palestra contador 2.0: estratégias inovadoras para vencer a crise
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© Roberto Dias Duarte
Estratégias inovadoras para vencer a crise
Contador 2.0
Imagens: depositphotos.com
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Problema é oportunidade
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Experiência incrível
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Modelo de negócios
Passo 1: Modelo atual
Passo 3: Novos modelos
Passo 2: Análise do cenário
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Modelo de negócios
Passo 1: Modelo atual
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Os clientes são iguais?
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Segmento de clientes
Qualquer empresa Pessoa física Qualquer porte Qualquer regime tributário Região da cidade XPTO
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Segmento de clientes
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O que entregar ao cliente?
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O que é valor para o cliente?
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Oferta de valor
Conformidade legal Segurança
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Oferta de valor
Quais os principais diferenciais de sua organização?
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Por quais meios entregar?
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Canais
Atendimento pessoal email Telefone Motoboy
Experiência Inesquecível
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De que forma entregar?
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Relacionamento: experiência
Personalizado
Personalizado x
Padronizado
Varia conforme o ciclo de vida do
cliente
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O que eu ganho?
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Fontes de receitas
Honorários mensais Consultoria/Auditoria
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O que fazer para entregar?
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Atividades chave
Escrituração contábil/fiscal Rotinas trabalhistas Consultorias Auditorias Controle e coleta e documentos Esclarecimento de dúvidas Orientações
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O que suporta as atividades?
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Recursos chave
Profissionais qualificados
Infraestrutura de tecnologia
Sistemas de informação
Informações legais
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Quem provê os recursos?
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Parceiros chave
Produtores de software Provedores de tecnologia Consultorias legais
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Quanto custa tudo?
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RH Instalações físicas Tecnologia
Estrutura de custos
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Modelo de negócios atual
Empresas e pessoas físicas
ConformidadeSegurança
Pessoalemail
telefoneMotoboy
Personalizado
Honorários mensaisConsultorias
EscrituraçãoConsultoriasControle Doc.Orientações
ProfissionaisSistemas
TecnologiaSoftware
ConsultoriasTreinamentos
ProfissionaisInstalaçõesTecnologia
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Passo 2: Análise do cenário
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10% do tempo65% do tempo
matéria-prima
$$$$$
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Concorrência
Serv
iços
Inov
ador
Com
um
AltaBaixa
Oceano Azul
Oceano Vermelho
Adaptado do livro “A Estratégia do Oceano Azul"
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Modelo de negócios atual
“TODOS"ConformidadeSegurança
Pessoalemail
telefoneMotoboy
Personalizado
Honorários mensaisConsultorias
EscrituraçãoConsultoriasControle Doc.Orientações
ProfissionaisSistemas
TecnologiaSoftware
ConsultoriasTreinamentos
ProfissionaisInstalaçõesTecnologia
INFORMAÇÃO EMPRESARIAL
CLIENTE!
CoCAPACITAÇÃO INFINITA
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Imagine que o governo é seu sócio
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Dar o que não tem?
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Controlar “de cabeça”?
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Controle “informatizado"?
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Então, todo mundo deve usar ERP?
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Modelo tecnológico - I
75% não estão integrados aos sistemas dos clientes
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Modelo de negócios - I
ConformidadeSegurança
Pessoalemail
telefoneMotoboy
Personalizado
Honorários mensaisConsultorias
EscrituraçãoConsultoriasControle Doc.Orientações
ProfissionaisSistemas
TecnologiaSoftware
ConsultoriasTreinamentos
ProfissionaisInstalaçõesTecnologia
Coleta doctosDigitação
Coleta doctosDigitação
CAPACITAÇÃO INFINITA
“TODOS"
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Modelo tecnológico - II
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25% estão integrados aos sistemas dos clientes
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Modelo de negócios - II
EMPRESAS QUE TÊM SISTEMAS
ConformidadeSegurança
Pessoalemail
telefoneMotoboy
Personalizado
Honorários mensaisConsultorias
EscrituraçãoConsultoriasControle Doc.Orientações
ProfissionaisSistemas
TecnologiaSoftware
ConsultoriasTreinamentos
ProfissionaisInstalaçõesTecnologia
Integração entre sistemas
Profissionais de TI
Integração entre sistemas
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Modelo tecnológico - III
4% dos contadores trabalham no cliente
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Modelo de negócios - III
EMPRESAS QUE USAM
UM SISTEMA ESPECÍFICO
ConformidadeSegurança
Pessoalemail
telefoneMotoboy
Personalizado
Honorários mensaisConsultorias
EscrituraçãoConsultoriasControle Doc.Orientações
ProfissionaisSistemas
TecnologiaSoftware
ConsultoriasTreinamentos
ProfissionaisInstalaçõesTecnologia
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Modelo tecnológico - IV 2% dos contadores fornecem
sistemas para os clientes
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Modelo de negócios - IV
Empresas de um setor especifico
ConformidadeSegurança
Pessoalemail
telefoneMotoboy
Personalizado
Honorários mensaisConsultorias
EscrituraãoConsult’riasControle Doc.Orientações
ProfissionaisSistemas
TecnologiaSoftware
ConsultoriasTreinamentos
ProfissionaisInstalaçõesTecnologia
Configuração/suporte ao sistema
Profissionais de TI
Sistema de gestão
Licença de uso do Sistema
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Modelo tecnológico - V
Portal Blog
Redes Sociais B2B B2G
Sistemas: contábil
fiscal RH
Indicadores Resultados Contratos
Desempenho
Auditorias, processos, solicitações
Relacionamento Operação Gestão
Controle
Infraestrutura Hardware, software, políticas
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Modelo de negócios - V
Empresas e pessoas físicas
ConformidadeSegurança
Pessoalemail
telefoneMotoboy
Personalizado
Honorários mensaisConsultorias
EscrituraãoConsult’riasControle Doc.Orientações
ProfissionaisSistemas
TecnologiaSoftware
ConsultoriasTreinamentos
ProfissionaisInstalaçõesTecnologia
Comunicação
Portal de relacionamento
Portal de relacionamento
Tarifas por uso
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Modelo tecnológico - VI Sistema de gestão
financeira "em nuvem"
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Modelo “nichado" no setor de serviços
Prestador de Serviçossem
funcionários
ConformidadeSegurança
Padronizado Automatizado
Honorários mensaisTreinamentos
EscrituraçãoControle Doc.OrientaçõesTreinamentos
ProfissionaisSistemas
Suporte on-line
TecnologiaSoftware
ConsultoriasTreinamentos
ProfissionaisInstalaçõesTecnologia
SISTEMA EM NUVEMtelefoneMotoboy
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Desafio: alinhar modelo tecnológico & de negócios
Passo 3: Novos modelos
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ajuda na gestão
conformidade legal
compartilha informações
$$$$$
Experiência
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Oceano Vermelho
Custos altos
Riscos altos
Competição por preço
Substitutos
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Oceano Azul
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Sucesso e alegria!