parte ii diagnóstico estratégico

5/11/2018 PARTE II Diagn stico Estrat gico - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/parte-ii-diagnostico-estrategico 1/3602/05/2012

Prof. Edson Roberto doNascimento 1

Instituto de Ensino Superior de Rondônia – IESUR

Faculdades Associadas de Ariquemes - FAAr

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOE

POLÍTICA DE NEGÓCIOS


http://slidepdf.com/reader/full/parte-ii-diagnostico-estrategico 2/3602/05/2012

Prof. Edson Roberto doNascimento 2

Planejamento EstratégicoDiagnóstico Estratégico

Missão da Empresa

Instrumentos Prescritivos eQuantitativos

Controle e Avaliação


http://slidepdf.com/reader/full/parte-ii-diagnostico-estrategico 3/36

02/05/2012Prof. Edson Roberto do

Nascimento 3

“A realidade é como é, e não comodesejamos que ela fosse.”

Maquiavel.

Diagnóstico Estratégico




Nascimento 4

O diagnóstico estratégico corresponde aprimeira fase do processo de planejamentoestratégico e procura responder a perguntabásica “QUAL A REAL SITUAÇÃO DA EMPRESAQUANTO A SEUS ASPECTOS INTERNOS EEXTERNOS”.

Verificação do que a empresa tem de bom,regular ou de ruim em seu processoadministrativo.





Nascimento 5

COMPONENTES DO DIAGNÓSTICOESTRTÉGICO:

a) VISÃO DA EMPRESA

b) ANÁLISE EXTERNA DA EMPRESAc) ANÁLISE INTERNA DA EMPRESA





Nascimento 6

VISÃO DA EMPRESAé considerada como limites que os proprietários eprincipais executivos da empresa conseguem enxergardentro de um período de tempo mais longo e umaabordagem mais ampla.

A visão deve resultar do consenso e do bom senso deum grupo de líderes e não da vontade de umapessoa.

REPRSENTA O QUE A EMPRESA QUER SER.

Proporciona o grande delineamento do PE a serdesenvolvido e implementado pela empresa.

• Diagnóstico Estratégico




Nascimento 7

“Visão sem ação não passa de umsonho.

Ação sem visão é só um passa tempo.Visão com ação pode mudar o mundo”

Joel A . Barker


VISÃO DA EMPRESA




Nascimento 8

Qual é a visão de futuro da sua empresa?

Quais são as suas metas para o próximo ano?

Todos os colaboradores têm conhecimento dessasmetas?


VISÃO DA EMPRESA




Nascimento 9

Quando não se sabe AONDE QUER CHEGAR,qualquer caminho levará a lugar nenhum.

A visão é uma imagem bem delineada, provocante edesejável de um estado futuro que a empresa desejaalcançar.

Funciona como inspiração para que as pessoasdêem o melhor de si, de uma maneira direcionada ecoordenada, pois todos sabem quais são osresultados a serem alcançados.


VISÃO DA EMPRESA




Nascimento 10

Definir a visão da empresa em cima de um serviço ouproduto, limita a análise de oportunidades e encobreameaças que existem no ambiente, faz com que aempresa fique míope, isto é, só enxerga o queacontece perto. Ex. Supermercado e a Fábrica deSacos de Lixo.

Devemos lembrar que os consumidores nãocompram produtos ou serviços, mas solução deproblemas e satisfação de suas necessidades.


VISÃO DA EMPRESA




Nascimento 11

Estabeleça a sua visão de forma tão clara quanto oobjetivo de lucro de sua empresa.

Defina e respeite os direitos da pessoas, visãocompartilhada

Deve direcionar aos focos básicos: consumidores,funcionários e fornecedores. Desenvolva uma cultura de atuação para resultados

em sua empresa.


VISÃO DA EMPRESA




Nascimento 12

EMPRESAVisão Míope de Negócios(Produto ou Serviço)

Visão Estratégica de Negócio(Benefício para os Clientes) AMPLA

Editora Livros e revistasInformação, Cultura, Educação eEntretenimento

Cosméticos Cosméticos BelezaFábrica de Copiadoras Copiadoras Automação de Escritórios

Fábrica de Brinquedos Brinquedos Alegria

Empresa deConsultoria

ConsultoriaSoluções de Problemas,Lucratividade, Produtividade

Comércio de Alarme Alarmes SegurançaComércio de Calçados Calçados Conforto, Status , Elegância

Comércio de Sucos Sucos Naturais Saúde e Alimentação Natural

Ótica Lentes Oftálmicas Estética e Conforto Visual

Fabricante de Filmes

FotográficosFilmes Fotográficos Lembranças

Academia de Dança DançaQualidade de Vida (Saúde Física eMental, lazer e Entretenimento)

Posto de Gasolina CombustívelLanchonete, Cabeleireiro, Lavador,Padaria, Conveniência, combustíveis




Nascimento 13

FINALIDADE – estudar a relação existente entre a empresa e seu

ambiente em termos de oportunidades e ameaças, a posição atual daempresa e a que ela deseja para o futuro.

