Marcos Silva, Diretor executivowww.mundodanca.com.br

Office 365 por quem usa

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MUNDO DANÇA: o que é?

Perguntas

Resultados & Investimentos

O Mundo antes do Office 365

Implantação da mudança na Mundo

Próximos passos

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6

5

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2

1

Decisão pelo Office 365

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• E-commercePortal referência para artigos de dança

www.mundodanca.com.br

• Redes sociaisComunicação direta com nossos clientes

www.facebook.com/MundoDancaBrasil

Mais de 10.500 seguidores

• Campanhas de marketingCampanhas segmentadas

e-mail marketing com clientes permitindo

Your own sub headlineTemplates

• Fundada em 2007• Primeiros passos no Mercado Livre• Evoluiu para plataforma de e-commerce• Sede com ferramentas Open Source

Mundo DançaO início do Mundo

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ERP (Nuvem)

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E-mail Marketing

E-mail

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BLOG

Mundo DançaProcessos que geram demanda

Mundo DançaAntes do Office 365

SendMail

Telefone

BR Office

Mundo DançaAntes do Office 365

IMAP com clientes não ricos

Custoso e demorado

Não amigável

Mundo DançaAntes do Office 365 - Produtividade

E-mai

l

• Mensagens perdiam as marcações de leitura, gerando atrasos e “garimpagem” na mailbox;• Servidor não configurava em listas seguras; mensagens bloqueadas

Telefone

• Enfileiramento de clientes de forma desordenada, pois e-mail não comportava os contatos

BR Office

• Plataforma não amigável e interface difícil de operar. • Planilhas trabalhadas localmente e roteadas por e-mail• Armazenamento descentralizado

Diminuição dos custos de operação e inexistência de investimento em

infraestrutura.

Manutenção muito menor, cabendo apenas administração.

Relação custo x benefício dentro do orçamento.

A decisão pelo Office 365Custos, esforços e resultados

• Correio é fundamental para e-commerce• Mensagens enviadas não poderiam ser

identificadas como SPAM• Plataformas de e-commerce mantiveram a

mesma configuração de notificação

IMPLANTAÇÃOOperações não podiam parar

Cliente

Loja Virtual

Facebook

SAC

E-mail Marketing

Blog

FLUXOCanais de atendimento

E-MAIL SendMail Exchange Online

Planilhas e documentos E-mail SharePoint Online

Telefone VoIP Lync Online (interno)

O que mudou?Um Mundo novo, mais produtivo

• Depois de configurado o Office 365, clientes usaram suas credenciais para acessar sua nova caixa postal nova e migrar sua mensagens em modo self-service

• Após a virada de MX as mensagens foram recebidas nas caixas corretas e lidas pelos mesmos clientes Outlook 2010

• Diretoria utiliza Exchange ActiveSync em seus smartPhones, centralizando mensagens enviadas e recebidas.

Experiência dos usuáriosDo Outlook para o Outlook

• Reuniões com fornecedores que demandavam deslocamento ou ligações interurbanas foram transferidas para o ambiente Lync Online

• Reuniões internas ficaram mais dinâmicas e com agendamento prévio, independente de estarmos ou não na sede, sendo recebidas inclusive em smartphones

Experiência dos usuáriosDo telefone para o Lync

• Planilhas de controle não mais foram roteadas por e-mail, mas sim armazenadas no SharePoint e compartilhadas com segurança em Bibliotecas de documentos.

• Novos processos do dia-a-dia começaram a ser mapeados e serão implementados workflows no SharePoint Online

• Documentos locais são criados, salvos e editados no ambiente online. Acaba a descentralização e problemas de versionamento.

Experiência dos usuáriosDo Excel/Word para o SharePoint

Antes do Office 365• Baixa produtividade

em virtude de ferramentas desconectadas

Chegada do Office 365• Aumento da

produtividade e possibilidade de criação de novos processos mapeados

Azure• Estudo interno para

implementação de ERP Dynamics AX em ambiente Azure, complementando a produtividade total na nuve,

Resultados & InvestimentosCrescimento agora exponencial

Utilização de recursos avançados do SharePoint Online

Estudo de utilização de ERP Dynamics AX

Implementação de Office Professional Plus no pacote

Próximos passosInvestimentos em tecnologia e processos

Office 365• Licenças por uso, completamente

dentro do nosso orçamento;• Instalação fácil e segura;• Administração de contas e licenças

em central única;• Sem aplicação de patches e bakcup

local; tudo na nuvem.

On premisses

• Necessidade de servidores locais;• Time especializado para manter;• Custo de aquisição além das nossas

possibilidades;• Aplicação de patches e backup;

ConclusãoSem a opção Office 365 não seria possível

PERGUNTAS

OBRIGADO!