Passo a passo de como fazer sua solicitação no sistema de autoatendimento do MEC

Acesse o link http://mec.cube.callsp.inf.br/auto-atendimento/ e siga os passos listados abaixo.

Atenção: Recomendamos que utilize os navegadores Chrome ou Mozilla Firefox (a partir da

versão 28.0);

1° Passo - Login

Ainda não é cadastrado?

1. Clique em "Cadastrar";

2. Preencha os dados solicitados e clique em "Enviar";

3. Você receberá um e-mail com seu login e senha para acesso;

4. Se não receber o e-mail em sua caixa de entrada, por favor não deixe de verificar

em seu "lixo eletrônico" ou "spam". Ele pode estar lá!

Obs.: Se cadastrou o usuário como o número do seu CPF, atente para o fato de que deve ter

feito isso informando apenas os números. Desta forma, para acessar o sistema deverá usar

esta mesma forma de entrada do usuário (somente os números do CPF).

Já é cadastrado e esqueceu a senha?

1. Clique em Esqueceu a senha;

2. Coloque seu e-mail e clique em "Enviar"

3. Você receberá um e-mail com seu login e senha para acesso;

4. Se não receber o e-mail em sua caixa de entrada, por favor não deixe de verificar

em seu "lixo eletrônico" ou "spam". Ele pode estar lá!

2° Passo - logar

1. Com o login e senha que recebeu em seu e-mail, preencha os campos da tela de

login e clique em "Enviar".

3° Passo

1. Para abrir uma demanda, clique em "Iniciar atendimento";

2. E depois em "Abrir novo chamado".

4° Passo

1. Selecione o assunto equivalente a sua solicitação e siga a navegação filtrando os

assuntos até chegar a um único tema, que aparecerá na cor verde para clicar;

5° Passo

1. Preencha o formulário com a solicitação desejada e clique em "Salvar".

6° Passo

1. Para finalizar o atendimento, clique em "Sim"

2. Para abrir outra solicitação clique em "Não" e siga novamente os passos acima

Pronto!!! Sua solicitação foi enviada com sucesso!