oJu

lho

Agosto

Setembro

Outubro

Novem

bro

Dezem

bro

5.3 Em que mês (meses) costuma visitar este local?

%

23Bases:500

EQUIPAMENTOS RECEPTIVOS

6.1 Qual o meio de hospedagem que o Sr.(Sra) solicitou (alojamentos hoteleiros):

15,2

25,6

43,8

7,6

3

1,4

1,2

2,2

0 20 40 60 80 100

Segunda residência

Imóveis locado

Pousada

Hotel padrão

Apartamento tio/avô/amigo

Hotel de lazer

Colônia de férias

Outros

*Outros: Acampamento, Chalé, Pensão, Albergue de turismo

%

24Bases:500


6.3 E como o Sr.(Sra) encontrou este meio de hospedagem?

3,6

4

1,4

2,8

8,8

10,4

10,4

59,6

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Indicação de amigos

Internet

Imobiliária

Conhece o local

NR

Outros

Jornal/revista

Pesquisa própria

*Outros:Guia Turístico,Associados,Anúncio de jornal,Convênio,Televisão,Indicação de outro hotel,Sindicato,Empresa,Sócia CPP.

%

Internet e Imobiliária

Jornal Primeira mão

e jornal da região

25Bases:500


6.4 Onde costuma fazer suas refeições:

0,2

32,6

66,4

77

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Praia

Bares/lanchonetes

Restaurantes

Refeições no local de alojamento

%

26Bases:500

COMPORTAMENTO DE GASTOS

7.1 No caso da viagem com veículo próprio ou locado – Custo da viagem até a destinação Turística:

Menos de R$ 50

De R$ 51 a R$ 100

De R$ 101 a R$200

1,1

0,6

1,5

18,2

29,2

37

12,5

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

De R$ 201 a R$ 500

De R$ 501 a R$ 1.000

De R$ 1.001 a R$ 2.000

NR%

Soma geral dos custos

Base: 473

27Bases:500


7.1 No caso da viagem com veículo próprio ou locado – Custo da viagem até a destinação Turística:

a) Combustível (mais lavagem, lubrificação, manutenção):b) Pedágioc) Despesas Gerais durante o percurso

