GUIA DO ALUNOOrientações para a utilização dos cursos on-line

do Módulo Risk Manager

Versão 1.3

Autor: Márcio Galvão

Revisor: Natasha Sauma

Última atualização em 05.05.2015

Declaração de propriedade

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publicação pode ser reproduzida sem prévio consentimento.

Disclaimer

A Módulo se reserva o direito de fazer alterações em qualquer parte deste material a qualquer

momento, visando sua atualização ou melhoria contínua, sem a obrigação de notificar

terceiros previamente.

Este manual tem o propósito de prover orientações ao aluno para que tire o melhor proveito

possível dos cursos on-line criados pela UCM (Universidade Corporativa Módulo) em que

estiver inscrito.

ApresentaçãoComo este guia é estruturadoTrilhas de capacitação

Trilha 1 - Portfólio do Módulo Risk ManagerTrilha 2 - Gestão de Riscos em AtivosTrilha 3 - Gestão de ComplianceTrilha 4 - Gestão de Continuidade de NegóciosCursos para desenvolvedoresAcesso aos cursos on-line

Parte I - Orientações1. Identifique os ícones utilizados2. Navegue com segurança3. Peça ajuda sempre que precisar4. Veja os pré-requisitos 5. Saiba o que há de novo6. Localize-se antes de pedir ajuda7. Faça as interações propostas8. Escute as narrações9. Assista os vídeos10. Acesse a documentação do sistema11. Acesse o Glossário12. Faça os exercícios13. Envie seu feedback14. Certificado de participação

Parte II - Anotações

SUMÁRIO

APRESENTAÇÃO

Este guia é destinado aos alunos incritos em cursos on-line, disponibilizados pela UCM (Universidade Corporativa Módulo). Os cursos para capacitação no Módulo Risk Manager são as fontes oficiais para a preparação para a prova de certificação MCRM oferecida pela Módulo e são agrupados em diferentes trilhas de formação que veremos a seguir.

CERTIFICAÇÃO NOME PÚBLICO ALVO CURSOS RELACIONADOS

MCRM*

Módulo

Certified Risk

Manager

Colaboradores da Módulo

Clientes externos

Para se preparar para a prova, você deve concluir todos

os cursos on-line do portfolio padrão, relacionados em:

http://universidade.modulo.com.br/portfolio-do-modulo-

risk-manager/ (Somente para colaboradores)

ou

http://riskmanageracademy.modulo.com.br/portfolio/

Recomendamos que você faça os cursos on-line do sistema com a máxima atenção e utilize todos os recursos educacionais disponibilizados (narrações em áudio, vídeos, demonstrações, animações etc.). Também é muito importante fazer os exercícios propostos ao final de cada capítulo.

*A prova é oferecida duas vezes ao ano.

Para que você planeje melhor seu cronograma de estudos, observe que cada curso tem uma carga horária estimada. Além disso, alguns cursos possuem pré-requisitos que devem ser respeitados para melhor aproveitamento. As ementas completas, as cargas horárias, público alvo e pré-requisitos para cada curso são informados no inicio do próprio curso e também estão disponíveis em: http://universidade.modulo.com.br/ (Colaboradores Módulo)

ou http://riskmanageracademy.modulo.com.br/

Na PráticaÉ importante destacar que há um curso específico para que você possa praticar o que aprendeu. Trata-se do curso RM-100 (Hands On), que possui dezenas de tarefas que podem ser executadas em uma instalação do Módulo Risk Manager acessível via Internet.As tarefas complementam os ensinamentos conceituais apresentados nos demais cursos, abrangendo todos os módulos da instalação padrão. Por este motivo, recomendamos que este curso seja realizado após a conclusão dos cursos que compõem o Pacote 1 - Portfólio do Modulo Risk Manager.

Para solicitar a sua inscrição no curso RM-100 ou em qualquer outro curso on-line basta enviar um e-mail para: treinamento@modulo.com.br

Este guia é dividido em duas partes:

• Parte I: contém orientações para que você tenha a melhor experiência possível ao realizar os cursos, extraindo o máximo dos recursos oferecidos.

• Parte II: é reservada para anotações de dúvidas que tiver enquanto faz os cursos on-line ou outras questões que queira discutir, seja através dos canais de suporte (E-mail, chat on-line) ou em discussões com instrutores da Módulo (no caso de workshops presenciais baseados nos cursos on-line).

