!

P1: INFORMAÇÕES DO CASE E DA EMPRESA

o Razão social: Vonpar Refrescos S/A

o Nome fantasia: Vonpar

o Categoria do Top de Marketing ADVB/RS 2015: Setores de Mercado –

Alimentação.

o Título do case: Plataforma Escolas Vonpar

o Departamento responsável pelo case: Diretoria de Marketing

o O nome abreviado: Vonpar

o Organização de Capital Fechado

o Ano de fundação ou de instituição da organização: 1948

o Número de colaboradores da organização: 4.200

P2: DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO

o Natureza das atividades: produção, venda e distribuição de bebidas

carbonatadas, não-carbonatadas e alcoólicas.

o Principais produtos: linha de bebidas Coca-Cola e de cervejas Heineken.

o Setor de atuação: bebidas.

o Capital Social 31/12/2014: R$ 500.000.000,00.

o Atuação: Estados do Rio Grande do Sul e de Santa Catarina.

o Instalações: 3 fábricas, 5 centros de distribuição e mais de 20 escritórios

comerciais.

o Canais de comercialização: 60 mil pontos de venda nos territórios atendidos,

entre restaurantes, mercados, supermercados, bares, padarias, farmácias,

academias, lojas de conveniência, entre outros.

o Eventuais parcerias relevantes para atuação no mercado: Coca-Cola Company,

Cervejarias Heineken do Brasil e Leão Alimentos e Bebidas.

P3: RECURSOS E ESTRUTURA DE MARKETING

o Equipe que compõe a área de marketing: 16 pessoas, sendo 1 Diretor, 2

Coordenadores, 1 Supervisor, 3 Analistas Sênior, 7 Analistas Júnior e 2

Assistentes de Marketing.

o Parceiros estratégicos contratados por demanda, de acordo com o perfil e

necessidades estratégicas e táticas do desafio. São eles:

- Agência de Propaganda

- Agências de Eventos e/ou Promoção

- Agências com entregas em Brand Experience

- Agências com entregas focadas em Digital

- Assessoria de Imprensa

- Agências de Design

- Arquitetura Temporária/Cenografia

o Principais atribuições da área de marketing: planejamento e implementação de

ações de comunicação locais, nacionais e globais para as marcas do Sistema

Coca-Cola, Heineken e Leão.

P4: PRINCIPAIS MERCADOS ALVO

o A atuação da Vonpar deve respeitar os limites geográficos estabelecidos pelo

Sistema Coca-Cola para cada fabricante, compreendendo as fronteiras dos

estados do RS e SC.

P5: CARACTERÍSTICAS DA CONCORRÊNCIA

o Os principais concorrentes, com seus portfólios de bebidas não alcoólicas e

alcoólicas, são Ambev, Brasil Kirin e Fruki.

o Dados sobre a participação: total RS e SC - 62,5% de share de mercado de

refrigerantes e 16% em cerveja.

o No mercado mais desafiador, Porto Alegre, 67% de share em refrigerantes.

P6: BRANDING

Métricas utilizadas na gestão da marca:

- Nielsen Retail

- Homescan Nielsen

- Brand Love1: pesquisa do Sistema Coca-Cola2 global que mede índices de

amor à marca e consumo.

P7: OUTROS ASPECTOS

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1 Brand Love: indicador (KPI) próprio e padrão do Sistema Coca-Cola em todo o mundo que afere de forma qualitativa o amor que os consumidores têm pela marca. 2 Sistema Coca-Cola é a denominação dada ao conjunto de empresas formadas pela própria Coca-Cola Co. e os fabricantes dos produtos, chamados também de bottlers ou engarrafadores.!

!

O envelhecimento da população, com a pirâmide etária concentrada no público adulto,

somado à busca por naturalidade na hidratação, tem feito com que o consumo per capita

de refrigerantes venha se reduzindo nos últimos 5 anos. Para tanto, existem diversas

iniciativas de categoria, como ações de responsabilidade social, soluções de portfólio de

produtos e embalagens, entre outras que visam manter o consumidor dentro do Sistema.

