olvidate del servicio técnico

8/6/2019 Olvidate del servicio tcnico

1/2330 | PC ACTUAL

Olvdate

tcnico

servicio

Todos hemos sentido en alguna ocasin ganas de arrojar por la ventana nuestro ordenador. En

adelante, lo mejor que podemos hacer en esta tesitura es armarnos de paciencia y pertrecharnos

con este Tema de portada, sin duda uno de los ms tiles que hemos elaborado hasta la fecha.

uestra condicin de tcnicos

acostumbrados a resolver

los muchos problemas que

suelen acompaar a un PC a

lo largo de su vida til no

nos inmuniza ante esa mez-

cla de enfado e impotencia que posee a

quienes, de cuando en cuando, padecemos

la ira de estas mquinas. Afortunadamente,

la experiencia es un grado, y despus de

muchos aos de cuelgues, errores del siste-

ma y de todas las catstrofes en clave tec-

nolgica que os podis imaginar, los tcni-

cos de PC Actual hemos elaborado nuestras

propias recetas para vencer ante la adversi-

dad y conseguir que los ordenadores del

Laboratorio estn a nuestro servicio y no

nosotros al suyo. Estas triquiuelas y conse-

jos son, precisamente, el leitmotiv de nues-

tro Tema de portada de este mes.

Ms vale prevenir

Nuestro primer reto no es otro que conse-

guir que nuestro PC arranque sin problemas

en aquellas situaciones en las que se niega

a hacerlo. Por esta razn, en este artculo

profundizaremos en los errores que suelen

impedir que el proceso de arranque del sis-

tema operativo finalice con xito. Despus,

intentaremos dar una respuesta contunden-

te a uno de los problemas ms frustrantes

a la par que frecuentes de cuantos padece-

mos quienes tenemos que lidiar con estos

ingenios: los reinicios inesperados.

En el siguiente bloque temtico, ahonda-

remos en las vicisitudes que poco a poco

merman la productividad de nuestro PC y

descubriremos cmo paliar en gran medida

su envejecimiento prematuro. A continua-

cin, intentaremos resolver los sucesos a

priori inexplicables que se producen cuando

intentamos conectarnos a Internet, instalar

un nuevo dispositivo de red o configurar

nuestra infraestructura inalmbrica, entre

otros. Y, por ltimo, concluiremos repasan-

do qu mejoras contempla el novsimo

Microsoft Windows Vista en el mbito de la

seguridad, as como las medidas que debe-

mos contemplar para evitar intrusiones en

nuestro ordenador.

Esperamos que la lectura de este Tema

de portada os permita, al menos, afrontar

los quebraderos de cabeza que os depare

vuestro PC esbozando una sonrisa.

Juan Carlos Lpez Revilla

N

Descubre cmo solucionar t mismo los problemas de tu PC

Contenidos34 Resuelve con eficacia los proble-

mas de arranque de tu PC

42 Se acabaron los reinicios inespe-rados y los problemas de apagado

45 Descubre cmo evitar que decaigael rendimiento de tu ordenador

50 Los problemas derivados de laconexin a Internet y otras redes

tienen solucin

54 Exploramos las mejoras de Win-dows Vista en el mbito de la

seguridad

TEMA DE PORTADA

delOlvdate

tcnico

serviciodel


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l proceso de inicio de cualquier equipo

informtico es un momento delicado,

en el que cualquier error de hardware o

software puede dar al traste con nuestro PC

dejndolo completamente inservible. Por ello,

a continuacin os mostramos algunos de los

sntomas o problemas que ms frecuentemen-

te se presentan durante el arranque de cual-

quier PC. Comenzaremos por fallos hardware

que impiden que nuestra mquina comience a

funcionar, seguiremos por errores detectados

por la BIOS, problemas con el acceso a las uni-

dades o particiones de arranque y, por supues-

to, los problemas surgidos antes, durante y

tras el inicio de Windows.

Cuando no ocurre nada

Mi PC est muertoSon muchos los casos en los que una mqui-

na se queda completamente muerta, sin signo

vital alguno de funcionamiento. Es decir, no

observas luces ni ruido alguno al pulsar el

botn de encendido. En esta clase de casos,

por lo general, te encontrars ante algn tipo

de problema de alimentacin elctrica. Por

ello, es importante verificar conexiones, inte-

rruptores de las regletas de enchufes, el inte-

rruptor trasero de la fuente de alimentacin,

etc. De la misma forma, es recomendable agu-

dizar el odo, colocarlo junto a la fuente de ali-

mentacin, situada como sabrs en la parte

trasera de la mquina, y ver si se oye algn

zumbido. En caso de orlo, quiz la fuente haya

sufrido una sobrecarga o cortocircuito; desco-

necta la alimentacin, espera alrededor de un

minuto para que los condensadores se descar-

guen, y conecta la alimentacin de nuevo para

ver si todo vuelve a funcionar.

Tambin puede ser buena idea desconec-

tar impresoras y otros perifricos, por si

alguno de ellos esta produciendo algn cor-

to en el puerto de la placa base que impide

el normal encendido. Por ltimo, quiz sea

hora de empezar a plantearte que algn ele-

mento hardware, como la placa base o,

sobre todo, la fuente de alimentacin, se ha

daado. El fallo de este ltimo componente

es algo relativamente frecuente, sobre todo

ante fluctuaciones elctricas si no cuentas

con un SAI o regleta protectora adecuada

TEMA DE PORTADA Problemas en el arranque

Que no cunda el pnico!Te mostramos los pasos a seguir cuando tu PC no se pone en marcha

34 | PC ACTUAL

Complicaciones que abarcan desde fallos de hardware hasta inesperados errores del softwarepueden hacer que nuestro equipo no se encienda o inicie correctamente. En las prximas pginas,

vamos a ver cmo identificar estos problemas y tomar medidas eficaces.

Artculos en PDF

Para complementar toda la informacin recogida en las

presentes pginas, hemos recurrido a tres artculos

publicados en pasados nmeros de PC Actual. A lo largo

del texto, os remitimos a ellos, ya que tratan en profun-

didad el manejo de la Consola de Recuperacin, la recu-

peracin de ficheros perdidos necesarios para el arran-

que de Windows y el manejo de la herramienta Offline NT

Password & Registry Editor para la eliminacin de contra-

seas de usuario.

Ubicacin en la web

www.pc-actual.com. Seccin Zona Bsica/DVD Actual 26

Incluido en la Web

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[1]. En este caso quiz te sea til

saber que las fuentes de ali-

mentacin incluyen un fusi-

ble en su interior, el

cual, si eres un poco

manitas podrscambiar fcilmente y

con un coste de unos

pocos cntimos (habr

que recurrir a un tienda de elec-

trnica), aunque tendrs que des-

montar la carcasa de la fuente. No obs-

tante, considerando el bajo precio de una

fuente de alimentacin ATX bsica nueva,

quiz muchos prefieran cambiarla directa-

mente para ahorrarse trabajo y problemas

(ya que quiz no baste con cambiar el fusible).

Otra opcin no descartable es que el fallo

se encuentre en la propia placa base, que al

fin y al cabo es la que enva la orden de

encendido a la fuente ATX. Para averiguarlo,

lo ms fiable es recurrir a probar la fuente

ATX en otro PC o, ms complicado, hacerte

con otra placa que probar en tu PC. Por

experiencia propia, os diremos que lo mejor

ante una situacin como sta es recurrir al

servicio tcnico que te ahorrar tiempo, pro-

blemas y, sobre todo, dinero si no cambias

el componente adecuado.

Se enciende, aunque no da sealEn otros casos es posible que la mquina se

encienda aparentemente (que veas leds en el

frontal y oigas los ventiladores de la caja o la

fuente de alimentacin) y, sin embargo, no se

vea absolutamente nada en pantalla ni se

oiga pitido alguno que pueda dar alguna pis-

ta del problema. Ante esta clase de fallos tie-

nes algunas posibilidades diferentes, aunque

la ms habitual es

un problema grave con la

placa base [2] o alguno de

sus principales componentes (como

el procesador). Concretamente, vers que

puedes encender el PC pero seguramente te

ser imposible proceder a su apagado

mediante el botn frontal, lo que indica que la

placa es incapaz de mandar la orden de apa-

gado a la fuente. Ante esto, revisa la correc-

ta instalacin del procesador, del disipador

(en ciertos procesadores, como los AMD anti-

guos, podan crearse derivaciones entre

superficie de contacto del micro y el metal

del disipador) y sus conexiones, comprueba

las diferentes lneas de alimentacin a la pla-

ca (incluidas las que requieren algunas tarje-

tas grficas de manera extraordinaria) y que

ninguna faja de almacenamiento de las unida-

des IDE o disquetera se encuentra instalada

en la direccin incorrecta. En pocos casos,

aunque hemos visto algunos, el fallo suele

estar provocado por la avera de una de las

lneas de alimentacin de la fuente ATX, queofrece 5 y 12 voltios. Por ello, antes de lan-

zarnos a experimentar con una nueva placa,

te recomendamos probar si con una nueva

fuente todo funciona sin problemas. Por lti-

mo, verifica que las tarjetas y los mdulos de

memoria se encuentran correctamente inser-

tados, por si fueran la causa del problema

(aunque no se emita pitido alguno). Adems,

si el fallo se produce tras realizar ampliacio-

nes de memoria o dispositivos, debers vol-

ver atrs, desinstalando y desconectando

todo aquello no imprescindible para ir descar-

tando posibles causas.

Errores con la BIOS

Esto pita qu significa?Tras encender el PC, es la BIOS de la placa

base la encargada de activar, coordinar y dejar

listos todos los controladores y dispositivos

hardware para que el software pueda comen-

zar a trabajar. Durante este proceso se verifica

el funcionamiento de todos los elementos y es

donde pueden producirse errores que obstacu-

licen el arranque. En caso de errores graves,

que impidan la correcta inicializacin del hard-

ware y que la mquina comience a funcionar,

la placa base emitir una serie de pitidos que,

segn su nmero y longitud, te indicarn el tipo

de error que se est produciendo. Por des-gracia, cada desarrollador de BIOS utiliza

sus propios cdigos lo que complica las

cosas. En el caso de las BIOS de Award, que

son la gran mayora hoy por hoy, los cdigos

ms importantes son los siguientes: 1 pitido

largo y 2 cortos, error en tarjeta grfica, por

fallo de la misma o mala conexin de la tarje-

ta al bus AGP/PCI-E; 1 pitido indefinido, error

en algn mdulo de RAM o de compatibilidad

entre ellos; 1 pitido alto y 1 bajo, error en la

CPU por fallo en la misma o incorrecta configu-

racin de la velocidad de bus/multiplicador

(tendrs que resetear la CMOS para volver a

los valores por defecto); Pitidos altos y conti-

nuos mientras trabajas, indica un calentamien-to de la CPU, con el consiguiente riesgo para

el procesador y la estabilidad del sistema.