TRILHAS DE CAPACITAÇÃO

Lembrando que as ementas completas, as cargas horárias, público alvo e pré-requisitos para cada curso são informados no inicio do próprio curso e também estão disponíveis em: http://universidade.modulo.com.br/ ou http://riskmanageracademy.modulo.com.br/

Trilha 1 – Portfólio do Módulo Risk Manager

É recomendada para os usuários que utilizam todos os módulos da instalação padrão do sistema. Os seguintes cursos estão incluídos:

RM-01 – Conheça o Módulo Risk ManagerRM-02 – Meu Espaço e Navegação BásicaRM-03 – Modelando a OrganizaçãoRM-04B – Administração – Controle de AcessoRM-05 – Conhecimentos para Gestão de RiscosRM-06 – Conhecimentos para a Gestão de ComplianceRM-07A – Edição de Pesquisas de RiscosRM-07B – Edição de Pesquisas de ComplianceRM-07C – Edição de Pesquisas GenéricasRM-08A – Gestão de Riscos em Ativos – Parte IRM-08B – Gestão de Riscos em Ativos – Parte IIRM-09 – Gestão de ComplianceRM-10A – Workflow BásicoRM-100 – Hands On

COMO ESTE GUIA É ESTRUTURADO

Para que você possa priorizar o aprendizado das partes do sistema que você mais utiliza, os cursos on-line do Módulo Risk Manager são agrupados em diferentes trilhas de capacitação.

Trilha 2 – Gestão de Riscos em Ativos

É recomendada para Consultores de Negócio, Consultores de Projetos, Gestores de Riscos e usuários interessados na automação da gestão de riscos em ativos com o Módulo Risk Manager em todas as suas etapas, incluindo a preparação dos conhecimentos para a análise (knowledge bases, pesquisas de riscos etc.) e o tratamento de riscos. Abrange os módulos da instalação padrão do sistema diretamente relacionados com a gestão de riscos em ativos:

RM-01 – Conheça o Módulo Risk ManagerRM-02 – Meu Espaço e Navegação BásicaRM-03 – Modelando a OrganizaçãoRM-04B – Administração – Controle de AcessoRM-05 – Conhecimentos para Gestão de RiscosRM-07A – Edição de Pesquisas de RiscosRM-08A – Gestão de Riscos em AtivosRM-08B – Gestão de Riscos em Ativos – Parte IIRM-10A – Workflow Básico

Trilha 3 – Gestão de Compliance

É recomendada para Consultores, Auditores, Gestores de compliance, Consultores especializados e usuários interessados na automação da gestão de compliance com o Módulo Risk Manager em todas as suas etapas, incluindo a preparação de conhecimentos para a análise (documentos de referência, pesquisas de compliance etc.) e o tratamento de não conformidades. Abrange os módulos da instalação padrão do sistema diretamente relacionados com a gestão de compliance:

RM-01 – Conheça o Módulo Risk ManagerRM-02 – Meu Espaço e Navegação BásicaRM-03 – Modelando a OrganizaçãoRM-04B – Administração – Controle de AcessoRM-06 – Conhecimentos para a Gestão de ComplianceRM-07B – Edição de Pesquisas de ComplianceRM-09 – Gestão de ComplianceRM-10A – Workflow Básico

Trilha 4 – Gestão de Continuidade de Negócios

É recomendada para Consultores especializados e usuários interessados na automação da GCN com o Módulo Risk Manager. Abrange o módulo de Continuidade (adquirido sob demanda) e outros módulos do sistema diretamente relacionados com a Gestão de Continuidade de Negócios (GCN):

RM-01 – Conheça o Módulo Risk ManagerRM-02 – Meu Espaço e Navegação BásicaRM-03 – Modelando a OrganizaçãoRM-04B – Administração – Controle de AcessoRM-07C – Edição de Pesquisas GenéricasRM-11A – Gestão de Continuidade de Negócios - Parte I (BIA)RM-11B – Gestão de Continuidade de Negócios - Parte II (Planos)

Cursos para desenvolvedores

O DES-01 é um curso sobre a API do Módulo Risk Manager, que pode ser utilizada na integração do sistema com outras aplicações.

ACESSO AOS CURSOS ON-LINE

Acesse os cursos na plataforma de ensino da Módulo em:

http://education.modulo.com.br/lms/

Digite login e senha.

Importante!Para visualizar um curso, recomendamos utilizar o navegador Google Chrome ou Safari.

Para realizar um curso através de um dispositivo móvel, utilize preferencialmente um iPad. Recomenda-se que a versão mais atual do sistema operacional (IOS) esteja instalada.

