O Papel Estratégico de RH

Best Leaders, more engaged employees

1 6 d e M a r ç o 2 0 1 2P o r D a n i e l L u z

CHRO Fórum – AMCHAM Brasília

Crescimento do BrasilMesmo como 6ª economia, Brasil continua com

deficiências na educação e formação profissional

Alta de apenas 0,7% no PIB já garantiria Brasil como 6ª economia do mundo

RH tem papel fundamental em acelerar o crescimento das pessoas

RH2016futuro

Melhor liderança mais

engajamento, mais

engajamento, melhores resultados!

O fator que mais contribui com o Engajamento É

Ainda,

LiderançaO Fator

7

Se nós não prepararmos nossos lideres agora, quem os preparará?

Visão moderna de RH

Lideres preparados para conduzir a empresa com alto nível de efetividade

In the Talent Edge 2020: Blueprints for the new normal ¹ study, Leadership and emerging leaders were high

priorities in terms of both development and retention:

1 Talent Edge 2020: Blueprints for the new normal, Deloitte, December 2010

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Why Focus on Internal Talent ?

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Increase development of employees

Accelerate Leadership Programs

Fear of Loosing High Potential

Increaseing their Focus on Emerging Leaders

Strengthening Senior Leadership Priorities

71%

64%

64%

81%

78%Strengthening Senior Leadership Priorities

Increaseing their Focus on Emerging Leaders

Fear of Loosing High Potential

Accelerate Leadership Programs

Increase Development of employees

Confidential and Proprietary

Efetividade da Liderança!

Por que?

"As únicas coisas que

acontecem

naturalmente dentro de

uma equipe são atritos,

confusão e má

performance. Todas

as outras coisas

são resultados de

liderança".

Peter Drucker

A capacidade de aprender mais rápido que seus concorrentes

pode ser a única vantagem competitiva

sustentável.

Arie De Geus, Chefe de Planejamento da Shell

A palavra de Grandes Executivos

“Somente 10% da população tem o que se

chama “vontade de aprender”. 90% nãofazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item

“aprendizado” não fizer parte da descrição do seucargo.”

Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.

O Mundo dos Negócios

“Você não tem escolha, não tem para onde fugir. Omundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única

opção inteligente é se preparar para ele. Estamosfalando do excitante, enfadonho, heróico, canalha, pequeno,

grandiosomundo dos negócios. O mundo real.”

O Mundo dos Negócios

David Cohen – Antigo editor da revista Exame

Mais de 3000novos livros são

publicados todos dias

Ampliando o Capital Intelectual

Quantos Livros Você Lê por Ano???

Apesar da média de leitura, o estudoconstatou que os brasileiros não

compram muitos livros: 1,1 livroadquirido por ano. O país

possui 36 milhões de compradores de

livros e, entre eles, a média é de 5,9

Brasileiro lê, em média, 4,7 livros por ano

Pesquisa Instituto Pró-Livro ao Ibope - 2008

“Se a taxa de crescimento das vendas da sua empresa

for sempre maior que a taxa de crescimento dos seus

profissionais, você simplesmente não conseguirá executar, e conseqüentemente construir uma grande empresa.”

David Packard, David Packard, David Packard, David Packard,

Fundador da HP

Shift Happens

19

“When the rate of change outside is

faster than the rate of change inside

the organization, then the end is near.”

————Jack Jack Jack Jack Welch Welch Welch Welch

Shift Happens

20

Best people, best results!Best people, best results!

Para pensar

18% estão realmente atentos ao apresentador

25% estão tendo pensamentos eróticos

57% estão pensando outras coisas

Entrementes

Nesta Altura

dos

Acontecimentos

Nesta Altura

dos

Acontecimentos

sCompetênciaConsistênciacuidado

Princípios Básicos de Liderança

Sociabilidade

Disciplina

Exemplo

Ensino

Aprendizado

Legal

Autonomia

e

Dever

Justo

Pergunta 1: É legal?O termo legal não significa somente lei civil ou penal; também significa o código de ética ou normas de conduta da organização.

Pergunta 2: É Justo?A decisão vai ser justa, ou será que favorecerá descaradamente uma das partes no curto ou longo prazo? Decisões assimétricas, ganha-perde, acabam invariavelmente como situações ganha-perde.

