perfil de mercado franÇa - embratur · perfis de mercado | franÇa 2 key insights - a frança...

P E R F I LD E M E R C A D OF R A N Ç A2 ª E D I Ç Ã O / 2 0 1 7

P E R F I S D E M E R C A D O | F R A N Ç A 2

KEY INSIGHTS

- A França continua sendo o País que mais recebe turistas internacionais, com 82,6 milhões de chegada ao país.

- 47,2% dos franceses tinham a intenção de viajar para fora com mais frequência em 2016. Os destinos mais desejados fora da França foram Itália (16,4%), Portugal (10,3%), Reino Unido (10,1%) e Espanha (8,9%);

- Mais franceses viajarão nas férias desse verão em relação ao ano passado, e eles partirão ao exterior. Serão 1,2 milhões de franceses a mais a viajar de férias nesse verão, mais de 30 milhões no total, graças à melhoria do poder de compra, estima a Oficina de estudos Protourisme, baseado num estudo com aproximadamente 3000 pessoas;

- 77% dos franceses prepararam suas viagens pela internet em 2015 (+6 pontos em relação à 2014.- 49% reservaram toda ou parte de suas viagens de férias online (+4 pontos), pagando integralmente on-line ;

- O volume global de reservas online deverá crescer num ritmo de 5-6% por ano, para alcançar 20,8 mil-hões de euros em 2017 .

B) PERF

ORMANCE

P E R F I S D E M E R C A D O | F R A N Ç A 3P E R F I S D E M E R C A D O | F R A N Ç A 3

TOP 10 DESTINOS INTERNACIONAIS PARA AMÉRICA LATINA COM EVOLUÇÃO NOS ÚLTIMOS 10 ANOS PARA ONDE O TURISTA FRANCÊS ESTÁ VIAJANDO?

1º

2º

3º

4º

5º

6º

7º

8º

9º

10º

2005República Dominicana

Brasil

Cuba

Chile

Peru

Venezuela

Costa Rica

Equador

Uruguai

Panamá


Brasil

Cuba

Chile

Peru

Costa Rica

Venezuela

Bolívia

Equador

Uruguai


Brasil

Cuba

Chile

Peru

Costa Rica

Venezuela

Bolívia

Equador

Uruguai


Brasil

Cuba

Peru

Chile

Costa Rica

Colômbia

Bolívia

Venezuela

Equador


Brasil

Cuba

Peru

Chile

Costa Rica

Colômbia

Bolívia

Equador

Venezuela


Brasil

Cuba

Peru

Chile

Costa Rica

Colômbia

Bolívia

Venezuela

Equador

Fonte: World Tourism Organisation, Compendium of Tourism Statistics, Data - 2005 – 2015Obs: Não foram inseridos dados de 2005 a 2010 referentes ao México, pela indisponibildade de acesso a esses dados. Os dados referentes à Argentina não estão disponíveis para consulta.

2011

1º República Dominicana

2º Brasil

3º México

4º Cuba

5º Peru

6º Chile

7º Costa Rica

8º Colômbia

9º Bolívia

10º Guatemala

2012

República Dominicana

Brasil

México

Cuba

Peru

Chile

Costa Rica

Colômbia

Bolívia

Guatemala

2013

Brasil


México

Cuba

Peru

Chile

Costa Rica

Colômbia

Bolívia

Guatemala

2014

Brasil


México

Cuba

Peru

Chile

Costa Rica

Colômbia

Bolívia

Panamá

2015

Brasil


México

Cuba

Peru

Chile

Costa Rica

Colômbia

Panamá

Bolívia


CHEGADA DE TURISTAS AO BRASIL EVOLUÇÃO DOS ÚLTIMOS 10 ANOS

SAZONALIDADE MENSAL | ÚLTIMOS 5 ANOS

Ano Jan Fev Mar Abril Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

2016 20.477 30.716 20.030 24.153 15.706 13.401 24.550 28.954 15.012 23.599 22.110 25.066

2015 15.585 27.328 21.254 21.269 17.212 14.560 26.607 22.982 8.402 26.162 27.452 31.902

2014 16.377 26.537 15.533 20.599 16.158 38.089 25.916 22.799 13.163 21.809 23.860 41.535

2013 16.291 21.470 23.015 18.607 13.236 12.367 25.277 20.355 9.205 20.774 20.158 23.323