OPORTUNIDADE:• São as variáveis externa e não controláveis pela empresa, que podem

criar condições favoráveis para a empresa, desde que a mesma tenha

condições e/ou interesse de usufruí-las.• AMEAÇAS:· São as variáveis externas e não controláveis pela empresa que

podem criar condições desfavoráveis para a mesma.

ANÁLISE EXTERNA DA EMPRESA





Nascimento 14

Escolha da oportunidade certa

deve considerar: Maximização da oportunidade e não minimização dasameaças

Analisar todas as oportunidades conjunta e

sistematicamente. Sua adaptação à atividade básica da empresa.

O equilíbrio entre oportunidades imediatas e de longoprazo.






Nascimento 15

OPORTUNIDADES NATURAIS

São as incorporadas à natureza da empresa.

OPORTUNIDADES DE EVOLUÇÃOSão proporcionadas à empresa através da formação econsolidação gradativa de condições e circunstâncias que tenderãoa concretizar uma vantagem competitiva definida e concreta.


• Diagnóstico Estratégico• Diagnóstico Estratégico• Diagnóstico Estratégico

CLASSIFICAÇÃO DAS OPORTUNIDADE




Nascimento 16

OPORTUNIDADES SINÉRGICAS

Proporcionam situações complementares e adicionais para aempresa

OPORTUNIDADES DE INOVAÇÃOModificam as características econômicas fundamentais e acapacidade da empresa, requerem grandes esforços, recursos deprimeira classe, dispêndio em pesquisa e desenvolvimento einvestimentos em tecnologias de ponta.


• Diagnóstico Estratégico• Diagnóstico Estratégico• Diagnóstico Estratégico

CLASSIFICAÇÃO DAS OPORTUNIDADES



02/05/2012

Prof. Edson Roberto do

Nascimento 17

AMEAÇAS NATURAIS- são as incorporadas à naturezada empresa.

CLASSIFICAÇÃO DAS AMEAÇAS

AMEAÇAS ACEITÁVEIS- são as que a empresa permiteaceitar, sendo importante analisar até que ponto a situação

é aceitável. AMEAÇAS INACEITÁVEIS – são as que a empresa não sepermite aceitar devido a sua capacidade para explorar umasituação de êxito quando esta ameaça existir.





02/05/2012


Nascimento 18

Quanto ao processo de INTEGRAÇÃO – Vertical eHorizontal.

ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS – O/A

Quanto a TECNOLOGIA –

alterações, pesquisas, evoluções,vida útil do equipamento, custos de investimentos.

Quanto ao GOVERNO – legislação, planos, políticaseconômicas e financeiras.



I – QUANTO AS INFORMAÇÕES



02/05/2012


Nascimento 19

Quanto ao SISTEMA FINANCEIRO – instituições eoperações

ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS – O/A

Quanto aos SINDICATOS –

objetivos, estruturas, nº deinscritos,

Quanto a COMUNIDADE – população, valores sociais,culturais e espirituais, infra estrutura na educação e saúde.



I – QUANTO AS INFORMAÇÕES



02/05/2012


Nascimento 20

Quanto aos CONSUMIDORES: quem são,

localização, renda, comportamento nas compras. Quanto ao MERCADO: competição,segmentação, nichos, velocidade de mudança noproduto.

ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS – O/AII – QUANTO AO NEGÓCIO E O AMBIENTE


. Diagnóstico

Estratégico



02/05/2012


Nascimento 21

Quanto ao SETOR: tamanho, tendências eperspectivas.

Quanto aos CONCORRENTES: quantos e quaissão, tecnologias, participação no mercado,políticas.



. Diagnóstico

Estratégico



02/05/2012


Nascimento 22

Quanto aos FORNECEDORES: quem e quantossão, onde estão, preços, prazos e qualidade.



. Diagnóstico

Estratégico



02/05/2012


Nascimento 23

Finalidade – colocar em evidênciaas deficiências e qualidades da

empresa que está sendo analisada,ou seja Pontos Fortes e Fracos.


ANÁLISE INTERNA DA EMPRESA



02/05/2012


Nascimento 24

Aspectos considerados Pontos Fortes e Fracos:

-Funções a serem analisadas

-Aspectos Organizacionais

-Abrangência dos Processos

-Níveis de Controle e Avaliação-Critérios de Avaliação

-Obtenção das Informações





02/05/2012


Nascimento 25

PONTOS FORTES: varáveis internas econtroláveis que proporcionam umacondição favorável para a empresa, emrelação a seu ambiente.

PONTOS FRACOS: variáveis internas econtroláveis que provocam uma situaçãodesfavorável para a empresa, em relação aseu ambiente.


