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nº 07 Veja em você as competências

que fazem a diferença

Empresas devem criar ambientes propícios à inovação O ambiente de trabalho é o fator mais importante para a alta performance. A afirmação é da CEO do Center for High Performance, Susan Annunzio, que se apresentou no Leaders Development 2008, realizado pela MindQuest, empresa que oferece soluções para desenvolvimento de lideranças. “Você pode colocar o melhor profissional no ambiente errado e ele não fará o melhor trabalho”, disse Susan. De acordo com a professora da Universidade de Chicago, é essencial que os líderes percebam a necessidade de espaços que valorizem as pessoas, otimizem o pensamento crítico e aproveitem as possibilidades. Para chegar a essas conclusões, Susan realizou – juntamente com a equipe do Center for High Performance, em Chicago – uma pesquisa global com 3.100 profissionais entre 5,5 milhões que se inscreveram. Foram selecionadas pessoas com alta formação, posicionadas entre as 10% mais bem pagas do mundo. O estudo revela que grupos de alta performance foram afetados por práticas de gestão ineficazes, como o direcionamento único a metas de curto prazo, além da falta de disseminação de informações relevantes aos colaboradores. “Atingir suas metas hoje não significa que elas vão durar. Por isso, é essencial criar ambientes onde a inovação possa fluir”, ressaltou. É imprescindível incentivar comportamentos que levem à execução da estratégia. “Líderes devem se rodear de pessoas que complementem suas competências, além de avaliar as forças e fraquezas de sua equipe para que ela esteja focada no que sabe fazer melhor”, explicou Susan. Perguntar o que está errado e pedir sugestões de como reverter as falhas são formas de otimizar o trabalho em grupo e melhorar o seu desempenho. Além disso, segundo a conselheira estratégica de CEOs, as empresas não podem deixar de compartilhar as melhores práticas, aproveitando para replicá-las em setores que ainda estão com baixa performance. Para que as empresas possam criar ambientes de trabalho propícios à inovação, é imperativo que os profissionais certos estejam em posições de liderança. Diante de um cenário econômico no qual as indústrias passam por transformações extremamente velozes, as empresas estão cada vez mais cientes da necessidade de desenvolver continuamente líderes eficazes, alinhados com a formulação e execução da estratégia e que possam trazer resultados sólidos para as organizações. A atenção deve ser voltada para além dos resultados de curto prazo, mesmo que as apostas no cenário futuro não sejam sempre certeiras e precisem ser reavaliadas constantemente. É necessário fazer uma análise do mercado, da empresa e dos profissionais que a integram. Tanto para a formulação de estratégias quanto para o processo de execução, é indispensável a presença de líderes competentes, que possam implementá-las de forma eficaz. Por isso, é preciso que as organizações definam o quanto antes as competências fundamentais para que esses profissionais estejam aptos não só a acompanhar o ritmo de mudanças, como também a incentivar ambientes favoráveis ao alto desempenho e à criação de novos produtos e serviços que possam diferenciar as empresas. Pesquisas e análises aprofundadas de programas de desenvolvimento de líderes em empresas globais em mais de 15 países, realizadas pela MindQuest em parceria com Harvard Business Publishing, revelaram um mapa comum de competências essenciais, divididas em oito eixos de desenvolvimento imprescindíveis à atuação estratégica dos líderes nas organizações: Orientação para o Cliente; Orientação para o Resultado; Liderança e Gestão de Pessoas; Estratégia; Empreendedorismo, Criatividade e Inovação; Gestão da Mudança; Integridade; Comunicação e Eficácia Pessoal. O desenvolvimento desses oito eixos potencializa a ação do líder na criação de um ambiente de alta performance e na geração de valor para os stakeholders da organização, de forma sustentável e socialmente responsável.

A IP definiu um conjunto de competências, para garantir o desenvolvimento sustentável de seus negócios, que envolve desde habilidades de relacionamento, capacidade de ouvir e de motivar pessoas até aspectos como atenção voltada para o cliente, gerenciamento da diversidade, planejamento e audácia empresarial. Saiba quais dessas competências são essências na visão de cada um dos executivos que lideram as diversas área da empresa.

