Percepções sobre medicamentos

ELABORADO POR IBOPE INTELIGÊNCIA PARA A INTERFARMA – OUTUBRO DE 2011

Inovações para a vida

2

ercepções sobmedicamentosPercepções sobre

medicamentos

Percepções soPercepções sPercepções soPercepções sPercepções socPercepções scPercepções socPercepções scPercepções socepções sPercepções sercepções Percepções socercepções sPercepçpçpçpçpçpçpçpçpçpçpçpçpçpçmedicamemedicamentosmedicamentosmedmedicamentosmmmmmmm smedicamentomedicamentomedicamentoomedicamentomedicamentodicamedicamentomedicamentomedicamentomedicamentodicaedicamenmedicamentoe icicicic

pppppppppppppmedmmmedmememem memeosososdicamentoscamentostdicamentdicamentdicamentdicamenticamen oooooedicamentoedicamentodicamentodicamentoameameameeedicamentoicicamaedicamentoedicamenticamenameameedicamentoedicameni amedicamentodicaedicamentodicedicamentodiedicamentodiedicamentodicedicamentdiedicamentedicamenticiciciccccccamenccamenccccccccccccmdicamentmdicamentmdicamentmmdicamentcdicamentcidicamentedicamenedicamenidd aaedicamenedicameni aedicamenedicamenidd aaedicameni

3

O B J E T I V O O estudo tem por objetivo geral conhecer a percepção e principais hábitos do brasileiro em relação à compra e uso de medicamentos.

L O C A L Brasil

P E R Í O D O D E C A M P O De 15 a 19 de setembro de 2011

U N I V E R S O A pesquisa é realizada com a população de 16 anos ou mais da área em estudo. O universo de habitantes é estratifi cado. Com exceção dos estados do Acre, Amapá e Roraima que juntos constituem apenas um estrato, cada um dos demais estratos é composto por apenas um estado brasileiro. Uma vez que este Estado possui Região Metropolitana, o seu universo é estratifi cado em Região Metropolitana e Interior.

A M O S T R A O modelo de amostragem utilizado é o de conglomerados em 3 estágios:

No primeiro estágio os municípios são selecionados probabilisticamente através do método PPT (Probabilidade Proporcional ao Tamanho), com base na população de 16 anos ou mais de cada município.

No segundo estágio são selecionados os conglomerados: setores censitários, com PPT (Probabilidade Proporcional ao Tamanho) sistemático. A medida de tamanho é a população de 16 anos ou mais residente nos setores.

Finalmente, no terceiro estágio é selecionado em cada conglomerado um número fi xo de eleitores segundo cotas de variáveis descritas abaixo.

Especifi cações técnicas da pesquisaV A R I Á V E I S P A R A C O T A S A M O S T R A I S

S E XO :

Masculino e Feminino.

G R U P O S D E I D A D E :

16-17, 18-24, 25-29, 30-39, 40-49, 50-69 e 70 anos e mais.

I N S T R U Ç ÃO

Até 4ª série do fund.; 5ª a 8ª série do fund.; Ens. Médio; Superior.

AT I V I D A D E :

Setor de dependência - agricultura, indústria de transformação, indústria de construção, outras indústrias, comércio, prestação deserviços, transporte e comunicação, atividade social, administração pública, outras atividades, estudantes e inativos.

F O N T E S D E D A D O S PA R A E L A B O R AÇ ÃO D A A M O S T R A :

Censo 2000, PNAD 2009 e TSE 2010.

N Ú M E R O D E E N T R E V I S T A S2002 entrevistas em 142 municípios.

M A R G E M D E E R R O O intervalo de confi ança estimado é de 95% e a margem de erro máxima estimada é de 2 pontos percentuais para mais ou para menos sobre os resultados encontrados no total da amostra.

C O L E T A D E D A D O SEntrevistas pessoais com utilização de questionário elaborado de acordo com os objetivos da pesquisa. As entrevistas são realizadas por uma equipe de entrevistadores do IBOPE, devidamente treinada para abordagem deste tipo de público.

C O N T R O L E D E Q U A L I D A D EHá fi ltragem em todos os questionários após a realização das entrevistas. Fiscalização em aproximadamente 20% dos questionários.

3

4

Com quem conversamos?

4852

MASCULINO

FEMININO

Sexo%

%

[ C O T A ]

P E R F I L D O S E N T R E V I S T A D O S

Idade[ C O T A ]

52CLASSE C

%

26CLASSES A e B

%23

CLASSES D e E

%Região[ C O T A ]

Classe social

15NORTE SUDESTENORDESTE SUL

27

43

15

20

16 A 24 ANOS

30 A 39 ANOS

25 A 29 ANOS

40 A 49 ANOS

1322 19

50 ANOS OU MAIS

27

Base: Amostra (2002)

4

5

Com quem conversamos?P E R F I L D O S E N T R E V I S T A D O S

Escolaridade

27CAPITAL

%

60INTERIOR

%

13PERIFERIA

%

Renda familiar*

3 9 8MAIS DE 10 DE 5 A 10 DE 2 A 5 DE 1 A 2 ATÉ 1 RECUSA

ATÉ A 4ª SÉRIE DO FUNDAMENTAL

ENSINO MÉDIO

5ª A 8ª SÉRIE DO FUNDAMENTAL

ENSINO SUPERIOR

* em número de habitantes.