Para otras marcas de BIOS te recomenda-

mos visitar pginas como www.pchell.com/

hardware/beepcodes.shtml o www.computer

hope.com/beep.htm, donde encontrars una

relacin de BIOS Beep Codes [3] con los cdi-

gos de la gran mayora de desarrolladores,

algunos incluso ya desaparecidos.

No entiendo el mensaje!Adems de los pitidos que hemos visto an-

tes, es posible que el equipo sea capaz de

inicializarse pero falle al realizar la BIOS algu-

no de los test previos a la carga del software;

as, podrs encontrarte con crpticos mensa-

jes en ingls que te informan de determina-

das circunstancias. Aunque hay docenas de

ellos, y varan entre un fabricante de BIOS y

otro, te enseamos los ms habituales:

- CMOS battery has failed: este mensaje

aparece cuando la pila de la placa base,

encargada de mantener los valores de confi-

guracin de la BIOS, se encuentra agotada o

cerca de su final. No es grave pero tendrs

Problemas en el arranque TEMADE PORTADA

PC ACTUAL | 35

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que sustituir la pila de botn lo antes posi-

ble. En el peor de los casos, que se haya

perdido la configuracin, cada vez que

enciendas el PC tendrs que configurar

hora, unidades, orden de arranque y otros

detalles menores en la BIOS.

- CMOS checksum error: indica un error en

la comprobacin de los valores de la memo-

ria CMOS. Puede ser causado por un fallo

en la batera o la placa. La primera medida

a tomar sera resetear la memoria CMOS de

la BIOS, usando para ello el jumperque la

prctica mayora de las placas integra.

- Disk boot failure, insert system disk and

press enter: la prctica mayora de los usua-

rios conocen este mensaje que indica que el

PC no encuentra una unidad de arranque

vlida. En esta situacin, no tendrs ms

remedio que verificar el orden de arranqueen la BIOS bajo la opcin Boot Priority o Boot

Sequence [4]. En caso de que dicho orden

tenga, antes del disco duro, unidades remo-

vibles (disquetera, CD/DVD, USB, etc.),

comprueba que no has dejado ningn disco

en dichas unidades. Si el fallo contina, ten-

drs que revisar particiones y ficheros de

arranque, como veremos ms adelante.

- Error encountered initializing hard drive:

mensaje que aparece cuando se detecta un

fallo grave en la puesta en marcha de la uni-

dad de disco duro. Es poco frecuente;

pero, por desgracia, posible ante un

fallo total de la unidad.

- Keyboard error or no keyboard pre-

sent: un error muy comn cuando, por

limpieza, reubicacin o casualidad,

nuestro teclado se ha quedado mal

conectado o sencillamente ha dejado de

funcionar por alguna causa. Basta ajus-

tar la conexin o sustituir el teclado

para que todo vuelva a la normalidad.

- Memory size has changed since

last boot: vers aparecer este aviso

cuando amples o quites memoria del

equipo y vuelvas a encender el PC. Simple-

mente te comunicar el cambio por si no

hubiera sido hecho bajo tu conocimiento.

Errores de arranque

No se encuentra la unidadLas causas de que, tras superar sin proble-

mas todos los test de encendido y la BIOS,

un PC no empiece a cargar el sistema ope-

rativo pueden ser mltiples.

De entrada, puede deberse a que, sim-

plemente, no encuentre una unidad o archi-

vos desde los que arrancar (como veamos

en uno de los mensajes de la BIOS del pun-

to anterior). Como apuntbamos, en estas

circunstancias, habr que revisar el orden

de arranque desde el men de la BIOS,

comprobando que todas las unidades se

encuentran correctamente configuradas,

conexionadas y en funcionamiento. En este

punto, podrs encontrarte con varios esce-

narios, que son ms frecuentes de lo que

parece. El ms habitual es el que te

comentbamos antes con las unidades

removibles: si la BIOS busca en stasantes que en el disco duro, puede darse el

caso de que haya un error de arranque por

dejarte insertado un determinado disquete,

memoria Flash USB o CD/DVD en la uni-

dad. Otro suceso al que nosotros nos

hemos enfrentado en mltiples ocasiones,

sobre todo con equipos que tenan algn

tiempo, hace referencia al arranque desde

unidades serial ATA. Aqu, y a diferencia de

las clsicas unidades IDE, muchas placas

incluyen soporte para SATA mediante con-

troladoras ubicadas en chips ajenos al

chipset [5]. Esto supone que la BIOS

las trata como controladoras externas

de almacenamiento, como sucede con

las SCSI. Cada BIOS es un caso apar-

te; pero, bsicamente, podrs encon-

trarte ante dos cuestiones: la primera,

que puedas indicar en el orden de

arranque que se opte por recurrir a

controladoras externas (generalmente

denominadas como Add in cards); la

otra que, dentro del apartado de confi-

guracin de las controladoras de dis-

co, se pueda ajustar el modo de fun-


36 | PC ACTUAL

Para reparar y gestionar particio-

nes y el MBR de manera eficien-

te, una de las mejores alternati-vas gratuitas pasa por el

programaTestDisk (www.cgsecu

rity.org/wiki/TestDisk). Este

desarrollo, que funciona bajo sis-

temas DOS, es realmente til

aunque funciona a travs de

lnea de comandos. Requiere un

vetusto sistema DOS para operar,

pero es compatible con toda cla-

se de particiones, incluidas las

NTFS. Respecto al sistema operativo sobre

el que ejecutarlo, y ms concretamente utili-

zando un LiveCD, nada mejor que recurrir a

FreeDOS (www.freedos.org). Este proyecto

de software libre nos permite disponer de

un sistema operativo DOS gratuito y compa-

tible con nuestros equipos actuales. Desde

la web de ambas herramientas, podremos

descargar todo lo necesario para disfrutar

de estas posibilidades.

FreeDOS y TestDisk

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cionamiento de Serial ATA para que emule

a discos IDE. En esta ltima opcin, la con-

troladora SATA hace pasar sus unidades

como un disco IDE ms del sistema.

Los equipos actuales apenas tienen pro-

blemas para gestionar correctamente lanueva interfaz durante el proceso de arran-

que, no obstante, mquinas con uno, dos o

tres aos, que implementaron Serial ATA en

sus comienzos, probablemente puedan dar-

te ms quebraderos de cabeza.

Error de disco E/SOtro problema, por suerte muy poco habi-

tual, es el que se produce cuando, a pesar

de pasar los mnimos test de la BIOS y su

correcta deteccin, se producen errores de

lectura o escritura sobre la superficie fsica

del disco duro [6]. Esto es ms habitual en

porttiles, ya que puede producirse a causa

de cadas o golpes bruscos y repentinos

que hagan chocar los cabezales del disco

sobre la superficie del mismo. En los inci-

dentes ms graves, o en los que se haya

visto afectado el sector de arranque, no

podrs ni arrancar el ordenador. Ahora bien,

lo ms habitual es que observes cmo el

equipo comienza a iniciarse, aunque tarde

mucho ms tiempo del habitual hasta, por

lo general, quedarse parado en alguna de

las pantallas de arranque de Windows XP.

La razn de esto es que alguno de los sec-

tores o zonas que almacenan los ficheros

del SO se han visto afectadas, por lo que el

disco intenta y reintenta su lectura. En los

accidentes menos graves, tras un buen

nmero de reintentos quiz logres el objeti-

vo, que arranque la mquina, aunque lo

haga en mucho ms tiempo del habitual.

La mejor forma de diagnosticar este

problema es fijarse en la luz de actividad

del disco y, sobre todo, pegando la oreja

a la unidad (tanto si es un sobremesa

como un porttil). Si oyes ruidos tipo clic-

clic-clic rtmicos que se repiten constante-

mente es que el disco est intentando

localizar y leer alguna pista o sector daa-

do. En estos casos, lo mejor es que

extraigas la unidad, salves toda la infor-

macin que sea factible conectndola a

otro PC y, por supuesto, la cambies lo

antes posible. Ms que nada porque un

disco daado, por lo general, se ir degra-

dando ms y ms a medida que intentes

usarlo, sobre todo si la cabeza lectora ha

sufrido algn desperfecto.

El SO sigue desaparecidoEn el caso de que no se encuentre un sis-

tema operativo para arrancar, y una vez

comprobadas que las unidades de arran-que y orden de la BIOS son correctas, el

siguiente paso es revisar particiones y

sectores de arranque.

Para ello, es completamente imprescindi-

ble recurrir a herramientas externas como

podra ser la Consola de Recuperacin [7],

sin salir de Microsoft, u opciones ms avan-

zadas basadas en FreeDOS y distribuciones

LiveCD de Linux.

Sobre la Consola de Recuperacin he-

mos hablado largo y tendido en nmeros

anteriores, razn por la cual hemos prefe-

rido incluir los PDF de dichos artculos en

la seccin de nuestra web dedicada al DVD

Actual. Para el caso del manejo de la con-

sola de recuperacin y los sectores de

arranque te remitimos especialmente al

artculo tiutlado Un seguro de vida, donde

se explican ampliamente estos temas.

Aun as, quiz resulte mucho mejor recurrir

a soluciones que van ms all de Micro-

soft para esto, fundamentalmente porque

ofrecen ms potencia y versatilidad que la

Consola de Recuperacin. Sobre estas al-

ternativas tienes ms informacin en el

cuadro FreeDOS y TestDisk.