A1: QUAIS FORAM AS OPORTUNIDADES OU DIFICULDADES QUE

ORIGINARAM A ESTRATÉGIA DE MARKETING DO CASE E COMO ELAS

FORAM IDENTIFICADAS E AVALIADAS?

As estratégias de marketing desenvolvidas e implementadas pela Vonpar para Coca-

Cola vão ao encontro dos propósitos globais da marca. Nesse sentido, o compromisso

da equipe de marketing local é estar próximo do consumidor e de sua cultura local. Para

isso, a fabricante tem como diretriz oferecer experiências contagiantes ao seu público,

fazendo das pessoas os grandes protagonistas das histórias geradas. Estas experiência,

por sua vez, devem sempre corresponder aos objetivos do negócio, aos interesses dos

consumidores e aos da marca, participando da cultura popular da sociedade através de

histórias que somente Coca-Cola pode contar. Para usar a expressão consagrada dentro

do Sistema Coca-Cola, uma maneira que “Only Coke Can Do”. Essa premissa se amplia

em nossa época tecnológica, onde as conversas compartilhadas em redes sociais geram

uma reverberação imensa. Some-se a isso o fato dos consumidores estarem demandando

conteúdos relevantes 24 horas por dia. Por isso, afinada com o marketing global da

marca, a Vonpar acredita que desenvolver conexões emocionais através deste

storytelling é a melhor maneira de ser relevante. Para tanto, as estratégias de marketing

desenvolvidas - seguindo o que Coca-Cola tem feito com excelência ao longo de mais

de 129 anos -, ressaltam o compromisso assumido de contribuir tanto para a história da

marca quanto para a do consumidor, firmando o propósito de estar no coração de todas

as comunidades, famílias e representações culturais do RS e de SC. Nesse sentido, a

Vonpar entende que uma das maneiras de ocupar o coração das pessoas é contribuindo

com uma das áreas que mais despertam o interesse público na atualidade: a educação. E,

neste campo, a contribuição da marca para a sociedade é o incentivo ao AHL (Active

Healthy Living), ou seja, promover iniciativas para que os jovens tenham um dia a dia

com mais atividades físicas, enfim, uma Vida Ativa. Atualmente a cultura social neste

sentido é generalizada, desde a orientação médica até a educação, incluindo a educação

formal nas escolas. Para estar do lado da solução, e não do problema, a marca assumiu

quatro compromissos globais para a sociedade:

1. Oferecer produtos de baixa caloria

2. Informações nutricionais transparentes

3. Incentivo à Vida Ativa

4. Marketing responsável: direcionado apenas para maiores de 12 anos

Desta forma, e em consonância com os compromissos globais da marca, a Vonpar

desenvolveu a estratégia de marketing “Plataforma Escolas”, dando protagonismo e

conhecimento aos Professores de Educação Física e proporcionando experiências de

Vida Ativa altamente positivas e memoráveis aos estudantes adolescentes.

A2: COMO A ESTRATÉGIA DE MARKETING E SEUS OBJETIVOS FORAM

DEFINIDOS?

A Coca-Cola aplica sua estratégia de marketing a partir do modelo “70/20/10”, que

significa:

o Esforço Global e Nacional: 70% dos investimentos de marketing são

concentrados em awareness e mídias de massa, veiculando campanhas globais e

nacionais;

o Esforço Regional e Local: 20%!são!destinados!às!ações!de!brand!experience!realizadas!localmente!e!que!buscam!a!amplificação!através!de!iniciativas!de!uma!maneira!que!somente!a!marca!pode!fazer.

o Esforço em Inovação: 10% da verba de marketing é voltada para inovação na

área.