* em salários mínimos

34 3115

352228

15

Porte do município* 54

MAIS DE 100 MIL

%

28DE 20 A 100 MIL

%17

ATÉ 20 MIL

%

Condição do município

Base: Amostra (2002)

5

6

P E R G U N T A 1De acordo com este cartão, quais meios você procura quando precisa de orientação sobre algum problema de saúde? Mais algum meio que não esteja neste cartão?

Meios que procuram quando precisam de orientação sobre algum problema de saúde

87

17 168 6 4 1 1 1

MÉDICO, HOSPITAL OU

POSTO DE SAÚDE

FAMILIARES FARMACÊUTICO DA FARMÁCIA

BALCONISTA DA FARMÁCIA

AMIGOS PESQUISA NA INTERNET

BARRACAS DE REMÉDIOS

NATURAIS (RAIZEIROS)

PROGRAMAS DE TV

NENHUM (ESP.)

CIDADES COM ATÉ 20 MIL HABITANTES: 21%

Base: Amostra (2002)

6

7

8218

NÃO

SIM

%

%

P E R G U N T A 2Vou citar alguns lugares, e gostaria que me indicasse, para cada um deles, se já comprou ou não medicamentos?

Local onde compra medicamentos

99

62 1

FARMÁCIA/DROGARIA

EM CAMELÔS OU BARRACAS

DE RUA

FARMÁCIA/DROGARIA

PELA INTERNET

PELA INTERNET, MAS EM OUTROS LOCAIS

DIFERENTES DE FARMÁCIAS E DROGARIAS

CENTRO-OESTE/NORTE: 13%

8515

NÃO

SIM

%%

P E R G U N T A 3Você já comprou alguma vez medicamentos de tarja vermelha ou preta sem a apresentação da receita médica?

Já comprou sem antes ir ao médico?P E R G U N T A 4Você já procurou diretamente a farmácia/drogaria para compra de algum medicamento de tarja vermelha ou preta, sem passar antes pelo médico?

Já comprou sem receita médica?

Compra informal de medicamentos tarjados

REGIÃO NORDESTE: 24%CAPITAIS: 24%

Base: Amostra (2002) Base: Amostra (2002)

7

8

37SIM

%

59NÃO

%2

NÃO SABEM

OU NÃO

RESPONDERAM

%

P E R G U N T A 5Quando você foi a farmácia/drogaria comprar seus medicamentos sem receita, você...

Quando comprou medicamentos sem receita, você...

INFORMOU AO ATENDENTE OS SINTOMAS QUE

VOCÊ TINHA?

PROCUROU PELO FARMACÊUTICO?

PEDIU RECOMENDAÇÕES DE

MEDICAMENTOS?

72 6962

P E R G U N T A 6Alguma vez o atendente da farmácia lhe recomendou um medicamento diferente daquele que estava escrito na receita médica, mesmo sem você pedir?

Recomendação espontânea de medicamentos pelo farmacêutico

2NUNCA COMPROU

REMÉDIOS COM RECEITA

%

CAPITAIS: 45%

Base: Já comprou medicamento sem receita ou sem passar pelo médico (403)

Base: Amostra (2002)

9

90ACONTECEU

%

P E R G U N T A 7Eu vou ler duas situações que podem ter acontecido quando você foi à farmácia | drogaria comprar medicamentos com receita. Para cada uma delas eu gostaria que você me dissesse se aconteceu com você ou não: E alguma vez você aceitou esta recomendação do atendente ou não?

Sugestões dadas pelo farmacêutico

Mesmo sem você pedir, o atendente da farmácia/drogaria ofereceu um medicamento genérico

10NÃO

ACONTECEU

%

27% DE TODOS OS ENTREVISTADOS

DESTES, 80% ACEITARAM A OFERTA

68ACONTECEU

%

Mesmo sem você pedir, o atendente da farmácia/ drogaria recomendou um medicamento com uma marca diferente da que estava escrito na receita

31NÃO

ACONTECEU

%

15% DE TODOS OS ENTREVISTADOS

DESTES, 59% ACEITARAM A RECOMENDAÇÃO

Base: Somente para quem recebeu recomendação diferente da receita (747)

10

P E R G U N T A 8Quando você vai comprar medicamentos com receita médica, você costuma perguntar se existe um remédio mais barato mas que tenha o mesmo efeito do remédio receitado?

Alternativas ao medicamento receitado

Já perguntou sobre alternativas mais baratas?

Qual foi a sugestão?