R$ 0,00R$ 10,00R$ 20,00R$ 30,00R$ 40,00R$ 50,00R$ 60,00R$ 70,00R$ 80,00R$ 90,00

R$ 100,00R$ 110,00R$ 120,00R$ 130,00R$ 140,00R$ 150,00

Combustível Pedágio Despesas Gerais

R$ 101,75

R$ 22,37

R$ 103,93

Base: 473

VALOR MÉDIO

28Bases:500

COMPORTAMENTO DE GASTOS POR SEGMENTO

R$101,53R$101,61R$102,61R$100,98

R$18,19R$21,03R$25,86R$23,08

R$79,79R$66,74 R$152,59

R$89,35

R$ 0,00 R$ 50,00 R$ 100,00 R$ 150,00

Combustível

Pedágio

Despesas gerais

IDADE

R$98,77R$104,59

R$20,63R$24,05

R$73,39

R$126,29

R$ 0,00R$ 30,00R$ 60,00R$ 90,00R$ 120,00R$ 150,00

Combustível

Pedágio

Despesasgerais

MasculinoFeminino

Valor Médio de Gastos por Segmento

Sexo

16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 anos ou mais

29Bases:500


7.2 No caso da viagem com transporte coletivo – 1-) Custo da viagem

14,8

3,7

11,1

18,5

14,8

18,5

18,5

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Menos de R$ 50

De R$ 51 a R$ 100

De R$ 101 a R$200

De R$ 201 a R$ 500

De R$ 501 a R$ 1.000

De R$ 1.001 a R$ 2.000

NR

Soma geral dos custos

%

Base: 27

30Bases:500


7.2 No caso da viagem com transporte coletivo – Custo Total

R$ 0,00R$ 30,00R$ 60,00R$ 90,00

R$ 120,00R$ 150,00R$ 180,00R$ 210,00R$ 240,00R$ 270,00R$ 300,00R$ 330,00R$ 360,00R$ 390,00R$ 420,00R$ 450,00

Custo da viagem Tarifas

Taxas de embarque

Total tarifas e taxas

Despesas gerais durante o percurso

R$ 216,84

R$ 438,33

R$ 279,00

R$ 63,40

R$ 235,58

Base: 27

VALOR MÉDIO

31Bases:500



R$74,67R$391,17

R$189R$190

R$1R$681

R$31R$29,5

R$86

R$366,67R$115

R$1300R$13,33

R$670,67149R$30

R$ 0,00 R$ 200,00 R$ 400,00 R$ 600,00 R$ 800,00 R$ 1.000,00 R$ 1.200,00

Custo da viagem

Tarifas

Taxas de embarque



Base: 27

VALOR MÉDIO


Faixa etária

32Bases:500



R$128,75

R$280,91

R$1

R$348,5

R$30R$71,75

R$950R$182,5

R$103,75

R$301,5

R$ 0,00 R$ 200,00 R$ 400,00 R$ 600,00 R$ 800,00 R$ 1.000,00

MasculinoFeminino

Custo da viagem

Tarifas

Taxas de embarque



Base: 27

VALOR MÉDIO

33Bases:500

COMPORTAMENTO DE GASTOS GERAL

7.3 De quanto foi seu gasto com:1-) Custo Total:

0,6

1,8

12,8

19,4

16,6

26,8

13,6

7,4

0,8

0,2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

De R$ 50 a R$ 100

De R$ 101 a R$200

De R$ 201 a R$ 500

De R$ 501 a R$ 1.000

De R$ 1.001 a R$ 2.000

NR

De R$ 2.001 a R$ 3.000

De R$ 3.001 a R$ 5.000

De R$ 5.001 a R$ 10.000

Mais de R$ 10.001

%

34Bases:500

COMPORTAMENTO DE GASTOS7.3 De quanto foi seu gasto com:

R$ 0,00 R$ 200,00 R$ 400,00 R$ 600,00 R$ 800,00 R$ 1.000,00 R$ 1.200,00 R$ 1.400,00

Custo de alojamento

Alojamentos(total de diárias)

