o processo de projeto em construtoras e .construtoras e incorporadoras de edif­cios residenciais

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  • Universidade de Braslia

    Faculdade de Arquitetura e Urbanismo FAU

    Programa de Pesquisa e Ps-Graduao PPG

    KARLA ALMEIDA SANTANA

    O PROCESSO DE PROJETO EM CONSTRUTORAS E

    INCORPORADORAS NO DISTRITO FEDERAL

    Um exerccio de avaliao com foco na concepo e

    definio do produto

    Braslia

    2009

  • Universidade de Braslia

    Faculdade de Arquitetura e Urbanismo FAU

    Programa de Pesquisa e Ps-Graduao PPG

    KARLA ALMEIDA SANTANA

    O PROCESSO DE PROJETO EM CONSTRUTORAS E

    INCORPORADORAS NO DISTRITO FEDERAL

    Um exerccio de avaliao com foco na concepo e

    definio do produto

    Dissertao apresentada Faculdade de

    Arquitetura e Urbanismo da Universidade

    de Braslia para obteno do ttulo de

    Mestre em Arquitetura e Urbanismo

    Linha de Pesquisa: Tecnologia

    Orientadora: Prof. Dra. Raquel Naves

    Blumenschein

    Braslia

    2009

  • FICHA CATALOGRFICA

    concedida Universidade de Braslia permisso para reproduzir cpias desta

    Dissertao e emprestar ou vender tais cpias somente para propsitos acadmicos e

    cientficos. O autor se reserva outros direitos de publicao, e nenhuma parte desta

    Dissertao de Mestrado pode ser reproduzida sem a autorizao por escrito deste.

    Santana, Karla Almeida

    O Processo de Projeto em Construtoras e Incorporadoras no Distrito Federal -

    Um Exerccio de Avaliao com foco na Concepo e Definio do Produto.

    182p.

    Dissertao (Mestrado) - Universidade de Braslia, Faculdade de Arquitetura e

    Urbanismo.

    1. Definio do Produto 2.Concepo 3. Processo de Projeto 4.Construtoras e

    Incorporadoras 5.Distrito Federal

  • Universidade de Braslia

    Faculdade de Arquitetura e Urbanismo FAU

    Programa de Pesquisa e Ps-Graduao PPG

    KARLA ALMEIDA SANTANA

    O PROCESSO DE PROJETO EM CONSTRUTORAS E

    INCORPORADORAS NO DISTRITO FEDERAL

    Um exerccio de avaliao com foco na concepo e

    definio do produto

    Dissertao de Mestrado submetida Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da

    Universidade de Braslia, como parte dos requisitos necessrios para a obteno do Grau

    de Mestre em Arquitetura e Urbanismo, rea de concentrao em Tecnologia.

    Aprovado por:

    ____________________________________________________________

    Prof. Dra. Raquel Naves Blumenschein (FAU/UnB)

    (Orientadora)

    ____________________________________________________________

    Prof. Dra. Rosa Maria Sposto (Faculdade de Tecnologia - UnB)

    (Examinadora Interna Co-orientadora)

    ____________________________________________________________

    Prof. Dr. Silvio Burrattino Melhado (Escola de Politcnica - USP)

    (Examinador Externo)

  • Aos meus pais, Florinda e Jos Airton,

    e ao meu marido, Bernardo.

  • AGRADECIMENTOS

    minha orientadora Prof. Dr. Raquel Naves Blumenschein, pela orientao

    dedicada, firme e segura; pela confiana no meu trabalho e por toda a

    oportunidade oferecida de aprendizado e de crescimento acadmico e

    profissional.

    Prof. Dr. Rosa Sposto, por suas contribuies durante todo o

    desenvolvimento deste trabalho.

    Ao Prof. Dr. Silvio Melhado, pela participao na banca de qualificao e na

    banca final, alm de todas as contribuies, de grande importncia para o

    encaminhamento desta pesquisa.

    s empresas que participaram dos estudos de caso, cuja contribuio foi

    fundamental para o desenvolvimento deste trabalho. Aos profissionais dessas

    empresas, pela ateno e disposio em colaborar com as informaes

    necessrias.

