parte vi gerenciamento de riscos. gerenciamento de riscos introdução - os objetivos do...

26
Parte VI Gerenciamento de riscos

Upload: therezinha-esteves-candal

Post on 07-Apr-2016

233 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Parte VI

Gerenciamento de riscos

Page 2: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Gerenciamento de RiscosIntrodução

- Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos positivos e diminuir a probabilidade e o impacto dos eventos adversos ao projeto;- Os processos de gerenciamento de riscos do projeto incluem os seguintes: Planejamento do gerenciamento de riscos, Identificação dos riscos, Análise qualitativa dos riscos, Análise quantitativa dos riscos, Planejamento das respostas dos riscos e Monitoramento e controle dos riscos;-Esses processos interagem entre si e também com processos de outras áreas. Nos próximos slides passaremos mais a fundo por cada um deles.

Page 3: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Gerenciamento de RiscosDefinição de Risco

- O risco do projeto é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, terá um efeito positivo ou negativo sobre pelo menos um objetivo do projeto, como tempo, custo, escopo ou qualidade;- É importante entender que um risco pode ter uma ou mais causas e, se ocorrer, um ou mais impactos;- As condições de-risco podem incluir aspectos do ambiente da organização ou do projeto que podem contribuir para o risco do projeto, como práticas deficientes de gerenciamento de projetos e a falta de sistemas de gerenciamento integrados, por exemplo.

Page 4: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Planejamento do Gerenciamento de Riscos

Page 5: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Gerenciamento de RiscosPlanejamento do Gerenciamento de riscos

- O planejamento do gerenciamento de riscos é o processo de decidir como abordar e executar as atividades de gerenciamento de riscos de um projeto;- O processo Planejamento do gerenciamento de riscos deve ser terminado já no início do planejamento do projeto;- O plano de gerenciamento de riscos descreve como o gerenciamento de riscos será estruturado e executado no projeto;- Portanto, é importante que a empresa já tenha definido algumas ferramentas úteis no tratamento dos riscos que surgirem durante o projeto. Uma das ferramentas que pode ser utilizada é a Matriz de probabilidade e impacto.

Page 6: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Gerenciamento de RiscosPlanejamento do Gerenciamento de riscos

- Uma das ferramentas que pode ser utilizada é a Matriz de Probabilidade e Impacto. Nessa ferramenta, os riscos são priorizados de acordo com suas possíveis implicações para o atendimento dos objetivos do projeto;- As combinações específicas de probabilidade e impacto que podem fazer com queum risco seja classificado como de importância “alta”, “moderada” ou “baixa”, de acordo com a classificação que a empresa preferir;- Segue, no próximo slide, um exemplos de aplicação dessa ferramenta.

Page 7: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Gerenciamento de RiscosMatriz de impacto e probabilidade

Page 8: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Identificação dos riscos

Page 9: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Gerenciamento de RiscosIdentificação dos riscos

- A identificação de riscos determina os riscos que podem afetar o projeto e documentasuas características;- A identificação de riscos é um processo iterativo porque novos riscos podem ser conhecidos conforme o projeto se desenvolve durante todo o seu ciclo de vida;-Esse processo conduzirá às análises qualitativa e quantitativa dos riscos;- Em alguns casos, a simples identificação de um risco pode sugerir sua resposta e esses casos devem ser registrados para análise e implementação adicionais no processo Planejamento de respostas a riscos.

Page 10: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Gerenciamento de RiscosIdentificação dos riscos

-Para identificar os riscos pode ser realizados brainstormings, cuja meta seria obter uma lista abrangente de riscos do projeto;- Uma técnica que também pode ser utilizada para identificação de riscos é a Técnica Delphi. Trata-se de uma técnica que pode ser usada para obter consenso a respeito dos riscos de um projeto. Essa é uma técnica que pode ser usada para obter qualquer tipo de consenso entre pessoas. Não é uma técnica apenas para identificação de riscos.- No próximo slide segue os passos a se seguir para a realização da técnica.

Page 11: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Gerenciamento de RiscosIdentificação dos riscos

- Defina o grupo que vai participar do processo. - Envie questionários para cada participante e solicite sua opinião com relação aos riscos mais importantes. Peça para priorizar os riscos. - Reúna todas as opiniões dadas pelos participantes e compile tudo numa só lista sem a identificação dos participantes. - Envie a lista compilada para cada especialista e peça para revisar a lista de riscos. Pergunte se a lista deve ser revisada com algum risco adicional ou se a ordem dos riscos deve ser alterada. - Tente obter consenso das respostas dadas. Se necessário repita o processo várias vezes até obter um consenso ou pelo menos chegar próximo de um consenso.

