oi dogitronco

Download OI Dogitronco

Post on 30-Oct-2015

130 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • Esse Manual foi elaborado pela Gerncia de Ofertas de Voz Avanada e Dados Empresarial Disponibilizado em: Canal Exclusivo > Portflio de Solues > Solues de Voz Avanada > Digitronco > Verso para Impresso Responsvel: Marcus Vincius Terra de Queiroz Verso: 1.0 Data: 23/01/2012

    Manual do

    Digitronco

    A empresa do cliente consegue fazer vrias ligaes ao mesmo tempo.

    Sumrio 1. Introduo ................................................................................................................................................................. 2

    2. Conceito .................................................................................................................................................................... 2

    3. Tecnologia ................................................................................................................................................................. 4

    4. Topologia ................................................................................................................................................................... 5

    5. Diferencial ................................................................................................................................................................. 6

    5.1. Franquia de Minutos ......................................................................................................................................... 6

    5.2. DDR ................................................................................................................................................................... 6

    5.3. ISDN ................................................................................................................................................................... 7

    5.4. Tarifao ............................................................................................................................................................ 7

    6. Caractersticas, Vantagens e Benefcios .................................................................................................................... 8

    7. Pblico ....................................................................................................................................................................... 8

    7.1. Negociao ........................................................................................................................................................ 9

    8. Preo ......................................................................................................................................................................... 9

    9. Concorrncia ........................................................................................................................................................... 10

    9.1. Operadoras Concorrentes ............................................................................................................................... 10

    9.2. Tecnologias Concorrentes ............................................................................................................................... 10

    10. Objees.............................................................................................................................................................. 10

    10.1. Portabilidade ............................................................................................................................................... 11

    11. Documentao .................................................................................................................................................... 12

    12. Processo .............................................................................................................................................................. 12

    13. A Oi ...................................................................................................................................................................... 13

    14. Anexos ................................................................................................................................................................. 13

    14.1. cones de Referncia ................................................................................................................................... 13

  • 2

    1. Introduo VAMOS COMEAR!

    Atravs do fio do telefone voc consegue fazer uma nica ligao, certo? Se algum te liga, voc atende atravs do seu telefone fixo e no consegue realizar outra ligao ao mesmo

    tempo, ou seja, voc recebe uma ligao por vez. a mesma coisa quando voc faz uma ligao. No d pra fazer duas ao mesmo tempo.

    DETALHE! Existem alguns Servios Inteligentes, como a Conferncia a Trs, por exemplo, que at permitem que voc faa duas ligaes ao mesmo tempo, mas no passa disso.

    Na figura abaixo voc vai perceber como funciona essa ligao na prtica.

    Na Figura 1, temos um telefone Oi Fixo fazendo ou recebendo uma nica chamada. A Oi leva o cabo telefnico at o escritrio do cliente.

    Imagine poder fazer ou receber at 30 ligaes ao mesmo tempo atravs desse mesmo fio? o que o produto Digitronco faz.

    2. Conceito O QUE O PRODUTO?

    DIGITRONCO O Digitronco nada mais do que o produto de voz da Oi que possibilita realizar ou receber at 30 ligaes ao mesmo tempo atravs de um mesmo cabo telefnico. CANAIS Chamamos de Canais a quantidade de ligaes simultneas que o cliente consegue fazer. Se no Digitronco a empresa do cliente faz at 30 ligaes simultneas, dizemos que esse Digitronco tem 30 canais. RAMAIS Ramais so todos os telefones da empresa que recebem ou fazem ligaes. Todos so conectados a uma central telefnica, chamada de PABX. PABX PABX (Private Automatic Branch eXchange) uma central telefnica onde chegam as linhas telefnicas da operadora, no caso, a Oi. O PABX distribui os ramais pela empresa. A Oi no comercializa esse equipamento.