Ficheros perdidos

Otra posibilidad es que el PC s encuentre uni-

dad, particin y sector de arranque pero que,

por diversas razones, los ficheros precisos

para arrancar correctamente se encuentren

daados o desaparecidos. Con Windows

2000/XP, uno de los mensajes ms habitua-

les es Falta NTLR. Presione Ctrl+Alt+Supr para

reiniciar o el que hace referencia al fichero

boot.ini [8], ambos imprescindibles para el

arranque. Para estos momentos, a diferencia

de lo que ocurra en el punto anterior, lo mejor

es recurrir a la Consola de Recuperacin, des-

de la que podrs restaurar ficheros daados o

perdidos si no tienes miedo a enfrentarte a

una interfaz textual basada en comandos. En

este caso te vamos a remitir al artculo Win-

dows desde el principio, tambin incluido en

formato PDF en la seccin de la web dedicada

al DVD Actual 26. En l, te mostramos los


38 | PC ACTUAL

Cualquier error de

hardware o software

durante el proceso de

inicio de un equipo

informtico puede dejar

inservible nuestro PC

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comandos ms habituales de la Consola de

Recuperacin, as como la forma de recuperar

los archivos perdidos a partir del CD de insta-

lacin del SO. Aun as, si no te atreves con la

Consola, la opcin menos compleja y prctica

pasa por la reparacin del sistema operativodesde el CD de instalacin de XP. La informa-

cin sobre este proceso la tienes en el recua-

dro Restaura Windows XP desde el CD.

Windows arranca pero

El arranque se detieneEn muchas ocasiones vers como Windows

comienza a cargarse, pero, inexplicablemen-

te, se queda parado en alguna de las panta-

llas previas [9] a que el sistema est dispo-

nible. Esta clase de fallos suelen ser

debidos a problemas con algn controlador

de sistema o, por extensin, por algn

dispositivo conectado y que es detec-

tado e instalado durante el arranque.

En esta clase de eventos, una prcti-

ca muy til pasa por pulsar F8 justo

tras los test de la BIOS y en el momen-

to justo en que comienza la carga de

Windows. Con ello, logrars que apa-

rezca un men entre cuyas opciones

tendrs el famoso Modo a Prueba de

Fallos. Seleccinalo y Windows se ini-

ciar con los componentes bsicos impres-

cindibles para que funcione el sistema (evi-

tar cargar controladores ajenos al propio

Windows, utilidades, servicios no impres-

cindibles, etc). Si consigues arrancar as,

la mquina podrs recuperar una configura-

cin anterior gracias a los puntos de res-

tauracin (en Inicio/Todos los programas/

Accesorios/ Herramientas del sistema/

Restaurar sistema) o eliminando manual-

mente controladores, servicios o aplicacio-

nes que puedan generar la incidencia.

Dnde est mi Escritorio?Si ves cmo Windows termina de cargar

pero no aparece la Barra de tareas, el bo-

tn de Inicio o los iconos del Escritorio no

pierdas la calma. Es un fallo que hemos

visto en multitud de ocasiones, aunquepuede estar motivado por diferentes cau-

sas. De entrada, has de saber que pulsan-

do Ctrl+Alt+Supr podrs cargar el Adminis-

trador de tareas desde el que podrs

intentar cargar todo el entorno manual-

mente. Para ello, bastar acudir a Archi-

vo/Nueva Tarea, escribir explorer y pulsar

en Aceptar [10]. Tras esto, se intentar

cargar el entorno. Si todo ha ido bien, pue-

de que fuera un fallo momentneo, lo que

podrs comprobar reiniciando de nuevo la

mquina y viendo qu pasa.

Si no ha ocurrido el milagro, podrs, utili-

zando el mismo sistema, usar el botn Exa-

minar para localizar el ejecutable de tu anti-

virus o, mejor an, tu programa

anti-spyware y chequear el sistema en

busca de algn problema. De hecho,

nos hemos encontrado bastantes

casos en los que el origen de los

males era software espa o malware

que se haba instalado en el PC por

diversas vas. En caso de no tener ninguno

de estos programas instalados, podrs

hacerlo con slo cargar un CD o memoria

Flash USB en el PC y ejecutar el programa

de instalacin manualmente utilizando la

misma tcnica (Archivo/Nueva tarea).

Otra posibilidad es arrancar con otro

usuario diferente, con el que quiz no se

produzca el fallo si ste es debido a algn

problema asociado a la configuracin perso-

nalizada. Para ello, podrs cerrar la sesin

actual pulsando Ctrl+Alt+Supr y volver as a

la pantalla de arranque. Si en tu sistema no

tienes ms que una sesin, puedes crear un

nuevo usuario fcilmente: carga el Adminis-

trador de tareas, pincha en Archivo/Nueva

tarea, teclea lusrmgr.msc y pincha en Acep-tar. Lo siguiente que te aparecer ser la

Consola de Gestin de Microsoft, en donde

tendrs la oportunidad de crear un nuevo

usuario del sistema desde el apartado

Usuarios (Men Accin/ Usuario nuevo).

En ltima instancia, si nada de esto fun-

ciona, puedes intentar reparar Windows a

partir del CD de instalacin, como te expli-

camos en el cuadro Restaura Windows XP

desde el CD.

Problemas con la contraseaPuede que te encuentres ante el hecho de

que alguien haya cambiado la contrasea de

acceso, que no la recuerdes o que, en el ca-

so de encontrarte en dominios de

red, el servidor principal tenga alguna

eventualidad que impida la valida-

cin. En esta ltima coyuntura, la

accin ms rpida pasa por desco-

nectar el cable de red y probar con la

contrasea con la que iniciaste la

mquina por ltima vez para tu usua-

rio. El PC, al no poder autenticarse contra

ningn servidor por no tener red, aceptar

las credenciales que empleaste al iniciar

con xito la sesin por ltima vez.

En el caso de equipos no conectados a

un dominio, en los que desconozcas la con-

trasea de acceso, podrs recurrir a mto-

dos poco ticos, sobre todo si los aplicas

sobre mquinas que no son tuyas. Concre-

tamente, se trata de arrancar la mquina

desde un CD especfico que permita modi-

ficar las contraseas almacenadas en los


40 | PC ACTUAL

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ficheros SAM de Windows. Hasta hace no mucho tiempo, una de las

mejores, ms sencillas y fiables opciones pasaba por utilizar ERD Com-

mander [11], de la empresa Wininternals. Se trata de un CD de arran-

que que carga un sistema operativo basado en Windows y que, entre

otras aplicaciones, incluye la herramienta LockSmith [12]. Gracias a

ella es posible eliminar la contrasea de sistemas Windows

2000/XP/2003, pudiendo as salvar el problema. Sin embargo, la

empresa desarrolladora fue comprada por Microsoft reorientando sus

productos hacia profesionales y departamentos de sistemas. El resul-

tado es que, aunque el producto sigue comercializndose actualmen-

te, lo hace en forma de un packpara administradores cuyo precio ron-

da los 1.500 dlares. Por ello, al margen de posibles copias ilegales

que an se pueden ver en eMule u otras redes P2P, la alternativa ms

legal pasa por recurrir a Offline NT Password & Registry Editor

(http://home.eunet.no/pnordahl/ntpasswd/ ). Tambin se trata de un

pequeo LiveCD que permite resetear las contraseas del sistema.

Esta aplicacin la vimos paso a paso en el artculo Descubre la ganza

de XPque, cmo no, tambin tienes a tu disposicin en la seccin web

de nuestro DVD Actual 26.

Eduardo Snchez Rojo

Para reparar una instalacin de Windows desde el CD de instalacin,

aunque sin borrar los programas y ficheros de usuario, tendrs que seguir

unos sencillos pasos. Lo primero ser arrancar con el CD de instalacin.Tras el proceso de carga del programa de instalacin, vers una primera

pantalla en la que, aunque se te ofrecer la opcin de reparar el sistema,

con ello no hars ms que cargar la Consola de Recuperacin. Por ello

pulsa Intro y deja que la aplicacin busque en el disco instalaciones de

Windows. Inmediatamente despus, aparecer una nueva pantalla en la

que s se te ofrecer la opcin de reparar las instalaciones detectadas sin

borrar los datos de usuario, personalizaciones o programas. Tan slo se

reescribirn los ficheros del sistema operativo y de arranque, al tiempo

que se restauran los parmetros bsicos del registro del sistema. Es, por

tanto, una prctica recomendable cuando se hayan daado ficheros de

arranque o de sistema, o se hayan generado problemas con libreras y

controladores. En muchos casos, si el fallo lo provoca algn archivo ajeno

al sistema puede que los fallos continen, aunque en un alto porcentaje

de las incidencias, logrars recuperarlo sin grandes problemas.

Restaura Windows XP desde el CD


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unque los controladores no sean los

nicos causantes de que nuestro PC

se reinicie inexplicablemente o se que-

de colgado cuando intentamos apagar el equi-

po, probablemente el porcentaje de culpa lle-

gue fcilmente al 80%. Y es que los drivers

son, como sabrs, de vital importancia para el

correcto funcionamiento del ordenador y es por

ello por lo que deberemos prestarles una espe-

cial atencin para evitar o solucionar una gran

cantidad de incidencias.

Un controlador no es otra cosa que el cdi-

go que permite al sistema operativo interac-

tuar con un dispositivo hardware. Cuandonos disponemos a instalar cualquiera de

ellos y todo ha ido bien, el controlador se

pondr en contacto con el sistema operativo,

le presentar a su nuevo invitado y le con-

tar todo lo necesario para que funcione per-

fectamente en esa configuracin y pueda

convivir tranquilamente con el resto de dispo-

sitivos. Pero no siempre todo va bien ya que,

en cualquier momento (sea inesperado o

no), el equipo puede terminar fallando. Afor-

tunadamente, las posibilidades de que esto

ocurra pueden llegar a reducirse considera-

blemente si tenemos en cuenta algunas pre-

misas que te detallamos en estas pginas.

Diseado para Windows

Debido a los continuos problemas de com-

patibilidad de muchos dispositivos fabrica-

dos por terceros a la hora de instalarse en

los ordenadores, Microsoft lanz hace ya

algn tiempo los certificados WHQL (Win-

dows Hardware Quality Lab o Laboratorio de

calidad del hardware de Windows). De esta

forma, si un fabricante desea incluir el logo

Designed for Windows [1] deber cumplir

determinados requisitos y disponer de una

certificado WHQL. Si vamos a adquirir unnuevo dispositivo, adems de tener en cuen-

ta nuestras necesidades particulares ser

interesante buscar este logo para asegurar-

nos el xito a la hora de instalarlo y, por

supuesto, durante su uso. El mismo proce-

so est comenzando a ocurrir con

Windows Vista.

Aunque Microsoft ofrece todo

tipo de informacin, soporte y

herramientas para que los fabri-

cantes puedan obtener este cer-

tificado, lo cierto es que no les

es fcil conseguirlo, por lo que

determinados productos care-

cen de l y, aunque no tiene

por qu darse el caso, es posi-

ble que encontremos algn pro-

blema cuando los estemos utilizando.

