palestra praticas virtuais e opinião pública 13-05-09 na unesp bauru

As práticas virtuais e a gestão da opinião pública

Universidade Estadual Paulista (Unesp)

FAAC – Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação

Bauru, 13/05/2009, Núcleo Opinião

Apresentado por Gustavo Ferreira

Gustavo [email protected]

http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/

Livre para copiar e distribuir.

Apenas cite o autor.

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Esse tempo deve ter sido bom...

Mas passou... Você notou?Paulo Milreu

Em que mundo estamos vivendo?


Estamos vivendo na ERA DA INFORMAÇÃO

QUEM TEM INFORMAÇÃO, tem “poder”

ONDE ela está?

Mudança no sistema clássico de comunicação

Eu posso me expressar e o

mundo pode me “ouvir”.

Paulo Milreu


MÍDIA DE MASSA MÍDIA DIGITAL

Ana Brambilla

Crise já fechou 120 jornais nos EUA.

31/03/2009

adNews


New York Times tem prejuízo de US$ 74,5 milhões.

22/04/2009

Meio & Mensagem



Grandes jornais tem pior circulação da década.

27/04/2009

Meio & Mensagem

• O período de janeiro a março foi o pior em circulação desta década para seis dos 20 maiores diários do País: Folha de S. Paulo, O Estado de S. Paulo, O Dia, Diário de S. Paulo, Correio Braziliense e Jornal da Tarde.

O sistema clássico de comunicação... Mudanças...


Paulo Milreu


Fazendo com que

uma mídia impulsione a outra com

conteúdo relevante e interessante, compartilhando audiência.


Paulo Milreu


A fragmentação deste consumo

descaracterizou a mídia tradicional , possibilitando que cidadãos sejam

produtores de notícias e conteúdos híbridos, na internet ou em outros

meios digitais, impactando significativamente o comportamento da sociedade.

Práticas Virtuais: trabalhando com as novas mídias digitais

Opinião PúblicaSegundo a Profa. Dra. Elizabeth Brandão podemos definir a Opinião Pública como:

“todo fenômeno que tenha origem em um processo de dis cussão coletiva e que se refira a um tema de relevância públ ica (ainda que não diga respeito à toda a sociedade) e que esteja se ndo expresso publicamente, seja por sujeitos individuais em situa ções diversas, seja em manifestações coletivas”.(http://www.ucb.br/comsocial/mba/OP_e_pesquisa_conceitos_e_polemicas.ppt)

Opinião PúblicaTemos nesta definição a identificação do espaço ideal para o trabalho do Relações Públicas na gestão da comunicação organizacional na era da informação:

relacionar-se com os diferentes públicos por meio do monitoramento de informações obtidas, por exemplo, com o auxílio das novas mídias digitais.

O papel do Relações Públicas

Pesquisa

RelevânciaDiálogo

Planejamento

Conceito

Relações Públicas: como trabalhar com as novas mídias?1 - Identifique onde está o seu prospect/cliente:

Relações Públicas: como trabalhar com as novas mídias?2 – Não espere que ele chegue até você; vá até ele e o ajude a te achar também!

Obs: estabeleça um RELACIONAMENTO com ele. Não saia enfiando seus produtos “goela abaixo”.

Google: você vai precisar dele...

97,41% dos usuários de internet no Brasil utilizam

o Google.Se você ainda não sabe como ele funciona, corra atr ás para aprender!

Relações Públicas: algumas ações de comunicação digital

E-mail marketing

Outros: Publicidade em games, banners dos produtos no site, selos

Crie ações otimizadas para ter boa indexação no Goo gle. Lembre-se da importância dele!

Relações Públicas: comunicação nas redes sociais

Relações Públicas: comunicação nas redes sociais (mercado BR)

O BRASIL TEM 54% DOS USUÁRIOS DO ORKUT NO MUNDO.

SÃO PAULO É A 4ª CIDADE NO MUNDO COM USUÁRIOS DO TWITTER, QUE PASSOU DE 22ª PARA 3ª REDE SOCIAL MAIS UTILIZADA NO MUNDO EM 2009.

Uma boa oportunidade para saber o que a opinião públi ca diz, não?

Relações Públicas: algumas ferramentas de pesquisa na web

Essas ferramentas gerenciam desde a criação do ques tionário à tabulação e criação de gráficos para análise e cruzamento dos dados.

Por ser um projeto de código livre o Twitter tem API s, que são aplicações que permitem aos usuários criarem outros softwares derivados del e, e alguns desses softwares

tem se destacado para realização de pesquisas.

Relações Públicas: agregando ferramentas para cruzar dados

Twitnest

TweetDeck

Relações Públicas: Métricas

Relações Públicas: Algumas opções para monitoramento

O que falam da sua empresa na internet?

Como se posicionar sem saber?

Relações Públicas:

O conhecimento faz a diferençaCom todas ou algumas dessas ferramentas em mãos, o profissional de comunicação tem a possibilidade de acompanhar o buzz gerado pela opinião pública na internet , podendo antever algumas situações e se posicionar melhor em outros casos.

Conhecer o funcionamento destes softwares e estudar sempre a melhor forma de utilizá-los, permitirá que você tenha mais resultado em seu planejamento, na execução dele e na avaliação para dar continuidad e às atividades estratégicas de sua função .

Como fazer para não ficar desatualizado?

Acompanhe quem está sempre atualizado, pesquise, pergu nte...

Novas Mídias Digitais: Onde encontrar informação relevante?

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