    Figura 1 - Ligao de um Oi Fixo

  • 3

    um equipamento que torna a vida do cliente muito mais simples. Veja s a quantidade de coisas que um PABX pode fazer:

    Definir quais ramais podem fazer ligaes;

    Bloquear ramais para fazer ligaes para celulares, DDD ou para determinados nmeros;

    Definir os horrios de quem pode fazer ligaes;

    Identificar quem est ligando e ainda colocar toques personalizados;

    Atender automaticamente e colocar uma mensagem;

    Rediscar um nmero automaticamente;

    Transferir ligaes;

    Colocar uma senha pra fazer ligaes externas;

    Fazer uma conferncia entre os ramais;

    E vrias outras coisas.

    Na figura abaixo, voc consegue perceber como o PABX conectado Oi.

    Na Figura 2, temos trs linhas de Oi Fixo (analgicas) conectados ao PABX. So trs cabos saindo da Oi e

    chegando ao PABX do cliente. Ele vai conseguir fazer ou receber trs ligaes ao mesmo tempo. Nesse caso, ele possui seis ramais, ou seja, essa empresa possui seis aparelhos telefnicos que so ramais do PABX. Alm disso, o cliente vai receber 3 contas telefnicas!

    Essas linhas so analgicas e o PABX pode ser analgico ou digital.

    DETALHE! Todas as linhas telefnicas comuns so analgicas e utilizam um par de fios de cobre para trafegar a voz. Uma caracterstica dessas linhas o rudo.

    J adiantando, o Digitronco s funciona se o PABX for digital. importante verificar essa informao com o cliente.

    Figura 2 - Ligao do PABX com a Oi

  • 4

    3. Tecnologia O QUE EST POR TRS?

    O Digitronco utiliza uma tecnologia chamada E1. um padro de linha telefnica digital criado na Europa e

    utilizado aqui no Brasil. Existem outros padres, em outros pases, como o E2, E3, E4, etc. Enquanto que no Oi Fixo a taxa de transmisso de no mximo 64 kbps, no Digitronco essa taxa chega a

    2.048 kbps, ou 2 Mbps (2 Mega).

    DETALHE! O Oi Fixo tem 1 canal de 64 kbps. O Digitronco tem 32 canais de 64 kbps.

    O Digitronco utiliza 30 canais para trafegar voz, um canal para sinalizao telefnica e um para sincronismo

    da informao. Na prtica, o cliente utiliza os 30 canais de voz.

    Digitronco o nome do produto da Oi, mas no mercado de telecomunicaes costumam cham-lo de Link E1, Link 2 Mega, Enlace Digital, 2 Mega.

    A Oi no fornece o PABX pro cliente. Ele precisa comprar ou alugar com algum fabricante. Existem PABXs de

    todos os tipos e preos. O cliente que ir decidir qual modelo atender a necessidade da sua empresa.

    DETALHE! O PABX do cliente que diz quantos ramais ele consegue ter na empresa.

    possvel entregar esse servio atravs de fibra ptica ou atravs de par metlico (rede mais tradicional). Se perguntarmos pro cliente o que ele prefere, claro que ele vai dizer fibra, porque a fibra virou uma imagem de evoluo tecnolgica da indstria de Telecomunicaes. Mas, na prtica, o servio prestado sobre fibra ou sobre o par metlico, resulta na mesma coisa. Se o resultado o mesmo, ou seja, se o cliente consegue fazer e receber ligaes da mesma forma e o nvel de servio garantido pela Oi, ento porque discutir isso com o cliente? O cliente no compra fibra, ele compra o Digitronco, ou seja, um servio de telefonia. Toda a vez que a Oi realiza um investimento adicional, o cliente quem sofre. O produto se torna mais caro e os prazos de anlise de viabilidade e instalao aumentam.

  • 5

    4. Topologia VAMOS DESENHAR!

    Na prtica, o Digitronco chega na empresa do cliente atravs de um nico cabo que conectado ao PABX

    como vemos na figura abaixo.

    Na Figura 3, temos um nico cabo conectando a Oi ao PABX do cliente e o PABX conectando vrios ramais da empresa.

    N