Durante la instalacin podremos asegurar-

nos de si lo incluye o no, ya que si el produc-

to lo ha conseguido el fabricante aade un

Certificado Digital Cifrado en el interior de

los controladores, lo que permite a Windows

encontrarlo fcilmente y mostrrnoslo. De lo

contrario, el SO nos lanzar un mensaje indi-

cando potenciales incompatibilidades si

seguimos con la instalacin.

Cuando el sistema operativo enva un men-saje al dispositivo, los controladores de ste

debern responder de la forma en la que el

sistema espera que ocurra. El mal entendi-

miento en este dilogo entre procesador y

dispositivo puede conseguir que el sistema

operativo quede en espera de una respues-

ta que nunca llegar, haciendo

que se vuelva inestable, que

aparezca el tedioso pantallazo

azul o que se produzca un reini-

cio inesperado. En este tipo de

requerimientos tambin hay que

asegurarse de la compatibilidad

entre distintos dispositivos, ya que

los recursos deben compartirse en

muchas ocasiones. Por ejemplo, la

utilizacin de un ratn y un teclado

USB implica asegurar que ninguno de

ellos consume un mayor ancho de banda del

que debera y que tampoco interfiere en el tra-

siego de datos del otro con la CPU. Detalles

como ste hacen que debamos preocuparnos

en buscar fervientemente el logo de Disea-

do para Windows al margen de las especifica-

ciones propias del dispositivo.

TEMADE PORTADA Evita reinicios y cuelgues

La importancia del buen driverCmo librarse de los reinicios inesperados o los cuelgues durante el apagado

42 | PC ACTUAL

Todos hemos sufrido en msde una ocasin estos fatdicos

momentos. El origen de dichos

problemas suele ser de lo ms

variopinto, pero teniendo en

cuenta algunas premisas,

conseguiremos reducirlos a la

mnima expresin.

A

1


9/23

La necesidad de estar actualizado

Dentro de una buena ad-

ministracin del equipo,

probablemente el proceso

de actualizacin de contro-ladores y firmware sea el

ms importante de todos,

incluso por encima de ta-

reas como la desfragmen-

tacin o bsqueda de po-

sibles errores en los dis-

cos duros. Debes habituar-

te a acceder con asidui-

dad a las pginas de los

fabricantes en busca de posibles actualizaciones, pues en muchas ocasio-

nes la depuracin de los controladores se va llevando a cabo cuando el pro-

ducto ya est a la venta y el comprador avisa de algn fallo en su funciona-

miento, lo que permitir a dicho fabricante ponerse manos a la obra para

eliminar el problema en la siguiente actualizacin.

La mejor forma de realizar las actualizaciones es partiendo de cero; es

decir, eliminar los controladores antiguos (hacer antes una copia de seguri-

dad de ellos ser tambin interesante) de tal forma que no quede ningn resi-

duo en el PC. Accediendo al Administrador de dispositivos (Inicio/Panel de

control/Sistema/Hardware) [2], podrs obtener informacin puntual sobre el

estado de los componentes de tu sistema. Incluso pinchando en alguno de

ellos, podrs conocer la ltima versin de sus controladores y desinstalarlos.

Hecho esto, ser el momento de cargar las nuevas versiones. La realizacin

de estos procesos depende en gran medida de cada fabricante, aunque lo

normal es contar con instalaciones ejecutables que nos facilitarn las cosas

Lo mismo ocurre con el firmware de cada producto: es imprescindible seguirexactamente las pautas recomendadas por cada compaa.

La temperatura del sistema

Es otro de los elementos causantes de reinicios inesperados en el PC.

Desde hace ya algunos aos los sensores situados en lugares estratgi-

cos del interior del equipo, como procesador, chipset y tarjeta grfica, per-

miten que la BIOS obtenga en tiempo real sus temperaturas. Lgicamen-

te, este proceso es positivo para el usuario siempre y cuando sea

consciente de que superar una temperatura determinada en la propia

BIOS (la cual podrs cambiar de

forma manual) conlleva un reinicio

automtico y sin previo aviso, lo

que supone una gran incertidum-

bre para su dueo en caso de que

no sepa de esta caracterstica. De

forma sistemtica, siempre pensa-

remos en otra causa. La solucin

pasa por instalar alguna pequea

aplicacin que nos tenga informa-

dos desde el SO sobre la tempera-

tura del sistema. Una interesante,

y gratuita, es SpeedFan (http://

www.almico.com/speedfan.php)

2

3


10/23

[3], que permite mantener una monitoriza-

cin de la temperatura tanto de la CPU como

del sistema o los discos duros. As, sabrs si

un reinicio inesperado es causado directa-

mente por el aumento de los grados o es por

otros motivos.Una vez que conozcas la temperatura del

sistema tendrs que compararla con la mxi-

ma soportada por el procesador, que podrs

contrastar con las que se ofrecen en la web

http://users.erols.com/chare/elec.htm.

Tambin tendrs que buscar en la BIOS el

apartado PC Health Status, que te dar infor-

macin sobre la temperatura a la cual el sis-

tema te alarma y a la que se reinicia para pre-

venir que el procesador acabe tostado.

Teniendo en cuenta los datos tcnicos del

procesador, podrs aumentar estas cifras en

la BIOS, aunque lo ms recomendable ser

asegurarte, en el caso de la CPU, de que el

disipador/ventilador realiza su funcin correc-

tamente (por ejemplo, que la masilla trmica

se encuentra en buen estado y las dos super-

ficies estn bien adheridas). Si no es as, no

te quedar otra que adquirir un sistema de

refrigeracin ms potente o eficaz.

Controladores estndar

Si has instalado Windows XP alguna vez(seguro que s) te habrs percatado de que

en un amplio nmero de dispositivos el sis-

tema operativo instala unos controladores

estndar [4] que hace que dichos produc-

tos funcionen sin necesidad de instalar los

drivers del fabricante [5]. Al contrario de lo

que puedas pensar en un principio, esta

peculiaridad de XP tan slo es positiva en

los primeros momentos despus de haberlo

instalado, pero en ningn caso dichos con-

troladores han de dejarse en ese estado. Lo

aconsejable es cargar siempre el software

que el fabricante implementa, sea cual sea

el dispositivo. Esto es as porque dichos

controladores, adems de ser genricos en

muchos casos, no estn diseados para

obtener el mejor rendimiento, sino, simple-

mente, para que todo funcione a la primera.

Un poco de ayuda

Existen diversas aplicaciones para mantener

controlado en todo momento el estado de tus

controladores. Sisoftware Sandra (www.sisoft

ware.net) es una herramienta gratuita de siste-

ma tremendamente til a la hora de comprobar

si todos nuestros dispositivos funcionan

correctamente o simplemente para saber cul

es el hardware que tenemos y la versin de

sus controladores. Esta informacin permitir

buscar nuevos drivers e incluso realizar deter-

minadas pruebas de rendimiento para localizar

posibles errores. Otra utilidad interesante es

Driverguide Toolkit (www.driverguide.com) [6],que en su versin comercial (16,24 ) permi-

te, por ejemplo, realizar copias de seguridad

personalizadas de los drivers existentes

Los foros de Internet

La Base de Conocimientos de Microsoft

(http://support.microsoft.com/) [7] es un

referente a la hora de localizar problemas con-

cretos en nuestra mquina. Eso s, su versin

en castellano deja bastante que desear debido

a la traduccin automtica que se ha emplea-

do. Otra posibilidad es recurrir a las prctica-

mente infinitas posibilidades que te brindan

los buscadores. Es importante que durante

estas bsquedas utilices palabras que sean

realmente significativas con respecto al proble-

ma que te haya surgido. La gran cantidad de

foros, soporte tcnico de los fabricantes y

comunidades de usuarios seguramente podr

solucionarte en ms de una ocasin tu proble-

ma. Lgicamente, el nmero existente ennuestro idioma es muy inferior al gran catlogo

en ingls; pero, en ltima instancia, si no con-

trolas muy bien este idioma siempre podrs

hacer uso de alguno de los traductores auto-

mticos existentes en la web, como el que

ofrece Google en www.google.com/translate_t.

No obtendrs traducciones demasiado bue-

nas, pero al menos, encontrars sentido a

alguna frase que te ayude en tu bsqueda.

Medios extrables USB

No es la primera vez que, a la hora de apagar

el sistema, ste se queda bloqueado por cul-

pa de un dispositivo USB (normalmente de

almacenamiento) y nos quedamos ante la tpi-

ca pantalla Windows se est cerrando. Esto

sucede cuando el sistema operativo queda en

espera de respuesta ante una peticin al dis-

positivo, la cual, por diversos motivos, no llega

a producirse. Para evitar esta circunstancia,

antes de apagar el equipo extrae con seguridad

el dispositivo [8] y desconctalo del conector

USB. Otro error parecido suele darse durante el

proceso inverso; es decir, cuando encendemos

el equipo con una de estas unidades conecta-

das. Si en la BIOS est activado el arranque a

travs de una unidad USB y en ella slo se

encuentran almacenados nuestros datos, pue-

de darse el caso de que el sistema se quede

bloqueado en las pantallas previas al arranque

de Windows. Por tanto, desconecta las unida-

des USB del PC durante esos segundos.

Pablo Fernndez Torres

TEMADE PORTADA Evita reinicios y cuelgues

44 | PC ACTUAL

7

6

45

8


11/23

as razones por las que un equipo pue-de sufrir un apreciable descenso de

rendimiento son muy diversas, sin

embargo, con frecuencia tienen su origen en

aplicaciones que se ejecutan en segundo pla-

no y consumen una gran cantidad de recursos,

y en la perniciosa accin de algn virus o del

adware. Afortunadamente, slo es necesario

seguir algunas pautas para localizar y resolver

el problema. Lo primero que debemos hacer

es identificarlo y asociarlo a la causa que pro-

duce el descenso de rendimiento. Despus, la

solucin llegar prcticamente sola.En las siguientes pginas descubrirs cmo

sacar partido a algunas de las herramientas

que incorpora Windows para evaluar el rendi-

miento de un PC, y tambin comprobars

cmo puedes monitorizar el sistema, controlar

los procesos y servicios innecesarios y, por

supuesto, de qu forma podemos incrementar

su productividad.

