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PARCERIA QUE GERA PARCERIA QUE GERA RESULTADOS RESULTADOS

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Page 1: PARCERIA QUE GERA RESULTADOS. QUEM SOMOS A Training People é especializada em projetos de treinamentos e consultorias personalizados de acordo com a demanda

PARCERIA QUE PARCERIA QUE GERA RESULTADOSGERA RESULTADOS

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QUEM SOMOS QUEM SOMOS

A Training People é especializada em

projetos de treinamentos e consultorias

personalizados de acordo com a demanda

do cliente.

Para garantir a qualidade dos serviços e o

compromisso com os resultados os

projetos sempre são realizados por

especialistas.

Page 3: PARCERIA QUE GERA RESULTADOS. QUEM SOMOS A Training People é especializada em projetos de treinamentos e consultorias personalizados de acordo com a demanda

FINANÇASFINANÇAS

INCLUSÃO INCLUSÃO SOCIALSOCIAL

SEGURANÇA DO SEGURANÇA DO TRABALHOTRABALHO

COMERCIALCOMERCIAL

GERENCIAIS EGERENCIAIS ECOMPORTAMENTAISCOMPORTAMENTAIS

CONSULTORIA

Page 4: PARCERIA QUE GERA RESULTADOS. QUEM SOMOS A Training People é especializada em projetos de treinamentos e consultorias personalizados de acordo com a demanda

COMPORTAMENTCOMPORTAMENTAISAIS

"O treinamento transforma as boas intenções em bons resultados." -- Thomaz Berry

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SEGURANÇA DO SEGURANÇA DO TRABALHOTRABALHO

"Se você pensa que Segurança custa caro, experimente um acidente."(Stelios Haji-Ioannou)

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FINANÇASFINANÇAS

“A longo prazo, é melhor investir em sua educação financeira de curto prazo.”Tarcisio Nunes

“Enquanto a razão diz para poupar, para controlar,

a emoção não pondera. Na hora em que se está

na frente do produto, os sentidos ativam a área da

emoção.

A emoção fica superativada, e o cérebro manda

mais sangue para a área que a controla, sendo

assim, a área da razão fica menos irrigada”,

Explicou ao G1 a economista Patrícia Fonseca,

especialista em Neuroeconomia.

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INCLUSÃO INCLUSÃO SOCIALSOCIAL

"Nós não devemos deixar que as incapacidades das pessoas nos impossibilitem de reconhecer as suas habilidades." ( Hallahan e Kauffman, 1994)

ALTA DIREÇÃOMód. 1

GESTORESMód. 2

PARESMód. 3

PESSOAS COM DEFICIÊNCIAMód. 4

ACOMPANHAMENTO

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"As pessoas não gostam que você venda para elas. Mas lembre-se que elas adoram comprar." (Jeffrey Gitomer)

Page 9: PARCERIA QUE GERA RESULTADOS. QUEM SOMOS A Training People é especializada em projetos de treinamentos e consultorias personalizados de acordo com a demanda

Relatório confidencial, quantitativo e qualitativo, dos pontos encontrados e plano de ação com a DESCRIÇÃO DOS PONTOS OBSERVADOS, A SOLUÇÃO, RISCOS DA OMISSÃO,

PRIORIDADES DE AÇÃO E NÍVEL DE EXCELÊNCIA.

Consultores que se passam

por clientes sem se

identificarem

Análise detalhada do processo de atendimento

Pesquisa de opinião e

levantamento de sugestões com o cliente

Repetição da 1ª etapa após 4 meses para identificar a evolução e

resultados do projeto

Treinamento personalizado de acordo com

os dados levantados na etapa anterior

DIAGNÓSTICO DA ÁREA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

IDENTIFICAR PONTOS CRÍTICOS E PROPOR MELHORIAS

DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO

Cliente Oculto

Mapeamento do processo

Levantamento de dados junto ao

cliente

TREINAMENTO ESTUDO COMPARATIVO

Cliente Oculto

Mapeamento do processo

Levantamento de dados junto ao

cliente

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Page 11: PARCERIA QUE GERA RESULTADOS. QUEM SOMOS A Training People é especializada em projetos de treinamentos e consultorias personalizados de acordo com a demanda

POR QUE CONTRATAR A TRAINING PEOPLE?POR QUE CONTRATAR A TRAINING PEOPLE?

Índice de Fidelização

Aprovação em amostragem de 80% dos clientes

Média de anos de atuação dos consultores na área de conhecimento15

Média de satisfação

Temas à disposição do cliente

Pessoas treinadas

52%

3,8

100%

43

+10.000

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CASES DE SUCESSOCASES DE SUCESSOExcelência no Atendimento ao ClienteExcelência no Atendimento ao Cliente

Projeto: • Excelência no Atendimento ao Cliente

Público-alvo: • 419 atendentes e 80 instaladores/manutenção

Consultor: Luciano Amato

Média do grau de satisfação: 3,8 (máximo: 4,0)

• Público extremamente resistente e desmotivado

Treinamento vai ficar gravado para vida pessoal e profissional. (Jéssica de Araújo Silva)

Foi ótimo, pois, entrei aqui achando que não aprenderia nada e sai daqui com outra visão. Parabéns. Patrícia Marisa Borghi)

Simplesmente maravilhoso, adquiri forças para continuar. (Bruna Ribeiro da Silva)

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CASES DE SUCESSOCASES DE SUCESSOInclusão SocialInclusão Social

Projeto: • Sensibilização da Alta Direção• Sensibilização dos Gestores das Pessoas com Deficiência• Sensibilização dos Pares das PCDs• Sensibilização das PCDs

Público-alvo: • 39 gestores e 130 colaboradores

Consultor: Lilian Cury

Média do grau de satisfação: 3,8 (máximo: 4,0)

• Projeto evitou empresa de ser autuada pelo Ministério do Trabalho por descumprimento da Lei de cotas.

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CASES DE SUCESSOCASES DE SUCESSOTécnicas de Vendas e de NegociaçãoTécnicas de Vendas e de Negociação

Projeto: • Técnicas de Vendas para vendedores de loja• Técnicas de Negociação para Gestores de RH

Público-alvo: • 350 colaboradores e 10 gestores

Consultor: Isaac Martins

Média do grau de satisfação: 3,7 (máximo: 4,0)

O trabalho apresentado pelo consultor Isaac Martins veio de encontro com as necessidades de capacitação das profissionais da Riachuelo, com abordagem clara e envolvente, o público foi capaz de absorver o conteúdocom facilidade para praticá-lo nas diversas situações do cotidiano.Prontidão e disponibilidade no levantamento de necessidades foi imprescindível para o sucesso do trabalho, garantindo um atendimento personalizado e objetivo.

Lígia Pimentel - RH - Desenvolvimento Organizacional - Riachuelo

ResultadosResultados

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QUE EMPRESAS DEVO PROCURAR EM MEU MAILING PARA GERAR REFERÊNCIAS PARA TRAINING PEOPLE?

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CONTATO

11 5549-2682

[email protected]

Site: www.trainingpeople.com.br

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