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    SUMRIO

    INTRODUO[ 04 ]

    SOBRE OS AUTORES

    [ 03 ]

    [ 05 ] METODOLOGIA

    [ 06 ] PERFIL DAS EMPRESAS ENTREVISTADAS

    [ 14 ] PRESTAO DE SERVIOS DE MARKETING DIGITAL E SEUS IMPACTOS

    [ 26 ] COMO FAZER SUA AGNCIA CRESCER COM SERVIOS DE MARKETING DIGITAL

    [ 32 ] DENTRO DE CASA: PORQUE FAZER MARKETING DIGITAL PARA A PRPRIA AGNCIA

    [ 44 ] O QUE VEM POR A: PRINCIPAIS DESAFIOS PARA 2016

    [ 47 ] NOTAS FINAIS

    [ 48 ] EQUIPE

    [ 46 ] CONCLUSO

    [ 50 ] SOBRE A RESULTADOS DIGITAIS

    [ 51 ] SOBRE A ROCK CONTENT

    [ 52 ] SOBRE A OPINION BOX

    [ 54 ] PARCEIROS DIVULGADORES

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    SOBRE OS AUTORES

    JACQUELINE CASTROMarketing

    Analyst

    @Rock Content

    DIEGO GOMESChief Growth

    Officer

    @Rock Content

    JULIANA RIBASInbound Marketing

    Consultant

    @Rock Content

    FELIPE SCHEPERSCOO &

    Cofounder

    @Opinion Box

    NAYARA DALAMAMarketing para

    Agncias

    @Resultados Digitais

    https://br.linkedin.com/in/jacquelinedecastrohttps://br.linkedin.com/in/nayaradalamahttps://www.linkedin.com/in/diegottg/pthttps://www.linkedin.com/pub/juliana-ribas/7a/393/9a5https://br.linkedin.com/in/felipeschepers

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    INTRODUO

    O mercado brasileiro de marketing digital segue crescendo a passos largos. A cada semana surgem novas empresas prestadoras de servios de marketing digital, novas empresas comeam projetos digital first e novos consultores se formam e comeam a ajudar empresas a dar novos passos nesse universo cheio de oportunidades.

    Aqui na Resultados Digitais e na Rock Content temos sorte de poder acompanhar essa transformao em primeira mo. Nossos blogs e materiais educativos conversam com dezenas de milhares de profissionais da indstria todos os meses.

    Por isso, nesta pesquisa, optamos por investigar o mercado das agncias de marketing digital no Brasil, buscando traar um panorama das prticas, crenas, conhecimentos e desafios. O resultado dessa experincia de anos de interao e de uma pesquisa extensa voc acompanha neste relatrio. Temos certeza de que voc vai gostar!

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    METODOLOGIA

    A pesquisa sobre o panorama das agncias digitais 2016 foi realizada online entre os dias 23 de setembro e 2 de outubro de 2015 e contou com mais de 1.100 participantes.

    A amostragem dos respondentes foi formada por participantes voluntrios, atuantes em agncias, que querem entender as dificuldades, os desafios, e, principalmente, compreender como est o mercado para fornecedores de servios de marketing digital no pas.

    O formulrio de preenchimento da pesquisa foi enviado por e-mail para agncias de todo o Brasil e promovido no Facebook e Twitter.

    NO CONSEGUIU PARTICIPAR ESTE ANO?

    No se preocupe, teremos vrias outras oportunidades para que voc possa contribuir para as prximas edies. Alm disso, estamos super abertos a receber o seu feedback, sugestes e dvidas. Queremos contar com voc para termos resultados cada vez mais relevantes.

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    PERFIL DAS EMPRESAS ENTREVISTADAS

    O PERFIL DOS RESPONDENTES

    CARGO DOS RESPONDENTES

    SETOR DA AGNCIA (EM QUE TRABALHA)

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    O PERFIL DAS AGNCIAS

    COMO SE DEFINEM

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    NMERO DE FUNCIONRIOS

    TEMPO DE ATUAO NO MERCADO

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    RAIO DE ATUAO

    PERFIL DOS CLIENTES ATENDIDOS

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    FATURAMENTO MDIO ANUAL

    PARTICIPARAM DA PESQUISA 1.140 PROFISSIONAIS DE AGNCIAS BRASILEIRAS,

    COM GRANDE PARTICIPAO DE CEOS (27,5%), DIRETORES (28,8%)

    E ANALISTAS (15,4%).

    O modo como as agncias se definem bastante variado, abrangendo desde escritrios de design e relaes pblicas at agncias de Marketing Digital e Inbound Marketing. Agrupando esses dois ltimos, podemos dizer que agncias que se definem como agncias digitais j representam 43% desse mercado.

    Com relao ao nmero de funcionrios, mais de 50% das agncias so compostas por 1 a 5 funcionrios, e esse nmero diminui at chegar a 3,4% de agncias que contam com mais de 100 funcionrios. A pesquisa tambm revelou que mais de 50% das agncias da amostra esto no mercado h menos de 5 anos, sendo uma parcela relevante de novos negcios com menos de 1 ano (16,8%).