Conoce a fondo tu PC

Si abrir un documento de texto requiere ms

tiempo del habitual, ejecutar una aplicacin

conlleva una larga espera o desde que inicias

la sesin hasta que puedes trabajar el sistema

accede continuamente a disco, probablemente

estars siendo testigo del proceso de degrada-

cin de tu PC. sta es una circunstancia habi-

tual que tarde o temprano atenaza a cualquier

mquina, ya que la instalacin limpia de Win-

dows es tan slo un estado temporal que, con

el uso, deja paso a un sistema menos solven-

te debido a problemas como la fragmentacin

de ficheros o la ejecucin de un elevado nme-

ro de procesos en segundo plano. Durante la

fase de anlisis recabaremos un completo his-

torial con toda la informacin esencial para

empezar la bsqueda del problema que impidea nuestro PC rendir al mximo.

Windows XP nos ofrece unas herramientas

muy vlidas para evaluar el rendimiento. Una

de ellas es el Administrador de tareas, al que

podemos acceder utilizando la combinacin de

teclas Ctrl+Alt+Supr. Las pestaas Rendimien-

to y Procesos revelan, entre otros factores, la

forma en que el sistema operativo utiliza la

memoria principal. Esta informacin se puede

ampliar con la lista de los servicios ligados a

cada una de las aplicaciones activas. Para vereste listado dirgete a Inicio/Ejecutar y abre

la consola con cmd. Despus, introduciremos

el comando tasklist /svc para que aparezca

una lista con cada uno de los procesos y los

servicios a los que estn vinculados. Estas

herramientas son meramente informativas,

pero te permitirn formarte una idea clara acer-

ca de cmo se reparten los recursos del siste-

ma, constituyendo el primer punto de refe-

rencia para la deteccin de fallos de

rendimiento. De todas formas, no represen-

tan la nica manera de afrontar el anlisis de

nuestro PC. Tambin podemos recurrir a utili-

dades gratuitas de terceras firmas, como

WinAudit (www.pxserver.com/winaudit.htm) o

Everest (www.lavalys.com), dos programas que

generan un completsimo informe con datos

detallados sobre el hardware y el software de

la mquina.

Localizando a los culpables

La aplicacin estrella para la medicin y el

estudio avanzado del rendimiento es una

Herramienta administrativa del Panel de con-

trol denominada Rendimiento. Nada ms eje-

Problemas de rendimiento TEMADEPORTADA

PC ACTUAL | 45

Un PC a toda mquinaAniquila cualquier amenaza que reduzca la productividad de tu PC

Todos los tcnicos de nuestroLaboratorio son expertos a lahora de tratar las incidenciasque merman el rendimiento deun ordenador. En este reportajedescubrirs la forma de prevenir,detectar y solucionar aquellosproblemas que impiden a tu PCdar lo mejor de s mismo.

L

Con herramientas gratuitas como WinAudit podemos inven-

tariar nuestro equipo para tener en un solo archivo toda la

configuracin hardware y software de la mquina.


12/23

cutarla, vers una grfica que muestra los valo-

res del Monitor de sistema. Los contadores

reflejan la carga de trabajo de los denomina-

dos objetos de rendimiento, que no son msque elementos que intervienen decisivamente

en el funcionamiento del equipo. Objetos como

el procesador, la memoria principal y el disco

estn implicados directamente en el problema

que nos ocupa. La memoria es, con diferencia,

el principal foco de contratiempos relaciona-

dos con la productividad del sistema. Por esta

razn, es importante observar si la mquina

precisa ms memoria fsica o si, por el contra-

rio, tan slo es necesario optimizar la RAM dis-

ponible. Para lograrlo, lo primero que haremos

ser configurar el Monitor de sistema para quemuestre la informacin ms relevante de la

memoria en tiempo real. En la ventana princi-

pal de la herramienta Rendimiento pulsaremos

sobre el icono con el signo + para aadir un

nuevo contador. Este Objeto de rendimiento

pertenece al apartado Memoria y, en la lista de

contadores, seleccionaremos Mbytes disponi-

bles (repetiremos este proceso para aadir

cualquier otro marcador). Este elemento revela

la cantidad de memoria fsica disponible, de

modo que podremos comprobar si este par-

metro decae peligrosamente. Por su parte, el

valor Pginas/seg. evidencia si se produce un

uso excesivo de la memoria virtual y, por tanto,

de la actividad de paginacin (intercambio de

datos entre la memoria y el disco). Es conve-

niente impedir que el nmero de pginas por

segundo supere el umbral de las 20 reducien-

do, como veremos, el nmero de procesos que

se ejecutan en segundo plano o incrementan-

do la memoria fsica.

Tambin resulta interesante monitorizar la

utilizacin del disco duro aadiendo los conta-

dores Disco lgico/% de tiempo de disco y Dis-

co fsico/Long. media de la cola de disco. La

informacin que aportan estos indicadores

revelar si se trata de un problema de insufi-

ciencia de memoria o de un cuello de botella

producido al acceder a la memoria virtual. Si el

contador de lectura de pginas muestra un

valor bajo y los ndices del disco son elevados,

nos encontramos ante un caso de problema

de acceso al disco.

Una vez que empecemos a estudiar los

datos arrojados por la grfica de rendimiento

podemos ir aadiendo nuevos objetos y conta-

dores para evaluar la carga de trabajo, por

ejemplo, del microprocesador. En este caso, la

interpretacin final de los resultados ser bien

sencilla: si cuando tu PC no est ocupado con-

sume demasiados recursos o somete al proce-

sador a una actividad irregular, habr llegado

el momento de buscar las causas del desequi-

librio en los procesos y servicios activos.

El fichero de paginacin

Para maximizar el rendimiento del archivo

de paginacin, considera su implantacin

en un segundo disco duro diferente de

TEMADE PORTADA Problemas de rendimiento

46 | PC ACTUAL

Una de las grandes bazas de este sistema

operativo es el amplio abanico de servicios

que pone a disposicin del usuario. Pese aque la configuracin predeterminada de

muchos de ellos es inicialmente Desactiva-

do, algunos de los que permanecen activos

se pueden deshabilitar para ahorrar unos

recursos en absoluto despreciables y sin

que esto suponga problema alguno. Es evi-

dente que cada PC es un mundo, aun as,

enumeraremos los menos atractivos para

un equipo domstico.

Para manipular los servicios, abriremos la

herramienta de gestin desde

Ejecutar/services.msc. Aparecer una lis-

ta completa con todos, tanto los que se

encuentran iniciados como los detenidos y

deshabilitados. Para desactivarlos y cambiar

la forma en que se inician, haremos doble

clic sobre el servicio elegido para acceder a

sus Propiedades (el resto del proceso es

totalmente intuitivo). Antes de deshabilitar

cualquier servicio, es preciso conocer su

funcin. Por fortuna, junto a cada uno de

ellos aparece una breve descripcin.

La lista de los servicios que a priori pode-

mos deshabilitar sin peligro es la siguiente:

Examinador de equipos, Cliente de segui-miento de vnculos distribuidos, Compatibili-

dad de cambio rpido de usuario, Ayuda y

soporte tcnico, Servicio de Index Server,

Servicios IPSEC, Mensajero, Administrador

de sesin de Ayuda de escritorio remoto,

Administrador de conexin automtica de

acceso remoto, Registro remoto, QoS RSVP,

Inicio de sesin secundario, Servidor, Servi-

cio de descubrimiento SSDP, Telnet, Ayuda

de NetBIOS sobre TCP/IP, Horario de Win-

dows y Estacin de Trabajo.

Asimismo, utilizando la Herramienta de

configuracin del sistema (a la que pue-

des acceder introduciendo el comando

msconfigen Inicio/Ejecutar) podrs ver

los servicios no iniciados por Windows. En

esta lista encontrars aquellos instalados

por herramientas como el antivirus, los con-

troladores de impresin o los adaptadoresBluetooth, entre muchos otros. En este

caso, contars con la posibilidad de desha-

bilitarlos desmarcando la casilla de la parte

izquierda de cada servicio.

Windows XP, slo a tu servicio

La herramienta de monitorizacin del rendimiento de Win-

dows XP nos permite determinar con acierto por qu razn

decae la productividad de nuestro PC.

Si no estamos seguros de qu tamao darle a la memoria,

tenemos la posibilidad de marcar la casilla de administra-

cin automtica por el sistema.

1

2


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aqul en el que reside el sistema operati-

vo. Para modificar su ubicacin y tamao

dirgete a Panel de control/Sistema y acce-

de a la pestaa Opciones avanzadas. En el

apartado Rendimiento pulsa sobre Confi-guracin y vuelve a situarte en Opciones

avanzadas [1]. En la parte inferior de estapestaa[2], tendrs acceso a los parme-tros de gestin de la Memoria Virtual.

En segundo plano

La clave del Registro HKEY_LOCAL_MACHI

NE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curre

ntVersion\Run muestra los programas que

se cargan al comienzo de cada sesin. Es

importante saber qu aplicaciones se

encuentran aqu y qu lleva a cabo cada

una de ellas.

La administracin de esta lista se puede

asumir desde la ruta Inicio/Ejecutar/

msconfig; de hecho, utilizando esta herra-

mienta de gestin tambin podemos cambiar

la configuracin de los servicios y dems pro-

cesos activos durante el inicio de Windows.

Desde la pestaa Inicio [3], tenemos la opor-tunidad de desactivar aquellas aplicaciones

[4] que no queremos que se inicien autom-

ticamente al arrancar la mquina. Despus de

llevar a cabo los cambios, deberemos reiniciar

el PC para que entren en vigor.

La desfragmentacin

Tambin podemos incrementar sensible-

mente la productividad de Windows mante-

niendo el subsistema de almacenamiento

secundario en el mejor estado posible.

Una de las herramientas que permiten

mejorar su rendimiento es el desfragmen-

tador de disco. Esta utilidad minimiza la

fragmentacin de ficheros, manteniendo

los trozos de cada uno de ellos conti-

guos y, de esta forma, permitiendo que las

cabezas de lectura y escritura reduzcan el

nmero de desplazamientos que deben

realizar para leer cada archivo.

