palestra eleições 2.0
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Palestra ministrada por Diogo Banzer na Câmara Municipal 2010TRANSCRIPT
Eleições 2.0
O CURSO
Internet Website E-mail Marketing Redes Sociais Twitter Mobile Marketing Case Barack Obama Estratégias
Conteúdo:
Duração: 04 horas
Cam
panh
as P
olíti
cas
On-
line
A INTERNET
?VOCÊ SABIA
NÚMEROS DA INTERNET
Existem cerca de 1,5 Bilhões de usuários no MUNDO
82%
18%
MUNDO Internet
79%
21%
BRASIL Internet
Existem cerca de 50 Milhões de usuários no BRASIL
Aral Moreira12%
Caracol10%
Douradina9%
Fiqueirão3%
Japorã4%
Jateí6%
Ladário11%Novo Horizonte
do Sul10%
Paranhos6%
Selvíria14%
Taquarussu6%
Vicentina10%
DISTRIBUIÇÃO DA AMOSTRADia da Pequena Empresa-SEBRAE/MS-2009
NÚMEROS DA INTERNET
Tem internet57%
Não tem in-ternet42%
Em branco1%
ACESSO A INTERNETDia da Pequena Empresa-SEBRAE/MS-2009
AMBIENTES DIGITAISSoftwares Websites Intranet Web 2.0Softwares Websites Intranet Web 2.0
Inversão do Vetor Marketing
Massa: Generalidade Segmentação: Especificidade Digitalização: Sincronicidade
Não basta segmentar, por que as pessoas não são, as pessoas estão.É necessário estar em sincronicidade com elas.
The Cluetrain Manifesto - 1999
A Internet muda tudo. Mercados começaram como conversas. A Internet subverte hierarquias. Mercados online SÃO MUITO DIFERENTES dos mercados de massa. Empresas precisam adquirir senso de humor. Senso de humor envolve: HUMILDADE, HONESTIDADE, VALORES e um PONTO DE VISTA. As empresas estão com medo. O medo mantém as empresas distantes de seus consumidores. A Internet força as empresas a adquirir intimidade com o consumidor.
A Nova Cultura
vilfredo pareto
(1848 — 1923) Político, Sociólogo Economista Italiano.
80%
20%
Riqu
esa
População
LEI DE PARETO
PRINCÍPIO DO 80 - 20
1897
a cauda longa
2006
2002
+ =
a cauda longa
Rece
ita
Produtos
80%
20%
HITS
NICHOS
ainda não alcançaramSeu mercado Bens que potencial
Novos bens, possibilitados pelaNova distribuição e novos mercados
A Era dos Buscadores
Marketing
“Atividade humana dirigida para a satisfação de necessidades e desejos por meio dos processos de trocas” (Kotler)
PRODUTO PREÇO PRAÇA PROMOÇÃO
O que Satisfaz a Necessidade ou o Desejo
Por quanto?
Onde?
Como é divulgado?
Digital
e-books, MP3, e-learning, etc…
Pagseguro, paypal, linden dollars, etc…
on-line (internet banking, e-commerce, etc)…
Orkut, Twitter, MSN, Blog, Website, etc…
Qual a vantagem? Mensuração
Controle Troca
O Produto
As 7 coisas invioláveis, irrefutáveis na Era da Internet:
Acredite Novamente
Seja o Primeiro
Continue em Movimento
Uma voz Autêntica
Fale a Verdade
Construa uma Comunidade
Ceda o Controle
A Promoção Presença On-line
• Site e Blog
Realidades Mistas• Realidade Virtual: Second Life• Realidade Aumentada
Mobile• Mobile Tagging / QRcodes• Bluetooth• GPS• SMS / MMS• Hotsites
Redes Sociais• Orkut, Myspace, Facebook, etc• SlideShare, YouTube, Delicius• Flickr, Picasa, etc• RSS Feeds• etc …
Busca• SEM & SEO
AdverGames
Tecnologias Emergentes• Interfaces Voz v-commerce• Web TV (ex: Justin.TV)
O WEBSITE
Arquitetura da InformaçãoDesde a pré-história o homem sempre organizou informações
para facilitar o entendimento do mundo
Desse desejo / necessidade de organizar o mundo,surgiu a Arquitetura da Informações
Arquitetura da Informação
O termo Arquitetura da Informação foi criado pelo arquiteto Saul Wurman, em 1976. O conceito criadopor Wurman tinha relação com a organização da grande quantidade de informação criada pelo homem através de mapas e organização de conteúdo.
