Oracle Real User Experience Insight( UXinsight )

by Thiago Gutierri

Oracle e Moniforce

• A Moniforce foi adquirida pela Oracle em Dezembro de 2007

• Dispõe do software lider em gestão espacial em experiência de usuários-finais, sendo a Moniforce uma empresa pioneira neste setor

• A tecnologia Moniforce veio para reforçar o Oracle Entreprise Manager de forma que a aplicação possa ser administrada proativamente, detectando e resolvendo problemas de usuários finais e lógica de aplicação.

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UXinsight (Comercial)

• Para que serve?Monitoramento de aplicações web(Tradicionais, SOA, Ajax)

• Prevê uma poderosa análise de infra-estrutura de rede e de negócios

• Foi criado para mensurar, analisar e melhorar a disponibilidade e a performance de todos os cenários de aplicações web utilizados.

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UXinsight (Comercial)

• Mede tempo de resposta das páginas e transações nos pontos mais críticos de sua infra-estrutura de rede.

• Executa verificações no conteúdo das páginas, erros no site e requisitos funcionais de sua transação.

• Acompanha uma poderosa biblioteca de retatórios, tanto gerenciais, como de orientação técnica com informações essenciais para tomar decisões efetivas.

• Possibilidade dos usuários criarem seus próprios relatórios ou modificarem existentes.

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UXinsight (Comercial)

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UXinsight (Técnico)

• Princípio:KPIs => indicadores de performanceSLAs => acordos de níveis de serviçoAlerts => disparados através de violações

das SLAs e KPIs

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UXinsight (Técnico)

• Topologia

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UXinsight (Técnico)

• Normalmente instalado entre o firewall e os webservers

• Método baseado na tecnologia NPA (Network Protocol Analysis)

• Método 100% não intrusivo, ou seja, não exerce nenhuma carga sobre os webserver, ou requer instação de agents que provocariam impacto na performance

• Não exige nenhuma alteração na aplicação atual ou na infra-estrutura

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UXinsight (Técnico)

• Para um novo deploy ou um novo webserver é necessário uma mudança mínima ou nula para o monitoramento do ambiente.

• São 2 módulos distintos: Collector e Reports• Collector: Responsável por coletar os dados• Reports: Analisar e trabalhar os dados

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UXinsight (Técnico)

• Instalação

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UXinsight (Técnico)

• Instalação – Requisitos de Hardware

• Pensando em um single-server

• CPU – 64-bit Intel Dual-CPU, dual-core Pentium Processor ( > 2 GHz) ou equivalente

• 16 Gb RAM

• Disk Space – mínimo de 400 Gb livre O módulo Reporter requer alta performance de storage. Hardware RAID-0, RAID-5, ou equivalente

• Interfaces de rede – mínimo de 3 interfaces 2 interfaces para captura de tráfego 1 interface para serviços de rede

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UXinsight (Técnico)

• Overview de Instalação

• Instalação do sistema operacional - Oracle Enterprise Linux 5

- Oracle Enterprise Linux 5 update 1- RedHat Enterprise Linux 5- RedHat Enterprise Linux 5 uptide 1

• Instalação e configuração do banco de dados MySQL

• Configuração do servidor web – Apache

• Instalação do software UXinsight

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UXinsight (Técnico)

• Dashboard • Automaticamente atualizado a cada 3 minutos

• Mostra os erros funcionais mais comuns encontrados durante a entrega dos conteúdos monitorados.

• Utilizando este gráfico, você pode por exemplo, avaliar se os erros ocorreram através do servidor ou da rede.

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UXinsight (Técnico)

• KPI overviews.

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UXinsight (Técnico)

• Alerts• Schedule permite estipular horários para grupos de usuários receberem os alerts, ou até por tipo de informação.

• Ex.1 – Renan recebe alerts relacionados a rede durante o dia e o grupo de operação durante a noite e fins de semana.

• EX.2 – Informação específica da aplicação é enviada diretamente para os desenvolvedores responsáveis e caso seja de rede, envia para a equipe responsável.

• Notificação via snpm, email e sms

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UXinsight (Técnico)

• Controle de páginas

• Necessário determinar quais as páginas que deverão ser controladas.

• Podendo ser definido através o diretório, arquivo e/ou argumentos.

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UXinsight (Técnico)

• Tratamento de erros do site

• Especificação da tecnologia do cookie

• Análise por usuário específico

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UXinsight (Técnico)

• Gerenciamento de chaves SSL

• O UXinsight pode ser configurado para monitorar dados codificados (como HTTPS), para isso, precisa ser importado o certificado para o sistema.

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UXinsight• REFERÊNCIAS:

• http://www.oracle.com/moniforce/index.html

• http://download.oracle.com/docs/cd/E12227_01/user_guide.pdf

• http://download.oracle.com/docs/cd/E12227_01/installation_guide.pdf

• http://www.moniforce.com

by Thiago Gutierri