ORAC L E DA T A SH E E T

Oracle Hospitality Hotel Mobile

No mercado supercompetitivo atual os hoteleiros devem permitir que a equipe

trabalhe usando o maacuteximo do potencial dela Nada maximiza mais o potencial para melhor servir os hoacutespedes do que deixar essa equipe livre para trabalhar

sem restriccedilotildees fornecendo serviccedilo personalizado sempre e quando necessaacuterio

A oferta mais recente do Oracle Hospitality o Oracle Hospitality Hotel Mobile remove as fronteiras das propriedades o que ajuda a facilitar o serviccedilo excepcional de maneira eficiente

e em tempo real A nova soluccedilatildeo front-end de mobilidade leva vaacuterias funccedilotildees principais como o check-in governanccedila e manutenccedilatildeo aos dispositivos moacuteveis que os membros da equipe podem usar onde estiverem

O Hotel Mobile eacute um aplicativo nativo intuitivo que aproveita a estrutura de middleware e

aplicativos moacuteveis da Oracle para oferecer desempenho melhorado aos usuaacuterios Ao fornecer compartilhamento instantacircneo de informaccedilotildees relevantes aos membros da equipe em toda apropriedade (e ateacute aleacutem dela) o Hotel Mobile eleva o serviccedilo de hoacutespedes a outro patamar

CA PAC I T E S E U S F UNC I O NAacuteR I O S P A RA O F ER EC ER AOS HOacuteS P ED E S S E R V I Ccedil O S HAB I L I T A DOS P E L A MOB I L I D A D E

PR I N C I P A I S R ECUR SOS

bull Reservas Como se sobressair durante a Era I - Proporcionando bull Check-in experiecircncias individualizadas bull Check-out Na era da individualizaccedilatildeo quando os hoacutespedes buscam experiecircncia personalizadas com

base em reconhecimento e preferecircncias o Hotel Mobile natildeo somente ajuda a simplificar as bull Governanccedila operaccedilotildees como tambeacutem a personalizaacute-las Eacute possiacutevel acessar o aplicativo a partir de um bull Manutenccedilatildeo tablet ou smartphone o que possibilita atender aos hoacutespedes a partir de praticamente

qualquer lugar como a personalizaccedilatildeo do check-in ou as solicitaccedilotildees de governanccedila

Como maximizar os serviccedilos de hoacutespedes aleacutem da recepccedilatildeo O Hotel Mobile ajuda a criar experiecircncias individualizadas ao usar perfis preferecircncias histoacuterico de estadia e padrotildees de consumo dos hoacutespedes Com esse tipo de informaccedilatildeo acessiacutevel a apenas um toque de distacircncia a equipe consegue atender os hoacutespedes individualmente na chegada e na saiacuteda da calccedilada nas entradas ou nas salas de reuniatildeo e

ateacute mesmo em aeroportos Eacute possiacutevel transformar o serviccedilo de diversas maneiras grupos que participam de um evento podem fazer check-in em uma aacuterea especial em vez de

enfrentarem as filas na recepccedilatildeo Jaacute os clientes VIP podem concluir o check-in a caminho do

hotel o que daacute a eles acesso direito ao quarto logo na chegada Com o Hotel Mobile os hoteleiros podem dar as boas-vindas e envolver os hoacutespedes de maneira nunca antes vista

2 | ORACLE HOSPITALITY OPERA CLOUD SERVICES

ORAC L E DA T A SH E E T

P R I N C I P A I S B E N E F Iacute C I O S

bull Maior fidelidade dos hoacutespedes

bull Maior eficiecircncia operacional

bull Maior cooperaccedilatildeo entre e em todosos departamentos

bull Maior satisfaccedilatildeo do associadodo hotel

Como otimizar a Governanccedila

Com uma interface de usuaacuterio intuitiva e iacutecones facilmente reconheciacuteveis o Hotel Mobile

permite que as equipes lidem com as tarefas de limpeza e manutenccedilatildeo de quartos com maior eficiecircncia Por ser totalmente integrado aos aplicativos do Oracle Hospitality Property

Management o Hotel Mobile mostra os quartos que precisam ser limpos com base nas

informaccedilotildees no sistema de gerenciamento de propriedades (PMS) O Hotel Mobile acessa as informaccedilotildees atualizadas de maneira contiacutenua o que garante que a equipe sempre tenha as atualizaccedilotildees mais recentes Em sentido inverso a equipe pode usar o Hotel Mobile para notificar a recepccedilatildeo sobre mudanccedilas nos status dos quartos

Como melhorar as operaccedilotildees de manutenccedilatildeo

Com o Hotel Mobile a equipe pode documentar as tarefas de manutenccedilatildeo em tempo real o que acelera a resoluccedilatildeo Para melhor demostrar os problemas ou reparos que precisam

de atenccedilatildeo o aplicativo tambeacutem pode anexar e enviar fotos com um pedido de manutenccedilatildeo Depois que os problemas forem resolvidos a equipe usa o Hotel Mobile para atualizar os

status de manutenccedilatildeo imediatamente

Com funcionalidade e interface de usuaacuterio intuitivas o Hotel Mobile capacita sua

equipe a fornece serviccedilo excepcional usando as preferecircncias do hoacutespede em tempo real Por transformar operaccedilotildees baacutesicas como check-in governanccedila e manutenccedilatildeo em experiecircncias individualizadas o Hotel Mobile eleva o padratildeo de hospitalidade

ENTRE EM CONTATO CONOSCO

Para mais informaccedilotildees sobre o Oracle Hospitality OPERA Cloud Service e produtos relacionados acesse

oraclecomhospitality ou ligue para +1800ORACLE1 para falar com um representante da Oracle

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Copyright copy 2016 Oracle eou suas empresas afiliadas Todos os direitos reservados Este documento eacute fornecido somente para fins informativos e o conteuacutedo dele estaacute sujeito a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio Natildeo haacute garantia de que este documento seja isento de erros e ele natildeo a sujeito a outras garantias ou condiccedilotildees expressas verbal ou implicitamente em lei incluindo garantias impliacutecitas e condiccedilotildees de comercializaccedilatildeo ou adequaccedilatildeo a um propoacutesito especiacutefico Rejeitamos especificamente as responsabilidades relativas a este documento e nenhuma obrigaccedilatildeo contratual eacute formada direta ou indiretamente por este documento Este documento natildeo pode ser reproduzido nem transmitido em qualquer formato ou meio eletrocircnico ou mecacircnico para qualquer finalidade sem nossa permissatildeo preacutevia por escrito

Oracle e Java satildeo marcas comerciais registradas da Oracle eou de suas afiliadas Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietaacuterios

Intel e Intel Xeon satildeo marcas comerciais ou registradas da Intel Corporation Todas as marcas comerciais SPARC satildeo usadas sob licenccedila e satildeo marcas comerciais ou registradas da SPARC International Inc AMD Opteron e os logotipos AMD e AMD Opteron satildeo marcas comerciais ou registradas da Advanced Micro Devices UNIX eacute uma marca comercial registrada da The Open Group 0616

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equipe a fornece serviccedilo excepcional usando as preferecircncias do hoacutespede em tempo real Por transformar operaccedilotildees baacutesicas como check-in governanccedila e manutenccedilatildeo em experiecircncias individualizadas o Hotel Mobile eleva o padratildeo de hospitalidade

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