Olá! Eu sou a

Assistente Virtual da Cruzeiro do Sul Educacional!

Manual do candidato plataforma prouni

ANTES DO ENVIO DA DOCUMENTAÇÃO É PRECISO ACESSAR o site. PREENCHA COM O CPF E EMAIL UTILIZADO PARA SE CANDIDATAR NO PROUNI.

Se estiver tudo correto o sistema vai retornar a mensagem: “candidato pré-selecionado”, e neste caso você precisa consultar o email para verificar as credenciais.

Se o sistema retornar “Candidato já pré-selecionado”, significa que você já passou por aqui, então precisa verificar o seu email, ok?

Caso o sistema retorne “candidato não encontrado”, significa que existe algo errado com a sua inscrição. Consulte o site para garantir que você realmente foi préselecionado.

Com o usuário e senha em mãos, acesse o site e preencha as respectivas lacunas.

Quando você acessar a plataforma pela primeira vez, você terá essa visão. Clique em “Solicitação de Bolsa”.

Caso apareça o erro “você já solicitou bolsa na...”, não se preocupe. Significa que já existe uma solicitação em andamento.

Neste caso, selecione “acompanhe a situação”para obter mais informações da sua solicitação ou continuar de onde parou.

Legal, né? Quando você iniciar a solicitação e estiver sem tempo ou os documentos em mãos, ao fechar o sistema pergunta se você quer manter o que já foi preenchido ou descartar. Mas lembre de retornar antes do prazo determinado pelo mec, viu?

Quando você iniciar a solicitação será preciso navegar entre as cinco etapas: Documentos pessoais, endereço, questionário e histórico, renda e grupo familiar.

Se lembre de descer a barra de rolagem da página. a navegação entre as etapas ocorre pelos botões de “voltar” e “prosseguir”.

DADOS PESSOAIS

O número de protocolo será encaminhado ao email

vinculado ao cadastro quando concluir a

solicitação.

Os campos em cinza desta aba são preenchidos

automaticamente pelo sistema.

Documento de Identificação: RG e CPF; CNH; Carteira Funcional;

RNE Registro Nacional de Estrangeiros; Passaporte

(emitido no Brasil).

Estado Civil: Dependendo da opção selecionada, o sistema irá disponibilizar um

botão que vai viabilizar o anexo. Dentro do botão estará sinalizado o documento que

poderá ser aceito.

RESIDÊNCIA

O comprovante precisa estar no nome do candidato. Caso não possua, o proprietário (que possui comprovante nominal) deve formalizar uma

declaração e reconhecer firma. O candidato precisa anexar a declaração junto do comprovante.

O CEP será localizado automaticamente pelo sistema.

Caso ele não consiga, faça o preenchimento de forma manual.

Não serão aceitos comprovantes que excedam 60 dias da data de

postagem.

QUESTIONÁRIO E HISTÓRICO

O sistema se adapta de acordo com as suas respostas, por isso é de suma

importância que seja o mais transparente possível. O sistema irá

disponibilizar um botão que vai viabilizar o anexo. Dentro do botão estará sinalizado o documento que

poderá ser aceito.

Na etapa 3 serão confirmadas as informações preenchidas

previamente na sua inscrição, possibilitando anexar

documentos comprobatórios para cada situação.

No botão “Anexar Cópia do Histórico Escolar do Ensino

Médio” serão aceitos:Histórico e Certificado ou

Declaração constando que o 1º ,2º e 3º ano do Ensino Médio foram

cursados.

Note que ao final existe uma caixa de seleção. se LEMBRE de

selecionar, do contrário o sistema não vai permitir avançar.

RENDA

Para fins de análise, não serão considerados holerites que

correspondam ao 13º ou adiantamento salarial.

Caso possua renda, o valor a ser informado corresponde ao bruto, ou seja, o salário mensal total,

incluindo benefícios como comissão, vale transporte, hora

extra e vale alimentação.

Deverão ser apresentados os extratos bancários dos seis (6)

últimos meses de todas as contas ativas de um mesmo CPF..

Os documentos precisam estar em ordem cronológica.

GRUPO FAMILIAR

É considerado membro do grupo familiar todos aqueles que

residem no mesmo endereço. SE LEMBRE de incluir os que não

possuem renda ou que são menores de idade.

As informações devem ser dispostas individualmente para cada membro do grupo familiar.

Após a inclusão de todos os membros, clique em cadastrar para

efetivar o envio da sua solicitação. Se tudo estiver

correto, clique em “Sim”.

Ao concluir o preenchimento das informações e anexar os

documentos situacionais, clique em “Incluir Novo Membro”.

Você será redirecionado para a página inicial.

Repita o processo para cada membro do grupo familiar.

Ufa! Bastante coisa, né? Deu certo? Agora clique na opção “Acompanhe a situação” e já vou te passar algumas informações. É rapidinho, tá?

E quando estiver “Finalizado” significa que a documentação já foi analisada pela Comissão PROUNI e você já pode conferir o resultado.

Quando estiver “Em Andamento” significa que a documentação está em análise pela Comissão PROUNI e será preciso aguardar.

Olha, quando aparecer “A responder” significa que já analisamos a sua documentação e que existem informações que precisam ser esclarecidas.

Vamos lá, ao acessar o item disponível para consulta, você terá acesso a mais detalhes na coluna “Atividade”. Calma, aqui vai uma ajudinha:

“BackOffice”A documentação está sendo

analisada pela Comissão PROUNI.

“Aprovado”A documentação já foi

analisada pela Comissão PROUNI e foi aprovada. Aguarde o e mail para efetivar a matrícula.

“Reprovado”Significa que infelizmente

você não cumpre com o requisitos exigidos pelo

MEC.

”Condicional”A documentação já foi

analisada e existem informações que precisam

ser esclarecidas.

Voltei, vamos falar de condicional? A Comissão PROUNI me explicou que isso acontece quando fica alguma informação ou documentação faltando. :(

CONDICIONAL, CONDICIONAL, CONDICIONAL, CONDICIONAL,CONDICIONAL, CONDICIONAL, CONDICIONAL, CONDICIONAL.

CONDICIONAL, CONDICIONAL, CONDICIONAL, CONDICIONAL, CONDICIONAL, CONDICIONAL, CONDICIONAL, CONDICIONAL.

E eles não podem aprovar ninguém sem que todas as informações necessárias sejam preenchidas. Nossa, ainda bem que tem uma equipe inteira dedicada só pra resolver isso!

CONDICIONANDO

Eu conversei com a Comissão PROUNI e anotei tudo para te orientar.

No canto superior esquerdo, clique em “Editar”. Você vai precisar navegar entre as páginas e onde existir uma borda vermelha significa que há uma observação.

CONDICIONAL

Agora clique no balão de diálogo para conferir o comentário da Comissão PROUNI. Nele você verificará os documentos que estão faltando, depois de consultar todas as observações, clique no botão vermelho para anexar. Ao finalizar, clique em “Enviar” no canto superior esquerdo e aguarde nova análise.

CONDICIONAL

se lembre de ficar atento ao emailcadastrado no ato da inscrição e acompanhar através da plataforma para garantir que está tudo certo!

Viu como é fácil?!Lembre-se que estamos disponíveis sempre que precisar. Até a próxima!