Es conveniente afrontar el proceso de

desfragmentacin del disco con cierta fre-

cuencia, especialmente si instalamos y eli-

minamos software cada poco. Para des-

fragmentar una unidad, basta con abrir el

Explorador de Windows y situarnos sobre

ella. Despus, pulsaremos el botn dere-

cho para acceder al men contextual y

seleccionaremos Propiedades. En la pes-

taa Herramientas haremos clic en el

botn Desfragmentar ahora

TEMADE PORTADA Problemas de rendimiento

48 | PC ACTUAL

Una de las novedades ms curiosas intro-

ducidas en este sistema operativo es el

ndice conocido comoEvaluacin de la

experiencia en Windows. En la ruta Siste-

ma y mantenimiento/Informacin y herra-

mientas de rendimiento encontraremos

una curiosa valoracin de los principales

componentes de nuestro PC. Windows Vista

evala aspectos como la potencia del pro-

cesador, la velocidad de la memoria RAM,

el subsistema grfico y el disco duro. La

puntuacin total viene dada por el ndice

ms bajo. Con una puntuacin bsica de 1

o 2, el rendimiento del equipo ser apto

para trabajos ofimticos y para navegar por

Internet, aunque nos perderamos un buen

nmero de caractersticas, como Aero y la

reproduccin de contenido en alta defini-

cin. Para poder contar con estas funcio-

nes, ser necesario contar con al menos

una puntuacin de 3 a 5 puntos. Pero sta

no es la nica herramienta dedica-

da a la medicin del rendimiento en

esta plataforma. El Monitor de

recursos de Vista es la versin

bruta del Administrador de tareas

de Windows XP. De hecho, tambin

encontramos este ltimo mdulo,

pero la informacin relativa al ren-

dimiento que muestra el Monitor de

recursos supera con mucho la ofre-

cida por la otra herramienta.

En la parte superior del monitor

veremos cuatro grficas que mues-

tran los ndices de trabajo de la CPU, del

disco, de la red y de la memoria. Por su

parte, bajo este apartado, encontramos des-

glosada la informacin de los procesos que

se mantienen activos y, en segundo plano,

los datos de consumo, los porcentajes de

tiempo y uso e informacin especfica de

cada mdulo.

Windows Vista hace los deberes

MSConfig es una interesante utilidad de diagnstico que

nos permitir probar la necesidad de los procesos que se

cargan al inicio. La grfica que nos muestra el desfragmentador de disco

nos permite hacernos una idea de la desorganizacin del

espacio libre de ste.

3

5

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Prescinde de florituras

El apartado visual de Windows XP est bas-

tante elaborado (aunque dista mucho del de

Vista), incorporando pequeos detalles que

llaman la atencin del usuario y un diseo

mejorado si lo comparamos con sus prede-

cesores. Sin embargo, esas innovaciones

precisan ms recursos hardware para ser

viables. Afortunadamente, es posible desac-

tivar buena parte de estas prestaciones des-

de Panel de control/Sistema. Selecciona la

pestaa Opciones avanzadas y haz clic en el

botn Configuracin [6] del apartado Rendi-miento. En la pestaa Efectos visuales, pue-

des ver una serie de parmetros que podrs

desactivar para aligerar notablemente tu sis-

tema operativo. Tambin puedes marcar

directamente la casilla Ajustar para obtener

el mejor rendimiento [7] si prefieres invertirel mnimo tiempo posible en este proceso.

El mdulo de Prefetching

Una de las caractersticas menos conocidas

de Windows XP y a la par capaz de mejorar el

rendimiento considerablemente es el denomi-

nado prefetching. El sistema operativo puede

monitorizar las aplicaciones y los servicios de

los que hacemos mayor uso en una sesin

ordinaria. A partir de ah, el administrador de la

cach genera una serie de archivos de precar-

ga que se encargarn de reducir la latencia deapertura cuando vayamos a usar dichos pro-

gramas. Puedes ver estos archivos de exten-

sin PF en la carpeta C:\Windows\Prefetch

[8]. Algunos foros de Internet y pginas de tru-cos instan a borrar dichos ficheros para evitar

as que el catlogo sea muy amplio y difcil de

manejar por el sistema operativo. En cambio,

nosotros preferimos mantenerlos intactos

debido a que la gestin de esta carpeta ape-

nas supone trabajo para el sistema operativo

y, sin embargo, reduce sensiblemente el tiem-po invertido en la carga de programas. De

hecho, si borras su contenido podrs apreciar

cmo las herramientas tardan ms tiempo en

ponerse en marcha.

Miguel ngel Delgado

Problemas de rendimiento TEMADE PORTADA

De ti depende la

eleccin. Tendrs

que decidir qu

quieres para tu sis-

tema entre una apa-

riencia ms atracti-

va o un rendimiento

ms elevado.

La pestaa de efec-

tos visuales te ayu-

dar a personalizar

los diferentes par-

metros.

La lista de archivos PF puede llegar a ser considerablemen-

te extensa, revisa tan slo aquellos que hagan referencia a

aplicaciones que ya no utilizas.

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8


15/23

i al llegar a casa y encender nues-

tro ordenador de sobremesa o por-

ttil, comprobamos que no somos

capaces de conectarnos a Internet, verifi-

car nuestro correo electrnico, utilizar el

Messenger o disfrutar de nuestras webs

preferidas, qu nos viene: crisis de ansie-

dad?, hiperventilacin?.. No se trata de

ninguna patologa psicolgica, pues Inter-

net se ha convertido en un medio de comu-

nicacin tan importante o ms que el tel-

fono, la TV o la radio.

Lo cierto es que, al hablar de acceso a

Internet, englobamos tecnolgicas diver-

sas como ADSL (la forma de acceso mayo-

ritaria en Espaa), WiFi inalmbrico o las

redes de cable (utilizadas para conectar-

nos a nuestro router). Y es que ms del

90% de las averas de acceso a Internet seencuentran localizadas dentro del propio

domicilio. Para ayudaros en estas situacio-

nes, en las que enfrentarse a una llamada

a nuestro operador puede ser una tarea

desesperante, vamos a repasar las contin-

gencias ms comunes y algunas pistas

para su mejor resolucin.

Internet y ADSL

No navego, por dnde empiezo?Lo primero ser reiniciar nuestro mdem/

router, ya que muchos se quedan colgados

o pierden la sincronizacin. Nos fijaremos

que se encuentra correctamente conecta-

do y, sobre todo, que la luz que indica la

sincronizacin con la central ADSL est

fija. Si reparamos en este led [1], que

suele llamarse ADSL, Line, DSL o similar,

cuando encendamos el routerestar apa-

gado. Tras los test iniciales comenzar a

parpadear lenta y rtmicamente mientras

intenta sincronizar la lnea ADSL. Cuando

esto tarde ms de 10-20 segundos, signi-

ficar que nuestra lnea tiene elevados

niveles de atenuacin, ruidos o baja cali-

dad del par, lo que se traducir en una me-

nor velocidad de navegacin, cadas repen-

tinas y similares.

En todo caso, cuando la sincronizacin

se haya completado, la luz se quedar fija,

indicando que tenemos enlace. En algunos

routers, adems, un parpadeo muy rpido

nos querr decir que se estn enviando/

recibiendo datos. De cualquier forma, si la

lnea se sincroniza correctamente y segui-

mos sin ser capaces de navegar, nos que-

dar claro que, salvo problemas en la red

del propio operador, el fallo se encuentra

en la configuracin o conexionado de

nuestros equipos.

No sincroniza, qu hago?Si el led no termina de quedarse fijo, indica-

r problemas en la lnea telefnica dentro o

fuera de nuestra vivienda. Antes de llamar al

operador, pasar un parte de avera y esperar

a su reparacin (que incluso puede acarrear-

nos costes extras), vale la pena realizar

unas comprobaciones.

La ms importante es que tengamos

instalado el microfiltro [2] en todos los

telfonos o dispositivos que hagan uso de

la lnea en la casa (lo proporciona el ope-

rador). Eso s, no podremos tener ms de

tres por razones tcnicas del propio estn-

dar ADSL. En caso de que algn telfono

no tenga microfiltro (o que tengamos ms

de tres instalados), nuestra ADSL puededar problemas. Adems, si empleamos

una extensin hecha por nosotros mis-

mos, verificaremos que el cable no ha

sufrido desperfectos en ningn punto.

Por ltimo, comprobaremos que tenemos

lnea de telfono (escuchando los tonos ha-

bituales al descolgar) y que no se producen

ruidos. Si la cosa sigue igual, no habr ms

remedio que llamar al operador.

Se desconfigura mi routerSi creemos que el fallo puede estar en la

configuracin del routerADSL, lo ms senci-

llo y rpido ser acudir al CD-ROM facilitado

por el operador para realizar la instalacin

rpida. Bastar seguir las instrucciones del

software y volver a funcionar con todos los

parmetros por defecto.

En caso de que nuestro routerno fuera

facilitado por el operador, o fuese de otro

operador anterior, tendremos que configu-

rarlo a pelo, para lo que necesitaremos

unos cuantos datos: VCI y VPI (valores de la

lnea ADSL), tipo de direccin IP (esttica o

dinmica), encapsulacin (VC-MUX o LLC),

TEMADE PORTADA Comunicaciones

Mantn a punto tus redes Internet, WiFi y LAN

50 | PC ACTUAL

Seguro que nadie ha sido tan afortunado como para no haber sufrido

algn fallo con su lnea ADSL o la red inalmbrica. Por ello, vamos

a repasar los problemas ms habituales, su diagnstico y

la mejor manera de repararlos.

S La mayor parte delos fallos de acceso

a Internet se producen

por problemas de confi-

guracin en elrouter

o el PC.

Ante un fallo, lo primero ser verificar que la luz de sincroni-

zacin de la lnea ADSL est activa, lo que supondr que al

menos llega el servicio de banda ancha hasta nuestro router.

Fallo en tu conexin

1


16/23

protocolo (por lo general PPPoA y PPPoE

para IP dinmicas o RFC 1483 para IP est-

ticas), as como nombre de usuario y contra-

sea de acceso en caso de que nuestra IP

sea dinmica.

Estos datos podemos obtenerlos consul-

tando la tabla adjunta, llamando a nuestro

operador o, en caso de tener una lnea de

Telefnica, marcando el nmero gratuito

900 502 010 (una locucin automtica nos

facilitar los datos).

Adems, necesitaremos acceder a nues-

tro router, siendo lo mejor resetearlo por

completo y desde cero configurar el acceso

WAN de la ADSL, la IP, el DHCP y otros

pequeos ajustes. Para ello os remitimos

al manual del mismo o, si es posible, a

pginas web como www.adslayuda.com owww.adsl4ever.com. En ellas, encontraris

tutoriales, trucos y guas.