Nos anos 90 a arquitetura da informação começaa ser utilizada em Websites.O “Livro do Urso Polar” (Information Architecture for de World Wide Web, 1998) está na sua terceira edição sendo considerado a bíblia dos arquitetos da informações.
O Arquiteto da Informação organiza o conteúdo dentro do ambiente
digital, criando estruturas informacionais e planeja caminhos de navegação dentro desses ambientes:
websites, intranets e softwares.
Sitemaps
Wireframe
Webwriting
“Webwriting é o conjunto de técnicas que auxiliam na distribuição de conteúdo informativo em ambientes digitais”
(Bruno Rodrigues)
CRIAR CONTEÚDO PARA WEB É PENSAR EM…
conteúdo
textodesign tecnologia
O Conteúdo Venceu
usuário
Poynter Institute – Eyetrack Recorder
Olhos fixam-se nocanto superior esquerdo
Olhos fazem um movimento da esquerdapara a direita
Só depois de observaro topo da página os olhos exploram o conteúdo abaixo
Zonas da Tela com Maior Prioridade
Navegação é mais visível quando está no topo e não na lateral
Tipo de letra menor o usuário passa mais tempo lendo
Tipo de letra maior o usuário lê na diagonal: não lê com olhos de ler
Parágrafo curto apresenta melhor resultado
Parágrafo longo desencoraja o leitor
e-mailmarketing
CORREIO MALA DIRETA
INTERNETE-MAIL
E-MAIL MARKETING
Envio em massa de e-mails não solicitados!
Taxa de retornodo spam é de 0,005%equivale a 50 em 1 milhão
Programa maliciosoque infecta o sistema
630.000 vírus conhecidos
Anexo e-mail
“é melhor ter uma lista com mil emails de pessoas pertencentes ao seu público-alvo do que cem mil dos quais você não sabe nada” (Cláudio Torres)
Lista de endereços de e-mail
Mailing De onde vem? Público Certo Estrutura da MSG Conteúdo Quando enviar? Página de Cadastro Indique Amigos Integração Estratégica Ação Promocional Não compartilhe
Boas Práticas no E-mail Marketing
Ética
Associação Brasileira de Marketing D
ireto
Registro (Opt-in) Remoção (Opt-out) Cadastro Arquivos Anexos Executáveis
Relevância Frequência Política deRelacionamento
Vantagens
Limitações
Informativo Promoção Lançamentos
Pesquisa Satisfação
Interatividade
Taxa Retorno04% a 05%
Segmentação Mensuração
REDES SOCIAIS
Wikis – ex: wikipedia� Social Networks – ex: Orkut, Facebook, MySpace� Presence Applications (micro blogs) – ex:Twitter� Video Sharing – ex: YouTube� Virtual Reality – ex: Second Life� News Aggregation – ex: Digg, Reddit� Photo Sharing – ex: Flickr, Zoomr, Picasa� Livecasting – ex: justin.tv� Music Sharing –ex: last.fm, pocketfuzz� Social Bookmarking –ex: del.icio.us, ma.gnolia.com, blinklist��
TIPOS DE PLATAFORMA
70 milhões de internautas; Média de 32 horas semanais de online por usuário
(3x mais do que assistindo TV); 73% dos internautas lêem blogs; 17% dos internautas criam/atualizam blogs e websites; A internet se tornou o terceiro veículo de maior alcance no Brasil; No Brasil, atrás apenas de rádio e TV. 87% dos internautas utilizam a rede para pesquisar produtos/serviços. Antes de comprar, 90% dos consumidores ouvem
sugestões de pessoas conhecidas 70% confiam em opiniões expressas online.