Pergunta 3: Você pode tomar esta decisão? Está no meu nível de

autonomia, vai além de normas existentes? Como vou me sentir comigo mesmo? Você gostaria que seus filhos ou netos soubessem o que você fez?

Capital Moral Os 3 Componentes

Efetividade da Liderança

reterPor que é tão crítico

Profissionais Atualmente?

Quanto mais “cuidado” os profissionais se sentem, menores são as intenções de deixarem as empresas.

Dentre os fatores de maior impacto na efetividade da Liderança, destacamos:

confiança na liderança e no futuro da empresa;transparência na comunicação;

gestão de desempenho atrelada às oportunidades de desenvolvimento;

oportunidades de desenvolvimento diversificadas;autonomia e existência recursos de trabalho adequados

Liderança – A Imagem Projetada

Fonte Hay Group 2011

Atração e retenção

Para Reter é

Necessário atrair!

Quais os aspectos que tem atraído os

talentos para a Johnson Controls?

Os Seis fatores de Engajamento

Fonte Hay Group 2011

Engajar e Reter através da comunicação

O superior imediato é a figura chave no processo

de retenção e engajamento de profissionais

Entre os que querem permanecer nas

empresas, 60% acreditam que o

superior imediatoauxilia o seu desempenho e 73% o

enxergam como um incentivador na busca por desafios.

Fonte Hay Group 2011

“when people leave

companies,

they tend not to quit the

company,

they are more

likely to have quit the boss.”

Ken Blanchard

The Manager Effect(D)

Até o final

do mes…

5 empregados deixarão a empresa por causa do seu superior

imediato

MicroManagedAn Animated PowerPoint Template

Micro gerenciamento

sem uma linguagem comum

Comunicação

“O futuro não depende das ciências

físicas.

Depende de quem está tentando

compreender e lidar com as interações

entre os seres humanos.”

Carl Rogers

Pessoas Melhores, Melhores Resultados.

“A habilidade de tomar boas decisões

no que se refere às pessoas

representa uma das últimas fontes

confiáveis de vantagem competitiva,

já que poucas organizações são

capazes de fazer isso.”

Peter Drucker

Capital humano

Qual o perfil do profissional classe “A”?

Classe C

Classe A

Pró ativo

Classe B-

“Babaca”

BAIXO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO ALTO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO

Variável COMPORTAMENTO

Classe B+

Profissional Classe “A”

Asshole

The no Asshole Rule

O PROFESSOR ROBERT SUTTON, DE 53 ANOS, DAUniversidade Stanford, nos Estados Unidos, não tempudor de dizer claramente o que pensa. Mesmo queprecise usar palavrões para se fazer entender. Umaprova disso é o título que escolheu para seu novolivro The no Asshole Rule (A Regra de não AceitarBabacas), lançado no mercado americano emfevereiro e já disponível no país. No livro, Suttonmostra da forma mais direta possível o que devemosfazer para sobreviver num ambiente de trabalhodirigido por chefes brutais. Segundo ele, os babacascustam caro às empresas. Diminuem a capacidadedas equipes de inovar, não sabem manter ostalentos e ainda podem levar as organizações apagar indenizações por processos de assédio moral.Para sobreviver a chefes assim, ele recomendadistanciamento emocional e o cultivo da indiferença.

Comunicação Proativa

Assertividade

DEVERO que fazer

Despertar no Interlocutor a CONSCIÊNCIA de seus múltiplos papéis no contexto da ORGANIZAÇÃO e o que é demandado destes papéis.

SERComo fazer

Trazer o conteúdo contextualizado para alinhar as COMPETÊNCIAS individuais com as COMPETÊNCIAS necessárias para a empresa.

QUERERObtendo Comprometimento

Despertar nas pessoas o desejo de crescer e CONTRIBUIR com os resultados da empresa.

A comunicação dos líderesA linguagem que gera resultados

• Ética

• Credibilidade

• Transparência

• Humanismo

Os Valores de Comunicação Eficaz

80% dos executivos de RH afirmaram que sua prioridade é

aumentar o nível de engajamento dos empregados.

* From a global sample of 60 corporations the Corporate Leadership Council

Todo estudo, Toda pesquisa, todo conhecimento é de pouco uso…

se você não aplicar o que você aprender!

Lembre-se...