o que a coca cola pode nos ensinar sobre seo e coaching
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O QUE A COCA-COLA PODE NOS ENSINAR SOBRE SEO e COACHING À primeira vista, o Presidente de SEO da Coca Cola Company, Muhtar Kent, não tem muito em comum com o coaching. Ele é o chefe de uma organização que gera a melhor parte de 50 bilhões de dólares em receitas anuais, emprega cerca de 150.000 em todo o mundo e vende produtos em mais de 200 países. Ah sim, e ele também é responsável por um das maiores, marcas mais conhecidas desde de sempre.
Coach, por outro lado geralmente trabalham em uma escala diferente para isso. A maioria deles são Único comerciantes ou trabalho para empresas de consultoria de pequeno porte e, até mesmo os coach mais bem sucedidos, chegou-se aquém da marca de 50 bilhões de dólares em lucros. A Coca Cola Company, provavelmente gasta mais com lápis em um ano do que a maioria dos coachs pode ganhar em um tempo de vida. O que poderia Muhtar Kent, em seguida, possivelmente dizer que iria ajudar coachs ganhar mais clientes? A linha de fuga para um recente artigo que escreveu, Pense fora da garrafa , nos dá uma pista: …, Presidente da Coca-Cola e SEO Muhtar Kent insta as empresas globais a aceitar o mercado como ele é, não como eles querem que ela seja. No próprio artigo, Muhtar descreve o processo de entrar no mercado indiano. Eles originalmente operações lançado na Índia em 1950. O negócio cresceu de forma constante até que deixou em 1977, juntamente com muitas outras multinacionais, devido a mudanças na lei.
Eu me lembro quando eu e um amigo visitamos a Índia em 1991 como fiquei surpreso que você não pode comprar uma garrafa de Coca-Cola em qualquer lugar. A alternativa locais foi Thumbs Up Limca, que foi vendida em garrafas clássicas Coke de estilo, mas não foi recomendado pelo nosso guia Lonely Planet. Aparentemente, ele não gosto muito e, em qualquer caso, havia preocupações de que era cancerígeno. Nós preso ao que foi vendido como água mineral engarrafada, embora ele foi basicamente água com grande quantidade de cloro adicionado, que secas nossas gargantas terrivelmente mas pelo menos nós sabíamos que era segura para beber. Se tivéssemos visitado um par de anos mais tarde, poderíamos ter complementado o garrafas de água com um Coke ocasional, porque The Coca Cola Company voltou à Índia em 1993. Eles descobriram mais difícil ir do que tinha imaginado: eles lutaram para recrutar e reter talentos; consumidores indianos, enquanto interessados em marcas globais, tinham receio de dominância social; e a cultura de pequenas lojas, operava a partir de casas de família, apresentou uma variedade de desafios únicos. No entanto, eles preso no-lo, e a empresa tem crescido seu mercado na Índia. Eles têm feito isso concentrando-se em recrutamento e treinamento, e também trabalhando mais de perto com as comunidades locais.
Por exemplo, eles fonte de muitos produtos de dentro India, aprofundando seus laços com o mercado indiano. Eles fornecem aldeias com água e eletricidade que eles também precisam vender seus produtos. Os refrigeradores movidos a energia solar que eles fornecem a pequenas lojas para resfriar seus produtos, também tem a vantagem adicional de geração de eletricidade para recarregar telefones celulares e lanternas eléctricas. Em suma, a Coca Cola Company conseguiu, reconhecendo e aproveitando as condições que operavam dentro, ao invés de furar a seu modelo de marketing padrão, o que claramente não iria funcionar. E isso é o que você precisa fazer para ganhar clientes como coach. Quando você encontrar um potencial cliente, não gastar muito tempo falando sobre si mesmo. Em vez disso, depois de ter sumariamente com quem você trabalha e o valor que você traz, o foco sobre eles. Pergunte-lhes sobre sua situação, os desafios que enfrentam e os resultados que eles querem e precisam. Demonstrar o que um bom ouvinte você é e que você entenda o seu dia-a-dia, as coisas que ocupam o seu tempo e causar-lhes dor.
Claramente, um pouco de processo em torno desta abordagem é necessária para vender seus serviços. No entanto, respondendo à forma como as coisas são para os seus clientes potenciais é sempre melhor do que dizer-lhes como você quer que as coisas sejam. É mais gratificante também! Basta perguntar ao SEO da The Coca-Cola Company.
