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BIG DATA e MICROTARGETING para Polticas Pblicas e Governos(e um pouquinho de campanha eleitoral)

Dr. Mauricio Moura, Abril 2016

W. Edwards Deming,Estatstico e Professor

Em Deus ns acreditamos, para todos os outros preciso trazer os dados IN GOD WE TRUST, ALL OTHERS MUST BRING DATA.

UMA AVALANCHE DE DADOSum indivduo normal hoje lida com mais dados em um dia do que um tpico indivduo do sculo 16 via em toda sua vida.90%dos dados disponveisdo mundo foram geradosnos ltimos 2 anos.

PENSEM NAS MDIAS SOCIAIS:SO tweets por minuto; 100.000

itens compartilhados no facebook por minuto 650.000

tweets 144.000.000

compartilhamentos936.000.000

TODOS OS DIAS

Fonte: IBMA produo de dados ser 44 vezes maior em 2020do que foi em 2010.

a montanha de dados cresce 2.5 bilhes de gigabytes por dia!

Nova forma de coletar e organizar dados de maneira rpida, instantnea, conectada O Big Data rene os 3 Vs:Volume, Variedade e Velocidade.

Grandes quantidades de dados e principalmente integra dados nunca antes mesclados.o que o tal do BIG DATA?

O Big Data, portanto, possui 4 pilares:

Utiliza muita tecnologia para a coleta de dados.

Aplica anlises estatsticas e matemticas para identificar padroes , segmentacoes e insights (revelacoes).

Usa toda essa coleta, organizacao e anlise para aproximar pessoas, resolver problemas.

A PESQUISA EM TEMPOS DE BIG DATAAntigo: FAZER MUITAS PERGUNTASNovo: EXPLORAR/INVESTIGARNmero infinito de perguntas a serem feitasQuantidade enorme de dados disponveis e poucas perguntas a serem feitas.Perguntas pr-definidas /identificadas; perguntas formuladas primeiro para depois buscar os dadosTemas, assuntos, perguntas identificadas a partir do estudo profundo e explorao dos dados.

PERGUNTAR NO SER MAIS NECESSRIO.Mudando o focoFuturo:

No campo de polticas pblicas e governo: o Big Data oferece diversas oportunidades.

Alternativa de comunicao direta altamente segmentada - para divulgar polticas pblicas especficas e em situaes de crise ou emergncia= MICROTARGETINGFerramenta de colaborao entre os cidados e governos. Fontes de dados sempre disponvel investigao primria (anlise de grande conjunto de dados que esto disponveis).o que podemosfazer com a BIG DATA?microtargeting uma delas !

uma estratgia de comunicao direta que utiliza dados demogrficos e de comportamento para identificar os interesses de indivduos especficos ou grupos muito pequenos de indivduos, com objetivo de influenciar os seus pensamentos ou aes.

Uma meta importante de uma iniciativa de micro segmentao conhecer o pblico-alvo to bem que as mensagens so entregues atravs do canal de comunicao preferido deles.microtargeting

O que estamos fazendo para ajudar nas polticas pblicas ?

CONSTRUO DEBANCO DE DADOSNACIONALENRIQUECIMENTODA BASE DE DADOS

SOFTWARE DE BIG DATA E MICROTARGETING

CONTATO DIRETO E PESQUISA

MICRO-SEGMENTAO(AMOSTRASEGMENTADA)

Algumas ideias para diagramao deste slide (seria legal manter como apenas um slide):

https://www.google.com.br/search?q=services+differentials+infographics&espv=2&biw=1393&bih=698&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjt76qg_fjKAhXJjZAKHUieDNcQ_AUIBigB&dpr=0.9#tbm=isch&q=service+panorama+infographic&imgrc=cAY81ADJangnYM%3A

https://www.google.com.br/search?q=services+differentials+infographics&espv=2&biw=1393&bih=698&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjt76qg_fjKAhXJjZAKHUieDNcQ_AUIBigB&dpr=0.9#tbm=isch&q=service+panorama+infographic&imgrc=R-7WngbATmrY2M%3A

BANCO DE DADOS SEGMENTADO

ENRIQUECIMENTO COM BASES DISPERSAS DOS GOVERNOENRIQUECIMENTO COM DADOS PBLICOS/PESQUISAS

CONTATO DIRETO E PESQUISA (MULTICANAL)

Desenvolvemos nosso software proprietrio de Big Data focado em polticas pblicas, que conta com funcionalidades para gesto eficiente das informaes.