Redes Sociais no Brasil
80% participam de redes sociais; 86% utilizam Orkut; 90% utilizam sistemas de busca; 49% assistem e 15% fazem uploadsde vídeos no YouTube; 43% ouvem rádios online (como last.FM,Blip.FM e MySpace); 9 milhões de perfis em língua portuguesa no Twitter;
Agência Click
Video com radar do perfil dos brasileiros nas Redes Sociais, jan/2010
video
Cloud Computing
Ferramentas Open Source
Ferramentas
Migre.me – http://migre.meTwitPic – http://twitpic.com TwitCam – http://twitcam.comTwitDoc – http://www.twitdoc.comTwitterGrader –
http://twitter.grader.comTwitChuck – http://twitchuck.com Favstar – http://www.favstar.fm
Ferramentas
Twibbon – http://twibbon.com/Twitlogo – http://www.twitlogo.comTwitterLocal – http://www.twitmapr.comHootSuite – http://www.hootsuite.comTweetDeck – http://www.tweetdeck.comScup – http://ww.scup.com.br
Dicas:Palavras de Ouro
Objetivo Estratégia Relacionament
oBom sensoOuvir RespeitoÉticaEducação
GentilezaRelevânciaDar antes de receber
Mobile M
arketing
SMS é a forma mais antiga, comum e fácil de conquistar pessoas pelos celulares. Segundo dados da Anatel, 82,5 milhões de usuários de celular comunicam-se por mensagens de texto (dados de 2008).
Torpedo de Voz o consumidor recebe uma ligação normal, mas, do outro lado da linha, não há ninguém, apenas uma mensagem gravada. O torpedo de voz, como é conhecida essa chamada, representa ótima oportunidade de relacionamento.
Bluetooth é uma tecnologia que permite posicionar dispositivos inteligentes em uma determinada área e enviar conteúdo para os celulares das pessoas que passam pelo local. O alcance das mensagens é limitado, mas as empresas podem colocar o dispositivo em um lugar predeterminado ou nas mãos de promotores em áreas de bastante movimento.
Mobile Site é um website desenvolvido para adaptar-se a plataforma de telefones celulares. Do total de celulares existentes no mercado, 6% acessam a internet — ou cerca de 10 milhões de usuários —, de acordo com dados da Mobile Marketing Association.
QR Code (ou Código de Barras em 2D), é uma matriz ou código de barras bi-dimensional, onde o atraves de um aplicativo de decodificacao e possivel visualizar uma mensagem de texto, enviar mensagem SMS ou ser redirecionado a um link pre determinado.
Aplicativos para celular tornaram-se uma febre depois do lançamento do iPhone. O total de downloads da loja da Apple já ultrapassa 2 bilhões e fez com que outros fabricantes também apostassem no recurso. Os downloads da loja da Nokia chegam a 1 milhão por dia, segundo informações da própria empresa.
Obama utilizou menos de 2% de seu budget total para ações online. Enquanto a campanha de McCain utilizou a nternet somente como mais um meio de divulgar sua campanha, Obama focou na natureza viral e democrática da web.
A internet foi responsável por 87% de toda a arrecadação da campanha de Obama. Apenas em setembro foram mais de U$ 100 milhões. 93% dos doadores contribuíram com menos de US$ 100
Resumindo
Se for melhor em vídeo, será em vídeo
Se for melhor em áudio, será em áudio
Se for melhor em foto, será em foto
Se for melhor em texto, será em texto
Estratégia
http://www.dcomercio.com.br/muco
http://www.bovap.com.br
Planejamento e estratégias
Gestão, Assessoria e Suporte
Mídia
OBRIGADO!
