painel chamador de senhas contact · o painel chamador de senhas contact foi desenvolvido ......

Manual do Produto

Painel Chamador de Senhas Contact

Contact ___________________________________________________________

I12DSP023 | I12DSP024 MN-GPD-PD-DSC-00 | Versão: 1.0 | Rev. 2012/07/04

TWV_MN-GPD-PD-TSM-00 | Versão: 1.0

Contact | Manual do Produto www.specto.com.br 1

SUMÁRIO

1. APRESENTAÇÃO ....................................................................................................................... 2

2. CONTEÚDO DA EMBALAGEM ................................................................................................... 2

3. VISÃO GERAL ........................................................................................................................... 2

4. OPERAÇÃO .............................................................................................................................. 3

4.3. AJUSTE DO VOLUME ......................................................................................................................... 4

5. INSTALAÇÃO ............................................................................................................................ 4

5.1. MONTAGEM SUPORTE PAREDE .......................................................................................................... 4

6. INSTALAÇÃO DE ITENS OPCIONAIS ............................................................................................ 5

6.1. PEDESTAIS ...................................................................................................................................... 5

7. MANUTENÇÃO ......................................................................................................................... 8

7.1. PROBLEMAS E SOLUÇÕES .................................................................................................................. 8 7.1.1. PAINEL NÃO LIGA OU NÃO CHAMA SENHA ............................................................................... 8

8. ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS ....................................................................................................... 9

8.1. ESTRUTURA .................................................................................................................................... 9 8.2. PLACAS CONTROLADORAS ................................................................................................................. 9 8.3. COMUNICAÇÃO ............................................................................................................................... 9

Painel Contact ______________________________________________________


1. APRESENTAÇÃO

O Painel Chamador de Senhas Contact foi desenvolvido em acrílico preto com display de 7 segmentos na cor branca ou vermelha, garantindo uniformidade de luz com eficiência e elegância. Por ser um produto com características inovadoras e contar com alta tecnologia, os painéis Contact são os mais indicados para os estabelecimentos que buscam organização, qualidade e sofisticação no controle de filas.

2. CONTEÚDO DA EMBALAGEM

Tabela 1: Conteúdo da caixa.

Descrição do Item Quantidade

PAINEL ELETRÔNICO DISPLAY NUMÉRICO – CONTACT 1

BRAÇO DE FIXAÇÃO 1

FONTE 12V 1,5A 1

SUPORTE DE PAREDE 1

MANÍPULO M6 1

MANUAL DO PRODUTO E TERMO DE GARANTIA 1

3. VISÃO GERAL

Figura 1: Vista geral.

1a Potenciômetro do volume

1b Braço de fixação

2 Manípulo M6

3 Suporte de parede

1a

1b

3

2

Painel Contact ______________________________________________________


4. OPERAÇÃO

O painel Contact chama suas senhas através do software ProxAtendente, sendo exibido em seu display superior o número da senha para o atendimento e no inferior o respectivo atendente ou guichê.

Além da informação visual, o equipamento emite um sinal sonoro que permite aos clientes ouvirem qualquer alteração de chamado de senha e atendente no painel.

Toda vez que conectado à energia, o painel informa nos dígitos superiores o endereço e a versão do firmware em funcionamento.

Figura 2: Dígitos do painel.

4.2. Comunicação

4.2.1. Transceptor RF

O painel com comunicação pelo Transceptor RF (radio frequência) possuí dois conectores no verso de sua estrutura, sendo um de comunicação que é conectado internamente à eletrônica e o outro dedicado à alimentação.

Figura 3: Potenciômetro e conectores.

4.2.1. Ethernet*

O painel com comunicação Ethernet (cabo de rede) possuí três conectores livres, sendo somente dois utilizados. A fonte alimenta o painel pelo conector P4 e um cabo Ethernet de um ponto de rede se conecta ao conector indicado na Figura 4.

Figura 4: Potenciômetro e conectores.

* A comunicação Ethernet é opcional.

Dígitos para SENHA 0 à 999

Dígitos para ATENDENTE 0 à 99

Cabo da Fonte

Cabo Ethernet Cabo da Fonte

Comunicação interna

Painel Contact ______________________________________________________


4.3. Ajuste do volume

Caso seja necessário o ajuste do volume, há um potenciômetro (1a) no verso do painel que permite a adequação do mesmo.

Figura 5: Potenciômetro do volume.

5. INSTALAÇÃO

O braço de fixação (1b) vem avulso, devendo ser previamente fixado com o manípulo M6 na parte posterior do painel, conforme Figura 6.

Este item será responsável pela fixação do painel em seus possíveis meios de fixação.

Figura 6: Braço de fixação.

5.1. Montagem suporte parede

Posicionar o suporte parede (3) no local desejado e fazer marcas para furação Ø6mm.

Figura 7: Suporte parede e distância entre furos.

1a

1b

3

2

Painel Contact ______________________________________________________


Inserir 2 buchas Ø6mm e aparafusar o suporte na parede.

Figura 8: Fixação do suporte.

Aparafusar o braço de fixação do painel (1b) com o manípulo M6 (2) no suporte parede (3).

Figura 9: Painel Contact fixado.

Alimentar o painel com o cabo da fonte.

Verificar e ajustar, caso necessário, o volume do alto-falante e inclinação do painel para melhorar a

visibilidade.

6. INSTALAÇÃO DE ITENS OPCIONAIS

6.1. Pedestais

Seguir os passos para ambos modelos de pedestais, verificando posteriormente os passos seguintes no capítulo correspondente ao modelo da instalação.