68JÁ PERGUNTOU

%

32NUNCA

PERGUNTOU

%

30 A 39 ANOS: 77%ENSINO SUPERIOR: 74%SUL: 75%

P E R G U N T A 9E quando você pergunta por um medicamento mais barato para o atendente, quais destas situações que eu vou ler já aconteceram com você:

O atendente ofereceu um medicamento

genérico

6SIM

%

94 NÃO

%

O atendente ofereceu um medicamento que tinha uma marca diferente do que estava escrito na receita

SIM

48%NÃO

49%

2%NS/NR

Base: Somente para quem não aceitou a recomendação ou não lembra (1.969)

Base: Somente para quem já perguntou se existia

remédio mais barato que o indicado (1.347)

11

P E R G U N T A 1 0Quando você compra um medicamento, você costuma conferir o prazo de validade?

Validade do medicamento

Confere a validade antes da compra?

Confere a validade antes do uso?

70COSTUMA CONFERIR

QUANDO COMPRA

%30

NÃO COSTUMA

CONFERIR

%

REGIÃO SUL: 39%

P E R G U N T A 1 1Quando você precisa usar algum medicamento que já tem em casa, você costuma conferir o prazo de validade antes de consumi-lo?

76COSTUMA CONFERIR

QUANDO USA

%

24NÃO COSTUMA

CONFERIR

%

HOMENS: 30%16 A 24 ANOS: 31%CLASSE D/E: 31%

Base: Amostra (2002)

12

P E R G U N T A 1 2Você já ouviu falar sobre um selo de segurança que existe na caixa dos medicamentos, que é como uma raspadinha, e que deve ser raspado para que as pessoas possam conferir se o medicamento é original ou não?

Conhecimento sobre a “raspadinha”

53JÁ OUVIU FALAR

%

47NUNCA OUVIU FALAR

%

MENOS ESCOLARIZADOS: 62%CLASSE D/E: 60%

Selo de segurançaBase: Amostra (2002)

12

13

O principal meio que o brasileiro procura quando precisa de orientação sobre algum problema de saúde é o médico (87%), seja em Hospital, Posto de Saúde ou Consultório.

Bem abaixo, aparecem as orientações informais, principalmente, por meio de familiares, amigos e internet, que somados representam praticamente 1/3 dessas orientações.

Praticamente no mesmo nível, somente um pouco abaixo, são citados os profi ssionais da Farmácia como fonte de orientação para os problemas de saúde. O Farmacêutico é o principal deles com 16% e o Balconista é citado por 8%.

Segundo os entrevistados, a Farmácia cobre praticamente 100% da demanda por medicamentos. A compra pela internet é ainda muito pequena: cerca de 3% declaram comprar em sites da própria farmácia ou sites de outros locais. Barracas e Camelôs de rua cobrem cerca de 6% dessa demanda – chegando a 13% em regiões como Centro-Oeste/Norte.

Quando o tema é compra informal de medicamento tarjado, a maior parte da população (acima de 80%) declara nunca ter comprado esse tipo de medicamento sem receita ou sem antes passar pelo médico.

Considerações Entre aqueles que declararam já ter feito alguma compra informal de medicamento - seja sem receita ou sem orientação médica – a maioria relatou ao Atendente ou Farmacêutico seus sintomas, chegou a pedir uma recomendação de medicamentos.

Pouco mais de 1/3 das pessoas que costumam comprar medicamentos dizem que a Farmácia já chegou a recomendar um medicamento diferente daquele que constava na receita, mesmo sem que ele pedisse.

Entre estes que foram orientados pela Farmácia a comprar medicamentos diferentes dos receitados pelo médico, o procedimento mais frequente, segundo eles, é a Farmácia oferecer um medicamento genérico. Mas, também já ocorreu com praticamente 1/3 deles de receberem oferta de medicamento de outra marca. Nestas situações, o consumidor acaba acatando a recomendação da Farmácia.

No entanto, os consumidores buscam a melhor relação custo-benefício na compra de medicamentos: a maioria costuma pesquisar na hora da compra sobre alternativas mais baratas, mas que garantam os resultados do remédio receitado originalmente.

Nesta situação pela busca do melhor preço o medicamento genérico é quase sempre oferecido pelas Farmácias. A oferta de medicamentos de outras marcas é menos frequente, mas já aconteceu para metade destes consumidores.

Diante deste cenário, o resultado da pesquisa mostra que mesmo o médico sendo a principal referência de diagnóstico para os problemas de saúde do brasileiro, o processo de escolha dos medicamentos receitados tem muitas vezes um caminho independente.

Neste contexto a Farmácia evidentemente exerce um papel de grande importância no processo de escolha e compra dos produtos, sobretudo, indicando aos consumidores alternativas que atendam às expectativas com relação à qualidade e preço dos medicamentos.

13

14

15

Pela segurança dos medicamentos e contra a informalidade

Inovações para a vida

16

Rua Verbo Divino, 1488 • 7º andar • Conj. 7ª • Chácara Santo Antônio • São Paulo • SP • CEP 04719 904 • Telefone (11) 5180 3499

w w w . i n t e r f a r m a . o r g . b r

Inovações para a vida