    O faturamento mdio anual se mostrou maior na faixa at R$ 300 mil (62%). A partir disso, a distribuio ficou parecida, com queda acentuada para agncias que faturam acima de R$ 10 milhes, com apenas 2%.

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    Vamos dar uma olhada nas diferenas entre agncias que se definem e que no se definem como digitais:

    AS DIFERENAS ENTRE AGNCIAS QUE SE DIZEM DIGITAIS E AS TRADICIONAIS

    Ao comparar as agncias que se definem como digitais (agncias de Marketing Digital e Inbound Marketing), as tradicionais (comunicao, publicidade e propaganda e marketing tradicional) e as demais, podemos ver alguns dados interessantes:

    NMERO DE FUNCIONRIOS VS MODELOS DE AGNCIA

    TEMPO DE ATUAO NO MERCADO VS MODELOS DE AGNCIAS

    As agncias digitais possuem times menores e esto h menos tempo no mercado em comparao s tradicionais.

    Esses dados refletem um mercado que est em construo, com muitas novas oportunidades surgindo (empresas cada vez mais cientes das entregas que o Marketing Digital pode trazer) e agncias nascendo ou se remodelando para suprir esta demanda.

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    Outro ponto de ateno que, apesar de serem agncias menores e mais novas, as agncias digitais possuem um raio de atuao muito similar s tradicionais. Ou seja, com menos tempo e menos pessoas conseguiram alcanar uma abrangncia relevante.

    A oferta de servios digitais e a aquisio de novos clientes para a agncia tambm por esse meio (veja captulo 7) permitem que elas extrapolem facilmente a atuao local/regional.

    RAIO DE ATUAO VS MODELOS DE AGNCIAS

    Quando comparamos o perfil das contas atendidas, percebemos que as agncias digitais tm clientes menores em comparao com as tradicionais.

    Um dos motivos para isso que empresas menores e profissionais autnomos tm maior facilidade em inovar suas aes de marketing e uma grande necessidade de conquistar novos clientes a um custo mais acessvel e com resultado certo, sendo o Marketing Digital a chave para isso (especialmente quando comparado a aes tradicionais).

    Os nmeros mostram que empresas maiores e indstrias so mais acostumadas a usar fornecedores de servios de marketing tradicional, mas isso algo que j est mudando.

    VEJA UM EXEMPLO DE SUCESSO DE MARKETING DIGITAL APLICADO INDSTRIA

    O tamanho dos clientes reflete no faturamento mdio anual, pois geralmente quem tem maior porte tem um budget maior alocado para esses servios.

    http://blog.rdstation.com.br/estudos-de-caso/como-a-ponteiras-rodrigues-aumentou-as-vendas-em-575-com-automacao-de-marketing/

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    PERFIL DE CLIENTES ATENDIDOS VS MODELOS DE AGNCIAS

    FATURAMENTO MDIO ANUAL VS MODELOS DE AGNCIAS

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    PRESTAO DE SERVIOS DE MARKETING DIGITAL E SEUS IMPACTOS

    Mais de 90% das agncias responderam que prestam servios de Marketing Digital.

    PRESTA SERVIOS DE MARKETING DIGITAL?

    Mesmo assim, muitas no se definem como agncias digitais (apenas 43%). Isso acontece porque muitas tm seu core business como outra frente (branding, assessoria de imprensa etc) e comearam a incorporar servios digitais para atender a demanda de clientes, sendo um plus no portflio.

    Agncias totalmente digitais ou j nasceram com essa proposta ou so agncias focadas em outras frentes e que remodelam seus negcios para abraar as oportunidades da oferta de servios de Marketing Digital.

    VEJA NESSE INFOGRFICO O PASSO A PASSO PARA SEGUIR ESSE CAMINHO.

    Entre os servios prestados, os mais populares so: gesto e monitoramento de mdias sociais (83,1%), compra de mdia (78,6%) e criao de campanhas de e-mail (76,5%. Em geral, esses so os primeiros servios adotados pelas agncias e podem compor uma oferta mais bsica de aes digitais.

    http://materiais.resultadosdigitais.com.br/infografico-agencia-de-resultados

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    Vemos que ainda h muita oportunidade para expandir o portflio das agncias e construir estratgias mais elaboradas e com foco na gerao de resultados relevantes para os clientes.

    SERVIOS DIGITAIS OFERECIDOS

    Vemos que somente 32,8% dos respondentes afirmam oferecer automao de marketing, possivelmente por ser um servio que requer um conhecimento mais avanado da jornada de compra do cliente, boas prticas de e-mail marketing e participao da agncia no alinhamento entre marketing e vendas com time comercial do cliente.

    Em outras palavras, o grfico mostra uma grande oportunidade para agncias que querem ampliar seu leque, se capacitar e atender a demanda crescente por esse servio em todo o pas.

    SE QUISER VER MAIS, CONFIRA TODAS AS ETAPAS

    DE UMA ESTRATGIA DE MARKETING DIGITAL

    DE RESULTADOS NESSE INFOGRFICO.

    http://agenciasderesultados.resultadosdigitais.com.br/6-motivos-para-oferecer-automacao-de-marketing-como-servico/http://agencias