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Meios de Hospedagem e a Copa do Mundo

Eduardo FaracoFeira do Empreendedor

Fortaleza26/9/2012


Copa 2014 em Números• 600 mil turistas estrangeiros

(R$ 3,9 b);

• 3 milhões de brasileiros ( R$ 5,1 b);

• 83% farão turismo adicional;

• 3 cidades visitadas;

• 8 milhões de viagens.

• 12 sub-sedes – 64 jogos – 12/6 a 13/7;

• 32 seleções;

• 32 cidades-base;

• Aproximadamente 3,5 milhões de espectadores nos estádios;

• 25 a 30 bilhões de espectadores em 240 países;

• 18 milhões nas Fan Fests (FIFA);

• Maior número de Jogos no RJ e BSB(7) – Fortaleza(6)


Impactos Sócio-Econômicos

Fonte: Ernst e Young


Impactos no Fluxo Turístico Internacional

Fonte: Mtur


Comparativo com Copa da África• África – 2010• 3,1 m. de ingressos vendidos;

• 300 mil turistas estrangeiros(um terço da expectativa);

• Aumento de 0,4% no PIB ao ano;

• 130 mil a 250 mil empregos gerados (apenas 50 mil permanentes);

• Queda de 28% nas diárias médias após a copa;

• Fan Fests Decepcionantes.

• Brasil – 2014 - Projeções• 3,5 m. de ingressos vendidos;

• 600 mil turistas estrangeiros;

• aumento de 0,4% no PIB ao ano;

• 710 mil empregos gerados(330 mil permanentes);

• Fan fests, segurança, hospitalidade, logística ??


Sub-sedes, cidades base, destinos impactados

• Potenciais Cidades Base no CE: Caucaia e Aquiraz, Beberibe, Trairi e Fortaleza.

• Destinos Impactados:88 produtos e 184 destinos prioritários – São Gonçalo do Amarante,Paracuru, Parapaba, Trairi, Aracati, Cascavel, Beberibe e Icapuí, Jijoca de Jericoacoara,Camocim e Cruz• Raio de 300 kms das cidades sede;• Três horas por terra e duas horas por via aérea;• Definição MTUR/EMBRATUR e Secretarias de Turismo Estaduais.


Perfil do Turista Copa do Mundo

GêneroEm média, 85% dos visitantes são do sexo masculino.Recursos para viagem87% dos visitantes pagam a viagem do próprio bolso. O restante conta com a ajuda de familiares e patrocinadores.Estado CivilA maioria (cerca de 60%) dos turistas que viajam para ver a Copa do Mundo são solteiros.EscolaridadeUm pouco mais da metade, 54%, tem ao menos o ensino superior completo.Turismo83% planejam conhecer outras atrações e participar de outras atividades no país.69% se hospedam em hotéis – 42% em hotéis médios – 35% - econômicosPermanência média de 17 a 18 dias.GastosOs turistas gastaram em média R$ 11,4 mil, desconsiderando as despesas com passagem aérea.Idade:A maioria dos turistas tem entre 25 e 34 anos (cerca de 45%). A segunda faixa etária mais numerosa fica entre 35 e 44 anos (cerca de 25%).


Exigências FIFA/Match para Meios de Hospedagem

Pré-Requisitos• A soma de leitos disponíveis na cidade e

num raio de 150 quilômetros deve ser equivalente a 30% da capacidade máxima do estádio onde ocorrerão as partidas;

• Faixas de preços;

• Distância do Estádio;

• Instalações e serviços;

• Padrão – econômico, midscale, superior, etc.

Vantagens• Placa de credenciamento;

• Inserção no site Match;

• Venda de pacotes completos;

• Tarifa no ato da assinatura com pequenos reajustes;

• Liberação (dead-line) 3 meses antes do evento;

• Bloqueio conforme negociação.


Formas de Promoção

Via FIFA/Match

• Promoção ativa em todos os países que se qualificarem para a Copa;

• Promoção em 208 Associações Nacionais de Futebol;

• Patrocinadores;

• Licenciados;

• Fornecedores;

• Jornais, Estações de rádio e Emissoras de TV.

EMBRATUR/MTUR/SECTURs• Casa Brasil – África – 2010;

• Foco prioritário em 17 países;

• Espaço Copa em Eventos Nacionais e Internacionais;

• Forte promoção em Londres – 2012;

• Embaixadas;

• Game Brazil Quest – Lançado em Março

• 14 Workshops – Primeiro no Times Square em NYC em 03/2012;

• PressTrips.


Situação atual e Investimentos até 2014

Fonte: Mtur


Situação atual e Investimentos até 2014

Fonte BSH Travel Research – 2011


Meios de Hospedagem Alternativos

• Cama e Café;

• Hostels(Albergues da Juventude);

• Hospedagem Familiar(base comunitária);

• Vilas Olímpicas;

• Cruzeiros.


Vão Faltar Hotéis ?

Turistas Estrangeiros• Projeção Número de Turistas e

Visitantes Estrangeiros = 600 mil

• Média de Pessoas por UH = 1,75

• Necessidade de Room Nights = 342.857

• Permanência média = 17 dias

• Número de Uhs Necessárias = 20.168

Turistas Brasileiros• Projeção Número de Turistas e

Visitantes Brasileiros = 3 milhões

• Hospedados: 1 milhão

• Média de Pessoas por UH = 1,75

• Necessidade de Room Nights = 571.428

• Permanência média = 7 dias

• Número de Uhs Necessárias = 81.632Apenas nas cidades sede de acordo com o

IBGE existiam em 2011 – 254.000 Uhs(327.000 no entorno)


Tendências para Meios de Hospedagem

Em Nível Operacional• Melhoria na qualidade e produtividade dos

serviços;

• Oferta de mais e melhores produtos;

• Capacitação em massa

• Idiomas (falados e material bem traduzido);

• Concierges munidos de boas informações e com forte orientação aos hóspedes para roteiros e atrativos.

• Diferenciais tecnológicos

• Facilitação de serviços de transporte desde o MH;

Em Nível de Gestão• Segmentação de Público

• Não às super-tarifas ou super-taxas (internet, room service, frigobar, etc.);

• Utilização de Canais Eletrônicos de Distribuição

• Aplicação de Métodos de CRM

• Acessibilidade;

• Segurança nos MH e entornos;

• Certificações – Sustentabilidade

• Organização hoteleira em Centros de Custo e Centros de Receita


Legado - Oportunidades

• Mudança na imagem brasileira no exterior;

• Adição de novos atributos: competência, organização e desenvolvimento;

• Fortalecimento da imagem de país alegre e receptivo;

• Maior aproveitamento do potencial turístico do Brasil;

• Divulgação de roteiros e produtos turísticos e ampliação do turismo interno;

• Salto de qualidade dos serviços ligados ao setor (hotelaria, meios de alimentação e transporte).


Legado - Riscos

Baixos• Não conseguir ampliar a

capacidade hoteleira (Manaus e Cuiabá);

• Não ter capacidade de hospedagem de todos os públicos;

• Sofrer “apagões” de energia, telecomunicações e transporte aéreo.

Altos• Falta de capacidade de atendimento de alto

padrão na hotelaria, meios de alimentação e transporte;

• Uma rede hoteleira padrão cinco estrelas para abrigar as chefias das delegações e pequenos segmentos, com problemas de sustentabilidade econômica no pós copa;

• Tarifas inflacionadas durante o evento;

• Não melhorar as condições de acessibilidade e mobilidade urbanas;

• Perder a grande oportunidade de alavancar o país no cenário mundial.


Muito Obrigado, e que venha o hexa...

Eduardo [email protected]

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