2012 17.674 21.171 20.364 17.845 12.600 13.996 19.555 18.806 13.222 18.825 19.538 25.030


Fonte: Anuário Estatístico de Turismo 2006 a 2016 – Ministério do Turismo

Turistas Franceses no Brasil

275.913

254.367

214.440205.860 199.719

207.890218.626

224.078

282.375 261.075 263.774


Ano Jan Fev Mar Abril Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

2016 20.477 30.716 20.030 24.153 15.706 13.401 24.550 28.954 15.012 23.599 22.110 25.066

2015 15.585 27.328 21.254 21.269 17.212 14.560 26.607 22.982 8.402 26.162 27.452 31.902

2014 16.377 26.537 15.533 20.599 16.158 38.089 25.916 22.799 13.163 21.809 23.860 41.535

2013 16.291 21.470 23.015 18.607 13.236 12.367 25.277 20.355 9.205 20.774 20.158 23.323

2012 17.674 21.171 20.364 17.845 12.600 13.996 19.555 18.806 13.222 18.825 19.538 25.030

DESTINOS MAIS VISITADOS

Fonte: Demanda Turística Internacional 2012 - 2016

LAZER 2012 2013 2014 2015 2016

Rio de Janeiro - RJ 60,7% 65,1% 72,6% 70,7% 65,1%

Foz do Iguaçu - PR 23,6% 25,5% 19,6% 23,9% 22,9%

São Paulo - SP 16,9% 18,2% 19,3% 16% 19,2%

Parati - RJ 15,5% 16,6% 13,9% 14,6% 20,9%

Angra dos Reis 12,2% 13,1% 13,2% 19% 17,2%

NEGÓCIOS, EVENTOS E CONVENÇÕES

2012 2013 2014 2015 2016

Rio de Janeiro - RJ 33,1% 36,5% 40,1% 36,9% 36,4%

São Paulo - SP 42,8% 45,2% 39,8% 45,2% 33,7%

Belém - PA 0,8% 1,7% 0,3% 1,3% 5,2%

Curitiba - PR 3,8% 8,4% 4,5% 4,6% 4,3%

Campinas 2,4% 2,4% 3,4% 3,8 3,7%

P E R F I S D E M E R C A D O | F R A N Ç A 6P E R F I S D E M E R C A D O | A L E M A N H A 6

106,36$89,96$

96,92$

79,75$ 82,92$68,62$75,97$

50,17$44,12$ 42,20$

34,84$ 34,45$63,96$ 62,05$

67,76$

49,10$ 51,17$

87,62$

66,82$ 64,28$

2012 2013 2014 2015 2016

2012 2013 2014 2015 2016

2012 2013 2014 2015 2016

2012 2013 2014 2015 2016

LAZER

OUTROSMOTIVOS

TOTAL


GASTO DIÁRIO E GASTO TOTAL PER CAPITA/ DIA NO BRASIL (USD $)


34,4 33,335,7 35 34 23,6 23,2 24 23

21

59,4%

40,6%

59,2%

40,8%

62,5%

37,5%

54,5%45,5%

59%

41%

14,6

1820,5

12,614,9

18,2 17,3 1816,5

14,9

2012 2013 2014 2015 2016 2012 2013 2014 2015 2016

2012 2013 2014 2015 20162012 2013 2014 2015 2016

LAZER

OUTROSMOTIVOS

TOTAL


PERNOITE

PERFIL DO TURISTA FRANCÊSGÊNERO

2012 2013 2014 2015 2016


GRUPO DE IDADE

COMPOSIÇÃO DO GRUPO TURÍSTICO

TIPO DE ALOJAMENTO UTILIZADO

18 a 24 anos

25 a 31 anos

32 a 40 anos

41 a 50 anos

51 a 59 anos

60 ou mais anos

Sozinho

Família

Casal sem filhos

Amigos

Outros

Hotel, Flat ou Pousada

Casa de amigos e parentes

Casa alugada

Camping ou Albergue

Casa Própria

Resort

Outros

5

10

15

20

25

30

2012 2013 2014 2015 2016

2012 2013 2014 2015 2016

2012 2013 2014 2015 2016


MOTIVO DA VIAGEM

2012 2013 2014 2015 2016

MOTIVO DA VIAGEM (%)