Veja o que você pode fazer no seu “Painel de Controle”:

Após fazer o login na

plataforma de ensino,

observe que os cursos

são versionados e

podem existir diferentes

versões publicadas de

um mesmo curso.

As versões estão

agrupadas por rótulos.

• Veja os cursos disponíveis em forma de listas ou ícones, basta selecionar a opção de acordo com a sua preferência.

• Use a ferramenta de pesquisa para procurar um curso específico.• Filtre os cursos por status ou rótulo, clique em Filtros, escolha o status que deseja ver (todos

os cursos, concluídos ou ativos), selecione o rótulo desejado e clique em Aplicar.

Para iniciar um

curso, clique

sobre ele.

Observe que o seu progresso antes

de iniciar um curso é zero (0%).

• Se este for o primeiro acesso, a capa do curso

será exibida.

• Se já tiver acessado anteriormente, deverá

ser carregada automaticamente a última

página que você acessou.

Se você não foi direcionado

automaticamente para o ponto em que

parou, reporte para a equipe da UCM através

do suporte on-line ou e-mail.

Será exibida a tela com a capa do curso.

Clique em um dos botões para começar.

Veja a seguir algumas orientações e boas práticas para que você tenha o melhor aproveitamento possível dos cursos.

PARTE I - ORIENTAÇÕES

1. Identifique os ícones utilizados

Todos os cursos on-line do Módulo Risk Manager possuem a página "Informações sobre a navegação do curso" imediatamente após a capa. Nela você encontra todos os recursos interativos oferecidos nos cursos para um melhor aprendizado.

2. Navegue com segurança

Você pode navegar pelas páginas através dos botões de avançar e voltar ou acessar diretamente algum tópico pelo menu.

3. Peça ajuda sempre que precisar

A página "Ajuda ao aluno“explica como você pode obter ajuda durante o curso.

Além disso, no nosso site em Alunos Ajuda ao Aluno, você pode ter acesso a um formulário on-line para reportar problemas.

Se você está em

riskmanageracademy.modulo.com.br,

acesse o nosso formulário em:

Fale conosco Ajuda ao Aluno

Além do formulário, é possível também tirar suas

dúvidas por e-mail (treinamento@modulo.com) ou

por chat online com um instrutor certificado.

O chat funciona em dias úteis no período de 14h até

17h, através do botão QUER AJUDA?, que fica

localizado na parte superior de todas as páginas do

curso. Ao clicar no botão é exibida uma janela pop-

up como mostra a figura ao lado.

4. Veja os pré-requisitos

Todos os cursos on-line do Módulo Risk Manager exibem uma página com um "mapa" que mostra em destaque o curso que você está fazendo (alfinete) e todos os demais cursos do portfolio padrão.

Clique no curso marcado para ver os seus requisitos. Caso você ainda não tenha feito alguns dos pré-requisitos solicite a sua inscrição.

É importante respeitar os pré-requisitos.

5. Saiba o que há de novo

Esta página estará presente sempre que o curso já tiver sido publicado antes, ou seja, se já existir uma versão anterior. Neste caso, a página informa o que mudou da versão atual do curso para a versão anterior. Por exemplo, se você já tiver concluído o curso RM-03 que era compatível com a versão 8.3 do Módulo Risk Manager e for disponibilizada uma nova versão deste mesmo curso compatível com a versão 8.4 do sistema, você poderá verificar quais partes do curso on-line são novas ou sofreram modificações e estudar apenas estas partes.

6. Localize-se antes de pedir ajuda

Todas as páginas do curso (exceto capas de capítulos e similares) contêm na parte superior dois elementos importantes:

• Breadcrumb indicando o nome do curso e a seção a que a página pertence• Ícone QUER AJUDA?

Como já explicado anteriormente, você pode clicar no ícone QUER AJUDA? para obter suporte

online com os especialistas da UCM (Universidade Corporativa Módulo).

ANTES de pedir ajuda através deste ou de outro canal qualquer, veja qual é a página

do curso sobre a qual você tem dúvida através do breadcrumb.

O breadcrumb também é útil quando você for anotar alguma dúvida ou questão que

você queira discutir com um instrutor, nos casos de treinamentos on-line que são

complementados por workshops presenciais. Veja a Parte II para mais informações.

7. Faça as interações propostas

Em muitas páginas existem conteúdos interessantes que não são visíveis por padrão para não "poluir" demasiadamente a interface, mas que você poderá visualizar quando interagir com algum elemento visível (por exemplo, clicar em algum botão ou ícone).

