palestra contador 2.0 - modelo de negócios mais que perfeito

© Roberto Dias Duarte

Modelo de negócios mais que perfeito

Imagens: depositphotos.com

CONTADOR 2.0

http://depositphotos.com


Problema é oportunidade


Problema é oportunidade

Ajuda Atrapalha

Interna

Externa

Força Fraqueza

Oportunidade Ameaça

??

Ninguém usa

sapatos

Ninguém usa

sapatos

Análise SWOT


GEM - Global Entrepreneurship

Monitor

1ªposição


GEI - Global Entrepreneurship

Índex

USACana

da

Austral

ia

Reunio U

nido

Suécia

Dinamarc

aChile

Argenti

naMéxi

coBras

il

25,830,7

37,2

63,2717273

788285100

75

56

196543211 2 3 4 5 6

19

56

75

100

100ª posição


Inovação em produtos

Inovação em processos

CompetiçãoCapital humano

Uso de tecnologia

Alto crescimento

Internacionalização

Percepção de oportunidades



Experiência incrível


Modelo de negócios: missão, estratégias


Modelo de negócios

Passo 1: Modelo atual


SEGMENTO ≠ SETOR


Segmento de clientes

Qualquer empresa Pessoa física Qualquer porte Qualquer regime tributário Região da cidade


Segmento de clientes


O que eu entrego ao cliente?


Cuidado com a lei da atração!


Oferta de valor

Conformidade legal Segurança


Quais os principais diferenciais de sua organização?


Por quais meios entregar?


Canais a “hora da verdade”

Atendimento pessoal email Telefone Motoboy

Experiência Inesquecível


De que forma entregar?


Relacionamento: experiência

Personalizado

Personalizado x

Padronizado

Varia conforme o ciclo de vida

do cliente


O que eu ganho?


Fontes de receitas

Honorários mensais Consultoria/Auditoria


O que fazer para entregar?


Atividades chave

Escrituração contábil/fiscal Rotinas trabalhistas Consultorias Auditorias Controle e coleta e documentos Esclarecimento de dúvidas Orientações


Recursos para executar atividades


Recursos chave

Profissionais qualificados

Infraestrutura de tecnologia

Sistemas de informação

Informações legais


Quem fornece os recursos?


Parceiros chave

Produtores de software Consultorias legais


Quanto custa tudo?


RH Instalações físicas Tecnologia

Estrutura de custos


Modelo de negócios atual

Empresas e pessoas físicas

ConformidadeSegurança

Pessoalemail

telefoneMotoboy

Personalizado

Honorários mensaisConsultorias

EscrituraçãoConsultoriasControle Doc.Orientações

ProfissionaisSistemas

TecnologiaSoftware

ConsultoriasTreinamentos

ProfissionaisInstalaçõesTecnologia


Passo 2: Análise do cenário


10% do tempo65% do tempo

matéria-prima

$$$$$


Pesquisa Net Promoter Score: “Você indicaria minha empresa?”

DETRATORES

PROMOTORES

NEUTROS


+67

+54

+45

-8


NPS dos escritórios contábeis -9

42% de DETRATORES

33% de PROMOTORES


Quais mudanças que o seu atual escritório contábil teria que fazer

para MELHORAR?Está

Procurando *


Está Procurando *

“Atuação mais proativa e consultiva. Trazer soluções para problemas que

eu nem sei que tenho. Aproveitar melhor as ferramentas digitais”


Está Procurando *

“Automatizar os processos e me ajudar a ter mais desempenho no

negócio com conselhos administrativos e/ou direcionamento

na tributação”


Está Procurando *

“Informatizar com um portal completo para os clientes, para

poder acompanhar a vida contábil da empresa e fazer solicitações e tirar

dúvidas”


Está Procurando *

“Maior disponibilidade e melhor entendimento do meu segmento de

trabalho.”


O que seu escritório sabe fazer muito bem?

Está Procurando *


“Me deixar tranquilo”


Característica ≠ Valor Ofertado


Concorrência

Se

rviç

o

Ino

vad

or

Co

mu

m

AltaBaixa

Oceano Azul

Oceano Vermelho

Adaptado do livro “A Estratégia do Oceano Azul"

Baixo valor

Alto valor


O PIOR modelo de negócios do mundo

“TODOS"ConformidadeSegurança

Pessoalemail

telefoneMotoboy

Personalizado




TecnologiaSoftware



INFORMAÇÃO EMPRESARIAL

CLIENTE“RUIM”

CAPACITAÇÃO INFINITA

Min

imiza

Ma

xim

iza

Min

imiza


Imagine que o governo é seu sócio


Dar o que não tem?


