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P1-MPS.BR - Prova de Conhecimento de Introdução ao MPS.BR

Data: 09 de Dezembro de 2005 Horário: 15:00 às 17:00 horas (hora de Brasília)

IDENTIFICAÇÃO DO CANDIDATO Nome: e-mail:

Nota:

INSTRUÇÕES

Você deve responder a todas as questões. O total máximo de pontos da prova é de 100 pontos (100%), sendo que cada questão respondida corretamente valerá os pontos indicados em cada questão. Esta Prova é SEM CONSULTA. Todas as respostas às questões devem ser preenchidas a caneta. Coloque seu nome em todas as páginas. O resultado desta Prova será Aprovado ou Não Aprovado, não cabendo qualquer tipo de recurso do resultado. Para aprovação nesta Prova, o candidato deve responder corretamente 70% ou mais da Prova.


Dezembro/2005

2

IDENTIFICAÇÃO DO CANDIDATO

Nome:

Observe as definições a seguir e as figuras a seguir.

Atributo de processo: Uma característica mensurável da capacidade do processo aplicável a qualquer processo.

Capacidade do processo: Uma caracterização da habilidade do processo atingir os objetivos de negócio atuais ou futuros.

Nível de maturidade: Grau de melhoria de processo para um predeterminado conjunto de áreas de processo no qual todos os objetivos dentro do conjunto são atendidos.

Processo: Um conjunto de atividades inter-relacionadas, que transforma entradas em saídas.

Propósito do processo: O principal objetivo da execução do processo e os prováveis resultados obtidos com a efetiva implementação do mesmo. Convém que a implementação do processo forneça benefícios tangíveis aos envolvidos.

Resultado esperado do processo: Um resultado observável do sucesso do alcance do propósito do processo.

Níveis de capacidade:

AP 1.1 O processo é executado

AP 2.1 O processo é gerenciado

AP 2.2 Os produtos de trabalho do processo são gerenciados

AP 3.1. O processo é definido

AP 3.2 O processo está implementado

Níveis de maturidade

Capacidade

Resultado

Processo

Propósito

Resultado

Atributo


Dezembro/2005

3


Nome:

Nível Processo Capacidade

Inovação e Implantação na Organização A

(mais alto)

Análise e Resolução de Causas

AP 1.1, AP 2.1, AP 2.2, AP 3.1 e AP 3.2

Desempenho do Processo Organizacional B

Gerência Quantitativa do Projeto

AP 1.1, AP 2.1, AP 2.2, AP 3.1 e AP 3.2

Análise de Decisão e Resolução C

Gerência de Riscos

AP 1.1, AP 2.1, AP 2.2, AP 3.1 e AP 3.2

Desenvolvimento de Requisitos

Solução Técnica

Integração do Produto

Instalação do Produto

Liberação do Produto

Verificação

D

Validação

AP 1.1, AP 2.1, AP 2.2, AP 3.1 e AP 3.2

Treinamento

Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional

Definição do Processo Organizacional

E

Adaptação do Processo para Gerência de Projeto

AP 1.1, AP 2.1, AP 2.2, AP 3.1 e AP 3.2

Medição

Gerência de Configuração

Aquisição

F

Garantia da Qualidade

AP 1.1, AP 2.1 e AP 2.2

Gerência de Requisitos G

Gerência de Projeto

AP 1.1 e AP 2.1


Dezembro/2005

4


Nome:

1) Explique, de forma clara e precisa, o que significa uma organização alcançar o nível de maturidade “E” do MPS.BR. Relacione os processos, os níveis de capacidade atingidos e aplique os conceitos a partir das definições listadas anteriormente (24 pontos).


Dezembro/2005

5


Nome:

2) É comum a afirmação de que a qualidade de processo influencia positivamente a qualidade do produto de software (12 pontos).

a) Explique esta afirmação.

b) Em que situação a qualidade resultante do produto de software poderia não ser adequada, ainda que o processo estivesse num nível de maturidade além dos estágios iniciais do MPS.BR?


Dezembro/2005

6


Nome:

3) Qualidade de processo pode significar:

• Aumento de qualidade do produto de software;

• Diminuição do retrabalho;

• Maior produtividade;

• Redução do tempo para atender ao mercado;

• Maior competitividade;

• Maior precisão nas estimativas.

Explique, através de alguns processos e respectivos níveis de capacidade constantes no MR-MPS, o impacto da qualidade de processo na qualidade e produtividade. Cite os processos e níveis de capacidade e justifique (12 pontos).

4) Qual a importância da série de Normas Internacionais ISO/IEC 15504 no MR-MPS? (8 pontos).


Dezembro/2005

7


Nome:

5) Numa avaliação executada através do MA-MPS, quais são os principais tipos de dados que são verificados nas planilhas preenchidas previamente pela organização avaliada? (8 pontos).

6) O que significa escopo organizacional numa avaliação executada através do MA-MPS? (6 pontos).

7) Dê um exemplo de Indicador Direto e Indicador Indireto para os processos de Gerência de Requisitos e Gerência de Projetos (6 pontos).


Dezembro/2005

8


Nome:

8) Num processo de aquisição, cite algum tipo de facilidade para um adquirente de produto de software e serviços correlatos caso os fornecedores tenham atingido certo nível de maturidade do MPS.BR (8 pontos).

9) Para uma Instituição Implementadora MPS ser credenciada ela precisa apresentar sua Estratégia de Implementação do Modelo para que seja avaliada. Explique o que significa Estratégia de Implementação do Modelo (10 pontos).

10) Um dos 7 diferenciais do MR-MPS é o fato dele ter sido criado para a realidade das empresas brasileiras (foco na micro, pequena e média empresa de software). Cite algumas características (pelo menos 3) do modelo que justifiquem esta afirmativa (6 pontos).

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