• Diagnóstico

Estratégico



02/05/2012


Nascimento 26

PONTOS FORTES E FRACOSQUANTO AS FUNÇÕES MARKETING – produtos, distribuição,

pesquisas, força das vendas, publicidade. FINANÇAS – índices financeiros e planejamentos

financeiros e contábil.





02/05/2012


Nascimento 27

PRODUÇÃO – instalações, processos, qualidade,custos, P&D, suprimentos e organização da fábrica.

RH – importância, eficácia dos programas, sindicatos,rotação, produtividade, planos cargos e salários,benefícios, reposição e clima organizacional.

ANÁLISE INTERNA DA EMPRESAPONTOS FORTES E FRACOS

QUANOTO AS FUNÇÕES




02/05/2012


Nascimento 28

PONTOS FORTES E FRACOS

QUANTO A ORGANIZAÇÃO Estrutura, Políticas, Capacitação, SIG, Normas,

Planejamentos, Chefias, Idéias, Rede deDistribuição, Portfólio de Produtos e Serviços,Conhecimento das necessidades doconsumidor, domínio do mercado.





02/05/2012


Nascimento 29


ABRANGÊNCIA DOS PROCESSOS- A empresa como um sistema- Áreas funcionais da empresa- As unidades organizacionais- Os grupos de indivíduos- Os indivíduos





02/05/2012


Nascimento 30


NÍVEIS CONTROLE E AVALIAÇÃO- Controla a EFICIÊNCIA

- Controla a EFICÁCIA

- Controla a EFETIVIDADE





02/05/2012


Nascimento 31


CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO- Base histórica da Empresa- Opiniões Pessoais- Opiniões de consultores e de executivos- Análise em literatura- Análise orçamentária





02/05/2012


Nascimento 32


OBTENÇÃO DE INFORMAÇÕES- Observação e Conversas Pessoais- Questionário e experiência prática- Sistema, Funcionários e Reuniões- Periódicos, Livros, Administração, Consultores- Indicadores econômicos e financeiros



MATRIZ FOFA



02/05/2012


Nascimento 33

FORÇAS – Faça uso das forças.

Algo que você faça direito ou algo em que seja

bom. Pode ser uma habilidade, umacapacidade ou uma vantagem competitiva quevocê tem sobre os concorrentes.

Perguntas a fazer:Quais são suas vantagens?

O que você faz bem?

FRAQUEZAS – Elimine as fraquezas.

Algo que você não tem ou que faz mal se

comparado aos concorrentes. Uma condiçãoque o deixe em desvantagem.

Perguntas a fazer:O que pode ser melhorado?

O que é malfeito?

O que deve ser evitado? OPORTUNIDADES – Explore asoportunidades.

Uma via realista para o crescimento futuro donegócio. Algo a ser usado para desenvolveruma vantagem competitiva.

Perguntas a fazer:Quais são as tendências de mercado?Como podem ser exploradas?

Que oportunidades há para mim?

AMEAÇAS – Evite as ameaças.

Um fator sobre o qual você pode ou não tercontrole e que pode levar a uma queda nosnegócios.

Perguntas a fazer:Que obstáculos você encara?O que a concorrência está fazendo?Que efeito terá o desenvolvimento datecnologia?

MATRIZ FOFA

MATRIZ FOFA



02/05/2012


Nascimento 34

FORÇAS

Imagem de qualidade Pessoal eficiente

Boas instalações

Serviços de reservas internacionais

Boas relações com a comunidade denegócios

Proximidade do centro comercial Proximidade do centro de diversões

OPORTUNIDADES

Empresa de cartões de crédito crescendo naregião

Número crescente de restaurantes

Empresa de táxi especial fez oferta

Baixo custo de mão-de-obra

Governo construindo Centro de Convenções

no bairro

FRAQUEZAS Carência de um programa regular dehóspedes

Distância do aeroporto Falta de espaço para expansão

Decoração desatualizada

Pouca divulgação em empresasinternacionais

AMEAÇAS Concorrência têm programa para hóspedesfreqüentes

Aumento de concorrentes Economia em crise

Sindicato se fortalecendo

MATRIZ FOFA

Exemplo de um Hotel



02/05/2012


Nascimento 35

CONCLUSÃO

“Se conheceres teu inimigo, vencerás50 batalhas.

Se conheceres a ti mesmo, vencerás100 batalhas.

Se conheceres a ti e a teu inimigo,serás invencível” Sun Tzu.



02/05/2012


N i t 36

ATIVIDADE

Quem são nossos clientes atuais e potenciais?

Quais são as necessidades que eles procuramsatisfazer adquirindo nossos produtos ou

serviços?Fazer uma análise mostrando a atual visão de

sua empresa e uma visão mais ampla conformea necessidade de satisfação de seus clientes.

Usando a matriz FOFA fazer uma análise de suaempresa.

parte ii diagnóstico estratégico

Documents