Alimentação

Entretenimento e recreação

Localização de equipamentos ou veículos

Custo de transporte

Serviços receptivos

Estacionamentos e outros

Compras e diversos

Gasto com permanência e volta

R$822,07

R$581,40

R$337,00

R$123,10

R$110,20

R$35,10

R$26,66

R$1.232,17

R$115,42

R$23,01

VALOR MÉDIO

35Bases:500


7.3 De quanto foi seu gasto com:

R$ 0,00 R$ 200,00 R$ 400,00 R$ 600,00 R$ 800,00 R$ 1.000,00 R$ 1.200,00 R$ 1.400,00

Custo de alojamento


Alimentação



VALOR MÉDIO


R$917,38R$ 853,40

R$680,95R$853,32

R$646,79R$581,50

R$506,96R$614,45

R$414,36R$339,53R$295,05R$317,99

R$222,59R$98,29R$97,74

R$126,17R$170R$134

R$101,43R$30,83

Faixa etária

36Bases:500



R$ 0,00 R$ 200,00 R$ 400,00 R$ 600,00 R$ 800,00 R$ 1.000,00 R$ 1.200,00 R$ 1.400,00

Custo de transporte



Compras e diversos


VALOR MÉDIO


R$37,50R$ 40R$29,67R$30

R$20R$30R$30R$26,67

R$32,53R$28,81R$14,66

R$16,11

R$131,77R$131,69R$102,25R$92,40

R$1478,96R$1276,98

R$1082,54R$1140,17

Faixa etária

37Bases:500



VALOR MÉDIO

R$ 0,00 R$200,00

R$400,00

R$600,00

R$800,00

R$1.000,00

R$1.200,00

R$1.400,00

MasculinoFeminino

Custo de alojamento


Alimentação



Custo de transporte



Compras e diversos


R$802,35R$558,22R$608,30

R$335,34R$338,73

R$127,81R$117,49

R$80,77R$142,08

R$36,31R$32,35

R$840,44

R$25R$27,5R$15,54R$28,95

R$112,63R$119,13

R$1218,03R$1247,69

38Bases:500


8.5 Você acha que os preços dos alojamentos são?8.6 Os preços de alimentação são?8.7 Os preços de recreação são?

Alojamento

0,6 53,4 45,8 0,2

0,8 46,4 52,6 0,2

0,4 48,4 50,4 0,8

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Muito baixos Muito altos Adequados NR

Recreação

Alimentação

39Bases:500

MOTIVAÇÃO, PREFERÊNCIAS E NECESSIDADES

8.1 Qual foi o principal motivo que o fez vir para cidade de Ubatuba?

1

4,2

1

2,4

4,2

94,6

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Viagem de lazer e turismo

Viagem de caráter familiar

Viagem de caráter desportivo

Interesse por ecologia e paisagismo

Outros

NR

*Outros:Viagem empresarial/de negócios,viagem para tratar de saúde,amigo/ambiente familiarpraias lindas,limpas,beleza natural,conhecer o litoral,convênio,economia,é perto,surfar,férias e fazer um churrasco.

%

40Bases:500


8.2 Preferências, atitudes e necessidades com relação à administração e operação turística da área.8.21 Tem alguma coisa em particular que poderia tornar esta área mais atrativa para você?

Sim 40%

Não 59,4%

NR 0,6%

•Feira de artesanato 30,0%•Arrumar ruas esburacadas 11,5%•Mais infra-estrutura 10,0%•Preservar o ambiente 6,5%•Mais modalidades esportivas 6,0%•Vias de acesso maiores a todas praias 5,0%•Banheiro público 4,5%•Chuveiros/duchas na praia 4,5%•Fazer calçadas adequadas 4,5%•Mais opções de restaurantes 3,5%•Mais estacionamentos 3,0%•Preço baixo 2,0%

O QUÊ?

41Bases:500


8.22 Tem alguma coisa que lhe desagrada aqui?

NR 0,2%

Não 65,6%

Sim 34,2%

O QUÊ?

•Asfaltos em péssimas condições 25,1%•Cidade abandonada 13,5%•Trânsito lento 11,7%•Limpeza da praia 9,4%•Não tem banheiro nas praias 7,6%•Muito caro 7,0%•Cachorro nas praias 4,7%•Falta estrutura para receber turista 4,7%•Faltam duchas/chuveiros nas praias 4,7%•Cheio de farofeiro 2,9%•Melhorar BR-101 2,3%•Construção sem estrutura 1,8%

42Bases:500

AVALIAÇÃO DO NÚCLEO RECEPTOR

P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito dos acessos?

14 77 8 0

14 75 10 1

60 1 39 0

55 1 44 1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ótimo e Bom Indiferente Regular e Ruim NR

Estradas

Sinalização

Terminais de transporte

Meios regulares de transporte

43Bases:500

ASPECTOS QUE DESAGRADAM-ESCALAS ENTRE 1 E 4 -

-(4 SIGNIFICA ÓTIMO, 3 BOM, 2 REGULAR E 1 RUIM )-

- Média geral -

Estradas

Sinalização

Terminais de transporte

Meios regulares de transporte

2,43

2,38

2,45

2,34

1 2 3 4

•Muitos buracos 31,5%•Falta infra-estrutura 21,0%•Estrada de Tamois 12,8%•Faltam acostamentos 10,5%•Estradas na serra são muito perigosas 4,6%

•Deveria melhorar 18,4%•Ônibus demorado 14,3%•Falta transporte 12,2%•Ônibus lotado 4,1%

•Deve melhorar todas as áreas 21,4%•Terminal é um lixo 11,9%•Falta sinalização de ponto de ônibus 2,4%•Melhor conservação 2,4%

•Melhorar estradas 17,1%•Não tem sinalização 30,6%•Mato cobre as placas 10,9%

Ruim Ótimo

44Bases:500


P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito da administração e urbanismo?

