O VALOR DA INFORMAÇÃO PARA AS ORGANIZAÇÕES

Fator de apoio à decisão Fator de produção Fator de Sinergia

Fator determinante de comportamento

FatorFator dede apoio àapoio à decisãodecisão

A informação possibilita a redução da A informação possibilita a redução da incerteza na tomada de decisão, incerteza na tomada de decisão, permitindo que escolhas sejam feitas com permitindo que escolhas sejam feitas com menor risco e no momento adequado.menor risco e no momento adequado.

Qualidade das Decisões: Qualidade das Decisões:

Qualidade da informaçãoQualidade da informação

Capacidade dos tomadores de decisõesCapacidade dos tomadores de decisões

A informação é elemento importante para A informação é elemento importante para se criar e introduzir no mercado produtos se criar e introduzir no mercado produtos (bens ou serviços) de maior valor (bens ou serviços) de maior valor adicionadoadicionado

Fator de produçãoFator de produção

O desempenho de uma organização está O desempenho de uma organização está condicionado à qualidade das ligações e relações condicionado à qualidade das ligações e relações entre as unidades organizacionais.entre as unidades organizacionais.

Isoladamente excelente desempenho Isoladamente excelente desempenho organização pouco eficazorganização pouco eficaz

Fator de sinergiaFator de sinergia

Fator Determinante de Fator Determinante de ComportamentoComportamento

A informação exerce influência sobre A informação exerce influência sobre o comportamento dos indivíduos e o comportamento dos indivíduos e dos grupos, dentro e fora das dos grupos, dentro e fora das organizações.organizações.

As leis da informaçãoAs leis da informação1ª Lei – A INFORMAÇÃO É INFINITAMENTE COMPARTILHÁVEL1ª Lei – A INFORMAÇÃO É INFINITAMENTE COMPARTILHÁVEL

INFORMAÇÃO

VALOR OBTIDO POR USUÁRIO

100%

NÚMERO DE USUÁRIOS

ATIVOS COMUNS

2ª Lei – O VALOR DA INFORMAÇÃO AUMENTA COM O USO2ª Lei – O VALOR DA INFORMAÇÃO AUMENTA COM O USO

INFORMAÇÃO

VALOR OBTIDO POR USUÁRIO

Valor $

NÚMERO DE ACESSOS

ATIVO COMUM

Informação não utilizada

3ª Lei – A INFORMAÇÃO É PERECÍVEL3ª Lei – A INFORMAÇÃO É PERECÍVEL

INFORMAÇÃOValor

Potencial

Tempo

4ª Lei – O VALOR DA INFORMAÇÃO 4ª Lei – O VALOR DA INFORMAÇÃO AUMENTA COM A PRECISÃOAUMENTA COM A PRECISÃO

INFORMAÇÃO

Valor $

Precisão (%)“Desinformação”

100 %

5ª Lei – O VALOR DA INFORMAÇÃO AUMENTA5ª Lei – O VALOR DA INFORMAÇÃO AUMENTA QUANDO HÁ COMBINAÇÃO DE INFORMAÇÕESQUANDO HÁ COMBINAÇÃO DE INFORMAÇÕES

INFORMAÇÃO

Valor $

Integração

6ª Lei – MAIS INFORMAÇÃO NÃO É 6ª Lei – MAIS INFORMAÇÃO NÃO É NECESSARIAMENTE MELHORNECESSARIAMENTE MELHOR

Sobrecarga de Informação

Valor

Insuficiência de Informação

7ª Lei – INFORMAÇÃO SE MULTIPLICA

Muitos recursos são finitos podendo ser esgotados com o uso. A informação ao contrário, é “autogenerativa”, sendo dotada da propriedade de multiplicação por operações de sínteses, análise e combinações.

Ex. Data Mining

Qual o Segredo das empresas de sucesso em

2005 ???

Algumas empresas tiveram sucesso em 2005

Porquê.......

Investiram em Marketing...............

Quebraram paradigmas, e diversificaram seus produtos...............

Ofereceram soluções na medida certa para cada cliente. ...............

Abandonaram a linguagem técnica e adotaram a linguagem do cliente..

Adotaram a comunicação em múltiplos idiomas..................

Adotaram uma propaganda sincera e honesta..................

Voltaram a atenção para a segurança..................

As propagandas deixaram de ter letrinhas miúdas no final..................

Não pouparam esforços para agradar ao cliente..................

As reclamações dos clientes passaram a ser vistas como novas oportunidades.................

Passaram a pensar no bem estar da comunidade.................

Como Consequência, Novas filiais foram abertas .................

QUE EM 2005 VOCÊ TAMBÉM TENHA MUITO SUCESSO.................

Afinal , de contas.....

BRASIL, FRAUDE EXPLICA.......