Design Thinking e Canvasferramentas para definição da proposta de valor

Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com

Crédito da imagem: Welcome, por @Nathan

NOSSO OBJETIVOPor que estamos aqui?

Crédito da imagem: Happy to stay in goals :), por @pixelpixel

NOSSO OBJETIVO

Definir a PROPOSTA DE

VALOR do time

COMO?

Através do CANVAS e do

DESIGN THINKING

WTF O que é

Canvas?

CANVAS

Crédito da imagem: Happy Berlin TV tower canvas, por @stickathing

Canvas?

Crédito da imagem: Mini canvas for a friend, por @sinero

Busca realizada no Google em 10/04/2017

Há “canvas” para todas as necessidades...

CANVAS DO MODELO DE NEGÓCIOSO pai de todos os Canvas

BUSINESS MODEL CANVAS

Ferramenta que ajuda a descrever

como a sua organização (ou área) cria,

entrega e gera valor para o cliente (ou

empresa).

Aêêêêê!!! Então “bora”

preencher o nosso

canvas!!

Calma, jovem... Antes

vamos conversar

sobre Design Thinking

DESIGN THINKINGNosso modelo mental

WTF O que é

Design Thinking?

Design Thinking

Ao ouvir a palavra design,

provavelmente imaginamos

coisas assim...

O design como disciplina tem por

objetivo máximo promover o bem-estar

na vida das pessoas

Design Thinking

• Não é “coisa de designer”, mas reflete a essência do Design, que é o foco nas pessoas

• Pega emprestado do Design o olhar necessário para criar coisas melhores para as pessoas

Design Thinking

• Não é um framework ou metodologia! É um modelo mental, uma maneira de pensar e abordar os problemas

• Para aplicá-lo, você pode (e deve) usar conceitos multidisciplinares... Tudo depende do problema que precisa ser resolvido!

Três palavras que compõem a essência do

Design Thinking:

Empatia

Colaboração

Experimentação

DESIGN THINKING

Aplicação de processos, ferramentas

e técnicas na solução de problemas

entre pessoas, sempre tendo em mente

a Empatia, Colaboração e

Experimentação.

Saiba mais...

Cara, como a gente

encaixa esse papo todo

com a nossa

necessidade?

Como o Design Thinking e o Canvas se

relacionam?

A aplicação do DT vai ajudá-lo a entender

PLENAMENTE a necessidade do seu cliente e

a desenvolver a proposta de valor mais

adequada

Como o Design Thinking e o Canvas se

relacionam?

A aplicação do DT vai ajudá-lo a entender

PLENAMENTE a necessidade do seu cliente e

a desenvolver a proposta de valor mais

adequada

Produto ou serviço que você

entrega para o seu cliente

(e que ele entende que vale a

pena pagar para que você faça)

Como o Design Thinking e o Canvas se

relacionam?

A aplicação do DT vai ajudá-lo a entender

PLENAMENTE a necessidade do seu cliente e

a desenvolver a proposta de valor mais

adequada

Como juntar o DT e o Canvas?

EMPATIA EXPERIMENTAÇÃO

COLABORAÇÃO

Mapa da EmpatiaCanvas da Proposta

de Valor

Canvas do Modelo

de Negócios

EXEMPLOS E CONCEITOSChega de blablabla...

Crédito da imagem: Learning to fly, por @assaf_f

Mapa da Empatia

Canvas da Proposta de Valor

Canvas do Modelo de Negócios

O esforço fará mais sentido se as hipóteses

forem revisadas periodicamente...

Empatia

Colaboração

Experimentação

Mais informações? Clique na imagem para

acessar.

CONSTRUÇÃO DO CANVAS DO PMOVamos para a execução!

Minha primeira hora de voo

ETAPAS PARA CONSTRUÇÃO DO CANVAS

1. DESCOBERTA

Quem é o nosso cliente?

2. PROPOSTA DE VALOR

Como vamos ajudá-lo?

3. CANVAS

Como entregar a proposta

de valor?

[duração: 15 minutos] [duração: 25 minutos] [duração: 20 minutos]

PRÓXIMOS PASSOS[cada passo pode ser desdobrado em uma ou mais ações]

# TIPO Origem DESCRIÇÃORESPONSÁVEL PELO DESDOBRAMENTO DA AÇÃO

1Ponto de Atenção

Analgésicos

2 OportunidadeSegmentos de Clientes

DÚVIDAS?

Crédito da imagem: I doubt my mission for the Dark side - sir..., por @kalexanderson

MUITO OBRIGADO!

alessandro.almeida@uol.com.br

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Praia do Jacaré – João Pessoa - PB