Lazer 33,4 37,1 47,0 41,0 45,0

Negócios, eventos e convenções 28,9 27,5 22,0 21,0 22,1

Outros motivos 37,7 35,4 31,0 38,0 32,9

MOTIVAÇÃO DA VIAGEM A LAZER (%)

Sol e praia 38,0 37,3 28,5 42,6 37,4

Natureza, ecoturismo ou aventura 25,9 27,7 21,0 25,3 32,7

Cultura 29,3 26,8 23,5 27,3 18,3

Esportes 4,9 6,4 3,8 3,9 7,1

Diversão noturna 0,8 0,8 0,2 0,2 -

Viagem de incentivo 0,3 0,1 0,3 0,4 0,5

Outros 0,8 0,9 22,7 0,3 4,0


PERÍODO DE RESERVA setembro a novembro

PERÍODO DA VIAGEM dezembro a março

Fonte: Demanda Turística Internacional – 2012 - 2016

Fonte: EBT França


Data Nome em Português Nome Local

1º de Janeiro Ano Novo Premier de l’un

6 de Janeiro Epifania L’Épiphanie

1º de Maio Dia do Trabalho Fête du Travail

8 de Maio Dia da Vitória Victoire des Alliés

14 de Julho Festa Nacional Fête Nationale

15 de Agosto Dia da Assunção Assomption

1 de Novembro Dia de Todos os Santos La Toussaint

11 de Novembro Armistício L’Armistice

25 de Dezembro Natal Noel

31 de Dezembro São Silvestre Saint-Sylvestre

Feriados Móveis

Data Nome em Português Nome local

28 de fevereiro Carnaval Mardi Gras

16 de Abril Domingo de Páscoa Dimanche de Pâques

17 de Abril Segunda-feira de Páscoa Lundi de Pâques

25 de Maio Quinta-feira de Assunção Jeud de l’Ascencion

04 de Junho Pentecostes Pentecôtes

05 de Junho Segunda-feira de Pentecostes Lundi de Pentecôtes

FÉRIAS ESCOLARES Férias de verão: Julho e AgostoFérias de fim de ano: Dezembro e Fevereiro

FERIADOS NACIONAIS


FONTE DE INFORMAÇÕES

P E R F I L D E M E R C A D O | F R A N Ç A 11

CANAIS DE COMPRA

P E R F I S D E M E R C A D O | F R A N Ç A 12P E R F I L D E M E R C A D O | F R A N Ç A 12

MALHA AÉREA

VOOS DIRETOS PARA O BRASIL

SÃO PAULO (GRU) (SP)

Companhia Aérea: SOCIÉTÉ AIR FRANCETAM LINHAS ÁREASSOCIÉTÉ AIR FRANCE

Frequências semanais:TOTAL 21

RIO DE JANEIRO (GIG) (RJ)

Companhia Aérea: SOCIÉTÉ AIR FRANCE

Frequências semanais:7

Paris (CDG) Paris (CDG)


TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES - Destinos de Lua de Mel

- Turismo Étnico

- Viagens individuais e cruzeiros

- Realidade virtual, conectividade e investimento em tecnologias adaptadas

- Novos meios de transporte

SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO - Distribuição híbrida, em que as grandes operadoras indicam ao público final suas próprias agências ou agências independentes que revendem seus produtos.

- Os operadores são designers de produtos embalados (voos + hóteis) e distribuidores diretos desses produtos.

- Operadores podem ser generalistas, produtores e especialistas, sendo predominante a presença das operadoras generalistas.

- As agências de viagens são os principais canais de distribuição de viagens, destacando-se as agências online (OTAs), com a internet sendo cada vez mais utilizada no mercado francês para realização de viagens

EVENTOS DE TURISMO NA FRANÇA


ASSOCIAÇÃO

COTAL (Confedération des Organi-zations Tourístques de l’Amérique Latine)

ATES - Association pour le Tourisme Equitable et Solidaire

Traveller Made

Acteurs du Tourisme Durable - ATD

Tourcom - Sede da rede

ATSCAF (Association Touristique Spotive Cuturelle des Administra-tons Fincancières)

ATR - Agir pour um Tourisme Re-sponsable

Arts et Vie

Association des Populations de Montagnes du Monde

Federation Départamentale des AAPPMA

Stations de Trail

Nature Friends

PÚBLICO-SEGMENTO

Agências de viagem, operadores de turismo, transporte aéreo, imprens especializad no turismo