75 7 17 1

60 13 26 1

52 6 42

86 7 6 1

49 14 37 0

0% 20% 40% 60% 80% 100%


Saneamento

Energia

Estacionamento

Tráfego urbano

Segurança

45Bases:500

-ESCALAS ENTRE 1 E 4 --(4 SIGNIFICA ÓTIMO, 3 BOM, 2 REGULAR E 1 RUIM )-

- Média geral -

2,76

2,54

2,3

3,04

2,33

1 2 3 4

•Tem esgoto que desemboca no mar 18,3%•Falta saneamento em Ubatuba 15,1%•Deixa a desejar11,8%•Falta infra-estrutura 5,9%•Falta água na residência 3,2 %

Falta estacionamentos 23,1%•Estacionamento caro 8,5%•Poderia melhorar 5,4%•Falta estrutura 3,8%

•Falta segurança 23,3%•Precisa melhorar 7,0%•Falta policiais 4,7%•Falta estrutura 3,5%•Roubos em casas e carros 3,5%

•Tráfego lento 22,7%•Ruas cheias de buracos 20,4%•Tem que melhorar 5,7%•Falta estrutura 2,8%•Difícil andar em Ubatuba 1,4%

Saneamento

Energia

Estacionamento

Tráfego urbano

Segurança

•Energia no verão é muito cara 6,3%•Lugares muito escuros 6,3%•Prejudica na sinalização 3,1%•Queda de energia 3,1%

ASPECTOS QUE DESAGRADAM

Ruim Ótimo

46Bases:500


P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito da administração e urbanismo?

65 16 19 0

57 16 27 0

68 10 22 0

55 29 16 0

0% 20% 40% 60% 80% 100%


Gestão do sistema de turismo

Sinalização turística

Comunicação

Paisagismo

47Bases:500


- Média geral -

2,88

2,55

2,7

2,79

1 2 3 4

•Cidade despreparada para o turismo 17,7%•Não vemos progresso aqui 5,1%•Prefeitura péssima 2,5%•Falta infra-estrutura 2,5%

•Me perco na cidade por não ter placas 32,8%•Sinalização precária 13,1%•Cidade mostra desinteresse com o turista 1,5%•Precisa de divulgação na imprensa 1,5%

•Prefeitura tem que dar atenção maior nas matas 15,8%•Não tem trabalho de paisagismo 8,4%•Cuidado com o patrimônio da cidade 3,2%•Não cuidam dos canteiros e praças 3,2%

•Faltam telefones públicos 28,7%•Orelhões quebrados 22,2%•Telefones celulares 6,5%•Precisa melhorar em todos os setores 2,8%

Gestão do sistema de turismo

Sinalização turística

Comunicação

Paisagismo


Ruim Ótimo

48Bases:500


P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito dos alojamentos?

58 31 9 2

63 29 5 2

64 30 5 2

67 26 5 2

0% 20% 40% 60% 80% 100%


Suficientes

Com variedade

Insuficientes

Com capacidade

49Bases:500


- Média geral -

3,07

3,19

3,2

3,2

1 2 3 4

•Precisam de mais alojamentos 20,0%•Faltam hotéis grandes e com capacidades 12,0%•Não há investimento 8,0%•Tem poucos hotéis e são caros 8,0%

•Não tem capacidade de alojar a todos 12,5%•Não existe pousada ou hotel bom 12,5%•Faltam alojamentos 4,2%•Hoteleiros sem capacidade empresária própria 4,2%

•Nem sempre é bom o atendimento 25,0%•Ter treinamento de guia nas praias 18,2%•Demora no atendimento 6,8%•Muito caro 4,5%

•Não tem muitas opções deixa a desejar 28,0%•Não tem hotel 20,0%•São caros 4,0%•Não tem pessoas treinadas para receber turistas 4,0%

Suficientes

Com variedade

Insuficientes

Com capacidade


Ruim Ótimo

50Bases:500


P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito das instalações de lazer e recreação?