Portanto, a Vonpar tem grande responsabilidade pela estratégia de Esforço Regional e

Local. Analisando o esforço de marketing da marca por outro critério, o do público-

alvo, a Coca-Cola destina aproximadamente 60% do esforço regional e local aos

adolescentes. Trata-se do seu principal target para ações de marketing, visando

engajamento, conteúdos e relevância cultural. Considerando os objetivos globais de

Coca-Cola em ter protagonismo no incentivo à Vida Ativa e a estratégia de marketing

!

regional e local junto ao seu principal público-alvo, desenvolvemos a “Plataforma

Escolas” para:

1. Oferecer à sociedade parte da solução e oportunidades em relação à Vida Ativa,

despertando a consciência sobre a importância e o benefício das pessoas encontrarem os

movimentos que as fazem felizes;

2. Ser uma marca parceira dos professores de educação física, entregando conteúdos e

oportunidades para despertar nos alunos uma maior conscientização em relação ao

tema;

3. Proporcionar, através dos assets3 da marca e experiências “Only Coke Can Do”,

marcando para sempre a vida e o coração dos adolescentes;

4. Atingir objetivos de Brand Love em regiões com grandes oportunidades de

crescimento e/ou presença mais atuante da concorrência.

A “Plataforma Escolas”, iniciada em 2014, abrange 4 planos de ações independentes e

contínuos, presentes no calendário anual de marketing da Vonpar.

A. Festival das Escolas

B. Fábrica da Felicidade

C. Tour da Felicidade

D. Professor Embaixador da Vida Ativa

O objetivo final da estratégia “Plataforma Escolas” é fazer da marca uma aliada junto à

sociedade no incentivo a um estilo de vida ativo, contribuindo para uma vida mais

saudável. E, claro, fazer com que a Coca-Cola seja identificada entre os adolescentes

como uma marca genuína e afinada com suas convicções, pensamentos e anseios.

B1: COMO OS PRINCIPAIS ELEMENTOS QUE COMPUSERAM O

PLANEJAMENTO E ESTRUTURAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING

ADOTADA FORAM EXECUTADOS, ACOMPANHADOS E AVALIADOS?

As quatro ações planejadas para compor a estratégia “Plataforma Escolas” possuem

formatos e propósitos complementares em busca da consecução dos objetivos

pontuados na questão A2. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3 Patrocínios e direitos exclusivos junto a times de futebol, vôlei e outros esportes nos Jogos Olímpicos (Copa do Mundo e outros).

A. Festival das Escolas

- Descrição: É o principal plano dentro da estratégia e contribui com todos os

objetivos ao longo de 9 meses por ano nas principais áreas metropolitanas da

região de atuação da Vonpar. Trata-se de um amplo programa de integração de

escolas e seus alunos (com mais de 12 anos) na agenda pela Vida Ativa. A cada

ano, a Coca-Cola propõe as escolas atividades ligadas ao incentivo à atividade

física a partir de uma temática que seja suportada pelas campanhas nacionais da

marca.

o 2014: “Descubra sua Parada para não ficar parado”. Para atingir os

adolescentes, as “paradas” propostas eram esportes como skate, surf,

slackline, entre outros.

o 2015: “Espalhe a felicidade através do movimento” associada a

campanha de recrutamento de Condutores da Tocha dos Jogos Olímpicos

Rio 2016, que destinou quase 100 vagas exclusivas para as escolas

participantes na região Vonpar.

O Festival das Escolas engaja as instituições de ensino a envolverem seus alunos

em um grande programa de atividades e concursos. Acontece em 3 fases:

1) Recrutamento das Escolas através dos Professores: depois de definido o

formato do projeto para o ano, é iniciado o trabalho de prospecção de

escolas. Para tanto, a equipe de relacionamento convida professores a

participarem de um Workshop de Lançamento do projeto. Neste evento, os

convidados vivem uma experiência Coca-Cola com cenografia inspiradora,

atividades interativas, conteúdos e convidados especiais, como medalhistas

olímpicos e atletas campeões mundiais. É um mergulho na proposta de

incentivo a Vida Ativa da marca, recrutando professores neste movimento

através da inscrição de suas instituições no Festival das Escolas;

2) Amplificação da mensagem aos adolescentes: é a fase em que os alunos das

escolas são envolvidos nos temas de Vida Ativa. As instituições, seus

professores e alunos inscritos recebem o desafio de promover atividades

físicas e dissemina-las em conteúdos (fotos, vídeos e textos) que devem ser

disponibilizados na web. Na sequência, eles concorrem entre si por votos e

notas, criando uma energia entorno do tema e amplificando a mensagem por

uma vida mais ativa a partir do próprio envolvimento dos adolescentes.

!

