Passo a Passo Portal Idélli

Como usar o portal da Idélli

Link web: http://servicos.idelli.com.br

1° Passo

Entre com o seu login e senha e após clique em entrar

2° Passo

Vá no ícone importar projeto e dê um clique

3° Passo

Clique em procurar e localize em sua pasta o arquivo que deseja,lembrando que os arquivos gerados no promob devem ser no formato txt e não podem possuir no nome nenhum tipo de

pontuação,por exemplo (.,:_-/)e no maximo 20 caracteres contando com os espaços

ordemdecompracozinha.txtAgora clique em avançar

4° Passo

Nesta tela você escolhe o tipo de pedido,insere a ordem de compra e observações se necessário

Agora dê um avançar

5° Passo

Nesta tela aparecerá os itens importados deste projeto,verifique no campo retorno se realmente

todos os itens foram importados com sucesso,caso tenha dado erro ao importar em

algum item,verifique o seu arquivo txt.

6° Passo

E finalmente nesta tela aparece o número do pedido gerado com os descontos que foram

aplicados e com o valor total do pedido.Verifique se está tudo certo e clique em imprimir se

necessário,após isso volte ao menu principal ou se for implantar outro pedido vá em importar projeto e siga todos os passos novamente.

Confirmação de pedidos

Nesta tela você deverá confirmar o pedido clicando dentro do quadrado branco conforme a

seta indica e logo após vá em confirmar pedido.Somente após confirmação o pedido entra

no sistema da Idélli aqui na fábrica.

Prazo de Entrega

No slide abaixo no campo data base aparece a data que o pedido ficará pronto na fábrica,ou

seja,enquanto o pedido não for pago,não aparecerá nenhuma data de término do

mesmo.Esta data conta 10 dias úteis após confirmação de pagamento do mesmo.

Acompanhamento de Pedidos

Esta consulta serve para você acompanhar os pedidos pelo portal,então você coloca uma data

inicial e uma final,opta pelo tipo de pedido e ainda tem a opção de escolher se já foi faturado ou

não.

Implantando Assistência

Segue algumas dicas para implantação de assistência técnica pelo portal

Você vai no menu pedidos e escolhe o tipo de pedido ASSISTÊNCIA e clique em Assistência

Técnica

Insira um número ou nome para a ordem,coloque a data base do dia atual e nas observações especifique o motivo da assistência e dê um

Salvar.

Vá no menu Ficha Técnica

Informe a referência do móvel e dê um Pesquisar

Nesta tela vai abrir as cores disponíveis onde para saber o código da peça você deve clicar em

Esquema 1.

Após anotar o código da peça volte e clique em pedidos e clique no número do pedido.

Clique em Itens...

Nesta tela você deve inserir primeiramente a referência,depois a cor e por fim o código da

peça,sempre separado por hífen.Exemplo 20000-02-15491.

Feito isso coloque a quantidade e escolha o problema.

Exceção

Quando for implantar assistência de painéis editáveis,usar a referência e não o código da

peça.ExemploDigite 15003-02 e edite o comprimento e largura

da peça-correto15003-02-16580 errado

Obs:Somente é necessário colocar a medida da peça caso for painel editável nas seguintes

referencias:15000 à 15010 e também na 15125.

Clique em Inclui....

Após isso irá aparecer a sua peça solicitada,e para incluir outras,siga os mesmos passos.

Caso queira excluir a peça,clique no quadrado branco e vá em Exclui itens selecionados.

Feito isso volte para o menu pedidos e confirme seu pedido marcando o quadrado branco e após

dê um Confirmar pedidos.

Qualquer dúvida que tiver mande um email para veridiana@idelli.com.br ou pelo fone 051 3635

8838 ramal 770.