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O MARKETING TERRITORIAL: CASO DE ESTUDO “A MARGEM ESQUERDA PORTUGUESA DO GUADIANA” Dissertação de Mestrado em Urbanismo Sustentável e Ordenamento do Território Orientadora: Prof.ª Dr.ª Regina Salvador, FCSH – UNL Mestrando: Francisco Lopes, nº 38081 Novembro de 2013

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Page 1: O Marketing Territorial: Caso de Estudo “ A Margem ... · edições Silabo, Lda. ... desenvolvimento turístico de uma região rural: Alentejo”, Dissertação apresentada ao Instituto

O MARKETING TERRITORIAL: CASO DE ESTUDO “A

MARGEM ESQUERDA PORTUGUESA DO GUADIANA”

Dissertação de Mestrado em Urbanismo Sustentável e Ordenamento do Território

Orientadora: Prof.ª Dr.ª Regina Salvador, FCSH – UNL

Mestrando: Francisco Lopes, nº 38081

Novembro de 2013

Page 2: O Marketing Territorial: Caso de Estudo “ A Margem ... · edições Silabo, Lda. ... desenvolvimento turístico de uma região rural: Alentejo”, Dissertação apresentada ao Instituto

Conteúdos Localização

Introdução/Objectivos

Enquadramento Teórico

Potencialidades da MEG

Métodos e técnicas de recolha de análise de dados

Análise de dados e conclusões

Implicações para o futuro

Considerações finais

Bibliografia

Agradecimentos

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Localização

Este território encontra-se:

• numa área: 2 748,9 km2;

• com 36941 habitantes;

• estruturado a Oeste pelo Rio Guadiana, e a Este, pela linha de fronteira com Espanha;

• distribuído pelos concelhos de Mourão, Barrancos, Moura, Serpa e Mértola (freguesias de Santana de Cambas e Corte do Pinto).

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Introdução/Objectivos

Os objectivos desta dissertação

estão direccionados:

• no estudo do desenvolvimento do turismo na margem esquerda do Guadiana (MEG);

• no estudo da imagem da margem esquerda do Guadiana (MEG) percebida pelos residentes;

• na apresentação de propostas que complementem outras estratégias de marketing territorial já existentes para este território;

• no desenvolvimento turístico sustentável baseado na qualidade.

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Enquadramento Teórico

O que é o Marketing Territorial?

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Potencialidades da MEG

Património cultural, arqueológico e arquitectónico

- Capela de Santo António;

- Igreja das Minas de São Domingos

Património Etnográfico e Gastronomia

- Cante Alentejano;

- Caldo de beldroegas;

Produtos Agro-alimentares e Florestais

- Azeite, Mel, Vinho, Pão, Enchidos e Queijo;

Recursos naturais e paisagísticos

- Serra da Adiça;

- Pulo do Lobo.

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Pontos de interesse turístico

Parque Natural do Vale do Guadiana;

Parque Natureza Noudar;

Zona de Protecção Especial Moura/Mourão/Barrancos.

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Modelo de avaliação da imagem da MEG

1º - Os participantes criam a sua impressão visual, com base num conjunto de imagens previamente escolhidas.

2º - Os participantes colocam adjectivos que melhor descrevem a sua impressão sobre o território.

3º - Os participantes expressam a sua opinião sobre a Margem Esquerda ideal.

Adaptado: Laaksonen (2006)

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Inquérito de Investigação

e com uma amostra de 257 pessoas.

em 21 freguesias deste território

no espaço temporal de aproximadamente 2 meses,

Este estudo foi realizado:

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Quais são as características da amostra?

Amostra

Restante Pop.

99,3 %

0,7 %

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Género da População da Amostra

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Faixa etária da amostra

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Habilitações literárias da amostra

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Análise de dados e conclusões

O que

pensam os

inquiridos

deste

território?

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Imagem que mais se identifica com a MEG

• 1. Na sua opinião com qual das seguintes imagens, a Margem Esquerda do Guadiana mais se identifica?

a) Sol – Campo

b) Património e Cultura

c) Gastronomia

d) Lazer e Desportos

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Grau de Satisfação com a politica cultural da MEG

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Grau de visão estratégica da cultura como factor de desenvolvimento social

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Grau de simetria do desenvolvimento nas freguesias da MEG

Gráfico 7 - Grau de simetria do desenvolvimento nas freguesias da MEG

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Grau de satisfação com as oportunidades de emprego na MEG

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Mapa perceptual da MEG

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Respostas Abertas

• Apoiar novos investidores, novas ideias e novas

empresas, bem como a conservação de tudo o que já

existe de bom na microrregião;

• Apoio a PME’s e ao comércio local;

• Diminuição dos impostos para novos empreendedores.