Dentre as possibilidades do sistema, esto a ultra-segmentao da base para aes de contato direto, pesquisas e cruzamento de dados para inteligncia estratgica de polticas pblicas.COMO FAZEMOS?

CENTRALIZAO DE BANCO DE DADOS: COMO FUNCIONA

GESTO E MICRO-SEGMENTAO DOS DADOS: COMO FUNCIONA

Vdeo enviado por WhatsApp

Mensagem enviada por e-mail

Mensagem de voz enviadapor telefone

1) PREVENO CONTRA O ZIKA VRUScases

casesDesafios:Estimular o uso de proteo durante o Carnaval de 2016 para evitar doenas sexualmente transmissveis, especialmente a AIDS.Impactar pblico alvo especfico.

Soluo disponibilizada pelo Ideia: Gerar a micro-segmentao no Alexandria para a campanha - foco principal na populao sexualmente ativa residente das cidades que sediam grandes eventos de Carnaval, como Rio de Janeiro, Salvador e Olinda.

Confira ao lado os dois vdeos produzidos para a campanha:

Preveno contra a aids no carnavalCanal de escolha para entrega das mensagens:

- Alto potencial de compartilhamento

WHATSAPPMINISTRIO DA SADE

Desafios:Comunicar a inaugurao do principal smbolo do evento olmpico para pblico especfico - formadores de opinio e moradores que seriam impactados por um vdeo-convite produzido pela Prefeitura. O material explica as muitas mudanas que a capital fluminense passar em preparao para os jogos olmpicos, principalmente naquela regio.Entregar o vdeo-convite para os moradores das proximidades do parque Madureira, dentro de um raio de 1,2 km.

Soluo disponibilizada pelo Ideia: Utilizamos as funcionalidades de micro-segmentao geolocalizada de nosso software de Big Data Alexandria, para a gerao de base.Entregamos a mensagem a 254.887 moradores do bairro de Madureira e cercanias, utilizando o aplicativo para smartphones WhatsApp.A Prefeitura do Rio conta seguidamente com nossos servios de micro-segmentao de base para enviar mensagens de utilidade pblica.

Um exemplo ilustrativo da aplicao de nosso Big Data aliado ao ferramental de contato direto foi o utilizado na campanha de inaugurao dos Arcos Olmpicos no Parque Madureira, localizado na Zona Norte da cidade. casesPREFEITURA DO RIO DE JANEIRO

CONTA DO CLIENTEBANCO DE DADOS SEGMENTADO

ENRIQUECIMENTOCOM BASES DAPREFEITURAENRIQUECIMENTOCOM BASES DAPREFEITURA

CONTATO DIRETO

A Secretaria de Comunicao do Governo do Rio de Janeiro um dos nossos clientes mais antigos, tendo realizado aes peridicas de contato direto com apoio de micro-segmentao de base de dados.

Um exemplo do uso peridico de nossos servios so as aes de convite para o Gabinete Itinerante, projeto que leva o governador a cidades de diferentes regies do Estado, com objetivo de atender a populao local, ouvindo opinies e sugestes de como melhorar a vida dessas pessoas.A cada visita do Gabinete Itinerante a uma cidade, geramos listas segmentadas de maneira geolocalizada para envio de mensagens de voz por telefone, customizadas para cada regio. Confira as mensagens enviadas a moradores de Mesquista e Seropdica:casesGOVERNO DO RIO DE JANEIRO

Mensagem de voz por telefone para convidar moradores da Zona Norte da cidade para a reinaugurao de uma importante rea de lazer, o Horto do Fonseca.Mensagem de voz para convidar moradores do bairro da Engenhoca e entorno para participar do projeto Prefeitura Mvel.

