palestra - prevenção precoce na gestão de conflitos - 23.09.2015

PREVENÇÃO PRECOCE NA GESTÃO DE CONFLITOS

PLEONASMO?

Sonia Homrich

WWW.SONIAHOMRICH.COM.BR . ACSP-Centro. 23 Set 2015 1

Gestão de Conflitos

• Prevenir

• Administrar

• Resolver


PREVENÇÃO

• Alarme precoce para Conflitos

• Identificação e monitoramento dos conflitos

• Casos precoces para acessar e determinar a melhor forma de gestão de cada disputa

• Procedimentos eficientes e efetivos para lidar e resolver conflitos



Quanto mais cedo entrar a sofisticada Gestão de Conflitos e sua arte e técnicas de Negociação e Mediação, melhor a prevenção, a administração e resolução do conflito.

PREVENÇÃO DE CONFLITOSSH - Programas e Projetos de Colaboração Contínua

Uso dos métodos consensuais em meios PRIVADOS, para se lidar com o Conflito, a Disputa

Early Dispute Resolution (EDR) - Programa de solução antecipada de disputas (Pacto)



• Métodos ADRs: Negociação, Mediação...

Desenvolvendo a Gestão de Conflitos nas Mudanças/ Inovações

Estabelecendo a ponte entre contribuições teóricas e a prática cotidiana, customizando.


• Objetivos: Economias e Ganhos

• Meios: Concepção de Sistemas de Gestão de Conflitos

• Aplicação: Gerir Conflitos Irreconciliáveis e evitar a Guerra

Gestão de Conflitos: Mediação é Arte e Ciência, na Prevenção!

• Implementa Negociação, Negociação Facilitada, Mediação em participação auto-compositiva

• Reduz Tempo investido, Custos de Capital, Custos Legais (menor custo efetivo)

• Aumenta a Produtividade



• Agiliza o Processo de Decisão

• Privilegia o aprofundamento e a continuidade dos relacionamentos stakeholders (coexistência)

• Faz contínuo o processo de competências de lideranças na Corporação, na empresa

• Expande a consciência/ inteligência emocional (stress)

Solução Pacífica

Acesso ao estado de Direito, substituindo a cultura da sentença (Juiz) pela cultura da Paz : Negociação, Mediação, Med-Arb-Med em toda a Escalada de Conflitos, prevenindo a Guerra.


ADRs

• Negociação

• Mediação

• Conciliação

• Avaliação Neutra de Terceiros

• Arbitragem

• Multiportas


Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado – FECAP | www.fecap.br

Processo-U Mediação Transformadora/ Sistêmica, F. Glasl

Processos DeGestãoDo Conflito

4.Necessidades

1. Preliminares

2. Pontos de Vista

3.Sentimentos5.Opções para Ação

6.Resolução

7.Implementação

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Corporação encoraja o engajamento construtivo dos “stakeholders” com os diretores.

Luta para atingir o equilíbrio adequado entre...

Entre... ...• interesses de seus diversos grupos de

“stakeholders” • promovendo o respeito mútuo entre a

corporação e os “stakeholders”• estabelecendo a complexa estrutura de uma

eficiente política de gestão dos conflitos (controle, administração...)

• resolve Conflitos exigindo o estabelecer de fatos relevantes, aplicando a política e a lei relevante (compliance, corrupção), distinguindo as situações de conflito: atual, aparente, real, potencial.


Liderança do futuro: Colaborativa

• Desenvolvimento de pessoas e da organização em termos sistêmicos, dentro do dinamismo da corporação – desenvolvendo novas formas de pensar e solucionar problemas.

• A assinatura de Sonia Homrich, envolve endereçar problemas intratáveis de um ponto de vista do alto nível de desenvolvimento ao invés de perder-se no sistema que o criou. Atende o desenvolvimento humano e o crescimento em desenvolvimento da corporação.


S O N I A H O M R I C HCONFLITOS COUNSELLING E CONSULTING

Tel: 55.11.983.431.616 / 55.11.3834.1864

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Sonia Bonilha Homrich-von Koss


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