Redes inalmbricas

No detecto ninguna redAunque resulte obvio, lo primero ser

empezar por revisar si nuestra tarjeta de

red inalmbrica esta conectada y encendi-

da. En los PC de sobremesa es fcil: si es

interna, que est bien insertada, y si es

externa, que est conectada al puerto

USB. Sin embargo, en los porttiles, sole-

mos contar con un interruptor queofrece la

posibilidad de desactivar las comunicacio-

nes inalmbricas para ahorrar batera. Por

un descuido u olvido este interruptor pue-

de estar apagado, quitando la alimenta-

cin a la tarjeta WiFi.

Si no es el caso, empezaremos por reini-

ciar el PC. De seguir as, nos fijaremos en

el mensaje de error que se nos muestre

donde debera aparecer el listado de redes

inalmbricas. Si reza Windows no puede

configurar esta conexin inalmbrica. Si

tiene habilitado otro programa, nos fijare-

mos en dos cosas. La primera que, como

indica el aviso, no tenemos instalada otra

utilidad para la gestin de redes inalmbri-

cas. Esta clase de aplicaciones son bas-

tante comunes segn el fabricante de

nuestra tarjeta WiFi o porttil, y bsicamen-

te toman el control y gestin de este apar-

tado, por lo que nos tendremos que olvidar

de las opciones de Windows XP y acudir

directamente a ella.

La segunda ser comprobar que el servi-

cio denominado Configuracin inalmbrica

rpida se encuentra activado e iniciado (Ini-

cio/Panel de control/Herramientas admi-

nistrativas/Servicios ). Por ltimo, si vivimos

en un lugar en que slo exista una red WiFi

(la nuestra), comprobaremos que nuestro

router inalmbrico est activado y correcta-

mente operativo.

Se intenta conectar, pero fallaOtro problema habitual es que, aunque se lis-

ta la red inalmbrica y se intenta la conexin,

al final nos indique el fatdico aviso de Conec-

tividad limitada o nula. En estos casos el fallo

puede venir de nuestro router inalmbrico,

que es incapaz de darnos una IP de manera

automtica o tiene algn tipo de anomala.

Comunicaciones TEMADE PORTADA

PC ACTUAL | 51

Gracias a las redes inalmbricas o de cable

para el hogar, adems de navegar por

Internet con ms de un PC, tambin pode-mos intercambiar ficheros e imprimir en red

de manera fcil y sencilla, siempre que

nada falle.

La primera complicacin para el usuario

domstico viene de la mano de las IP asig-

nadas, para lo que os recomendamos (salvo

razones muy concretas, por ejemplo tener

que redirigir puertos a un PC, para lo que

necesitaremos tener una IP fija en dicho

PC) que recurris al servidor DHCP que

incluyen todos los routers actuales y que

viene activado por defecto. De esta forma

es el router el que otorga automticamente

las IP a cada PC segn se conectan, garan-

tizando que ninguno de ellos tiene una IP

repetida que pueda causar problemas.

Superado esto, otro problema puede

venir al intentarlocalizar el equipo en la

red. As, si desde el entorno de red de Win-

dows no somos capaces de localizar el PC

al que deseamos acceder, lo ms rpido

pasa por acudir a Inicio/Ejecutary teclear:

\\[nombre_equipo] . Con pulsarAceptar,

si el equipo est en red nos aparecern en

pantalla sus recursos compartidos. Para elnombre del equipo remoto, si lo descono-

cemos, podemos averiguarlo desde Panel

de control/Sistema/Nombre de equipo.

Aun as, podemos sufrir problemas de per-

misos, sobre todo si tenemos Windows XP

Profesional en alguna de las mquinas. Un

truco de andar por casa es mantener los

mismos usuarios con idnticas contrase-

as (o utilizar el mismo en todos los PC),

dndoles permisos de acceso a carpetas

y/o impresoras. Ahora bien, si no queremos

complicarnos tanto la vida, y no nos preo-

cupa dar acceso a todos a una determina-

da carpeta o impresora, lo mejor es dar

permisos de acceso, lectura e incluso escri-

tura al usuarioANONYMOUS LOGON [5], loque abrir la puerta a cualquier usuario

que se conecte a dicha carpeta/impresora.

Impresin y carpetas compartidas

Para que ADSL funcione correctamente, ser necesario ins-

talar un microfiltro en cada uno de los telfonos de la

casa, con un mximo de tres por lnea.

Con Windows XP podremos ver las redes WiFi disponibles,

elegir las favoritas y cambiar sus preferencias de conexin.

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Por ello, comenzaremos por reiniciarlo

para verificar si el fallo persiste. Si es

as, comenzaremos por comprobar que

la contrasea WEP/WPA es correcta.

Ojo!, un aviso: no se nos indicar si escorrecta o no. Por tanto, si lo es, podre-

mos trabajar; si no, simplemente vere-

mos cmo el routerinalmbrico no nos

ofrece comunicacin alguna.

En todo caso, quiz lo mejor sea acu-

dir a la opcin Cambiar el orden de las

redes preferidas, que podremos ver en

la parte derecha de la ventana que apa-

rece al pinchar sobre Ver redes inalm-

bricas disponibles. Aqu tendremos un lista-

do donde podremos cambiar la contrasea

manualmente pinchando en Propiedades o,

ms recomendable, eliminando dicha red

preferida con Quitar, volviendo a la lista de

redes disponibles, y volviendo a hacer doble

clic sobre la nuestra. Tras esto, nos pedir

la contrasea y la red se guardar como

predefinida.

Por ltimo, se puede dar el caso de que la

red inalmbrica conecte, pero el indicador

de envo o recepcin de paquetes permanez-

ca a 0. Es relativamente comn, y suele

venir generado por algn fallo en el controla-

dor de la propia tarjeta o alguno de los com-

ponentes de red de Windows. Os recomen-

damos actualizar ambos apartados, con lo

que se suele solventar el contratiempo.

El enlace se cae o sufre cortesLo primero que verificaremos es el nivel de

intensidad de la seal que nos indica Win-

dows XP (basta hacer doble clic sobre el ico-

no de la conexin, o acudir a Inicio/Panel de

control/Conexiones de red/Conexin de red

inalmbrica [3]). Si ste se encuentra entre

la primera y segunda barra, querr decir que

la seal llega con escasa intensidad por

obstculos fsicos, distancia, incorrecta ubi-

cacin de la antena o interferencias ajenas.

Si el problema es la distancia u obstcu-

los fsicos (paredes, suelos, edificios), la

mejor solucin pasa por instalar un rou-

terms potente, un repetidor WiFi o una

antena de mayor ganancia. Si el proble-

ma es la ubicacin, bastar encontrar

un lugar ms apropiado (una plantaintermedia, o un mueble ms alto). En

el caso de las interferencias, las cosas

se complican algo ms.

De hecho, es posible que tambin

suframos problemas de cortes con una

buena intensidad de seal, sobre todo

en zonas con una alta concentracin de

redes inalmbricas. En determinados

edificios de apartamentos u oficinas

podemos encontrarnos docenas de puntos

de acceso 802.11b/g funcionando, sola-

pando sus seales y generndose proble-

mas entre s.

En estos casos, nada mejor que usar una uti-

lidad como NetStumbler (descargable gratis

desde www.netstumbler.com/downloads/) [4]

para localizar todos los puntos de acceso, co-

nocer sus potencias y, sobre todo, sus canales

de emisin. Una vez tengamos esta informa-

cin, podremos configurar nuestro punto de

acceso para que emplee un canal no utilizado

por el resto, o en casos extremos, recurrir al ca-

nal empleado por el punto de acceso que llegue

con menor potencia a nuestra vivienda.

Eduardo Snchez Rojo

TEMADE PORTADA Comunicaciones

52 | PC ACTUAL

Datos de la configuracin ADSL de los principales operadores

Proveedor Protocolo VPI/VCIModoencapsulado

Usuario Contrasea DNS

Arrakis PPPoA 0/35 VC-MUX No se utiliza No se utiliza 195.5.64.2 - 195.5.64.6

Arsys PPPoA 1/33 VC-MUX usuario@arsystel Asignada por el proveedor 217.76.128.4 - 217.76.129.4Auna PPPoA 8/35 VC-MUX auXXXXXX@aunadslXXX Asignada por el proveedor 62.81.31.250 - 62.81.61.2

Comunitel PPPoA 0/33 VC-MUX Asignado por el proveedor Asignada por el proveedor 212.145.4.97 - 212.145.4.98

Eresms PPPoA 8/35 VC-MUX No se utiliza No se utiliza 62.81.0.33 - 62.81.16.129

Euskaltel PPPoA 8/35 VC-MUX usuario@euskaladsl Asignada por el proveedor 212.55.8.132 - 212.55.8.133

Jazztel PPPoA 8/35 VC-MUX Asignado por el proveedor Asignada por el proveedor 62.14.63.145 - 62.14.2.1

Jazztel 20 Mbytes PPPoE 8/35 LLC Asignado por el proveedor Asignada por el proveedor 87.216.1.65 - 87.216.1.66

Orange PPPoE 8/35 LLC tuusuario@orangeadsl Asignada por el proveedor 62.36.225.150 - 62.37.228.20

Tele2 PPPoA 8/35 VC-MUX [email protected] Asignada por el proveedor 130.244.127.161 - 130.244.127.169

Telefnica - IP Fija IPoA (rf1483) 8/32 LLC No se utiliza No se utiliza 80.58.0.33 - 80.58.32.97

Telefnica - IP Dinmica PPPoE 8/32 LLC adslppp@telefonicanetpa adslppp 80.58.0.33 - 80.58.32.97

Terra - IP Fija IPoA (rf1483) 8/32 LLC No se utiliza No se utiliza 195.235.113.3 - 195.235.96.90

Terra - IP Dinmica PPPoE 8/32 LLCIdentificador + @terradsl

@terradsl14Asignada por el proveedor 194.224.52.36 - 194.224.52.37

Tiscali PPPoA 1/32 VC-MUX Asignado por el proveedor Asignada por el proveedor 194.224.52.36 - 194.224.52.37

Uni2 PPPoA 1/33 VC-MUX tuidentificador@formula Tu contrasea 195.130.224.18 - 195.130.225.129

Ya.com PPPoE 8/32 LLCad + nmero de telfo-

no@yacomadslAsignada por el proveedor 62.151.2.8 - 62.151.4.21

Ya.com - IP Fija IPoA (rf1483) 8/32 LLC No se utiliza No se utiliza 62.151.2.8 - 62.151.4.21

Gracias al programa gratuito NetStumbler, podremos conocer la intensidad de la

seal y el canal utilizado por cada uno de los puntos de acceso que nos rodeen.