46 42 11 0

37 51 12 0

0% 20% 40% 60% 80% 100%


Áreas para práticas desportivas

Parques e áreas verdes

51Bases:500


- Média geral -

2,87

2,79

1 2 3 4

•Falta de áreas para esporte 37,3%•Poderia ter áreas de esportes nas praias 1,7%•Ciclovias estreitas 1,7%•Não tem campo de futebol bom 1,7%•Não tem campos e quadras 1,7%

•Faltam áreas verdes 21,1%•Preservar mais 5,3%•Melhorar a decoração 1,8%•Não há investimento 1,8%

Áreas para práticas desportivas

Parques e áreas verdes


Ruim Ótimo

52Bases:500


P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito dos serviços de informação e proteção?

25 60 15 1

27 60 13 0

24 62 13 1

0% 20% 40% 60% 80% 100%


Guias locais

Informação turística

Documentação informativa

53Bases:500


- Média geral -

2,42

2,52

2,52

1 2 3 4

•Não tem guias locais 30,2%•Poderia melhorar 22,2%•Só se perguntar nas farmácias e supermercados 4,8%•Investir mais em guias locais 1,6%

•Falta informação 35,8%•Só se perguntar nas farmácias e supermercados 6,0 %•Não viu nenhum guia 4,5%•Poderia melhorar 3,0%

•Falta preparo 41,3%•Só se perguntar nas farmácias 6,7%•Informações turísticas fracas 4,0%•Distribuir saquinhos plásticos informativos 1,3%

Guias locais

Informação turística

Documentação informativa


Ruim Ótimo

54Bases:500


P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito dos serviços de equipamentos sociais e serviços auxiliares?

59 26 16

14 28 57 0

78 14 7 1

16 81 2 1

72 22 6 0

18 54 29

0% 20% 40% 60% 80% 100%


Médico-hospitalar

Sanitários públicos

Lavanderias

Farmácias

Serviços de salvamento

Vigilância

55Bases:500


- Média geral -

2,7

1,53

3,11

2,87

3,07

1,94

1 2 3 4

•Preços muito altos 13,8%•Nem todo lugar tem farmácia 13,8%•Farmácia sem muita variedade 6,9%•Não tem infra-estrutura para atender o turista 6,9%

•Faltam banheiros públicos 77,4%

•Falta de higiene nos banheiros 3,8%•Falta ducha 2,4%•Cobram no shopping para lavar as mãos e usar o banheiro 1,4%

•Mais patrulhas no estacionamento 35,9%•É péssima 6,4%•Muitos assaltos 3,8%•Não tem infra-estrutura para atender o turista 3,8%

•Poucas lavanderias 54,5%•Não tem estrutura para receber o turista 9,1%

Médico-hospitalar

Sanitários públicos

Lavanderias

Farmácias

Serviços de salvamento

Vigilância•Algumas praias não têm SALVA-VIDAS 45,5%•Resgate demora 3,0%•É fraco 3,0%•Não tem estrutura para atender o turista 3,0%

•Hospital antigo, precário, pequeno, mal adaptado, sem recursos 34,7%•Atendimento ruim,demorado,não atenderam 18,1%•Hospital com péssimos profissionais,médicos distante 8,3%


Ruim Ótimo

56Bases:500

COMPORTAMENTO SOCIAL

8.4.2 A presença de outros grupos de turistas influi de alguma forma sobre você?

Sim 11,4%

Não 87,8%

NR 0,8%

INFLUI

•Fica tudo mais limitado 19,3%•Depende do nível cultural 15,8%•Têm muitos farofeiros 14,0%•Alegrar o ambiente 14,0%•Causa trânsito 8,8%•Não consegue entrar no restaurante 3,5%•Não pode ter ônibus na praia 3,5%•Turistas sujam a praia com restos de comida e cigarro 1,8%