3) Experiência de marca: finalmente, as escolas mais engajadas na fase 2 são

convocadas para o grande evento do Festival das Escolas, com cenografia e

estrutura que encanta e envolve os alunos e professores. Cada instituição

comparece com a sua delegação de alunos competidores e torcedores,

interagindo com todos os demais alunos participantes de escolas de todos os

perfis: públicas, particulares, especiais, carentes ou não, em um ambiente

altamente integrador e democrático. As atividades de Vida Ativa são

disputadas pelas delegações de alunos das escolas, mas também há espaço

para talentos se apresentarem, novas amizades serem criadas em uma

atmosfera de muita felicidade. Ao final do evento, as escolas que se

destacaram nas atividades são declaradas campeãs. Estas recebem prêmios

voltados à melhoria e/ou implantação de infraestrutura em suas instalações

para a promoção de atividades físicas. Seus professores são reconhecidos

com premiações individuais; os alunos ganham experiências inesquecíveis

como viagens para parques temáticos e até as comunidades de origem das

instituições são beneficiadas com a distribuição de equipamentos esportivos.

- Destaques:

o Projeto proprietário da marca que serve como plataforma de implantação

de campanhas nacionais e globais (haja visto o recrutamento de

Condutores da Tocha Olímpica dos Jogos Olímpicos Rio 2016);

o Participação gratuita para todos os perfis de escolas e alunos acima de 12

anos;

o Assets Coca-Cola disponibilizados de forma privilegiada às escolas e

alunos (2014: ingressos em parques temáticos, cinemas, estádios; 2015:

vagas de condutores da Tocha Olímpica Rio 2016);

o Protagonismo dos professores de Educação Física como embaixadores

da Vida Ativa em suas escolas;

o Formato que incentiva a participação dos mais variados tipos de escolas

e de perfis de adolescentes, sejam eles simpáticos ao esporte ou não;

o Premiação de todos os envolvidos: a escola em si, sua comunidade, seus

professores e alunos.

B. Fábrica da Felicidade

- Descrição: A partir do mistério que envolve a fórmula secreta de Coca-Cola, a

companhia criou um enredo em torno da produção do produto. A Fábrica da

Felicidade, localizada em Porto Alegre/RS, é a transformação da linha de

fabricação dos produtos Coca-Cola em um parque temático sobre a marca, sua

história e curiosidades, com grande apelo junto ao público adolescente.

- Destaques

o A Fábrica da Felicidade da Vonpar é um programa permanente e

gratuito;

o Possuiu um conteúdo próprio, com história e personagens que

romantizam a fórmula secreta de Coca-Cola e a vista à indústria.

C. Tour da Felicidade

- Descrição: As turmas de formandos de primeiro grau de escolas do Rio Grande

do Sul têm como tradição realizar uma viagem à capital como comemoração. A

Coca-Cola, a marca que abre a felicidade, realiza esta viagem de forma muito

especial e do jeito que “Only Coke Can Do” levando alunos desde suas escolas

em um passeio inesquecível até a capital para conhecer a magia da Fábrica da

Felicidade e os novos estádios do Grêmio e do Internacional, clubes

patrocinados pela marca, e que se tornaram atrações turísticas da cidade. A

seleção das instituições participantes é realizada em função do engajamento das

escolas com a proposta do Tour e da oportunidade de crescimento do brand love

em suas regiões.

- Destaques

o Aproximação dos adolescentes com o universo esportivo, estimulando

assim a prática de atividades físicas.

o Em um momento único na vida dos adolescentes, a formatura, a Coca-

Cola oferece aos estudantes uma experiência de marca exclusiva, com

oportunidades diferenciadas, como conhecer Marcelo Grohe, o atual

goleiro da seleção brasileira ou então visitar a Fábrica da Felicidade.

!

D. Professor Embaixador da Vida Ativa

- Descrição: Ainda em fase de planejamento, o programa Professor Embaixador

consiste em um Prêmio de Incentivo a Vida Ativa, reconhecendo os professores

de escolas da região do RS e SC que desenvolvem atividades voltadas a

disseminar ume estilo de vida mais ativo, com mais movimento entre os

adolescentes.