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el laboratorio de PCApon a punto tu PC

PCactual 172 76

or lo general, los problemas que po-

dremos recuperar no sern especial-

mente complejos, aunque s impidan

el arranque del SO. Tras encender el equipo y

dejar que la BIOS realice las comprobaciones

del hardware y deteccin del medio de arran-

que, sta carga del primer sector del disco

duro el MBR (Master Boot Record), que contie-

ne la tabla de particiones (la divisin del discoduro) y un pequeo programa que indica

cmo se debe cargar el sistema operativo. La

mayora de los gestores de arranque que per-

miten la seleccin del SO para continuar se

alojan aqu (GRUB y LILO entre otros), pero en

este caso el MBR se ocupa de buscar, en la par-

ticin marcada como activa, el sector de

arranque. ste contiene un programa llamado

NTLDR que es el verdadero responsable de

ese men que muestra XP al arrancar el orde-

nador, y que es controlado mediante el archi-

vo de texto boot.ini.Despus de escoger qu sistema

operativo ha de arrancar, se carga y eje-

cuta ntdetect.com, que buscar el hard-

ware disponible y crear en el Registro

una lista con este inventario.

A posteriori, se carga el ncleo del

SO y la capa de abstraccin del hardwa-

re (HAL) apropiada, adems de los con-

troladores detectados por ntdetect.com.

Slo despus de haber cargado todo

esto en memoria, se ejecuta el kernel

(ntoskrnl.exe) que cuenta con su propio

proceso de inicializacin. En primer

lugar, se crea en el Registro un informe sobre

nuestro hardware y se inicializan los controla-

dores, tomando buena nota de cules pudie-

ron inicializarse y cules no. A continuacin,

Session Manager (smss.exe) ejecutar aplica-

ciones previas al arranque, inicializar el sub-

sistema de memoria virtual y otros vitales

como winlogon.exe. Llamado por este ltimo,

lsass.exe proporcionar los servicios de GINA

(autenticacin o, lo que es lo mismo, la venta-

na de usuario/contrasea).

Paso 1. Errores reportados por el hardwareAntes de lanzarnos con la consola de recupe-

racin hemos de pensar cul ha podido ser el

motivo del problema con el equipo. Las cues-

tiones ms bsicas son fciles de detectar a

primera vista, pues es la BIOS quin nos anun-

ciar cosas como que es incapaz de encontrar

un disco de arranque vlido. Tambin puede

ser que se inicie otro sistema operativo dife-

rente al que esperbamos. Si es esto ltimo lo

que ocurre, probablemente nuestra MBR est

daada o contiene el cdigo inco-

rrecto para iniciar Windows. Para solventar la

cuestin, tan slo tenemos que utilizar el co-

mando FIXMBR desde la consola (arrancada

desde el CD, claro). ste se encargar

de escribir el sector de nuevo junto

con la informacin de la tabla de par-

ticiones. Pero antes de todo esto, de-

bemos comprobar que nuestro equi-

po est arrancando desde el medio

correcto (o incluso que ste cuenta

con su correspondiente cable de co-

rriente conectado).

Paso 2. Algo pasa con NTDLRQuien se haya pegado en ms de una oca-

sin con Windows podr casi con total seguri-

dad nombrar uno de los mensajes ms comu-

nes: NTDLR no aparece. Esto viene a decir que,

tras cargar el sector MBR la particin marcada

como activa en su tabla, no contaba con el

sector de arranque apropiado. Algn nuevo

disco en vuestro equipo? Cambios en el es-quema de particiones? Es lo mismo, el caso es

que hemos de comprobar estos datos. Para

echarle un vistazo a la tabla de particiones po-

demos utilizar DiskPart. Pudiera ocurrir que tras

instalar algn otro SO la etiqueta de arranca-

ble haya cambiado, pero en raras ocasiones

tendremos que modificar esta informacin

ms all de esto. De hecho, no recomendamos

modificar nada ms. Fixbootes el comando que

escribir de nuevo la particin en el disco por si

la hemos perdido. Una vez que hemos revisa-

do que todo est preparado correcta-

mente (y la tabla de particiones apunta

a un sector que tiene este arranque), si

no solucionamos el problema hay que

pensar que a lo mejor el fichero NTDLR

simplemente no se encuentra ah. En

dicho caso, introducid un disquete con

el archivo (o el CD original de Windows)

y copiadlo a la particin activa (y de

paso comprobad que el archivo ntdetect.com

tambin est en la raz de la unidad).

Paso 3. A por el resto de archivosEn el caso de que tengamos ms de una instala-

cin, antes de que Windows pueda continuar

hemos de decidir cul queremos arrancar. Un

men aparecer preguntando por la copia co-

rrecta. La clave de este men se encuentra en el

archivo boot.ini, que especifica cules son las di-

ferentes instalaciones y sus localizaciones. Si

hemos cambiado la configuracin de nuestras

Windows desde el principioEl desfibrilador, consola de recuperacin y otras herramientas similares

Desde Windows 2000, Microsoft ofrece con su sistema operativo una forma simple de recuperar elequipo cuando ste ni siquiera arranca. El mecanismo consiste en ofrecer acceso al sistema deficheros durante el arranque de Windows, suficiente como para permitirnos solventar algn fallo.

P

ste es el aspecto de la consola de recuperacin justo antes de arrancar. Si tuvise-mos ms de una instalacin en nuestro disco duro, sta aparecera aqu.


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el laboratorio de PCApon a punto tu PC

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unidades IDE y tenamos mltiples instalacio-

nes, casi con total probabilidad esto es lo que

falla. Para corregir anomalas en el fichero, BO-

OTCFG nos permite modificarlo casi con totaltranquilidad. nicamente hay que tener en

cuenta el peculiar formato que utiliza XP para

nombrar las particiones en el fichero (denomi-

nacin llamada ARC). Afortunadamente, pode-

mos utilizar MAP, un comando que nos puede

ser til para entender cmo trata Windows las

particiones internamente. ste nos dir a qu

unidad (A, B, C) est asignada cada particin.

Si utilizamos MAP ARCveremos las rutas tal y

como deben aparecen en el archivo boot.ini.

Para cambiarlo contamos con algunos modi-

ficadores: con/SCANla aplicacin buscar en lasparticiones de nuestro disco duro y simplemen-

te nos ensear los sistemas operativos dispo-

nibles. Por su parte, /LISTmostrar los ele-

mentos del fichero,/REBUILD construir de

una forma ms automtica el archivo,

mientras que/ADD ser mucho ms inter-

activo. Al modificar el archivo tambin po-

dremos aadir algunos de los parmetros

del SO. Esta opcin es especialmente til

(ver Paso 5) a la hora de especificar recur-

sos como/SOS (que muestra el nombre de

los controladores segn se van cargando) y

/BOOTLOG (%SystemRoot%\Ntbtlog.txt);

de esta manera, aun cuando el equipo con-

siga alcanzar la carga de los dispositivos, es

posible ver en pantalla (o en un archivo de

texto) su progreso.

Paso 4. El problemtico mundo del hardwareSi acabamos de instalar un nuevo dispositivo y

notamos que algo va mal (un pantallazo azul?)

lo ms sensato consiste en evitar la carga de ese

controlador que causa problemas. Existe una

forma de solucionar automticamente alguno

de estos cambios imprevistos en el hardware,

pero hemos de tener algo de precaucin a la

hora de intentar arreglarlo. Durante el arranque

se guarda una copia de la configuracin de los

dispositivos anterior a cualquier modificacin,

se procede con el proceso de inicio del sistema

operativo y, si el usuario logra entrar en el siste-

ma, la copia es sustituida por el perfil de hard-

ware con el que ste ha arrancado. Esto quiere

decir que, tras instalar un dispositivo, si ste

provoca errores durante el arranque siem-

pre podemos volver al perfil de hardware

anterior. Pero tambin quiere decir que si

el usuario entra en el sistema (introdu-

ciendo su nombre de usuario y contrase-

a), la copia que considerbamos vlida

es sustituida por la que contiene el contro-

lador daino. Por ello mismo hemos de

tener mucho cuidado al arrancar el equi-

po tras sufrir algn error, puesto que nos

podemos ahorrar mucho trabajo con el

simple hecho de especificar que se inicie

el sistema con la ltima configuracin co-

nocida (pulsando la tecla F8 durante el arran-

que. Eso s, debis tambin entender que no se

trata de una solucin efectiva al 100%.

Paso 5. Servicios y controladoresSi la utilizacin de los perfiles de hardware no

ayuda, conviene revisar cul es el controlador

maldito. Existen dos formas de concretar cul

es el fallo, si es que ste no resulta evidente por

Aunque la consola de recuperacin se ase-meja mucho a la lnea de comandos tradi-cional de Windows, en realidad tienen pocoque ver. La diferencia principal consiste enque, en lugar de contar con un intrprete

de comandos cmd.exe completo, el sistemaoperativo dispone de una versin reducida.A continuacin, os mostramos un listadocon todas las rdenes y su aplicacin:

Comandos generales. HELPmuestra laayuda, SETpermite cambiar las opcionesde acceso al sistema de ficheros (ms sobreesto en estas pginas), y BATCHnos dejaejecutar un scriptbsico que habremoscreado con anterioridad (es muy til paracopiar mltiples ficheros de una vez). CLSborra la pantalla y EXITreinicia la mquina.

Gestin de ficheros y carpetas. Con el yaconocido DIR mostraremos los archivosde un directorio as como sus atributos.Con CD nos moveremos entre las carpetasde la unidad y contamos con las rdenesCOPY, DEL yATTRIB para copiar, borrar ymodificar atributos de los archivos. RD yMD se encargan de borrar y crear directo-rios. MOREy TYPE, de visualizar ficheros.Por ltimo, EXPAND permite descompri-mir un archivo CAB.

Del sistema de ficheros. Para tratar conNTFS, FAT y las particiones contamos con

otras herramientas especficas. FORMATyCHKDSKhacen lo que sus homnimos

bajo el sistema operativo completo, DIS-KPARTy MAPpermiten modificar la tablade particiones y establecer equivalenciasentre dispositivos y el sistema de ficheros.

El arranque. BOOTCFG admite la edicinde boot.iniy SYSTEMROOTde establecercul ser el disco root(donde se encuentranlos archivos de Windows). Por otro lado,FIXMBR y FIXBOOTson los responsables desolucionar las primeras fa

olvidate del servicio técnico

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