O QUE É UMA MARCA ?

• Uma MARCA é um nome, termo, símbolo, desenho – ou uma combinação desses elementos – que deve identificar os bens ou serviços de uma empresa ou grupo de empresas e diferenciá-los da concorrência.

Uma marca identifica a empresa ou fabricante

Pode ser um nome, uma marca comercial, um logotipo ou outro símbolo

Uma marca é essencialmente uma promessa da empresa de fornecer uma série específica de atributos, benefícios e serviços uniformes aos compradores

O QUE É UMA MARCA ?

Atributos Benefícios Valores

Cultura

Usuário

Personalidade

OS SEIS NÍVEIS DE SIGNIFICADO DE UMA MARCA

O cliente trocará de marca, especialmente por razões de preço.Sem fidelidade à marca

O cliente está satisfeito. Não há razão para trocar de marca

O cliente está satisfeito e incorreráem custos se trocar a marca

Valoriza a marca e a consideraparte de sua vida

Devotadoà marca

PATRIMÔNIODE MARCA

Decisão depatrociniode marca

Decisão denome de marca

Nomesindividuais

Nome defamília

abrangente

Nomes defamília

separados

Nomesindividuais da

empresa

Decisão dereposicionameto

de marca

Reposiciona-mento

Não reposicio-namento

Decisão deestratégiade marca

Extensõesde linha

Extensões demarca

Multimarcas

Novas marcas

Marcascombinadas

Decisãode Marca

Ter marca

Não ter marca

Marca defabricante

Marca deDistribuidor

(marca própria)

Marcalicenciada

UMA VISÃO GERAL DAS DECISÕES DE MARCA

Extensões de linha

Multimarcas

Extensões de marca

Novas marcasMar

ca

Existente Nova

Categoria de produto

Existente

Nova

DECISÃO DE ESTRATÉGIA DE MARCA

SugereBenefíciosDo Produto

DistintivoDeve evitar

Problemas de Significado comOutros idiomas

SugereQualidadedo Produto

Fácil de:PronunciarReconhecer

Lembrar

QUALIDADES DESEJÁVEIS PARA O NOME DE UMA MARCA

Um nome de marca ajuda a empresa a processar pedidos e solucionar problemas

O nome da marca da empresa oferece proteção legal aos aspectos exclusivos do produto

O uso de marca oferece à empresa a oportunidade de atrair um grupo de clientes fiel e lucrativo. A fidelidade à marca fornece à empresa alguma proteção em relação à concorrência

O uso de marca ajuda a empresa a segmentar seus mercados. Em vez de vender um simples sabão em pó, a P&G pode oferecer oito marcas, cada um com diferentes fórmulas e devendo oferecer os benefícios procurados por segmentos específicos

As marcas fortes constroem a imagem corporativa, tornando mais fácil lançar novas marcas e ganhar a aceitação dos distribuidores e consumidores

VANTAGENS DA UTILIZAÇÃO DE MARCAS

PromoveIdentifica

VantagensCompetitivas

Descreve(Classifica)

TarefasVendas

SegurançaProdutoEmbalagem

Rotulagem

EMBALAGEM E ROTULAGEM