    Aos funcionrios da Ps-Graduao da FAU-UnB e da Biblioteca Central, em

    especial Rosina, pela cordialidade e ateno.

    Ao engenheiro Eduardo Villela, por ter colaborado, de diversas formas, para a

    realizao deste trabalho, inclusive na divulgao e convocao das empresas

    participantes.

    Ao engenheiro Hamilton Loureno Filho, tambm pela sua ajuda no trabalho de

    divulgao da pesquisa junto s empresas construtoras e incorporadoras, mas

    principalmente por ter-me despertado o interesse pelo tema desta pesquisa.

  • Associao de Dirigentes de Empresas do Mercado Imobilirio do Distrito

    Federal ADEMI/DF, pelo envio da carta convite a todas as empresas

    construtoras e incorporadoras de edifcios residenciais.

    companheira do mestrado, Carolina Pepitone da Nbrega, pela troca de

    idias, informaes e bibliografias.

    minha amiga-prima Flvia Taboada, que de to longe, participou na traduo

    do Abstract e de outros termos em ingls.

    Aos meus amigos, pelo apoio, compreenso e pacincia.

    Professora Maria Auxiliadora, pela reviso.

    Aos meus pais, pelo incentivo para ingressar no mestrado, pelo intenso apoio e

    pela constante ajuda durante o curso. Agradeo por todos os ensinamentos de

    vida, por toda a formao que recebi, pelo esforo imensurvel em ajudar-me e

    por todo o amor, que me fizeram crescer como filha, estudante e profissional.

    E, por fim, mas no menos importante, ao meu marido Bernardo, pela sua

    presena, apoio e auxlio em todos os momentos em que estivemos juntos.

    Obrigada por compartilhar comigo seus conhecimentos, pela sua ajuda com

    grficos e tabelas, pela sua experincia, pelo seu bom-senso, pela sua pacincia

    e principalmente, pelo seu amor.

  • SUMRIO

    LISTA DE QUADROS..................................................................................................I

    LISTA DE FIGURAS...................................................................................................II

    LISTA DE TABELAS ................................................................................................. V

    LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS................................................................... VI

    RESUMO................................................................................................................. VIII

    ABSTRACT............................................................................................................... IX

    CAPTULO 1 INTRODUO......................................................................................1

    1.1 Justificativa.......................................................................................................................................6

    1.2 Objetivos .........................................................................................................................................11

    1.2.1 Objetivo geral.............................................................................................................................11

    1.2.2 Objetivos especficos.................................................................................................................11

    1.3 Vinculao.......................................................................................................................................12

    1.4 Mtodos de estudo e pesquisa.....................................................................................................14

    1.5 Estrutura de apresentao do trabalho .......................................................................................16

    CAPTULO 2 O PROCESSO DE PROJETO EM CONSTRUTORAS E

    INCORPORADORAS ...............................................................................................20

    2.1 Caractersticas do Processo de Projeto ......................................................................................20

    2.2 O Projeto como Produto e como Servio ....................................................................................25

    2.3 Interfaces do Processo de Projeto ...............................................................................................28

    2.4 Influncia das decises de Projeto para a Produo.................................................................31

    2.4.1 Custo..........................................................................................................................................32

    2.4.2 Qualidade...................................................................................................................................36

  • 2.4.3 Produtividade.............................................................................................................................38

    2.5 Gesto no Processo de Projeto....................................................................................................41

    2.5.1 O papel do coordenador de projetos .........................................................................................44

    2.5.2 A importncia da Estrutura Organizacional ...............................................................................50

    2.5.3 Planejamento Estratgico e o papel do projeto como agente competitivo ...............................54

    2.6 Sntese analtica .............................................................................................................................62

    CAPTULO 3 FASES INICIAIS DO PROCESSO DE PROJETO .............................65

    3.1 O Processo de Projeto em busca da Qualidade .........................................................................65

    3.1.1 Deficincias nas fases iniciais ...................................................................................................69

    3.1.2 Melhores prticas nas fases iniciais ..........................................................................................74

    3.2 O Fluxo de processos na Inc

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