Ao clicar na interação do exemplo, uma janela pop-up é exibida por cima dos demais elementos da página como mostra a figura abaixo. Leia o texto normalmente. Para fechar a janela clique no X.

Veja todas as indicações nas páginas e faça todas as interações sugeridas. Muitas informações complementares sobre o que está sendo explicado podem estar disponíveis em janelas pop-up que requerem a sua interação. Não deixe de clicá-las.

8. Escute as narrações

Caso a página possua narração em áudio, este recurso será indicado por um ícone (veja a figura abaixo). Escutar as narrações ajudam na memorização e reforçam o entendimento.

9. Assista os vídeos

Caso uma página contenha um vídeo, este recurso será indicado por um ícone (veja a figura abaixo). Não deixe de assistir aos vídeos.

10. Acesse a documentação do sistema

Várias páginas nos cursos on-line possuem links para o Manual do Usuário do Módulo Risk Manager.

Clique no link para acessar a página. A documentação complementa os cursos on-line fornecendo informações detalhadas sobre várias funções e operações (how to's) do sistema que podem ser do seu interesse.

11. Acesse o Glossário

Caso a página possua um ou mais links para o Glossário do Módulo Risk Manager, este recurso será indicado pelas palavras que abarcam conceitos do sistema sublinhadas em azul. Clique na palavra para visualizar sua definição no Glossário.

Ao clicar, será aberta uma nova página:

O glossário também pode ser acessado diretamente a partir do link:http://riskmanageracademy.modulo.com.br/glossario/

12. Faça os exercícios

Ao final de um capítulo podem ser incluídos exercícios de diferentes tipos. Faça os exercícios. A correção é automática. Em alguns casos a resposta correta será exibida automaticamente após três tentativas erradas.

13. Envie seu feedback

14. Certificado de participação

Ao final do curso, na página “Obrigado” disponibilizamos um link para o formulário de feedback. Por favor, acesse o formulário e envie seus comentários e sugestões.

Nós agradecemos antecipadamente pela sua colaboração. Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua dos cursos.

Ao concluir um curso on-line, você mesmo pode emitir seu certificado de participação (em formato .pdf) através da opção Baixar cópia do certificado.

Importante!

Se ao finalizar o curso não constar que o progresso está 100%, verifique no Menu do curso se todos os capítulos estão com a bolinha totalmente azul conforme indicado na figura.

Para que o progresso atinja 100%, é preciso passar por todas as páginas. Se em algum capítulo indicar a bolinha metade azul, metade branca, volte e passe por todas as páginas do capítulo.

Esta opção só é habilitada quando o progresso do curso é 100%.

15. Emblemas (Somente para colaboradores Módulo)

Como um incentivo ao estudo, a Universidade Corporativa Módulo distribui emblemas dentro da nossa plataforma de ensino para os alunos que que passarem nas certificações da Módulo, concluírem cursos, enviarem feedbacks, ajudarem na revisão de cursos, entre outros.

Para saber quais são os critérios para ganhar emblemas, acesse o link: http://universidade.modulo.com.br/alunos-top/

É possível ver um resumo dos seus emblemas no Menu da plataforma de ensino. Clicando em Ver todos os emblemas, você pode ver todos os que já ganhou, além dos top 10 alunos.

As próximas páginas são reservadas para você anotar suas dúvidas, sugestões, comentários ou questões que queira discutir com a equipe de suporte ou com instrutores da Módulo no caso de treinamentos on-line complementados por workshops presenciais.

PARTE II - ANOTAÇÕES

PROCURE REGISTRAR SUAS DÚVIDAS ENQUANTO FAZ OS CURSOS. Assim, você terá todas as suas questões organizadas em um único documento. Ao anotar uma dúvida, registre no campo apropriado o breadcrumb da página relacionada, para registrar também o contexto ("onde você estava quando a dúvida surgiu"). Isso facilitará o atendimento e a discussão posterior. A primeira linha está preenchida com um exemplo para servir como referência.

Curso e contexto (Breadcrumb) Dúvida ou questão para discussão

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[EXEMPLO]

RM-08A Gestão de Riscos em Ativos /

7.3. Gerenciar modelos de relatóriosPerguntar ao instrutor como obter o aplicativo Report Designer para gerar

relatórios customizados a partir dos modelos fornecidos.

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PARTE II - ANOTAÇÕES

Curso e contexto (Breadcrumb) Dúvida ou questão para discussão

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Curso e contexto (Breadcrumb) Dúvida ou questão para discussão

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