PREFEITURA DE NITERIAssim como os outros clientes, a prefeitura de Niteri conta com nossa inteligncia de dados e oferta de multicanais para apoiar suas aes de comunicao direta com a populao da cidade.

casesDois exemplos do uso estratgico de nosso Big Data para execuo de campanhas micro-segmentadas:

Desenvolver indicadores de alerta sobre servios pblicos e infraestrutura da cidade em setores crticos como sade, guarda municipal e transporte. (exemplo: Boston e Chicago).Proporcionar novos dados e anlises sobre temas sociais. Criar um canal para compartilhar dados entre o poder pblico e a academia para melhorar a qualidade de estudos sobre polticas pblicas. (Nova York)Intercambio de dados e informaes em todos os nveis de governo . (Rio de Janeiro).Aumentar a interao entre os usurios de servios pblicos e o poder pblico (exemplos: apps de participao )Atender de maneira mais rpida e efetiva as demandas, principalmente no nvel local.Campanhas de informao de servios pblicos com muito foco e segmentao. Melhor uso dos recursos. (exemplos apresentados).Poltica Pblica impulsionada por dados e anlises e menos por ideologia.No campo de polticas pblicas e governo.O que MAIS podemosfazer com BIG DATA?

E podemos utilizar BIG DATA e microtargeting em campanhas eleitorais?

Como?

Cerca de 6,5 milhes de bolivianos foram s urnas no domingo dia 21 de fevereiropara dizer se queriam ou no uma reforma constitucional para permitir que o presidente Evo Morales disputasse mais um mandato na eleio de 2019.

Votar S (sim) significava dar esse direito ao atual presidente e votar NO (no) fechava as portas para suas pretenses de estender seu poder.

Evo, de 56 anos, foi eleito pela primeira vez em 2005 e est cumprindo agora seu terceiro mandato seguido.

O governo costuma afirmar que este seu segundo mandato, a partir da nova Constituio implementada na gesto do presidente boliviano.SOBRE O REFERENDOFonte: BBC, acesso em 21/02/2016

O PRINCIPAL DESAFIO NA POLTICA :Definir com quem iremos falar!(e maximizar os recursos!)

PRIMEIRO DESAFIOCOM QUEM IREMOS FALAR?80% das eleies so decididas com diferena de 5 a 8 pontos percentuais

Na Bolvia, a situao no era diferente: as ltimas pesquisas eleitorais de diversos institutos apontavam para um empate tcnico (na patamar dos 40%) e uma mdia de 15% de indecisos.

Diante desse quadro, a principal pergunta da campanha de oposio Evo Morales era: O que mover o eleitorado para o lado do S ou do NO ? E os indecisosque decidiro o pleitoquem so, o que pensam?

Nossos anos de experincia em campanhas polticas nos diziam que no havia melhor indicao do que o uso de Microtargeting, mtodo utilizado desde 1992 em disputas eleitorais nos Estados Unidos, mas que comeou a ser aplicado mais recentemente em outros lugares do mundo, como fizemos de maneira pioneira no Brasil, Portugal e na Venezuela.

PRIMEIRO DESAFIODEFININDO O PBLICO DA CAMPANHAA aplicao do mtodo comea com uma investigao profunda, quase forense, das caractersticas e das principais variveis que influenciam os diferentes grupos de eleitores.

A investigao inclui a anlise dados histricos e atuais da populao, incluindo, por exemplo, o histrico de votao disponibilizado pelo rgo eleitoral do pas (conforme ilustrado a seguir), assim como resultado de pesquisas atuais de inteno de voto.

Aps a identificao das caractersticas dos eleitores, so criados modelos preditivos que geram pontuaes para as reas eleitorais, bairros e at mesmo para grupos especficos da populao.

Estas pontuaes so definidas para classificar eleitores mais ou menos propensos a votar pelo Sim ou pelo No. Desta maneira, a campanha pode definir quais grupos de eleitores devem ser o foco da comunicao, ou seja, aqueles eleitores ainda no tm seu voto definido e podem ser mais facilmente convencidos.

SIMNOINDECISOS

PBLICOS DA CAMPANHA PELO NO

MULHERES, DE SEGUNDO GRAU COMPLETO, DE ZONAS URBANASNo rejeitavam o Evo, mas no queriam que ele se reelegesse indefinidamente

JOVENS DE 18 A 25 ANOS, DE AMBOS OS SEXOSSo contra o governo e a oposio (contra o sistema como um todo)

SEGUNDO DESAFIO:Como falar?