57Bases:500


8.4.3 Você gostaria de ver esta área utilizada para alguma outra atividade?8.4.31Qual?

Sim 19,6%

Não 78,8%

NR 1,6%

18%

76%

6%

Reduzida

Expandida

Permanecendo como está

Base: 98 respostas

• Atividade cultural 38,8%•Mais ciclovias 17,3%•Mais infra-estrutura 8,2%•Falta comércio 7,1%•Oferecer hotéis e parques bons 7,1%•Área de vôo livre e excursões pela mata 3,1%

QUAL

8.4.32 De que maneira?

58Bases:500

IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA

10.9 Quais são os três principais problemas que você encontra aqui em Ubatuba?

10,8

2,62,8

6,2

8,424,8

28,831,6

32,440

43,6

55,8

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Asfalto/pavimentaçãoBanheiros públicos

Saneamento básico

Trânsito/sinalizaçãoLimpeza pública

Abuso de preços

Segurança/assaltos

Super-lotaçãoInsetos

Sujeira nas praias

Estacionamento junto à praia

*Outros:Falta Eventos/Opções de Lazer,Não Sabe, Transporte público / lotado / demorado , Saúde / Hospital ; Cachorros nas praias ; Falta divulgação turística; Queima de lixo; Alimentação bem cara; Ciclovias;Barcos na orla; Calçadão na praia; Carrinhos de ambulantes; Casas noturnas decentes ; Consumação nos quiosques ; Educação do turista ; Estacionamento;Expandir outras praias ; Falta de conscientização; Fiscalização da prefeitura; Fluxo praia grande; Investir em empresas grandes, como supermercados de rede; Mais comércios nas toninhas e praia grande; Melhorar o atendimento aos turistas;Ônibus circulando nas praias; Falta orelhão; Telefones públicos.

*Outros

59Bases:500


8.8 Por que você fez esta viagem durante as férias?

19,44,25,46,27,8

9,815,616,4

24,824,8

35,842

90,4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Desligar/relaxarDescansar

Fugir da rotina diária

Contato com a naturezaTomar sol

Comer bem

Estar com outras pessoas

Conhecer outros lugaresTer ar puro,água limpa

Recuperar as forças

Distrair/divertir

Fazer o que quiserOutros

*Outros:Cuidar da beleza bronzear-se,Adquirir novas impressões, viver novas experiências,Dedicar-se ao seus Hobbies,Rever familiares, conhecidos e amigos,Ser tratado com deferência, dar - se prazer,Praticar bastante esporte, colocar - se em formaCuidar da saúde prevenir doenças,Dedicar-se a seus interesses,Pegar muita estrada pela frente, andar, mexer-se um pouco,Ter novos conhecimentos,Partir em busca de aventura, assumir riscos, ver-se face ao insólito,Reavivar as lembranças,Adora praia,Beber muito,Ganhar dinheiro,Passear,Ver o mar,Trabalho,Por estar perto.

%

60Bases:500

PARTICIPAÇÃO EM ATIVIDADES DE LAZER, RECREAÇÃO E ENTRETENIMENTO

As atividades mais citadas

•Cinema

•Danceterias

•Discotecas

•Teatro

•Boate

•Bingo

•Show• Praias

•Caminhar/Pedestrianismo

•Aquário

•Ilha Anchieta

•Projeto Tamar

•Cachoeiras

•Escuna

• Churrasco

•Reunião social

•Shoppings

•Jogo de mesa

•Festa Religiosa

•Festa estudantil

•Festa folclórica

Atividades sociais Divertimentos noturnos

Passeios/visitas

61Bases:500

PARTICIPAÇÃO EM ATIVIDADES DE LAZER, RECREAÇÃO E ENTRETENIMENTO

As atividades mais citadas

•Festival gastronômico

•Festival do camarão

•Rodeio

•Festival do rock

•Festival de música popular

•Feira industrial

•Festa da cerveja•Futebol/Futsal

•Ginástica

•Natação

•Voleibol

•Surf

•Bilhar

•Tênis

•Pesca desportiva

•Trekking

•Rafting

•Sobrevivência na selva

•Cavalgada

•Overlading

•Safári fotográfico

Turismo ecológico Eventos programados

Atividades desportivas

62Bases:500


10.1 Qual (is) foi (ram) o (s) estímulo (os) que determinou (ram) sua viagem?Desejo de conhecer Ubatuba:

2,2

0,8

0,8

0,8

1

1

1,4

1,4

5,6

12,276,2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Conselho de amigos/parentesViagens anteriores