Operadores de turismo: agências de viagem

Agências e hotéis focados no nicho luxo

Operador de Turismo, agências de viagem, meios de hospedagem, associações regionais, empresas de representação, escritórios de turismo

Agências de Viagem

Operadores de Turismo, festivais e eventos esportivos e culturais

Operadores de Turismo

Público Final

Público Final

Público Final

Público Final

Público FiNAL

PÁGINA WEB

http://www.cotal.fr

http://www.tourismesolidaire.org

http://www.travellermade.com

http://www.tourisme-durable.org

http:/www./tourcom.fr

http://www.atscaf.fr/federation/in-dex.php

http://tourisme-responsable.org/

https://www.artsetvie.com

http://mountainpeople.org/en

http://www.federationpeche.fr/

www.stationsdetrail.com

www.nf-int.org

14

ASSOCIAÇÕES DE TURISMO NA FRANÇA


VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO ESPECIALIZADOS EM TURISMO

Nome Site

Geo www.geor.fr

Lonely Planet France www.lonelyplanet.fr

Guide Du Routard www.routard.com

Petit Futê www.petitfute.com

L’EchoTourisque www.lechotouristique.com

Tourmag www.tourmag.com

Le QuotidienduTourisme www.quotidientutourisme.com

Meedex Pro www.meedex.com

GGMensal Impresso/Online www.biztravel.de

DICAS E MELHORES PRÁTICAS PARA AÇÕES NO MERCADO PLANEJAMENTO1) Locais mais apropriados: Espaços localizados no centro das cidades, com fácil acesso ao transporte público.

2) Melhor época: Entre final de janeiro e início de junho e enre segunda quinzena de setembro e fim de novembro.

3) Dia e horário: Em período matinal ou noturno (após 19h00).

4) Definição dos participantes: os participantes deverão ser selecionados de acordo com a temática de evento, fican-do atendo principalmente a oferecer um conteúdo diferenciado para agentes de viagem e chefes de produto de operadores.

5) Formato do evento: workshops ou capacitações com apresentações de destino

6) Save the date: Três meses de antecedência.

7) Convite: Deve conter detalhamento de local, data, horário e programação, o RSVP para confirmação de presença. Envio com um minimo de um mês de antecedência.

8) MICE save the date: Sugere-se os mesmos prazos para envio de savethe date e convite.

9) Convite: Deve ser enviado pelos realizadores, seja EBT ou operador, com necessidade de confirmação de presena na semana que antecede o evento.

10) Agradecimento: Enviar até dois dias após o evento.


EXECUÇÃO (EVENTO)

1) Apresentação: O formato mais recomendado é apresentação em powerpoint, com vídeos e fotos para lustrar o conteúdo, que deve ser claro e objetvo, com tópicos, evitando textos nos slides. O Tempo pode variar de 30 minu-tos a duas horas, a depender do que será apresentado e do perfil do público participante. Muitos destinos oferece passagens, hospedagens e brindes típicos para sorteio entre os participantes ao final das apresentações. Caso o interlocutor não tenha domínio do idioma francês, sugere-se a contratação de tradutor.

2) Material Promocional: O material entregue deverá estar em francês. Há frequente demanda por mapas do país, além de material para decoração da agência, podendo ser cartazes ou totens, por exemplo.

3) Material Digital: é bastante apreciado por conter a informação facilitada por envio via e-mail, Além de brochuras co informações sobre equipamentos turísticos e destino, recomenda-se incluir no pen-drive fotos e vídeos que pos-sam ser utilizados pelas empresas de trade francês na promoção do Brasil.

4) Apresentações Culturais: shows, musicais, em momento de coquetel, e danças típicas, podendo haver inclusive interação com o público que em geral aprecia bastante os ritmos brasileiros.

5) Término do Evento: Eventos matinais costumam terminar em horário de almoço - 12h30. Já eventos noturnos ten-dem a finalizar por volta de 22h00.

PÓS-EVENTO

1) Agradecimento: Enviado até dois dias após o evento.

2) Feedback: Em caso de envio de questionário de avaliação, informar prazo de até três dias úteis para resposta.

CONTATO DA EMBRATUR

DIRETORIA DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E PROMOÇÃOCOORDENAÇÃO-GERAL DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E MERCADOLÓGICA

[email protected]

perfil de mercado franÇa - embratur · perfis de mercado | franÇa 2 key insights - a frança...

Documents