1b

2

3

Painel Contact ______________________________________________________


Figura 10: Pedestais para painel Contact.

Posicionar a base dos pedestais (4) no local de instalação indicado pelo responsável.

Fazer marcações para 4 furos Ø8mm que devem seguir as medidas da Figura 11.

Inserir buchas Ø8mm e aparafusar base.

Figura 11: Fixação da base dos pedestais.

6.2. Pedestal de Balcão

Após a base ser fixada, a tampa superior (4a) deve ser encaixada no tubo da base (4), conforme Figura

12.

Aparafusar o braço de fixação do painel (1b) com o manípulo M6 (2) na tampa do pedestal (4a).

4

Painel Contact ______________________________________________________


Figura 12: Tampa e painel fixados.

Passar cabo da fonte pelo interior do tubo do pedestal e prender com abraçadeira junto ao braço de

fixação do painel (1b), evitando que o cabo caia dentro do tubo e fique inacessível.

Alimentar o painel com o cabo da fonte.


visibilidade.

6.3. Pedestal de Chão

Após a base ser fixada, a tampa superior (4a) deve ser encaixada no tubo de extensão (4b), conforme

Figura 13.

O tubo de extensão (4b) do pedestal deve ser conectado ao tubo da base (4) com parafuso.

Figura 13: Encaixe da tampa e fixação do tubo de extensão.

Aparafusar o braço de fixação do painel (1b) com o manípulo M6 (2) na tampa do pedestal (4a).

Figura 14: Painel fixado.

4a

4

4a

2

1b

4

4b

4

4a

4b

1b

2

4a

4

Painel Contact ______________________________________________________


Passar cabo de extensão da fonte pelo interior do tubo do pedestal e prender com abraçadeira junto

ao braço de fixação do painel (1b), evitando que o cabo caia dentro do tubo e fique inacessível.

Alimentar o painel com a fonte.


visibilidade.

7. MANUTENÇÃO

A Specto recomenda os seguintes cuidados com o intuito de preservar o correto funcionamento e evitar danos ao equipamento além de reduzir possíveis acidentes que possam pôr em risco a saúde dos usuários.

Certifique-se que o produto esteja desconectado para qualquer operação de limpeza ou manutenção.

Utilize somente a fonte fornecida pelo fabricante.

Desconecte imediatamente o produto da energia elétrica em casos de fumaça, ruído elevado ou cheiro

de queimado. Entre em contato com o suporte e relate o problema.

Os serviços de reparo e manutenção devem ser efetuados por pessoal qualificado e credenciado.

Escolha uma superfície plana e segura para a instalação do equipamento.

Assegure-se de instalar o equipamento em lugares longe da água ou gotejamentos.

Procure proteger o(s) cabo(s) expostos contra puxadas e pisões.

Nunca puxe pelo cabo para desconectar um plugue, manuseie os conectores dos cabos sempre pelo

corpo retrátil.

Para a limpeza, utilizar uma flanela limpa e macia com água e sabão com pH neutro ou produtos

próprios para a limpeza.

Não utilizar produtos abrasivos (álcool, saponáceo em pó mineral, etc.).

Não esfregue o produto vigorosamente, pois isto pode danificar a textura e provocar arranhões.

Evite molhar em excesso, sempre coloque o produto de limpeza sobre o pano, nunca diretamente

sobre o equipamento.

É importante sempre secá-lo com uma flanela após a limpeza.

7.1. Problemas e soluções

Em caso de problemas de funcionamento, verifique as possíveis soluções de acordo com as causas a seguir. Contate nosso suporte caso o problema apresentado não seja solucionado ou não se enquadre nas causas

descritas.

7.1.1. Painel não liga ou não chama senha

Verificar rede elétrica externa.

Verificar cabos de alimentação e fonte do painel.

Painel Contact ______________________________________________________


Verificar cabos de comunicação Ethernet ou Transceptor e as placas displays 2 e 3 dígitos.

Verificar configurações no sistema (consulte manual específico).

8. ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

8.1. Estrutura

Dimensões: 25 x 22 x 5,5 cm (altura x largura x profundidade).

Peso: 1,65 kg.

Estrutura em aço com pintura epóxi.

Acabamento em vácuo-formado.

Frente feita em superfície acrílica.

8.2. Placas controladoras

Placas Display 2 e 3 dígitos

o Contém 5 displays com leds brancos ou vermelhos.

o Porta de comunicação serial com conector RJ11, RS232C, 9600 bps, 8 bits de dados, sem bit de

paridade, 1 stop bit.

o Alto-falante com controle de volume.

8.3. Comunicação

Transceptor RF

o Dimensões: 3 x 5 x 7,5 cm (altura x largura x profundidade).

o Frequência de comunicação: 433 MHz.

o Porta de comunicação serial com conector RJ11, RS232C, 9600 bps, 8 bits de dados, sem bit de

paridade, 1 stop bit.

o Protocolo de comunicação proprietário (Specto Wireless).

o Potência de saída: 9 dBm.

o Consumo: 150 mA.

o Distância máxima recomendada entre transceptores: 15 m.

Ethernet*

o Dimensões: 12 x 8 cm (altura x largura).

o Conexão Ethernet 10 Mbps.

o Protocolo TCP/IP.

o Alimentação: 12 Vcc.

* A comunicação Ethernet é opcion

Matriz: Rua Walter José Correia, Área 12 São José – SC – Brasil – CEP 88122-035

Fone/SC:+55 (48) 3334-8064 Fone/SP:+55 (11) 3541-3348

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