- Destaques

o Estabelecer um diálogo próximo e esclarecedor com um público que

tradicionalmente se opõe à marca;

o Através do programa, se consolidar como um marca parceira na geração

e no estímulo de uma vida mais ativa.

Nestas quatro ações, diversos perfis de profissionais, diferentes ferramentas de

marketing e métodos de acompanhamento foram utilizados para realizar ajustes ao

longo do processo. Segue abaixo um resumo destes recursos.

- Equipe Envolvida:

o Analistas de Marketing, Atendimentos, Planners, Mídias, Designers,

Redatores, Produtores de Eventos, Relações Públicas e com Escolas,

Animadores e MCs, além de prestadores de serviços de eventos: VJs,

promotores, fotógrafos, cinegrafistas, seguranças, brigadistas,

paramédicos, entre outros.

- Ferramentas de Marketing utilizadas:

o Marketing Direto: mapeamento de escolas prioritárias por regiões de

oportunidade, levantamento de contatos, abordagem e relacionamento

contínuo com professores via telefone, e-mail marketing e e-mail com

conteúdo customizado;

o Relações Públicas:

! Assessoria de Imprensa: criação e distribuição seletiva de press-

kit com releases e objetos ilustrativos da mensagem pretendida ao

interesse público;

! Institucional: reuniões com entidades de classe como secretarias

de educação, de esportes e sindicatos de escolas e professores da

região;

o Mídias especializadas: anúncios e parceria na geração de conteúdos junto

a mídias especializadas no público adolescente regional;

o Promoções: benefícios especiais para as escolas que se inscrevem com

antecedência, brindes extras para professores que angariam maior

engajamento junto aos seus alunos, prêmios ligados aos assets de Vonpar

para os adolescentes que cumprem os desafios nas atividades;

o Experiência de marca: eventos para professores e adolescentes com

intensa vivência da marca através de discursos da campanha, cenografia

envolvente e atividades atrativas e relevantes para alunos e professores;

o Redes Sociais: criação de espaços de conversação entre a marca, os

adolescentes e professores em aplicativos de redes sociais como o

WhatsApp;

o Conteúdo digital: disseminação juntos aos adolescentes de fotos e vídeos

dos eventos de experiência de marca;

- Métodos de Acompanhamento:

o Indicadores de Desempenho (KPIs):

! Número de escolas, professores e alunos impactados

! Número de escolas, professores e alunos inscritos

! Número de conteúdos de Vida Ativa criados pelos alunos

! Número de visualizações e votos online dos conteúdos criados

pelos alunos

! Número de escolas, professores e alunos participantes dos

eventos

! Audiência das mídias e publicidades realizadas

! Brand Love

o Relatórios periódicos dos indicadores

o Relatórios das fases e eventos

o Reuniões de Planejamento, Pré-Execução e Avaliação em todas as fases

o E-mails com pautas das fases do projeto

- Avaliações:

o Indicadores de Desempenho (KPIs)

o Pesquisa de Satisfação e de Percepção junto aos Professores

!

o Pesquisa de Satisfação e de Percepção junto aos Alunos

o Depoimentos de Professores e Alunos

- Aprendizados e ajustes:

Os ajustes do projeto foram realizados a partir dos indicadores e dos

feedbacks recebidos principalmente dos professores ao longo do

processo de envolvimento das escolas.

Como o Festival das Escolas é um projeto próprio, a Vonpar tem

autonomia para ajustar seu curso para obter a resposta desejada por parte

das escolas.

Ações corretivas foram tomadas no plano do projeto ao antes e longo da

execução como: a flexibilização nos critérios de participação, ampliação

de prazos e canais para recebimento de inscrições e conteúdos e

adequação ao gosto dos adolescentes das atividades propostas.

- Investimento

o R$ 5,8 milhões por ano.

C1: COMO FORAM IDENTIFICADOS E INCORPORADOS OS MODELOS E

FERRAMENTAS DE MARKETING ADOTADOS NO CASE?