Não respondeu

CD-Room InternetPublicidade nos jornais

Programas de rádio/TV

Documentação turística

OutrosConvênio CPP

Negócios

Artigos em revistas

*Outros:Programas de agências de viagem, pelas praias, catálogos/guias, desejo de ter apartamento na praia, férias e imobiliária.

%

63Bases:500


10.2 Você freqüenta Ubatuba desde que ano?

8,6

16,4

14,2

16,6

20,6

16,4

7,2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Primeira vez

2 a 5 anos

6 a 10

11 a 15

16 a 20

Mais de 30

21 a 30

Número de anos que freqüenta Ubatuba

%

Em média, Ubatuba é freqüentada há mais de 14

anos

64Bases:500


10.3 Quantas pessoas fazem parte do seu grupo?

10,23,8

5,63,6

19,815,8

8,23

15,213

1,80

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

1 2 3 4 5 7

16 a 208 a 10

Mais de 2011 a156

%

Em média os grupos são de 6 pessoas

65Bases:500


10.4 Qual a cidade turística que você visita com mais freqüência?

25,2

2,42,4344,24,455

9,210,4

13,653,6

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

UbatubaGuarujá

Caraguatatuba

SantosCamboriú

Paraty

Porto Seguro

ItanhaémNão respondeu

Campos do Jordão

Rio de Janeiro

OutrosPraia Grande

*OutrosÁguas de Lindóia,São Lourenço,Florianópolis,Caldas Novas,Cabo Frio,Poços de Caldas,Serra negra,Angra dos Reis,São Sebastião,Ilhabela),Guarapari,Nordeste ,Fortaleza),Maceió,Vitória,São Vicente, Salvador ,Águas de São Pedro, Bertioga,Mongaguá, Búzios, Aparecida, Atibaia,Bananal, Baraquiçaba,Caxambu, Cachoeira de Emos ,Chapada dos Guimarães, Chile, Cairo, Circuito das Águas, Ilhéus, Garopaba, Gramado, Canela, Santa Catarina,Itapema, Torres, Guaratuba, Salvador, Ibitinga ,Ilha Comprida , Ilha Grande, Itaína,Lambari, Natal,Vitória ,Ouro Preto, São Tomé das Letras, Peruib, Petrópolis, Porongaba, Ribeirão Preto, Santa Catarina , São João,São Luis do Paraitinga, São Paulo, Serra Negra, Socorro, Sto Antonio de Pinhal, São Bento do Sapucaí, Teresópolis, Bombinhas (SC) , Brotas,Tiradentes, Urberlândia.

:

%

66Bases:500


10.6 Você considera as praias como sendo:

50,6% 45,8%

3,4%NR 0,2%

BOA


10.5 Você considera a cidade de Ubatuba como sendo:

28,4%

59%

12,2%NR 0,4%

REGULAR

ÓTIMO

BOA

REGULAR

ÓTIMO

67Bases:500


10.7 Em relação a sua estadia aqui em Ubatuba, você está:

1,2

0,2

2,8

71

24,8

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Muito Satisfeito

Satisfeito

Pouco Satisfeito

Nada Satisfeito

Não Sabe

68Bases:500


10.8 Você pretende voltar a fazer Turismo em breve aqui em Ubatuba?

7,2%

0,8%

92%

NÃO SABE NÃO

SIM

8.4 Atitudes em relação aos outros Turistas8.4.1 Você acha que está área há:

11%

28%

61%

Poucos turistas

Excesso de turistasNúmero suficiente de turistas

pesquisa demanda turistica ubatuba

Travel