Diante das mudanças constantes

que vivemos – os últimos

acontecimentos da economia,

em todos os continentes, são

prova disso –, somente o conjunto

de competências que formam

nossas equipes será capaz de

levar nossa empresa a superar

obstáculos e alcançar os objetivos

traçados. Na IP, acreditamos

que a combinação entre o

talento e o esforço das pessoas

estabelece a direção e a

velocidade nas quais nossa

empresa é capaz de crescer.

Apostamos no equilíbrio

entre a visão estratégica e a

excelência na execução para

aproveitar oportunidades,

desenvolver nossos negócios

e contribuir para o crescimento

de nossos clientes. Nunca foi

tão verdadeira a afirmação de

que são as pessoas que fazem

a diferença no rumo de uma

organização.

E por isso acredito que não há

limites para o crescimento da IP.

Temos entre nós pessoas

talentosas, estratégicas, capazes,

dedicadas e comprometidas.

E essas pessoas podem levar a

IP aos resultados desejados.

Investimentos, tecnologia,

agilidade, foco no cliente,

gestão de custos. Sabemos

que a competitividade de

uma empresa depende

de tudo isso. Mas, em um

cenário cada vez mais

dinâmico e volátil, onde

está o verdadeiro diferencial

competitivo?

Está na capacidade de

análise para interpretar

cenários e projetar

tendências, na visão

estratégica para planejar

alternativas, na audácia

empresarial para tomar as

decisões necessárias, na

habilidade de construir

alianças sólidas.

E todas essas competências

estão nas pessoas que

formam as organizações.

A IP acredita que as pessoas

são o seu principal ativo e se

esforça para criar ambientes

em que elas expressem o

melhor de si. Nesta edição, a

Paper traz uma rápida visão

sobre as competências do

líder contemporâneo, aquele

que levará suas equipes aos

melhores resultados.

Combinação de talento e esforço

Maximo PachecoPresidente ExecutivoInternational Paper Brasil

Maurício Wendling Lopes Diretor Executivo da MindQuest Educação S.A. Paper

Raul Guaragna, Diretor de Supply Chain

Rildo Martini, Diretor Industrial

José Renato Domingues, Diretor de Recursos Humanos

Pierre Roulet, Diretor Financeiro

Armando Santiago, Diretor Florestal

Nilson Cardoso, Diretor Comercial

“O profissional precisa ter foco na eficácia competitiva, ou seja, precisa saber tomar decisões sob pressão e solucionar problemas visando à agilidade organizacional.”

“A gestão financeira de uma empresa exige profissionais orientados para resultados,

capazes de seguirem os valores, como ética e respeito,

tanto nos bons momentos quanto nos períodos

de dificuldades.”

“Além dos conhecimentos técnicos, na área florestal é muito importante

ter uma perspectiva ampla, que permita projetar tendências

e avaliar impactos futuros, contribuindo, assim, para o crescimento sustentável dos negócios.”

“É preciso interessar-se pelo cliente, ter uma genuína vontade de ajudar na solução de seus problemas e, ao mesmo tempo, obter o melhor resultado para a empresa. Para isso é fundamental conhecer o negócio do cliente e o que pode lhe colocar na dianteira de seus concorrentes, oferecendo uma proposta de produto e serviço que seja única. Essas são as condições para construir uma relação de respeito e confiança.”

Luís Madella, Diretor de Relações Institucionais e Sustentabilidade

“É preciso saber lidar com a ambigüidade, usando a diplomacia. Para isso, é fundamental saber ouvir e tomar decisões usando análise, bom senso e ponderação.”

Ricardo C. Zangirolami, Diretor Jurídico e deAssuntos Corporativos

“Além de um sólido conhecimento jurídico, é fundamental ter visão empresarial, conhecer o negócio, acompanhar as práticas de mercado e as tendências macro econômicas, a fim de traçar cenários, analisar riscos e tomar as decisões mais adequadas para o negócio.”

“Combinar a excelência operacional e o foco nas necessidades dos clientes exige que o profissional de Supply Chain tenha uma profunda visão do negócio para avaliar as situações na perspectiva correta, gerenciar conflitos e negociar acordos que sejam mutuamente vantajosos.”

“Entender o negócio e conhecer o mercado no qual a empresa atua é tão importante

quanto saber avaliar pessoas e lidar com a diversidade.”