• Promover a MEG e o seu património através de fóruns

de turismo à escala nacional e internacional;

• Apostar mais nas descobertas arqueológicas na MEG.

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Respostas abertas

• Promoções hoteleiras bem divulgadas (televisão e internet

por exemplo;

• Diversificar a actividade económica e uma maior aposta

nos produtos turísticos fora da normalidade (Golfe por

exemplo);

• Criar mais espaços comerciais, tais como centros comerciais

e hotéis com qualidade reconhecida;

• Transformar cada cidadão, ou pelo menos, uma

quantidade considerável de cidadãos, em agentes de

promoção do produto “MEG”.

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Implicações para o futuro

A MEG deverá ser percebida como um território que é capaz de conjugar de forma eficaz, o património ambiental, cultural e arquitectónico;

Deverão surgir Grupos de Decisão das mais diversas áreas de desenvolvimento;

Deverão criar-se Planos Concretizáveis, dentro das áreas que mais contribuem para o desenvolvimento, trabalhando para isso a marca “Um Património Além-Guadiana”

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Considerações Finais

Da análise dos dados obtidos pode-se também

evidenciar que para 30,7% dos inquiridos, o desenvolvimento das

freguesias da microrregião é dispare;

É ainda de salientar que 26,8% dos inquiridos não

se encontram nem satisfeitos nem

insatisfeitos com as oportunidades de emprego na MEG;

A comunicação, a publicidade e a eficaz promoção do território

utilizando os meios adequados, funcionarão

como factor de desenvolvimento.

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Bibliografia

• ALEXANDRE, José Alberto Afonso (2001) – “O Turismo em Portugal – Evolução e Distribuição”, Dissertação apresentada à Universidade de Aveiro para obtenção do grau de mestre em Inovação e Politicas de Desenvolvimento;

• ALMEIDA, Maria Joana Coruche de Castro (2004) - “Integração da actividade turística nos Instrumentos de gestão territorial: estudo de caso: o Alentejo Litoral”, Dissertação apresentada à Universidade Técnica de Lisboa para obtenção do grau de Mestre em Planeamento Regional e Urbano;

• AMADO, Miguel José das Neves Pires (1996) – “O ordenamento turístico na prospectiva do desenvolvimento sustentável: metodologia de aproximação sistemática: o caso do Litoral Centro”, Dissertação apresentada à Universidade Nova de Lisboa para obtenção do grau de Mestre em Ordenamento do Território e Planeamento Ambiental;

• AMARAL, Fernanda Moreira e SILVA, Gilzilene de Jesus (2009) – “Elaboração de Mapas Turisticos em Ambiente SIG: Região do Circuito do Ouro/MG”, 2º Simpósio de Geotecnologias no Pantanal, Corumbá – Brasil;

• ANHOLT, Simon. (2006), The Anholt-GMI City Brands Index: How the world’s cities, Place Branding

• AZEVEDO, António J. A. (2008), Marketing territorial orientado para os residentes: Sentido de pertença, auto-estima e construção da identidade de uma cidade.

• BARAÑANO, Ana Maria (2008), Métodos e técnicas de investigação em gestão – Manual de apoio à realização de trabalhos de investigação. Lisboa, edições Silabo, Lda.

• BATISTA, Ana Adelina (2005) – “Agenda 21, Cidadania e Sustentabilidade Ambiental: Consciencialização para a preservação dos Recursos Naturais”, Pimenta Bueno, Brasil;

• BRITO, M; SILVA, C (2005) – “Turismo e Planeamento: A Continuidade ou a Autodestruição”, Revista Turismo & Desenvolvimento, vol. II, Universidade de Aveiro;

• CARVALHO, Leonor Vacas (1996) - “A contribuição do Marketing para o desenvolvimento turístico de uma região rural: Alentejo”, Dissertação apresentada ao Instituto Superior das Ciências do Trabalho e da Empresa para obtenção do grau de mestre em Gestão;

• CARVALHO, Paulo (2009) – “Planeamento, Redes Territoriais e Novos Produtos Turísticos Eco-culturais”, relatório apresentado no 1º Congresso de Desenvolvimento Regional de Cabo Verde;

• CASQUEIRA, Fernando António Monteiro de Almeida (1992) - “A possibilidade de turismo em espaço rural no Concelho de Odemira para uma reabilitação do património cultural local”, Dissertação de mestrado apresentada ao Instituto Superior das Ciências do Trabalho e da Empresa;

• EAGLES, Paul F. J.; MCCOOL, Stephen F.; HAYNES Christopher D. (2002) - “Sustainable Tourism in Protected Areas” Guidelines for Planning and Management, de World Conservation Union;

• ELIZAGARATE, Victoria de (2006). Estratégias de Marketing para las Ciudades: El Turismo y la Organización de Eventos en la Europa del S.XXI. Paper apresentado na Conferência Ibérica de Marketing das Cidades

• ELIZAGARATE, Victoria de (2008). MARKETING de ciudades. Ediciones Pirámide. 2ªEdição.