O case “Plataforma Escolas Vonpar” é fruto da iniciativa e pró-atividade da equipe de

marketing Vonpar, referenciado e atestado pelo benchmarking que a plataforma global

da marca oferece. Com atuação em praticamente todo o globo terrestre, a marca tem

indicadores unificados e sistemas de compartilhamento de boas práticas com seus

integrantes: as divisões da marca nos países e os fabricantes. A Vonpar implementa em

sua região o que há de melhor no Sistema considerando seus próprios desafios de

negócios e respeitando a cultura local, de forma customizada e aperfeiçoada. No caso da

Plataforma Escolas, tudo começou com a demanda da empresa por um relacionamento

mais profundo e perene com o seu principal público-alvo, os adolescentes. Duas ações

neste sentido vinham se destacando no Sistema, o Festival das Escolas e a Fábrica da

Felicidade. Para complementar a plataforma, foram criados outros dois projetos, o Tour

da Felicidade e o prêmio Professor Embaixador. O Festival das Escolas teve uma

adaptação crucial para sucesso em sua implantação na região Vonpar (RS e SC), o

endosso das entidades de classe da educação e das secretarias de esporte e educação dos

municípios envolvidos. Esta atividade de Relações Públicas foi fundamental, uma vez

que no contexto regional há barreiras institucionais para a entrada de marcas em

escolas. Portanto, foi necessário demonstrar a contribuição do projeto para a formação

de uma vida mais ativa para os adolescentes e para o fortalecimento das escolas. Entre

os aprendizados deste processo de adaptação e implantação das ações na região Vonpar

estão o método de Relacionamento e Comunicação com as escolas. Após utilizar uma

abordagem descentralizada, com coordenadores locais que residiam nas cidades das

escolas abordadas, percebemos que esta proximidade geográfica não trazia resultados

tão satisfatórios, pois havia um distanciamento da coordenação geral das ações. Desta

forma, atualmente o método foi centralizado para haver maior velocidade e precisão nas

orientações aos coordenadores de relacionamento.

D1: APRESENTAR RESULTADOS OBTIDOS PELA ESTRATÉGIA

IMPLEMENTADA POR MEIO DE INDICADORES DE DESEMPENHO OU

MÉTRICAS.

Apesar de o projeto ser recente, a Plataforma Escolas Vonpar já apresentou resultados

parciais expressivos para cada um dos seus objetivos:

(1) Ser parte da solução para a sociedade sobre as oportunidades de Vida Ativa,

despertando a consciência sobre a importância e o benefício de as pessoas

encontrarem os movimentos as fazem felizes. Principais resultados até agora:

a. Apoio oficial e contato com aproximadamente 40 secretarias de esporte, de

educação e de entidades de classe ligadas às escolas;

b. Cerca de 1.300 escolas da região de atuação da Vonpar já tiveram contato

com os propósitos das ações da Plataforma Escolas;

c. Endosso de personalidades ligadas ao esporte, como o medalha de ouro

“Paulão do Vôlei”, o surfista “Teco Padaratz”, o goleiro da seleção brasileira

Marcelo Grohe e apresentadores do programa Globo Esporte, que atuam

como embaixadores das ações da Plataforma Escolas Vonpar;

d. Mais de 2,5milhões de leitores de mídias especializadas no público

adolescente já foram impactados com notícias ou anúncios das ações da

Plataforma Escolas.

!

(2) Ser uma marca parceira dos professores de educação física, entregando

conteúdos e oportunidades para despertar nos alunos uma maior conscientização

em relação ao tema; Principais resultados até agora:

a. Como padrinhos de suas turmas, 65 professores já participaram do Tour da

Felicidade participando com a marca da história escolar de seus alunos;

b. Apenas no Festival das Escolas 2014, 175 professores vivenciaram a

experiência de “Descobrir a sua Parada” proposta pela marca ao público

adolescente.

(3) Proporcionar, através dos assets¹ da marca, experiências “Only Coke Can Do”,

marcando para sempre a vida e o coração dos adolescentes; Principais resultados

até agora:

a. Em pesquisa de satisfação do Festival das Escolas 2014, 92% dos

adolescentes deram Nota Máxima quanto aos prêmios “Only Coke Can Do”

e 88% deram Nota Máxima ao descreverem suas experiências nos eventos;

b. Entre maio e setembro de 2015, o Tour da Felicidade transformou a vida de

773 alunos com uma experiência altamente positiva e marcante para toda as

suas vidas.

c. Apenas nos meses de agosto e setembro de 2015, em uma fase do Festival

das Escolas que os alunos recebem uma visita do time Coca-Cola, 15.638

adolescentes tiveram uma imersão na campanha #issoéouro onde cada escola

envolvida terá um condutor da Tocha Olímpica dos Jogos Olímpicos Rio

2016;

d. Pela qualidade da experiência que proporciona, a Fábrica da Felicidade da

Vonpar é considerada benchmark global pelo Sistema Coca-Cola.

(4) Atingir objetivos de Brand Love em regiões com grandes oportunidades de

crescimento e/ou presença mais atuante da concorrência. Principais resultados

até agora:

a. Em apenas 1 ano, a Fábrica da Felicidade já recebeu 13.468 visitantes, sendo

85% de escolas de regiões com grande potencial de geração de Brand Love;

b. 2.949 fotos foram postadas no WhatsApp referentes apenas ao Tour da

Felicidade.

D2: APRESENTAR RESULTADOS QUALITATIVOS OBTIDOS PELA

ESTRATÉGIA IMPLEMENTADA.

Para ilustrar os resultados qualitativos obtidos até o momento, deixamos a palavra com

alguns dos professores das escolas envolvidas nas ações.

“Ser levado ao palco, para mostrar um pouco do seu talento fez um enorme bem para

autoestima daquele menino. Só isso valeu todo nosso esforço em participar do Festival.

Muito obrigado!” Prof. Marcelo Machado da Escola Alexandre Godinho de

Florianópolis/SC

“Nossos alunos dos anos finais são bastante desmotivados e em nossa escola, a evasão

escolar é um ponto que nos preocupa bastante. O Festival veio no momento certo! Os

alunos estavam precisando desse “up”, dessa motivação. A autoestima deles foi a mil!”

Diretora Silvia Bastos de Escola Altino Flores de São José/SC

“O passeio foi considerado, por todos, maravilhoso! Uma experiência que levaremos

para a vida toda! Nossa escola nunca havia participado de um projeto como este, o qual

proporcionou, tanto aos estudantes quanto aos professores, conhecerem a estrutura de

uma fábrica do maior e mais conhecido refrigerante do mundo. Além dessa visita, as

visitas aos maiores estádios de nosso estado deixaram nossos alunos muito felizes e

eufóricos. Portanto, este Tour, além de ser considerado um "passeio", foi extremamente

pedagógico e seus ensinamentos terão sequência nas práticas diárias de nossos

professores. Muito obrigada pela oportunidade de participar deste projeto!” Prof.

Evenize da Escola Pres. Castelo Branco de Lajeado/RS.

“Adoramos este momento que vocês nos proporcionaram. Nossos alunos e professoras

ficaram encantados. O carinhos, a receptividade, atenção, zelo, foram fora de sério.

Gostaria de parabenizar pela organização do trabalho de vocês. Agora entendemos o

porquê do nome "Tour da Felicidade". Seremos eternamente gratos pelo momento que

nos proporcionaram. Hoje na escola, o comentário era só sobre o passeio. Outras turmas

e professores vieram perguntar e pedir para uma próxima oportunidade participarem. Os

alunos que foram na sexta-feira estão sendo excelentes divulgadores do trabalho de

vocês. Mais uma vez, muito obrigada. Conte conosco para novas parcerias e projetos.

!

Forte abraço a cada um que se envolveu para que tudo isto acontecesse.” Prof. Débora

Vargas da escola Instituto São José de Montenegro/RS.

“Foi tudo simplesmente perfeito, amamos cada minuto, a receptividade, a atenção, a

amizade, o carinho e as descobertas vividas em cada lugar visitado. Segundo

depoimentos dos alunos o Tour foi o passeio mais perfeito e especial de suas vidas.

Agradecemos de coração a todos vocês por lembrarem de nos convidar e proporcionar

esse encontro com a magia de ser feliz!” Alessandra Bugs da Secretaria de Educação de

Guaíba/RS.