Controlar “de cabeça”?


Controle “informatizado"?


Então, todo mundo deve usar ERP?


ECD

Administrador Contabilista

SPED

BACEN, SUSEP, CVM, DNRC, RFB, SEFAZ

Representante Legal EFD

ERP + SPED


Modelo tecnológico - I

75% não estão integrados aos sistemas dos clientes


Modelo de negócios - I


Pessoalemail

telefoneMotoboy

Personalizado




TecnologiaSoftware



Coleta doctosDigitação

Coleta doctosDigitação

CAPACITAÇÃO INFINITA

“TODOS"


Modelo tecnológico - II

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<NFe xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe"><infNFe Id="NFe31140919592641000372550020009254671111019093" versao="2.00"><ide><cUF>31</cUF><cNF>11101909</cNF><natOp>VENDA ESTADUAL REGIME DE S.T</natOp><indPag>0</

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ECOMMERCE ROT TRANS:3094750 PED : 7777005834; (RESSARCIMENTO INDUSTRIA) BASE ICMS ST R :10,98 ICMSICMSST R : 1,32; (RESSARCIMENTO INDUSTRIA) BASE ICMS ST R : ICMSICMSST R : BASE IPI R VALOR IPI R; VALOR TOTAL DOS TRIBUTOS:86</

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7l7g6nXXMCePTXc3ES9tMKJA/QPrhaIm1adA==</

25% estão integrados aos sistemas dos clientes


Modelo de negócios - II

EMPRESAS QUE TÊM SISTEMAS


Pessoalemail

telefoneMotoboy

Personalizado




TecnologiaSoftware



Integração entre

sistemas

Profissionais de TI

Integração Profissionais TI


Modelo tecnológico - III

4% dos contadores trabalham no cliente


Modelo de negócios - III

EMPRESAS QUE USAM

UM SISTEMA ESPECÍFICO


Pessoalemail

telefoneMotoboy

Personalizado




TecnologiaSoftware


ProfissionaisInstalaçõesTecnologia BPO


Modelo tecnológico - IV 2% dos contadores fornecem

sistemas para os clientes


Modelo de negócios - IV

Empresas de um setor especifico


Pessoalemail

telefoneMotoboy

Personalizado


EscrituraãoConsult’riasControle Doc.Orientações


TecnologiaSoftware



Configuração/suporte ao sistema

Profissionais de TI

Sistema de gestão

Licença de uso do Sistema


Modelo tecnológico - V

Portal Blog

Facebook LinkedIn

B2B B2G

Comunidade Video FAQ

eBook

Sistemas: contábil

fiscal RH

Indicadores Resultados Contratos

Desempenho

Auditorias, processos, solicitações

Relacionamento Operação Gestão

Controle

Infraestrutura Hardware, software, políticas


Modelo de negócios - V



Pessoalemail

telefoneMotoboy

Personalizado


EscrituraãoConsult’riasControle Doc.Orientações


TecnologiaSoftware



Comunicação

Portal de relacionamento

Portal de relacionamento

Tarifas por uso


Modelo tecnológico - VI Sistema de gestão

financeira "em nuvem"


Modelo “nichado" no setor de serviços

Prestador de Serviçossem

funcionários


Padronizado Automatizado

Honorários mensaisTreinamentos

EscrituraçãoControle Doc.OrientaçõesTreinamentos


Suporte on-line

TecnologiaSoftware



SISTEMA EM NUVEMtelefoneMotoboy


Desafio: alinhar modelo de

negócios ao segmento de

mercado

Passo 3: Novos modelos


ajuda na gestão

conformidade legal

compartilha informações

$$$$$

Experiência Inesquecível


Modelo de negócios PERFEITO



Pessoalemail

telefoneMotoboy

Personalizado


OperaçãoConsultoriasControle Doc.Orientações

ProfissionaisInfra

Sistemas

TecnologiaSoftware


ProfissionaisInstalaçõesTecnologia M

axi

miz

a

Re

du

z

Ma

xim

iza


Modelo de negócios MAIS QUE PERFEITO



Pessoalemail

telefoneMotoboy

Personalizado


OperaçãoConsultoriasControle Doc.Orientações

ProfissionaisInfra

Sistemas

TecnologiaSoftware


ProfissionaisInstalaçõesTecnologia M

axi

miz

a

Ma

xim

iza

Vá

rio

s se

gm

en

tos

Re

du

z


Oceano Vermelho


Oceano Azul

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Sucesso e alegria!

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palestra contador 2.0 - modelo de negócios mais que perfeito

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