• ELLUL, A (2002) – “Impacto f Tourism on the regions and the population: social, economic and environment indicators, International Conference: Sustainnable Tourism, Environment and Employment – proceeding”. Council of Europe Publishing, Strasbourg;

• FERNANDES, Sandra (2008), O Papel do Património Histórico - Arqueológico na Promoção do Desenvolvimento Local. Tese de Mestrado em Desenvolvimento, Diversidades Locais e Desafios Mundiais – Análise e Gestão, ISCTE.

• FERREIRA, Antº Fonseca (2005) – “Gestão Estratégica de Cidades e Regiões”, Lisboa, Fundação Calouste Gulbenkian;

Agradecimentos

• CIDRAIS, Álvaro (1998), O Marketing Territorial aplicado às cidades médias Portuguesas, Ed. Do autor, Lisboa.

• CUNHA, Licínio (2007) – “Introdução ao Turismo”, 3ª edição, Editorial Verbo, Lisboa;

• CUPETO, Carlos (2003) – “Ecoturismo, a sustentabilidade do turismo no século XXI”, Seminário Económico e publicado em Centro de Investigação e Análise em Relações Internacionais;

• DHV FBO (2005). Elaboração do Plano Estratégico do Município de Lagos. DHV FBO – Consultores, S.A

• DINIZ, Ana Margarida (2008) – “A Certificação e o Turismo Sustentável”, Portal Naturlink.pt;

• DIRECÇÃO GERAL DO ORDENAMENTO DO TERRITÓRIO (1990) – “Carta Europeia do Litoral”, DGOT, Lisboa, N.º 12;

• DIRECÇÃO GERAL DO ORDENAMENTO DO TERRITÓRIO (1990) – “Ordenamento do Litoral”, DGOT, Lisboa, N.º 14;

• DIRECÇÃO GERAL DO ORDENAMENTO DO TERRITÓRIO E DESENVOLVIMETO UBANO (2005) – “Vocabulário de Termos e Conceitos do Ordenamento do Território”, DGOTDU, Lisboa;

Recursos on-line:

• http://www.cm-barrancos.pt/, acedido em: 27 de Dezembro de 2012, 16:14

• http://www.cm-moura.pt/, acedido em: 6 Janeiro de 2013, 10:50

• http://www.cm-mourao.pt/, acedido em: 8 de Janeiro de 2013, 23:05

• http://www.cm-mertola.pt/, acedido em: 17 de Março de 2013, 22:00

• http://www.cm-serpa.pt/, acedido em: 24 de Março de 2013, 15:09

• http://www.herdadedanegrita.net/, acedido em: 4 de Abril de 2013, 19:43

• http://www.ine.pt/xportal/xmain?xpid=INE&xpgid=ine_main, acedido em: 2 de Maio de 2013, 16:54

• http://portal.icnb.pt/ICNPortal/PT2007, acedido em: 10 de Maio de 2013, 23:38

• http://www.inag.pt/, acedido em: 18 de Maio de 2013, 19:14

• http://www.inag.pt/index.php?option=com_content&view=article&id=40&Itemi d=71, acedido em: 20 de Maio de 2013, 20:23

• http://www.ccdr-a.gov.pt/, acedido em: 1 de Junho de 2013, 22:12

• http://dre.pt/, acedido em: 5 de Junho de 2013, 13:08

• http://www.turismodeportugal.pt/Portugu%C3%AAs/conhecimento/legislacao/laneamentoeordenamentodoterritorio/ordenamentodoterritorioeurbanismo/Pages/%C3%B3rioe urbanismo.aspx, acedido em: 11 de Julho de 2013, 14:39

• http://www.dgotdu.pt/, acedido em: 23 de Julho de 2013, 14:51

Para a elaboração deste projecto foi indispensável a colaboração de diversas pessoas e entidades. Agradeço:

• Aos elementos da população da Margem Esquerda Portuguesa do Guadiana que se disponibilizaram a participar na investigação;

• A todos os colaboradores das Câmaras Municipais de Barrancos, Moura, Mourão, Mértola e Serpa;

• Aos meus colegas de turma que se disponibilizaram para ajudar-me;

• Aos docentes da Faculdade de Ciências e Tecnologia e da Faculdade de Ciências Sociais e Humanas que leccionaram o Mestrado em Urbanismo Sustentável e Ordenamento do Território;

• Agradecimento especial à Prof.ª Dr.ª Regina Salvador que se disponibilizou para ser minha orientadora durante a dissertação;

• À minha mãe, irmã e avó.