Page 12: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Análise qualitativa dos riscos

Page 13: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Gerenciamento de RiscosAnálise qualitativa dos riscos

- A análise qualitativa de riscos inclui métodos de priorização dos riscos identificados para ação adicional,- Também avalia a prioridade dos riscos identificados usando a probabilidade deles ocorrerem, o impacto correspondente nos objetivos do projeto se os riscos realmente ocorrerem; - A análise qualitativa de riscos é normalmente uma maneira rápida e econômica de estabelecer prioridades para o planejamento de respostas a riscos, e estabelece a base para a análise qualitativa de riscos;

Page 14: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Gerenciamento de RiscosAnálise qualitativa dos riscos

- A Matriz de Probabilidade e Impacto pode ser usada analisar os riscos qualitativamente;- A organização deve determinar as combinações de probabilidade e impacto que resultam em uma classificação de risco alto (“condição vermelha”), risco moderado (“condição amarela”) e risco baixo (“condição verde”). - Em uma matriz em preto e branco, essas condições podem ser indicadas pelos diferentes tons de cinza;- No próximo slide, segue uma outra forma de aplicação da Matriz.

Page 15: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Gerenciamento de RiscosMatriz de impacto e probabilidade

Page 16: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Análise quantitativa dos riscos

Page 17: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Gerenciamento de RiscosAnálise quantitativa dos riscos

- A análise quantitativa de riscos é realizada nos riscos priorizados pelo processo de análise qualitativa de riscos;- Em alguns casos, a análise quantitativa de riscos pode não ser necessária para desenvolver respostas a riscos eficazes;- Isso porque gerentes experientes algumas vezes realizam essa análise diretamente após a identificação de riscos;- Essa etapa utiliza como indicadores modelagem de problemas e distribuições de probabilidades.

Page 18: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Planejamento de resposta a riscos

Page 19: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Gerenciamento de RiscosPlanejamento de respostas a riscos

- O planejamento de respostas a riscos é o processo de desenvolver opções e determinar ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto;- Também aborda os riscos de acordo com a sua prioridade, inserindo recursos e atividades no orçamento, cronograma e plano de gerenciamento do projeto, conforme necessário;- Os riscos incluem as ameaças e oportunidades que podem afetar o sucesso do projeto e são discutidas respostas para cada uma delas.

Page 20: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Gerenciamento de RiscosPlanejamento de respostas a riscos

- Segundo o PMBoK há três estratégias que se pode adotar em relação aos riscos negativos. São elas: prevenir, transferir e mitigar;- Prevenir: prevenção de riscos envolve mudanças no plano de gerenciamento do projeto para eliminar a ameaça apresentada por um risco adverso;- Transferir: A transferência de riscos exige a passagem do impacto negativo de uma ameaça para terceiros, juntamente com a propriedade da resposta. Portanto, não elimina os riscos, apenas o transfere.

Page 21: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Gerenciamento de RiscosPlanejamento de respostas a riscos

- Mitigar: A mitigação de riscos exige a redução da probabilidade e/ou impacto de um evento de risco adverso até um limite aceitável. A realização de ações no início para reduzir a probabilidade e/ou o impacto de um risco que está ocorrendo no projeto é frequentemente mais eficaz do que a tentativa de reparar os danos após a ocorrência do risco.

- Já para os riscos positivos, tem-se como estratégias: explorar, compartilhar e melhorar.

Page 22: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Gerenciamento de RiscosPlanejamento de respostas a riscos

- Explorar: Esta estratégia tenta eliminar a incerteza associada a um risco positivo específico fazendo com que a oportunidade definitivamente aconteça;- Compartilhar: O compartilhamento de um risco positivo envolve a atribuição da propriedade a terceiros que possam capturar melhor a oportunidade em benefício do projeto;- Melhorar: Esta estratégia tem como objetivo modificar o “tamanho” de uma oportunidade através do aumento da probabilidade e/ou dos impactos positivos e pela identificação e maximização dos principais acionadores desses riscos de impacto positivo.

Page 23: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Monitoramento de controle de riscos

Page 24: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Gerenciamento de RiscosMonitoramento de controle de riscos

- Monitoramento e controle de riscos é o processo de identificação, análise e planejamento dos riscos recém-surgidos, acompanhamento dos riscos identificados e das respostas dadas aos mesmos;- O monitoramento e controle de riscos, e também os outros processos de gerenciamento de riscos, constituem um processo contínuo em toda a vida do projeto.;- O processo Monitoramento e controle de riscos pode envolver a escolha de estratégias alternativas,além da realização de ações corretivas para os riscos.

Page 25: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade

Gerenciamento de RiscosMonitoramento de controle de riscos

- Conforme dito no slide anterior, esse processo tem como objetivo identificar novos riscos e também reavaliar os já existentes. Portanto, todas as ferramentas apresentadas anteriormente podem ser de novo utilizadas durante o processo de monitoramento e controle de riscos.

Page 26: Parte VI Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de Riscos Introdução - Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade