os meios de comunicação

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Os Meios de Os Meios de ComunicaçãoComunicação

MÓDULO 6MÓDULO 6

OrganizaçãoPan-Americanada Saúde

Os Meios de ComunicaçãoOs Meios de Comunicação

Interrompemos este programa para um aviso de última hora nas notícias


Principal fonte de informação para a percepção pública dos riscos.

Cada reportagem deve ser um convite à ação organizada da população.

Uma das funções mais transcendentais dos meios de comunicação consiste em ampliar o público para o debate de uma questão em particular.

Principal fonte de informação para a percepção pública dos riscos.

Cada reportagem deve ser um convite à ação organizada da população.

Uma das funções mais transcendentais dos meios de comunicação consiste em ampliar o público para o debate de uma questão em particular.

Meios de Comunicação

Meios de Comunicação


O repórter e os riscosO repórter e os riscos

Quando o repórter de um jornal escreve uma matéria sobre um derramamento químico ou um vazamento radioativo está fazendo comunicação de risco.

Quando um jornalista de uma revista escreve um artigo sobre chuva ácida, também está escrevendo sobre riscos.

Quando o repórter de um jornal escreve uma matéria sobre um derramamento químico ou um vazamento radioativo está fazendo comunicação de risco.

Quando um jornalista de uma revista escreve um artigo sobre chuva ácida, também está escrevendo sobre riscos.


Mensagens nosMeios de Comunicação

Mensagens nosMeios de Comunicação

Transmissão: sound bites

Impresso: ajude o repórter a simplificar

Ofereça um resumo da informação

Seja direto

Transmissão: sound bites

Impresso: ajude o repórter a simplificar

Ofereça um resumo da informação

Seja direto


Seu principal propósito é oferecer ao público informação atual, combinada, com freqüência, com notícias e entretenimento;

Sua posição e representação.

Seu principal propósito é oferecer ao público informação atual, combinada, com freqüência, com notícias e entretenimento;

Sua posição e representação.

Há duas características que distinguem os meios de

comunicação de outros grupos de interesse e que limitam

sua participação em uma situação de risco:


Os meios de comunicação são importantes porque...Os meios de comunicação são importantes porque...

Podem influenciar as pessoas em grande medida

Muitas pessoas vão formando a sua opinião sobre os riscos associados ao meio ambiente, à saúde e à segurança a partir do que lêem nos jornais, escutam no rádio e vêem na televisão.

Podem influenciar as pessoas em grande medida

Muitas pessoas vão formando a sua opinião sobre os riscos associados ao meio ambiente, à saúde e à segurança a partir do que lêem nos jornais, escutam no rádio e vêem na televisão.


Conheça os Meios de Comunicação

Conheça os Meios de Comunicação

TV: visual e curta Rádio: história imediata Jornal: história longa e pormenorizada Internet: interativa e imediata

TV: visual e curta Rádio: história imediata Jornal: história longa e pormenorizada Internet: interativa e imediata


CoberturaCobertura

explicam e relatam a informação científica e as políticas do governo para o público

refletem as preocupações do público em geral

explicam e relatam a informação científica e as políticas do governo para o público

refletem as preocupações do público em geral

Na cobertura de notícias sobre saúde, os meios de

comunicação desempenham duas funções importantes:

OMS, Relatório Mundial de Saúde -

2007


CoberturaCobertura Os riscos não são cobertos pelos meios de comunicação de

acordo com sua probabilidade de ocorrência.

Aqueles que comunicam riscos numa situação de crise podem muito facilmente conseguir a atenção dos meios de comunicação, enquanto que para quem trabalha em comunicação voltada para o consenso ou para o cuidado, é mais difícil alcançar seus públicos mediante os veículos de comunicação.

À medida que haja uma boa relação de trabalho entre as organizações dos meios de comunicação e aqueles que comunicam o risco, aumenta a possibilidade de que a cobertura seja equilibrada e precisa.

Os riscos não são cobertos pelos meios de comunicação de acordo com sua probabilidade de ocorrência.

Aqueles que comunicam riscos numa situação de crise podem muito facilmente conseguir a atenção dos meios de comunicação, enquanto que para quem trabalha em comunicação voltada para o consenso ou para o cuidado, é mais difícil alcançar seus públicos mediante os veículos de comunicação.

À medida que haja uma boa relação de trabalho entre as organizações dos meios de comunicação e aqueles que comunicam o risco, aumenta a possibilidade de que a cobertura seja equilibrada e precisa.


Um jornalista enfrenta a premência e os fatos, enquanto que o cientista é obrigado a ter paciência e se concentra em processos

A necessidade de um jornalismo especializado em matéria ambiental que divulgue informação atualizada, rigorosa, científica, contrastada e contextualizada sobre o meio ambiente.

Um jornalista enfrenta a premência e os fatos, enquanto que o cientista é obrigado a ter paciência e se concentra em processos

A necessidade de um jornalismo especializado em matéria ambiental que divulgue informação atualizada, rigorosa, científica, contrastada e contextualizada sobre o meio ambiente.


Quando os comunicadores enfrentam aspectos complexos, sobre os quais até os especialistas estão em desacordo, é difícil que haja uma análise objetiva e fundamentada da situação; então, concentram-se no aspecto humano, no drama e na política.

A necessidade de aproximação entre os meios de comunicação e os pesquisadores, técnicos e tomadores de decisão, de modo que possam fortalecer seu juízo a respeito dos problemas de saúde ambiental.

Quando os comunicadores enfrentam aspectos complexos, sobre os quais até os especialistas estão em desacordo, é difícil que haja uma análise objetiva e fundamentada da situação; então, concentram-se no aspecto humano, no drama e na política.

A necessidade de aproximação entre os meios de comunicação e os pesquisadores, técnicos e tomadores de decisão, de modo que possam fortalecer seu juízo a respeito dos problemas de saúde ambiental.


Principal compromisso dos meios de comunicação

Principal compromisso dos meios de comunicação

Veracidade, rigor e compromisso das informações que oferece


Trabalhando com os meios de comunicação

Trabalhando com os meios de comunicação

Eles informarão e explicarão O que você diz é importante, e também a forma de dizê-

lo Os repórteres não são nem amigos nem inimigos,

espere somente justiça e cortesia Nunca deixe que desacordos profissionais se convertam

em brigas pessoais Não guarde rancor Consulte as notas de capacitação sobre meios de

comunicação

Eles informarão e explicarão O que você diz é importante, e também a forma de dizê-

lo Os repórteres não são nem amigos nem inimigos,

espere somente justiça e cortesia Nunca deixe que desacordos profissionais se convertam

em brigas pessoais Não guarde rancor Consulte as notas de capacitação sobre meios de

comunicação


Algumas questões básicas

Algumas questões básicas

Nunca minta aos meios de comunicação Traga-os logo, quando estiver preparando Se não souber, diga-o, mas acrescente que vai

indagar a respeito Ajude os repórteres a entender a situação As perguntas são previsíveis – prepare-se Se prometer que telefonará, faça-o Os meios de comunicação são um canal para

alcançar seus principais públicos

Nunca minta aos meios de comunicação Traga-os logo, quando estiver preparando Se não souber, diga-o, mas acrescente que vai

indagar a respeito Ajude os repórteres a entender a situação As perguntas são previsíveis – prepare-se Se prometer que telefonará, faça-o Os meios de comunicação são um canal para

alcançar seus principais públicos


Desenvolver relações com os representantes dos meios de comunicação locais e regionais

Saber quando se aproximar dos meios de comunicação ou quando eles podem se aproximar

Preparar as mensagens e os materiais com muito cuidado

Saber quando marcar limites

Desenvolver relações com os representantes dos meios de comunicação locais e regionais

Saber quando se aproximar dos meios de comunicação ou quando eles podem se aproximar

Preparar as mensagens e os materiais com muito cuidado

Saber quando marcar limites

RECOMENDAÇÕESRECOMENDAÇÕES


Cunhar a mensagem em termos que o público do repórter possa entender

Contextualizar bem o risco Respeitar os prazos do repórter Manter padrões éticos na divulgação Agir quando material impreciso ou errôneo for

publicado ou divulgado

Cunhar a mensagem em termos que o público do repórter possa entender

Contextualizar bem o risco Respeitar os prazos do repórter Manter padrões éticos na divulgação Agir quando material impreciso ou errôneo for

publicado ou divulgado




Que a divulgação seja compreensível e equilibrada. Que os problemas ambientais sejam analisados

nos contextos econômicos, políticos, sociais e culturais e seus impactos sobre a saúde humana.

Que seja oferecido ao público a máxima quantidade e qualidade de dados disponíveis sobre cada assunto ambiental de relevância social.

Que as fontes de informação sejam selecionadas cuidadosamente.

Que a divulgação seja compreensível e equilibrada. Que os problemas ambientais sejam analisados

nos contextos econômicos, políticos, sociais e culturais e seus impactos sobre a saúde humana.

Que seja oferecido ao público a máxima quantidade e qualidade de dados disponíveis sobre cada assunto ambiental de relevância social.

Que as fontes de informação sejam selecionadas cuidadosamente.


Recomendações para o trabalho de comunicação de risco com foco em um evento de crise e sua relação com os

meios de comunicação

Recomendações para o trabalho de comunicação de risco com foco em um evento de crise e sua relação com os

meios de comunicação Avaliar as necessidades dos meios de comunicação,

suas limitações e as capacidades internas de relações com os meios de comunicação.

Desenvolver metas, planos e estratégias Capacitar os comunicadores Preparar/ elaborar as mensagens Identificar o apoio estabelecido para a comunicação e as

atividades dos meios de comunicação Difundir as mensagens Avaliar as mensagens e os resultados

Avaliar as necessidades dos meios de comunicação, suas limitações e as capacidades internas de relações com os meios de comunicação.

Desenvolver metas, planos e estratégias Capacitar os comunicadores Preparar/ elaborar as mensagens Identificar o apoio estabelecido para a comunicação e as

atividades dos meios de comunicação Difundir as mensagens Avaliar as mensagens e os resultados


Quando telefonar para um repórter…

Quando telefonar para um repórter…

Pergunte seu prazo e respeite-o Tenha uma idéia geral das necessidades de

informação Seja você mesmo, amável, educado, positivo/a

e esteja calmo/a. Chame seu assessor de imprensa se precisar

de ajuda

Pergunte seu prazo e respeite-o Tenha uma idéia geral das necessidades de

informação Seja você mesmo, amável, educado, positivo/a

e esteja calmo/a. Chame seu assessor de imprensa se precisar

de ajuda


Perguntas a considerar antes de uma entrevistaPerguntas a considerar antes de uma entrevista

Qual é o nome do repórter, da organização e número de telefone?

Quais matérias o repórter cobriu anteriormente?

Quem geralmente lê, vê e/ou escuta a publicação ou o programa?

Qual é o nome do repórter, da organização e número de telefone?

Quais matérias o repórter cobriu anteriormente?

Quem geralmente lê, vê e/ou escuta a publicação ou o programa?

Perguntas básicas:



Onde e quando aparecerá a matéria? Qual é a data-limite para a matéria? Onde a entrevista será realizada? Quanto tempo durará a entrevista? Qual será a extensão da matéria? O repórter verificará a precisão das informações

específicas atribuídas à pessoa a ser entrevistada?

Onde e quando aparecerá a matéria? Qual é a data-limite para a matéria? Onde a entrevista será realizada? Quanto tempo durará a entrevista? Qual será a extensão da matéria? O repórter verificará a precisão das informações

específicas atribuídas à pessoa a ser entrevistada?

Aspectos logísticos:



Qual é o tema da matéria? Que tipo de temas o repórter quer cobrir na entrevista? Que tipo de perguntas fará? O repórter fez alguma pesquisa sobre os

antecedentes? O repórter deseja receber material sobre antecedentes

antes da entrevista? Quem mais foi entrevistado? O que disse/disseram? Quem mais será entrevistado?

Qual é o tema da matéria? Que tipo de temas o repórter quer cobrir na entrevista? Que tipo de perguntas fará? O repórter fez alguma pesquisa sobre os

antecedentes? O repórter deseja receber material sobre antecedentes

antes da entrevista? Quem mais foi entrevistado? O que disse/disseram? Quem mais será entrevistado?

Perguntas temáticas:


O que fazer durante uma entrevista

O que fazer durante uma entrevista

Seja franco e preciso Transmita e volte a transmitir sua mensagem-chave Enuncie conclusões seguidas de dados de apoio Reconheça que não sabe Ofereça-se para conseguir mais informação Enfatize os fatos Dê suas razões para não discutir algum assunto Corrija as falhas dizendo que gostaria de esclarecer

Seja franco e preciso Transmita e volte a transmitir sua mensagem-chave Enuncie conclusões seguidas de dados de apoio Reconheça que não sabe Ofereça-se para conseguir mais informação Enfatize os fatos Dê suas razões para não discutir algum assunto Corrija as falhas dizendo que gostaria de esclarecer


Criar pontesCriar pontesManobra verbal para reformular a pergunta nos

termos que lhe sejam mais favoráveisFrases para começar:

“Esse é um ponto de vista…” “O que me preocupa mais ainda é que...” Sim, mas … É verdade, no entanto… O ponto a seguir é ainda mais importante… Outra forma de ver a questão é… O que me preocupa ainda mais...


Não se afaste da mensagem, no entanto…

Não se afaste da mensagem, no entanto…

Entendo sua preocupação, devemos… O risco para o público é alto… Como já disse antes, o risco para o público é alto… Esse é um problema importante, mas quero enfatizar o

risco para… Antes de terminar, quero recordar-lhes que o risco…. Como já lhes disse, deveriam…

Entendo sua preocupação, devemos… O risco para o público é alto… Como já disse antes, o risco para o público é alto… Esse é um problema importante, mas quero enfatizar o

risco para… Antes de terminar, quero recordar-lhes que o risco…. Como já lhes disse, deveriam…


Corrigir erros e controlar boatos

Corrigir erros e controlar boatos

Responder rapidamente a repórteres, canal de TV, jornal, etc. Não reaja exageradamente Em se tratando de algo importante, convoque uma coletiva com a

imprensa, emita una declaração Silencie os boatos em público, por exemplo: não há planos de

evacuação... Dê respostas completas de forma que não se criem boatos

(porque não há plano de evacuação…)

Responder rapidamente a repórteres, canal de TV, jornal, etc. Não reaja exageradamente Em se tratando de algo importante, convoque uma coletiva com a

imprensa, emita una declaração Silencie os boatos em público, por exemplo: não há planos de

evacuação... Dê respostas completas de forma que não se criem boatos

(porque não há plano de evacuação…)


Reflexões finaisReflexões finais

É urgente oferecer ao cidadão material para sua conscientização, mas, principalmente, para suas ações cotidianas.

Deve-se apoiar o desenvolvimento de um jornalismo especializado não só em questões ambientais, mas também em riscos para a saúde humana.

É urgente oferecer ao cidadão material para sua conscientização, mas, principalmente, para suas ações cotidianas.

Deve-se apoiar o desenvolvimento de um jornalismo especializado não só em questões ambientais, mas também em riscos para a saúde humana.


Considera-se que, embora o jornalista especializado em riscos ambientais possa ter posições de denúncia, deve-se apoiá-lo para que fomente atitudes positivas e estimule consensos no público, no governo e nas empresas.

Considera-se que, embora o jornalista especializado em riscos ambientais possa ter posições de denúncia, deve-se apoiá-lo para que fomente atitudes positivas e estimule consensos no público, no governo e nas empresas.



Dos eventos sobre saúde ambiental participam não só aqueles jornalistas que cobrem o tema de saúde mas também os da área ambiental; cada um deles tem um tratamento especial para estas notícias.

É recomendável identificar os jornalistas que cobrem tanto os temas de saúde quanto os de meio ambiente para envolvê-los desde o início do plano e manter uma relação permanente que permita torná-los participantes da tomada de decisões sobre saúde ambiental.

Dos eventos sobre saúde ambiental participam não só aqueles jornalistas que cobrem o tema de saúde mas também os da área ambiental; cada um deles tem um tratamento especial para estas notícias.

É recomendável identificar os jornalistas que cobrem tanto os temas de saúde quanto os de meio ambiente para envolvê-los desde o início do plano e manter uma relação permanente que permita torná-los participantes da tomada de decisões sobre saúde ambiental.



É um erro ver os jornalistas e os profissionais dos meios de comunicação

como causas independentes e significativas do processo de comunicação

de risco

os meios de comunicação

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