1ª Conferência CIDAADS Sustentabilidade: Políticas, Investigaçãoe Práticas

Riscos Sustentáveis

1

Paulo Braconspaulo.bracons@axa.pt

2 Outubro 2010

Números AXA Portugal - 2009

AXA Portugal:� 871 colaboradores � 568,9 milhões de euros de volume de negócios � 15,8 milhões de euros de resultado operacional � 10,3 milhões de euros de resultado líquido� 8,5% quota de mercado Não Vida� 2,2% quota de mercado Vida

2 Apresentação Corporativa 2009

Fundação AXA Corações em Acção: � 903 Voluntários/as registados/as no Banco do Tempodos quais, 399 são Colaboradores/as AXA� 12.754 horas de Voluntariado� 82 Instituições apoiadas� 452 Acções de solidariedade

A nossa Responsabilidade Corporativa Relatório 2009

Em 2010 publicamos pelo 3º ano consecutivo um

3

Relatório de Responsabilidade Corporativa

Sumário

O que é a Responsabilidade Corporativa para a AXA

Os 6 pilares Responsabilidade Corporativa da AXA:

Accionistas, Colaboradores, Clientes, Fornecedores, Ambiente e

Sociedade

A Bandeira da Responsabilidade Corporativa na AXA

4

Como se posiciona a marca AXA

Iniciámos um novo caminho em Maio 2008 com um novo posicionamento da marca…

… e com as 3 Atitudes Chave:

Os clientes dizem que a confiança vem do conhecimento que têm da nossa empresa e da consistência entre o que dizemos e o que fazemos…

É fundamental ganhar a CONFIANÇA DOS CLIENTES!

5

O que é a Responsabilidade Corporativa @ AXA?

Tratar os nossos Clientes e Fornecedores com o respeito

equivalente ao seu nível de expectativa, conduzir o nosso

negócio de forma profissional, suportar e desenvolver os

nossos Colaboradores e contribuir para o nossos Colaboradores e contribuir para o

desenvolvimento da Sociedade em que vivemos…

…tudo isto é Responsabilidade Corporativa!

6

Os 6 pilares da Responsabilidade Corporativa na AXA

Accionistas AmbienteColaboradores Clientes SociedadeFornecedores

�Um Modelo de

Governo sólido

�Ética no negócio

�Gestão dos

factores de risco

Sociais &

Ambientais

�Investimento

Responsável

�Compromissos

sobre alterações

Climáticas

�Impactos Directos:

�Energia& CO2�Resíduos�Água�Papel

�Diversidade &

Igualdade de

Oportunidades

�Representação dos

Colaboradores

�Formação &

Desenvolvimento

�Bem estar dos

Colaboradores

�Comunicação

Clara

�Gestão

Responsável dos

Sinistros

� Produtos &

Serviços ligados à

Sustentabilidade

�Investimento na

Comunidade &

Parcerias

�Voluntariado de

Colaboradores

�Utilização do

Nosso conhecimento

do negócio para dar

resposta a questões

da Sociedade

�Factores Sociais

& Ambientais na

selecção e gestão

de Fornecedores

�Relações

responsáveis com

os Fornecedores

7

Responsabilidade CorporativaBandeira e Estratégia

1. ESTRUTURA Reforçar os pilares da Responsabilidade Corporativa na AXA através de práticas e acções que toquem a todos os stakeholdes: Accionistas, Colaboradores/as, Clientes, Fornecedores, Sociedade e Ambiente.

2. DIFERENCIAÇÃOCriar unidade em torno da estratégia do

INVESTIGAÇÃO

EDUCAÇÃO

8

3. ENVOLVIMENTOPromover o envolvimento dos Colaboradores/as e demais stakeholders.

Criar unidade em torno da estratégia do Grupo e diferenciar a AXA através de iniciativas alinhadas com a sua bandeira da Responsabilidade Corporativa.

ACÇÃO

Educação e Prevenção do Risco

O impacto nos nossos compromissos

INVESTIGAÇÃOPara permitir a compreensão e

prevenção de riscos de elevado impacto

EDUCAÇÃOEducação para a prevenção do Risco, de

forma promover alteração de comportamentos

ACÇÃODemosntrar acção em resposta ao Risco

Educação e Prevenção do Risco

prevenção de riscos de elevado impacto forma promover alteração de comportamentos

Colaboradores/as Clientes Fornecedores Ambiente Sociedade

Responsabilidade através do modelo de governo

Responsabilidade no local de

trabalho

Responsabilidade para com os

Clientes e com os nossos produtos

Responsabilidade na escolha e na relação com os Fornecedores

Responsabilidade com a nossa

pegada ecológica

Responsabilidade para com a

Sociedade Civil

Accionistas

9

O nosso objectivo

“Como seguradora estamos aqui para ajudar as pessoas a gerir os seus riscos e estar presentes quando são confrontadas

com os infortunios da vida, mas, utilizando o nosso conhecimento e expertise no campo do risco queremos mais.

Por isso decidimos potenciar o tamanho e o impacto do Grupo lançando acções de Responsabilidade Corporativa

sobre um tema comum, ligado de perto ao coração do nosso negócio: Educação e Investigação do Risco.“

Nicolas Moreau, UK CEO e sponsor do Tema Estandarte da Responsabilidade Corporativa da AXA

� O que significa esta bandeira?