BANCO DE DADOS SEGMENTADO

ENRIQUECIMENTO COM BASES DO PARTIDOENRIQUECIMENTO COM DADOS PBLICOS

CONTATO DIRETO E PESQUISA (MULTICANAL)

A base da campanha foi disponibilizada na Plataforma Alexandria, nosso software proprietrio de Big Data, que conta com funcionalidades para gesto eficiente das informaes. Dentre as possibilidades do sistema, esto a ultra-segmentao da base para aes de contato direto, pesquisas e cruzamento de dados para inteligncia estratgica.

O QUE FIZEMOSA exemplo de eleies no mundo inteiro, a definio da estratgia de comunicao da campanha pelo NO na Bolvia precisava levar em considerao duas grandes restries: RECURSO e TEMPO. Era necessrio decidir sabiamente onde aplicar a verba da campanha de maneira a conseguir a maior eficincia, mais rapidamente e com o menor custo possvel. Alm disso, a campanha da oposio enfrentava desvantagem diante do excessivo domnio dos meios de comunicaes estatais, que bombardeavam os eleitores com propaganda do Governo. Nesse cenrio hostil, o uso cirrgico do Microtargeting ajudou mais uma vez a equilibrar a equao: exemplo das campanhas eleitorais na Venezuela e no Maranho, a abertura de canais alternativos e estabelecimento de dilogos multi-variados ajudou a fazer com que um grupo estratgico de eleitores descobrisse que a realidade boliviana diferente da vendida pela mquina de propaganda do governo de seu Presidente. Com base no histrico eleitoral e nas informaes de contato disponveis no Alexandria, foram realizadas campanhas de contato direto quase dirias, que ajudaram a derrubar mitos que eram repetidamente contados em muitos vilarejos e nas periferias das principais cidades, mas nunca constatados de fato.

O grande diferencial da campanha da Bolvia foi aplicao de Microtargeting aliado a ferramentas de contato direto jamais utilizadas no pas, com o envio de mensagens altamente customizadas por SMS, ligaes telefnicas, Redes Sociais e at mesmo pelo aplicativo WhatsApp. At ento, os partidos bolivianos estavam acostumados com eleies manuais, panfletrias e com foco nas ruas.

CONTA MASTER

MicrosegmentaoSOB DEMANDAGRANDE DIFERENCIAL: Disparo de comunicaodireta microsegmentada

AES DE CONTATO DIRETO MICROSEGMENTADO SOB DEMANDA

AES DE CONTATO DIRETOUm incidente trgico acontecido poucos dias antes do referendo contribuiu fortemente para a mudana de posicionamento dos indecisos: Seis pessoas morreram e 31 ficaram feridas durante o incndio ocorrido na Prefeitura da cidade boliviana de El Alto. O fogo comeou aps manifestantes invadirem o edifcio durante um protesto de pais de famlia contra a prefeita e opositora de Evo, Soledad Chapetn.

Em pronunciamento pblico, a prefeita de El Alto afirmou, em meio a lgrimas, que ex-funcionrios do governista Movimento ao Socialismo (MAS), investigados por corrupo, promoveram o ataque para queimar papis e documentos que os envolviam em casos de corrupo. Ela disse ainda que a polcia irresponsavelmente no chegou a tempo para conter a situao.

O vdeo do pronunciamento repercutiu no mundo inteiro e, no por coincidncia, chegou nos celulares dos indecisos atravs de envio em massa pelo aplicativo de celular WhatsApp.

Pronunciamento pblico da prefeita de El Alto sobre incndio na prefeitura da cidade boliviana enviado por WhatApp para o pblico-alvo da campanha da oposio

O Big Data uma poderosa ferramenta de desenho, execuo e mensurao de polticas pblicas...

O Big Data ajuda a maximizar recursos escassos, d foco ao poder pblico....

O Big Data aproxima governo de cidados, aproxima candidatos de eleitores....

O Big Data s cresce, s anda para frente...

Pontos a serem lembrados:

O que voc est fazendo para desenvolver e utilizar seu prprio Big Data ?

Pergunta:

Obrigado!

contato@ideiainteligencia.com.br

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Dr. Mauricio Moura

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