Significa ir para além dos seguros e usar nossas habilidades e conhecimentos para ajudar a

� Como iremos fazê-lo?

Para alcançar nosso objectivo de habilitar as pessoas a reduzirem os seus riscos, pretendemos desenvolver acções de investigação, educação e tomar medidas directas ligadas a comportamentos de risco, ao nível do Grupo e local.

Significa ir para além dos seguros e usar nossas habilidades e conhecimentos para ajudar a Sociedade a reduzir o risco e habilitar as pessoas a tomar decisões, conscientes dos riscos que podem ter impacto nas suas vidas.

10

A Nossa Bandeira Global da RC

� Porque o faz a AXA?

A nossa maior mais valia é saber gerir o risco num relacionamento de longo prazo com nossos Clientes. Ao proporcionar seguros e soluções financeiras a AXA já contribui para a sociedade. Mas o nosso compromisso de ser uma seguradora responsável vai além deste propósito nobre. Queremos criar valor com os seis Stakeholders eleitos: Accionistas, Clientes, Colaboradores/as, Fornecedores, Sociedade e Ambiente mas queremos federar todos em torno

11

� Qual o benefício esperado?

Aproveitar o potencial impacto da dimensão global da AXA e as nossas competências e conhecimentos específicos de risco para podemos ajudar a Sociedade a transformar risco em confiança. Num momento em que a crise financeira e as ameaças globais apelam pelo Desenvolvimento Sustentável, queremos passar da promessa para a prova. Isto irá diferenciar AXA dos seus concorrentes, ajudando a conquistar a confiança dos nossos Stakeholders e a tornarmo-nos na empresa preferida.

Colaboradores/as, Fornecedores, Sociedade e Ambiente mas queremos federar todos em torno de um objectivo comum que nos diferencie dos nossos concorrentes.

11

As Iniciativas: Investigação, Educação & Acção

1ª INICIATIVA: INVESTIGAÇÃO 2ª INICIATIVA: EDUCAÇÃO 3ª INICIATIVA: ACÇÃO

O quê:

Promover investigação de ponta que permita a compreensão e prevenção de riscos importantes

Como:

A AXA demonstrar liderança e

O quê:

Desenvolver um programa de alfabetização direccionado ao risco para permitir a mudança comportamental

Como:

A AXA partilha o seu

O quê:

Demonstrar acção e resposta ao risco

Como:

A AXA encoraja o envolvimento,

12

A AXA demonstrar liderança e conhecimento através da investigação e divulgação da prova

A AXA partilha o seu conhecimento e utiliza a educação como ferramenta habilitadora dos seus Stakeholders

A AXA encoraja o envolvimento, crucial em combinação com a educação para fazer a mudança comportamental

CLIENTESCartas de prevenção do risco

O que é: As entidades AXA trabalhando com as PMEs encorajam-nas a desenvolver prevenção de risco a longo termo através de cartas de prevenção de Risco

Sucesso até agora: Até 2009, 32,000 cartas foram assinadas e um esquema de premiação foi criado para

COMUNIDADE AXA Research Fund assume os desafios do amanhã

O que é: O Fundo de Investigação é uma iniciativa europeia importante que dá bolsas de investigação de risco

Como funciona: O Fundo tem €100 milhões para dar ao longo de 5 anos, para promover o entendimento e a

Exemplos do que já estamos a fazer em Investigação & Educação

13

esquema de premiação foi criado para reconhecer as boas praticas.

Em desenvolvimento para a AXA Portugal

de 5 anos, para promover o entendimento e a prevenção dos maiores riscos mundiais, através da investigação cientifica

Exemplos do que já estamos a fazer em Investigação & Educação

COMUNIDADEVoluntários do Conhecimento

COMUNIDADE Barómetros Reforma e Prevenção Rodoviária

O que é: Uma parceria com a Aprender a Empreender / Junior Achievment (ONG)

Como funciona: Os Colaboradores AXA vão levar até às escolas programas que visam desenvolver

O que é: São estudos mundiais sobre as temáticas em questão

Como funciona: Através da elaboração e divulgação destes estudos, procura-se consciencializar as

14

escolas programas que visam desenvolver nas crianças e jovens o gosto pelo empreendedorismo, consciencializando-as dos riscos.

estudos, procura-se consciencializar as pessoas para o risco e incentiva-las a mudar comportamentos

Criado em Janeiro de 2008 e dotado com 100 milhões de euros para cinco anos, o AXA Research Fund é uma ambiciosa iniciativa internacional de patrocínio científico.

AXA RESEARCH FUND

A sua principal missão é promover investigação de primeira classe em áreas associadas ao risco. Assim sendo, proporciona aos investigadores os meios, o tempo e a liberdade para completarem o seu trabalho com sucesso, para que se sintam encorajados a explorar novos caminhos.

A diversidade dos esquemas de financiamento oferecidos proporciona uma grande flexibilidade.

http://www.axa-research.org/en/committed-research/

15

Obrigado.

Votos de continuação de

Boa Conferência.

16